UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE DURANGO

LOGISTICA INTERNACIONAL

DIRECCION DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

BOUTIQUE CLASS&GLAM

POR:
NALLELY GUTIRREZ MUOZ
VALERIA GRAMILLO RODRGUEZ
ANAHI GUADALUPE LOERA ESPINOZA
CARLOS LEONEL DE LA FUENTE VILA
LAURA IBARRA CHAVEZ
GUILLERMINA MIRANDA ESCAMILLA

PROFESOR:
ING. LUIS ALEJANDRO RUIZ SOTO

Durango, Dgo. Diciembre del 2013

NDICE

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Boutique Class&Glam

Tabla de contenido

TCNICAS DE MANEJO DE GRUPO...........................................................................3

Tcnica de Manejo de Grupos Colaborativos..............................................................3
Tcnica de Manejo de Grupos Motivados...................................................................4
Tcnica de Manejo de Grupos Auto-Dirigidos..............................................................5
Tcnicas de Manejo de Grupos para Integrar, Motivar y Facilitar la Colaboracin.............6
EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO...............................................................................8
Caractersticas de Equipos de Alto Rendimiento..........................................................8
Estrategias para Convertir el Equipo de Trabajo en Alto Rendimiento.............................9
ACTIVIDADES RECREATIVAS.................................................................................. 10
DEBATE DIRIGIDO.................................................................................................. 12
GRUPO T............................................................................................................... 13
FOCUS GROUP...................................................................................................... 14
ROLE PLAYING....................................................................................................... 14
SOCIODRAMA........................................................................................................ 16
FORO..................................................................................................................... 17
CLIMA LABORAL..................................................................................................... 18
Medicin del Clima Organizacional..........................................................................19
Cambio de la Cultura Organizacional.......................................................................20
SECUENCIA DE APRENDIZAJE................................................................................21
CONCLUSIN......................................................................................................... 23

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TCNICAS DE MANEJO DE GRUPO

Para aplicar una de las tcnicas de manejo de grupo se deber tener claro que
es el objetivo que se quiere alcanzar es decir, que se aplicara una de estas tcnicas
en Class&Glam en caso de que se quiera crear confianza, lograr un clima de trabajo
adecuado entre los miembros de la organizacin, para conseguir la participacin y
trabajo en equipo, para lograr que los trabajadores desarrollen sus labores diarias
segn los objetivos de la organizacin, para mejorar la toma de decisiones y
organizacin, para motivar a realizar todas las actividades anteriores, para resolver
situaciones problemticas, dndoles solucin y lo ms importante evaluar cmo est
trabajando el equipo de trabajo, como se estn adecuando a los cambios y su actitud
frente a estos.
Tcnica de Manejo de Grupos Colaborativos

Las dinmicas de grupo forman parte de la propia vida de ste. Siempre que
se trabaje con un conjunto diverso de personas se desarrolla una dinmica
determinada. Para nuestra empresa Class&Glam es necesario saber qu dinmica
es la apropiada para trabajar con cada trabajador y para cada circunstancia.
Las principales tcnicas de colaboracin que nos llevan a utilizar esta tcnica
adecuada al grupo es:
- Para crear confianza y lograr un buen clima de interrelaciones entre los
miembros del grupo (equilibrio socio-emocional)
- Para establecer la cooperacin, haciendo saber al trabajador el valor del
trabajo en equipo.

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- Para la etapa de eficiencia, es decir, para lograr mayor productividad en el

logro de los objetivos propuestos.
- Para estructurar, organizar y realizar las tareas, tomar decisiones, entre otras
actividades.
- Para resolver situaciones de conflicto, planteando crticas constructivas
respecto al problema y aportando soluciones.
Tcnica de Manejo de Grupos Motivados

En Class&Glam se implementaran las siguientes tcnicas, para mantener un

grupo de trabajo motivado:
-En la organizacin se buscara siempre mantener un ambiente de trabajo sano
y agradable
-Se les dar participacin activa en las tomas de decisiones segn sea
conveniente, se tomaran en cuenta sus opiniones.
-Se fomentara el trabajo en equipo, se reconocer el esfuerzo de cada uno en
el alcance de las metas y objetivos de la organizacin.
-Se llevaran a cabo actividades de recreacin para motivar el trabajo en
equipo de los trabajadores.
-Se dar comisin por ventas en base a metas y en cada cambio de
temporada se realizaran talleres para actualizar las gamas de colores, tendencias,
diseos, telas y combinaciones de conjuntos.

