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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL UN RETO PARA LAS GRANDES

ORGANIZACIONES

MICHAEL DAVID ORTIZ MONTENEGRO


20142077028

Ensayo acerca de la responsabilidad social

PROF: Nevis Balanta Castillo

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS


FACULTAD TECNOLGICA
TECNOLOGA INDUSTRIAL
BOGOT D.C
2014

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL UN RETO PARA LAS GRANDES


ORGANIZACIONES

Toma 20 aos construir una reputacin y cinco minutos arruinarla. Si pensaras en eso,
haras las cosas de forma distinta1

La responsabilidad social empresarial es la integracin voluntaria, por parte de las


empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.Bsicamente la responsabilidad social
empresarial surge cuando el fenmeno de la globalizacin le exige a las organizaciones que
den solucin a las demandas de los ciudadanos, factores preponderantes tales como: nuevas
oportunidades de trabajo, cuidado del medio en donde la organizacin desarrolla sus
actividades, como tambin prestar un servicio de calidad.

La temtica que se maneja es el por qu implementar la responsabilidad social empresarial


dentro de una organizacin, que beneficios a corto mediano y largo plazo trae consigo,
enfocando la responsabilidad social empresarial como ventaja competitiva y no como un
deber regulado por ley.

La responsabilidad social empresarial en los ltimos tiempos ha crecido de manera


importante pero a su vez ha generado debates sobre su alcance e implicacin, en especial
como aplicarla de una manera ptima ya que se est poniendo en juego el nombre y la
reputacin de una organizacin que se ha venido consolidando en aos.Un empresario
actualmente se preguntara Qu ventaja competitiva ofrece la implementacin de la
1Winston Churchill (citado por Warren Buffet)

responsabilidad social empresarial?, la respuesta no es simple ya que cada factor involucra


temas aun de mayor investigacin.

Antes de conocer los factores es adecuado tener presente Que es una ventaja competitiva?
Una ventaja competitiva es una caracterstica diferenciadora de una organizacin con
respecto a otra, la cual le permite estar un escaln ms arriba en la carrera por la
consolidacin en un mercado. La implementacin de la RSE (Responsabilidad Social
Empresarial) aporta a la empresa de diferentes maneras:

A continuacin se encuentran los factores positivos que implica la implementacin de la


responsabilidad social empresarial definidos por el banco mundial en 2006:

Mayor productividad: a travs de mejores condiciones para el cliente interno que


conduce a mejor retencin de talentos y por ende menores ndices de rotacin;

Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle un


lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. Adems de calidad y precio,
los clientes empiezan a demandar informacin de las condiciones de produccin, las
certificaciones quetiene el producto, entre otras;

Acceso a mercados: por cumplimiento de estndares y certificaciones exigidas por


actores externos, incluyendo consumidores.

Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio


ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputacin que le garantiza
mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a situaciones
que pueden afectarla empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y
generandoconfianza. (p.1).

Otra de las razones del por qu implementar la RSE, es la mejora del clmax laboral para
que los empleados se sientan augustos al momento de realizar alguna labor o cumplir algn
objetivo ya sea individualmente o como equipo.

Adems de lograr mejoras en la calidad del producto, ya que al escoger las metodologas
ms adecuadas para la elaboracin del producto se genera una imagen positiva tanto en la
sociedad como en el cliente, lo que permite ser ms atractivo ante los ojos de un cliente
potencial.

La correcta implementacin de las caractersticas anteriormente nombradas ayuda de gran


manera al progreso de una organizacin por ejemplo:

DERSA no haba logrado posicionarse en el mercado pero haciendo un estudio riguroso al


pblico, un conjunto de encuestas, entrevistas, etc.,dieron como resultado que la gente
comprara un producto que ayudara al medio ambiente, por esto la empresa DERSA decidi
sacar un producto con estas caractersticas, no solo se posicion en el mercado sino que
adems gano diferentes contratos con organizaciones que posean el sello verde para la
compra de su producto. Casos as y mucho ms demuestran el progreso de las
organizaciones despus de implementar la RSE de manera adecuada.

En conclusin, la responsabilidad social es un factor de desarrollo para una organizacin,


ya que al implementarlo mejora la calidad de los stakeholders con los cuales est en
interaccin constante, generando confianza, mejorando su imagen, creando fidelidad de los
clientes para con la organizacin, abriendo nuevos mercados potenciales para el producto
entre muchas otras.

BIBLIOGRAFA

HERRERA.H. EL MARCO ETICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. Bogot D.C:


EDITORIAL PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA, 2005. p.30.

VARGAS.G. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL: UNA PRCTICA DE VIDA. Bogot


D.C: EDITORIAL UNIMINUTO, 2011. p.35.

WEBGRAFA

GERENCIA Y CAMBIO. QU ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?. [en lnea].


http://gerenciaycambio.blogspot.com/2009/06/que-es-la-responsabilidad-social.html.
[Citado el 30 de Noviembre del 2014]

CARAVEDO.B. cmo promover la responsabilidad social empresarial? [en lnea].


http://www.eben-spain.org/docs/Papeles/XI/5_Caravedo.pdf. [citado el 29 de noviembre de
2014]