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ACTIVIDAD 1.

a. ¿Por qué en fórmula 1 se habla de equipos de trabajo y no de grupos de trabajo? ¿En qué se
diferencian los equipos y los grupos de trabajo?
Un equipo de trabajo es un grupo pequeño de sujetos que mantienen un contacto permanente y
realizan una acción coordinada, en el caso del vídeo todos los individuos están coordinados para
que el coche salga a pista lo antes posible repostado y con neumáticos nuevos y para eso necesitan
una buena compenetración y una buena labor individual , por lo tanto existe una comunicación
entre todos los miembros.
En un grupo de trabajo no existe esa comunicación, cada uno es responsable de su trabajo sin que
ello repercuta al de los demás por lo tanto no existe comunicación.
El grupo de trabajo es un conjunto de personas con las mismas habilidades que desarrollan un
trabajo similar,cada uno responde por su trabajo, no dependen de sus compañeros y tienen un líder.
Como por ejemplo un grupo de trabajo serían los Anestesistas de un Hospital, cada uno es
independiente y tiene un jefe en común (jefe de anestesistas).
Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que realizan un trabajo y se complementan entre
si, ya que tienen una misma finalidad, dependen unos de otros, existe la colaboración y
coordinación.
b. Según lo que has visto, señala cuales son los factores importantes para el éxito del trabajo en
equipo. Explica la implicación que cada uno de estos elementos tiene en el trabajo en equipo.
1ºUna buena planificación de como afrontar el trabajo a realizar.
2º Debe de existir una buena comunicación con los compañeros para que exista coordinación.
3º Compromiso por parte de todos.
4º El esfuerzo por parte de todo el equipo es fundamental para conseguir el trabajo propuesto.

ACTIVIDAD 2.
¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar con facilidad acuerdos?
Explícalo.
El número ideal de miembros se sitúa entre cinco y nueve, por lo tanto 12 miembros son
demasiados. Otro problema es que son pares y eso dificulta las decisiones ya que podrían ser 6
votos a favor y 6 en contra. Siendo un número impar siempre facilitará más las cosas.
¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué consiste? ¿Cuáles son sus
inconvenientes? ¿Cuándo se aconseja su uso?
Se plantea la decisión por unanimidad.
Consiste en que todos los miembros del grupo tiene que estar de acuerdo.
Es muy complicado que todos los miembros se pongan de acuerdo.
Cuando antes de votar las decisiones ha habido un diálogo previo y se ha llegado a un consenso.

se encarga de fijar los objetivos. Bajo el líder democrático. establece el método de votación y posteriormente el método de hablar por turnos. no rinden. jefe formal. También cuando uno de los miembros le dice que no permita que se gasten bromas. Es decir. investigador. Observador.La persona que dirige la reunión ¿es un líder. es negativo para el grupo. Líder. utiliza la primera persona del plural para comunicarse. los trabajadores tampoco rendirían lo suficiente al no tener ciertas metas en el desarrollo de su trabajo. Además. Actúa como líder y directivo. Eso sí. en este caso. Esta estrategia no es eficaz para el grupo. tardarían más y sería de peor calidad al no tener ninguna motivación por parte de su jefe. Jurado nº 7. presionadas e incluso con temor. invita a todos los miembros a trabajar juntos y fomenta la comunicación. pasota e interesado en su bien propio. Pesado y charlatán. es negativo para el equipo Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. ¿Qué tipo de dirección aplica: autoritario.º 8. ¿Cómo influye cada estilo de liderazgo en la productividad? Bajo el líder autocrático. Jurado nº 1. Jurado nº 10. el jefe impone y las personas trabajan obligadas. Orgulloso y cabezón. pensador es positivo para el equipo Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado. Acepta las ideas que considera razonables para alcanzar el objetivo de la reunión. por lo tanto se tendría un trabajo correcto por parte de los trabajadores. Dirige el proceso de decisión con el objetivo de que se tome una decisión unánime. . Cuando decide que los miembros del jurado expresen su opinión para convencer al jurado n. Jurado nº 8. Aunque .aquí el jefe participa activamente con el grupo ayudando en la toma de decisiones y elogiando los trabajadores. En algunos momentos adopta el papel de líder. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si resulta positivo o negativo para el equipo: Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunión). Los trabajadores se vuelven egoístas y solo mirarían su interés personal. él dice que no puede remediarlo. Bajo el líder liberal. un directivo o combina ambas cosas? ¿Por qué? Ambas cosas. es positivo para el equipo Hombre con sombrero y traje de rayas. laissez-faire? ¿En qué escena se observa? El tipo de dirección es democrático porque al principio de la reunión invita a los miembros a expresar su opinión en cuanto a la organización e indica que no se van a imponer normas. Dirige la reunión como directivo porque le han nombrado para ello de forma oficial. promotor. democrático. ya que debería encargarse en todo momento de coordinar al grupo para conseguir la decisión unánime. ACTIVIDAD 3. en un momento de la reunión adopta un estilo de dirección de laissez-faire (dejar hacer) cuando indica que se limitará a colaborar con información abandonando su posición de presidente del jurado.

