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Universidad Abierta y a Distancia de

Mxico
Unidad 2.
Comportamiento individual
Actividad 1.
Elaborando conceptos
MARTHA ERIKA SOTO LOPEZ

1. Sandra Pamela Vallejo Lopez

Al12524789

2. Michel de Jesus Marquez

Al13503991

3. Ariadna Isabel Santillan Avila

Al13507995

4. Sagrario Morfin Garcia

Al13502207

5. Roberto Samaniego Ornelas

Al13506289

6. Martha Raquel Guzman Alonzo

Al13509359

7. Hector Manuel Martinez Corona

Al13502081

8. Dulce Berenice Santana Chavez

Al13508683

9. Victor Javier Anaya Belmar


10. Veronica Lizzeth Martinez Gutierrez

Al13503938
Al13505820

Adaptabilidad: Es la capacidad de una persona o cosa para adaptarse a un nuevo medio o


situacin

Ausentismo: El ausentismo es la falta al trabajo. En organizaciones que dependen en buena


medida de la produccin de la lnea de montaje, el ausentismo puede dar por resultado una
reduccin drstica de calidad en los productos.
Calidad: Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para
satisfacer necesidades implcitas o explicitas en personas, objetos, o diferentes circunstancias, sin
embargo, la calidad es subjetiva pues no es lo mismo para una persona que para otra
Ciudadana organizacional: Son aquellos comportamientos que exceden las exigencias de la
organizacin y que, aunque no estn reconocidas formalmente en su sistema de compensaciones,
facilitan y mejoran su funcionamiento
Comportamiento organizacional: Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la
forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones.
El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el comportamiento de los
individuos en la organizacin y facilita la comprensin de la complejidad de las relaciones
interpersonales en las que interactan las personas.
Crecimiento: Es alcanzar las metas propuestas y de preparar a la organizacin para crecer y
cumplir los planes, metas y objetivos; con el fin de lograr la armona y eficiencia en la organizacin.
El crecimiento tiene que ver con aspectos fsicos y mentales
El crecimiento de la organizacin es propio del modelo de gestin basado en objetivos. Tiene que
ver con la concepcin numrica del negocio, de alcanzar las metas propuestas y de preparar a la
organizacin para crecer y acompaar dicho proceso de cumplimiento de planes, metas y objetivos
que se definen a travs de cifras en presupuestos y planes operacionales
Innovacin: Es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Un
aspecto esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial. No slo hay que
inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo y difundirlo en el mercado para que la gente pueda
disfrutar de ello. La innovacin exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del
campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones
Modelo: incluye una amplia recoleccin de datos, un anlisis profundo y una cuidadosa evaluacin
de alternativas. Se convierten en alternativas para la toma de decisiones y est fundado es
supuestos explcitos de

Se ha obtenido informacin disponible respecto a las alternativas


Estas alternativas se pueden clasificar con base a criterios explcitos
La alternativa elegida proporcionar la mxima ganancia posible a la organizacin.

Productividad: Implica entendimiento tanto de la eficacia como la eficiencia. El primer trmino se


refiere a cumplir con las metas trazas en la organizacin, la eficiencia es la relacin existente entre
el resultado eficaz y el insumo que se requiere para obtenerlo

Rotacin: Consiste en el cambio de una persona entre dos o ms puestos de trabajo del mismo
nivel y contenido tecnolgico.

Ventajas:

Aumenta el conocimiento del proceso


Aumenta el conocimiento del producto
Disminuye la monotona
Mejora el reparto de cargas, en caso
De puestos penosos
Favorece la polivalencia

Desventajas:

Posibles roces en el reparto de tareas


Puede disminuir temporalmente el rendimiento
Tiempo libre para la formacin

Satisfaccin en el Trabajo: Es la actitud mas no la conducta general de un individuo a su trabajo,


el grado de bienestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo; la cantidad de
recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que estos se sientan
conformes y estn convencidos que es eso lo que ellos merecen.
Variables de contingencia: Factores situacionales; variables que moderan la relacin entre las
variables dependientes e independientes y mejoran la correlacin.
Variables dependientes: Una variable dependiente es aquella cuyos valores dependen de los que
tomen otra variable.
Las Variables dependientes para el CO (Comportamiento Organizacional) son:

Productividad
Ausentismo
Rotacin
Ciudadana Organizacional
Satisfaccin en el Trabajo
Comportamiento alejado de las normas del trabajo

Variables independientes: Las variables independientes para el Comportamiento Organizacional


podemos dividirlas en:
1.

