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Guía de Configuración

de Monitoreo Remoto
MODELOS DE DVR DE LA SERIE QS

PC con sistema
operativo Windows

iPhone

Android

BlackBerry*

* Modelos
seleccionados

Guía de Configuración de Monitoreo Remoto por Internet y a través de
un smartphone, MyQ-See DDNS y notificación por correo electrónico

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Acerca de este manual
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Esta guía de monitoreo remoto incluye información extraída de la guía del usuario, que
se presenta en este documento más reducido para su comodidad, y que era precisa al
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constantemente nuestros productos, pueden haberse agregado características y funciones
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ayudará a operar su nuevo sistema de una forma segura y sin problemas. Por favor, tómese
su tiempo para leer y seguir todas las instrucciones y preste atención a las siguientes alertas:
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4 Configurar Fecha/hora (Date/Time) Usuario Red Comm Configuraciones locales 36 36 36 37 37 37 Rev. SOFTWARE MINIPLAYER TABLA DE CONTENIDOS 1.3 Reproducción 35 3.1 Habilitar la vigilancia móvil 40 40 5.1 31/12/12 4 5 .1 Conectar el DVR a una red Antes de empezar Obtener una dirección IP 6 7 7 8 1. NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO 20 3.5 Configurar el servicio de nombre de dominio dinámico 16 1.2 Usar QS View 41 Iniciar sesión en el DVR 41 Visualización en vivo 44 Controles de la aplicación 46 Reproducción 48 Configuraciones 50 Información adicional 51 GARANTÍA DEL PRODUCTO Q-SEE ¿Tiene preguntas o comentarios? Contáctenos 52 53 2. 3.6 Resolver problemas de conexión Determinar la cantidad de routers en una red Configurar la opción DMZ en el router 2 17 17 19 38 4.1 Acceder al DVR en forma remota Iniciar sesión en el DVR Resolver problemas de conexión 22 23 24 3.4 Conectarse a través de un módem (PPPoE) 15 1.1 Instalación 38 4.2 Monitoreo remoto Visualización en vivo 29 29 3.2 Abrir puertos Opción 1: UPnP Opción 2: Abrir puertos usando DMZ Opción 3: Routers AT&T U-verse® 2Wire® Confirmar que los puertos estén abiertos 10 10 11 12 13 1.3 Dirección IP (de red) interna estática 14 1. ACCESO REMOTO 1. VIGILANCIA MÓVIL 5. MONITOREO REMOTO 22 3.2 Funcionamiento 39 5.4.

además de a través de Internet. ya sea a través de Internet o desde su dispositivo móvil. ¡NOTA! Para conectar correctamente el DVR desde su computadora.4. podrá acceder y controlar su sistema mediante el empleo de una de dos direcciones. Su DVR no está diseñado para conectarse a una red en forma inalámbrica. al menos en forma temporaria. tanto la conexión de red como el sistema informático. comience con la Sección 1. 6 7 . También deberá tener una computadora conectada a ese mismo router.6 Resolver problemas de conexión más adelante en este capítulo.SpeedTest. Y. Incluye software necesario y enlaces a otros programas importantes que se mencionan en esta guía. el número de modelo y el manual del router. Intentar realizar alguno de los pasos mencionados en el resto de la Sección 1. Las instrucciones que se detallan a continuación lo guiarán a través del proceso de configuración para acceder en forma remota a su DVR.ACCESO REMOTO CAPÍTULO 1 Para acceder a su DVR en forma remota. diríjase a la Sección 1.1 CONECTAR EL DVR A UNA RED Antes que nada. MyQ-See. Si conecta el DVR directamente a un módem. Esta dirección también es utilizada por los dispositivos inalámbricos en la medida en la que también puedan conectarse a la señal WiFi del router. el rendimiento será mayor si las especificaciones superan los requisitos mínimos. Al finalizar. Si se conecta directamente a Internet a través de un módem. Cuando abandone el área de cobertura de su red local. La conexión se realizará al conectar el cable Ethernet incluido en el puerto que está en la parte posterior del DVR con el nombre RJ45. ¡IMPORTANTE! Si el Asistente de puesta en inicio indicó que la conexión del DVR al router y a Internet fue exitosa.2.66 MHz Macintosh Sistema OSX 10. • La contraseña del router (la contraseña predeterminada debe estar en el manual del router). 1GB para 16 cámaras Tarjeta de video Debe admitir Direct Draw Procesador Un solo núcleo o doble núcleo 2. debe conectar físicamente el DVR a un router. Si utiliza un router podrá conectarse al DVR desde otras computadoras de su LAN (Red de área local). debe dirigirse directamente al punto Confirmar que los puertos estén abiertos al final de la Sección 1. Este router puede ser parte de una red existente de computadoras o bien el router o módem provisto por su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) para conectarse a Internet.7 o 10. Obviamente. Si utiliza un router. deben cumplir con las especificaciones mínimas que se presentan a continuación. deberá utilizar una segunda dirección para acceder al DVR.8 Windows XP. se recomienda conectar el router al que está conectado el DVR directamente a Internet en lugar de conectarlo a otro router si lo que quiere es tener acceso a Internet. Esta es la dirección que le permitirá conectarse al sistema desde cualquier lugar del mundo con acceso a Internet. ya que múltiples routers pueden entorpecer la conectividad. Vista. la conexión sólo se realizará por Internet.com (se detallará más adelante).1. al usar el servicio gratuito DDNS de Q-See. debe conectarlo a un router o módem.net desde una computadora conectada al mismo router que el DVR o desde la computadora remota que utilizará. Asimismo. podrá conectarse usando una dirección web convencional. deberá conectar dicho router a Internet. REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA Computadora Ram de video mínima 512MB para 4 a 8 cámaras 1. para realizar algunas configuraciones. • El CD “Manuales y Software” que viene con el DVR.1 generará problemas de conexión. El manual por lo general está disponible en la página web del fabricante del router. Tendrá una dirección IP local que utilizan las computadoras conectadas al mismo router que su DVR. ANTES DE EMPEZAR Necesitará la siguiente información: • La marca. 7. Si después de seguir las instrucciones continúa sin poder acceder al DVR. tenga a bien consultar la Sección 1. 8 Conexión de red Velocidad de conexión de Internet en el DVR 1 Mbps para descarga 1 Mbps de subida para 4 a 8 cámaras 2 Mbps de subida para 16 cámaras Velocidad de conexión de Internet en la computadora 1 Mbps de subida 1 Mbps de descarga para 4 a 8 cámaras 2 Mbps de descarga para 16 cámaras Puede comprobar la velocidad de su conexión en los dos extremos en la página www. Si utiliza un router y desea acceder al DVR por fuera del LAN.

Anote la serie de números que aparece a la derecha de IP address (LAN) (Dirección IP [LAN]). IMAGEN 1-3 La red de área local. La red de área extensa. Esta dirección permite a los diferentes dispositivos de la red comunicarse entre sí. PASO 2. deberá ingresar la dirección WAN en el navegador o en la aplicación móvil de monitoreo remoto para poder visualizarlo. o LAN. PASO 4. es otra manera de llamar a Internet. en su casa accediendo al DVR del trabajo. asegúrese de que las luces de red del puerto Ethernet tanto del router como del DVR estén encendidas. haga clic en el botón Start (Inicio) de la barra de control para abrir el menú Main (Principal). Seleccione Information (Información) en la ventana del menú Main (Principal). IMAGEN 1-2 PASO 3. se refiere a la red de computadoras de su hogar u oficina que está conectada a Internet a través del router. ya sea LAN o Internet. deberá acceder al DVR con la dirección WAN. También puede conectarlo a un puerto diferente del router. Tenga en cuenta que cuando abandona el área de cobertura de la señal WiFi. posiblemente ya haya anotado esta información. Utilice este número para acceder a su DVR desde una computadora de la misma red o cuando utilice un dispositivo móvil a través de la señal inalámbrica del router. PASO 1. posee una dirección IP específica. De lo contrario. Su DVR de la serie QS muestra las dos direcciones en la ventana Network Information (Información de red). Default Gateway (Puerta de enlace predeterminada) e IP address (WAN) (Dirección IP [WAN]). por ejemplo. abra el menú Advance (Avanzado) y seleccione el ícono Network (Red) en la parte izquierda del menú. o WAN. Haga clic en Apply (Aplicar) antes de salir y luego regrese a la ventana de información para ver la dirección IP LAN. IMAGEN 1-4 Si continúa sin poder establecer una conexión. Si logró conectar satisfactoriamente el DVR a la red mediante el Startup Wizard (Asistente de puesta en inicio) o siguiendo las instrucciones del póster ilustrativo de conexión de red remota. Si se encuentra lejos de su red. Puede utilizar esta dirección en los pasos siguientes para conectar el DVR a Internet.OBTENER UNA DIRECCIÓN IP Cada dispositivo de una red. IMAGEN 1-1 En caso de que no pueda conectarse al router. Con el ratón. Asegúrese de que el botón de opción Obtain an IP address (Obtener dirección IP) esté seleccionado automáticamente. Haga clic en Network (Red) a la izquierda del menú. 8 9 . es probable que el cable Ethernet esté defectuoso y deba cambiarlo.