dado que es la tercera vez que les tienen que llamar para resolver la situación. pero que no puede facilitarle la clave. sin dejarse apabullar "le estoy informando que no puedo realizar esa reparación con cargo a su empresa".educada y tranquila algo que está mal y el no debe de hacerlo. 2º Juan realiza las facturas de la empresa FONGON. su asesor de siempre. Aunque por parte de la empresa no lo sea. y le dice que Jana se está quejando del programa nuevo que han puesto para el almacén. SA (cliente de la Asesoría) y se ha comprometido con el Jefe de Contabilidad a presentar el resumen semanal de ventas dentro de dos horas. 5º Francisco es dueño de una ferretería en la que trabaja Jana y nuestro cliente desde hace varios años. 4º Jana trabaja gestionando el almacén de un cliente y es la tercera vez que llama este mes porque no le funciona el programa que le hemos instalado. no consigue contactar con uno de los comerciales para que le envíe los datos de sus ventas. En la Asesoría Informática se producen continuamente situaciones en las que se pueden utilizar las técnicas asertivas. Llama a Luis. como se ha echo siempre por parte de la empresa. sin ánimo de ofender o hacer sentir mal a la otra persona. Pedro. Asertivo. María comprende a Juan. Luis. la asesora en el caso anterior contesta que le entiende. Entiendo que puede ser asertivo. siempre y cuando la demora en las comprobaciones no sea excesiva y por su puesto le de una solución al asunto.ACTIVIDAD 4. Asertivo. Juan le pregunta: ¿Qué crees que pasará conmigo? ¿Y con el comercial que estaba obligado a entregarme los datos de ventas hace 3 horas? ¿No crees que debo ayudar a un compañero? ¿Qué hay de malo en dar una clave si nadie se va a enterar y todos acabaremos contentos? 3º María. por parte de Luis. que está de su lado. el asesor que la atiende le contesta: por favor. Sin embargo. Identifica tres técnicas asertivas utilizadas en los siguientes casos y explícalas. Luis admite que están depurando el programa. Aquí Luis admite el error. para después hacerle saber que están trabajando para intentar solucionar el problema lo antes posible. el asesor informático que la atiende. que es una faena. Asertiva. la asesora informática para que le dé la clave de acceso a los datos del comercial (para lo cual no está autorizado). Entonces llama a la Asesoría e intenta convencer a María. 1º La empleada de un cliente llama a la Asesoría Informática pidiendo que le arreglen su ordenador portátil particular con cargo a la empresa. Asertivo. pero también la hace saber a Juan que no puede porque no está autorizada. Francisco le comenta que Jana tiene razón en sus quejas y espera que la Asesoría responda. que Francisco ya sabe que la Asesoría siempre le ha atendido bien y que muy pronto todo funcionará mejor que con el programa anterior. entiende su preocupación y asume la reprimenda por parte de Francisco. espere un momento a que realice unas comprobaciones y pone una melodía. Pedro informa de manera clara. repite con tranquilidad. .

