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Actualización de las normas

ISO 9001 e ISO 14001
José Domínguez
Junio 2013

Agenda
• Actualización de los principios de gestión de
la calidad
• Nueva estructura de las normas de sistemas
de gestión (Directivas de ISO, Parte 1, Anexo
SL)
• Actualización de ISO 9001
• Actualización de ISO 14001
• Conclusiones
2

Actualización de los Principios de Gestión de la Calidad 3 .

– Borrador del contenido para el nuevo folleto de los PGC. 4 . según sea necesario. – Desarrollar una actualización al folleto de los PGC. si es necesario. – Desarrollar la actualización de los principios de gestión de la calidad (PGC).Objetivos y Resultados Esperados • Objetivos – Evaluar la necesidad de actualización. • Resultados – Recomendaciones al SC 1 y SC 2 del ISO/TC 176. – Actualización de los PGC.

Enfoque al cliente 1.Principios Actuales Actualización Aprobada 1. Liderazgo 3. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor 5 5 . Mejora continua 7. Compromiso y competencia del personal 4. Enfoque basado en procesos 5. Gestión de las relaciones 3. Mejora 6. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión 8. Liderazgo 2. Participación del personal 4. Toma de decisión basada en evidencia 7. Enfoque basado en procesos 5. Enfoque de sistema para la gestión 6. Enfoque al cliente 2.

Nueva Estructura de las Normas de Sistemas de Gestión 6 .

Joint Technical Coordinating Group • Establecido por el ISO Technical Management Board (ISO TMB). • Presidentes y secretarios de los comités responsables de las normas de sistemas de gestión (MSS por sus siglas en inglés). 7 . • Los grupos de trabajo también contaron con expertos técnicos.

Joint Technical Coordinating Group • Desarrolló: – Estructura de Alto Nivel para todas las MSS de ISO. – Texto común idéntico. 8 . TC 207 y CASCO ha traducido el Anexo SL. – Términos y definiciones clave comunes.org/sites/directives • El Grupo de Traducción al Español del TC 176. Parte 1. • Su trabajo fue aprobado por el ISO TMB y publicado en el Annexo SL de las Directivas de ISO. • El Anexo SL está disponible al público en: http://www.iso.

Estructura de Alto Nivel Introducción 1 Objeto y campo de aplicación 2 Referencias normativas 3 Términos y definiciones 9 .

de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.3 Determinación del alcance del sistema de gestión XXX Muestra del texto común 4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto 4. implementar.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.Estructura de Alto Nivel 4 Contexto de la organización 4. 10 . mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión XXX. incluidos los procesos necesarios y sus interacciones.4 Sistema de gestión XXX La organización debe establecer.

Estructura de Alto Nivel 5 Liderazgo 5.3 Roles.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades 6. responsabilidades y autoridades en la organización 6 Planificación 6.2 Objetivos XXX y planificación para lograrlos 11 .2 Política 5.1 Liderazgo y compromiso 5.

3 Toma de conciencia 7.5 Información documentada 7.1 Generalidades 7.Estructura de Alto Nivel 7 Soporte 7.5.5.1 Recursos 7.5.3 Control de la información documentada 12 .2 Competencia 7.2 Creación y actualización 7.4 Comunicaciones 7.

3 Revisión por la dirección 10 Mejora 10.1 Seguimiento. medición. análisis y evaluación 9.2 Auditoría interna 9.2 Mejora continua 13 .Estructura de Alto Nivel 8 Operación 8.1 Planificación y control operativo 9 Evaluación del desempeño 9.1 No conformidades y acciones correctivas 10.

Los trabajos de actualización de ISO 9001 e ISO 14001 están llevándose a cabo considerando esta nueva estructura. 14 .

Actualización de ISO 9001 15 .

• INLAC cuenta con dos expertos en este WG. dentro del TC 176/SC 2. en marzo de 2012. que inició el trabajo en junio de 2012. se completó el proceso de revisión sistemática de ISO 9001. • Se conformó un nuevo WG.Antecedentes • De acuerdo a las directivas de ISO. 16 . • La mayoría de los países miembros resolvieron que se requiere una actualización a la norma.

¿2020? 17 .

