You are on page 1of 8

Metode administrative, economice si social-psihologice in management

Din punct de vedere al coninutului i direcionrii se pot distingeurmtoarele metode de management:


administrative, economice, socio- psihologice.
Metodele economice se realizeaz prin abordarea intereseloreconomice ale subiecilor, metodele social
psihologice au drept obiect de influen convingerile, interesele sociale i morale ale oamenilor. Prin
intermediul metodelor administrative se afecteaz interesele economice,sociale i morale.
Dup arealul de implicare a funciilor manageriale, se evideniaz metode generale i particulare.
Metodele generale realizeaz toate funciile manageriale, iar cele particulare doar unele din ele.
Dup nivelul de aciune, se delimiteaz metode aplicate la nivel de stat, regiune, raion, ntreprindere,
subdiviziune structural.
Dup durata aciunii, se deosebesc metode cu influen ndelungat, medie i scurt.
Dup forma de organizare, ele se pot clasifica astfel: unitare, colegiale, combinate.
Metodele de management
Administrative
- Formarea structurii manageriale
- Adoptarea normelor i normativelor
- Emiterea ordinelor, dispoziiilor
- Selectarea i ncadrarea personalului
- Elaborarea standardelor organizaiei, regulamentelor, fielor de post etc.
Metode Economice
- Analiza tehnico -economic
- Argumentarea tehnico -economic
- Planificarea
- Stimularea material
- Formarea preurilor
- Prghii economice (preuri,impozite, credite, costuri, penaliti)
Metode Socio-psihologice
-Analiza social a grupuluide munc
-Planificarea social
-Promovarea unui management participativ
-Dezvoltarea social a colectivului
-Influenarea psihologic aangajailor, crearea i meninerea unui climat psihologic favorabil n
grupul de munc
- Stimularea iniiativei i responsabilitii
1

Metodele administrative n management


n procesul de conducere a colectivelor de munc, managerii realizeaz o palet larg de atribuii
organizaional-dispoziionale; ce se operaionalizeaz prin intermediul metodelor administrative de
management. Baza obiectiv a utilizrii metodelor respective o constituie relaiile organizatorice, ca
component a mecanismului de management. ntruct prin intermediul lor se realizeaz una din funciile cele
mai importante ale managementului funcia de organizare, sarcina activitii organizaional administrative
const n coordonarea aciunilor subordonailor. Relaiile organizaiei sunt determinate nu doar de legile
dezvoltriisocietii, ci i de condiiile social economice i politice, adic nu au doar onatur obiectiv, dar i
subiectiv. Oricum, relaiile organizatorice servesc cabaz pentru ierarhia puterii, adic pentru corelarea
drepturilor i responsabilitilor pe toat ierarhia relaiilor organizatorice. Sistemul relaiilor de subordonare
ndeplinete un rol semnificativ n construirea sistemului de metode organizaional dispoziionale. Pentru ca
sistemului respectiv s funcioneze ct mai eficace, se impun dou condiii de baz:
Balansarea drepturilor i responsabilitilor la fiecare nivel de conducere;
Balansarea drepturilor i responsabilitilor ntre nivelurile ierarhice.
Concomitent, fiecare verig intermediar funcioneaz ca retranslator, chemat s omit dificultile n
sistemul de management.
n caz de nerespectare a cerinelor nominalizate, inevitabil se va stabili o dominare a drepturilor i
diminuare a responsabilitilor.
n pofida criticii frecvente a prghiilor administrative de conducere, e necesar s recunoatem c nici un fel de
metode economice nu pot funcionafr aciunea administrativ organizatoric, care asigur exactitate, ordine i
disciplin n munca colectivului.
Metodele administrative de management reprezint un sistem de aciuni i mijloace cu influen organizaional i
dispozitiv, bazate pe subordonare, responsabilitate, autoritate, disciplin.
Autoritatea este definit ca capacitatea i posibilitatea de a influena activitatea de munc i comportamentul
uman.
Aciunea administrativ poart un caracter imperativ. Ignorarea documentelor administrative, ordinelor,
dispoziiilor implic responsabilitate administrativ, material .a. Metodele administrative de management
trebuie s se bazeze pe cerinele legilor economice, legitile pieei, pe analize economice aprofundate a
activitii de producie doar astfel se asigur fundamentarea lor tiinific. n cadrul metodelor administrative
distingem metode cu aciune organizaional i dispoziional.
Metodele cu aciune organizaional reprezint un sistem de mijloace i procedee de creare i raionalizare a
sistemelor