Tcnica de Manejo de Grupos Auto-Dirigidos

Nuestro equipo de trabajo autodirigido es un nmero pequeo de personas,
que compartimos conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que
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estamos comprometidos con un propsito comn, se establecen metas realistas,

retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas tambin compartida, asegurando
resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros nos
hacemos mutuamente responsables.Nuestra forma de trabajar producir resultados
de manera interdependiente, es lo que hace posible que nuestro desempeo del
equipo, sea cualitativamente superior a la suma de los aportes y tareas individuales
que realizan nuestros miembros.
Nuestra boutique Class&Glam requiere gente con mucha seguridad personal,
gente lder de s misma, dispuesta a aceptar la responsabilidad por las acciones que
realiza y por los resultados que produce, que sabe pedir ayuda sin complejos cuando
la necesita y que, adems, se involucra en tareas para fortalecer al equipo, sobre
todo en tareas que no son de su responsabilidad, pero que al hacerlas fortalecen al
equipo.
Las tcnicas que manejaremos en nuestra boutique sern las siguientes:
-Mayor participacin de los empleados.
-Corregiremos nuestros errores.
-Adestramiento de trabajos mltiples.
-Metas claras y precisas.
-Ofreceremos retroalimentacin.
-Mostrar buena voluntad.

Tcnicas de Manejo de Grupos para Integrar, Motivar y Facilitar la Colaboracin

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Es preciso contar con una serie de tcnicas tendientes dentro de nuestra

empresa para facilitar el trnsito para permanecer por ms tiempo en la
comercializacin de nuestro negocio, el cual se manejaran de la siguiente manera:
Tcnicas de manejo de grupos para integrar:
- Produccin.
-Orientacin.
-Insatisfaccin y solucin:
a) En la palabra est la clave.
b) Me gustara que
c) Acuerdos y desacuerdos.
d) Propongo que
-Separacin:
a) lbum
b) Fiesta de despedida
c) Cartas de despedida
e) Directorio
Tcnicas de manejo de grupos para la motivacin de nuestra boutique son:
-Ofrecerles oportunidades de desarrollo y autorrealizacin.
-Reconoceremos sus buenos desempeos, objetivos, resultados o logros
obtenidos.
-Mostrar inters por sus acciones, logros o problemas.
-Hacer que se sientan comprometidos con la empresa Hacerlos sentirles tiles
y considerados.
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-Darles la oportunidad de relacionarse con sus compaeros.

-Darle buenas condiciones de trabajo.
-Ofrecerles un buen clima de trabajo.
-Usar metas y objetivos.
-Darles variedad.
Tcnicas de manejo de grupos para facilitar la colaboracin:
1. Establecer respeto y confianza en los lderes: a diferencia de las
posiciones en las organizaciones jerrquicas asentadas en el poder, la
confianza y el respeto son el amalgamante en un sistema adaptativo.
2. Fortalecer las relaciones: ser un entorno auto-organizado, las relaciones
fuertes son esenciales para nuestra colaboracin.
3. Infundir confianza en las habilidades tcnicas: aunque las herramientas
pueden cambiar, la confianza en las propias capacidades es lo que sobrelleva
los momentos difciles y los desafos.