Verificación del DIS • Ene .Bilbao. Desarrollo del FDIS 18 • Sep 15 .Publicación de la norma internacional . Desarrollo del WD.TBD. Aprobación del Plan del Proyecto. Desarrollo de la especificación de diseño (DS) y el borrador preliminar. Preparación del WD2 ¡Aquí – El CD se circulará a principios de junio estamos! • Nov 13 .Oporto.Belo Horizonte.Plan del Proyecto • Jun 12 . • Nov 12 .Validación del DIS • Nov 14 .Ago 14 .San Petersburgo. Aprobación de la DS. Desarrollo del DIS (puede ser CD2) • Dic 13 . • Mar 13 .

¿Esperamos cambios significativos? 19 .

• Reforzar el uso del enfoque basado en procesos. • Buscar que la norma sea más amigable para empresas de servicio.. • Orientar los requisitos a la determinación y atención de los riesgos relacionados con la conformidad del producto y la satisfacción del cliente.Consideraciones más relevantes. 20 . • Consideración de las partes interesadas en la determinación de los requisitos del producto. • Producto / productos y servicios / bienes y servicios..

Contexto de la Organización Liderazgo Planificación y Soporte Proporcionar regularmente productos (bienes y servicios) que satisfagan los requisitos Planificación y Control Clientes y Partes Interesadas relacionadas Interacción con el cliente Planificación Provisión externa Desarrollo Realización Liberación Producto NC Evaluación del Desempeño Mejora Clientes y Producto Partes o Servicio Interesadas relacionadas Aumentar la satisfacción del cliente 21 .

Actualización de ISO 14001 22 .

Plan del Proyecto Sede Fecha Trabajo a desarrollar 1 Berlín /Ale 2 Bangkok /Tailandia 3 Rochester /USA Febrero 2012 Junio 2012 30 Septiembre al 3 de octubre Generar WD 1 (febrero /marzo 2012) Generar WD 2 ( julio/ agosto 2012) Generar el WD 3 (octubre/nov 2012) 4 Gotemburgo Suecia Febrero 2013 Generar el CD 01 (marzo/abril 2013) 5 Plenaria Botswana Junio de 2013 Generar el CD 02 (julio/ agosto 2013) 6 COLOMBIA Oct/nov 2013 Generar el DIS (finales 2013. principios 2014) 7 Plenaria ? Junio de 2014 Generar el FDIS (julio /agosto 2014) Publicación final (enero 2015) La futura norma ISO 14001 tiene el formato de HLS .

1. prevención de la contaminación.Principales Cambios • Actualización de conceptos e inclusión de conceptos nuevos como: Condición ambiental. • Capítulo 4.Partes interesadas(PI) . ciclo de vida. cadena de suministro • Capítulo 4. tales como los recursos naturales. • Capítulo 5 .2 . mitigar el cambio climático y la protección de la biodiversidad y los ecosistemas.Contexto de la Organización . 24 . indicador clave. este conocimiento se deberá tomar en cuenta en el diseño del SGA.Política .Incluir un compromiso de prevenir la contaminación en el contexto de la empresa.Se deberán identificar a las PI y determinar sus requisitos y expectativas relacionadas al medio ambiente.Se deberán incluir en la planeación del SGA asuntos internos y externos que afecten el desempeño del SGA.

• El anexo A se mejoro y se reforzó su orientación hacia un SGA con mayor compromiso con el medio 25 ambiente.Control y planificación de la cadena de suministro relacionada con los aspectos ambientales significativos. • Capítulo 8 .Toma de conciencia en relación al cumplimiento legal y obligaciones voluntarias y cómo se contribuye a la eficacia del SGA y sus beneficios.En la planificación se enlazan los conceptos de aspecto e impacto ambiental con los riesgos y oportunidades. . Se incluyen los requisitos legales y las obligaciones voluntarias • Capítulo 7 .Principales Cambios • Capítulo 6 .

Modelo de la Norma ISO/CD 14001 USO del HLS 26 .

Los trabajos de actualización implican una enorme responsabilidad. 27 . ya que ambas normas necesitan mantenerse vigentes a las necesidades actuales y futuras del mercado.

28 . qué requisitos tendrán cambios. el texto y las definiciones comunes. – A ISO 9001 e ISO 14001. • Los grupos de trabajo a cargo de la tarea están haciendo un gran esfuerzo para mantener la estructura. con certeza. • Aún no sabemos.Conclusiones • Vienen cambios significativos en el 2015 – A los Principios de Gestión de la Calidad.

com.¡Muchas Gracias! José Domínguez jdominguez@plexusintl.mx .