You are on page 1of 12

Acta de Constitución del Proyecto

Su Vajilla S.A.
Proyecto Cristalería

Acta de Constitución del Proyecto
Preparado por:

Firma:

Fecha: 14/04/09

Juan Pérez
Versión: 1.0
Cliente/Usuario Final:
Personal y Gerencia de Gerencia
Su Vajilla
Unidad de Negocio: Operativa –
Táctica - Gerencial

Contacto en el cliente: Juan
Pérez

Tipo de Proyecto(S/M/L):

Firma:
Project Manager: Emilio Borré

Project Sponsor: Juan Pérez

Firma:

Firma:

.................2 1..........4 Sección 2 Organización del proyecto...................................................................................1 1............4 Metas y objetivos..................... Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1..............................................................................................................3 1...............5 2...................3 1................................Su Vajilla S...................................3 Justificación del Proyecto...............................................................................A..........................1 1..7 Página i ..............................5 Factores críticos de éxito.................................................................................7 Restricciones.........................1 1............................5 2.......................................................................................................................4 Instalaciones y Recursos del Proyecto...............................................................................1 1.......................1 Estructura del Proyecto.................................................................................................8 Hitos principales del proyecto....................................4 1...........................................................................................5 Alcance del proyecto.......................6 Supuestos............................................................5 2....5 07/04/2009 Tabla de Contenidos Sección 1 Visión general del proyecto.............1 1......................................................................................................5 2...............................................................1 Declaración del problema.......................2 Descripción del proyecto..........................2 Autoridad de supervisión del proyecto.............................................3 Interesados principales............................................6 Sección 3 Historial de las revisiones......

es el cambio.3 Justificación del Proyecto Como en todo proyecto.1 Declaración del problema La empresa Su Vajilla actualmente administra el alquiler de vajilla y la relación con los proveedores y clientes de forma manual. brindando apoyo tanto al sector operativo como gerencial. El producto del proyecto es un software .5 07/04/2009 Sección 1 Visión general del proyecto 1. 1. Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1. Debido al crecimiento alcanzado en los últimos tiempos el volumen de información a manejar se elevó dando como resultado una ralentización en los procesos operativos diarios.2 Descripción del proyecto El propósito principal del proyecto consistirá en informatizar automatizar la gestión tanto operativa como gerencial comercial de la empresa.. Serán objetivos a alcanzar: Reducción de los tiempos de operación en un 50% respecto a los tiempos actuales. MuyMuy inespecífico. 1. en virtud de esto se realizará un software de gestión de alquiler de vajilla y relaciones con clientes y proveedores de acuerdo a laos reglas de negocio vigentes y los requerimientos expresamente solicitados.encargado de la administración central. Página 1 . Se realizará la entrega de un software de gestión de alquiler de vajilla y relaciones con clientes y proveedores. Reducción de horas/hombre de trabajo. aA la vez esto traerá una disminución de horas hombre y costo de administración de la información. El mismo se ve impulsado por la evolución de la empresa. realizar un software que informatizará los procesos existentes en la organización. en lo que hace a control y manejo de procesos los softwares no manejan procesos.4 Metas y objetivos El Proyecto tendrá como meta el construir un producto de alta calidad orientado a para automatizar los procesos de administración de alquiler de vajilla y relaciones con proveedores y clientes. optimizando su uso. lo que motiva este emprendimiento. así como también una mejora en los tiempos de atención a clientes y proveedores.Su Vajilla S.n. dando lugar a nuevos informes y tratamiento de la información. no la entrega de un software. Se define como solución a estos tópicos el establecimiento de un producto de decide por tales motivos. los procesos están en la organización. la creciente necesidad de formalización de la administración y un mejor control del accionar diario. Generación de reportes para los distintos niveles de la organización. 1.A. Almacenamiento Procesamiento de la información con fines estadísticos y de reportes para los distintos niveles de la organización.

Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1. Módulo de Gestión de Clientes Módulo de Gestión de Proveedores Módulo de Gestión de Stock El proyecto no incluye Manejo de personal y registro de sus horas. Módulo de cobranzas a clientes.A.5 Alcance del proyecto El proyecto incluye Módulo de Reservas. de reposición de piezas rotas. Módulo de informes y estadísticas. gestión del stock de la vajilla. Control sobre las piezas rotas y solicitudes que no pudieron ser satisfechas. de pedidos de piezas inexistentes. Recordar que desde las metas y objetivos del proyecto se desagregan luego los diferentes entregables. cobranzas a quiénes? Gestión de la devolución del seguro por piezas rotas. Logística de traslado y entrega. Módulo de ayuda y configuración. Gestión de proveedores y registro histórico de pedidos realizados Mejora del manejo de artículos en stock. (escritorio y web) Módulo de reposición de vajilla.Su Vajilla S.5 07/04/2009 Articulación de las reservas desde el modulo local y de reservas con la págin la página web de Su Vajilla. Registro de vajilla solicitada inexistente o no comercializada. por eso sería conveniente mencionar aquí proveedores. Módulo de Alquileres. 1. Muy buena la definición de lo que no incluye! Página 2 . Entrenamiento y capacitación de los usuarios finales.

Módulo de alquileres Este módulo deberá poder registrar e informar todos los alquileres junto a su información asociada.A. Página 3 . Gestión de la devolución del seguro por piezas rotas. releer de la teoría que son los activos de los procesos de la organización )para ello podrán tomarse como modelo los formularios de solicitud utilizados en la actualidad. Módulo de cobranzas a clientes Registro e información sobre de los pagos hechos y deudas a cobrar con la devolución de los artículos alquilados.Su Vajilla S. También deberá ser capaz de registrar dichos pedidos junto con los recibidos por mostrador. Registro de las piezas rotas y del cliente involucrado. Módulo de reposición de vajilla Se deberá poder emitir pedidos de reposición en función a un stock determinado y un límite mínimo que podrá ser establecido. Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1. Información actual e histórica sobre las roturas ocasionadas.(esto es un supuesto. Este trabajo implicará el impacto en el stock de artículos disponibles. (escritorio y web) Deberá recolectar las peticiones de reserva realizadas vía web. Administración de la devolución o no. Registro de vajilla solicitada inexistente o no comercializada Registro e información sobre de las piezas solicitadas que no existen en stock o no se comercializan. (esto es un supuesto. en función de las roturas ocasionadas a las piezas.. releer de la teoría que son los activos de los procesos de la organización ) Este modulo tendrá que respetar la estructura del formulario de pedidos actual..5 07/04/2009 Entregable Criterio/s de aceptación Módulo de Reservas. Se prevé que también pueda informar las reservas vigentes y el historial de reservas. Cantidad de solicitudes por ítem.

Módulo de Gestión de Proveedores Deberá registrar e encargarse de administrar toda la informarción los datos de referente a los proveedores e informary registrar el historial de pedidos realizados a los proveedores.Su Vajilla S. Indicador de stock. Indicador de retenciones de seguro. Indicador de solicitudes de alquiler que no pudieron ser satisfechas. Comparativas entre diferentes períodos de tiempo para todos los indicadores. Módulo de Gestión de Clientes Deberá encargarse de administrar la información referente a los clientes y ser capaz de registrar con que frecuencia realizan alquileres. Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1. Indicador de productos más alquilados.5 07/04/2009 Entregable Criterio/s de aceptación Módulo de informes y estadísticas Indicadores Predefinidos: Indicador de cantidad de solicitudes de alquiler.A. Indicador de cantidad de pérdidas de vajilla. Módulo de ayuda y configuración Módulo de ayuda conteniendo información necesaria para la correcta utilización del sistema. Indicador de clientes más fieles.Por ejemplo un criterio de aceptación de este módulo . software. etc. Mi criterio es definir los criterios de aceptación de manera similar a lo escrito en Gestión de proveedores. puede ser que sea posible construir un informe de gestión a partir de necesidades puntuales de la Gerencia y no que estén ya todos los informes preestablecidos de manera tal que si surge algún otro formato se debe pedir una actualización del software. Información de customización de ambiente para correcto funcionamiento del sistema (hardware. Indicador de tiempos de respuesta promedio en mostrador. además deberá controlarinformar el stock de piezas rotas.). Indicadores Ágiles: Se deberá poder contar con toda la información recopilada en el negocio y herramientas para combinar dicha información de manera de obtener informes e indicadores adicionales basados en los temas seleccionados. Módulo de Gestión de Stock Deberá mantener registro de la cantidad de piezas en stock. Página 4 .