ya que generará problemas de conexión.Windows Internet Explorer http://10. Busque las configuraciones DMZ en su router. Diríjase al punto Confirmar que los puertos estén abiertos. no poseen la función UPnP. OPCIÓN 1: UPNP La serie QS de DVR viene configurada para aprovechar la última tecnología en conexión de redes: UPnP o Universal Plug'n Play de inmediato. NO debe autenticar los puertos como se describe en DMZ. Acceder a los controles DMZ del router: PASO 1. 10 Fine 11 . Si no cuenta con un router habilitado con UPnP. Puede pasar al punto Confirmar que los puertos estén abiertos. remítase a la Opción 3.2 ABRIR PUERTOS OPCIÓN 2: ABRIR PUERTOS USANDO DMZ Para que se pueda acceder al DVR por fuera de su red local. al momento de la redacción de este manual. por lo que recomendamos consultar el manual del router para encontrar la ubicación de esta configuración. deberá usar el método DMZ (zona desmilitarizada) que se describe a continuación para autenticar sus puertos. Sin embargo. Presentamos dos opciones que abarcan a la mayoría de los usuarios: UPnP y autenticación de puertos. solo tendrá que conectar el DVR a la red y así podrá dirigirse al final de esta sección.196. La solución se explica en la Sección 1. los routers 2Wire. el método para acceder a las configuraciones del router es bastante estándar. NO debe autenticar los puertos como se describe en DMZ. La ubicación exacta de DMZ dentro de las configuraciones del router varía según el fabricante. tiene que “autenticar” los puertos 80. Consulte el manual de su router para determinar si tiene UPnP o no. A la derecha se muestran dos ejemplos.1. Si cuenta con un router 2Wire de AT&T. al final de esta sección para obtener las instrucciones sobre cómo efectuar esta confirmación a través de una herramienta en línea. ¡IMPORTANTE! Si conecta el sistema a su red mediante la opción UPnP. PASO 5.6 IMAGEN 1-5 Web Client PASO 2. utilizados por AT&T Uverse. por lo que recomendamos consultar el manual del router para saber dónde se encuentra la función. Puede pasar al punto Confirmar que los puertos estén abiertos. Solo deberá usar una de las dos opciones. IMAGEN 1-7 ¡IMPORTANTE! Si conecta el sistema a su red mediante la opción UPnP. Haga clic en Apply (Aplicar) o Save (Guardar) para guardar su configuración. Si cuenta con un router habilitado con UPnP. abra un navegador web e ingrese la puerta de enlace (dirección IP del router) en la barra de dirección del navegador para acceder al router.6. Si no logra conectar el DVR a Internet usando alguno de estos procedimientos. Tenga en cuenta que. IMAGEN 1-6 PASO 4. Cada fabricante es diferente. PASO 3.6 Resolver problemas de conexión. 100 y 9000 a través del router hacia la dirección IP del DVR. Habilite la opción DMZ. ya que generará problemas de conexión. En la Opción 3 se enumeran instrucciones especiales para usar con los routers 2Wire de AT&T. Browser . Esta dirección también se muestra en la ventana Network Information (Información de red) que se utiliza para obtener su dirección IP. la causa probable es la existencia de múltiples routers en la red. Ingrese la dirección IP del DVR. En una computadora conectada al mismo router que el DVR.

Luego. en la barra de dirección del navegador para acceder a la pantalla Admin (Administrador) del router. Ejemplo: 82. Haga clic en el botón Check (Verificar) PASO 3. ingrese DVR. Deje los dos recuadros siguientes en blanco para usar las configuraciones predeterminadas.Windows Internet Explorer llamado “What Port?” (“¿Qué http://canyouseeme. 8-10 9 PASO 6. 2011-10-06 1 SEARCH BACKUP 5 PASO 2. En la pestaña Firewall.Open Port Check Tool This page will serve as a free utility for remotely verifying a port is open or closed. Ingrese “80” en el recuadro Browser .Windows Internet Explorer http://10. It will be useful for users who wish to check to see if a server or ISP is blocking certain ports. Browser . CanYouSeeMe.622.Protected tendrá que Mode: agregar On dos puntos (:) y el número de puerto al final de la dirección que se muestra. 9100.T.196. Una vez confirmadas las configuraciones. 13 Color P. etc.org usando una computadora conectada al mismo router que el DVR. 12 P CONFIRMAR QUE LOS PUERTOS ESTÉN ABIERTOS PASO 3. Haga clic en Add (Agregar) y luego en Save (Guardar). Haga clic en Add (Agregar) para agregar una nueva aplicación definida por el usuario. Se deberá reiniciar el DVR para usar la nueva configuración. Si el DVR no pudo proporcionar un número WAN. la última vez. Fine CONFIG TOOLS Status Independientemente de si utilizó el procedimiento UPnP o DMZ para abrir sus puertos.622.919. Asegúrese de que esté seleccionada la opción TCP. PASO 11. éste es el número correspondiente. En el recuadro titulado Application Profile Name (Nombre de perfil de la aplicación). En el área Select Your Computer (Seleccione su computadora) busque la dirección IP del DVR y haga clic en ella. Local Recording Stat Your IP: 81. Tenga en cuenta que si tuvo que usar un número de puerto diferente a 80 para el puerto web. ésta es la clave de sistema de 10 dígitos impresa en la etiqueta del router que aparece entre corchetes “[ ]”. Si los puertos 100 y 9000 están bloqueados.24 on port (80) Your ISP is not blocking port 80 2 3 4 5 9 10 11 12 13 IMAGEN 1-11 PASO 4. Haga clic en Add to List (Agregar a la lista). En una computadora conectada al mismo router que el DVR. que obtuvo en la Parte 1. En cambio.6 IMAGEN 1-8 Web Client PASO 1. debido a problemas de configuración. LIVE 2 4 PASO 10. Repita para los puertos 100 y 9000. repita los Pasos 8 a 10 dos veces más. “puertas” [pinholes] y DMZ).6. haga clic en Applications.919. puede volver a intentar la verificación ingresando el número nuevo en el campo Port (Puerto).OPCIÓN 3: ROUTERS AT&T U-VERSE® 2WIRE® Tenga en cuenta que los siguientes pasos son exclusivos para los routers de la marca 2Wire utilizados por AT&T y no deben probarse en otros modelos. 3 PASO 12.org/ 1 2 3 4 5 puerto?”) Open Port Check Tool 9 10 11 12 13 IMAGEN 1-9 PASO 4. debe confirmar que se han abierto sin que estén bloqueados a través de la página Master Stream www.canyouseeme. Si recibe un mensaje de error en rojo.919. Si no ha creado su propia contraseña para el router. PASO 2. El router le pedirá que inicie sesión para aceptar las configuraciones. Ingrese 80 en los recuadros From (Desde) y To (Hasta) de Puerto (o Rango). Haga clic en Back (Atrás) y luego seleccione DVR de la lista de aplicaciones. Desplácese hacia abajo y seleccione User Defined (Definido por el usuario). debería usar la Opción 1 o 2. Utilice este número para acceder al DVR utilizando un navegador web o su dispositivo móvil por fuera de su red local (lejos del edificio donde se encuentra el DVR).org .) Fine La página web también mostrará su dirección IP pública junto a la parte superior de la página arriba del recuadro donde ingresó el número de puerto. abra un navegador web e ingrese la puerta de enlace (dirección IP del router). IMAGEN 1-10 PASO 7.24 What Port? 1 Check Success: I can see your service on 81. PASO 9. Ingrese 100 en los puertos From (Desde) y To (Hasta) la segunda vez y 9000.Z . PASO 8. Pinholes y DMZ (Aplicaciones. 6 PASO 5. Debe ver un mensaje en verde que dice “Success” (Éxito).24:81. Haga clic en la pestaña Settings (Configuraciones) y luego en Firewall. 83 u 85 y hacer clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios. Sub-Stream PASO 1. deberá regresar a la página Network Settings (Configuraciones de red) del DVR y cambiar el Puerto web a 81. utilice un número dentro de ese rango (por ejemplo: 110.622.

