Mapa de Creacin de valor para medir la Estrategia :__________________

Como identificar tus Indicadores

Perspectiva
Financiera

Valor econmico
de la Organizacin
Estrategia de Productividad

Estrategia de Crecimiento

Oportunidades de
Crecimiento

Perspectiva
del Cliente

Perspectiva
de Procesos

Perspectiva
de Activos
Intangibles
Aprendizaje y
Crecimiento

Mejorar
Estructura de Costos

Incrementar el Valor
al Cliente

Propuesta de Valor
al Cliente

Imagen
Relacin
Marca

Incremento de la
Utilizacin de Activos

Atributos de Productos / Servicios

Sociedad

Seleccin

Procesos de Servicio
al Cliente

Procesos de Innovacin
Invencin
Desarrollo de productos
Velocidad Comercializacin
Lanzamiento
Asociaciones comisiones

Desarrollo de Mejoras
Servicio al cliente
Comunicacin efectiva
Gestin de relaciones
Asesora

Familia de Puestos
Estratgicos
Personal especializado en:

Puesto de Innovacin
Puesto de coordinacin
Puesto de Operacin

Servicio

Tecnologas
De Informacin
Investigacin
Capacitacin
Administracin
Seguridad
Hardware
Software

Precio

Disponibilidad

Procesos de Operacin
Optimizacin
Productividad
Compras y Adquisiciones
Mejora en la Calidad
Tiempo de Entrega

Funcionalidad

Calidad

Procesos de
Regulacin y Sociales
Medio Ambiente
Seguridad y Salud
Polticas. Procedimientos
Estndar de calidad
Bien Comn, solidaridad

Cultura

Alineacin y

Organizacional

Motivacin del personal

Fijar objetivo meta

Comunicar Estrategia
Costumbres
Valores comunes
En Base a Principios

Liderazgo
Alineacin
Trabajo en equipo
Conocimiento
Experiencia
Entusiasmo