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GUERRA ESPEJO JHAN CARLOS

Temperatura del café

rango de datos
numero
clases
longitud
clases

de
de

130-100= 30
Raíz de 20
30/5=

4.47 (5)
6

TABLA DE FRECUENCIAS (TABLA 2.2)
FRECUEN
INTERVA FRECUEN
CIA
CLASE
LO
CIA
RELATIV
A
1
100 a106
1
5%
2
106 a112
7
35%
3
112 a 118
2
10%
4
118 a 124
5
25%
5
124 a 130
5
25%

100%
HISTOGRAMA

8 a 3 8 40% 125.6 133.2 125.4 108.47 (5) 8.2) FRECUEN INTERVA FRECUEN CIA CLASE LO CIA RELATIV A 100 1 3 15% a108.6 a 5 1 5% 142 Turno 2 125° 111° 112° 123° Miércoles Turno 2 9 110° 10 112° 11 112° 12 124° Jueves 13 14 15 16 Turno 108° 105° 115° 122° .2 a 4 1 5% 133.4 a 2 7 35% 116.GUERRA ESPEJO JHAN CARLOS 8 7 6 5 4 3 2 1 0 100 a106 106 a112 112 a 118 118 a 124 124 a 130 Temperatura del café 2do turno Mediciones Muestra Muestra Muestra Muestra 1 2 3 4 1 2 3 4 rango de datos numero clases longitud clases Lunes de de 142-100= raiz 20 42/5 Martes Turno 2 142° 110° 123° 100° 5 6 7 8 42 4.8 116.4 TABLA DE FRECUENCIAS (TABLA 2.

C L.C L.C L. Roto= R Café (Textura) Cumple = C.C L.C Martes Turno 2 Turno 1 L.C L.C Miércoles Jueves Turno 2 Turno 1 Turno 2 Turno 1 L.C L.C L.R.C L.C L. Manchado= M.NC L.C M.C L.C .NC M.C L..C M.R.C L.GUERRA ESPEJO JHAN CARLOS Histograma 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Pareto DE CAFE Mediciones Muestra Muestra Muestra Muestra 1 2 3 4 Lunes Turno 1 L C L.C L.C L.C L.C L.C M.C Local 2: Café (Estado del vaso) Limpio= L.NC L.NC L.NC M.C L. No Cumple = NC Turno L.C M.R.C L.

2° 5 .7° 2 -5° 6 -6° 10 2° 14 5° 3 0° 7 -10° 11 .GUERRA ESPEJO JHAN CARLOS Mediciones Muestra Muestra Muestra Muestra 1 2 3 4 RANGO DE DATOS NUMERO DE CLASES LONGITUD DE CLASES FORMATO PARA MEDIR LA TEMPERATURA DEL JUGO DE NARANJA Turno 1 Turno 2 Turno 1 Turn 1 .8° 9 0° 13 .3° 4 5° 8 -1° 12 3° 16 .32 (7) 19/7 = 2.71 HISTOGRAMA PARTE 2 .2° 8-(-11)= 19 RAIZ 40 6.4° 15 .

58 a -2.2) CLASE INTERVAL O 1 -11 a .86 a 2.GUERRA ESPEJO JHAN CARLOS 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 TABLA DE FRECUENCIAS (TABLA 2.8.26 5.26 a 8 FRECUE FRECUE NCIA NCIA RELATIV A 5 13% 5 15% 8 20% 3 8% 8 20% 5 5 13% 13% 100% .87 -2.55 a 5.29 a -5.55 2.16 -0.58 -5.29 2 3 4 5 6 7 -8.87 a -0.

NE L. NE L. NE L.Procedimiento proceso del servicio negociación y entrega del café Razón Social: STARBUCKS GUERRA ESPEJO JHAN CARLOS Departamento de atención al cliente Máquinas de producción de productos ventas PARETO JUGO DE limpias y que no produzca ruido Medici Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Inicio ones Turno Turno Turno Turno Turno Turno Turno Turno Turno Turno 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 Muestr M. NE L.NE L.NE L. Roto= R NARANJA si Jugo de Naranja (Partícula Extraña) Encontrado = E.NE L. Manchado= M. No Encontrado= NE Cajero toma nombre apunta EN EL JUGO TABLA DE ESTRATIFICACION POR TIPO DE y DEFECTOS en un vaso DE NARANJA NUMERO TIPO DE DE DEFECTO DEFECTOS LIMPIO MANCHA DO ROTO ENCONTRA DO NO ENCONTRA DO 37 PORCENTAJ NUMERO PORCENTAJ E ACUMULAD E ACUMULAD O O Cajero cobra el 43% 37 43% importe solicitado 7% 6 3 43 46 3% Entrega de 49 boucher 3% 3 44% 38 87 87 100% Entrega de café 49% 53% 56% PARETO PARTE 3 Prepara ración del café Revisión del vaso no debe estar roto 100% Control de temperatura Control de y 110grados temperatura 0 textura del café Entrega Fin de grados no Entrega de partícula extraña Fin proceso del servicio negociación y entrega del jugo de Procedimiento 5.N a3 E E E Negociación Muestr L.NE L.NE L.NE L.R.NE L.NE no a2 Muestr L. E L.R. NE L. E M.NE M.NE L.NE M.NE Solicitud de a1 pedido de café Muestr L.NE L. NE R.NE L. NE M.N L.NE L .NE a4 Jugo de Naranja Café (Estado del vaso) Limpio= L. NE L.NE M.NE L.NE L.NE L.NE L.NE L.NE L.NE L.R.N L.NE L.NE L.E M. Del video: ¿Por qué compramos? .

GUERRA ESPEJO JHAN CARLOS ¿Qué es una tendencia y porque es importante las tendencias en cuestión de las necesidades del cliente? Sustente (5 puntos    Una tendencia : Es el conjunto de ideas de acuerdo a sucesos que están sucediendo en la actualidad para que en función a ello encontrar el detalle. color. forma. sonido para que el producto tenga oportunidades de mercado para que el cliente tenga una Inclinación o disposición natural que influyen hacia una cosa determinada o producto a través del control de los sentidos Es la preparación de un conjunto características y patrones calculados en función al futuro para el lanzamiento de producto teniendo en cuenta los sentidos y la percepción del cliente Importancia :es que gracias a ellos se puede encontrar el atributo o detalle a un producto para que el producto tenga éxito en su salida al mercado .