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EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

Caractersticas de Equipos de Alto Rendimiento

En Class&Glam ser importante destacar las siguientes caractersticas en el

equipo de trabajo:
Siempre se mantendr un propsito claro en base a los objetivos, meta, misin
y visin de la organizacin.
Tener una comunicacin entre los miembros de la organizacin efectiva.
Voluntad de aprender de los dems, cada da es una oportunidad de aprender cosas
nuevas, mejorar el ser y actuar de las personas.
Participacin activa en el grupo, para que cada uno de los colaboradores se
perciba como parte del grupo tiene que tener constante participacin.
Actitud positiva para solucionar problemas, siempre se buscara solucionar un
conflicto mas no enjuiciar y buscar culpables.
Buscar ser siempre los mejores en nuestro trabajo, independientemente de la
forma en que los dems se desempeen en su rea, cada persona ser responsable
pos su trabajo y sus resultados.
En Class&Glam la mejora continua ser una constante, al ser una tienda de
ropa, se requiere estar siempre innovando, cada cambio de temporada, cada ao
segn lo marque las tendencias, es por eso que los trabajadores tendrn que estar
constantemente actualizando su conocimiento en cuanto a la moda.
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Estrategias para Convertir el Equipo de Trabajo en Alto Rendimiento

Hacer que los empleados tengan un mejor rendimiento en Class&Glam no es

fcil pero no imposible y va a ver colaboracin de los empleados en nuestra
empresa, ya que todos aportan sus conocimientos para que exista un gran equipo de
trabajo, valorando as cada empleado y su audacia en hacer mejorar cada da los
movimientos que se realizan dentro de la empresa.
Manejar tcnicas como capacitacin para atencin a clientes, tambin se
utilizar intercambios de das de descanso para que exista rotacin de movimientos
para los subordinados.
La creacin de nuestro equipo de ventas de alto rendimiento es esencial para
nuestro negocio ya que queremos alcanzar un crecimiento de ventas. Proactividad,
equipos motivados, ganar nuevos negocios y los vendedores son el santo grial de
nuestra organizacin de ventas.
En Class&Glam tenemosseguras estrategias para ser ms eficaces y tcnicos
que nos ayudara en nuestro equipo comercial para conseguir nuestros objetivos:
- Crear un clima laboral, armonioso para que los subordinados tengan
confianza en comentarle a la autoridad si est conforme o no en su ambiente laboral.
- Crear cursos de capacitacin para atencin al cliente tanto como ofrecer
calidad en el servicio, dando un plus capacitndolos en la rea de diseo y darles al
cliente un diseo de imagen para que vean que les puede favorecer su figura, sin
faltar el respeto.
- Tomar decisiones en cuanto a la moda que este en temporada, y actualizarse
para que la boutique tenga clientes.
- Tener un compromiso de los subordinados hacia la empresa, hacerles creer
que son parte de esta gran empresa.
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- Enfoque en el individuo:ayudaremos a los vendedores a comprender y

motivarlos de manera individual y hacerles comprender por qu estn en un puesto
de ventas y lo que quieren obtener de ella.
- Capacitar en las principales actitudes de ventas, habilidades y tcnicas:
elaboraremos un programa de habilidades probadas, tcnicas y actividades para
cambiar las creencias, actitudes y habilidades de los trabajadores.
- Ensear a ser responsable: les daremos la posibilidad de tomar el control de
su propio programa de desarrollo de ventas por s mismos.
- Reforzar los comportamientos clave: ser necesario crear herramientas de
apoyo en curso, medible y sencillo para asegurar que los nuevos comportamientos
ocurren.
- Celebrar el xito: Es importante que cualquier logro se reconozca.

ACTIVIDADES RECREATIVAS

En Class&Glam, la idea de implementas actividades recreativas se har con

distintas finalidades es decir, al iniciar el grupo de trabajo se realizaran actividades
recreativas para conseguir estimular la creacin de un sentimiento de pertenencia
hacia la organizacin y tambin cuando ingrese un nuevo miembro a la organizacin
para conseguir que se integre al grupo de trabajo. As mismo se realizaran dichas
actividades para fomentar la creatividad entre los participantes al generar un
ambiente ms saludable de trabajo.