1. Default gateway (Puerta de enlace predeterminada) y Preferred DNS Server (Servidor DNS preferido) (solo necesitará el uno. PASO 4. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña en los campos correspondientes.5 Configurar un servicio de nombre de dominio dinámico para crear una dirección web personalizada que pueda usar en lugar de ingresar la dirección IP para el monitoreo remoto. Haga clic en el botón de opción Use the following IP address (Usar la siguiente dirección IP). 14 15 . ¡IMPORTANTE! Al momento de la redacción de esta guía. Anote la información de IP Address (LAN) (Dirección IP [LAN]). Este método reemplaza a UPnP o DMZ y solo se aplica si no utiliza un router. no el alternativo). Por este motivo.4 CONECTARSE A TRAVÉS DE UN MÓDEM (PPPOE) La mayoría de los routers asignan a los dispositivos conectados una dirección IP aleatoria. Subnet mask (Máscara de subred). tendrá que seleccionar la opción PPPOE en las opciones de NETWORK (RED).3 DIRECCIÓN IP (DE RED) INTERNA ESTÁTICA 1. Haga clic en la pestaña PPOE y luego seleccione Enable (Habilitar) del menú desplegable. Ingrese la información obtenida en el Paso 2 en los campos correspondientes. recomendamos cambiar la configuración de red del DVR a una dirección de IP fija o “estática” que no cambiará. Cuando un router o dispositivo conectado se reinicia debido a una baja de tensión u otro problema. IMAGEN 1-12 PASO 3. deberá repetir los pasos para obtener una nueva dirección IP. Diríjase a la Sección 1. Conectar el router a un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) puede evitar este problema. Abra el menú Information (Información) y seleccione Network (Red). Si decide conectar el DVR directamente a un módem DSL o cable módem en lugar de a un router. Comuníquese con su ISP para obtener el nombre de usuario y la contraseña necesarios para la cuenta de Internet. IMAGEN 1-13 PASO 5. que no está siendo utilizada por otro dispositivo de su red interna. en caso de que se deba reiniciar el router. PASO 6. las direcciones cambiarán y la configuración de autenticación de puertos ya no funcionará. los routers 2Wire no son compatibles con una dirección IP estática. Por este motivo. IMAGEN 1-14 PASO 1. Salga del menú Information (Información) y regrese al menú Advance (Avanzado) y seleccione Network (Red). PASO 2. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar sus configuraciones antes de cerrar la ventana.

La presencia de múltiples routers o los routers que no tienen la opción UPnP o DMZ son los dos problemas más comunes. Para averiguar la cantidad de routers en su red. Regrese a la ventana Advance (Avanzado) del DVR y haga clic en el botón COMM a la izquierda.com y su DVR está configurado para aceptar la información de cuenta de ese sitio. También le permite evitar tener que repetir los pasos de Obtain an IP Address (Obtener una dirección IP) cuando su ISP reasigna direcciones IP. seleccione Enable (Habilitar) del menú desplegable.. La página web mostrará su dirección IP pública y su nombre de dominio. 16 17 . En la pestaña DDNS. Luego.com/shanes-toolbox PASSWORD CONFIRM FIRST NAME LAST NAME SECURITY QUESTION. pcwintech. Haga clic en la aplicación detect_routers para ejecutarla. Regístrese en la página web y siga las instrucciones para crear un nombre de dominio. IMAGEN 1-17 PASO 4.com PASO 3. PASO 5. Debería aparecer una ventana emergente que indique acción satisfactoria o error. Descomprima la aplicación para instalarla. No debe confundirse con el término DNS mencionado en la sección anterior. PASO 1. Abra una ventana del navegador e ingrese www. También compruebe que la dirección DNS del router sea la misma que se muestra en el campo de dirección DNS principal dentro de la ventana Advanced Network Settings (Configuraciones de red avanzadas) en la parte inferior de la pestaña LAN (Imagen 1-13).1. Haga clic en Detect Multiple Routers (Detectar múltiples routers) para iniciar la descarga. PASO 1. Reset IMAGEN 1-15 PASO 3. que se verán de esta manera: http://example.6 RESOLVER PROBLEMAS DE CONEXIÓN Existen varias situaciones en relación con el hardware que pueden impedir la correcta autenticación del puerto del DVR. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar sus configuraciones antes de cerrar la ventana. My first phone number ANSWER CONFRIM YOU’RE HUMAN New Captcha Enter the text you see above Submit PASO 4.MyQ-See. debe descargar un programa GRATUITO de detección de routers.MyQ-See. se bloqueará la comunicación hacia y desde su sistema. PASO 5. el DDNS le permite ingresar una dirección web convencional al iniciar sesión en forma remota en su DVR. por fuera de la red. DETERMINAR LA CANTIDAD DE ROUTERS EN UNA RED Si hay más de un router entre el DVR e Internet.com 1. ingrese su nueva dirección MyQ-See en el campo Host Name (Nombre de host) y complete los campos User Name (Nombre de usuario) y Password (Contraseña) que usó para crear la cuenta. IMAGEN 1-16 IMAGEN 1-18 SI RECIBE UN MENSAJE DE ERROR: Revise las entradas para confirmar que estén correctas. NEW USER REGISTRATION EMAIL ADDRESS PASSWORD PASO 2. PASO 2. Q-See ofrece el servicio DDNS en forma gratuita en www. Haga clic en Test (Prueba) para asegurar que las configuraciones estén correctas. Ingrese en http://www.MyQ-See.5 CONFIGURAR EL SERVICIO DE NOMBRE DE DOMINIO DINÁMICO Este es un paso opcional que le permite aprovechar el servicio de nombre de dominio dinámico o DDNS.

1. IMAGEN 1-19 PASO 6. PASO 5. Si este es el caso.1. Busque la página de estado en las configuraciones del router que muestra la dirección IP WAN/Internet y anótela. y definir que el router principal pase la conexión a este router.1. PASO 3. como se muestra en el ejemplo de la Imagen 1-21 en donde la dirección IP del Router 1 es 192. se recomienda conectar el DVR y la computadora al router que se conecta directamente a Internet. Acaba de autenticar los puertos del router al que está conectado el DVR. a la dirección IP del DVR. Guarde los cambios realizados. Sin embargo. compruebe que la opción UPnP esté desactivada. IMAGEN 1-21 PASO 4. utilice la configuración Bridge (Puente) en lugar de DMZ. verá una pantalla similar a la de la Imagen 1-20.0.168. no siempre es posible según la situación particular en la que se encuentre. Si se detecta un solo router.PASO 5. IMAGEN 1-20 En este caso. Busque la página DMZ en las configuraciones del router. Si utiliza el método DMZ. PASO 2. Intente establecer la conexión mediante DMZ como se describió en la Sección 1. y usted utiliza UPnP. 18 19 . Si se detectan múltiples routers Si se encuentran múltiples routers. Si es así. deberá dirigirse a la próxima sección y configurar la opción DMZ en el segundo router para que la comunicación se establezca desde el primero y pase por el segundo. deberá consultar el manual de su router. Ingrese en el Router 2 escribiendo la dirección IP del Router 2 en el navegador de Internet Explorer. ¡NOTA! Si no cuenta con la configuración DMZ en el router. Si se detecta un solo router. Para ingresar en el Router 1 escriba la dirección IP del Router 1 en el navegador de Internet Explorer. Ingrese la dirección IP WAN del Router 1 en la página DMZ y habilite la opción DMZ. PASO 6. Haga clic en CHECK NOW (VERIFICAR AHORA) para detectar la cantidad de routers en la red. compruebe si existe la configuración Bridge (Puente). CONFIGURAR LA OPCIÓN DMZ EN EL ROUTER 2 PASO 1. deberá desactivar la opción UPnP en el DVR al abrir el menú COMM de la ventana Advance (Avanzado) y deshabilitarla en la pestaña UPnP.2 Abrir puertos.168. como se muestra en el ejemplo de la Imagen 1-21 en donde la dirección IP del Router 2 es 192.

