HAK PASIEN DALAM UNDANG UNDANG

RUMAH SAKIT
BagianKeempat
HakPasien
Pasal 32
Setiappasienmempunyaihak:
a) Memperolehinformasimengenaitatatertibdanperaturan yang
berlaku di RumahSakit;
b) memperolehinformasitentanghakdankewajibanpasien;
c) memperolehlayanan yang manusiawi, adil, jujur,
dantanpadiskriminasi;
d) memperolehlayanankesehatan yang
bermutusesuaidenganstandarprofesidanstandarproseduropera
sional;
e) memperolehlayanan yang
efektifdanefisiensehinggapasienterhindardarikerugianfisikdan
materi;
f) mengajukanpengaduanataskualitaspelayanan yang
didapatkan;
g) memilihdokterdankelasperawatansesuaidengankeinginannyad
anperaturan yang berlaku di RumahSakit;
h) memintakonsultasitentangpenyakit yang
dideritanyakepadadokter lain yang
mempunyaiSuratIzinPraktik (SIP) baik di dalammaupun di
luarRumahSakit;
i) mendapatkanprivasidankerahasiaanpenyakit yang
dideritatermasuk data-data medisnya;

j) mendapatinformasi yang meliputi diagnosis

dantatacaratindakanmedis, tujuantindakanmedis,
alternatiftindakan, risikodankomplikasi yang mungkinterjadi,
dan prognosis terhadaptindakan yang
dilakukansertaperkiraanbiayapengobatan;
k) memberikanpersetujuanataumenolakatastindakan yang
akandilakukanolehtenagakesehatanterhadappenyakit yang
dideritanya;
l) didampingikeluarganyadalamkeadaankritis;
m)menjalankanibadahsesuai agama ataukepercayaan yang
dianutnyaselamahalitutidakmengganggupasienlainnya;
n) memperolehkeamanandankeselamatandirinyaselamadalamper
awatan di RumahSakit;
o) mengajukanusul, saran,
perbaikanatasperlakuanRumahSakitterhadapdirinya;
p) menolakpelayananbimbinganrohani yang tidaksesuaidengan
agama dankepercayaan yang dianutnya;
q) menggugatdan/ataumenuntutRumahSakitapabilaRumahSakit
didugamemberikanpelayanan yang
tidaksesuaidenganstandarbaiksecaraperdataataupunpidana;
dan
r) mengeluhkanpelayananRumahSakit yang
tidaksesuaidenganstandarpelayananmelalui media
cetakdanelektroniksesuaidenganketentuanperaturanperundan
g-undangan.

BAB VIII
KEWAJIBAN DAN HAK
BagianKesatu
Kewajiban

Pasal 29
SetiapRumahSakitmempunyaikewajiban :
a. memberikanmemberikaninformasi yang
benartentangpelayananRumahSakitkepadamasyarakat;
b. memberipelayanankesehatan yang aman, bermutu, antidiskriminasi,
danefektifdenganmengutamakankepentinganpasiensesuaidenganstandarp
elayananRumahSakit;
c.
memberikanpelayanangawatdaruratkepadapasiensesuaidengankemampua
npelayanannya;
d. berperanaktifdalammemberikanpelayanankesehatanpadabencana,
sesuaidengankemampuanpelayanannya;
e.
menyediakansaranadanpelayananbagimasyarakattidakmampuataumiskin;
f. melaksanakanfungsisosialantara lain
denganmemberikanfasilitaspelayananpasientidakmampu/miskin,
pelayanangawatdarurattanpauangmuka, ambulan gratis,
pelayanankorbanbencanadankejadianluarbiasa,
ataubaktisosialbagimisikemanusiaan;
g. membuat, melaksanakan, danmenjagastandarmutupelayanankesehatan
di RumahSakitsebagaiacuandalammelayanipasien;
h. menyelenggarakanrekammedis;
i. menyediakansaranadanprasaranaumum yang layakantara lain
saranaibadah, parkir, ruangtunggu, saranauntuk orang cacat,
wanitamenyusui, anak-anak, lanjutusia;
j. melaksanakansistemrujukan;

k. menolakkeinginanpasien yang
bertentangandenganstandarprofesidanetikasertaperaturanperundangundangan;
l. memberikaninformasi yang benar,
jelasdanjujurmengenaihakdankewajibanpasien;
m. menghormatidanmelindungihak-hakpasien;
n. melaksanakanetikaRumahSakit;
o. memilikisistempencegahankecelakaandanpenanggulanganbencana;
p. melaksanakan program pemerintah di bidangkesehatanbaiksecara
regional maupunnasional;
q. membuatdaftartenagamedis yang
melakukanpraktikkedokteranataukedokterangigidantenagakesehatanlainny
a;
r. menyusundanmelaksanakanperaturan internal RumahSakit (hospital by
laws);
s.
melindungidanmemberikanbantuanhukumbagisemuapetugasRumahSakitd
alammelaksanakantugas; dan
t.
memberlakukanseluruhlingkunganrumahsakitsebagaikawasantanparokok.

(2) Pelanggaranataskewajibansebagaimanadimaksudpadaayat (1)

dikenakansanksiadmisnistratifberupa:
a. teguran;
b. tegurantertulis; atau
c. dendadanpencabutanizinRumahSakit.

(3)
KetentuanlebihlanjutmengenaikewajibanRumahSakitsebagaimanadimaksu
dpadaayat (1) diaturdenganPeraturanMenteri.

BagianKedua
HakRumahSakit
Pasal 30
(1) SetiapRumahSakitmempunyaihak:
a. menentukanjumlah, jenis,
dankualifikasisumberdayamanusiasesuaidenganklasifikasiRumahS
akit;
b. menerimaimbalanjasapelayanansertamenentukanremunerasi,
insentif,
danpenghargaansesuaidenganketentuanperaturanperundangundangan;
c. melakukankerjasamadenganpihak lain
dalamrangkamengembangkanpelayanan;
d. menerimabantuandaripihak lain
sesuaidenganketentuanperaturanperundang-undangan;
e. menggugatpihak yang mengakibatkankerugian;
f.
mendapatkanperlindunganhukumdalammelaksanakanpelayananke
sehatan;
g. mempromosikanlayanankesehatan yang ada di
RumahSakitsesuaidenganketentuanperaturanperundangundangan;

h.
mendapatkaninsentifpajakbagiRumahSakitpublikdanRumahSakit
yang ditetapkansebagaiRumahSakitpendidikan.
(2)
Ketentuanlebihlanjutmengenaipromosilayanankesehatansebagaima
nadmaksudpadaayat (1) huruf g diaturdenganPeraturanMenteri.
(3)
Ketentuanlebihlanjutmengenaiinsentifpajaksebagaimanadmaksudp
adaayat (1) huruf h diaturdenganPeraturanPemerintah.

BagianKetiga
KewajibanPasien
Pasal 31
(1)
SetiappasienmempunyaikewajibanterhadapRumahSakitataspelayan
an yang diterimanya.
(2)
KetentuanlebihlanjutmengenaikewajibanpasiendiaturdenganPeratu
ranMenteri.
(PERMENKES BELUM TERBIT)