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CENTRO FEDERAL DE EDUCAO TECNOLGICA DE

SANTA CATARINA
UNIDADE DE SO JOS

CURSO DE TELECOMUNICAES

Telefonia 1

CEFETSC UNED/SJ

CURSO DE TELECOMUNICAES

NDICE
Captulo 1 Telefonia: histrico e conceitos bsicos............................................................4
1.1 Introduo.............................................................................................................................5
1.2 Conceitos bsicos................................................................................................................6
1.2.1 O som e sua propagao....................................................................................................................6
1.2.2 Caractersticas do som.......................................................................................................................7
1.2.3 O som na telefonia...........................................................................................................................10
Exerccios....................................................................................................................................11
1.3 Transdutores eletroacsticos.............................................................................................12
1.3.1 Cpsulas receptoras.........................................................................................................................12
1.3.2 Cpsulas transmissoras....................................................................................................................13
1.3.3 Campainhas......................................................................................................................................15
1.4 Modos de comunicao......................................................................................................16
1.5 Tipos de alimentao.........................................................................................................17
1.6 Circuito antilocal.................................................................................................................17
Exerccios....................................................................................................................................20
Captulo 2 Redes de Telefonia..............................................................................................21
2.1 Componentes.....................................................................................................................21
2.1.1 Central telefnica.............................................................................................................................21
2.1.2 Planta externa...................................................................................................................................22
2.1.3 Aparelho telefnico..........................................................................................................................23
2.2 Evoluo da comutao telefnica.....................................................................................23
2.2.1 Comutao descentralizada..............................................................................................................23
2.2.2 Comutao centralizada manual......................................................................................................23
2.2.3 Comutao automtica.....................................................................................................................25
2.3 Tipos de centrais................................................................................................................25
2.3.1 Central local.....................................................................................................................................25
2.3.2 Central tandem.................................................................................................................................26
2.3.3 Central trnsito.................................................................................................................................27

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Exerccios....................................................................................................................................29
Captulo 3 O aparelho telefnico..........................................................................................30
3.1 Introduo...........................................................................................................................30
3.2 Componentes do aparelho telefnico.................................................................................30
3.2.1 Circuito de comunicao de voz......................................................................................................30
3.2.2 Contatos do gancho..........................................................................................................................31
3.2.3 Dispositivos de seleo numrica....................................................................................................31
3.2.4 Campainha e oscilador eletrnico....................................................................................................37
3.2.5 Sinalizao acstica.........................................................................................................................39
3.2.6 Temporizaes.................................................................................................................................42
Exerccios....................................................................................................................................43
Captulo 4 O aparelho telefnico Premium Intelbras.......................................................45
4.1 Introduo...........................................................................................................................45
4.2 Diagrama de blocos............................................................................................................45
4.3 Anlise do diagrama eletrnico..........................................................................................46
4.3.1 Circuito de ring................................................................................................................................48
4.3.2 Circuito de habilitao do CI discador.............................................................................................48
4.3.3 Circuito de envio do sinal MF.........................................................................................................48
4.3.4 Circuito de envio do sinal decdico.................................................................................................48
4.3.5 Circuito de transmisso TX.............................................................................................................48
4.3.6 Circuito de recepo RX..................................................................................................................48
4.3.7 Circuito de controle do efeito local..................................................................................................48
4.3.8 Circuito de inibio da recepo durante a discagem......................................................................48
4.3.9 Fonte do CI discador........................................................................................................................49
4.3.10 Circuito de loop..............................................................................................................................49
4.3.11 Circuito de alimentao da memria.............................................................................................49
4.3.12 Seleo de modo Pulso/Tom..........................................................................................................49
4.3.13 Circuito de proteo de entrada.....................................................................................................49
4.3.14 Circuito de proteo de alimentao..............................................................................................49
4.3.15 Seleo de tempo de flash..............................................................................................................49
4.3.16 Circuito de gancho adicional.........................................................................................................49

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Exerccios....................................................................................................................................51
Captulo 5 Centrais privadas de comutao telefnica PABX CPA............................52
5.1 Introduo...........................................................................................................................52
5.2 Servios oferecidos e glossrio de termos tcnicos...........................................................52
5.3 Instalao...........................................................................................................................57
5.3.1 Local de instalao...........................................................................................................................57
5.3.2 Alimentao de energia....................................................................................................................57
5.3.3 Aterramento e protees..................................................................................................................57
5.4 Programao......................................................................................................................58
5.5 Dimensionamento: teoria bsica de trfego telefnico.......................................................59
5.5.1 Conceitos de trfego telefnico.......................................................................................................59
5.5.2 Dimensionamento do PABX...........................................................................................................63
5.6 Manuteno........................................................................................................................64
5.7 Criao de subsistemas.....................................................................................................64
5.8 A central 210 Intelbras....................................................................................................66
5.8.1 Arquitetura da central 210...............................................................................................................66
5.8.2 Anlise dos diagramas eletrnicos...................................................................................................67
5.8.3 Principais facilidades da central 210................................................................................................75
5.8.4 Programaes da central 210...........................................................................................................77
5.8.5 O terminal inteligente da central 210...............................................................................................80
Exerccios....................................................................................................................................82
Referncias Bibliogrficas...........................................................................................................83

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Captulo 1 Telefonia: histrico e conceitos bsicos

H pouco mais de um sculo, um acontecimento teve lugar em Boston, Estados Unidos, e tem,
desde ento, influenciado o curso do mundo de diversas maneiras.
Um jovem professor de surdos, Alexander Bell, que preferia ser chamado pelo nome do meio que ele
mesmo se havia conferido: "Graham", de certo modo inesperadamente, concluiu o invento sobre o
qual vinha trabalhando h meses, a transmisso de voz humana inteligvel atravs da corrente eltrica.
Com Bell, naquela noite de 10 de maio de 1876 - em sua oficina no sto - havia um outro
homem, ento ainda mais jovem que ele. Tratava-se de Thomas Watson, um mecnico que construa
prottipos para inventores e que, ao ajudar Bell, tornou-se a primeira pessoa a ouvir a voz humana
transmitida por fios.
H 77 anos em 1926, Tom Watson registrou sua prpria e ntida lembrana daquela noite
importante, ocorrida meio sculo antes. Ele estava l e estas so suas palavras: "Meu primeiro
encontro com Alexander Graham Bell foi em 1874 quando ele foi loja, em Boston, para encomendar
a construo de seu telgrafo harmnico. O trabalho foi me entregue. Durante os anos em que
trabalhamos juntos neste telgrafo, Bell falou vrias vezes de uma outra inveno que tinha em menteo telefone. Lembro de minha surpresa quando me falou pela primeira vez que esperava poder, em
breve, falar atravs de um telgrafo, explicando-me sua concepo de uma corrente eltrica que
captaria as vibraes da fala. Guiado pela luz de sua prpria e maravilhosa teoria, Bell encontrou o
caminho que levava a sua idia de um telgrafo falante. Na noite de 10 de maio de 1876, Bell sentou-se
em frente a um novo transmissor, no quarto dos fundos, no andar superior do nmero 5 da Praa
Exeter, Boston, que eu havia transformado em laboratrio. Desci at o quarto da frente para ouvir os
resultados com um receptor telefnico. No momento em que Bell estava pronto para falar do novo
instrumento, um movimento de seu brao derrubou em suas roupas uma bateria de gua acidulada.
Na confuso do acidente, Bell gritou por mim, 'Sr. Watson, venha aqui. Preciso de sua ajuda'. O
grande bocal captou o seu pedido de ajuda e eu ouvi cada palavra, atravs do receptor em meu ouvido.
O novo transmissor era melhor do que havamos esperado ou do que havamos ousado esperar."
Bell esqueceu o acidente na alegria do sucesso do teste que ocupou toda a noite. Ele havia
levado sua inveno ao ponto em que seu futuro estava assegurado. E esta primeira frase enviada
atravs de um telefone - ainda que seja aparentemente um lugar comum - foi na verdade altamente
significativa. O telefone hoje presta servios vitais, principalmente em casos de emergncia e a
primeira mensagem por ele transmitida foi, sem dvida, uma chamada de emergncia.

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1.1 - Introduo
A histria das comunicaes to antiga quanto o prprio homem, pois desde os primrdios, este
sentiu necessidade de comunicar-se rapidamente com outros homens alm do alcance da voz e viso. Os
primeiros mtodos de comunicao utilizados pelo homem eram essencialmente telegrficos (escrita a
distncia), uma vez que empregavam sinais codificados como por exemplo batidas de tambor, sinais de
fumaa, reflexos de luz, fogo, etc.
Foi somente no sculo 19 que se iniciou o estudo cientfico dos sons falados, e foi tambm neste
sculo que foi inventado o telefone (1876). A palavra TELEFONE deriva da composio de duas
palavras gregas TELE + PHONOS, onde TELE significa distncia e PHONOS significa fala (voz).
Modernamente a palavra telefone embute no seu significado o uso de ondas eletromagnticas (radio, luz,
eletricidade) para a transmisso da voz a distncia.
O criador do telefone foi Alexander Graham Bell, um pesquisador escocs que patenteou o
invento em 1876. Aps meses de estudo conseguiu transmitir uma frase completa atravs de uma linha
de 45 metros: "Senhor Watson, venha aqui. Preciso da sua ajuda". A sorte de Bell, segundo a histria, foi
por questo de horas. No mesmo dia em que Bell ganhou a patente do telefone, um professor chamado
Elisha Gray submetia ao escritrio de patentes um aparelho que funcionava com os mesmos princpios e
com a mesma finalidade. Outra curiosidade histrica a ocorrncia policial registrada no New York
Times em 09/04/1876:
"A Policia Militar deve ser cumprimentada por suas providncias. Na manha de ontem, no lado de
fora da bolsa de valores, a Policia Militar prendeu um homem que, obviamente, estava tentando vender
aes falsificadas. Dizia ele que ia formar uma companhia telefnica. Obviamente, roubando esta palavra
do termo Telegrafia, que est bem estabelecida como um servio til. Todo mundo sabe que impossvel
falar atravs de um fio de arame. Somente as providncias da Polcia, que prendeu rapidamente este
indivduo, evitaram que se tomasse o dinheiro pblico".
Em 1877 Bell repetiu a faanha utilizando uma linha externa de 4Km. Em pouco mais de um
sculo a telefonia evoluiu do primitivo aparelho com que Bell fez suas experincias at os atuais
aparelhos e equipamentos de comutao e transmisso digital, telefonia celular, etc.
O telefone foi inicialmente apresentado no mesmo ano de 1876, numa feira em Philadelfia.
Entretanto, naquela circunstncia, este foi deixado em segundo plano face as invenes da energia eltrica
e do telgrafo impressor (telex). Nesta feira, estava presente D. Pedro II, o primeiro chefe de estado a
falar num telefone, e dois anos depois, quando este retornou ao Brasil, mandou instalar um telefone no
Palcio So Cristvo ligando-o com as foras armadas e o quartel de bombeiros.
A telefonia no Brasil, desenvolveu-se no sistema de concesses e de forma relativamente isolada.
Ao final da segunda guerra mundial seguiu-se um perodo de grande estagnao nos servios de telefonia,
acarretando o colapso dos sistemas.
Somente em 1962 foi criado o CONTEL (Conselho Brasileiro de Telecomunicaes) com a
finalidade de regulamentar as telecomunicaes. No mesmo ano, foi elaborado o CDIGO
BRASILEIRO DE TELECOMUNICAES. Em 1965, foi criada a EMBRATEL (Empresa Brasileira
de Telecomunicaes) com a finalidade de implantar os sistemas de longa distncia no Brasil. No mesmo
ano foi criado o Dentel (Departamento Nacional de Telecomunicaes) rgo executivo do CONTEL que
foi extinto no governo Color.
Em 1967 foi criado o Ministrio das Comunicaes que passava a ser responsvel pela Telefonia,
Radiodifuso e Correios. Por fim, em 1972 foi criada a TELEBRAS que veio a substituir 800
concessionrias de telefonia e implantar o sistema de monoplio estatal das comunicaes.
A partir de 1994 o Brasil iniciou um processo de desregulamentao das telecomunicaes, que
culminou com o desaparecimento da Telebras, a criao da Agncia Nacional de Telecomunicaes
ANATEL e a privatizao das operadoras estatais de telefonia.

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Este processo gerou uma abertura de mercado e o aparecimento de novas operadoras regionais e
de longa distncia de telefonia fixa e mvel, como Embratel, Intelig, Brasiltelecom, TIM, VIVO, GVT,
entre outras.
1.2 Conceitos bsicos
Antes de estudarmos a telefonia, importante entendermos a natureza e comportamento do som,
especialmente o tipo de som com o qual a telefonia trabalha, que a VOZ HUMANA.
1.2.1 - O som e sua propagao.
O som uma sensao cerebral que provocada por vibraes mecnicas sobre o aparelho
auditivo. A voz humana um som produzido pela vibrao do ar resultante da sua passagem pelo
aparelho fonador.
Todo som natural resultante da vibrao mecnica de algum corpo slido ou fludo.

Figura 1.1 - Som obtido pela vibrao de um diapaso


A propagao do som da fonte sonora at o ouvido do receptor requer a presena de um meio
material elstico. Nesta propagao no ocorre transporte de molculas, mas apenas a oscilao destas
molculas em torno do seu ponto de equilbrio, realizando o transporte de energia sob forma de energia
potencial e cintica.
A oscilao das molculas cria ondas de presso que so expanses e compresses do meio. Devido a
esta caracterstica, o som chamado de onda mecnica. Este tipo de onda chamada de onda
longitudinal, pelo fato de a oscilao das partculas ocorrer na mesma direo do movimento da onda
sonora. Quando as partculas oscilam em uma direo ortogonal a direo da onda, esta chamada de
onda transversal (exemplo: ondas na superfcie da gua.).
A velocidade de propagao do som (c), e a sua atenuao .que ocorre durante a propagao do
som (A), dependem, entre outros fatores da densidade do meio ().
c
e
A 1/
A tabela 2.1 mostra a velocidade de propagao do som em diversos meios, podendo-se notar o
aumento da velocidade com o aumento da densidade.
Meio
Vcuo
Ar (0C)
Ar (20C)
gua
Metais

Velocidade do
som
0 m/s
331 m/s
342 m/s
1500 m/s
4000 m/s

Tabela 1.1 - Velocidade de propagao do som

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OBSERVAO:
Devido a diferena entre a velocidade de propagao no ar do som e da luz
(300.000 Km/s), que pode-se ver coisas muito antes de ouvi-las.
1.2.2 Caractersticas do som
a) ALTURA

A altura de um som numericamente igual ao nmero de vibraes presentes na onda mecnica


por unidade de tempo (freqncia). A unidade empregada usualmente ciclos/segundo (Hertz [Hz]). Os
sons que tem a mesma altura so chamados de unssonos.
A altura do som a caracterstica que distingue um som mais grave de um som mais agudo. As
cordas vocais do homem so capazes de produzir sons entre 100 Hz e 8 kHz, sendo que estes sons so
compostos de diversas freqncias harmnicas (mltiplas) de uma freqncia fundamental. Na fala a
freqncia fundamental na voz masculina varia de 100 Hz at 200 Hz, enquanto que na voz feminina
varia de 125 Hz at 300 Hz.
O ouvido humano consegue em mdia perceber ondas mecnicas longitudinais que variam de
20Hz a 20kHz, que por definio a faixa de udio ou som. O limite superior varia muito de pessoa para
pessoa e tambm com a idade. As ondas mecnicas com freqncia menor que 20Hz so chamadas de
infra-sons, e as que tem freqncia superior a 20kHz so chamados de ultra-sons.
OBSERVAO:
Devido constituio do ouvido humano, ele no consegue distinguir pequenas
variaes de freqncia (f/f < 0,003).
b) Timbre
O timbre caracterstica de um som que est relacionado com as suas componentes espectrais.
Ele definido pela amplitude das freqncias que compe um determinado som. Por exemplo, o som de
uma nota musical produzido por um violo diferente do som da mesma nota produzido por um violino.
A diferena est nas componentes harmnicas (diferentes amplitudes e freqncias) criadas em cada um
dos instrumentos. Uma aplicao prtica do conceito de timbre de um som a alterao da voz de uma
pessoa quando ela fala ao telefone. Como veremos ainda neste captulo, o sistema telefnico elimina
algumas componentes freqncias dos sinais sonoros por ele transmitidos, resultando numa mudana do
timbre da voz.
c) Intensidade
A intensidade do som a caracterstica que permite distinguir um som forte de um som fraco.
Trs fatores influenciam nesta caracterstica: a potncia da fonte sonora; a distncia entre o ponto de
audio e a fonte sonora e a caracterstica de resposta do aparelho auditivo (ouvido).
d) Presso sonora
Quanto maior a potncia da fonte sonora maior a sua capacidade de exercer presso sobre o meio e
originar ondas mecnicas (som). Quanto maior a presso exercida, maior a amplitude da onda sonora. A
unidade de presso utilizada no MKS o pascal = N/m2. Para converso de unidades utiliza-se
1 bar = 105 N/m2 e 1 atm = 101325 N/m2.
e) Impedncia Acstica
O segundo fator de influncia sobre a intensidade do som a distncia da fonte sonora ao ponto de
audio. Isto ocorre porque o meio atenua a onda de presso correspondente ao som. A impedncia

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acstica a caracterstica do meio de se opor a propagao da onda sonora. A impedncia acstica dada
por:
ZA = c,
onde a densidade do meio e c a velocidade de propagao do som no meio. A unidade de
impedncia acstica no sistema MKS [kg/m2.s]
OBSERVAO:

A impedncia acstica anloga impedncia no sistema eltrico.

f) Intensidade Sonora
A intensidade sonora (I), intensidade acstica, potncia sonora ou potncia acstica, corresponde
a potncia do som em termos absolutos, sendo o seu valor definido por:
I = P2 /ZA
A unidade de intensidade sonora no sistema MKS [W/m2].
g) Nvel Sonoro (NS)
Em valores absolutos, o valor da intensidade sonora pode variar muito, o que dificulta a utilizao
desta unidade como medida de grandeza na comparao de diferentes sons. Assim a soluo a
utilizao de uma grandeza relativa, com uma escala logartmica (dB). O valor de referncia para a
comparao, estabelecido internacionalmente, a intensidade sonora mnima audvel de um som, a 1
metro de distncia, na altura de 1000 HZ (I0). I0 = 1x10-12 W/m2.
O nvel sonoro (NS) definido como:

NS = 10 log (I/I0)

[dB]

h) Intensidade Sonora Subjetiva (Sonoridade)


Alm da potncia da fonte e da distncia da mesma, a intensidade de um som depende da
sensibilidade do ouvido humano. O ouvido humano tem uma sensibilidade diferente em cada freqncia
de som, ou seja, sons de mesma intensidade (nvel sonoro) podem ser sentidos mais fortes ou mais fracos
dependendo da freqncia em questo. Assim, para fins de comparao entre os diferentes sons,
introduziu-se o conceito de sonoridade, cuja unidade o "FON".
A sonoridade no expressa por uma equao matemtica, ou seja, at o momento, no definiu-se
uma relao que traduza a resposta do ouvido humano em funo da freqncia e do nvel sonoro de um
sinal. Assim, para podermos realizar medidas da sonoridade de um sinal, devemos fazer uso de curvas
obtidas experimentalmente e estatisticamente. As curvas apresentadas na figura abaixo, conhecidas como
curvas isofnicas representam diversos nveis de sonoridade.

