You are on page 1of 5

Student Survey Written Responses

Sections 
The first part of a section will be the full time student responses then the study abroad responses
Section A:  First written response area underneath overall satisfaction
Section B:  Area in which to list specific dissatisfactions
Section C: Suggestions for Improvement
Section A
Full Times
Because I think I’ve spent a lot of money and it’s not worth it.  The rector uses more money on plants 
than equipment.  The computers are terrible and are out of date.  They change the Bus schedule and 
remove some from the ordinary schedule.  And we still have to pay the same money.
Teachers in the past, Budaporn, Srisupawat, he didn’t speak English well and also the Rector and Bruce
Keele
Student benefits cut.  The expectations that I had from the school’s communication places including the
website and advertisements doesn’t match what the school is able to deliver.  Professors and faculty is 
inadequate.  Lack of financial transparency
I feel like there is a lack of accountability and management.  When it comes down to it we are 
customers as well as students… and we are being ignored.
Lack of accountability, responsibility and respect, or concern.
WUT has a price for tuition that my family can afford as opposed to the other universities.  It was the 
ideal place to complete my IR degree.  However I expected my “American –style education” to be just 
that.  But it is not.  We the students have no voice.  We are expected to whatever comes/doesn’t come 
silently.  We expect the exact same standards/levels as Webster St. Louis, Geneva, Vienna, Leiden, etc.
That is what is promised to us on the website and that is what a satellite campus is.
­The internet at school library is too slow
­Bus schedule is crap
­Good internet at school housing is needed!
­Good/more variety food in the cafeteria please!
Good teachers poor facilities 
More variety of classes and needs improved facilities
It is wonderful to be here in Thailand and I love it but some things here are not taken seriously or as 
professional as they should be taken.
Its not about the school, I just love to live in Thailand

Love the location and the professors, hate the management.  Please show the budgets to us!  Start 
treating students as customers and not as kids.
Lack of facilities
The administration at Webster Thailand is severely lacking in efficiency and the ability to do their jobs 
to the most minimal extent.  The faculty and students are more and more fed up everyday with the lack 
of sufficient technology, student services, convenient housing and transportation, and the overall 
apathetic attitude all student services employees have towards students.
The facilities in this school are unacceptable for the amount of tuition paid.  There is a complete lack of
attention, focus, and services provided to the student body in comparison to other universities of which 
are lower in tuition costs.  School moral is at an all time low due to no faith at all in how this institution
is run.  A total lack of transparency is also evident and questions of corruption and ethics are very 
present amongst the student body.
I have a lot of tolerance, I’ve been to a worse school.
Its going to be my second year and I noticed this is getting worse rather than better off.
I’m good with people, friends, teachers in Webster.  But the things I’m not quite okay with is the 
facilities here.  The computers, internet, cafeteria, some of the classrooms, sport areas need to be 
improved.  Also the diversity of students.  It seems to me that right now we have an imbalanced 
amount in each nationality.  One more thing, the majors should have more than this.
The school equipment is very bad, such as the computers in the classroom, projectors, etc.  And now 
the biggest problem is the transports.
I’m just a freshman and have been studying here almost 6 months.  There are several things that are 
supposed to be improved.  Such as the tennis court.  They told us they will renovate but nothing 
happened.  Some good and experienced teacher have resigned with no reason.  Plus, the housing fee is 
increasing which I think is inappropriate because the service and facilities are still unimproved.  I am 
Thai and a full time student, these issues must be concerned.
I am satisfied with the academic courses and the instructors.  I am not satisfied with the following:  The
school computer system is too slow to conduct proper research.  When many students use the 
computers, the system slows to a snail’s pace.  The instructors also complain about he classroom 
terminal’s slow processing speed and unreliability. 
Low quality IT facilities, the school is a fake, false advertising, some promiscuous teachers, low 
standard school surroundings, disturbances of outside creatures, non­promising minors, cutting costs 
when students who are not on scholarship are paying 400,000 baht a year.
I’m happy to be study here, but feel some of our professor are not qualified.  Very bad computer and 
internet.  Often encounter technical problems.

