You are on page 1of 39

         


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 


 
 

 















             


                



              
            
              
              




             

               

               

            

              




              

       




            



            





         

            
             







             






              




             



  •  •                                                                                       •  •                 •  •                                  .

                                                                                                                                         .

•                 •   •                             •  •      •              •  •                                        .

                                                                                                                                                                                                                     .

                                                                                                        .

        •   •             •                                                                                                             .

                                                                                                                                                                       .

                                                                                                   .

                                                                                                 .

                                                                                                                                               .

                                                                                                                                                                   .

    o  o   o                                     •  •                                                                                     .

•   •                                                                                    !                 !                            .

  !                    !                           !               !                  !                                                        !               !              !                !   .

!                              !                                                                                           TEMPORAL  Demanda a corto plazo  Demanda a medio plazo  Demanda a largo plazo PRODUCTO  Demanda de marca  Demanda de línea  Demanda de empresa  Demanda global  Demanda individual  Demanda de segmento  Demanda de mercado  Demanda total COMPRADOR  Demanda primaria  Demanda derivada ESPACIAL  Demanda local  Demanda regional  Demanda nacional  Demanda internacional .

                                                                                                                .

                           o                                                            o                 o                                 o                .

o                                           o     o                           o                                                  .

EXPRESA DA Demanda expresada < Demanda deseada NEGATIVA INEXISTENTE LATENTE EN DECLIVE ADECUADA IRREGULA R EXCESIVA INDESEA BLE Rechazo hacia el producto/servicio: pago de impuestos Desinterés hacia el producto/servicio: contenedores de pilas usadas Inexistencia del p roducto/servicio: servicios de información rápidos y baratos Abandono del producto/servicio: lanas para tejer DEMANDA ADAPTADA Demanda expresada = Demanda deseada Proporcionalidad en la co mpra del producto/servicio: ropa. alcohol PRESENTACIÓN DESA RROLLO DEL MERCADO DESA RROLLO DEL PRODUCTO RELANZAMIENTO MANTENIMIENTO REGULA RIZACIÓN DISUASIÓN ELIMINACIÓN                               . TIPO DE DEMANDA DESCRIPCIÓN ESTRATEGIA de MARKETING DEMANDA SUB . calzado Estacionalidad de co mpra del producto/servicio: servicios turísticos DEMANDA SOBRE-ESTIMADA Demanda expresada > Demanda deseada Demasiada demanda del producto/servicio: telev isión para niños Deseo de productos peligrosos: drogas. tabaco.

                           FACTORES AMBIENTALES Económicos Tecnológicos Legales Ecológicos Políticos Sociales Demográficos FACTORES DE COMPETENCIA Clase y tipo de competidores Actitud de los competidores actuales Entrada de nuevos competidores Acciones de Marketing de la competencia FACTORES DE LOS COMPRADORES Deseos. gustos y necesidades Situación personal Distribución geográfica y temporal Capacidad de compra Comportamiento de compra FACTORES DE MARKETING Producto Precio Distribución Comunicación Organización y coordinación de las acciones FACTORES DE LA EMPRESA Estructura organizativa Fortalezas y debilidades Sistemas de Información Estilo directivo Objetivos y misión organizacional   ♦                                                              ∗                                         ∗                         ∗                           .

  ∗                 ∗                                       ∗                            ♦                                                                                             ♦                             .

 ∗                               ∗                  ∗                ∗                             ♦                                                                                                                                   .

                  ♦                 ∗  ∗                ∗  ∗   ∗                                                                      .

♦                                                                                                                                                       .

  ♦                                                                                                    ♦                               .

                                                                                                                 .

                                                                             ♦                                                        .

                      .

                                                                                                                                                                                                                                                                                            .

                                                                          .

                •     •   •   •  •                                                                                                                                                           .

                                                                                                                                                                                                                                                                                                .

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   .

               3.                                                                           .                                                       1. 2.

                                                                                                                                 .

                                         .