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Figura 1.2 Curvas isofnicas


Em todos os pontos de cada uma destas curvas, sinais de diferentes freqncias e nveis sonoros
so percebidos pelo ouvido humano como de mesma intensidade subjetiva. A curva de 0 FON,
representa o "limiar de audibilidade", indicando o valor mnimo de nvel sonoro necessrio, em cada
freqncia, para o som ser ouvido.
Observe que na freqncia de 1000Hz zero FON igual a zero dB, pois como j foi visto,
justamente o valor de I0 (limiar de audibilidade na freqncia de 1000Hz) que utilizado como referncia
para a obteno do nvel sonoro.
Na freqncia de 2000Hz 0 FON aproximadamente igual a -6 dB, ou seja, um som nesta
freqncia comea a ser ouvido com uma intensidade sonora 6 vezes menor (escala logartmica) do que a
necessria para se ouvir um som de 1000Hz, entretanto a sensao sonora a mesma.
As demais curvas (10 FON, 20 FON, etc.), tambm foram obtidas utilizando-se a freqncia de
1000Hz como referncia. Por exemplo, para obter a curva de 10 FON, estabeleceu-se um som de 10dB
na freqncia de 1000 Hz . Atravs de uma outra fonte sonora, procurava-se determinar, para as demais
freqncias, o nvel de intensidade (dB) necessria para causar a mesma sensao sonora (FON).
Exerccio: Observe o grfico das curvas isofnicas e determine a faixa de freqncias onde o ouvido
humano apresenta a maior e a menor sensibilidade.
A medida FON nos permite a comparao da intensidade de sons diferentes. Exemplos:
FON
10
40
50
60
80
120

SOM
rudos de folhas com vento brando
msica suave e voz baixa
conversao normal
voz alta
buzina e msica em alto volume
avio (jato) a poucos metros

SENSAO AUDITIVA
muito fraca
fraca
normal
forte
muito forte
fortssima (limiar da dor)

Tabela 1.2 - Sonoridade


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1.2.3 - O som na telefonia


A telefonia deve oferecer sinais com tima fidelidade, com um mnimo de custos. Assim, o
critrio bsico para a definio dos sistemas utilizados na telefonia a inteligibilidade sendo que os
principais fatores que nela influem so:
- Faixa de freqncias
- Intensidade de recepo
- Relao sinal rudo
- Degradaes
a) Faixa de freqncias transmitida e recebida
Como j foi visto, ouvido humano pode perceber ondas sonoras com freqncias entre 20Hz e 20Khz
(faixa de udio). Por sua vez, para a transmisso natural da voz necessria a faixa de freqncias de
100Hz a 8Khz. Essa faixa, relativamente larga, exige equipamentos dispendiosos. Buscando uma
soluo mais econmica, o CCITT (Comit Consultivo Internacional de Telefonia e Telegrafia) procurou
definir uma faixa de freqncia para telefonia, onde foi considerado o critrio da inteligibilidade. Para
tanto, uma srie de testes foram realizados. Basicamente estes testes consistiam em medir a
inteligibilidade de slabas e frases completas quando se retirava do sinal certa faixa de freqncias,
atravs de filtros passa baixa e passa alta. Com base nos resultados destes testes, foi definida a faixa de
300 a 3400 Hz para fins de telefonia, valor este que garante 87% da inteligibilidade de slabas e
praticamente 100% de inteligibilidade de frases completas.
b) Intensidade sonora na telefonia
Embora o nvel de uma conversao normal seja de 50 FON, numa ligao telefnica boa, o nvel
de recepo geralmente de 70 FON, pois normalmente fala-se mais alto (forte) ao telefone e a distncia
do microfone bem menor que 1 metro.
c) Relao sinal rudo
A qualidade de um sistema de telecomunicaes depende do nvel de rudo introduzido na
informao. Entretanto, o conhecimento do rudo isolado no nos fornece condies de dizer da
inteligibilidade da informao.
O que devemos conhecer e quantas vezes a potncia do sinal maior do que a potncia do rudo, o
que nos dado na relao sinal/rudo.
SR = 10 log ( Psinal / Prudo )
Em telefonia, devemos considerar no s a relao sinal/rudo dentro do prprio canal, mas
tambm o nvel de rudo ambiente de recepo.
Geralmente, para se ter um bom nvel de inteligibilidade a relao sinal rudo deve ser de
aproximadamente 40 FON. Como exemplo, se temos um rudo de 30 FON devemos ter um sinal de 70
FON. Entretanto, neste caso, passamos a ter um nvel total de 100 FON, o que se aproxima bastante do
limiar da dor (120 FON). Por este motivo, no podemos aumentar o nvel do sinal aleatoriamente, em
funo do nvel de rudo. Torna-se necessrio manter a relao sinal/rudo estabelecendo-se nveis
mximos de rudos a serem tolerados nas ligaes telefnicas.

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Exerccios
1) Defina som.
2) Como o som se propaga?
3) Que tipo de onda a onda sonora?
4) Qual a relao entre a densidade de um meio e a velocidade do som neste meio? Idem para a atenuao
do som neste meio.
5) Por que o som no se propaga no vcuo?
6) Determine o tempo que demora para que o som produzido por uma exploso atingir uma pessoa
situada a 3.5km de distncia do local da exploso. Considere que o ar est parado e a temperatura do ar
uniforme (20oC).
7) Em dia de tempestade, observamos um raio cortando as nuvens e s aps 4s escutamos o som
propagado por aquele raio. Desprezando o tempo que a luz levou para nos atingir, qual a distncia das
nuvens que provocaram tal fenmeno?
8) O que altura de um som?
9) Defina infra-som e ultra-som.
10) Explique com suas palavras o que timbre de um som.
11) De que fatores dependem a intensidade de um som?
12) Defina impedncia acstica.
13) Qual a diferena entre intensidade sonora, nvel sonoro e sonoridade?
14) Explique as curvas isofnicas.
15) Qual a faixa de freqncias utilizada em telefonia?
16) Qual o critrio bsico para se determinar a qualidade de um sinal em TELEFONIA?
17) Com o auxlio do grfico das curvas isofnicas determine:
a) Qual o nvel sonoro que um sinal na freqncia de 200 Hz deve ter para ter-se uma sensao auditiva
fraca?
b) Qual a intensidade (W/m2) de um sinal de 0 FON nas freqncias de 1000Hz, 200Hz e 2000Hz?
18) Qual deve ser a relao sinal rudo (mnima ou mxima) em telefonia para se ter um bom nvel de
inteligibilidade?
19) Com um nvel de rudo de 60 FON possvel obter-se uma relao sinal rudo desejvel para a
telefonia? Explique.

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1.3 - Transdutores eletroacsticos


Na telefonia, para transmitir a voz a distncia, esta e transformada em sinais eltricos variveis,
cujas variaes tem uma relao direta com as variaes das ondas de presso da mesma. Uma vez
transmitidos, os sinais devem ser novamente transformados em ondas de presso, reproduzindo a voz que
lhes deu origem. Transdutores eletroacsticos so dispositivos que transformam a energia eltrica em
energia acstica e vice-versa.
Para transformar uma onda de presso em sinal eltrico, o transdutor (microfone, cpsula
transmissora), tem como princpio de funcionamento a alterao de uma varivel eltrica, segundo as
variaes da onda sonora que este recebe. Para tanto, so disponveis diversas tecnologias. Do outro lado
da linha, o transdutor eletroacstico (cpsula receptora) cria ondas de presso, atravs de uma membrana
oscilante, segundo as variaes do sinal eltrico que lhe so entregue.
Entre as caractersticas eltricas e mecnicas dos transdutores eletroacsticos, merecem especial
ateno:
a) Sensibilidade
a "funo de transferncia" do dispositivo, ou seja, a relao entre a entrada e a sada do
dispositivo, indicando, por exemplo, quanto de intensidade sonora (W/m2) uma cpsula receptora produz
por tenso (milivolts) que recebe, ou quanto de tenso um microfone produz por intensidade sonora que
recebe.
b) Resposta em freqncia
Esta uma caracterstica inerente a qualquer dispositivo eltrico. Entretanto, em telefonia e em
toda a rea de telecomunicaes, a resposta em freqncia de um equipamento de fundamental
importncia, face as distores que este pode provocar no sinal transmitido. Assim, torna-se desejvel
que o dispositivo em questo apresente uma resposta em freqncia mais "plana" dentro da faixa de
freqncias transmitida ou recebida pelo mesmo, ao mesmo tempo em que filtre as freqncias inferiores
a 300 Hz e superiores a 3400 Hz.
c) Robustez mecnica
Em face da grande manipulao do equipamento terminal de telefone, uma das caractersticas
desejveis para os transdutores eletroacsticos que estes apresentem uma boa resistncia mecnica.
1.3.1 - Cpsulas Receptoras
A cpsula receptora um transdutor eletroacstico que transforma energia eltrica (variao de
corrente ou tenso) em energia acstica (variao de presso).
a) Cpsula eletromagntica
constituda por um im permanente sobre o qual enrolada uma bobina. A variao da corrente
eltrica na bobina varia o fluxo magntico do im permanente, que passa a atrair ou repelir um diafragma
(membrana) construdo por um material magntico. O movimento deste diafragma cria ondas de presso
que do origem ao som.

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Figura 1.3 Cpsula eletromagntica


As caractersticas da cpsula eletromagntica so: grande resistncia mecnica, pois sua nica
parte mvel a membrana (diafragma); no possui uma boa resposta em freqncia.
Em virtude da sua resposta em freqncia ruim pouco utilizada.
b) Cpsula dinmica
Tambm constituda por um im permanente e uma bobina. Entretanto, neste caso, a bobina
presa a membrana (diafragma) e mvel (dinmica) em relao ao im. O princpio de funcionamento da
cpsula dinmica a interao entre o campo magntico varivel criado pela bobina com o campo fixo do
im permanente, provocando o deslocamento da bobina mvel e da membrana. A oscilao da membrana
produz as ondas acsticas. Neste caso o diafragma de material no magntico, geralmente plstico.

Figura 1.4 Cpsula dinmica


A cpsula dinmica apresenta uma resposta em freqncia e uma sensibilidade superior cpsula
eletromagntica, perdendo, no entanto, na robustez mecnica, j que tm agora um nmero maior de
partes moveis. Esta cpsula a mais utilizada em telefonia.
Observao: Em diversas bibliografias comum encontrar-se o termo transdutor eletrodinmico. Neste
caso, para obter-se maior potncia, o im permanente substitudo por um eletroim. Em telefonia, as
potncias sonoras produzidas numa cpsula receptora no chegam a requerer o uso de eletroims, sendo
utilizadas as cpsulas dinmicas.
1.3.2 - Cpsulas Transmissoras (microfones)
Transformam a energia acstica em energia eltrica.

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a) Microfone dinmico amplificado


O microfone dinmico tem o mesmo princpio de funcionamento e caractersticas construtivas da
cpsula receptora dinmica, naturalmente, atuando no sentido inverso. a onda sonora que desloca a
membrana (diafragma), que desloca a bobina presa a ela. A bobina movimenta-se dentro do campo do
im permanente, dando origem a uma corrente induzida.
A corrente induzida em um microfone dinmico muito pequena necessitando de amplificao na
prpria cpsula. Assim, o microfone utilizado o DINMICO AMPLIFICADO. Em relao as
caractersticas eltricas, o microfone bastante linear. A desvantagem do microfone dinmico
amplificado o seu custo unitrio, face ao circuito amplificador utilizado no mesmo. Para o
funcionamento do circuito amplificador necessria a alimentao da cpsula com uma corrente DC.
b) Microfone a carvo
A tecnologia de carvo para cpsulas transmissoras em telefones vem sendo utilizada desde a
inveno do telefone. O microfone a carvo utiliza o fenmeno da variao da resistncia eltrica de
gros de carvo quando estes so submetidos a uma certa presso. A variao da resistncia obtida pela
variao da superfcie de contato, quando os gros de carvo se comprimem, sob a ao da fora causada
pela presso acstica.
No microfone a carvo, as ondas sonoras atuam sobre uma membrana que possui um eletrodo
mvel preso a ela. Este por sua vez pressiona os grnulos de carvo, contra o eletrodo fixo, produzindo
uma variao da resistncia eltrica devido a variao da densidade dos grnulos de carvo.
O microfone a carvo precisa ser alimentado por uma tenso DC. Com a membrana em repouso, a
corrente que circula pelo microfone ser contnua, mas varia quando h incidncia de ondas sonoras,
devido variao da sua resistncia. A variao da corrente corresponde a variao do sinal acstico
sobre a membrana.
O microfone a carvo tem entre as suas caractersticas eltricas a vantagem de um alto ganho
natural, no necessitando de qualquer sistema de amplificao para distncias considerveis em redes
telefnicas. As desvantagens so a no linearidade do dispositivo e a curva de resposta em freqncia
no plana, ou seja, provoca grande distoro nos sinais eltricos. Alm disto, o microfone a carvo pode
apresentar um rudo inerente e uma instabilidade caracterizada pela interrupo total do seu
funcionamento durante curto perodo de tempo. Apesar destas desvantagens, o alto ganho e o baixo custo
fazem do microfone a carvo um dos mais utilizados na telefonia.

figura 1.5 Microfone a carvo

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c) Microfone capacitivo
Como o seu prprio nome diz, o microfone capacitivo um capacitor com uma capacitncia que
varia com as ondas sonoras. A capacitncia de um capacitor define a mxima carga que o mesmo pode
armazenar e depende, entre outros fatores, da distncia entre as placas do mesmo. Num microfone
capacitivo, uma das placas do capacitor o seu diafragma (membrana), sujeito as variaes de presso
sonora. Assim, ao falarmos num microfone alteramos diretamente a capacitncia do mesmo. Com a
variao da capacitncia a carga armazenada no capacitor alterada, passando a circular uma corrente
que varia com a capacitncia.
O microfone capacitivo tem caractersticas eltricas muito boas, entretanto, seu custo e
complexidade elevado, em face da necessidade de um circuito auxiliar para a gerao de carga
permanente para o capacitor. Alm disto, assim como no caso do amplificador dinmico, o sinal precisa
ser amplificado. Assim, o microfone capacitivo somente utilizado em telefonia para a realizao de
medidas e estabelecer padres (telefonometria).
d) Microfone a eletreto
Eletreto um material dieltrico que possui carga eltrica permanente. o equivalente eltrico do
im permanente que possui um campo magntico no prprio material.
O microfone a eletreto um microfone capacitivo, sendo que neste caso, o capacitor constitudo
por material eletreto. Assim, o circuito de polarizao do microfone fica bem mais simplificado, sendo
vivel economicamente.
Um exemplo simples de polarizao do microfone a eletreto mostrado na figura 1.6.

Figura 1.6 Polarizao do microfone a eletreto


Normalmente, o capacitor do microfone tem uma carga constante. Entretanto, ao receber uma
onda de presso sonora, a sua capacitncia varia, alterando proporcionalmente a tenso em seus terminais.
Observao: O microfone a eletreto possui polaridade, devendo a carcaa do mesmo estar em potencial
mais negativo do que o segundo terminal.
1.3.3 - Campainhas (buzzer)
Embora no sejam utilizadas diretamente no processo de comunicao, um outro transdutor de
grande importncia na telefonia o que realiza a sinalizao de campainha. As campainhas "eletrnicas"
possuem transdutores que ao receberem sinais eltricos produzem sons, comunicando ao usurio que este
est sendo chamando.
Atualmente, praticamente todos os novos telefones tm campainhas eletrnicas, as quais so
construdas com materiais piezoeltricos.

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Materiais piezoeltricos so transdutores naturais, pois so materiais que tem a propriedade de


alterar o seu estado fsico, oscilando ao receberem uma tenso alternada. Estes materiais tambm tm o
funcionamento inverso, ou seja, produzem tenso eltrica ao receberem um presso sonora, sendo
tambm utilizados na confeco de microfones de udio. Na Telefonia, os materiais piezoeltricos so
atualmente usados apenas como campainhas. Entre os materiais piezoeltricos temos os cristais e a
cermica, tendo esta ltima vantagens mecnicas sobre a primeira.
1.4 Modos de comunicao.
Para que uma pessoa possa falar com uma outra pessoa atravs de um circuito de comunicao
necessrio no mnimo uma cpsula transmissora e uma cpsula receptora, conforme mostrado na figura
3.6. Devido ao uso da cpsula transmissora necessrio inserir no circuito uma fonte de alimentao, que
fornea a corrente de alimentao microfnica. Este circuito trabalha no modo simplex e possui o
inconveniente de s transmitir a voz de A para B.
LADO B

LADO A
TX

RX

Figura 1.7 - Circuito operando no modo simplex


Para realizar a comunicao nos dois sentidos A para B e B para A poderiam ser utilizados dois
circuitos simplex, resultando em uma comunicao que utilizaria 4 fios e duas fontes de alimentao. No
entanto isto no necessrio, uma vez que basta colocar mais uma cpsula transmissora e uma cpsula
receptora em srie no prprio circuito, conforme mostrado na figura 3.7, permanecendo o circuito a 2
fios. Este tipo de circuito chamado de duplex srie, apresentando srias desvantagens. A principal o
fato de a corrente microfnica atravessar todas as cpsulas, fazendo com o seu valor dependa das
condies do circuito dos dois lados.
LADO B

LADO A
TX

RX

RX

TX
E

Figura 1.8 - Circuito operando no modo duplex srie


Para solucionar este problema o circuito deve ser modificado, fazendo com que a corrente
microfnica de cada lado fique independente do outro lado. Uma possvel modificao o uso do
circuito duplex paralelo, mostrado na figura 1.9. Neste circuito a fonte de alimentao colocada em
paralelo com os lados A e B. Neste caso necessrio inserir no circuito um choque (CK), para impedir
que a corrente vocal (AC) passe atravs da fonte de alimentao. O choque um indutor cuja impedncia
suficientemente alta na faixa de freqncia de 300 a 3400 Hz.
LADO B

LADO A
TX

RX

RX

Ck

TX

Figura 1.9 - Circuito operando no modo duplex paralelo

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1.5 - Tipos de alimentao.