pues sabe envolver muy bien las ideas.. Sebastián es el Jefe de la unidad.. Por último Reme y Javier desempeñan funciones de instalación física de los dispositivos necesarios ajustándose a los planes realizados por Laureano y Lola. También suele pedirles a Lola y a Javier (con quienes se lleva bien) que realicen actividades de responsabilidad que tendría que hacer él. Llamó a Gema. cualquier asunto lo delega en Gema. No le gusta trabajar. agradable.ACTIVIDAD 5 Sebastián. Es un hombre mayor. haciendo los cometidos propios de su categoría y los que les pide Sebastián. Lo bueno que tiene es que no se mete en el trabajo ni en el horario de los demás. pero difícilmente lo iba hacer porque no tenía ni idea del trabajo y era un vago redomado. descargarse fotos. Gema es quien realmente realiza los planes. Por otro lado es habitual que en las reuniones importantes le pida a Gema que le acompañe por si hay que contestar a alguna cuestión técnica. Sebastián manifestó en la reunión que el error había sido de Gema. es habitual que hable mucho con Lola y Javier. grabar música. una persona muy interesante.. ambos poseen el Título de Formación Profesional de Técnicos de Sistemas Microinformáticos y Redes. por lo que voy estudiarlo y en la próxima reunión os informo". pero con varios problemas en el área laboral: no maneja las nuevas tecnologías (sin embargo cuando algo le interesa. eso sí. que da gusto hablar con él. entró en la empresa por "enchufe" hace unos cinco años al marcharse la anterior Jefa. de hecho es habitual que en las reuniones al ser preguntado sobre alguna cuestión de su competencia diga "no hay que precipitarse en la toma de decisiones. que todo lo hacen ellos y él nunca les reconoce el trabajo. pues aunque se había detectado antes de ser aplicado las consecuencias podían haber sido nefastas. hay que analizar detenidamente todos los aspectos que puede que no veamos a simple vista. Tras ello. Lola y Laureano. ni de cómo se instalan y que encima cobra un sueldazo por ir a leer el periódico..." Para colmo cuando las cosas salen bien y hay felicitaciones lo halagos se los lleva él y cuando algo sale mal. contando con el apoyo y colaboración de Laureano y Lola. Laureano. simpático.. Sebastián y Gema prácticamente no se hablan sólo lo imprescindible y los demás si bien dan la razón a Gema no se atreven a plantar cara a Sebastián.. e inmediatamente bajó muy enfadado.. leer libros sobre historia. siempre que lo hagan. que están infravalorados. les echa la culpa al equipo. muy correcto. plantea la cuestión a Gema. por . comportándose de una manera muy cercana. Javier y Reme prestan sus servicios en la Unidad de Implantación de Sistemas de Comunicación Inalámbricos en una importante empresa dedicada a la integración global de sistemas de comunicación. La situación es tal. compras por internet. que no hacía nada. Gema armándose de valor le dijo que no podía más. Dirige todos los planes que se efectúan siendo el responsable de ellos así como el encargado de presentarlos a la dirección de la organización... Hace unos días hubo una reunión con los directivos y se detectó un importante error en uno de los planes de implantación de sistemas de comunicación. Desde entonces la situación está muy tensa. Establece los objetivos de la unidad de acuerdo con la estrategia general de la empresa. Lola. bien que sabe hacer de todo con el ordenador: descargas. Sebastián tiene buenos contactos. que todos los miembros de la Unidad cuchichean a espaldas de Sebastián: "que están hartos de él. que no hace nada y no tiene ni idea de planes de implantación. intelectual y con una gran cultura. Como según él se aburre. Gema. que si se habían hecho las cosas mal no era sólo responsabilidad de ella si no de él que es el jefe de la Unidad y quien debe coordinar y dirigir todo el trabajo.) y dice que él está para coordinar y vigilar por el cumplimiento de los objetivos y son ellos los encargados de saber de esas cosas. Ellos siempre se lo acaban haciendo porque como es el jefe no se atreven a decirle nada. De cara al exterior da la impresión que sabe mucho... chatear con amigos. por eso en el trabajo se dedica a leer el periódico. Laureano y Lola y le echó una bronca increíble. con lo cual están siempre saturados de trabajo.

Javier y Reme también se encuentran dentro del conflicto. Si los objetivos son positivos.observando la producción del equipo.lo que entre los demás parece que nada ha pasado aunque hay cierta incomodidad. Llamaría a todo el equipo para que me explicasen la situación dado que el error podría haber sido muy grave sino llega a detectarse a tiempo y buscaría una solución mediada por parte de todo el equipo. ¿En qué fase se encuentra? Gema y Sebastián están en la fase de tratamiento del conflicto. Y Lola. ya que su puesto no es otorgado por méritos. por otro lado los demás compañeros Lola. 2º. sino por “enchufe”. 1º. Laureano. . Están situación ha llegando a oídos del Director General que quiere intervenir. Daría un tiempo prudencial para que se cumpla con la solución pactada . Laureano. si son negativos utilizaría mi poder como jefe para que la situación acabe cuanto antes obligándoles a mantener una actitud correcta dentro del trabajo. daría el conflicto por finalizado. Identifica si estamos ante un conflicto y en todo caso de que tipo sería las causas/fuente del conflicto. Saben que Gema tiene razón aunque ellos no hayan tenido ningún altercado importante con Sebastián . Existe un conflicto y es dado por la pasividad por parte de Sebastián en ejercer su trabajo como jefe. Indica las medidas para resolver el conflicto. Javier y Reme con respecto a Sebastián se encuentran en una fase inicial. por miedo. no tiene la preparación ni las formas suficientes para afrontar la situación. por lo tanto se desborda por parte Gema. se encuentran en una fase inicial dada la cierta incomodidad en la que se encuentran.