organizaionale, prin

intermediul

reglementrii

activitii

acestora,

proiectrii

structurilor organizatorice, reglementrii competenelor managerilor i specialitilor, normrii activitii acestor


sisteme, elaborrii instruciunilor i recomandrilor pentru funcionarea lor.
2

Metodele organizaionale de baz include reglementarea organizaional, normarea i instructarea metodic.


Prin reglementarea organizaional ce creeaz baza gestionrii economice, prin intermediul legilor, statutelor,
regulamentelor etc. n aceste acte sunt stipulate obiectivele, modalitatea de creare a ntreprinderilor, formele de
manageriere a acestora, constituirea averii, drepturile i obligaiile,condiiile de reorganizare.
Reglementarea include:
a) metode de organizare general, care determin principiile generale de construire a organizaiei i a organului
de conducere;
b) metode structurale de conducere, ce determin structura organului de conducere, adic totalitatea verigilor i
nivelurilor ierarhice;
c) metode de management, ce stipuleaz statutul fiecrei persoane, dotate cu putere;
d) metode funcionale de management, chemate s determine modalitatea defuncionare a structurilor puterii i
organizaiilor obteti.
Normarea organizaional reprezint influena asupra organizaieii activitii aparatului managerial prin
intermediul diverselor normative.
Din componena metodelor normative de management fac parte:
a) normativele de timp, de exemplu cheltuielile de timp necesare pentru obinerea unei uniti de produs;
b) normativele de personal, cum ar fi necesarul de personal pentru o activitate;
c) normativele de producie cantitatea de producie, ceurmeaz s fie obinut ntr-o unitate de timp;
d) normativele corelative permit corelarea anumitor elemente n sistemul economic, cum ar fi raportul
numrului de subordonai ctre componena numeric a personalului managerial;
e) standardele.
Toate normativele i standardele, utilizate n cadrul ntreprinderii, trebuie s se caracterizeze prin
fundamentare tiinific, progresivitate, flexibilitate i s se aplice n complex.
Prin instructarea metodic cu ajutorul diverselor instruciuni, indicaii, recomandaii, se asigur organizarea
tiinific i perfecionarea continu a sistemului de management, ct i a componentelor sale.
Instructarea include diverse forme de informare:
a) prentmpinarea;
b) explicarea;
c) familiarizarea;
d) sugerarea etc.
Metodele cu aciune operativ dispoziional asigur funcionalitatea ntreprinderii i componentelor sale
i se operaionalizeaz prin directive, hotrri, ordine, dispoziii, indicaii verbale, decizii, edine operative etc.
Directivele desemneaz direciile prioritare ale activitii, cile desoluionare a unor sarcini complexe.
Coninutul directivelor se reflect nordine, dispoziii, indicaii verbale.
3

