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Gua de Psicologa del Conflicto -1er Parcial

Gua del Grupo #1


1. Este tipo de conflicto estara lleno de agresiones, lucha, insultos,
desvaloraciones y rumores.
A. Conflictos de pelea
B. Conflictos de relacin y comunicacin
C. Conflictos felices
D. A y C son correctas

2. Se trata de buscar satisfacer las necesidades y los intereses a travs de


alguna solucin alternativa que supera la contra posicin de las posiciones
iniciales
A. Conflictos de placer
B. Conflictos de autoayuda
C. Conflictos de necesidades/ intereses
D. La respuesta C es la correcta

3. Conjunto de factores no planificados que pueden interrumpir o interferir en la


correcta interpretacin del mensaje:
a) Ruido
b) Canal
c) Retroalimentacin
4. Recibe la informacin o mensaje, lo descodifica, lo interpreta y lo convierte
en informacin significativa:
a) El Emisor
b) El receptor
c) El canal
d) La retroalimentacin
5. Cules pueden ser los canales usados por el receptor y el emisor:
a) La voz
b) Radio
c) Televisin
d) Todas las anteriores

Respuesta Breve

6. Qu es la comunicacin?
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad
a otra.
7. Qu es el proceso de comunicacin?
Es un proceso mediante el cual un sistema transmite informacin a otro
sistema que es capaz de recibirla
8. Qu significa semiticas?
Comunicacin por signos
9. Cul es la informacin que transmite lo que se quiere decir?
EL MENSAJE
10. Qu es llamado el medio o va utilizado para transmitir el mensaje?
EL CANAL
11. Cul es la funcin del emisor?
Mandar el mensaje
12. El mensaje puede ser solo oral.
Falso, puede ser escrito y visual
13. Cul es el ltimo paso del proceso de comunicacin?
La retroalimentacin
14. La comunicacin se da solo entre dos personas?
Falso, se puede dar entre varias personas y al mismo tiempo.
15. Haga un dibujo que represente el proceso de comunicacin e identifique
cada una de sus dimensiones.

Gua Grupo # 2

Tipo Verdadero o Falso


1. Un ejemplo de conflicto interpersonal es una persona utilizando drogas o
alcohol en un ambiente social aunque no quiera hacerlo realmente (F)
2. El conflicto puede cerrar una puerta a la resolucin de problemas de
colaboracin y crecimiento (F)
3. El conflicto organizacional tienen lugar entre las diferentes reas y
objetivos aparentemente contrapuestos (V)
4. La concepcin y las actitudes existentes en el entorno con relacin al
conflicto determinan nuestro comportamiento en las situaciones
conflictivas... (V)
5. La mayora de la teora sobre negociacin y mediacin se refiere a la
resolucin de los conflictos interpersonales (V)
Tipo Completacin
1. Puede definirse como diferencias incompatibles percibidas que resultan
en interferencia u oposicin mutua.
Conflicto
2. Los Conflictos interpersonales incluyen la falta de un contexto en
comn, aspectos de personalidad y diferencias de la vida.
Tipo Enumeracin
1. Los conflictos interpersonales son aquellos conflictos que tenemos con
otras personas por falta de:
o Sociabilidad
o Empata
o Escasa inteligencia emocional
2. Escriba las diferentes reas de conflicto que existen
o Intrapersonal
o Interpersonal
o Organizacional
3. Los conflictos interpersonales se reflejan con:
o Frustracin

o Conflicto de intereses
o Conflicto de roles

Respuesta Breve
1. Defina qu es un conflicto organizacional y de ejemplos entre quienes se
pueden dar este tipo de conflicto.
o Un conflicto organizacional es una diferencia de opiniones entre los
miembros internos de una organizacin, como la gerencia,
empleados, directores y miembros de la junta directiva.
2. Qu es lo que incluye el origen de cualquier tipo de conflicto?
o El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones,
valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisin unos con
otros.
3. Qu analiza el conflicto que involucra a una organizacin?
o Se analiza como el conflicto afecta a la capacidad del grupo para
resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus
objetivos.
4. Segn su criterio, cual seri la mejor manera de manejar los problemas
intrapersonales? Buscara ayuda externa? Explique su respuesta.
(Criterio de cada alumno)
5. De un ejemplo sobre un conflicto organizacional. (Criterio de cada
alumno)

Gua Grupo #3
TIPO VERDADERO Y FALSO
1. Ninguna rea de la vida tales como laboral, familiar, sentimental, empresarial
entre
otras
est
exenta
de
la
toma
de
decisiones.
..(V)
2. Para ser una persona asertividad no es necesario actuar desde un estado
interior
de
autoconfianza
......(F)
3. La finalidad de la asertividad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o
defender nuestros legtimos derechos con la intencin de herir o perjudicar a
las partes opositoras....(F)

4. Otra forma de definir la toma de decisiones es el proceso de definicin de


problemas, recopilacin de datos, generacin de alternativas y seleccin de un
curso de accin(V)
5. El fin de la negociacin es poder llegar a un acuerdo entre las
posiciones....(V)

TIPO COMPLETACIN
1. La asertividad se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas
polares: la agresividad y la pasividad en el que una persona expone sus
convicciones y defiende sus derechos.
2. La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin
entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos.
3. La negociacin Se puede definir como la relacin que establecen dos o ms
personas en relacin con un asunto determinado con vista a acercar posiciones
y poder llegar a un acuerdo.
4. La idea ms bsica, desde la que habra que partir para resolver un conflicto de
manera adecuada, es que el conflicto empieza con una emocin desbordada.
5. La negociacin puede definirse como ganar-ganar pues la finalidad es que las
dos partes quedaran satisfechas al haber obtenido beneficios.

TIPO PAREADO
Martin Luther King

A. Se caracteriza por el hecho de que una


persona
haga
uso
de
su razonamiento y pensamiento para
elegir
una solucin a un problema que se le
presente en la vida.

Negociacin

B. La medida en que la persona intenta


satisfacer a la otra persona se refiere

Toma de decisiones

C. Es el mejor ejemplo histrico de asertividad.

Cooperativismo

D. Se reconoce la existencia del conflicto, pero


sin deseos de enfrentarse a l por ninguna de
las partes.

Evasin

E. Su fin es poder llegar a un acuerdo entre las


posiciones.