Nos trs circuitos acima a corrente de alimentao depende da resistncia total dos circuitos
(microfone, receptor, linha e fonte). O ideal que a corrente microfnica dependa apenas da cpsula
transmissora (microfone). Para se conseguir uma maior independncia da corrente microfnica introduzse um transformador (T) em cada lado, dando origem a duas novas possibilidades de circuito. O
transformador possibilita ainda, realizar atravs de uma relao de transformao apropriada, um
casamento de impedncia, resultando em maior potncia transmitida.
a)Circuito com alimentao local (BL).
Neste tipo de circuito a alimentao fica nos extremos da comunicao conforme mostrado na
figura 1.11.
LADO A

TX

LADO B

RX

RX
E

TX

Figura 1.10 - Circuito com alimentao local (BL) operando no modo duplex srie
A principal vantagem desse circuito o fato da corrente microfnica ser independente das
condies externas do circuito (linha, e circuito do outro lado). Alm disto, no h circulao de corrente
contnua da alimentao pela linha e pelo receptor.
b)Circuito com alimentao central (BC)
Utiliza um circuito semelhante ao anterior, sendo a posio do microfone trocada pela posio do
receptor conforme mostrado na figura 1.12. Neste caso a vantagem de uma corrente microfnica
totalmente independente no existe. Por outro lado, os terminais telefnicos no necessitam de qualquer
fonte de alimentao e a padronizao de circuitos, visando a comutao facilitada.
LADO A

LADO B

RX

TX

TX

RX

Figura 1.11 - Circuito com alimentao central (BC) operando no modo duplex paralelo
1.6 - Circuito Antilocal.
Os circuitos at aqui estudados possuem um inconveniente muito grande, principalmente quando a
linha muito longa. O problema que quando uma pessoa fala em um dos lados do circuito, ela ouve a
sua voz com maior intensidade do que a pessoa do outro lado. Por este motivo foi idealizado um circuito
antilocal, que minimiza no receptor do interlocutor a sua prpria voz. Este tipo circuito empregado para

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os circuitos com BL e BC conforme mostram as figuras 1.13 e 1.14. Nos dois casos necessrio anular
no receptor, a corrente vocal gerada pelo microfone do mesmo lado.
LADO A
Zx

I1

Z1
ITX

IRX

ZRX

ZL
ZTX
Z2
I2

Figura 1.12 - Circuito com alimentao central (BC) e circuito antilocal


LADO A
Zx

I1

Z1
IRX

ITX

ZTX
E

ZL
Z2

ZRX
I2

Figura 1.13 - Circuito com alimentao local (BL) e circuito antilocal


O objetivo anular no receptor o sinal gerado no prprio microfone, ou seja, a corrente que circula
pelo receptor IRX, referente a ITX, deve ser zero. A corrente microfnica cria no transformador dois
campos magnticos, 1 e 2, gerados, respectivamente por I1 e I2. Se os dois campos forem de mesma
intensidade e sentidos opostos a corrente induzida no secundrio do transformador igual a zero (IRX=0).
A intensidade de um campo magntico diretamente proporcional impedncia do enrolamento
do transformador e corrente que circula pelo mesmo.
Analisaremos a seguir o caso com BC.
Considerando uma relao de transformao de 1:1:1, o microfone estar ligado ao ponto central do
transformador e assim
Z1 = Z2.
Neste caso a condio necessria para o cancelamento dos campos e a obteno de IRX = 0
I1 = I2
Para tanto, analisando as duas malhas percorridas pelas correntes I1 e I2, devemos ter
ZX = ZL
onde ZL a impedncia equivalente a linha telefnica a qual o aparelho conectado.
Na prtica no se consegue obter esta igualdade ZX = ZL uma vez que ZL depende do
comprimento da linha. Como conseqncia o efeito antilocal nunca perfeito fazendo com que o
interlocutor sempre oua uma parcela da sua prpria voz. Este fato at aconselhvel para que o usurio
tenha a sensao de que o aparelho est funcionando normalmente.
Alm da condio de igualdade entre os fluxos 1 e 2 o funcionamento do circuito antilocal
depende fundamentalmente da polaridade correta das bobinas, para que os mesmos atuem em sentidos
opostos.

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Em relao a corrente vocal que est na linha, proveniente do lado B, se a impedncia equivalente
ZL >> ZTX a mesma passa totalmente para o receptor.
A anlise do circuito com BL anloga anterior.
Atualmente circuitos que utilizam componentes ativos e na maioria das vezes integrados em um
nico chip so empregados como circuito antilocal. O princpio de funcionamento continua sendo o
mesmo, ou seja, o cancelamento da corrente vocal do transmissor no prprio receptor.

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Exerccios
1) Indique se as afirmaes abaixo so verdadeiras ou falsas. Caso sejam falsas, explique.
a) Transdutor eletroacstico um dispositivo responsvel pela transmisso do sinal at a central
telefnica.
b) Sensibilidade a caracterstica que relaciona as grandezas de entrada e de sada do transdutor
eletroacstico.
c) A resposta em freqncia de qualquer dispositivo telefnico deve ser completamente plana em toda a
faixa de udio.
d) Na telefonia a cpsula receptora mais utilizada a eletrodinmica.
e) Na cpsula eletromagntica, a corrente microfnica cria um campo na bobina enrolada no im
permanente, alterando o campo resultante que aplicado sobre uma membrana, que oscila por ser
construda de material magntico.
f) A nica diferena construtiva entre as cpsulas eletromagntica e dinmica o fato de na cpsula
dinmica a bobina no enrolada no im permanente e sim solidria a membrana.
2) Explique o princpio de funcionamento dos microfones dinmico, a carvo e a eletreto.
3) O que material piezoeltrico ? Onde ele utilizado?
4) Desenhe circuitos de comunicao SIMPLEX, DUPLEX SRIE E PARALELO. Em cada caso,
descreva as caractersticas dos mesmos. O que um sistema semi-duplex?
5) Em relao ao tipo de alimentao, que tipo de circuitos podemos ter? Desenhe-os. Explique as
vantagens de cada um. Qual a funo do transformador nestes circuitos?
6) O que efeito local? Desenhe um circuito que tenha por objetivo minimizar este efeito. Explique o
seu funcionamento.
7) No circuito abaixo, determine a relao que deve existir entre ZX e ZL para eliminar o efeito local,
quando a relao entre as impedncias : Z1 = (2/3) Z2
LADO A
Zx

I1

Z1
ZRX

ITX

IRX

ZL
ZTX
Z2
I2

Figura 1.14 Circuito para o exerccio 7

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CAPTULO 2 - Redes de telefonia


2.1 - Componentes
Os componentes bsicos de uma rede telefnica so a central telefnica, a planta externa, a rede
interna e o aparelho telefnico do assinante.
2.1.1 - Central telefnica
O que chamamos de central telefnica no exatamente um equipamento, mas um conjunto de
equipamentos, circuitos e infraestrutura responsveis por fornecer o servio telefnico aos assinantes.
Da central telefnica saem os cabos telefnicos que devem chegar at a casa dos assinantes. Estes,
por sua vez, esto distribudos em ampla rea geogrfica e os pares de fios devem percorrer uma certa
distncia at a central telefnica. A localizao de uma central telefnica est condicionada a fatores
econmicos, principalmente o investimento em cabos telefnicos deve ser levado em conta. A resistncia
mxima de uma linha de assinante de 1800 a 2000 , limitando a distncia do assinante central em
torno de 5 km.
Os cabos telefnicos provenientes da planta externa chegam por dutos subterrneos e alcanam
uma galeria chamada de galeria de cabos, onde so separados em pares menores e levados at o
distribuidor geral ou DG.

Figura 2.1 Galeria de cabos de uma central telefnica

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Figura 2.2 Distribuidor geral


2.1.2 - Planta externa
Denomina-se planta externa o conjunto de cabos, postes e armrios que distribuem a rede
telefnica em uma certa regio. A rede externa ou rede de assinantes o conjunto de cabos que saem do
distribuidor geral e levam o servio telefnico (linhas) aos assinantes. Estes cabos normalmente so
subterrneos e espalham-se por toda a regio atendida pela central.
Os cabos subterrneos terminam em um armrio, normalmente localizado na rua a ser atendida.
Do armrio os cabos sobem at os postes, separados em 10 pares nas caixas de disperso, de onde desce o
par de fios (linha ou fio drop) para cada assinante.
Na casa do assinante existe a rede interna, composta pelo poste ou caixa de entrada e as tomadas
telefnicas, onde o aparelho conectado.
Fio drop

Central
Telefnica

Rede Interna
Distribuidor Geral DG

Cabo subterrneo

Armrio

Figura 2.3 Planta externa

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2.1.3 - Aparelho telefnico


O aparelho telefnico o dispositivo responsvel pela converso eletroacstica, ou seja,
transformar o sinal de voz em um sinal eltrico e vice-versa. Alm do circuito de voz o aparelho
telefnico possui os circuitos de sinalizao: o disco ou teclado, que o responsvel pelo envio da
sinalizao numrica, que indica central telefnica o nmero do assinante com quem queremos falar; e a
campainha que avisa o assinante que est sendo chamado.
2.2 Evoluo da comutao telefnica
2.2.1 Comutao descentralizada
Inicialmente o servio telefnico fornecia a conexo ponto a ponto dos assinantes. Esta estrutura
limitava o aumento do nmero de assinantes devido ao grande nmero de pares telefnicos necessrios
para realizar todas as conexes

Figura 2.4 Rede descentralizada com 5 assinantes

Figura 2.5 Rede descentralizada com 8 assinantes


2.2.2 Comutao centralizada manual
Apareceram ento as centrais telefnicas manuais, operadas por telefonistas.

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Figura 2.6 Comutao centralizada manual


As primeiras centrais eram de operao manual, isto , o usurio informava operadora
(telefonista) o nome da pessoa com quem desejava falar. Mais tarde os nomes foram substitudos por
nmeros. A telefonista, por meio de um par de cordes (cabos eltricos flexveis) com plugues, ou
chaves, interliga eletricamente os dois telefones.
Na comutao centralizada manual os aparelhos telefnicos so mais simplificados, pois no
necessitam do magneto para gerar a corrente de toque, uma vez que a telefonista est permanentemente
observando o estado das linhas. As baterias locais tambm podem ser substitudas por uma bateria central
localizada na mesa da telefonista. Desta forma os componentes bsicos do aparelho passam a ser: circuito
de comunicao, campainha, contato do gancho, um par de fios e o corpo do aparelho.
Nesta situao, a telefonista assume o controle da comutao, necessitando na sua mesa de:
circuitos de comutao - para interligar os telefones entre si e com a telefonista.
painel de lmpadas - para identificar os telefones que esto fora do gancho.
magneto - para fazer tocar a campainha do telefone chamado.
bateria central - para alimentar as cpsulas transmissoras e permitir a deteco da
condio de ocupao e de atendimento dos telefones, atravs da corrente no loop AB.
Circuito de conversao - para poder conversar com os usurios para perguntar a respeito
do telefone de destino.
Relgio - para marcar o tempo de durao da chamada, visando cobrar o servio.
Na figura abaixo exemplificada a interligao entre os aparelhos telefnicos em um sistema com
comutao centralizada manual.

1 2 3

N-1

Figura 2.7 - Central manual

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2.2.3 Comutao automtica


Em 1891 Almon B. Strowger desenvolveu e patenteou uma chave seletora automtica, que ficou
conhecida como seletor Strowger ou passo a passo A partir da as centrais manuais passaram a ser
substitudas por centrais automticas, acionadas por pulsos de corrente. Com o advento das centrais
automticas, os assinantes passaram a ser identificados por nmeros (sinalizao numrica decdica) e
aos telefones foram adicionados os discos datilares.
As centrais eletromecnicas com suas diferentes tecnologias de comutadores: Strowger, Rotativo,
Crossbar, Crosspoint, entre outros, foram utilizadas ao redor do mundo por quase um sculo, estando
ainda, em algumas localidades do Brasil, em operao.
Com o desenvolvimento da eletrnica e microeletrnica surgiram as centrais controladas por
software ou CPAs ( controle por programa armazenado). Inicialmente apenas o controle das centrais foi
implementado por circuitos eletrnicos, permanecendo a rede de comutao eletromecnica.
Atualmente as centrais telefnicas utilizam matrizes de comutao temporais (comutao digital) e
aplicam tcnicas de processamento distribudo no controle de suas funes.
2.3 Tipos de centrais
As redes telefnicas espalham-se pelo mundo todo, sendo a maior rede de telecomunicaes
existente. Por isso possvel realizar ligaes telefnicas locais (na mesma cidade ou regio),
interurbanas (entre cidades diferentes - DDD) e internacionais (de um pas para outro DDI). Esta
comunicao somente possvel porque um circuito telefnico estabelecido desde o telefone do
assinante de origem at o telefone do assinante de destino.
2.3.1 - Central local
As centrais que conectam diretamente assinantes de uma mesma localidade so chamadas centrais
locais. Praticamente todas as centrais utilizadas so digitais.

Figura 2.8 central local


Centrais locais de diferentes localidades so interligadas por cabos troncos, normalmente
utilizando tcnicas de multiplexao para otimizar custos.

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Figura 2.9 Interligao de centrais locais


Uma central telefnica que usa microprocessadores, e tem suas funes de controle
implementadas atravs de software denominada de central de Controle por Programa Armazenado
(CPA).
Uma central de comutao telefnica denominada de central digital quando os sinais
comutados so exclusivamente sinais digitais. Entende-se por Central CPA-T aquela controlada por
programa armazenado, onde a matriz de comutao composta de estgios de comutao temporal
combinado(s) ou no com estgio(s) de comutao espacial.
Em uma CPA-T a converso analgico digital deve ser realizada na entrada ou sada do estgio de
assinante. O sinal comutado pela matriz de comutao temporal digital e a taxa de transmisso por
canal de 64 kbps, sendo a comutao realizada em palavras inteiras de 8 bits.
Os sistemas de sinalizao de uma CPA-T so:

sinalizao entre registradores - MFC - 5C

sinalizao entre usurio e central - MF e Decdico

Sinalizao de linha - R2 digital, E + M pulsada, Corrente Contnua

Sinalizao de canal comum

2.3.2 - Central Tandem


Com o crescimento do nmero de centrais locais nas regies metropolitanas surge a necessidade de
otimizar as conexes entre as centrais de uma mesma regio.

Figura 2.10 Interligao de vrias centrais locais


Neste caso as centrais locais so interligadas pelas centrais tandem. Uma central tandem pode
ter funo especfica ou ser tambm uma central local.

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Figura 2.11 Central tandem interligando centrais locais


Duas centrais tandem de cidades prximas podem ser diretamente conectadas, otimizando o trfego
telefnico entre estas localidades.

Figura 2.12 Interligao de centrais tandem


2.3.3 - Central Trnsito
O trfego interurbano escoado por centrais trnsito, que selecionam as rotas nacionais. As
ligaes internacionais so encaminhas s centrais transito internacionais.

Figura 2.13 Trnsito nacional

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Figura 2.14 Trnsito internacional


Nos enlaces locais e regionais, o meio de transmisso mais comum eram os cabos metlicos ou
coaxiais. Para se otimizar o uso destes era utilizada a multiplexao por diviso em freqncia FDM,
que permitia transmitir vrias ligaes telefnicas pelo mesmo cabo. Com a digitalizao da voz,
utilizando a modulao por cdigo de pulso PCM, passou-se a utilizar a multiplexao por diviso no
tempo TDM. Atualmente as redes metlicas esto sendo substitudas pela fibra ptica, cuja capacidade
de transmisso infinitamente superior. Para se ter uma idia, j existem redes pticas transmitindo em
apenas uma fibra mais de 30 mil ligaes simultneas.

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Exerccios
1) Quais os componentes de uma rede telefnica?
2) Para que serve e onde est localizado o distribuidor geral DG?
3) Qual a principal limitao de uma rede de comutao descentralizada?
4) O que uma central local?
5) O que uma central tandem?
6) O que uma central trnsito?
7) Uma central trnsito possui assinantes?
8) O que uma central CPA?
9) Para cada um dos tipos de comutao, especifique os componentes necessrios para
construir um sistema telefnico que realiza a comutao entre 10 aparelhos numerados de 0
a 9. A especificao deve conter as caractersticas dos equipamentos e nmero de
condutores.
10) Para cada um dos tipos de comutao, descreva a sequncia exata que deve ser obedecida
para que uma pessoa no telefone 3 possa falar com uma pessoa no telefone 8.

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Captulo 3 O aparelho telefnico


3.1 Introduo
O aparelho telefnico o equipamento terminal de uma rede telefnica. provavelmente um dos
equipamentos de telecomunicaes mais difundidos e de fcil uso em todo o mundo.
Em termos funcionais o aparelho telefnico mudou muito pouco desde o primeiro dispositivo
patenteado por Bell. A evoluo aconteceu em termos de tecnologia de materiais, componentes e tcnicas
de fabricao. Atualmente o aparelho telefnico pode ser adquirido a preos relativamente baixos e tem
grande confiabilidade e durabilidade.
3.2 Componentes do aparelho telefnico
3.2.1 - Circuito de comunicao de voz
O circuito de comunicao de voz formado pelas cpsulas transmissora e receptora que esto
acomodadas no monofone, e pelo circuito antilocal. Nos telefones eletrnicos comum existirem na
placa base do telefone outros circuitos relacionados com a comunicao de voz.
O monofone geralmente constitudo de material plstico, tendo as funes de acoplar
acusticamente as cpsulas transmissora e receptora boca e ouvido respectivamente, alm de possibilitar
a sustentao dos dispositivos de transmisso e recepo em uma nica mo. O monofone conectado ao
corpo do aparelho telefnico atravs de um cordo espiralado, o qual pode ser constitudo de trs ou
quatro condutores.
Monofone com cordo espiralado
de 4 condutores

Monofone com cordo espiralado


de 3 condutores

Figura 3.1 Tipos de conexo de monofone

cordo espiralado de 3 condutores

Terminal tipo FORQUETA

Terminal tipo FASTON

Figura 3.2 Cordo espiralado e terminais


Muitos aparelhos atuais esto utilizando atualmente conectores do tipo RJ11 (6p4c - 6 posies e
4 conectores) e RJ11 (4p4c) nos contatos do telefone.
O circuito antilocal pode ser construdo com um transformador ou com circuitos ativos, tendo
como funo minimizar o efeito local para tornar a converso mais agradvel.