Debe recibir un mensaje de confirmación a través de una ventana emergente. Del mismo modo. recomendamos específicamente utilizar el servicio Gmail de Google con su límite más alto. usted querrá que los correos electrónicos de alerta vayan a una cuenta diferente de la que los genera. Estas dos opciones están disponibles en la configuración de Trigger (Activación) de cada cámara. 20 21 . ¡NOTA! Dependiendo de su configuración.gmail. se recomienda la creación de una dirección de correo electrónico dedicada específicamente al sistema para que éste envíe notificaciones de alerta. IMAGEN 2-1 PASO 2. Seleccione Enable (Habilitar) del menú desplegable. Protocolo simple de transferencia de correo) Ingrese la dirección del SMTP de su servidor de correo electrónico. Para Gmail es 465. Las configuraciones de otros servicios pueden ser diferentes. La configuración del DVR para tomar instantáneas y enviar una notificación por correo electrónico se lleva a cabo en la sección Alarm (Alarma) del menú Advance (Avanzado). PASO 4.com/support. El sistema puede enviar una notificación por correo electrónico a un máximo de cinco direcciones con una imagen JPEG grabada por una o más cámaras cuando se activa un evento de alarma. User Name (Nombre de usuario) La dirección del “remitente” de las alertas. También se puede descargar en forma gratuita a través de nuestra página de soporte en línea Q-See. ya sea mediante un router o conectándolo directamente a un módem. La configuración de estas activaciones se aborda en la Sección 5. smtp. debe considerar el uso de un proveedor de correo electrónico gratuito. Cree una cuenta Gmail para usar con el DVR para enviar correos electrónicos. Connection Security (Seguridad de conexión) Deje esta opción desactivada. Deberá proporcionar al DVR una dirección de correo electrónico válida que se pueda utilizar para enviar los mensajes de alerta. To (Para) Ingrese la dirección de correo electrónico de destino para sus notificaciones. Sin embargo. IMAGEN 2-2 PASO 5. Debe ser diferente a la cuenta de envío para evitar posibles errores. Por ejemplo. el sistema puede generar una gran cantidad de alertas de correo electrónico. debido a que muchos servicios de correo electrónico gratuitos solo permiten una cantidad limitada de tráfico de correo electrónico. Haga clic en APPLY (APLICAR) para guardar sus configuraciones antes de cerrar la ventana. PASO 8. Las configuraciones que se presentan en las instrucciones corresponderán a las de Gmail. Si usted tiene un servidor de correo corporativo. navegue por el menú Advance (Avanzado). Por esa razón. A los fines de esta guía. En el DVR. Seleccione Comm a la izquierda de la pantalla y haga clic en la pestaña E-mail (Correo electrónico). Password (Contraseña) Introduzca la contraseña de su cuenta de correo electrónico de envío. Ingrese la siguiente información en los campos correspondientes: Servidor de correo (SMTP. PASO 7. tendrá que consultar con su departamento de TI acerca de la configuración apropiada. para poder enviar las alertas por correo electrónico. PASO 3. Si usted no tiene su propio sistema de correo electrónico (como un servidor de correo corporativo). Haga clic en Test (Prueba) para comprobar las configuraciones. Elija si desea enviar los correos electrónicos en el momento exacto que se produce la alarma o si prefiere hacerlo más tarde. pero puede encontrarlas en sus respectivas páginas web. ya que es gratuito y ofrece un mayor volumen de correos electrónicos por día. utilizaremos el servicio Gmail de Google. Esto facilitará su gestión de alertas de correo electrónico. Deberá conectar el DVR a Internet.NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO CAPÍTULO 2 PASO 1. Puede ingresar hasta cuatro cuentas de correo electrónico diferentes en los campos CC. Estos ajustes se realizan en la sección Communications (Comunicación) del menú Advance (Avanzado).com Port (Puerto) Ingrese el puerto SMTP de su servidor de correo electrónico. PASO 6. Solo los usuarios avanzados deben activar esta opción.2 Menú avanzado del Manual del Usuario que viene en el mismo CD que este documento.

View Client funcionará con las versiones de OSX 10.5 en la barra de direcciones. Se recomienda firmemente ejecutar la versión más reciente de Internet Explorer (actualmente IE9). La versión 10. como lo haría con cualquier otra dirección web. Las instrucciones de uso comienzan en la Sección 3. El presente manual utilizará capturas de pantallas de View DVR en su mayoría. como falta de video u otras dificultades. estará listo para visualizar las cámaras en forma remota por medio de su dispositivo móvil o computadora.7 y 10. IMAGEN 3-1 Al ingresar. con la excepción de que no se puede grabar video en la computadora. Después de iniciar sesión en View Client. aparece una pantalla de ingreso. El monitoreo remoto desde un dispositivo móvil se abordará en el Capítulo 4.custhelp. IMAGEN 3-2 22 23 . la ubicación de determinados controles apenas difiere de View DVR. Debe autorizar el acceso.1 ACCEDER AL DVR EN FORMA REMOTA Una vez que se configuraron los ajustes de red en el DVR para que coincidan con los de su router y se autenticaron los puertos que necesita el DVR para habilitar el acceso remoto a través de Internet. El uso de View Client es prácticamente similar al de View DVR. Es posible que reciba un mensaje de alerta advirtiéndole sobre un intento de modificar Internet Explorer. o utilice la dirección DDNS que creó en la Sección 1. Las instrucciones presentadas en la próxima página describen el proceso usando las versiones 8 y 9 de Internet Explorer. los usuarios de Macintosh pueden dirigirse a la Sección 3.2. Ingrese la misma combinación de nombre de usuario y contraseña que utiliza para iniciar sesión en el DVR. consulte la sección Resolver problemas de conexión que sigue a continuación. Los usuarios de Windows podrán registrarse en su sistema en Internet Explorer utilizando un plugin llamado View DVR. En este punto podrá determinar preferencias idiomáticas. Los usuarios de computadoras Macintosh deberán descargar el software gratuito View Client.com/app/answers/detail/a_id/1545/kw/qs494 Hacer clic en el enlace anterior lo dirigirá directamente a la página de descarga. INICIAR SESIÓN EN EL DVR Abra una nueva ventana en el navegador e ingrese la dirección IP (WAN o LAN) correspondiente a su red.2. podrá ver la señal en vivo de sus cámaras.6 no es compatible. Asimismo. que se encuentra disponible en nuestro portal de soporte en: http://qsee. Cuando la página se carga.8. Q-See es el editor de la aplicación de ayuda. Si tiene problemas. El video grabado en el DVR se puede buscar y reproducir utilizando View Client.MONITOREO REMOTO CAPÍTULO 3 3.

algunos usuarios pueden tener dificultades a la hora de visualizar video en vivo después de acceder al DVR por dicho navegador. PASO 5. Desmarque la casilla junto a “Use User Account Control (UAC) to help protect your computer” (Utilice el Control de cuenta de usuario [UAC] para ayudar a proteger su computadora). Se pueden utilizar dos métodos para resolver este problema que afecta a la mayoría de los usuarios: instalar un plug-in para IE o desactivar el Control de cuenta de usuario. IMAGEN 3-4 IMAGEN 3-8 Windows 7 PASO 1.RESOLVER PROBLEMAS DE CONEXIÓN Debido a que los usuarios. Abra el Panel de control (al que se accede haciendo clic en el ícono de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla). IMAGEN 3-7 PASO 7. 24 25 . Control de cuenta de usuario para Windows Vista y Windows 7 Algunos usuarios de computadoras con sistemas operativos Windows Vista o Windows 7 pueden recibir un mensaje de error informándoles sobre la ausencia o falta de instalación de un códec. Este conflicto se puede resolver desactivando el Control de cuenta de usuario (User Account Control. UAC). PASO 3. Se abrirá el Control de cuenta de usuario o aparecerá un enlace para abrirlo. Luego se le indicará reiniciar su computadora para que se produzca el cambio. IMAGEN 3-6 PASO 6. IMAGEN 3-3 PASO 4. Mueva el control deslizante a la configuración mínima y pulse OK. uac Shut down IMAGEN 3-9 PASO 3. Escriba “uac” en la barra de búsqueda y presione ENTER. Seleccione Turn User Account Control on or off (Activar o desactivar el control de cuenta de usuario). Abra el Menú Inicio (al que se accede haciendo clic en el ícono de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla). Windows Vista PASO 1. Seleccione User Accounts and Family Safety (Cuentas de usuario y seguridad familiar). Seleccione la cuenta de usuario deseada. otros programas y hasta Windows en sí modifican Internet Explorer. Microsoft Office Outlook 2007 Devices and Printers Sticky Notes Default Programs iTunes Help and Support Adobe Acrobat IMAGEN 3-5 All Programs PASO 2. PASO 2. Seleccione “Add or Remove User Account” (Agregar o quitar cuenta de usuario).

