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INFORME DE RESULTADOS
INVESTIGACIN RETAIL
Explotacin y estrategias de
dominacin empresariales en el sector
retail. Consecuencias sobre la vida
laboral y la organizacin de
trabajadores en el holding CENCOSUD
71
RESUMEN
El modelo neoliberal implantado en Chile por la frrea dictadura militar
(1973-1990), dio paso a una serie de modificaciones no slo en el mbito
productivo-econmico, sino adems en las condiciones de vida y
organizacionales de los trabajadores. Con el desarrollo del rea de comercio
retail, adems, las contradicciones y problemticas para stos, se han visto
exacerbadas por las malas condiciones laborales y la dificultad de identificar
al(los) dueo(s) efectivos de las grandes cadenas empresariales. Por otro lado,
los empresarios han venido desarrollando en los ltimos aos, las llamadas
polticas de identificacin con el fin de aumentar los niveles de productividad
de los trabajadores sin que ello tenga correlacin una mejora en las condiciones
laborales. Es en este contexto entonces, que surge la necesidad de que como
CESCC nos vinculemos con el mundo de los trabajadores y las organizaciones
sindicales en pos de establecer un trabajo conjunto, fortalecernos como orgnica
y buscar entregar herramientas tiles no slo para el diagnstico de su
situacin, sino tambin para la elaboracin de estrategias de manejo para sus
propios contextos. De este anlisis es que surge la presente investigacin, la
cual tiene por objeto determinar la relacin existente entre las condiciones de
explotacin y las estrategias de dominacin, con la calidad de vida laboral de los
individuos y las formas de organizacin de los trabajadores. Cabe destacar que
para ello, hemos realizado un trabajo principalmente cuantitativo en un
supermercado Santa Isabel.
PALABRAS CLAVE: Explotacin,
organizacin de trabajadores
dominacin,
calidad
de
vida
laboral,
ABSTRACT
The neoliberal model implanted in Chili by the iron military dictactorship
(1973-1990), has left an open door for the several changes in productive and
economic field, but also changes in the conditions of life and in the organization
of workers. In fact, whit the development of the retail in Chili, also their
contradictions and problems has been exacerbated because of the poor labour
conditions and the difficulties on identifying the real owners of the big
companies. In the other hand, the employers has been developing a great deal
of what has been called identification policies for improve the level of
production in the workers. And it hasnt have impact on improving the labour
conditions. In this context, it emerge the need for us as CESCC to work together
71
whit workers to strengthen both organizations, and try to give them useful tools
not only for the diagnosis of their situation, but also for them to elaborate
strategies which allow them to revert it. Because of this analysis emerge the
present investigations, which as by object to determinate the relationship
between the conditions on exploitation and the strategies, and the labor quality
of life of individuals and the workers organization.
KEY WORDS: Exploitation,
organization.
PREFACIO
domination,
labor
quality
of
life,
workers
71
Resumen
..2
Prefacio
....3
I. DISEO DE INVESTIGACIN:
I.1. Problematizacin.
6
I.2. Objetivos.
..9
I.3. Antecedentes.
..10
I.4. Marco
terico
14
I.5. Hiptesis de
trabajo.
24
I.6. Consideraciones metodolgicas.
..26
II. ANLISIS:
71
III.3.a.
Explotacin
...
III.3.b. Dominacin.
.
III.3.c. Calidad de vida laboral.
IV.
BIBLIOGRAFA
71
Tabla
3:
Rango
de
Ingreso
per
cpita
Tabla
4:
Ocupacin
anterior
Tabla
5:
Valor
de
hora
trabajada
Tabla
6:
ndice
de
precarizacin
Grfico
3:
Trabajadores
y
precarizacin
laboral
Tabla
7:
ndice
de
flexibilidad
laboral
(a)
..
Tabla
8:
ndice
de
flexibilidad
laboral
(b
.
Grfico
4:
Trabajadores
y
flexibilidad
laboral
Grfico 5: Grado de acuerdo con la frase "Mi empresa es un gran aporte al
desarrollo
de
Chile"
segn
jefatura
de
hogar
71
Grfico 8: Grado de acuerdo con "A travs de mi trabajo aqu, yo aporto al pas
y
la
sociedad"
segn
edad
Grfico
16:
Relaciones
Familiares
Tabla
10:
ndice
de
Salud
por
intervalos
Tabla
11:
Tabla
12:
Tabla
13:
Tabla
14:
Tabla
15:
Tabla
16:
Tabla
17:
71
.