TELEFONIA I

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3.2.2 - Contatos do Gancho


Os contatos do gancho em um telefone so as partes mveis de uma chave secionadora acionada
com o peso do monofone. Entre as funes dos contatos do gancho temos:
Evitar a circulao de corrente contnua quando o monofone est no gancho.
Os contatos do gancho exercem tambm uma funo sinalizadora atravs da corrente de LOOP
(corrente contnua que circula entre a central e o aparelho telefnico). Quando a central detecta que
no h circulao de corrente na malha de um determinado aparelho, ela assume que o monofone est
no gancho (circuito aberto) e, portanto est livre. Por outro lado, se houver circulao de corrente
porque o monofone encontra-se fora do gancho (circuito fechado).
Em alguns circuitos, os contatos do gancho tambm desconectam a campainha quando o telefone est
em uso, impedindo que a mesma seja uma carga extra para a central.
3.2.3 - Dispositivos de Seleo Numrica
Num sistema de comutao centralizada automtica, o aparelho telefnico deve dispor de um
meio de informar a central o nmero do aparelho do assinante com quem o usurio deseja estabelecer
uma comunicao. Para tal funo so utilizados 2 (dois) sistemas de seleo numrica diferentes: por
pulsos decdicos e multifrequencial (tons).
a) Sistema por Pulsos (decdico)
No sistema de seleo por pulsos, a central identifica o nmero do telefone chamado, atravs de
uma seqncia padronizada de interrupes na corrente de LOOP.
Cada algarismo de um nmero telefnico identificado pelo nmero de interrupes que a
corrente de LOOP sofre. Desta forma o algarismo 1 corresponde a uma interrupo, o algarismo 2
corresponde a duas e assim por diante, sendo que o algarismo 0 corresponde a dez interrupes.
Entre cada algarismo, existe uma pausa interdigital, ou seja, aps os pulsos que identificam um
certo algarismo, o aparelho telefnico deve garantir um perodo mnimo de tempo, sem sinalizao.
Neste perodo, a central identifica que a prxima srie de pulsos (interrupes) ser referente ao prximo
algarismo do nmero telefnico sinalizado. Entretanto, se a pausa interdigital for muito grande, no caso
do usurio no discar o prximo algarismo do nmero, a central interrompe a ligao.
No Sistema Telefnico Brasileiro (STB) a freqncia das interrupes de 10 Hz (perodo de 100
ms), onde em 2/3 do perodo (66,66 ms) a corrente est interrompida e em 1/3 do perodo (33.33 ms) a
corrente restabelecida. A pausa interdigital mnima de 200 ms. Na figura abaixo, apresentamos um
grfico com a corrente de LOOP, quando discado o nmero 21.

Figura 3.3 Sinalizao decdica


Exerccios
1)
Qual o tempo mnimo necessrio para realizar a discagem do nmero 0055482473646, utilizando
a seleo por pulsos?

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2)

3)
4)

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Faa um diagrama de tempo da corrente de LOOP para a seguinte seqncia de eventos: retirada do
monofone do gancho; espera de 2 segundos; discagem do nmero 021121; espera de 4 segundos;
recolocao do monofone no gancho.
Esquematize um modo de visualizar a corrente de LOOP no osciloscpio?
Para o exerccio 2 como ficaria o diagrama de tempo da tenso AB dos fios do telefone?

Um dos dispositivos que realiza a gerao do trem de pulsos no aparelho telefnico o disco
datilar. Semelhante a uma pea de relojoaria constitudo de um conjunto de engrenagens e molas que
acionam 2 ou 3 contatos, responsveis pela interrupo da corrente de LOOP. Os contatos so: NSI, NSA
e, opcionalmente, NSR.
O NSI realiza as interrupes na linha na medida em que o disco, uma vez acionado, retorna
posio normal. um contato normalmente fechado. O nmero de interrupes proporcional ao
algarismo que se est discando, sendo que ao final do ltimo pulso, o mecanismo de tempo do disco gira
2 vezes a mais (2 pulsos - 200 ms), para garantir o tempo mnimo de pausa interdigital. Nestas 2 voltas a
mais, dependendo do modelo do disco, o contato NSI igualmente acionado ou ento desativado
mecanicamente. Caso ele no seja desativado, um 3o contato, o NSR curto circuita o seus terminais para
que 2 novos pulsos no sejam gerados. Quando o contato NSI desativado mecanicamente o disco no
apresenta o contato NSR. De qualquer forma, o contato NSR transparente ao usurio.
O contato NSA (normalmente aberto) curto circuita o enrolamento primrio do circuito antilocal no momento em que o disco acionado, evitando que as interrupes do contato NSI sejam
percebidas pela cpsula receptora.

Figura 3.4 Telefone com disco datilar


Neste circuito, o capacitor tem a funo de bloquear a corrente DC, permitindo a passagem apenas
da corrente de toque (monofone no gancho). Alm disto, quando o telefone est em uso (monofone fora
do gancho), o capacitor e o resistor formam um circuito de proteo dos contatos do disco datilar.

Figura 3.5 Disco em repouso

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Figura 3.6 Acionamento do disco datilar


b) Teclador Decdico (TDC)
um sistema eletrnico que realiza a mesma funo do disco datilar, ou seja, emite a sinalizao
de seleo numrica atravs de pulsos na corrente de LOOP. Um diagrama funcional do teclador
decdico apresentado abaixo.

Teclado

Decodificador

Gerador
de Pulsos

Memria

Contatos
Eletrnicos

Figura 3.7 Diagrama funcional do teclador decdico


O teclado formado por um conjunto de chaves mecnicas que informam ao decodificador o
nmero acionado. construdo de forma padronizada numa matriz de 4 linhas e 3 colunas.
C1
1

C2

C3

L1
L2
L3
L4

Figura 3.8 Teclado decdico


O circuito decodificador detecta qual nmero foi acionado atravs das combinaes de sinais nas
linhas e colunas do teclado. Um circuito de memria opera como buffer, armazenando os nmeros
teclados, uma vez que a velocidade de discagem pode ser maior que a velocidade que o circuito transmite
os pulsos. Por fim, no gerador de pulsos, tem-se toda a lgica de controle das chaves eletrnicas que
atuam na linha telefnica.
Em relao s especificaes tcnicas (TELEBRAS) o circuito eletrnico do teclador decdico
deve gerar um trem de pulsos com freqncia de 10Hz (100ms). A pausa interdigital deve ser maior ou
igual a 700ms e menor que 1300 ms. O circuito eletrnico alimentado pela prpria linha telefnica.
Quando o monofone est no gancho, a corrente drenada da central para manter alimentada a memria do
circuito no deve ser superior a 0.1 mA, sob pena da central identificar o aparelho telefnico como
ocupado. A Telebrs especifica ainda que se deve ter um nvel de som audvel na cpsula receptora
durante a discagem, e que, caso o equipamento possua rediscagem automtica (REDIAL) est acionada
pela tecla # e o circuito deve memorizar 16 dgitos.

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Como exemplo de um circuito integrado utilizado como teclador decdico, temos o CI 2560T.

+V
R4
R1
R2
R3
HS
RE
CD
RD
DP

18

C3

2
3

17

C2

16
15

C1

4
5
6

2560T

7
8
9

14
13
12
11
10

IPS
DRS
VDD
M/S
MUTE
VSS

R1

C3 C2 C1 VDD HS
18 17 16 13 5
2
9 DP

R2

R3

R4

MUTE
11
7 CD

2560T
4
1
10
VSS

15

14

IPS

270pF

8 RD

470K

6 RE

470K

12

DRS M/S

Figura 3.9 Circuito integrado 2560T


Descrio do circuito:
Com exceo do teclado, todas as funes descritas no diagrama de blocos do discador decdico
so integradas neste CI.
Terminais 1,2,3,4, 16,17,18 - Linhas e Colunas do teclado. O circuito opera por varredura, ou seja,
constantemente ele gera sinais e os coloca, nos terminais das colunas do teclado e verifica se estes
sinais chegam aos terminais das linhas. Caso positivo, um sinal de que a tecla da linha e coluna em
questo est acionada.
Terminal 13 - Alimentao (1,7 a 3,5 volts).
Terminal 10 - Vss (terra).
Terminal 5 (HS) - Entrada que identifica se o monofone est no gancho ou no. Se HS igual a Vdd o
monofone est no gancho e o circuito fica inativo. Se HS igual a Vss indica que o fone est fora do
gancho e o circuito fica ativo para gerar os pulsos.
Terminais 6(Re), 7(Cd) e 8(Rd) - Componentes externos do oscilador do CI. Estes componentes
selecionam a freqncia de referncia para o CI, utilizada para definir os tempos relacionados aos
pulsos gerados. Para a taxa de discagem utilizada no pas, o oscilador deve ser ajustado em 2400 hz.
Valores tpicos para esta taxa de discagem so:
Re = 750K
Rd = 750K 5 % de tolerncia.
Cd = 270 pF 1% de tolerncia.
Terminal 9 (DP) - Sada do trem de pulsos, deve ser utilizada para acionar o transistor de chaveamento
da linha telefnica. Eqivale ao NSI.
Terminal 11 (MUTE) - Sada que pode ser utilizada por um circuito externo para controlar o nvel do
som na cpsula receptora durante o envio dos pulsos. Eqivale ao NSA.
Terminal 12 (M/S) - Entrada para a seleo da taxa marca/espao, ou seja a relao entre o tempo alto
e baixo do pulso.
M/S = Vdd a relao 40/60
M/S = Vss a relao 331/3/662/3.
Terminal 14 (DRS) - Seleo da taxa de discagem (entrada).
DRS = Vdd - 20 pps
DRS = Vss - 10 pps
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Terminal 15 (IPS) - Entrada para a seleo da pausa interdigital.


IPS = Vdd - 400ms
IPS = Vss - 800ms
Observao: As escolhas de M/S, DRS e IPS esto interrelacionadas e dependem da freqncia bsica do
oscilador.

As sadas DP e MUTE so em dreno aberto.

VDD

DP

VSS

Figura 3.10 Sada em dreno aberto


c) Sistema Multifrequencial (MF)
No sistema multifrequencial, o telefone comunica a central o nmero que deseja falar atravs de
um sinal composto pela soma de 2 senides (bitonal), segundo a codificao abaixo.
FREQUENCIAS
697
770
852
941

1297
1
4
7
*

1336
2
5
8
0

1477
3
6
9
#

(1633)
Utilizada
Utilizada
Utilizada
N Utilizada

Tabela 3.1 Sinalizao MF


Neste sistema, no existe interrupo da corrente do LOOP, e o sinal se sobrepe ao nvel DC,
como um sinal correspondente a voz humana. O nvel do sinal do grupo de freqncias baixas (697Hz,
770Hz, 852Hz e 941Hz) deve ser de -10dBm e o nvel do sinal do grupo de freqncias altas (1297Hz,
1336Hz, 1477Hz e 1633Hz) deve ser de -8dBm. A diferena de 2 dBm entre o nvel de emisso das
freqncias altas e baixas para compensar a distoro de amplitude da linha, melhorando o alcance.
Observao: 0 dBm corresponde a uma potncia de 1mW. A tenso equivalente sobre um carga de 600
de 775mV.
Notas tcnicas (TELEBRAS):
A tolerncia em relao aos valores de freqncias de 1,5% do seu valor nominal;
Durante a teclagem, o nvel AC presente na cpsula receptora, correspondente aos tons enviados, deve
ser audvel;
A durao mnima do tom deve ser de 40ms;
A pausa interdigital mnima deve ser de 40ms.

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Como exemplo de um circuito integrado utilizado como gerador multifrequencial, temos o


CI 2559. O gerador DTMF 2559 foi especialmente desenvolvido para implementar 2 tons no sistema de
discagem de telefones. As freqncias necessrias para os 2 tons so geradas atravs de um oscilador a
cristal de 3,58Mhz (padro TV). Os sinais senoidais dos 2 tons so sintetizados digitalmente no prprio
circuito.

GERADOR
DE TOM /
GRUPO BAIXO

LGICA DE
LINHAS

CONV.
D/A

TECLADO

SINAL
DE
SADA

SOMADOR
GERADOR
DE TOM /
GRUPO ALTO

LGICA DE
COLUNAS

CONV.
D/A

Figura 3.11 Diagrama funcional do CI 2559

VCC

16

SADA DE TOM

XMIT

15

MDSL/CD

C1

14

C2
C3

VSS
OSC1
OSC2

11

10

R1
R2
R3
R4
MUTE

C4

2559

13
12

+V
C4
1

R1

9
14

R2

13

R3
R4

C3
5

C2
4

C1
3

VCC
1

2 XMIT
10 MUTE
7 OSC1

2559
12
11
6
VSS

3.58MHz
8 OSC2
15
MDSL/CD

16
SADA DE

Figura 3.12 Circuito integrado 2559

Descrio do circuito:
Terminais 1 e 6 - Alimentao. 1 - Vcc (2,5 a 10 V), 6 - terra.
Terminal 2 - XMIT - Sada inversa a sada MUTE.
Terminais 3,4,5,11,12,13 e 14 - Linhas e colunas do teclado.
Terminais 7 e 8 - Terminais para ligao do cristal do circuito oscilador.
Terminal 9 - Coluna 4 do teclado. No utilizada em telefonia.
Terminal 10 - MUTE.
Terminal 16 - Sada de Tom.
Terminal 15 (MDSL ou CD). Caso seja MDSL, esta entrada seleciona a gerao de duplo tom e tom
nico (apenas uma freqncia). O tom nico gerado quando duas teclas de uma mesma linha ou
coluna so acionadas simultaneamente, caso em que seria gerado somente o tom da linha ou coluna
selecionada (no tem aplicao direta em telefonia, podendo ser utilizado para intercomunicao entre
sistemas automticos, como, por exemplo, alarmes). Levar o pino 15 a Vcc habilita os 2 modos.
Quando ligado a terra, o circuito no gera um nico tom, emudecendo a sada quando duas teclas so

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acionadas simultaneamente. Caso o pino 15 seja da entrada CD, esta funciona como um enable do
CI. Vcc - desabilita e terra habilita.
Obs: A classe do CI que determina se a entrada do pino 15 corresponde a MDSL ou CD.
Um circuito comercial que permite a gerao de tons ou pulsos, conforme pr-seleo, o
HM9102 que engloba num nico circuito integrado os mdulos existentes no 2559 (gerador DTMF) e
2560 (gerador decdico)

R1

18

C4

R2
R3

2
3

17

C3

16

C2

R4

15
14

C1
PO

13

T/P MUTE

12
11

Tone Out
VDD

10

VSS

HKS
M/B
MODE
OSC1
OSC0

5
6
7
8
9

9102

Figura 3.13 Circuito integrado 9102


Descrio do circuito:
Terminais 1,2,3,4,15,16,17 e 18 - Linhas e colunas do teclado
Terminal 5 (HKS) - Entrada que indica o estado do gancho. HKS = 1 indica telefone no gancho e o
circuito desligado. HKS = 0 indica telefone fora do gancho e todas as funes do circuito so
habilitadas.
Terminal 6 - Entrada que programa as caractersticas dos pulsos e tons gerados. Para o sistema
utilizado no Brasil, M/B deve ser ligado a Vdd.
Terminal 7 - Modo de operao (decdico ou MF). Mode = Vdd ou em aberto seleciona gerao de
pulsos. Com mode = Vss o teclador estar em modo multifrequencial.
Terminais 8 e 9 - Terminais do cristal utilizado no circuito oscilador do CI (3,57 Mhz).
Terminal 10 - Vss (terra).
Terminal 11 - Vdd (2.0 a 5.5 V).
Terminal 12 - Sada dos tons
Terminal 13 - Sada MUTE. Utilizada tanto no sistema de pulsos como no sistema MF.
Terminal 14 - Sada de pulsos.
Obs: Os terminais dos pinos 13 (MUTE) e 14 (sada de pulsos) so em dreno aberto.
3.2.4 - Campainha e Oscilador Eletrnico
So os dispositivos de sinalizao utilizados no telefone para indicar ao usurio que algum deseja
falar com ele. Estes dispositivos so acionados por uma corrente alternada (corrente de toque ou
RING) enviada pela central.

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a) Campainha
A campainha eletromecnica um transdutor eletroacstico que atua segundo a variao de um
campo eletromagntico. Embora possa ser construda de diversas formas, este princpio pode ser
observado no modelo a seguir:

Figura 3.14 Campainha eletromecnica


Em condies normais, o fluxo do im permanente distribui-se em 2 partes iguais que mantm o
equilbrio do sistema. Quando a corrente de toque circula pela campainha, em cada um dos seus semi
ciclos (positivo e negativo), este equilbrio alterado. A bobina enrolada no im de maneira que o fluxo
do im permanente e o fluxo criado pela corrente de toque somam-se de um lado e subtraem-se no outro,
alternadamente em cada semiciclo da corrente de toque. Para cada ciclo da corrente haver duas
percusses nos gongos. Para que o som produzido pelos gongos seja mais agradvel eles possuem cada
tons diferentes.
b) Oscilador Eletrnico
Atualmente os telefones no utilizam mais a campainha. No seu lugar tem sido usado um
oscilador eletrnico bitonal (2 tons).
Quando a corrente alternada chega ao telefone retificada e filtrada. O sinal contnuo resultante
usado como alimentao de um circuito oscilador.
O sinal produzido pelo circuito oscilador atua sobre um transdutor eletroacstico (alto-falante ou
buzzer) produzindo uma sinalizao sonora. Este sinal apresenta 2 freqncias bsicas que se alternam
sucessivamente.
LINHA

LINHA

Terra
C1

R1

1240

Ca

Capacitor Retificador

NC

Ra

1240
1

BUZZER
Cr

C1
R1

RL

Figura 3.15 Circuito integrado 1240


Descrio do circuito:
Terminais 1 e 8 - Linha Telefnica
Terminal 2 - Referencia (terra) do circuito.
Terminal 3 - C1 - Capacitor de controle da freqncia de varredura.
Terminal 4- Resistor de controle da freqncia de sada.
Terminal 5 - Ligado ao Buzzer

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Terminal 6 - No conectado.
Terminal 7 - Capacitor Retificador.
Ca - Capacitor de acoplamento (1F/100V)
Ra - Limitador de corrente (2k2)
RL - Controle de volume da sinalizao.
f1 = 2,72 x 104 / R1 (K)
f2 = 0,725 f1
Fvarredura = 760 / C1 (nF)
c) Corrente de Toque
um sinal enviado para o aparelho telefnico do assinante indicando que h uma chamada
dirigida ao mesmo.
Caractersticas:
Freqncia utilizada - 25 2,5 Hz
A forma de onda senoidal com distoro harmnica de at 10%
Cadncia - Perodo de sinal de 1s e de silncio de 4s.
A corrente deve ser interrompida logo que o assinante chamado atende, tolerando-se um atraso de at
300ms.
O sinal de 80 Vef sobre um potencial de -48 Vdc.

0
48

Figura 3.16 Sinal de campainha (corrente de toque)


Observao: admite-se tambm, em caso de centrais privadas de pequeno porte (at 6 circuitos
troncos), o uso da corrente de toque gerada a partir da rede de energia, com tenso de 40 V eficazes e
freqncia de 60 Hz. Alm disto, tambm admitido o uso de uma cadncia diferenciada para ligaes
internas.
3.2.5 - Sinalizao acstica
Com a automatizao do sistema telefnico, passou-se a ter necessidade de troca automtica de
informaes entre o usurio do servio telefnico e as centrais automticas. Por este motivo passaram a
ser utilizados vrios tipos de sinalizaes na interface central - assinante, as quais constituem a interface
homem - mquina no sistema telefnico.
A maioria das sinalizaes acsticas utiliza um cdigo de tons, onde se usa a variao da cadncia
para definir a sinalizao. A cadncia corresponde a seqncia de tempo de emisso de tom(Tt) e de
silncio(Ts).
Alm das sinalizaes por tons tem se tornado cada vez mais freqente o uso de gravaes de voz
humana e de voz sintetizada para informar o usurio com mais preciso sobre o que est acontecendo.