Cierre la ventana. Seleccione Internet Options (Opciones de Internet) del menú desplegable. PASO 5. PASO 9.. PASO 4. 26 IMAGEN 3-15 IMAGEN 3-13 27 . Haga clic en la pestaña Security (Seguridad). Configurar el control ActiveX PASO 1. Escriba la dirección IP del DVR (que se obtuvo durante la configuración de red) o el nombre de dominio DDNS en la casilla “Add this website to the zone:” (Agregar esta página web a la zona). Desmarque el botón “Require server verification (https:) for all sites in this zone” (Se requiere la verificación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona).. PASO 8. Despliegue el botón del menú “Reset to:” (Restablecer a) y seleccione Low (Bajo). (Personalizar nivel). Haga clic en el botón Sites (Sitios). IMAGEN 3-10 PASO 3. IMAGEN 3-12 PASO 7. IMAGEN 3-14 IMAGEN 3-11 PASO 12.PASO 11. Haga clic en el botón Add (Agregar). Haga clic en Tools (Herramientas). PASO 10. PASO 6. Haga clic en el botón Custom level. Seleccione Trusted Sites (Sitios confiables). Abra Internet Explorer PASO 2.

que muestra señales de video de una o más cámaras además de proporcionar controles adicionales. los controles afectarán solamente a la pantalla delineada en verde.2 MONITOREO REMOTO El modo predeterminado del programa de monitoreo remoto View DVR es la ventana Live View (Visualización en vivo). IMAGEN 3-17 Cierre Internet Explorer y reinicie el programa para conectarse al DVR. Haga clic en “Yes” (Sí) cuando aparezca el mensaje “Are you sure you want to change the setting for this zone?” (¿Está seguro de cambiar la configuración de esta zona?) VISUALIZACIÓN EN VIVO Los controles de este modo se limitan a aquellos que afectan la visualización de señales en vivo de las cámaras. que le permiten reproducir videos grabados en el DVR y cambiar las configuraciones del sistema. Alterne entre los modos de reproducción y configuración usando las pestañas en la parte superior de la pantalla. PASO 18. Haga clic en OK PASO 16. se puede descargar al hacer clic en el enlace Download plug-in (Descargar plug-in) que aparece en la pantalla de Inicio de sesión. Hacer doble clic en un canal en modo de visualización de múltiples cámaras cambiará al modo de visualización de una sola cámara.zip en el disco duro. junto con una tabla en la que se identifican las funciones principales. ubicado en el margen superior derecho para los usuarios de PC. Haga clic en el botón Reset (Restablecer). Windows XP: carpeta C-Windows-System32 Windows 7: carpeta C-Windows-SysWow64 Una vez que guardó el archivo en la carpeta correcta. llamado RM_N9dvrocx. Deberá guardarlo o moverlo a una carpeta específica en su computadora. Haga clic en Apply (Aplicar). PASO 17. PASO 15.zip. respectivamente. PASO 14. regresará al modo de pantalla múltiple. debe descomprimir (extraer) los archivos en dicha carpeta. 28 29 . Puede arrastrar el video de una cámara a una sección diferente de la vista múltiple de una cámara. en donde la señal que se encontraba previamente allí se moverá a la ubicación que ahora está vacía del primer canal.3. Se incluyen otros dos modos: Playback (Reproducción) y Configure (Configurar). Descargar el plug-in Otra alternativa es descargar la aplicación de plug-in directamente. La página siguiente muestra capturas de pantalla tanto del plug-in View DVR para Windows y View Client para Macintosh. El plug-in. Ahora está listo para acceder al DVR desde Internet Explorer. Puede cerrar la sesión en el programa de monitoreo remoto desde cualquier modo al hacer clic en el botón Logout (Cerrar sesión). Guarde el archivo . PASO 13. Los usuarios de View Client que usan Macintosh solo tienen que salir del programa. Cierre Internet Explorer. Haga clic en OK IMAGEN 3-16 En el modo de visualización de múltiples cámaras. Si hace nuevamente doble clic.

10 Grabar Todos los canales comenzarán a grabar video. 5 Cerrar sesión Cierra la sesión en View DVR (Salir de Cliente de red para cerrar sesión en Mac). entre otros. 2 Pestaña Reproducción Define el modo del programa en Reproducción. 19 Cerrar pantalla(s) Cierra una pantalla (botón izquierdo). o edita los detalles de conexión. en forma simultánea. Al hacer clic derecho saldrá de este modo de visualización. 11 Abrir/Cerrar ventana Activa o desactiva las señales de video 12 Flujo principal Utiliza el flujo principal del DVR para monitoreo. tiene la opción de visualizar. 4 Pantalla de video Visualiza señales de video de una o más cámaras. Esto requiere mayor ancho de banda.View DVR (PC) 1 2 3 5 4 6 7 8 9 11 13 10 12 15 17 16 18 14 IMAGEN 3-18 View Client (Macintosh) 1 2 3 4 20 21 # Nombre Función 1 Pestaña Visualización en vivo Define el modo del programa en Visualización en vivo. enmudece o regula el volumen 15 Ventana original/ completa Ajusta la relación de aspecto de la imagen de video para llenar el espacio disponible. la tonalidad. llenará el monitor principal. 6 Controles PTZ Controla una cámara PTZ directamente o hace que comience una función preprogramada. 3 Pestaña Configurar Define el modo del programa para configurar el DVR. (No está disponible en Mac). cierra todas las pantallas (botón derecho) (sólo en Mac) 6 Lista de dispositivos 21 Agregar/Eliminar/ Editar DVR (sólo en Mac) Lista de DVR conectados que son monitoreados por View Client (sólo en Mac). 16 Pantalla completa Muestra la(s) señal(es) de video sin controles. 13 Flujo secundario Utiliza un flujo secundario de menor resolución del DVR. En los sistemas con múltiples monitores. 8 Ajuste de imagen Ajusta el brillo. (No está disponible en Mac). aumentando el área de visualización (no está disponible en Mac). cuatro u ocho señales de cámara a la vez. Se aplica sólo en el video en vivo. 17 Modos de visualización múltiples Según el modelo de su DVR. el contraste. 7 Ocultar controles Oculta el panel de control izquierdo. 14 Control de silencio/ volumen Si hay una señal de audio. 31 . 9 Instantánea La cámara seleccionada capturará una instantánea y la guardará en el disco duro de la computadora. 17 19 18 IMAGEN 3-19 30 20 9 14 Agrega o elimina DVR de la lista de DVR conectados. 18 Página anterior/ siguiente Pasa al grupo anterior o siguiente de cámaras.

Las instantáneas se guardan en formato . IMAGEN 3-22 Los botones Snapshot (Instantánea) y Record (Grabar) guardan los archivos en el disco duro de la computadora. como ser un micrófono o cámara con capacidad de audio.Controles PTZ Ajustes de color (únicamente PC) Los controles del programa de monitoreo remoto permiten controlar. Deberá configurar puntos predeterminados y líneas de trayectoria en el DVR. No alteran el color del video que se graba en el DVR o en el disco duro de la computadora. como se describe en el Capítulo 6 Cámaras PTZ del Manual del Usuario. La función Open/Close Window (Abrir/Cerrar ventana) finalizará o restaurará la señal en vivo de las cámaras que estén en modo de Visualización en vivo. usar el flujo secundario. conectado al DVR. pero el movimiento puede verse irregular si no hay suficiente ancho de banda. controla la visualización en sí misma. El Capítulo 4 describe cómo se usa. Los controles de volumen funcionan únicamente si hay una fuente de audio. pero solamente afectan la señal de video en vivo que se reproduce desde View DVR. Se puede utilizar esta función para ocultar las señales en forma temporal sin tener que cerrar la aplicación. 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 6 13 7 14 IMAGEN 3-20 N. que requiere usar el software Miniplayer incluido en su disco. por lo tanto. Los archivos se guardarán en un archivo de destino en la carpeta User (Usuario) (la carpeta con el nombre del usuario que ha iniciado sesión en la computadora). aunque sacrificando calidad de imagen. el contraste. que es más pequeño. aumentando el nivel de luz 10 Enfoque+ Ajusta el enfoque 11 Zoom+ Acerca una imagen 12 Velocidad Ajusta la velocidad de movimiento de la cámara 13 Llamar Se dirige al punto predeterminado 14 Iniciar/Detener Inicia o detiene una trayectoria Estos controles regulan el brillo. en lugar de en el DVR. pero no configurar. puede producir movimientos más suaves.jpg mientras que los videos se guardan con el formato . mientras que el de la derecha. Main Stream (Flujo principal) y Sub-stream (Flujo secundario) son flujos de datos paralelos de su DVR. Puede silenciar el sonido o regular el volumen según sea necesario.264. Debido a que los monitores difieren en cómo producen los colores y a que el ajuste de la imagen puede ayudarlo a identificar detalles. el programa incluye controles de Ajuste de color. pero ninguna de estas operaciones afecta lo que está haciendo el otro sistema. El flujo principal es mayor y. 6 Predeterminar Selecciona un punto predeterminado 7 Línea de trayectoria Selecciona una trayectoria a seguir por la cámara 8 Luz Enciende la luz de la cámara (si viene instalada) 9 Iris+ Abre el iris. Puede especificar un destino diferente para estos archivos en el modo Configure (Configurar) a través de Local Config (Configuración local). El DVR puede grabar o capturar imágenes instantáneas por sí solo. y cada canal tendrá su propia subcarpeta. En estos casos. El DVR siempre graba en el disco duro utilizando el flujo principal. una cámara PTZ conectada. al mismo tiempo. 32 33 . reduciendo el nivel de luz 3 Enfoque- Ajusta el enfoque 4 Zoom- Aleja una imagen 5 Controles direccionales Haga clic en las flechas para mover la cámara en la dirección deseada. más claro. º Ítem Función 1 Limpiaparabrisas Enciende el limpiaparabrisas de la cámara (si viene instalado) 2 Iris- Cierra el iris. la tonalidad y la saturación. El grupo que está más a la izquierda incluye funciones del programa de visualización remota. IMAGEN 3-21 Controles de función La serie de controles debajo de la ventana Live View (Visualización en vivo) se dividen en dos grupos principales. Los controles realizan las mismas funciones que en el DVR.