Compare to Thai university, I like the way WUT is.  However, I never know what American education 
looks like.  When I first come here, quite lower than my expectations, such as the internet, some rumors
about corruption, the gym is smaller than I expected, basketball court ok.
Campus is ok but other facilities are very poor.  We have to pay the same amount of money but the 
services are cut every year and semester.  The library is very disgraceful.
Everyday in college is the same.  There must be some innovative activity that helps to refresh student
Section B
Full Times
If our school spent our money right it would function like it should.  The computers in the library are 
slow and out of date, and the software ancient and the Internet is slow.
There is little on campus support for career development where students can talk with teachers about 
their career potentials and opportunities.  Enlightenment regarding what jobs fit your personality and 
basic learning about different career characters, score of work etc.  
Why is our transportation cut?  We are still charged 5,100 baht or 170 dollars!  Unethical!  I quote Bom
(the student services officer) “WUT was covering 50% of transportation fees, so this is why we can’t” 
Absolutely inappropriate.
Students are not encouraged and made aware of the importance of extra­curricular for their future (jobs 
and graduate school)  Its surprising that students can graduate with nothing else like volunteer work or 
clubs.
Taking attendance at a college for adults when we are paying for a service doesn’t make sense.  Some 
classes you don’t learn anything in class.  So reading a text book by yourself would be more effective.
The attitude of the administration is awful, the technology on campus is extremely inadequate, along 
with the technology in student housing.  The student transportation is lacking.
This school has so much potential!  I realize budget concerns and issues are present but for the amount 
in tuition paid the students are receiving a substandard university experience.  Unacceptable and 
unethical to run a educational institution in this manner.  It is run more like a business scheme than a 
place of learning and experience.  No regard for student quality of life, education, and future.
What does the rector do with all the money?
There are too many people from one country from 1 country, which forms little groups.  In order to 
research/write papers we need to bring our laptops.  Lack of internet in classrooms.  Question:  We pay 
so much for school, where does it all go?  We don’t see any improvement, to add to all this major 
budget cuts have occurred (transportation.)  University needs repainting everywhere its dirty.  I feel our
money goes to “some” people’s pockets.
I demand the quality education I’m paying for.  If they like, things get done.

The electricity is sometimes cut off.  Many classes cancelled.  Physical condition of campus must be 
improved a lot clean up and renovate the old building opposite the library, renovate tennis courts, grow 
some more trees.  Sports­ only soccer and basketball are supported.  Recently, the bus schedule has 
been cut and it caused a lot of problems.  Students have no seats and have to stand all the way back 
home.
Housing policy is not clearly explained verbally upon check­in.  Students are expected to read and 
clearly understand housing policy.  There are unwritten rules that apply as well.  For example I resided 
at Premier hose during the spring 2010 semester.  When I requested to move 2 months before the end 
of the semester, I was told that since I did not move out within the first seven days I was required to 
pay for the remaining two months.  This is an unwritten rule stated by Mr. Bom.  The reason I 
requested to move was due to the unreliable computer system which is consistently unavailable from 
11pm to 8 am.  This negatively affected my studies and grades.  I also had a serious mosquito problem 
exacerbated by the lack of screen doors­ a serious health concern.  There are poisonous snakes that 
came into my housing.
I feel that there are that many activities for students to join, classes are not so varied to choose from, 
and some professors are not preferable.  The prices for dorms is too expensive comparing to those of 
Thai university.  Bus schedule is not proper for students’ needs.
Need more computers and recreational facilities on campus.  Dormitory is expensive.  Buildings are so 
old.  Bus schedule Is not appropriate for students.  Internet connection sucks.
Campus life, sports/recreational facilities.  The gym should be bigger than this and more badminton 
court.  The basketball court is so old.  And the electricity on campus is bad.
The Library is very small.  There is not enough chairs to sit on.
Section C
Full Times
Use our money right.  Get a rector that would function.
Library should use old opening hours until 7:15 pm.  Extend bus schedule so people don’t need to stand
because it is dangerous.  Should have more financial transparency.  Administration doesn’t care about 
the students.
The communication between students and the faculty needs to be improved.  They need to let us know 
where and when things happen and they need to do a better job helping students.
INFORMATION!!!  So many things happen in Thailand (in Bangkok and others) that students from all
majors can get involved in.  Why is the faculty/staff not trying their hardest to expose students to more 
than just in class education.
1) New updated books in the library
2) Fast internet in the library

3) Good internet in the school housing
4) School Cafeteria 
Improve the facilities
­New Computers
­Upper division history courses
Share facilities with Stamford University
Do a clean sweep of the higher level of administration and replace them all with capable people.  Also 
replace the entire student services and financial services administration.
More transparency, support basic student needs, support basic university offerings (I.E. groups, 
seminars, organizations), start acting like a proper university!  There is no morale or espirit de corps!  
In this school what so ever because of a complete lack of faith and distrust in leadership!  
Bus schedule is unreasonable, change from the top down, resources are not good enough, classes not 
challenging enough, not challenging in the right way, some teachers are closed minded, rector needs 
“improvement”, corruption.
Instead of cutting on things and seeing no improvement put our money where we can see the change.
I’m sure one or two of you have children.  Imagine I your children were enrolled in this university.  
Education is of great important.  Stop putting profit as a priority.
Concerned about the following:  Internet on campus, media instruments, hosing, increase student body, 
budget management­transparency, and student insurance.
Get rid of Ratish and Bruce Keele
I don’t see any improvement in the campus according to the amount of money we have paid for school.
Internet connections aren’t available all over the campus.  Lack of communication when there is we 
know is happening.
There is a very good teacher, high quality teacher, high education.  He teachers really really well.  I 
could say that every student loves him.  He helps students with everything, but now he not at WUTC 
anymore.  I’ve heard that there’s something behind, but I’m not pretty sure.)  Just want that kind of 
professor in our university.
There should be a bigger library and more books in the library.