Ordinul este o dispoziie scris dat de conducerea unei uniti princare se cere uneia sau mai multor
persoane ncadrate s efectueze anumite aciuni, pe o perioad determinat, necesare bunului mers al activitii
deansamblu a unitii economice, realizrii unor obiective precise, n afara sarcinilor curente de munc.
Dispoziia este o prevedere obligatorie cuprins ntr -o lege sau ntr-un regulament; msur sau hotrre luat
de un organ ierarhic superior i obligatoriu pentru organul n subordine.
n vederea sporirii eficacitii metodelor cu aciune operativ dispozitiv, la soluionarea problemelor operative
cu caracter economic sau social se apeleaz la forme colegiale, cum ar fi edinele operative.
edina reprezint reuniunea mai multor persoane sub coordonarea unui manager n vederea soluionrii n
comun a unor sarcini cu character informaional sau decizional. Avantajele edinelor sunt multiple, cele mai
evidente fiind: un numr mai mare de alternative decizionale, stimularea creativitii personalului, creterea
responsabilitii pentru calitatea realizrii deciziei, consolidarea colectivului etc. Activitatea dispoziional se
realizeaz n urmtoarele etape:
Analiza problemei;
Stabilirea scopului i sarcinilor;
Fundamentarea i adoptarea deciziei;
Elaborarea planului de aciuni;
Stabilirea executanilor;
Recomandarea metodelor de soluionare a problemei;
Distribuirea resurselor;
Instructarea executanilor;
Stabilirea responsabilitii personale;
Asigurarea aportului creativ, a independenei i iniiativei nmunc;
Coordonarea i stimularea activitii;
Organizarea controlului i totalizrii rezultatelor.
Necesitatea obiectiv a metodelor organizaionaldispoziionale de management este indiscutabil, n
virtutea faptului c acestea reprezint o component indispensabil a disciplinei de munc. Respectarea
ntocmai a disciplinei se prezint ca o legitate a funcionrii sistemelor mari tehnico ecologice i sociale, a
securitii i dezvoltrii societii. n acelai timp, metodele administrative de management trebuie s fie
raportate la condiiile variabile de mediu, ignorarea crora genereaz tendine distrugtoare n sistemul
managerial. Metodele administrative de management trebuie s in cont de dinamica, schimbarea, caracterul
complex al relaiilor cauzefect al proceselor i fenomenelor n natur, societate, gndire. De aceea i
regulamentele, normele, instruciunile de asemenea trebuie s se schimbe ntimp, s nu ntrzie, dar i s nu
depeasc posibilitile de dezvoltare asocietii.

Metodele economice n management


Metodele economice de management reprezint modalitile de aciune asupra oamenilor, n baza relaiilor i
intereselor economice ale lor.
Metodele economice de management mai sunt desemnate ca un ansamblu de mijloace i instrumente orientate
spre un scop acional de creare aunor condiii favorabile pentru dezvoltarea i funcionarea ntreprinderii,bazate
pe relaiile economice i interesele materiale ale lucrtorilor i colectivelor de munc.
Metodelor economice de management li se ofer o poziie prioritar n virtutea faptului c relaiile de
management sunt determinate, n primul rnd, de relaiile economice i de necesitile obiective i interesele
oamenilor, care stau la baza lor.
Trebuie de menionat c, spre deosebire de cele administrative, metodele economice prezint o aciune indirect
asupra obiectului de conducere. n condiiile sporirii rolului mecanismelor pieei n activitatea firmelor, rolul
metodelor economice crete substanial: se extinde sfera de aciune a acestora, se exclude formalismul, sporete
influena stimulentelor economice.
Printre cele mai semnificative metode economice, aplicate n conducerea firmelor, subdiviziunilor structurale
ale acestora putem evidenia planificarea, analiza economica, stimularea material, formarea preurilor.
Metodele socialpsihologice n management
Cristalizndu-se ca tiin relativ recent, managementul este abordat din multiple puncte de vedere care adesea
se deosebesc substanial ntre ele.Totui, un element comun al majoritii absolute a definiiilormanagementului
tiinific este evidenierea atribuiei de coordonare a resurselor umane cu o serie de alte resurse n vederea
realizrii obiectivelorfirmei. Astfel, caracteristic tiinei managementului este situarea n central investigaiilor
sale a omului n toat complexitatea sa, adic exercitarea maxim a leadershipului, care se bazeaz pe
delimitarea prioritar a dimensiunii umane n condiiile unei puternice implicri a grupului.
Metodele social-psihologice sunt desemnate ca un complex de mijloace de influen asupra sistemului
dirijat prin intermediul sporirii contiinei lucrtorilor, formrii colectivului i personalitii, perfecionrii
stimulrii morale iimplementrii bazelor democratice n conducere.
Metodele social-psihologice de management mai pot fi desemnateca un complex de mijloace i procedee de
influen asupra grupului prin intermediul individualizrii comunicrii i sarcinilor, n baza delimitrii structurii
psihologice a fiecrui membru i stimulrii feedbackului, orientndu-le spre realizarea maxim a stilului
managerial participativ i avnd drept criteriu deapreciere calitativ climatul social- psihologic i cantitativ
randamentul.
Delimitnd din complexul metodelor social-psihologice de conducere n calitate de elemente de baz:
particularitile personalitii, relaiile interpersonale, comunicarea managerial, contientizm necesitatea unei
instruiri complexe a managerului, prezena culturii i eticii manageriale, precum i a abilitilor i aptitudinilor
5