en la misma ubicación donde se guardan las instantáneas de las señales de visualización en vivo. 34 35 . Si su sistema no cuenta con la misma cantidad de cámaras que el modo de visualización. los canales sin usar aparecerán en negro. IMAGEN 3-25 A través de este formato.3 REPRODUCCIÓN Estos controles se refieren a cómo se muestra el video en la pantalla (pantalla completa. aparecerá el Calendario que muestra en color rojo los días en los que se grabó video. Debido a que las pantallas tienen diferentes relaciones de aspecto (altura versus ancho) y a que se puede ajustar el tamaño de la ventana del navegador. ya sea que se encuentre en el modo de cámara simple o múltiple. La función Reproducción en View DVR funciona de la misma manera que la reproducción de video en el DVR. IMAGEN 3-26 Los controles de pantalla ubicados en la parte inferior funcionan de la misma manera que en la Visualización en vivo. pero pueden quedar algunos espacios negros sin usar dentro del cuadro. Los controles de página se utilizan cuando tiene más cámaras que las que se muestran en pantalla. Al hacer clic en este botón se restablecerá el video según la relación de aspecto adecuada. Al hacer clic en el botón Playback (Reproducción). Éstos se guardarán como archivos de video con formato . También puede hacer clic en Record List (Lista de grabación) para ver la lista de archivos grabados que se pueden reproducir. View DVR puede extenderse o distorsionar. se pueden hacer copias de seguridad de los archivos del DVR en el disco duro de la computadora. de otra manera. Hacer clic en cualquier botón alternará entre las cámaras restantes. etc. al seleccionar uno o más videos y hacer clic en el botón Backup (Copia de seguridad). Solo podrá visualizar las grabaciones de cuatro canales por vez debido a cuestiones relacionadas con el ancho de banda. También puede tomar una instantánea del video que se grabará en el disco duro. Puede cambiar la fecha que desea revisar haciendo clic en la fecha en el Calendario o puede perfeccionar su búsqueda mediante las opciones. manteniendo el mismo formato de visualización.Controles de pantalla 3.). justo debajo de ésta. IMAGEN 3-23 Ventana original/completa. Pantalla completa ocultará todos los controles y mostrará el video en toda la extensión del monitor de video principal. La fecha actual del video se mostrará automáticamente en la línea de tiempo que está debajo de las pantallas de video.264 y se almacenarán de acuerdo con las preferencias definidas en la Configuración local. el video de la cámara mientras intenta usar el espacio disponible. Estos botones permiten visualizar múltiples canales de video al mismo tiempo. Al hacer clic derecho saldrá de este modo de visualización. IMAGEN 3-24 Modos de visualización de video múltiples. múltiples canales.

3. IMAGEN 3-28 36 37 . IMAGEN 3-29 IMAGEN 3-27 USUARIO Esta sección combina las Configuraciones de usuario del menú Basic (Básico) con la función Online Users (Usuarios en línea) de la ventana Information (Información). que se utiliza para monitorear el DVR. si está registrado en el DVR como usuario Admin. el sistema empezará inmediatamente un nuevo archivo para continuar la grabación. por lo que recomendamos que consulte el Manual del Usuario para obtener información detallada sobre estas configuraciones y sus funciones. deshabilite la opción Auto update (Actualización automática) desmarcando la casilla. las grabaciones de video y los archivos de seguridad que se tomaron o descargaron en View DVR. Además de poder crear nuevas cuentas de usuario. en lugar de resumirlas aquí nuevamente. Para evitar este reinicio. la sección se centrará en los casos en los que estas funciones no se encuentran en el DVR o son muy diferentes. Cada carpeta se subdividirá en los canales de la cámara que grabó la imagen o el video. Al margen de si continúa usando esta carpeta o crea una propia. Si un archivo alcanza el límite máximo. los cambios que se realizan aquí a través de View DVR. tiene la opción de desconectar usuarios remotos. acceder a estas configuraciones a través de View DVR es igual a acceder a ellas en el DVR. “Record” (Grabaciones) (videos grabados desde visualización en vivo) y “Backup” (Copias de seguridad) (videos grabados subidos desde el disco duro del DVR). para guardar las instantáneas. CONFIGURACIONES LOCALES FECHA/HORA (DATE/TIME) Una característica agregada es la capacidad de sincronizar el reloj del DVR con el de la PC. El DVR se mantendrá configurado con la hora local de la PC hasta que el usuario finalice su sesión y se produzca la próxima actualización automática del servidor de hora seleccionado.4 CONFIGURAR RED El modo Configure (Configurar) de View DVR permite acceder en forma remota y cambiar la mayoría de las configuraciones en el DVR. Snap/Record/Record backup paths (Rutas de captura/grabación/copia de seguridad de grabación) Aquí es donde se define la ubicación de destino en la computadora. del mismo nombre que la persona registrada en la computadora. podrían desconectarlo del DVR y no permitirle restablecer la conexión hasta que no haga los ajustes correspondientes en el DVR. Esto permite reproducir y transferir archivos más fácilmente. las configuraciones locales sólo se aplican en la computadora a la que conecta el DVR. La carpeta predeterminada se encuentra en la carpeta User (Usuario). el programa guardará los archivos en subcarpetas llamadas “Capture” (Capturas) (instantáneas). Salvo muy pocas excepciones. en Configure (Configurar). COMM Al igual que en la sección anterior Red. Record pack time (Tiempo de paquete de grabación) permite definir una duración máxima para cada archivo grabado. A diferencia del resto de las secciones. Esta sección funciona de la misma manera que en el DVR. pero cabe destacar que hacer cambios aquí ¡podría no permitirle que se vuelva a conectar en forma remota al DVR! De esta manera.