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Las actividades recreativas son una fuente de distensin para tus

trabajadores, necesaria para que todos estn en estado ptimo. El da a da en el
trabajo puede ser atractivo para aquellos que aman en lo que trabajan, pero aun as
la rutina y el da a da desgastan el nimo de cualquiera que realice actividades
laborales. Las actividades recreativas son una fuente de distensin para tus
trabajadores, necesaria para que todos estn en estado ptimo.
Para Class&Glam es importante siempre tener motivado a nuestros
trabajadores, es por ello que se hace necesaria la presencia de actividades
recreativas cada cierto tiempo que permitan "distender" un poco a nuestros
trabajadores, as como crear un ambiente de compaerismo extra-laboral.
Estas son algunas de las actividades que se puede ejercer dentro de
nuestra empresa Boutique Class&Glam:
-Actividad anual (quiz una reunin en un caf)
-Actividad mensual (una actividad deportiva)
-Actividad semanal (ir a comer a un restaurante los viernes)
-Incluso actividades diarias (momentos para salir a comprar botana).
Para nosotros lo importante es saber encontrar, planear y organizar estos
momentos para las actividades recreativas que puedan aliviar las tensiones propias
del trabajo de nuestra boutique. Tenemos en cuenta que un trabajador con la mente
despejada tienems capacidad de enfrentarse luego a momentos de carga de trabajo
pues tiene la mente ms descansada que uno que nunca puede parar.

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DEBATE DIRIGIDO

Sera una de las tcnicas utilizadas en Class&Glam, se realizara

peridicamente, para mantener el ambiente lo ms fresco y relajado posible. Se
buscara lograr aportaciones del personal, para lograr un intercambio de ideas,
siempre con la conviccin de mejorar el servicio, proveedores, la atencin al cliente,
el manejo de la mercanca, el acomodo del mobiliario, la comunicacin entre
empleados y para con los jefes, entre otros asuntos que pudieran ser elegidos para
discutir en debate.
Las ideas y las opiniones aportadas, se analizaran para conocer la realidad en
que se encuentra la organizacin, es decir no se evaluara el conocimiento de las
personas involucradas si no que se conocer la situacin real de la organizacin.
Con la finalidad de saber si las cosas funcionan como deberan o si hay que realizar
ajustes.
Para evitar discusiones acaloradas durante el debate, la persona que estar
encargada de realizar dicha actividad, deber prepararse con anterioridad, esto
significa que antes de reunir al personal de Class&Glam ya tendr preparado el tema
a discutir as como el grupo de preguntas a realizar. Estas preguntas debern ser
adecuadas es decir para estimular y conducir al debate.

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GRUPO T

Es donde se aprende a diagnosticar la propia conducta, a desarrollar

conducta dirigente eficaz, y a normar la formulacin de decisiones que en verdad
protegen contra indicciones.
La labor que realizaremos en nuestra boutique Class&Glam se requiere que
durante las horas de trabajo queden excluidos los roles sociales, los ttulos, y, en
general, cualquier situacin que tienda a marcar diferencias entre los individuos.
Solamente aremos uso de nuestros nombres propios. Debido a que se busca una
participacin ms activa de nuestros miembros, el rol del conductor tiende a ser ms
pasivo, y sus intervenciones como conductor son poco frecuentes. Todas estas
consideraciones hacen posible que el grupo se desarrolle en una atmsfera
permisiva y libre.
Se aplicara esta tcnica con la finalidad de aislar a los trabajadores de su
trabajo cotidiano, esta actividad se realizara una semana al ao. Con la cual se
buscara aumentar el conocimiento, habilidad y sensibilidad para percibir sus
emociones y las de los dems. Aprender a ver los efectos de sus actos, hacia ellos
mismos y con los dems, planear y aplicar metas, valores, objetivos en base a las
acciones y decisiones del grupo.
Nuestras metas generales son:
Proporcionar a los participantes una capacitacin relacionada con nuestras
necesidades internas, nuestros valores, sus percepciones y sus potencialidades,
ayudndolos a descubrir y a percatarse de sus dificultades en sus patrones de
participacin, as como a experimentar conductas ms integradoras con la ayuda de
los dems participantes.
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FOCUS GROUP