Variables a nivel individual


Son variables como las caractersticas biogrficas, emociones, percepcin,
personalidad, aprendizaje, motivacin y valores de las personas que trabajan dentro de
una organizacin y que afectan a las variables dependientes.
2.
Variables a nivel grupal
Son variables como el liderazgo, poder y poltica, negociacin y manejo de
conflictos as como las caractersticas generales que se generan dentro de los grupos de
una organizacin.
3.
Variables a nivel organizacional

Son variables como la estructura organizacional. la administracin de los recursos


humanos y la cultura organizacional de las cuales depender la productividad de una
organizacin.
Variables resultantes y finales: Son el resultado final del estudio del Comportamiento
Organizacional, es decir, las consecuencias o los efectos de las variables causantes.
Actitudes: Son enunciados de evaluacin, ya sean favorables o desfavorables, con respecto a los
objetos, a la gente o a los eventos. Reflejan cmo se siente uno acerca de algo. Cuando digo me
gusta mi trabajo estoy expresando mi actitud acerca del trabajo.
Administracin participativa: Es una filosofa o poltica de administracin de personas, que
valora su capacidad de tomar decisiones y resolver problemas, aprimorando la satisfaccin y la
motivacin en el trabajo, contribuyendo para el mejor desempeo y para la competitividad de las
organizaciones.
Aprendizaje: Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como
resultado de la experiencia.
Caractersticas biogrficas: Caractersticas personales como la edad, el gnero, el estado civil,
que son objetivas y cuya obtencin es fcil mediante los registros de personal.
Crculos de calidad: pequeo grupo de empleados de la misma rea de trabajo que se renen,
voluntaria y regularmente, con un supervisor, para estudiar tcnicas de mejoramiento de control de
la calidad y de la productividad, con el fin de aplicarlas en la identificacin y solucin de dificultades
relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos (Dolly, 2007).
Diversificacin del puesto: Es la tcnica ms utilizada en el diseo del puesto de trabajo teniendo
en cuenta los aspectos del comportamiento o conductuales de trabajo. La diversificacin se
consigue mediante:
a)
b)
c)
d)

La rotacin del puesto.


La ampliacin de las tareas.
El enriquecimiento de las tareas y el empowerment.
Los equipos autodirigidos (Rubio, 2005).

Emociones: La emocin incluye una experiencia subjetiva consciente acompaada de excitacin


corporal y expresiones externas tpicas.
1)
2)
3)

Una experiencia subjetiva consciente: componente cognoscitivo.


Excitacin corporal: el componente fisiolgico.
Expresiones externas tpicas: el comportamiento conductual (Weiten, 2006).

Enriquecimiento del puesto: se refiere a cualquier esfuerzo que haga que el trabajo sea ms
gratificante o satisfactorio al agregar tareas ms significativas al puesto. El termino fue
popularizado por Frederick Herzbert considera cumplir con las ms altas necesidades de
motivacin de los empleados como la de autorrealizacin y la autoestima, al mismo tiempo que
logra la satisfaccin del puesto. (Bohlander, 2007)
Habilidades fsicas: Se refiere a la capacidad de realizar tareas que exigen vigor, destreza, fuerza
y caractersticas semejantes. (Robbins, 2004)
Habilidades intelectuales: Son aquellas que se necesitan en la realizacin de actividades
mentales. Los tests de Coeficiente intelectual (CI), los tests de admisin, los tests de admisin para
el postgrado en negocios, estn diseados para asegurarse de la habilidad intelectual de los
individuos. Las dimensiones de la actividad intelectual son:

La aptitud numrica: Habilidad para la velocidad y la precisin numrica.


La comprensin verbal: Habilidad para comprender lo que se lee o se oye y la relacin entre las
palabras.
La velocidad perceptual: Habilidad para identificar las similitudes y las diferencias que se pueden
ver rpidamente y con precisin.
El razonamiento inductivo: Habilidad de identificar la secuencia lgica de un problema en un
problema y luego resolverlo.
El razonamiento deductivo: Habilidad para usar la lgica y evaluar las implicancias de un
argumento.
La visualizacin espacial: Habilidad de imaginar la manera en que vera un objeto al cambiarle de
posicin en el espacio.
La memoria: Habilidad de retener y recordar experiencias pasadas (Robbins, 2004).
Motivacin: Estado interno que conduce a esforzarse por alcanzar un objetivo: actividad realizada
por una persona para lograr que otra haga algo. (Andrew, 2008)
Participacin representativa: Se refiere al hecho que los empleados se encuentren
representados por un pequeo grupo de empleados, que son los que participan realmente en la
toma de decisiones. Tiene como objetivo, redistribuir el poder de la organizacin, colocando la
fuerza laboral sobre unas bases ms equilibradas con los intereses de los accionistas y de la
gerencia.
Posee dos maneras comunes de participacin:
a.

Consejos de trabajos: Unen a los empleados con la gerencia. Son grupos de trabajadores
elegidos, que deben ser consultados cuando la gerencias tome decisiones que involucran
al personal.
Juntas representativas: Se encuentran formadas por empleados que se presentan a las
juntas de directores de la organizacin y representan los interese de compaa.

b.

Percepcin: Se refiere a la seleccin y organizacin de estmulos del medio ambiente para


brindar experiencias significativas a las personas que los experimenta; adems incluye la
bsqueda, la obtencin y el procesamiento de informacin. Puede definirse como un proceso
psicolgico por el que los individuos renen informacin del medio, a fin de darle un significado a
su ambiente. Por lo tanto, es relevante en el sentido que lo que importa para el comportamiento es
la realidad, en la manera en que es percibido por el individuo.