TELEFONIA I

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Como exemplo existem duas gravaes que so muito comuns: a que indica que o nmero discado
est errado, e a gravao que indica que est sendo realizada uma chamada a cobrar.
Nesta seo mostraremos as caractersticas dos tons mais utilizados na rede de telefonia pblica e
privada. A maioria dos tons empregados utilizam como base uma freqncia de 425 Hz 25 Hz, onde o
nvel do sinal no DG da central de emisso deve estar entre -5 dBm e -20 dBm, sendo a forma de onda
senoidal com distoro harmnica inferior a 5%. Para PABX CPA de at 6 troncos admite-se distores
de at 10%.
a) Tom de discar em centrais pblicas (TD1)
um sinal enviado ao terminal originador da chamada aps a ocupao do circuito de linha da
central pblica, indicando que a seleo numrica (discagem) pode ser iniciada.
CADNCIA: Contnua

Tt

b) Tom de Discar em centrais privadas - PABX (TD2).


um sinal enviado ao ramal chamador aps a ocupao do circuito de linha da central privada,
indicando que a seleo numrica (discagem) pode ser iniciada.
CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 975 75 ms e tempo de silncio de
Ts = 60 40 ms.

Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

Ts

c) Tom de Controle de Chamada (TCC).


um sinal enviado ao terminal chamador aps a ocupao do circuito de linha da central,
indicando que a cadeia de comutao foi completada e que o assinante chamado est livre e recebendo
corrente de toque.
CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 1000 100 ms e tempo de silncio de
Ts = 4000 400 ms.
Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

d) Tom de Ocupado (TO).


um sinal enviado ao terminal chamador, indicando uma das seguintes condies:

O terminal chamado est na condio de ocupado.

Houve congestionamento.

Trmino da temporizao em algum ponto da cadeia.

Quando o terminal que retm a chamada desligar.


CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 250 25 ms e tempo de silncio de
Ts = 250 25 ms.
Tt Ts
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e) Tom de Nmero Inacessvel (TNI).


um sinal enviado ao terminal chamador, indicando uma das seguintes condies:
O nmero chamado no existe.
O nmero do assinante chamado foi mudado.
CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt1 = 250 25 ms alternando-se com Tt2
= 750 75 ms e tempo de silncio de Ts = 250 25 ms.

Tt1 Ts

Tt2

f) Tom de Aviso de Chamada em Espera (TCE).


um sinal enviado aos terminais envolvidos em uma conversao ou apenas ao terminal que
dispe do servio "chamada em espera", indicando a existncia de uma outra chamada.
CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 50 5 ms e tempo de silncio de Ts =
1000 100 ms.
Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

g) Tom de Operao Aceita (TOA).


um sinal enviado para indicar que o assinante fez o procedimento de programao de algum
servio disponvel no seu terminal de forma correta.
CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 100 10 ms e tempo de silncio de
Ts1 = 100 10 ms alternando-se com Ts2 = 2000 200 ms.
Ts1
Tt

Ts2

Tt

h) Tom de Operao Incorreta (TOI).


um sinal enviado para indicar que o assinante fez o procedimento de programao de algum
servio disponvel no seu terminal de forma incorreta.
CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 125 12,5 ms e tempo de silncio de
Ts = 125 12,5 ms ou Tt = 100 25 ms e Ts = 100 25 ms (PABX).
Tt Ts

i) Tom de Advertncia de Telefone Pblico (TATP).


um sinal enviado pelo telefone pblico, imediatamente aps a coleta da ltima ficha na canaleta.
Este tom indica a necessidade de suplementao de novas fichas para evitar o desligamento da chamada.

TELEFONIA I

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A freqncia do tom de 300 50 Hz, com um nvel de -26 2 dBm. A durao do tom dever estar
compreendida entre 600 ms e 900 ms.
j) Tom de intercalao
um sinal enviado pelo PABX CPA, visando realizar a intercalao. A freqncia do tom deve
estar na faixa de 400 a 1200 Hz, com durao de emisso (tempo de tom) igual a 25 15 vezes o ciclo da
freqncia escolhida. O intervalo entre o incio de duas emisses consecutivas (tempo de silncio) deve
ser de 800 a 2000 ms.
3.2.6 - Temporizaes
O tempo de envio dos tons na maioria determinado por temporizaes, ou pelo termino de
algum avento. A seguir esto relacionadas as temporizaes que afetam o tempo de envio, ou comeo do
envio dos diversos tons empregados.
a) Temporizao interdigital para recepo de algarismos.
uma temporizao que inicia com a ocupao da linha pelo assinante, sendo interrompida aps o
incio da recepo de cada algarismo. A temporizao reinicia com o reconhecimento da pausa
interdigital. Geralmente o tempo para a recepo do primeiro algarismo discado de 15 s (10 a 20 s)
correspondendo ao tempo mximo que o TD enviado. Para os outros algarismos a temporizao de 7 s
(4 a 10 s).
b) Temporizao para recepo do sinal de atendimento.
uma temporizao que inicia com o incio do envio da Corrente de Toque e do TCC, sendo
interrompida com a recepo do sinal de atendimento. A temporizao de 90 s (60 a 120 s).
c) Temporizao para desligamento do assinante chamador.
uma temporizao que inicia com o desligamento do terminal chamado, sendo interrompida
com a recepo de um novo sinal de atendimento ou pelo desligamento do assinante chamador. Durante
esta temporizao nenhum tom enviado. A temporizao de 90 s (60 a 120 s).

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Exerccios
1) Quais os subsistemas que compe o aparelho telefnico? Descreva a funo de cada um deles e como
eles podem ser constitudos.
2) Como o telefone envia para a central a informao de ocupao e de livre? Defina eletricamente o que
acontece.
3) Critique a afirmao: uma das funes do contato do gancho desativar a campainha para que ela no
toque aps o atendimento do telefone.
4) Qual o sinal enviado para o assinante B indicando que algum quer falar com ele? Quais so as
caractersticas eltricas e de tempo deste sinal?
5) Quais as caractersticas do sistema de sinalizao por pulsos utilizado no Brasil?
6) Faa um diagrama de tempo (detalhado) do estado dos contatos NSI e NSA de um disco seletor quando
discado o nmero 25. Considere que o disco no possui o contato NSR.
7) Qual o tempo gasto para discar o nmero 0482443925 quando utilizado um disco seletor? Qual o
tempo gasto se for utilizado um teclado decdico e MF?
8) Desenhe o esquema simplificado de um telefone com disco datilar, circuito de comunicao, gancho e
campainha. Qual a funo do resistor e capacitor deste circuito? O que acontece se o capacitor queimar e
ficar em aberto? O que acontece se o capacitor queimar e ficar em curto? O que a central identifica sobre
o estado de um assinante que tirou o plug telefnico da tomada? Explique todos os casos.
9) Do ponto de vista funcional, quais mdulos compe um teclador decdico. Explique cada um deles.
10) Como o circuito integrado 2560 identifica a tecla que foi acionada?
11) Qual a funo do circuito oscilador nos CIs utilizados em telefonia?
12) Explique o funcionamento das sadas em dreno aberto.
13) Explique como funciona o sistema multifrequncial.
13) De que forma enviado o nmero 25 quando utilizado um teclado MF?
14) De que forma a maioria dos circuitos comerciais de DTMF permite enviar apenas uma das
freqncias do MF?
15) Porque o circuito do teclado decdico necessita de uma memria?
16) Qual a finalidade da pausa interdigital?
17) Quais so as funes dos contatos do disco datilar?
18) Descreva o funcionamento da campainha eletromecnica.
19) A corrente de toque um sinal de 25 Hz. Esta a freqncia do som emitido pelas campainhas
eletromecnica e eletrnica? Explique.
20) Desenhe um circuito tpico de campainha eletrnica, utilizando o CI 1240. possvel controlar a
intensidade e o tom do som emitido pelo mesmo? Como?
a) Determine o valor dos capacitores e resistores a serem utilizados de forma que a freqncia
base de oscilao (f1) seja de aproximadamente de 3200 Hz e a freqncia de comutao das freqncias
(fsweep) seja de 12 Hz.
b) Utilize valores comerciais de resistores da srie E12 e capacitores da srie E6. Recalcule os
valores finais das freqncias do item a.
21) Desenhe um circuito de teclador decdico utilizando o HM9102D. Configure o teclador para que a
taxa de pulsos seja de 10Hz, a abertura seja de 66 ms e o fechamento seja de 33 ms. Assinale os pinos
no utilizados com NC.

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Na seqncia de afirmaes a seguir voc deve descobrir os possveis defeitos dos aparelhos
telefnicos.
22) O telefone realiza chamadas, mas no recebe.
23) Ao ser discado o nmero 2449348 a chamada s vezes completada corretamente e s vezes cai num
nmero errado.
24) Voc disca no telefone, mas o tom de discar no pra.
25) Quando voc realiza uma chamada a pessoa que recebe a ligao escuta a sua voz, mas voc no
escuta a voz dela.
26) O telefone no est realizando nem recebendo chamadas. Quando algum liga para este telefone ouve
o tom de ocupado.

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Captulo 4 Aparelho telefnico Premium Intelbras


4.1 - Introduo
Neste captulo, estudaremos o telefone Premium da Intelbras, considerando o seu diagrama de
blocos e descrio de circuitos eletrnicos. Do ponto de vista funcional, todos os telefones encontrados
no mercado apresentam os mesmos blocos que o que ser estudado e em alguns casos, at mesmo os
mesmos tipos de circuitos integrados.
4.2 - Diagrama de Blocos
Proteo
de
Entrada

Chave
de
Gancho

Circuito
de
Campainha

Equalizao
e
Antilocal

Ponte
de
Diodos

Converso
Eletroacustica
RX e TX

Sinalizao
Numrica
(teclador)

Figura 4.1 Diagrama de blocos do telefone Premium


a) Protees de entrada
So um conjunto de componentes destinados a supresso de transientes, evitando
que o telefone venha a queimar por sobretenso picos de corrente que surgem na linha telefnica.
Normalmente neste mdulo tem-se tambm a presena de um filtro de linha para evitar o rudo devido a
ondas de rdio.
b) Chave de gancho
Tem a funo de ligar e desligar o circuito de voz e a campainha. Quando o
monofone estiver no gancho a chave liga a campainha e desliga o circuito de voz. Quando o monofone
estiver fora do gancho a campainha fica desligada e os demais circuitos do telefone estaro ativos.
Tambm conhecida como comutador, podendo ser comparada a uma chave push button.
c) Campainha
Indica ao usurio que ele est sendo chamado. A campainha usada no aparelho
Intelbras do tipo eletrnica, apresentando tamanho reduzido, eficincia e baixo consumo, possui ainda
um controle de volume.
d) Teclado
Tem a funo de sinalizar para a central o nmero teclado pelo usurio. Esta
sinalizao pode ser de dois tipos: decdica e multifrequencial.
e) Ponte de diodos
Conjunto de diodos ligados em ponte que garante sempre a mesma polaridade DC
da linha, dentro do aparelho telefnico. So estes diodos que garantem a polaridade correta para todos os

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componentes eletrnicos dentro do aparelho telefnico e permitem que o usurio no precise se preocupar
com a polaridade da linha no momento de instalao da tomada telefnica.
f) Equalizao e antilocal
O circuito equalizador tem a funo de fazer com que o telefone tenha um
desempenho linear, mesmo com a linha variando entre 0 a 5 Km, ou seja, se o usurio estiver muito
prximo da central a intensidade do sinal recebido alta, com isto o equalizador atenuara o sinal. Por
outro lado, se estiver longe da central (5 Km ou mais) a intensidade do sinal recebido ser fraca, de forma
a ser reforada pelo equalizador.
O circuito antilocal separa os sinais emitidos dos sinais recebidos de forma que o usurio possa
ouvir a pessoa com quem esta falando, ouvindo a sua prpria voz com uma intensidade mnima.
g) Conversores eletroacsticos
Convertem a voz do usurio em sinais eltricos (eletreto) e convertem os sinais
eltricos recebidos em som (cpsula receptora). A cpsula receptora sempre do tipo dinmica.

4.3 Anlise do diagrama eletrnico


A figura 4.2 apresenta o diagrama eletrnico do aparelho telefnico modelo 729/13.

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Figura 4.2 - Telefone Modelo 729/13

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4.3.1 Circuito de ring


Quando o monofone est no gancho, a chave ch3 fica ligada na posio 2 e 1. Desta forma o sinal
senoidal de 75 Vrms (corrente de toque), que entra pela linha, passa atravs do capacitor C6 e resistor R9,
chegando aos pinos 8 e 1 do CI1, que possui uma ponte retificadora interna. Este CI funciona como um
oscilador, onde a freqncia do oscilador controlada atravs do pino 3 e 4 pelo resistor R20 e capacitor
C10. Este sinal sai do pino 5, onde podemos controlar o volume atravs do resistor R18 e ser ouvido ao
passar pelo buzzer. O pino 2 do CI o terra deste circuito e o pino 7 esta ligado a um capacitor (C9) que
funciona como filtro do circuito retificador interno.
4.3.2 Circuito de habilitao do CI discador
Ao retirar o monofone do gancho, a chave comutadora CH3 fica ligada na posio 2 e 3, fazendo
passar alimentao pela ponte de diodos D1, D3, D4 e D5, aumentando a tenso na base do transistor T6
e fazendo com que este transistor entre em saturao, colocando 0V em seu coletor e consequentemente
0V no pino 5 do CI, que ativo baixo. Quando o monofone colocado no gancho, o pino 5 vai para nvel
1, devido ao corte do transistor T6 e a alimentao que passa atravs do resistor R16. Essa mudana de
nvel importante para que o CI entenda que foi acionado o gancho, desta maneira ele grava na memria
o ltimo nmero discado.
4.3.3 Circuito de envio do sinal MF
Este circuito, basicamente, acopla o sinal MF que sai atravs do pino 12 do CI para a linha, onde
amplificado atravs do transistor T4 e sua amplitude regulada atravs de R21.
4.3.4 Circuito de envio de sinal decdico
O sinal decdico sai atravs do pino 14 do CI e entra na base do transistor T5, que com o
monofone fora do gancho se mantm sempre saturado pela passagem de corrente atravs do resistor R12.
Quando os pulsos chegam a base de T5 ele levado ao corte e a saturao, levando T3 tambm ao corte e
a saturao. T3 o transistor que est em srie com o LOOP do telefone e tem a mesma funo do
contato NSI do disco eletromecnico.
4.3.5 Circuito de transmisso TX
O sinal proveniente do eletreto passa atravs de T2, sendo enviado a linha passando pelo transistor
T3. Uma parte deste sinal, tambm passa por R3 e T1, chegando at a capsula RX, provocando assim o
efeito local. O capacitor C12 serve para filtrar possveis rudos que possam entrar pelo eletreto ou cordo
espiralado.
4.3.6 Circuito de recepo RX
O sinal que chega da linha, passa por T3, R5, C2 e base de T1, sendo amplificado para a cpsula
receptora.
4.3.7 Circuito de controle de efeito local
O efeito local nada mais que o sinal recebido pela receptora, proveniente do eletreto e o seu nvel
regulado por R3 3 R4.
4.3.8 Circuito de inibio da recepo durante a discagem
controlado pelo pino 13 do CI. Com o monofone fora do gancho o pino 13 fica em 1V, o
transistor T1 funciona como amplificador deixando passar o sinal para a cpsula receptora RX. Ao teclar

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qualquer nmero, O CI envia no pino 13 um nvel 0V que dura o tempo de teclagem (decdica ou MF),
fazendo com que o transistor entre em corte, inibindo a passagem de sinal para a cpsula RX.
4.3.9 Fonte do CI discador
formada pelos componentes R14, Z1, D7, C11 e capacitor C8, que neste circuito tem a funo
de filtro. Z1 responsvel pela regulagem da tenso de alimentao do CI e o diodo D7 tem a funo de
evitar que a corrente que alimenta a memria, no perodo que o monofone fica no gancho, passe para o
resto do circuito.
4.3.10 Circuito de loop
Para fechamento do LOOP, a corrente passa atravs de emissor/coletor de T3, coletor/emissor de
T2, R3 e diodos D2 e D6 para o terra.
4.3.11 Circuito de alimentao da memria
Com o monofone no gancho, a memria fica alimentada atravs do circuito que envolve o resistor
R1, o resistor R22 e o diodo D8, que permitem a passagem de uma pequena corrente, o suficiente para
manter a memria do CI alimentada. O capacitor C8 serve para manter a tenso de alimentao durante a
transio de gancho.
4.3.12 Seleo de modo Pulso/Tom
Atravs da chave CH1 podemos selecionar o modo, onde aterrando o pino 7 do CI, posio 3 e 2
da chave, selecionamos o modo multifrequencial (tom). Se colocarmos a chave na posio 3 e 1, o pino 7
do CI fica alimentado selecionando o modo decdico (PULSO).
4.3.13. Circuito de proteo de entrada
constitudo do varistor VR1. Quando ocorrem picos de tenso acima de 75 Volts, o varistor
conduz, colocando a entrada da linha em curto e no permitindo que estes picos passem para o circuito.
4.3.14. Circuito de proteo de alimentao
A proteo da alimentao feita pelo diodo Z2. Qualquer surto de tenso que ocorra na entrada
da alimentao atravs de T3, acima de 18V, o zener entrar em conduo, limitando esta tenso em 18V.
4.3.15 Seleo de tempo de Flash
Atravs do pino 6 do CI, podemos selecionar o tempo de flash de 100ms, pino 6 alimentado
(configurao que sai de fbrica), ou 600 ms, bastando abrirmos o filete que leva alimentao ao pino 6 e
acrescentarmos o jumper J1 que liga o pino 6 ao terra.
4.3.16 Circuito de gancho adicional
Acionando-se a tecla HOOK, coloca-se em curto com o terra a base do transistor T6 e o resistor
R24 que est ligado na base do transistor T5. Desta maneira o transistor T3 levado ao corte, abrindo o
circuito de LOOP. Em relao ao T6, ele tambm levado ao corte, jogando nvel 1 do pino 5 do CI.

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Apenas para uma comparao da evoluo dos modelos de telefone fabricados pela Intelbras,
apresentamos o esquema de uma nova placa de telefone. Basicamente neste circuito temos a mudana do
CI teclador e a alterao de alguns componentes, mas o funcionamento do aparelho se mantm
basicamente o mesmo.

Figura 4.3 - Telefone Modelo744/4

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Exerccios
Para o telefone Premium:
a) Qual a funo de cada transistor encontrado no telefone?
b) Descreva o processo de gerao da discagem decdica.
c) Explique a funo de cada chave encontrada no telefone.
d) Como o telefone minimiza o efeito anti-local?
e) Explique a operao da chave do gancho.
f) Que tipo de protees encontramos no telefone Intelbras?
g) Identifique o circuito de LOOP dentro do telefone.
h) Qual a malha que alimenta o CI discador quando o telefone esta no gancho?
i) Como selecionar o tempo de FLASH no telefone Premium?
j) Qual o nvel de tenso, aproximado, que alimenta o CI discador? Explique.
k) Como funciona o circuito que habilita o CI discador?
l) O que acontece, do ponto de vista tcnico, quando acionamos a tecla HOOK?
m) Explique as seguintes funes do telefone: LND, MODE, FLASH, PAUSE. Quais circuitos so
responsveis pela implementao destas funes?
n) Qual a tenso mnima para a operao do CI discador, no caso normal e para a reteno da memria.
6) Descreva um procedimento de teste para telefones.