Grfico 20: Situacin de doble presencialidad en relacin con el ndice de
salud
Grfico 21: Cruce ndice de Relacin con Jefes directos y Tiempo de trabajo en
Cencosud
Grfico 22: Cruce ndice de Relacin con Administradores y Tiempo de trabajo
en Cencosud.
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I. DISEO DE INVESTIGACIN:
I.1. PROBLEMATIZACIN
Durante las ltimas dcadas el negocio del retail se ha transformado en
uno de los sectores como mayores oportunidades de crecimiento en Chile,
tomndole solo aproximadamente 20 aos en transformarse en el sector ms
dinmico de la economa en nuestro pas despus de la minera [Andrade y
Cerda, 2011]. Sin embargo, tal auspicioso crecimiento liderado por grupos como
Cencosud y Falabella ha eclipsado lo que sucede en la trastienda de dicho
escenario, eliminando del debate respecto a cmo y a consecuencia de qu (y
quin) se ha generado magno desarrollo.
Segn el psiclogo laboral David Naranjo 1, la poca especificidad del rubro
del retail, su rapidez vinculada a la alta rotacin y su mantenimiento a costa de
bajos sueldos imposibilitan que la gente se pueda capacitar antes de ser
despedida o se retire por la precariedad de las condiciones laborales [Andrade y
Cerda, 2011]. De tal modo, si a nivel de gerencia el retail se considera un rubro
especialmente sacrificado y exigente, la realidad es an ms dura para los
trabajadores de salas y locales de venta. Mientras que los sueldos de los
gerentes del retail superan en algunos casos los 20 millones de pesos, las
remuneraciones de los trabajadores, por ejemplo, de una tienda ubicada en la
comuna de Santiago alcanzan un promedio de 285 mil pesos [Andrade y Cerda,
2011]. Tal escenario resulta an ms complejo si consideramos que, de acuerdo
al mismo informe, a octubre de 2009 el sueldo base de los trabajadores oscila
entre 33 y el 44 por cierto de la remuneracin promedio; completndose el resto
en base a comisiones [Andrade y Cerda, 2011].
Sumado a ello, como en muchos otros rubros, la desigualdad de sueldos
no solo se produce a nivel de cargos de una determinada tienda, sino tambin
por gnero [Andrade y Cerda, 2011]. De acuerdo a un estudio realizado por la
Direccin de Estudios de la DT la tienda A, con mayor proporcin de mujeres,
paga un 41 por ciento ms en promedio al conjunto de vendedores hombres. La
tienda B, un 36 por ciento [Glvez, 2009, citado en Andrade y Cerda, 2011:
160].
1 Analista de seleccin y desarrollo organizacional de Easy para toda Amrica
Latina durante los aos 2006 y 2008.
71
71
71
71
I.2. OBJETIVOS
Objetivo general
Caracterizar las dinmicas de explotacin y dominacin y su influencia
en la calidad de vida laboral y organizacin de los trabajadores del sector
retail en un supermercado Santa Isabel, para el ao 2011.
Objetivos especficos
(i) Caracterizar los mecanismos de explotacin en los que estn inmersos
los trabajadores del retail, en un supermercado Santa Isabel para el ao
2011.
(ii) Caracterizar los mecanismos de dominacin en los que estn inmersos
los trabajadores del retail, en el supermercado Santa Isabel para el ao
2011.
(iii)
Caracterizar la Calidad de Vida Laboral de los trabajadores del
retail, en el supermercado Santa Isabel para el ao 2011.
(iv)
Caracterizar el estado de organizacin de los trabajadores del
retail, en el supermercado Santa Isabel para el ao 2011.
(v) Caracterizar la influencia que las (i) y (ii), tienen en (iii) y (iv)
71
I.3. ANTECEDENTES
El desarrollo del comercio minorista
El comercio minorista o de venta al detalle comenz su proceso de
expansin y concentracin en cadenas y grandes establecimientos en el ao
2000 [Glvez et al, 2009]. Esta transformacin se ha caracterizado por el
desarrollo de una nueva forma de propiedad, grupos de empresas renen tipos
de bienes, servicios en grandes cadenas que comparten imgenes corporativas.