Las actitudes: Dos individuos pueden estar observando exactamente la misma cosa, pero
cada una de ellas la interpreta de modo diferente. Una gran razn para esto, es que las
personas poseen actitudes desiguales.
Las motivaciones: Tambin se llaman necesidades no satisfechas. Cumplen un papel
importante en la determinacin de lo que la persona percibe. Las necesidades y los deseos
ms indispensables de un individuo, pueden influir en la percepcin de un momento
determinado. Por lo general, las personas perciben las cosas que prometen contribuir a
satisfacer sus requerimientos y que en el pasado fueron placenteras.
Los intereses: Es el enfoque de nuestra atencin aparentemente influenciado por la
inclinacin animado hacia algo, y al ser los mismos diversos de una persona a otra, de
igual manera ser diferente lo que un individuo advierta una situacin de lo que otros
perciban.
Las experiencias pasadas: los individuos perciben aquellas cosas que se pueden
relacionar, no obstante en muchas circunstancias, las experiencias pasadas actuaran
incapacitando el inters de un objeto determinado. Por lo que todo aquello que nunca se
ha experimentado es ms notorio que ya se haba percibido.
Las expectativas: ellas pueden deformar percepciones de un individuo de lo que advertir
en lo que espera ver.

Personalidad: Se refiere con esto a un grupo estable de caractersticas y tendencias que


determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento psicolgico, refrindose con
esto a pensamientos, sentimiento y acciones; de personas que coinciden en el tiempo, y no tan
solo en el resultado de presiones sociales y biolgicas del momento.
Rotacin de puestos: Consiste en el cambio de una persona entre dos o ms puestos de trabajo
del mismo nivel y contenido tecnolgico.
Ventajas:

Aumenta el conocimiento del proceso


Aumenta el conocimiento del producto
Disminuye la monotona
Mejora el reparto de cargas, en caso
De puestos penosos
Favorece la polivalencia

Desventajas:
Posibles roces en el reparto de tareas
Puede disminuir temporalmente el rendimiento
Tiempo libre para la formacin

Toma de decisiones: Proceso de llegar a un criterio con base a la eleccin de dos o ms


alternativas para resolver una situacin en los diferentes contextos de la vida
Valores: Se refieren a la importancia que una persona le adjudica a algo ya sea natural o producto
del hombre. Los valores estn muy ligados a la tica o a las relaciones morales, que alguien realiza
y que alguien considera tico.

FUENTES DE CONSULTA

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/corganizacional.htm
http://glosarios.servidor-alicante.com/preparacion-gerencial/variables-de-contingencia
http://www.ditutor.com/funciones/variable_dependiente.html
http://www.cca.org.mx
http://rae.es/obras-academicas/diccionarios/diccionario-del-estudiante
Biblioteca de la Universidad Complutense Madrid www.ucm.es
Universidad Catlica de Colombia www.ucatolica.co
ESAD Programa desarrollado PD_COR_300511.pdf
http://www.ucatolica.co/noticias/05boletinnoviembre/002articulo.html
http://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-el-comportamiento-organizacional.html
http://www.creating.com.ve/articulos/DesarrolloCrecimiento.pdf
https://mail.google.com/mail/?tab=wm#inbox/142074dfc41d46e6?
compose=1421198bd310cb5b
Steppen P, Robbins, Comportamiento Organizacional, 10 ed, Pearson 2004
Stephen P. Robbins Comportamiento Organizaciona.Octava edicin. Prentice Hall.
Andrew J. DuBrin, Relaciones humanas, Comportamiento humano en el trabajo.
Pearson 9 ed. Mxico 2008 Pg. 170

Robbins Stephen, Comportamiento Organizacional, Pearson Educacion, 10 ed. Mxico


2004. pg. 47
George Bohlander y Scott Snell, Administracin de recursos humanos, Cengage
Learning Editores, 14 a ed. 2007 pg. 156.
https://mail.google.com/mail/?tab=wm#inbox/142074dfc41d46e6?
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Amoros, Eduardo, Comportamiento Organizacional, Universidad Catlica de Santo
Toribio de Mogrovejo, Escuela de Economa, Per, 2007. Pp.32.
Blanca Dolly Tejada, Administracin de Servicios de Alimentacin. Calidad, nutricin,
productividad y beneficios, Editorial Universidad de Antioquia, 2da. Edicin 2007, pg.
225.
Juan Carlos Rubio Romero, Manual para la formacin del nivel superior en Prevencin
de Riesgos Laborales, Ed. Daz de Santos, 2005, pg. 558.
Wayne Weiten, Psicologa, Temas y variaciones, Ed. Cengage Learning Editores, SA. De
C.V. 6ta Edicin, 2006, pg. 405.
Andrew J. DuBrin, Relaciones humanas, Comportamiento humano en el trabajo.
Pearson 9 ed. Mxico 2008 Pg. 29 y 83.