PASO 1. en el CD que viene con el DVR. puede hacer doble clic en el canal con el video para pasarlo a una sola pantalla de visualización. en su mayoría.SOFTWARE MINIPLAYER CAPÍTULO 4 MiniPlayer es un programa de reproducción de video independiente para Windows. exclusivamente. debajo de la línea de tiempo.264. Capture (Capturar): Toma una instantánea del video que se muestra actualmente. con el programa View DVR y descargados desde el DVR.264 y. que usan una unidad USB. MiniPlayer aparecerá en el menú Inicio de Windows. 4. en la parte inferior de la pantalla. MiniPlayer_ENG_Setup. sencillos y claros en sus funciones y todos despliegan su nombre al pasar el cursor del ratón sobre un botón. es muy sencillo usarlo. Si el programa muestra el video como parte de una pantalla múltiple (con los tres canales restantes en negro). 4.1 INSTALACIÓN Busque el archivo de instalación.264 a formato . Los botones Start/Pause (Inicio/Pausa). También puede hacerlo con la rueda del ratón. Puede reproducir un solo archivo a la vez. por lo tanto. Seleccione un archivo para reproducir haciendo clic en el botón Open (Abrir). que le permite reproducir los videos grabados en formato . Zoom In/Out: Acerca o aleja la línea de tiempo de reproducción de video para lograr un detalle más fino a la hora de seleccionar un punto específico en la grabación. que se guarda en la carpeta de destino seleccionada en la función Local Settings (Configuraciones locales) de View DVR (consulte la Sección 3.4 Configurar). que convierten el video en formato . Stop (Detener) y Volume (Volumen) funcionan de la manera habitual. Las versiones futuras de ViewDVR proporcionarán descargas en .avi. 38 39 .avi. pero por lo general son demasiado pesados para transferirlos por Internet desde el DVR. ubicado en el extremo izquierdo de los controles. Desplácese hasta el archivo deseado. PASO 3. Una vez que completó su instalación. Haga doble clic para abrirlo y siga las instrucciones de instalación.avi. Los controles adicionales incluyen: Speed (Velocidad): La velocidad de reproducción se puede ajustar entre 1/16x y la velocidad normal 16x. IMAGEN 4-1 IMAGEN 4-2 Los controles son. PASO 2. Los videos con copia de seguridad en el DVR.exe. Forward Frame (Avanzar cuadro): Avanza la reproducción un cuadro por vez. En Internet hay programas de software gratuito. se guardan con la extensión más tradicional .2 FUNCIONAMIENTO MiniPlayer es un programa de computación destinado. Haga clic en el archivo para comenzar a reproducir. a reproducir archivos de video con extensión .

se mostrará en el modo predeterminado: Visualización en vivo (Live View). Las instrucciones que se presentan a continuación. IMAGEN 5-1 Cuando se cargue el programa. Busque Q-See en la tienda iTunes o en el mercado de Android para descargar esta aplicación móvil gratuita. NOTA: El uso de ancho de banda para monitorear en forma remota el DVR es equivalente. ¡NOTA! Antes de que pueda utilizar el acceso móvil. INICIAR SESIÓN EN EL DVR Una vez que instaló la aplicación QS View. La misma aplicación funcionará tanto en el teléfono como en la tablet. en términos generales. 5. IMAGEN 5-2 40 41 . Asegúrese de seleccionar la versión Serie QS para que sea compatible con su sistema. 100 y 9000 desde el router al que está conectado el DVR a la dirección IP del DVR. ejecútela como lo haría con otro programa. a reproducir una película en tiempo real de la misma duración.1 HABILITAR LA VIGILANCIA MÓVIL Puede acceder a su DVR desde su smartphone o tablet de Android o de Apple.2 USAR QS VIEW El software QS View funciona exactamente igual en los teléfonos y tablets con sistema operativo Android e iOS de Apple.VIGILANCIA MÓVIL CAPÍTULO 5 5. debe establecer la configuración de red en el DVR y autenticar los puertos 80. se aplican a ambas plataformas. tal como se describe en el Capítulo 1.

aparecerá una lista de los DVR disponibles donde puede elegir el sistema al que desea acceder. Así.Deberá agregar su DVR a la Lista de dispositivos para conectarse. IMAGEN 5-3 Para agregar un DVR a la lista. IMAGEN 5-6 IMAGEN 5-4 Hacer clic en el botón + o Add (Agregar) abre otra ventana. Esta información es la misma que usa para iniciar sesión en el DVR. toque suavemente sobre éste para conectarlo. Luego. IMAGEN 5-5 42 43 . como el nombre de usuario y la contraseña. puede alternar entre los dispositivos tocando suavemente el botón Select (Seleccionar) ubicado en el extremo superior derecho. Toque suavemente el ícono Device (Dispositivo) para abrir la Lista de dispositivos. puede usar esta ventana para editar o borrar los DVR de su lista con el botón Edit (Editar) ubicado en el extremo superior izquierdo. donde puede ingresar la dirección IP de los DVR y otra información importante. Una vez que agregó su DVR a la lista. Mientras se encuentra en el modo Visualización en vivo. mientras que el otro debería usar la dirección IP WAN cuando se conecta por Internet. Uno debería usar la dirección IP local para cuando accede a la misma red a la que está conectado el DVR. toque suavemente el botón + (iOS) o Add (Agregar) en el extremo superior derecho. Se recomienda crear dos “Dispositivos” para cada DVR.

Mientras está en la vista de una sola pantalla. Otras funciones. Cerrar video y Volumen. puede pasar al siguiente grupo de cuatro cámaras (si tiene un DVR de ocho canales) al arrastrar los dedos por la pantalla. estos botones son: Controles PTZ.VISUALIZACIÓN EN VIVO En la orientación horizontal. La mayoría de las funciones de Visualización en vivo operan en orientación vertical y horizontal. tendrán solamente una orientación vertical. mientras que en los canales de su DVR sin una cámara conectada se verá el cartel “Video Loss” (Pérdida de video). En orden de izquierda a derecha. IMAGEN 5-7 IMAGEN 5-9 44 45 . Si lo vuelve a tocar dos veces. la cámara se alejará. Estos controles funcionarán solamente en un canal con una cámara PTZ conectada. Al extender los dedos sobre la pantalla se acercará la cámara. regresará al modo de pantalla múltiple anterior. luego. Los controles se ocultan cuando la orientación es horizontal. puede acercar digitalmente el video si extiende los dedos. Controles PTZ Al tocar suavemente el botón PTZ se agregarán los controles PTZ al canal que se está visualizando en el modo de pantalla completa. Cualquier canal “adicional” que supere la cantidad que realmente tiene su DVR. De manera similar. La acción de tomar entre el índice y el pulgar aumentará la cantidad de canales que se muestran. de manera predeterminada. Toque las flechas para mover la cámara en la dirección deseada. al modo de visualización de un solo canal. como la reproducción de video. una serie de controles aparecen debajo del video. se mostrará en negro. No se pueden hacer cambios en las configuraciones PTZ a través de QS View y tampoco se pueden activar trayectorias o moverlas automáticamente a un punto predeterminado. También puede tocar dos veces el canal para que pase a la vista de pantalla completa. Extender los dedos sobre la pantalla cambiará el modo de visualización a cuatro y. puede alternar entre las vistas de un solo canal con el mismo movimiento de vuelta de página. Grabación local. QS View se abrirá en el modo de pantallas múltiples de nueve canales. IMAGEN 5-8 La hilera superior de botones afecta directamente el video con visualización en vivo. El movimiento de tomar entre el índice y el pulgar lo volverá a alejar. En el modo de visualización de cuatro canales. mientras que con el movimiento de tomar entre el índice y el pulgar. Instantánea.

sin desconectar su dispositivo del DVR. por ejemplo. para agregar un dispositivo. en Apple) o Save (Guardar. en su dispositivo al tocar el botón Record (Grabar). aparecerá el botón rojo Delete (Borrar). en Android) para guardarlos. Al tocar el ícono rojo. se agregarán íconos rojos a la izquierda del DVR de su lista. El ícono cuadrado es reemplazado por un ícono triangular de “reproducir”. Estos videos se pueden acceder y reproducir a través de la función Reproducción que se describe más adelante. IMAGEN 5-12 46 47 . Las imágenes capturadas en el iPad o iPhone se guardan en la carpeta Photos (Fotos) del dispositivo. puede encender o apagar el audio tocando suavemente este botón. IMAGEN 5-11 CONTROLES DE LA APLICACIÓN La hilera inferior de controles en la parte de abajo de la ventana QS View se utiliza para alternar entre los modos del programa y cambiar las configuraciones del programa en sí. cambiar la contraseña. finaliza la grabación. toque el botón Done (Hecho. respectivamente) y luego ingresar la información necesaria para registrarse. debe pulsar el botón + o Add (Agregar) (dispositivos de Apple o Android. solo puede agregar los DVR y editar su perfil con QS View desde la Lista de dispositivos. Tocar suavemente el botón Record (Grabar). IMAGEN 5-10 Al tocar el botón Edit (Editar) en la Lista de dispositivos. por segunda vez. Cerrar canal Este botón apaga la señal del canal seleccionado. Instantánea Tocar suavemente este botón captura una instantánea de la cámara seleccionada. Una vez realizados los cambios. Debe tener más de un dispositivo en la lista para borrar un sistema incluido allí. mientras que las capturadas en un dispositivo Android están disponibles por medio de la función Playback (Reproducción). Como se describió al principio de este capítulo. Este último mostrará la cantidad de sistemas disponibles al lado de su ícono. a la izquierda del dispositivo que desea quitar. que restaura la vista del canal en su dispositivo. Sin embargo. que le permite quitar el DVR de la lista.Grabar video Dispositivo Puede grabar video en vivo localmente. Control de volumen Si tiene una cámara o un micrófono con capacidad de audio conectado a su DVR. Visualización en vivo es el modo operativo normal. Luego tiene la opción de guardarla o no. Puede alternar entre los DVR por medio del botón Select (Seleccionar) en la parte superior de la pantalla o el botón Device (Dispositivo) en el extremo inferior izquierdo. Puede tocar suavemente el nombre del DVR para editar su información.