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CAPTULO 5 - Centrais Privadas de Comutao Telefnica PABX-CPA


5.1 - Introduo
Um PABX uma central de comutao telefnica privada (CPCT) que, com o atual
desenvolvimento tecnolgico, tem praticamente as mesmas caractersticas de uma central pblica.
Dependendo do tipo de interligao com a rede pblica, a central passa, de fato, a fazer parte da
mesma. o caso de centrais que se ligam a rede pblica atravs de interfaces digitais, podendo trocar
com as mesmas todas as informaes normalmente envolvidas no processo de comutao
Quando a conexo com a rede pblica se da atravs de linhas telefnicas comuns, a CPCT, apesar
de poder estar conectando uma grande quantidade de ramais, no existe para o mundo externo, que
enxerga apenas as linhas telefnicas. Neste caso, as sinalizaes trocadas entre a CPCT e a rede
pblica so as mesmas trocadas com o aparelho telefnico. Cabe a central privada realizar a interface
entre a rede pblica e seus ramais, alm de realizar a comutao interna dos mesmos.
5.2 - Servios oferecidos e glossrio de termos tcnicos
1) Agenda geral e individual
o servio oferecido pela central PABX que permite o armazenamento de uma srie de nmeros
telefnicos na memria da central. Algumas posies de memria servem para o armazenamento de
nmeros de uso geral e todos os usurios da central podem acess-los (agenda geral). Outras posies de
memria so reservadas para o armazenamento de nmeros pessoais dos usurios de cada ramal (agenda
pessoal).
2)Atendimento automtico
Atravs de uma placa anunciadora de mensagem e com deteco de MF a central pode
automaticamente atender e encaminhar chamadas aos ramais especificados. Serve para agilizar o
atendimento quando o numero de linhas tronco muito grande e a telefonista fica sobrecarregada.
3) Atuao externa
uma interface que se interliga a uma posio de ramal da CPCT e serve para o acionamento de
qualquer carga (reles ou chaves eletrnicas), dentro das limitaes de potncia especificadas. Exemplo:
acionamento remoto de lmpadas.
4) Cadeado eletrnico
a possibilidade de um usurio de um determinado ramal bloquear a utilizao do mesmo, mediante
senha, durante o perodo de tempo que se afastar dele.
5) Captura de chamada
Possibilidade do usurio de um ramal atender chamadas dirigidas a outro ramal, mediante
procedimento adequado.
6) Categoria de ramal
Combinao de servios permitidos ou negados a cada ramal.

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7) Chamada de conferncia
Possibilidade de um ramal convocar o estabelecimento de uma chamada com participao de vrios
outros ramais e/ou linhas de juno e ou linhas tronco.
8) Chamada em espera
Possibilidade de se colocar uma linha tronco em espera sobre um ramal ocupado de modo que este
seja chamado logo que seja desocupado.
9) Chamada para telefonista
Possibilidade de acesso automtico dos ramais telefonista, mediante a marcao de cdigo
especfico.
10) Chefe secretria
a discriminao de dois ou mais ramais que ficam vinculados um ao outro. Permite que um deles
acesso ao outro rapidamente atravs de cdigos especficos, dispensando assim a discagem do nmero
completo do ramal.
11) Conexo externa da CPCT
Conexo feita atravs da CPCT, de uma interface de ramal a uma interface de tronco desta CPCT.
12) Conexo interna da CPCT
Conexo feita atravs da CPCT, de duas interfaces de ramal desta CPCT.
13) Consulta
Possibilidade de uma das partes de uma ligao colocar a outra parte em reteno, enquanto
estabelecida uma outra ligao. Terminada a ligao retorna-se para a primeira que estava aguardando.
14) Corrente de toque da CPCT tipo PABX
Sinal de corrente alternada enviado parte chamada indicando haver uma ligao a ela dirigida. Pode
ter caractersticas distintas da corrente de toque da rede pblica.
15) Despertador eletrnico
Servio oferecido pela central telefnica PABX em que um ramal programado para chamar em
horrio pr-determinado.
16) Discagem direta a ramal (DDR)
Processo de estabelecimento de chamadas em que o usurio da rede pblica tem acesso direto aos
ramais de uma CPCT, sem o auxlio da telefonista.
17) Discriminao IU
Possibilidade de o equipamento CPCT permitir que determinados ramais tenham acesso a certas rotas
interurbanas.
18) Grupo de ramais
Possibilidade de se agrupar vrios ramais num grupo que recebe um nmero distinto. O nmero
individual dos ramais permanece o mesmo. Ao se ligar para o nmero do grupo, dependendo do tipo do
grupo, todos tocaro e qualquer um deles poder atender. Ao se ligar para o nmero de um ramal
especfico somente aquele ramal receber corrente de toque.

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19) Hot Line


O usurio ao retirar o fone do gancho ter a sua disposio uma linha tronco, sem realizar qualquer
procedimento. Nestes casos o ramal fica impossibilitado de realizar ligaes internas, mas pode receblas.
20) Indicao visual ou sonora da condio do ramal
Possibilidade do terminal de telefonista estar equipado para indicao da condio de ocupado do
ramal chamado.
21) Indicao visual ou sonora da condio da linha tronco
Possibilidade do terminal de telefonista estar equipado para a indicao da condio de ocupado da
linha tronco.
22) Intercalao
Possibilidade de se interferir numa chamada em curso.
23) Ligao interna
Ligao realizada para outro ramal da mesma central. Esta ligao se d pela discagem do nmero do
ramal desejado.
24) Ligao externa
Ligao a ser realizada para um assinante da rede pblica atravs da linha tronco da central PABX.
Geralmente, os ramais que tem acesso a linha tronco discam o cdigo 0 para acessar a linha e, aps
receberem o tom de discar da rede pblica, discam o nmero do assinante desejado.
25) Linha de Juno
Linha que interliga duas CPCTs sem passar pelo equipamento comutador da central telefnica
pblica.
26) Linha Tronco
Linha telefnica que interliga a CPCT ao servio pblico de telecomunicaes.
27) Mesa Operadora
Em centrais de mdio e grande porte, a telefonista passa a dispor de um equipamento especial para a
operao da central telefnica. Neste equipamento, alm das disponibilidades de uma TI, geralmente as
funes podem ser acessadas por menus e atravs de teclas de navegao. Em centrais de grande porte a
mesa operadora implementada em um terminal de microcomputador.
28) No perturbe
Possibilidade de um usurio de ramal poder program-lo para no ser chamado. Com a programao
ativa qualquer ramal que ligar para o mesmo receber uma mensagem gravada ou tom de ocupado.
muito til para ramais instalados em salas de reunies.
29) Pndulo
Procedimento no qual um usurio fica alternando entre duas ligaes simultneas. realizado no
procedimento de consulta. Normalmente o usurio pode trocar de ligao vrias vezes.

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30) Plano de Numerao


Consiste na facilidade da central em permitir a troca da numerao dos ramais. Os ramais fsicos
(associados a uma posio de instalao) podem ter suas numeraes trocadas, permitindo assim a criao
de um sistema de numerao que seja mais fcil de memorizar.
31) Porteiro eletrnico
A uma posio de ramal da central telefnica interliga-se uma interface com sistemas de porteiro
eletrnico. Assim, de qualquer ramal da central pode-se atender o porteiro e comandar a abertura do
mesmo.
32) Proteo contra transferncia indevida
Possibilidade de rechamada do ramal ou telefonista pela linha tronco aps tentativa de transferir uma
ligao indevidamente.
33) Proteo de programas e dados
Mtodos para proteger os programas de controle e dados alterveis, em memria, contra falta de
alimentao, ou para reprogramar automaticamente o sistema ao restabelecer-se a ligao.
34) Proteo para transmisso de dados
Possibilidade de se proteger a linha de ramal contra qualquer interveno (por exemplo, chamada em
espera ou intercalao) que possa causar alterao nos dados que esto sendo transmitidos.
35) Ramais atendedores em falta de Energia
Por ocasio de uma falta de energia eltrica, a central telefnica deixa de operar. Entretanto, as linhas
telefnicas que esto ligadas na central no pararam de operar pois so alimentadas pela central pblica.
Assim, a central quando deixa de funcionar liga as linhas telefnicas diretamente em ramais previamente
escolhidos. Estes ramais passam a funcionar como se fossem aparelhos telefnicos comuns da rede
pblica.
36) Ramais em busca
Possibilidade de se ligar um grupo de ramais de modo que haja procura automtica de um ramal do
grupo, que esteja livre.
37) Ramal privilegiado
Ramal com acesso automtico a rede pblica.
38) Ramal restrito
Ramal sem acesso a rede pblica.
39) Ramal semi-restrito
Ramal com acesso a rede pblica, em chamada de sada via terminal de telefonista ou ramal
privilegiado.
40) Ramal sem fio
Consiste em se utilizar a tecnologia do telefone sem fio domstico para alguns ou todos os ramais da
CPCT.
41) Rechamada a ramal

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Chamada ativada aps o recebimento de tom de ocupado, quando um ramal chama outro. O
chamador ser automaticamente chamado quando o outro desocupar. Aps atendimento pelo chamador o
ramal chamado recebe sinalizao de chamada.
42) Rechamada a linha
Chamada ativada quando todas as linhas troncos esto ocupadas. Aps a liberao de uma linha
tronco o ramal chamado para estabelecer a ligao externa.
43) Rechamada a nmero externo
Possibilidade de o usurio programar a central para que automaticamente fique chamando um nmero
externo que esteja ocupado. Quando o nmero liberar e for chamado pela rede pblica o ramal
chamado para estabelecer a comunicao. Esse servio condenado pelas operadoras de servio
telefnico pois provoca o congestionamento dos circuitos na central pblica.
44) Reteno de linha tronco
Possibilidade do terminal da CPCT reter, com sinalizao especfica no caso do terminal de
telefonista, chamada externa.
45) Servio noturno
Possibilidade de, nas horas em que o terminal de telefonista estiver fora de operao, as linhas tronco
serem atendidas diretamente por determinado(s) ramal(s).
46) Servio de Bip para os Ramais
Neste caso, cada ramal tem associado um aparelho de bip, a ser acionado por procedimento
especfico, que serve para a transferncia de mensagens codificadas quando o usurio em questo se
encontra afastado do mesmo.
47) Servio de Correio de Voz
Servio em que mensagens gravadas so armazenadas na memria da central telefnica para posterior
reproduo. Funciona como se cada ramal tivesse uma secretria eletrnica para recebimento de
chamadas.
48) Sistema de alto-falante (estacionamento de chamada)
Uma soluo alternativa para a localizao de usurios com grande mobilidade dentro de uma
empresa a utilizao de um sistema interno de som para a transmisso de mensagem. Neste caso, ao
receber uma ligao endereada a uma pessoa que no se encontra em seu ramal, a telefonista poder
colocar a chamada em reteno (estacionamento) e anuncia-la no sistema de som. Ao identificar a
presena da chamada, o usurio pode captur-la (de qualquer ramal e mediante procedimento adequado).
49) Siga-me e desvio de chamadas
Programao que um ramal pode realizar para transferir as suas ligaes para outro ramal. As
ligaes podem ser diretamente transferidas para um outro ramal ou podem ser transferidas aps um certo
nmero de toques, caso o usurio no atenda.
50) Substituio
Possibilidade de se acessar remotamente as facilidades de um ramal. Um usurio de um ramal que
tem acesso a certos servios pode, mediante senha, acessar os servios do seu ramal a partir de um outro
que no tem as mesmas facilidades.

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51) Terminais Inteligentes


So telefones especiais que permitem a visualizao da condio das linhas tronco e ramais, alm de
dispor de teclas especiais que facilitam o acesso aos servios oferecidos. Podem ser utilizados em
qualquer posio de ramal, inclusive pela telefonista.
52) Terminal de telefonista da CPCT
Equipamento com o qual a telefonista atende e encaminha as chamadas originadas da rede pblica ou
as solicitaes dos ramais.
53) Transbordo
No caso de ligao externa, quando o ramal atendedor no atende, aps um certo nmero de toques, a
ligao transferida para outro ramal.
54)Transferncia
Possibilidade de um ramal encaminhar uma ligao para outro ramal ou telefonista, liberando-se
em seguida. Pode ser realizado com ou sem consulta.
54) Tarifao por bilhetagem
Consiste na disponibilidade da CPCT realizar o registro de todas as ligaes saintes, entrantes e
internas, sendo os dados transmitidos, atravs de uma interface adequada, para uma impressora ou
microcomputador.
5.3 - Instalao
5.3.1 Local de instalao
O primeiro aspecto a ser considerado em relao a instalao de uma CPCT a escolha do local
de instalao, devendo-se levar em conta os seguintes itens:
Boa ventilao;
Baixa umidade;
Evitar incidncia intensa de sol;
No instalar atrs de portas, embaixo de janelas, locais de circulao;
Deve ser central em relao a posio dos ramais;
No instalar prximo de televisores e equipamentos sujeitos a interferncia de rdio freqncias;
Proximidade em relao a uma tomada de energia eltrica e aterramento.
5.3.2 - Alimentao de Energia
Embora parea obvio, muitos equipamentos so queimados por serem ligados a uma tenso de
alimentao indevida. Assim, faz parte do procedimento de instalao verificar se a rede de energia
eltrica local compatvel com o equipamento.
Conectores
Um dos maiores problemas da qualidade de uma comunicao se d pela presena de rudos e uma
das causas destes rudos o mau contato das conexes telefnicas. Assim, torna-se fundamental a
utilizao de material e ferramentas adequadas para a execuo das interligaes das linhas troncos e
ramais de uma central telefnica, evitando-se o mau contato e a danificao do equipamento.
5.3.3 - Aterramento e protees
Todo equipamento eletroeletrnico requer um bom aterramento e protees contra os transientes
eltricos que podem surgir na rede de energia. No caso de uma central telefnica estas protees devem
ser voltadas principalmente para a rede telefnica que tambm fica sujeita as intempries climticas.

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Estudos apontam que a resistncia mxima de uma malha de aterramento no deve ser superior a 5
ohms. Entretanto a medio do valor da resistncia de terra exige equipamentos que muitas vezes so
inacessveis na instalao de uma central telefnica. Nestes casos a sugesto dos fabricantes pela
criao de uma malha de terra construda com 3 barras de cobre de 2,2 metros interligadas com fio 6mm

3m

3m

6 mm

2,2 m

Figura 5.1 Malha de aterramento


Para a proteo das linhas troncos e ramais externos, no caso do circuito de proteo no estar
includo no projeto do fabricante, recomendvel a instalao do seguinte circuito com resistores,
varistores e centelhadores tripolares a gs.
10 2W

95 V

300 V
95 V
10 2W

Figura 5.2 Circuitos de proteo


5.4 Programao
Existem basicamente dois tipos de programao num PABX. A programao que define as
caractersticas da planta instalada e as programaes de ramais. As programaes de ramais se do em
nvel de operao e so realizadas pelo prprio usurio do ramal. Como exemplo temos a programao
do servio siga-me ou cadeado eletrnico.
As programaes da central so de competncia do responsvel pela instalao do equipamento e
envolvem: calendrio, categorias de ramais e troncos, servios especiais, temporizaes, acessrios
instalados na CPCT, plano de numerao e grupos de ramais, tarifao, etc.
Normalmente as programaes so realizadas no ramal principal. Entretanto, est uma
caracterstica do hardware do fabricante. A interface utilizada para a programao pode ser um telefone
comum, mas quanto mais alto o nvel de comunicao com o usurio mais simplificado se tornar o
trabalho. Assim, recomendada a utilizao de Terminais Inteligentes com Alta Voz ou mesas
operadoras com interfaces grficas. Hoje em dia considera-se a utilizao de microcomputadores para a
programao e gerenciamento de centrais PABX, mesmo de mdio e pequeno porte.
Uma outra caracterstica das centrais de ltima gerao e que facilita em muito a manuteno de
equipamentos instalados em locais distantes a utilizao da programao atravs de Modens de
comunicao de dados ou simplesmente atravs de um aparelho telefnico remoto.
Para a otimizao do trabalho fundamental que o tcnico programador realize todo o
planejamento prvio dos comandos que sero transmitidos a central. Este planejamento deve ser
acompanhado de documentao adequada, que ficar como registro das programaes da central do
cliente em caso de perda acidental da mesma.

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5.5 Dimensionamento teoria bsica de trfego telefnico


5.5.1 Conceitos de trfego telefnico
1. Estados de um circuito
Em um sistema telefnico os circuitos podem apresentar dois estados ao longo do tempo: livre ou
ocupado. Quando o circuito est livre, poder ser ocupado por uma ligao telefnica.
Exemplo: diagrama de ocupao de um sistema com 4 circuitos ao longo de 1 hora.
2. Tempo de ocupao
Tempo de ocupao o intervalo de tempo que uma chamada ocupa um determinado circuito. Nos
sistemas telefnicos o tempo de ocupao dos circuitos envolvidos em uma chamada pode ser diferente.
Por exemplo, o circuito que envia a corrente de toque ao assinante chamado s ocupado durante um
determinado instante de tempo. J o rel de linha do assinante chamador ocupado desde o momento que
este retira o fone do gancho at o desligamento (fim da ligao).

3. Volume de trfego
a soma dos tempos de ocupao dos circuitos de um sistema.
N

V = ti
i =1

onde N o nmero total de circuitos do sistema e ti o tempo de durao da chamada i.


4. Perodo de observao
o intervalo de tempo que um sistema observado. O perodo de observao pode ser dado em
minutos, horas, dias, semanas ou at mesmo meses. Normalmente para um sistema observado define-se a
hora de maior movimento HMM.
5. Hora de Maior Movimento
A HMM o perodo de 60 minutos do dia nos quais a intensidade de trfego atinge o valor mximo,
tomada a mdia dos valores nos dias da semana.
6. Intensidade de chamadas ou intensidade de ocupaes
o numero de chamadas ou ocupaes que ocorre em um grupo de circuitos durante o perodo de
observao.