5 07/04/2009 Dependencias y Links con otros proyectos El módulo de reservas del nuevo sistema estará en estrecha relación con la web de Su Vajilla. De Calidad Su vajilla no trabaja actualmente bajo normas ISO-IRAM. 1. Representación de Su Vajilla para asesoramiento adicional respecto a know how de negocio y clarificación de requerimientos. Agregar la existencia de formularios que siguen vigentes. Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1. ni posee certificaciones de calidad o procesos que haya que respetar. Correcto funcionamiento de la página web de Su Vajilla en conjunto con el módulo de reservas.6 Supuestos La página web de Su Vajilla cuenta con una interfaz de comunicación con el modulo de reservas a incorporar.7 Restricciones De Costos Se cuenta con un presupuesto de $100. Otras No Aplica. 1. Todos los módulos que formarán parte del software entregado deberán respetar las estructuras de formularios actuales. Dado que podrá accederse vía web a realizar las reservas y estas reservas deberán ser tomadas por el módulo para el consecuente tratamiento de la misma. Automatización de los procesos operativos y gerenciales.5 Factores críticos de éxito Mejorar tiempos de respuesta en la administración comercial. en lo que hace a nuevas funcionalidades las estructuras propuestas serán validadas en tiempo y forma por Su Vajilla. 1. Página 5 .000 (pesos cien mil) De Tiempos El proyecto no debe extenderse más de seis meses. Reducción de costos de administración.Su Vajilla S.A.

Su Vajilla S.8 Hitos principales del proyecto Hito Fecha Entrega del Acta de Constitución de Proyecto 14/04/09 Entrega de la WBS 21/04/09 Entrega del diccionario WBS 21/04/09 Entrega del Documento de Alcance 21/04/09 Página 6 .5 07/04/2009 1.A. Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1.

A.1 Estructura del Proyecto la estructura del proyecto se presenta en forma de organigrama. Sponsor: Juan Perez SPONSOR Juan Perez PM: Emilio Borré STAKEHOLDER Carlos García STAKEHOLDER Gustavo Szulc StakeHolders:  Gustavo Szulc PROJECT MANAGER Emilio Borré  Carlos García TEAM MEMBER Grupo de Trabajo: Guillermo Mantegna TEAM MEMBER Esteban Socas TEAM MEMBER Matias Cestoni  Guillermo Mantenga  Esteban Socas Selman  Matías Cestoni  Ivan Muzzupappa  Martín Camizzaro Página 7 TEAM MEMBER Ivan Muzzupappa TEAM MEMBER Martin Camizzaro . Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1.5 07/04/2009 Sección 2 Organización del proyecto 2.Su Vajilla S.

Maximización de las ganancias. Gerencia: Aprobación de presupuesto. la misma se encuentra en estrecha relación con la estructura organizacional adoptada.4 Instalaciones y Recursos del Proyecto Recursos requeridos Responsabilidades Ambiente de desarrollo: 5 Equipos con windows xp y entorno de desarrollo Eclipse.5 07/04/2009 2. - Socio Gerente Mejora de la operativa diaria. Administración central y estadística de los datos de la empresa. Contratación de proveedores de hardware y software. Base de datos Oracle 10g en servidor de desarrollo dedicado. El PM cuenta con la máxima autoridad y responsabilidad en este proyecto. funcional. - Gustavo Szulc Socio Gerente Mejora en la calidad de atención. la misma es de tipo proyectizada. Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1. - Carlos García 2. definir en base al tipo de organización (proyectizada. matricial) 2. Nivel de Autoridad: Alto.Su Vajilla S.2 Autoridad de supervisión del proyecto Project Manager: Emilio Borré.3 Interesados principales Nombre Puesto/Rol Principal Interés en el Proyecto Otras Responsabilidade s Juan Perez Encargado del Área Operativa Mejora de las operaciones diarias en cuanto a tiempos y calidad de atención.A. Página 8 .

CVS) Página 9 .5 07/04/2009 Recursos requeridos Responsabilidades Lugar físico de trabajo: 5 Puestos de trabajo con cercanía física.A. (tipo SVN o repositorio. Gerencia: Acondicionamiento del lugar de trabajo. Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1. Repositorio centralizado de artefactos y código Equipo de Trabajo de desarrollo: Instalación y configuración del fuente.Su Vajilla S. Contratación de la mano de obra dedicada a tal fin.

Su Vajilla S.A. Proyecto Cristalería ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO rev 1.5 07/04/2009 Sección 3 Historial de las revisiones Versió n Fecha Revisado por Descripción/Estado Página 10 .