Además de reproducir el video a una velocidad normal. En los dispositivos con Android. por lo que esta característica no es funcional. Toque suavemente el botón Playback (Reproducción) en el extremo superior izquierdo para volver a la lista de videos. en el extremo superior derecho. la función de reproducción es otra de las funciones principales de QS View. aparece un calendario que muestra la fecha actual. Al seleccionar Playback (Reproducción) aparece una ventana que muestra sus opciones. simplemente toque el archivo y arrástrelo dentro del área blanca a la derecha del nombre de archivo. IMAGEN 5-15 Reproducción local IMAGEN 5-13 Reproducción remota Puede acceder a videos grabados (y además verlos) en el disco duro de su DVR desde su dispositivo móvil. Las fechas con video grabado se mostrarán en color azul. Puede tocar dos veces un video para comenzar a reproducirlo. Los controles de reproducción son claros y sencillos. Si esa fecha tiene archivos grabados.REPRODUCCIÓN Además de visualizar señales en vivo de su sistema. Para borrar un video. Esta función se desempeña únicamente en la orientación vertical. El botón Snapshot (Instantánea) le permite capturar una imagen inmóvil del video grabado. IMAGEN 5-16 IMAGEN 5-14 48 49 . La lista de archivos mostrará el horario de comienzo y finalización. las imágenes se guardan automáticamente en la carpeta Photos (Fotos) de su dispositivo. Volume (Volumen) permite silenciar cualquier flujo de audio incluido. Si bien esta última opción se muestra como Capture View (Capturar vista) en la versión de QS View para iPhone/iPad. Al seleccionar Remote Playback (Reproducción remota). donde aparecerá el botón Delete (Borrar) que quitará el archivo de la lista. también puede visualizar las instantáneas que tomó con el botón Snapshot (Instantánea) en el modo de Visualización en vivo usando la función Image View (Vista de imagen). La función de reproducción funciona exactamente igual que la reproducción remota. las flechas a cada lado del botón Play/Pause (Reproducir/Poner pausa) le permiten acelerar o disminuir la velocidad de reproducción en un factor de dos (1/2x a 2x de velocidad normal). Puede seleccionar una fecha diferente y los canales que desea buscar. Se puede reproducir un solo video por vez. El video de todas las cámaras se grabará al seleccionar esta operación. Seleccione el tipo de reproducción que desea realizar y se abrirá la ventana correspondiente. junto con el canal que realizó la grabación. o bien puede tocar la flecha en el extremo derecho. para volver a la lista de archivos. Puede reproducir video grabado en el DVR (en forma remota) o video local que fue grabado en su dispositivo por medio del botón Record (Grabar) en el modo de Visualización en vivo. éstos aparecerán automáticamente en la lista debajo del calendario. Los archivos locales son videos que se graban en su dispositivo móvil cuando presiona el botón Record (Grabar) durante la visualización en vivo. Toque suavemente el botón Local Playback (Reproducción local). Toque dos veces un archivo para comenzar la reproducción. Esta imagen se guardará en la misma ubicación que las instantáneas tomadas de videos en vivo: en la carpeta Photos (Fotos) del iPhone o iPad y dentro de una carpeta llamada Streaming (Reproducción en tiempo real) en la tarjeta SD de los dispositivos con Android.

pero permite ajustar la velocidad de funcionamiento de la cámara PTZ en el modo de visualización en vivo. pero sí puede cambiar el cronograma de grabación. Las opciones incluidas en este menú se reflejan en las del DVR. también puede desconectar a otro usuario del sistema si inició sesión con una cuenta Admin. se debe actuar con mucho cuidado cuando modifica alguna configuración de red. Desactivar Only Wifi (Sólo Wifi) en la opción Network (Red) impedirá que su dispositivo móvil reproduzca video en tiempo real mediante redes de datos 3G/4G. ya que los cambios pueden hacer la sesión en el DVR se cierre. 50 IMAGEN 5-17 51 . Además de poder crear y modificar cuentas de usuario desde su dispositivo móvil. Tenga presente que reproducir video en tiempo real desde el DVR utiliza aproximadamente el mismo ancho de banda que reproducir una película o video en vivo desde otra fuente. incluida la configuración PTZ. cabe destacar la capacidad de acceder a la lista de usuarios en línea. No puede acceder a todas las funciones y opciones disponibles en el DVR. en donde se pueden copiar. ya que el dispositivo solo usará el flujo secundario. Sistema (System) Las configuraciones en el submenú System (Sistema) incluyen Main/Sub Stream (Flujo principal/secundario). sin tener forma de reconectarse hasta que se vuelvan a cambiar las configuraciones en el propio DVR. Use el botón Back (Atrás). por ejemplo. CONFIGURACIONES El menú Settings (Configuraciones) le permite hacer determinados cambios en su DVR en forma remota. entre otras. pero no son tan completas. Al deshabilitar esta opción. Network (Red) y PTZ camera speed (Velocidad de cámara PTZ). en la sección Monitoreo remoto. Acerca de El segundo submenú proporciona información básica sobre el software QS View. configurar respuestas de alarma. Las dos primeras opciones permiten controlar la cantidad de datos que utiliza su dispositivo.Reproducción de imagen INFORMACIÓN ADICIONAL La función Image Playback (Reproducción de imagen) está disponible solamente en la versión de QS View para Android y le permite revisar las imágenes inmóviles capturadas a partir de video en vivo o reproducción. No obstante. Las descripciones completas de las funciones se encuentran en el Manual del Usuario y en las secciones anteriores de esta Guía de Monitoreo Remoto. De acuerdo con el plan de datos que tenga. Esta última parte de QS View reúne dos funciones diferentes en un par de submenús. Estos archivos se encuentran en la tarjeta SD de su dispositivo en una carpeta llamada Streaming (Reproducción en tiempo real). la versión que está ejecutando y su fecha de lanzamiento. podría ser mejor utilizar sólo el flujo secundario con menos ancho de banda. del Capítulo 3 de esta Guía. enviar o borrar. para salir de una parte del menú Settings (Configuraciones) sin abandonar el menú. Como se mencionó anteriormente. La última opción no afecta el ancho de banda. Aunque no utilizará tanta cantidad de datos. se proporcionarán imágenes de menor calidad.

anomalía en el funcionamiento o daño causado por los siguientes motivos no se incluyen dentro del alcance del servicio gratuito de nuestra empresa: 1. Daños en el equipo por uso incorrecto. solo tiene que completar la Tarjeta de información del usuario en nuestro sitio web www. ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE Y MANUALES Recursos técnicos las 24 h. 4. Los daños causados por fuerzas naturales (por ejemplo. terremotos. 9-5 Hora del Pacífico) www. Producto vendido en un plazo mayor a 12 meses. que cubre todo el hardware durante 12 meses a partir de la fecha de adquisición. Se brinda servicio de actualización de software permanente. humedad. Con el fin de cumplir con los términos de la garantía. Daños en el equipo causados por mantenimiento realizado por personal no autorizado por Q-See.Q-See. incendios.Q-See. temperaturas ambiente extremas.com. usted debe completar el proceso de registro después de adquirir el producto. energía inadecuada. 3. ¿TIENE PREGUNTAS O COMENTARIOS? CONTÁCTENOS SOPORTE DE PRODUCTO. DESCARGAS.com/Support 2. etc. Operación del equipo en entornos y condiciones inadecuadas (por ejemplo. los 7 días de la semana Chat en vivo (lunes a viernes. nuestros productos también vienen con una política de libre intercambio que cubre todos los defectos de fabricación durante un mes desde la fecha de compra. Exención de responsabilidad: Cualquier falla del producto. Además.). 5. rayos e incrementos repentinos de energía eléctrica).GARANTÍA DEL PRODUCTO Q-SEE Q-See tiene el orgullo de respaldar todos nuestros productos con una garantía de servicio condicional. Para ello. 52 53 .

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