En nuestra empresa Class&Glam se utiliza para reunir a los trabajadores para

que opinen libremente sobre un determinado asunto, se utiliza en materia de
marketing, comercial, arquitectura, campaas sociales, etc.
Tiene como objetivo saber sobre la situacin laboral que se presenta en la
empresa, como tambin si hay empleados agresivos. Sirve para orientar la actividad
de la empresa pero no todo se puede anticipar.

ROLE PLAYING

Para Class&Glam, promueve un ambiente de inters y de estudio de una

discusin de un problema, es una tcnica motivadora y participativa a travs de un
dialogo.
Es un mtodo ideal para desarrollar capacidades de trabajo en equipo y toma
de decisiones, creatividad y solucin de problemas.
Tambin estimula el potencial creativo e imaginativo de la persona pues esta
debe imaginar cmo pensara y actuaria su personaje.

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Esta tcnica se aplicara para lograr que alguien de la organizacin,

comprenda ms ntimamente alguna situacin donde se vean afectados los intereses
del personal de la misma, ms que nada, para lograr que se entienda el papel que
cumple cada uno de los trabajadores y evitar realizar juicios equivocados sobre su
desempeo laboral.
Este tipo de actividades se realizara en antes o despus de cada da laboral y
para que se tenga un mayor entendimiento de la situacin se le dejara al trabajador
inconforme realizar el papel que desempea la otra persona que est involucrada en
el conflicto.
Es decir si un vendedor se queja de la forma en que trabaja la cajera y esto ya
no solo afecta su relacin personal sino tambin el desempeo de cada una de las
partes para con los clientes, se les asignara a cada uno un intercambio de puesto de
trabajo para que cada uno entienda la forma en que hay que enfrentarse a los
problemas diarios que se generan en las distintas areas, de forma real, visible y
vivida.

SOCIODRAMA

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Esta tcnica la usaremos en nuestra Boutique Class&Glam para presentar

situaciones problemticas, ideas contrapuestas, actuaciones contradictorias, para
luego suscitar la discusin y la profundizacin del tema. Es de gran utilidad como
estmulo, para dar comienzo a la discusin de un problema, caso en el cual es
preferible preparar el sociodrama con anticipacin y con la ayuda de un grupo
previamente seleccionado.
A esta tcnica la usaremos como la representacin dramatizada de un
problema concerniente a los miembros del grupo, con el fin de obtener una vivencia
ms exacta de la situacin y encontrar una solucin adecuada.
Cmo se realizara?
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El equipo de trabajo de Boutique Class&Glam se elige el tema del sociodrama.

Se selecciona a los integrantes del equipo para dramatizacin. Cada participante es
libre de elegir su papel de acuerdo al problema que se tiene en la boutique.
Una vez terminada la representacin, se alienta un debate con la participacin de
todos los miembros de la Boutique Class&Glam, con el objetivo de encontrar
resultados a los problemas presentados.

FORO

En el Foro de Class&Glam tendremos la oportunidad de participar todas las

personas que trabajaran en la boutique, organizada para tratar o debatir un tema o
problema determinado. En el foro el grupo en su totalidad participa conducido por un
facilitador.
La preparacin que tendremos ser la siguiente:
Cuando se trata de debatir un tema relacionado con la boutique, cuestin o
problema determinado, en forma directa y sin actividades previas, es indispensable
darlo a conocer anticipadamente a los participantes del Foro para que puedan
informarse, reflexionar y participar luego con ideas ms o menos estructuradas.
Cuando se trata de un Foro programado para despus de una actividad u como
corolario de la misma, deberemos preverse la realizacin de dicha actividad de modo
que todo el auditorio pueda observarla debidamente, distribuyendo el tiempo de
manera que sea suficiente para el intercambio deseado.
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Desarrollo dentro de la boutique:

1 El facilitador o moderador inicia explicando con precisin cul es el tema o
problema que se ha de debatir de la boutique, o los aspectos de la actividad
observada que se han de tomar en cuenta. Sealara las formalidades a que
habrn de ajustarse las trabajadoras.
2 En el caso, poco frecuente, de que no haya quien inicie la participacin, el
facilitador puede utilizar el recurso de respuestas anticipadas.
3 El facilitador distribuir el uso de la palabra por orden de pedido, limitar el
tiempo de las exposiciones y formular nuevas preguntas sobre el tema en el
caso de que se agotara la consideracin de un aspecto.
4 Vencido el tiempo previsto o agotado el tema, el facilitador hace una sntesis o
resumen de las opiniones expuestas, extrae las posibles conclusiones, seala
las coincidencias y discrepancias y agradece la participacin de los asistentes.

CLIMA LABORAL

En Class&Glam, se caracteriza por tener un buen ambiente de trabajo, en el

cual se preocupa por sus trabajadores, el clima laboral se distingue por ser muy
cordial y armonioso apto para atravesar cada jornada laboral.
Se promueve el trabajo en equipo para lograr un ptimo ambiente laboral para
los trabajadores, para que stos se sientan motivados a la hora de cumplir con sus
tareas laborales, tambin como el apoyo que se ofrece por la autoridad hacia los
subordinados.
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Medicin del Clima Organizacional

Dentro de nuestra empresa Boutique Class&Glam se caracterizan por tratar de

cumplir con cada uno de los aspectos importantes para la medicin del clima
organizacional, el trabajo en equipo es esencial dentro de la empresa ya que ayuda
al cumplimiento de las tareas de una manera ms sencilla y ordenada. Ofreceremos
oportunidad de crecimiento dentro de la empresa en poco tiempo.
La comunicacin dentro de la empresa se realiza de una manera efectiva
logrando una buena relacin entre los diferentes niveles jerrquicos, de esta manera
se logra un ambiente laboral ms cmodo para todos sus trabajadores.
La evaluacin del desempeo de los trabajadores se lleva a cabo da a da de
esta manera ellos podrn desarrollarse cada vez mejor en sus labores y as lograr
compensaciones y recompensas que reconoceremos el trabajo realizado de esta
manera no solo crecern como trabajadores si no como personas.Trabajaremos con
eficiencia y no desperdiciamos ni abusamos de los recursos de la empresa.
Los valores que se tienen dentro de Boutique Class&Glam son:
- Honestidad y Honradez:

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- Disponibilidad
- Confiabilidad
- Compaerismo
- Responsabilidad
- Equidad
- Compromiso
- Calidad Humana
- Lealtad
- tica
Cambio de la Cultura Organizacional
El camino hacia el cambio cultural, realizar un anlisis cultural para identificar
los elementos de la cultura que requieren cambios. Aclarar a los empleados que la
supervivencia de la organizacin se ver legtimamente amenazada si el cambio no
ocurre pronto. Hacer claro el liderazgo y la nueva visin global del mismo.
Iniciar con la reorganizacin. Introducir nuevas historias y rituales para
transmitir la nueva cultura. Cambiar el proceso de seleccin y socializacin, as como
los sistemas de evaluacin y recompensa para apoyar la nueva estrategia.
Class&Glam ah va a desempear una gran labor al lograr un buen clima
organizacional que impacta de manera positiva el funcionamiento de la empresa,
trayendo como beneficios:
-Satisfaccin
-Adaptacin
- Actitudes laborales positivas

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- Conductas constructivas
- Ideas creativas para la mejora
- Alta productividad
- Logro de resultados