multilaterale, care vor contribui la modelarea stilului participativ, orientndu-l spre crearea climatului socialpsihologic favorabil n colectivul condus i obinerea unor indicatori economici nali. n acest context, se
axeaz la psihologia personalitii, ncalitate de baz teoretic i practic, urmtoarele atribuii ale
conductorului:
studierea structurii psihologice a fiecrui membru al colectivului;
evidenierea particularitilor individuale ale oamenilor icorelarea lor optim cu sarcina de munc;
crearea condiiilor pentru manifestarea fiecruia ca personalitate;
abordarea individual n comunicare etc.
Bazndu-se pe socio-psihologie, conductorul aplic urmtoarele metode:
stabilirea i meninerea unor relaii interpersonale binevoitoare, orientndu-le spre o unitate a intereselor,
susinere i ajutor reciproc;
organizarea comunicrii interactive;
evitarea conflictelor, iar atunci cnd apar , gsirea mijloacelori soluiilor optime de rezolvare;
ncadrarea maxim a oamenilor n procesul decizional etc.
Cunoaterea particularitilor individuale ale fiecrui subaltern este o atribuie managerial important: aceasta ofer
informaie pentru individualizarea comunicrii, gsirea cilor i modalitilor optime de interaciune cu fiecare om,
evidenierea unor trsturi specifice i crearea condiiilor pentru ca fiecare s- i simt importana i
s- i satisfac aspiraiile.
Interdependena i dinamica metodelor manageriale n contextul economiei concureniale
Managementul contemporan se realizeaz n cadrul unei economii concureniale, ce conine urmtoarele
elemente structurale i mecanisme de reglare:
Pluralismul formelor de proprietate;
Economia este descentralizat;
Interesul personal i raporturile de pia bilaterale reprezint activitii economice;
Piaa concurenial este reglatorul principal al activitii economice;
Pentru majoritatea bunurilor economice preurile se formeazliber, prin negocieri ntre vnztori i
cumprtori;
Concurena loial, n conformitate cu reglementrile legale, petoate categoriile de piee;
Existena unui sistem financiar bancar ramificat;
Structur tehnico -economic modern;
Aciunile agenilor economici au la baz unele mentaliti,atitudini i comportamente specifice.
6