I = n/T [chamadas por hora]


onde n o nmero de chamadas e T o perodo de observao
7. Tempo mdio de ocupao
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a mdia dos tempos de ocupao das chamadas verificadas durante um perodo de observao.
A mdia dos tempos de ocupao por um dado intervalo de tempo, neste caso,

tm = V/n
onde V o volume de trfego no sistema e n o nmero de chamadas observadas.
8. Intensidade de trfego
A = V/T
A intensidade de trfego medida em minutos /minutos e sua unidade o Erl (ERLANG), que a
medida mais usual para o trfego telefnico. Por exemplo, um trfego de 1 Erl significa a ocupao de um
circuito por 1 minuto durante 1 minuto de observao, ou uma chamada telefnica de 1 hora durante 1
hora.
A Intensidade de Trfego pode ser interpretada de trs formas:

Nmero mdio de canais ocupados em uma hora de observao;


Tempo necessrio para escoamento de todo o trfego por um nico canal e;
Nmero mdio de chamadas originadas durante um intervalo igual ao Tempo Mdio de Chamada.
Intensidade de trfego a relao entre o volume de trfego e o perodo de observao.
9. Congestionamento
O congestionamento acontece em um sistema telefnico quando o nmero de circuitos utilizados no
suficiente para encaminhar todas as chamadas.
10. Perdas
Perdas so todas as chamadas no encaminhadas devido a congestionamento ou falha nos circuitos.
As perdas tambm so chamadas se trfego perdido.

11. Trfego escoado


Soma de todas as chamadas que entram no sistema e so encaminhadas (atendidas).
12. Trfego oferecido
a capacidade mxima de um sistema, expressa pela intensidade de trfego.

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13. Trfego requerido


Intensidade de trfego gerada (requerida) pelos usurios de um sistema.
14. Probabilidade de bloqueio PB
Probabilidade ou taxa de bloqueio o nmero percentual de tentativas de ligaes telefnicas que no
so encaminhadas. Por exemplo, uma taxa de bloqueio de 2% significa que de cada 100 tentativas 2 no
so completadas.
A probabilidade de bloqueio tambm chamada de Grau de Servio GOS, que expressa a relao
entre o trfego perdido e o trfego oferecido.
15. Frmula de Erlang B Tabelas
A frmula de Erlang B a mais utilizada no dimensionamento e estudo de sistemas telefnicos com
perdas. A frmula de Erlang B mostra o grau de servio de um sistema. Em outras palavras, com ela
possvel determinar o nmero de circuitos a serem implantados para escoar um determinado trfego,
considerando-se uma taxa de bloqueio especificada.

AN
GOS = PB = N ! i
N A

i = 0 i!
Onde N o nmero de canais do sistema, PB a probabilidade de bloqueio e A o trfego
oferecido. O trfego expresso em Erlangs e significa quantas chamadas o sistema consegue atender
dentro de um intervalo normalizado de tempo. Por exemplo, um trfego de 1 Erlang significa uma
chamada de 1 unidade de tempo em 1 unidade de tempo (o canal est ocupado durante todo o tempo de
observao).
Normalmente a frmula de Erlang B utilizada na forma de tabelas, que mostram o volume de
trfego A em funo da taxa de bloqueio PB e do nmero de canais.

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N (nmero de canais)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
30
35
40
45
50
60
70
80
90
100

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PB=1%
0,0101
0,153
0,455
0,869
1,36
1,91
2,50
3,13
3,78
4,46
5,16
5,88
6,61
7,35
8,11
8,88
9,65
10,4
11,2
12,0
12,8
13,7
14,5
15,3
16,1
20,3
24,6
29,0
33,4
37,9
46,9
56,1
65,4
74,7
84,1

PB=2%
0,0204
0,223
0,602
1,09
1,66
2,28
2,94
3,63
4,34
5,08
5,84
6,61
7,40
8,20
9,01
9,83
10,7
11,5
12,3
13,2
14,0
14,9
15,8
16,6
17,5
21,9
26,4
31,0
35,6
40,3
49,6
59,1
68,7
78,3
88,0

PB=5%
0,0526
0,381
0,899
1,52
2,22
2,96
3,74
4,54
5,37
6,22
7,08
7,95
8,83
9,73
10,6
11,5
12,5
13,45
14,3
15,2
16,2
17,1
18,1
19,0
20,0
24,8
29,7
34,6
39,6
44,5
54,6
64,7
74,8
85,0
95,2

PB=10%
0,111
0,595
1,27
2,05
2,88
3,76
4,67
5,60
6,55
7,51
8,49
9,47
10,5
11,5
12,5
13,5
14,5
15,5
16,6
17,6
18,7
19,6
20,7
21,8
22,8
28,1
33,4
38,8
44,2
49,6
60,4
71,3
82,2
93,1
104,1

PB=50%
1,00
2,73
4,59
6,50
8,44
10,4
12,4
14,3
16,3
18,3
20,3
22,2
24,2
26,.2
28,2
30,2
32,2
34,2
36,2
38,2
40,2
42,1
44,1
46,1
48,1
58,1
68,1
78,1
88,1
108,1
118,1
138,1
158,0
178,0
198,0

Tabela 5.1 - Valores de A

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5.5.2 Dimensionamento do PABX


O dimensionamento de um PABX envolve a especificao dos seguintes parmetros:
a) O nmero de enlaces, ou seja, o nmero de ligaes simultneas que o equipamento consegue
encaminhar;
b) O nmero de linhas tronco, que fazem a ligao do PABX com a central pblica;
c) O nmero de posies de operadoras(telefonistas) e os troncos de conexo com o PABX ou a central
pblica. Este ltimo caso refere-se a equipamentos de maior porte.
Etapa 1: definio do nmero e categoria dos ramais
Inicialmente necessrio definir quantos ramais o PABX dever atender e a categoria destes, ou
seja, ramais privilegiados e ramais comuns.
Etapa 2: definio do nmero de enlaces
Determinar o nmero de enlaces significa determinar o nmero de ligaes que o equipamento
poder encaminhar simultaneamente. Para tanto necessrio montar a matriz de trfego do sistema, que
mostra o nmero de ligaes dirias.

de/para
Ramal
comum
Ramal
privilegiado
Operadora
Local
Interurbano

Ramal
comum
nmero de
chamadas

nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas

Ramal
privilegiado
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas

Operadora

Local

Interurbano

Nmero de
chamadas
Nmero de
chamadas

nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas

nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas
nmero de
chamadas

Nmero de
chamadas
Nmero de
chamadas

nmero de
chamadas

Tabela 5.2 - Matriz de ligaes


Para converter os dados da tabela para a unidade de trfego Erl necessrio especificar as
duraes mdias das chamadas locais e interurbanas e considerar a concentrao de trfego na HMM. Por
exemplo, ligaes locais com durao de 2 minutos e interurbanas com durao de 5 minutos.
Concentrao das chamadas de 20% na HMM. Teremos assim para cada caso o trfego expresso por
A= nmero de chamadasxduraoxconcentrao/60 min = Erl
Desta forma a tabela 1 pode ser expressa como

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de/para
Ramal
comum
Ramal
privilegiado
Operadora
Local
Interurbano

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Ramal
comum
Erl

Ramal
privilegiado
Erl

Operadora

Local

Interurbano

Erl

Erl

Erl

Erl

Erl

Erl

Erl

Erl

Erl
Erl

Erl
Erl
Erl

Erl
Erl
Erl

Erl
Erl

Erl

Tabela 5.3 - Matriz de trfego


Para determinar o nmero de enlaces do PABX basta obter o trfego total da tabela, que o
trfego a ser escoado pelo equipamento. Considerando-se uma taxa de bloqueio basta utilizar a tabela de
Erlang B para definir o nmero de enlaces necessrios.
Etapa 3: definio do nmero de troncos
A partir dos dados da tabela de trfego determina-se o nmero de troncos de interligao do PABX com a
central local. importante lembrar que o dimensionamento do equipamento deve levar em conta a
expanso do sistema no futuro. Portanto na especificao do PABX deve aparecer a possibilidade de
aumento no nmero de ramais e troncos.
Exemplo de dimensionamento
5.6 Manuteno
A manuteno de um, PABX especfica e depende de conhecimento do hardware em questo.
Com o mnimo conhecimento da arquitetura do sistema, da funo de cada um dos mdulos e do
encaminhamento de cada procedimento, pode-se, atravs de teste operacionais identificar o tipo de defeito
e a sua possvel causa.
Exemplos: Falta de alimentao em certas placas, no faz chamadas externas, no realiza chamada interna
para certos ramais ou para todos, no disca MF ou decdico, no recebe ligaes externas.
Alguns defeitos so decorrentes de uma programao indevida.
Exemplos: Programao da placa Tronco como Decdico quando a Linha Tronco MF (central
INTELBRAS).
No caso de uma manuteno em placas extremamente importante o cuidado com a eletricidade esttica,
principalmente em se tratando de componentes CMOS - usar correntes e mantas aterradas.
5.7 - Criao de Subsistemas
Em situaes onde a capacidade de ramais de uma central est esgotada e necessita-se de uma
pequena expanso que no justifica a aquisio de uma central totalmente nova, pode-se optar pela
utilizao de subsistemas, ou seja, interligar uma central nos ramais da central principal. Neste caso, os
ramais da central principal funcionam como troncos para a central subsidiria. Os maiores problemas
neste caso ocorrem na operao. Veja o exemplo a seguir.

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Troncos da central
Pblica
A
A4
B
A1

B1

A2

A3

B2

Figura 5.3 Subsistema com 2 PABX


O usurio A1 ao ligar para A2 ou A3 basta ligar o nmero do ramal da central A;
O usurio A1 ao ligar para um nmero externo, deve solicitar uma linha tronco e depois discar o nmero
do assinante da central pblica;
O usurio A1 ao ligar para o B1 ou B2 deve discar o nmero do ramal A4 e aps atendimento (por
secretria ou ramal atendedor) solicitar atravs de transferncia o ramal B1 ou B2;
O usurio B1 ao ligar para o B2 basta ligar o numero do ramal da central B;
O usurio B1 ao ligar para o ramal A2 deve solicitar uma linha tronco, atravs de procedimento
adequado, e aps ligar o numero do ramal;
O usurio B1 ao realizar uma ligao externa dever solicitar uma linha tronco 2 vezes e s ento discar o
numero desejado.

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5.8 - A central 210 da Intelbras


A central 210 da INTELBRAS uma central PABX CPA analgica de pequeno porte, para uso
em escritrios e residncias, e dispe da maioria dos recursos de centrais de mdio e grande porte. Entre
as suas caractersticas podemos destacar:
Tem interface para 2 linhas tronco e 10 ramais, dos quais 5 podem ser TIs;
Trabalha com sinalizao decdica e MF;
Dispe de interface para porteiro eletrnico (acessrio);
Permite a interligao a uma impressora serial ou a um microprocessador PC para o registro das ligaes.
5.8.1 - Arquitetura da Central 210
As centrais telefnicas Intelbras so compostas basicamente por:
Fonte de Alimentao;
Placa base;
Placa de ramal;
Placa de tronco;
Placa de CPU (microprocessador);
Placas de acessrios (interface serial, atendedor automtico, interface para porteiro, etc...).
No caso da central 210, a CPU esta contida na placa BASE, entretanto do ponto de vista funcional, os
conceitos em questo so vlidos para todos os tipos de central.
a) Placa tronco
a interface da CPCT com a linha telefnica sendo responsvel por verificar o seu estado (sensor de
ring), provocar a ocupao e a discagem decdica sobre a mesma e realizar o acoplamento do udio com a
matriz de comutao.
b) Placa de ramal
a interface da CPCT com os telefones padro instalados nos ramais, devendo simular para estes uma
linha telefnica pblica. Ela realiza a verificao do estado do ramal, atravs de um sensor de ocupao e
discagem, fornece-lhe alimentao DC e envia o sinal de ring para o mesmo em caso de chamada, alm
das funes de acoplamento do sinal de udio.
c) Placa principal
Alm das funes de controle (CPU), temos como principais funes a gerao de sinalizao, a
deteco MF e a matriz de comutao..
Na central 210 a matriz de comutao implementada por um circuito MT8812 (matriz de chaves
analgicas 8 12 da MITEL) que tem a configurao de 12 linhas e 8 colunas utilizadas segundo a
figura 5.4.

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X0
X1
X2
X3
Ramais
X4
X5
X6
X7
X8
X9
X10 - msica
X11 - livre
Troncos
1e2

4 vias de enlace
interno

Gerador
425 Hz
Detector
MF

Figura 5.4 matriz de comutao da Central 210


5.8.2 - Anlise dos diagramas eletrnicos
Um diagrama de blocos funcional da Central 210 apresentado na figura abaixo:
Msica

Gerador
de Tom
425 Hz

Watch
Dog

Matriz de
Comutao

CPU
3 MHz

Portas de
Entrada

Ring

Placa de
Ramal

Portas de
Sada

Placa
Tronco

Detetor
MF

Tronco

Figura 5.5 diagrama de blocos da central 210


onde:
OCR - Sinal que indica o estado do ramal e a sinalizao decdica;
HRG - Sinal que habilita o sinal de ring para o ramal;
SRG - Indica um Ring presente na placa tronco;
COD - Sinaliza gancho e pulsos decdicos para a placa tronco.

Os principais circuitos das placas base de ramal e juntor so:

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a) Placa base:
CPU (Z80) - Microprocessador responsvel pelo controle da central;
EPROM (27256) - Unidade de armazenamento de dados permanente, onde fica residente o programa e
os dados no alterveis da central;
RAM (5264)- Memria de dados voltil, onde so armazenadas as programaes realizadas pelo usurio;
CTC (Z80CTC) - Circuito acessrio da CPU, responsvel pela gerao de interrupes e da freqncia
base para o sinal de 425 Hz;
Circuito de Clock (XT2, CI17AB, CI5A) - Oscilador que gera o clock para o microprocessador
(3,07 Mhz);
Circuito de Wait - (T3 e T5) Envia um sinal de Wait para o microprocessador caso a tenso de
alimentao caia um pouco de nvel;
Circuito de Reset - (T4 e T6) Envia um sinal de reset para o microprocessador caso a tenso de
alimentao caia muito de nvel;
Watch Dog (CI18, T7, T8, T9) - Circuito que monitora a CPU da central. No caso da CPU parar de
executar o programa por um grande perodo de tempo ele provoca o seu Reset;
Back-up RAM - Pilha que mantm a alimentao da memria RAM no caso de falta de energia;
Gerador de tom (CI5B, CI7AB)- Circuito composto por um divisor de freqncias e filtro, responsvel
pela gerao do sinal de 425Hz, a partir de um trem de pulsos de 850Hz gerado na CTC;
Gerador de Chip Select (CI14A, CI13) - So vrios os chips que esto ligados ao barramento de dados e
endereos. Para evitar conflitos de leitura e escrita, o gerador de chip select controla quais dos circuitos
esto ativos em cada instante;
Portas de Entrada e Sada (CI9, CI10, CI11, CI12)- So multiplexadores e demultiplexadores
responsveis pelos sinais de interface entre a CPU e as placas de ramal e tronco, alm da sinalizao para
as TIs e interface de porteiro;
Matriz de Comutao (CI16 )- responsveis pela comutao dos sinais de udio;
Circuito de msica (CI20)- circuito de gerao de msica, com opo para conexo de msica externa;
Circuito MF (CI15)- decodificador MF responsvel pela converso da sinalizao enviada pelo usurio.
No caso de sinalizao decdica, a placa de ramal que responsvel pela leitura.
Fonte - Na Fonte temos a gerao das diversas tenses DC utilizadas na CPCT, alm da corrente de
toque, que no caso utiliza a freqncia da rede (60 Hz).
b) Placa de ramal:
Sensor de ocupao - monitora o estado do telefone no ramal, verificando se este se encontra no gancho
ou no. Tambm utilizado para a leitura da sinalizao numrica decdica;
Circuito alimentador - Fornece a alimentao DC (24V) para os ramais;
Circuito de udio - interliga o udio do ramal com a matriz de comutao;
Habilita ring - Transistor operando como chave que ao receber o sinal HRG permite a passagem da
corrente de toque para o ramal.
c) Placa Tronco (Juntor):
Sensor de ring - circuito que percebe a presena da corrente de toque e gera o sinal SRG para a CPU;
Circuito de ocupao e discagem - circuito composto por rel e carga ativa que na presena do sinal
COD ocupa a linha tronco e faz a discagem decdica;
Circuito de udio - acoplamento do udio da linha telefnica com a matriz de comutao.

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Figura 5.6 Placa de CPU da Centra 210

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Figura 5.7 Placa de Fonte da Central 210

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Figura 5.8 Planca Tronco (Juntor) da Central 210

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Figura 5.9 Placa de Proteo de Troncos da Central 210

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Figura 5.10 Placa de Ramal Desbalanceado da Central 210

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Figura 5.11 Placa de ramal balanceado da Central 210

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5.8.3 - Principais Facilidades da Central 210


Entre as facilidades da central 210 da Intelbras temos:
a) Realizar Chamada Interna - a comunicao entre os ramais. Este tipo de chamada identificado
pelo toque diferenciado da campainha (toque de chamada interna). Para utilizar basta discar o nmero do
ramal desejado.
b) Realizar Chamada Externa - o acesso a linha externa. Basta Teclar o zero e aps ouvir o tom de
linha externo teclar o nmero desejado. Se ao teclar 0 receber tom de ocupado, significa que o nica
linha tronco da central esta sendo utilizada em outra conexo externa. Voc pode programar uma
rechamada.
c) Receber Chamada Externa - Todas as chamadas recebidas pelo PABX sero atendidas
primeiramente pelo ramal atendedor. Depois de um certo tempo, se a chamada no for atendida por este
ramal, ela transbordar para outro ramal (definido em programao).
d) Consulta a Ramal - Voc est em uma chamada interna ou externa e deseja fazer uma consulta a
outro ramal. Basta discar o nmero do ramal. O ramal ou tronco com o qual voc estava falando fica na
espera. Aps conversar com o outro ramal, para retornar ligao inicial basta teclar 0.
e) Transferncia para Ramal - Durante uma chamada externa ou interna, possvel transferir a ligao
para qualquer outro ramal.
O procedimento o mesmo da consulta sendo que, neste caso, aps discar o nmero do ramal para o qual
voc est fazendo a transferncia voc coloca o fone no gancho.
O telefone pode ser colocado no gancho aps a discagem, (transferencia sem consulta), ou aps o
atendimento (transferencia com consulta).
No caso de transferencia sem consulta, se o ramal para o qual se fez a transferencia no atender a ligao
retornar aps uma temporizao.
No caso do ramal para o qual voc deseja fazer a transferencia estiver ocupado, basta discar 0 (como na
consulta) para a ligao retornar para voc. Se voc desejar poder por o fone no gancho e provocar uma
chamada em espera no ramal que est ocupado.
Se ele no atender em um certo tempo a ligao retornar para quem a transferiu.
f) Conferncia com Ramal - Permite que 3 ramais internos conversem entre si ou 2 ramais internos
juntamente com uma chamada externa. O procedimento idntico ao de uma consulta, sendo que,
durante a consulta basta discar 7 e o ramal que tinha ficado na espera junta-se a conversao. Para
terminar a conferencia e eliminar da conversao o ltimo ramal basta teclar 0.
g) Rechamada a Ramal - Se numa chamada interna o ramal solicitado estiver ocupado ou ausente (no
atender) voc poder programar uma rechamada para este ramal.
O procedimento consiste em se discar o nmero 6 sobre o tom de ocupado ou tom de chamada de um
ramal. Quando o ramal for liberado, ou, no caso de ausente, ocupado e liberado, a central gerarar
automaticamente uma chamada diferenciada pela cadncia da campainha no seu ramal. Aps o seu
atendimento, ser gerada uma chamada para o ramal que foi programada a rechamada.
Se voc no desejar mais a rechamada, tecle novamente o nmero do ramal para o qual voc programou a
rechamada e em seguida tecle 7.