SECUENCIA DE APRENDIZAJE

1.- Comprender la aplicacin de tcnicas de manejo de grupos

Las dinmicas de grupo que se trabajan en Class&Glam, en un conjunto de
personas, siempre dependen de la situacin y del tipo de grupo que se trate.
Para la aplicacin de tcnicas de manejo de grupos vara dependiendo de
para que se requiera por ejemplo para promover ideas y opiniones, para tomar
decisiones, para facilitar la participacin, para promover las actitudes positivas, para
la capacidad de anlisis.
En nuestra empresa los grupos de trabajo son grupos pequeos, hay ms
cohesin y seguridad. Por tanto, se llega fcilmente a un consenso. Pequeos
grupos de discusin.
2.- Comprender las caractersticas de equipos de alto rendimiento
Los equipos de alto rendimiento se caracterizan por generar una sinergia
positiva a travs del esfuerzo coordinado y autnomo de todos sus miembros,
mientras que un grupo de trabajo se limita a desarrollar acciones para lograr
determinados objetivos:
Tener un objetivo comn: debe ser conocido y compartido por todos, y debe estar
centrado en la tarea.

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Capacidad y confianza: trabajar desde la confianza en todos los integrantes

maximiza la puesta en marcha de todo el potencial de los integrantes del equipo.
Relacin y comunicacin: se debe generar un clima de relacin positiva que
permita una comunicacin permanente basada en la escucha activa por parte de
todos.
Flexibilidad: permite a los miembros asumir diferentes roles para dar respuestas a
las demandas del entorno
Consecucin de resultados ptimos: esta es la esencia de los grupos de alto
rendimiento. El grupo debe demostrar sus resultados en la consecucin de los
objetivos planteados de manera eficaz y eficiente.
Reconocimiento: los grupos de alto rendimiento deben trabajar con el mximo nivel
de motivacin e implicacin de todos sus miembros.
Orgullo de pertenencia: fomentar y desarrollar este sentimiento de forma activa
incide directamente en la seguridad con la que los miembros afrontan las tareas y
retos encomendados y consecuentemente en lo logros obtenidos.
Capacidad de innovacin: este tipo de equipos trabajan rompiendo paradigmas y
utilizando nuevas metodologas o formas de abordar tareas y resolver problemas. En
este punto radica su mxima eficiencia.
Autonoma: este tipo de equipos funcionan de manera bastante autnoma, es por
ello que la sintona y equilibrio entre sus miembros resulta tan fundamental.
Otro aspecto de trabajo fundamental con equipos de alto rendimiento es que el
lder conozca muy bien a sus integrantes identificando fortalezas, potencialidades,
intereses, motivaciones y limitaciones para compensar y complementar el talento
entre sus miembros.

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CONCLUSIN

Concluyendo con este proyecto, damos a conocer la gran importancia de cada

uno de los temas desarrollados teniendo como relacin a nuestra Boutique
Class&Glam y el cual viene siendo dirigido para la implementacin de nuestra
empresa, en el cual todo se caracteriza y as tener un mejor desempeo a la hora de
trabajar, y tener respuesta de lo que en un momento pudiera pasar, o en la forma de
cmo se plantaran diversas actividades, dentro de ellas las tcnicas de manejo
dentro de nuestra boutique, para s realizar y analizar en el acto que se encuentran
en presente, nos consideramos como un grupo de alto rendimiento ya que siempre
trataremos de obtener buenos resultados en la actividades que se nos ejerzas y as
como conllevar eficientemente nuestro trabajo.
La secuencia que manejaremos son conocidas y seguras, una de ellas vienen
siendo las actividades recreativas el cual lo definimos la forma de que los
trabajadores sean animados con diversas actividades, como tambin se encuentran
el debate dirigido, grupo T, focus group, role playing, entre otros y que en ellos puede
ser participe en nuestra empresa y dar un inicio a la planeacin de estos dems que
se desarrollaron a lo largo de la unidades aprendidas.
As damos por terminada este gran trabajo, ya que a todos nosotros nos
queda una satisfaccin del logro aprendido.
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