Toate acestea implic exigente sporite fa de exercitarea atribuiilor manageriale. Unul din obiectivele
fundamentale, urmrite n funcionarea sistemului de management const n creterea eficienei acestuia,
opiune realizabil doar n condiiile optimizrii metodelor aplicate n management. nvederea realizrii acestui
obiectiv, e necesar de inut cont de urmtoarele:
Un sistem eficient de management se caracterizeaz ntotdeauna prin ordine i disciplin n abordarea i
soluionarea problemelor. Fr o disciplin riguroas din partea tuturor salariailor, sprijinit de toi factorii
implicai, n frunte cu organele de management ale firmei i cu sindicatele nu se poate asigura o funcionalitate
normal a activitii.
Dimensiune major a disciplinei, cu multe implicaii decizionalei operaionale, o constituie responsabilitatea
fiecrui salariat i a colectivelorde munc n ansamblu. Creterea ei este un reper esenial al unui sistem de
conducere eficient, indispensabil unui profit ridicat;
Abordarea previzional a tuturor aspectelor cu care se confrunt firma este un element major, necuantificabil,
al eficienei managementului,mai ales n condiiile actualelor restructurri economice, sociale, culturale,
tiinifice etc. Obinuina de a avea n vedere nu numai necesitile i posibilitile curente, dar i cele viitoare,
asigur o permanent racordare aobiectivelor i proceselor ntreprinderii la evoluiile dominante ale
economiei,tiinei, tehnicii etc.;
Un indice important privind eficiena managementului l constituie dinamismul conceperii i realizrii
aciunilor, spiritul ntreprinztor pe care l manifest att cadrele de conducere, ct i cele de execuie. Ritmul
accelerat al schimbrilor n toate domeniile de activitate, exigenele specifice economiei de pia, face necesar
o rapid vitez de reacie din partea tuturor factorilor ce-i desfoar munca n firm. Iniiativa i dinamismul
au o influen din ce n ce mai mare asupra eficacitii deciziilor i aciunilor, fiind determinante n construirea
unei economii de tip concurenial bazat pe progres tehnic rapid, multiple contracte internaionale i obinerea
de profit;
n strict legtur cu elementele expuse anterior apare i creativitatea individual i colectiv a personalului.
nnoirea produselor,tehnologiilor, metodelor organizatorice, tehnicilor comerciale etc., cu rapiditatea cerut de
progresul tehnico- tiinific, de progresele economiei pe plan internaional i de necesitatea reconstruirii
economiei rii, este condiionat de contribuia inovaional a fiecrui salariat. Construirea unui sistem de
management cu un pronunat caracter creativ, inovaional, echivaleaz cu o investiie care va fi deosebit de
eficient pentru firm, nperioada urmtoare;
7

Eficiena sistemului de management este condiionat substanial i de flexibilitatea sa. Pornind de la


premisa c nu constituie un scop n sine, ci un mijloc esenial de eficientizare a activitilor, sistemul de
conducere trebuie s-i modifice operativ caracteristicile constructive i funcionale, astfel nct funcionalitatea
sa s fie maxim. n consecin, amplificarea capacitii sale de a se modifica sub influena variabilelorexogene
i endogene ntreprinderii este o component intrinsec a procesului de eficientizare a oricrei aciuni
economice;
Natura predominant uman a sistemului de management condiioneaz eficiena sa de ataamentul
personalului fa de ntreprindere,de msura n care se identific cu aceasta. Ataamentul, element major al unei
mentaliti competitive, constituie fundamentul invizibil care alimenteaz eforturile depuse de personal pe plan
decizional i operaional. Ca urmare, un ataament ridicat al personalului fa de firm, indiferent de felul ei,
este un indiciu major al unui sistem de management capabil s antreneze puternic personalul de stabilirea i
realizarea eficient a obiectivelor unitii.
Astfel, conchidem c etapa tranzitorie spre economia de pia, apariia concurenei ca trstur definitorie a
acesteia presupune funcionalitatea unui mecanism al pieei bazat pe flexibilitatea, adaptarea continu a
metodelor de management la condiiile de mediu. n acest context, metodele de conducere nu se prezint doar
ca un sistem, ci se constituie ntr- o art a conducerii. Ele reiese din cerinele pieei i, concomitent, se
orienteaz spre satisfacerea optim a intereselor personalului.
Eficacitatea metodelor manageriale este condiionat decisiv deaplicarea lor complex i sistemic.
Aplicarea sistemic a metodelor de conducere presupune utilizarea acestora la fiecare nivel ierarhic i n
cadrul fiecrei verigi structurale.