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h) Rechamada a Linha Ocupada - Se na tentativa de efetuar uma chamada externa a linha estiver
ocupada, voc poder programar uma rechamada para a mesma. O procedimento para programar e
desprogramar o mesmo da rechamada a ramal, ou seja, basta teclar o 6 ou 7 sobre o tom de ocupado.
i) Captura de Chamada - Captura uma facilidade que possibilita o atendimento pelo seu ramal, de
chamadas dirigidas a outros ramais. A captura pode ser efetuada dentro de vrias situaes.
Captura Geral: Voc captura uma chamada que est tocando em qualquer ramal. Basta teclar 56.
Captura a Ramal Determinado: Voc captura uma chamada de um ramal especfico. Basta teclar 5 + n.
do ramal.
j) Chamada externa para teleservios - Normalmente, ao se fazer uma ligao externa atravs da
central telefnica, o nmero de dgitos que sero discados limitado pela central (sistema decdico). Ao
se acessar um sistema automtico, por exemplo, um servio bancrio de saldo por telefone, voc precisa
continuar discando aps estabelecida a conversao. Para tanto, voc deve acessar a linha externa usando
um cdigo especial que no o 0. No caso da central 105 este cdigo o 6.
k) Rediscagem - Repete automaticamente a ltima chamada externa realizada. um procedimento igual
ao que o telefone faz, s que neste caso feito pela central. Serve para o caso de se ter instalado no ramal
um telefone que no dispe da tecla de rediscagem. Para tanto, a linha deve ser acessada com o cdigo 7
(no utilizar o 0) e aps ouvir o tom de linha disca-se o 0.
l) Chamada Externa Utilizando a Agenda Geral - A central 105 pode armazenar at 8 nmeros
telefnicos em sua agenda geral, os quais esto armazenadas nas posies de 2 a 9. Para utilizar estes
nmeros voc deve acessar a linha externa com o cdigo 7 e aps receber o tom da linha externa tecla o
nmero da agenda desejado.
Antes de ser utilizada a agenda deve ser programada (Veja a seo 8.3).
m) Intercalao de Ramal - Com este servio voc pode falar com um ramal que esteja ocupado em
uma chamada interna ou externa. Para tanto duas programaes so necessrias. Seu ramal deve estar
habilita para realizar intercalao e o ramal com o qual voc deseja falar deve aceitar intercalao. Para
executar o servio basta discar o nmero 8 sobre o tom de ocupado.
n) Transferncias das Funes do Ramal Principal - As funes do ramal principal, ou seja, o
atendimento de chamadas entrantes, podem ser transferidas para qualquer outro ramal. Basta teclar 9
seguido do nmero do ramal que se deseja transferir tais funes e aguardar 5 segundos para receber
confirmao da transferncia. Para retornar as funes ao ramal principal, repita o procedimento teclando
920 no ramal principal atual ou no prprio ramal 20.
o) Transbordo de Chamadas Entrantes - Se uma chamada entrante no for atendida depois de uma
determinada quantidade de toques no ramal principal, esta chamada transbordar, ou seja, passar a tocar
em outros ramais com toque diferenciado.
p) Reteno de Chamadas Externas - o procedimento em que um ramal pe uma chamada externa em
reteno. Basta que o ramal disque o seu prprio nmero. Este procedimento s tem aplicao para que a
chamada externa aguarde ouvido msica e no escute o som ambiente enquanto aguarda na linha. Para se
retirar a ligao da reteno basta que o ramal disque o 0.

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q) Senha do Ramal - A senha um nmero composto por 2 dgitos escolhido pelo usurio do ramal,
afim de realizar operaes, como cadeado eletrnico, siga-me e no perturbe. A senha de todo ramal vem
programada de fbrica como sendo 94. Para altera a senha do ramal basta discar o cdigo 13 seguido da
senha atual e da nova senha (ambas de 2 dgitos). A confirmao da programao vem aps 5 segundos.
r) Cadeado Eletrnico - o servio em que o prprio usurio bloqueia o acesso a linhas externas atravs
de seu ramal quando o mesmo no est presente. Para programar basta discar 11 e a senha do ramal.
Para desprogramar o cadeado tecla-se 12 e a senha do ramal. Ambas as programaes so confirmadas
aps 5 segundos.
s) Despertador Eletrnico - O PABX oferece a facilidade despertador para os ramais, com diferentes
aplicaes. Cada ramal s poder usufruir uma programao para despertar por vez. Caso seja necessrio
mudar a programao, deve-se cancelar a programao anterior.
Cada ramal poder programar um dos seguintes tipos de despertador: despertar no horrio indicado;
despertar diariamente em horrio determinado; despertar em perodos determinados. Os detalhes de
como realizar as programaes podem ser verificados no manual do equipamento.
t) Sigam-me - Permite a transferncia automtica de chamadas dirigidas ao seu ramal para outro ramal
que voc tenha programado. O ramal que programar siga-me: no receber ring de transbordo, caso
pertena a uma fila de transbordo; Para programar o siga-me basta teclar 16 mais a senha e nmero do seu
ramal (origem) e do nmero do ramal para o qual se far a transferncia (destino). Para desprogramar,
repita o procedimento s que neste caso o nmero do ramal destino ser o seu prprio, ou seja, voc disca
16, seguido da senha e de duas vez o nmero do seu ramal.
u) No Perturbe para Ramal - Com esta programao o ramal no recebe nenhuma chamada, podendo
realiz-las normalmente. O ramal que programar no perturbe no receber ring de transbordo caso faa
parte da fila, no poder ser intercalado e no aceitar rechamada para o seu ramal. Se o ramal for o
atendedor de chamadas externas esta facilidade somente ter efeito para as ligaes internas, ou seja, ele
continua atendendo as ligaes externas normalmente.
Para programar no perturbe basta discar 10 seguido da senha do ramal e do dgito 8. Para desprogramar
voc disca 10 seguido da senha e do dgito 9.
v) Comando de abertura do Porteiro Eletrnico - Caso a central telefnica esteja acoplada a um
sistema de porteiro eletrnico, qualquer um dos ramais atendedores pode dar o comando para a sua
abertura. Voc comanda a abertura simplesmente teclando o nmero 8.
w) Utilizando uma das Facilidades das CPAs Digital - Para que um ramal possa utilizar uma das
facilidades da central digital (superfone ou SAT) quando est conectado linha tronco, ele precisa gerar
um Flash sobre a linha tronco. Quando um ramal gera um sinal de Flash, este sinal percebido
somente pela central PABX sobre a qual ele est conectado. Assim, torna-se necessrio comandar a
central PABX para que a mesma provoque o sinal Flash na central pblica. O procedimento consiste
em digitar a tecla Flash seguida do cdigo 6.
5.8.4 - Programaes da Central 210
Alm das programaes realizadas durante a operao da central telefnica, pelo prprio usurio
dos ramais, as centrais telefnicas permitem uma srie de programaes de carter mais permanente, que
dizem respeito a estrutura e funcionamento geral do sistema privado instalado. Normalmente estas
programaes so realizadas durante a instalao do sistema. Entretanto, algumas modificaes podem

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ser realizadas pelo prprio operador, permitindo assim um maior aproveitamento de todos os recursos
oferecidos pelo equipamento.
Para programar a central 105 Confort deve-se acionar a chave de programao, localizada no lado
esquerdo da tampa, para a posio PRGM. Vrias programaes podem ser feitas antes de se retornar a
chave para a posio de operao. As programaes devem ser realizadas no ramal 20. Durante a
programao, a central se comunica com voc atravs de sinalizaes acsticas (TONS) da seguinte
forma:
Tom de pronto para programar - Tom de discar rpido;
Tom de programao correta - seqncia de bips lentos;
Tom de programao incorreta - seqncia de bips rpidos;
Tom de confirmao - o mesmo que o tom de controle de chamada.
Entre as programaes realizadas na central 105 da Intelbras destacamos:
a) Categoria dos Ramais - a definio do funcionamento dos ramais, tanto para servios internos
quanto externos. Cada ramal deve possuir uma categoria de funcionamento, definida conforme sua
necessidade operacional.
Quanto a categoria dos ramais poder ser definido:
Categoria 1: Ramal s faz ligaes internas;
Categoria 2: Ramal faz ligaes internas e recebe ligaes externas;
Categoria 3: Pode gerar externas locais;
Categoria 4: Pode gerar externas locais e DDD;
Categoria 5: Pode gerar externas locais, DDD e DDI.
Programao de Fbrica: Todos os ramais saem de fbrica com categoria 4, exceto o ramal 20 que sai
com categoria 5.
b) Fila dos Ramais para Transbordo - Determina quais os ramais que tocaro para transbordo.
Programa-se uma fila incluindo-se nela todos os ramais que se deseja que toquem durante o transbordo,
sendo que, qualquer um deles pode atender a ligao a qualquer momento durante o transbordo.
Programao de Fbrica: Os ramais 20 e 21 esto na fila de transbordo.
c) Quantidade de Toques no Ramal Principal para Transbordar uma Ligao Entrante
Programao de Fbrica: 05 toques.
d) Programando os Nmeros Telefnicos na Agenda Geral - Grava at 8 nmeros na memria da
central para serem usados por qualquer ramal. As 8 posies de memria so chamadas de agenda 2 a
agenda 9.
Programao de Fbrica: Nenhum nmero gravado na agenda geral.
e) Desprogramando a Senha do Ramal - Quando um usurio de ramal esquece o nmero de sua senha
ou por qualquer motivo a senha de um ramal precisa ser alterada e no se conhece a senha antiga a
telefonista deve estar habilitada a desprogramar a senha atual para que o ramal volta a ter o valor de
fbrica (94).
f) Nvel de Intercalao dos Ramais - Programa se um ramal esta habilitado a realizar intercalao e se
ele aceita ou no este procedimento. A intercalao pode ferir o princpio do sigilo telefnico, portanto,
somente realizada por ramais que estejam habilitados para este fim e somente nos ramais que permitem
tal procedimento.

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Programao de Fbrica: Todos os ramais no fazem intercalao mas podem ser intercalados, com
exceo do ramal 20 que pode realizar intercalao.
g) Bloqueio de Chamadas a Cobrar - Bloqueia o recebimento de ligaes a cobrar, o que feito atravs
de um duplo atendimento na linha.
Programao de Fbrica: No bloqueia ligaes entrantes a cobrar.
h) Bloqueio da Facilidade de Conferncia - Habilita ou no o uso do servio de conferncia pelos
ramais.
Programao de Fbrica: Conferncia habilitada.
i) Programando Ramais para Comunicao de Dados - Programa os ramais para que eles no recebem
qualquer tipo de sinalizao acstica durante uma ligao. No caso de aparelhos de FAX, a presena de
um bip na linha provoca a perda da conexo.
j) Programa o Tronco para Linha Decdica ou Multifrequencial - Programa o tipo de linha telefnica
que esta ligada a cada tronco da central. Esta programao muito importante pois pode gerar problemas
operacionais que conduzam a um erro de interpretao do nmero telefnico discado. Caso a linha seja
decdica a central repete a sinalizao recebida do aparelho telefnico.
Programao de Fbrica: Linha decdica.
k) Bloqueio de Prefixos Regionais - Permite o bloqueio de determinados prefixos regionais aos ramais
com categoria para ligaes externas locais, evitando-se assim o DDD regional.
Programao de Fbrica: Nenhum prefixo bloqueado
l) Ramal (s) Porteiro (s) - Determina qual o ramal da central ser o ramal atendedor do porteiro
eletrnico quando o mesmo estiver conectado a central, ou seja, define qual o ramal funcionar como
interfone do porteiro eletrnico.
Programao de Fbrica: Nenhum porteiro programado.
m) Ramais com HOT LINE - Com esta programao voc configura determinados ramais para terem
acesso direto a qualquer linha externa livre, bastando apenas retirar o monofone do gancho. O ramal no
poder gerar ligaes internas.
Programao de Fbrica: Nenhum ramal programado.
n) Tempo de Flash - O Flash um pequeno pulso gerado na linha. Se for muito pequeno no ser
considerado. Se for muito grande ser considerado como um desligamento. A central 105 permite que
voc defina o tempo de flash que a central aceitar nos seus ramais (gerado pelos telefones dos ramais) e
que ela gerar na linha telefnica quando solicitado por comando especfico.
o) Bilhetagem - A central 105 permite a bilhetagem das ligaes realizadas pelos ramais. Seja qual for o
sistema a ser instalado, importante saber que alm da instalao do equipamento, uma srie de
programaes deve ser realizada junto a central para dar inicio ao procedimento.
p) Calendrio - Apesar da central no dispor do servio hora certa, a definio da data e relgio da
central tornam-se necessrios quando se utiliza o sistema de bilhetagem.
q) Reset - o comando que desfaz todas as programaes realizadas pelo usurio e retorna a posio de
fbrica.

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5.8.5 - O Terminal Inteligente da Central 210


O terminal inteligente da Central 105 o mesmo utilizado pela central 210. Ele um aparelho
telefnico comum, mas que apresenta uma srie de teclas adicionais e Leds para sinalizao.
Cada um dos ramais (at 10) tem um Led e uma tecla no TI. As teclas servem para realizar uma chamada
interna, consulta ou transferncia para o ramal. Os Leds indicam o estado do ramal, segundo a tabela
abaixo.
Led
Apagado
Aceso
Piscando Rpido
Piscando Lento
Flashes a cada 2.5 s

Ramal
Livre
Ocupado
Chamando
Chamada Porteiro
Cadeado/No perturbe/Siga-me

Tabela 5.4 Estado dos ramais no painel do Terminal Inteligente


O TI possui 2 teclas para acessar as linhas (210). No caso da central 105 somente a tecla da linha
1 utilizada. As teclas permitem um acesso rpido a linha. Basta teclar a linha desejada. No
necessrio discar o 0. Os Leds sinalizam o estado da linha, segundo a tabela a seguir.
Led
Apagado
Aceso
Piscando Rpido
Piscando Lento

Ramal
Livre
Ocupada
Chamando
Retida

Tabela 5.5 Estado das linhas no painel do Terminal Inteligente


As demais teclas da TI tm por finalidade facilitar o acesso as funes da central. Atravs delas o
usurio no precisa memorizar o cdigo dos servios.
a) Tecla RECHM - Permite que voc faa uma rechamada a linha e/ou ramal.
b) Tecla CAPT - Permite a captura de chamadas internas ou externas dirigidas a outros ramais.
c) Tecla PEND - Possibilita o atendimento simultneo de 2 chamadas no seu ramal. Voc fica alternando
entre as 2 ligaes atravs da tecla PEND.
d) Tecla FLASH - Tem a mesma funo da tecla Flash de um telefone comum.
e) Tecla MUTE - Interrompe a transmisso da voz no seu telefone. O Led ao lado da tecla acender
indicando que a partir daquele momento a pessoa com a qual voc est falando no o ouvir mais. Esta
situao permanece assim at que a tecla seja pressionada novamente.
f) Ligado/Alarme - um Led que permanece aceso indicando que a central est em funcionamento. Se
houver qualquer problema no sistema de bilhetagem da central (quando estiver instalado) o led
permanecer piscando.
A TI no um equipamento exclusivo da telefonista. Normalmente vrios equipamentos podem
ser instalados numa central. No caso da central 105 todos os ramais poderiam ser instalados com TIs.

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Exerccios
1)Como uma central pblica enxerga uma central privada analgica?
1) Descreva, com suas prprias palavras e exemplos, quando cabvel, os seguintes termos:
a) captura de chamada;
b) chamada de conferncia;
c) chamada em espera;
d) conexo externa da CPCT;
e) consulta;
f) pndulo;
g) DDR;
h) intercalao;
i) linha de juno;
j) ramais em busca;
k) proteo contra transferncia indevida;
l) servio noturno;
m) transbordo;
n) substituio;
o) cadeado eletrnico.

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3) Em que tipo de local no se deve instalar uma CPCT?


4) Qual o primeiro passo a ser tomado ao se ligar a CPCT?
5) Descreva o que uma linha com HOT LINE. Este ramal pode realizar e receber chamadas
internas?
6) Quais alternativas as CPCTs oferecem para usurios que se deslocam demais no local de
trabalho? Explique-as
7) Explique como instalado o porteiro eletrnico a uma central CPCT. Exemplifique a sua
utilizao.
8) O que uma TI?
9) Qual o primeiro passo para a manuteno de uma central CPCT? Que tipos de cuidados
devem ser tomados na manuteno de placas?
10) O que acontece quando um ramal de um subsistema, numa ligao externa, deseja utilizar
uma facilidade CPA da central pblica?
11) Quais os principais mdulos que compem a arquitetura das CPCTs? Quais as funes de
cada um deles?
12) O que so os seguintes circuitos de uma central 210: reset, wait, watch dog.
13) correto afirmar que o sinal de ring passa atravs da matriz de comutao de uma 210?
Que tipos de sinais passam pela matriz de comutao?
14) Como gerada a sinalizao numrica para a linha tronco da central pblica? Considere
os 2 mtodos.
15) O que so e para que servem as portas de entrada e sada no hardware da 210?
16) Como gerado o sinal de 425 Hz e o ring na Central 210?
17) Qual a configurao das linhas e colunas da matriz de comutao da 210?
18) O que acontece com a CPCT quando o circuito back-up de RAM deixa de funcionar?
Qual o motivo mais provvel para este mau funcionamento?
19) Identifique no esquema eltrico da 210, e explique o funcionamento (quando cabvel) dos
circuitos responsveis por:
a) Ocupao da Linha tronco.
b) Sinalizao do estado do ramal.
c) Sinalizao de ring no tronco.
d) Wait da CPU.
e) Gerao de musica.
f) Portas de entrada e sada.
g) Gerao de 425 Hz.
h) Habilitao de ring no ramal.

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Referncias Bibliogrficas
Livros
[1]
FERRARI, A.M.: Telecomunicaes: evoluo e revoluo, rica, 1991.
[2]
LIMA, Valter, Telefonia e Cabeamento de Dados, rica, 2001.
[3]
CARVALHO, Francisco T. A, Tecnologia de Centrais Telefnicas, rica
1999.
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Waldman, Helio & Yacoub, Michel D., Telecomunicaes - princpios e
tendncias, rica 2001.
Internet
[5]
http://www.anatel.gov.br/BIBLIOTECA/PUBLICACAO/MUSEU_TELEFO
NE/APRESENTACAO.ASP
[6]
http://www.sj.cefetsc.edu.br/principal/cursos/tele/tele.htm
[7]
http://www.ogrupo10.hpg.ig.com.br/telfix.html
[8]
http://www.hut.fi/Misc/Electronics/circuits/teleinterface.html
[9]
http://www.datelecom.hpg.ig.com.br/pesquisa.html
[10] http://www.epanorama.net/links/telephone.html

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