Al aumentar la cantidad de comercios asociados, conforman un holding, grupo
propietario de acciones de otras empresas, sobre las cuales mantienen un
control financiero y administrativo. La caracterstica principal del holding es que
como empresa slo se dedica al control de otras empresas mediante la
posesin de una parte significativa de sus acciones y por lo tanto no posee un
rubro productivo determinado.
Las races del comercio minorista en grandes cadenas o conglomerados se
remonta a Europa y Estados Unidos a principios del siglo XX [Ibd., 2009]
grandes almacenes comienzan a ofrecer productos al cliente con posibilidad de
crdito, esta prctica se extiende por Europa. En EEUU se inauguran los
supermercados con carrito de compras. En los sesenta se consolidan los
hipermercados y los centros comerciales. En principio los locales se orientan a la
comunidad local, salvo algunas excepciones con salidas a Canad o Cuba desde
los EEUU entre 1900 y 1940 [ibd. 2009]. No fue hasta la dcada de los 90 que el
sector experiment un cambio radical, entre 1993 a 2003; 4 compaas de retail
pasaron a formar parte de las 100 empresas transnacionales ms grandes del
mundo [Ibd., 2009] de stas 4 gigantes del retail, actualmente una se encuentra
en Chile. La actual fusin Wal-Mart / D&S ha posicionado a la segunda
absorbida en el nmero 1 del ranking mundial de los gigantes 2, destronando
a CENCOSUD.
El pas que concentra la mayor cantidad de comercio minorista en grandes
holdings es EEUU, que para el 2005 concentraba a 6 de las 10 ms grandes del
mundo. Sin embargo, la participacin del mercado Latinoamericano no es de
despreciar. Mientras que el promedio anual de crecimiento para las 250 ms
grandes compaas de retail del mundo para el perodo 2000-2005 fue de 8,4%;
para Latinoamrica fue de un 15,3% [Ibd., 2009] Destaca el ltimo ao de este
2 Segn datos estimados por la Glvez et al (2009) en su informe Holdings y
Tiendas Santiago de Chile (p.24)
71
Frecuencia
100
71
61
57
47
41
36
36
32
29
22
11
84
Fuente: Extrado de Glvez et al. (2009) Holding y tiendas: La trama que multiplica las ventas y
redobla el trabajo Cuaderno de Investigacin DT N.36: Santiago de Chile
El retail en Chile
En nuestro pas ya para el ao 2006 el sector retail (considerando
desde los gigantes, hasta las pequea y micro empresa) representaba 22% del
PIB nacional [Durn, Kremerman, 2008]. De stas cabe destacar que la mayor
concentracin; al igual que ocurre a nivel mundial; se encuentra particularmente
en el rubro de supermercados. Como podemos ver en el siguiente grfico:
Grfico 1: Distribucin de ventas del retail segn formato (2006)
71
Otros; 22%
supermercados; 26%
Consumo local; 4%
Farmacias/Perfum.; 6%
Comercio Tradicional; 9% Ferreteras; 19%
Grandes Tiendas; 14%
Fuente: Durn y Kremerman (2008) Caracterizacin del Sector Retail Fundacin Sol p.5
Fuente: Extrado de Ugarte (2009) El elefante puede volar, pero con turbulencias Informe
de Inversin Corp Research
71
El holding CENCOSUD
CENCOSUD previo a la fusin de D&S con Wallmart era el
conglomerado empresarial de comercio minorista ms grande de nuestro pas,
esta empresa ocupaba el lugar 119 en la lista de los gigantes mundiales del
retail para el ao 2006 [Glvez et al, 2009] mientras en el ranking mundial de
las 50 firmas con mayor crecimiento anual entre el 2000 y 2005 se encuentra en
el puesto nmero 10 con un 26.8% de aumento [Ibd, 2009), segn datos de la
misma empresa para el 2006 tendra 1,6 millones de salas de venta en Chile
[Super Intendencia de Valores, 2006] y le da empleo a una poblacin
equivalente a la Comuna de Independencia (Ibd, pg.9), que en la actualidad
tiene cerca de 67.792 habitantes [INE, 2010].
La sociedad annima se constituye en 1978, su giro es inversiones y
supermercados y su controlador principal es Horst Paulmann Kemma que posee
poco ms del 65% de las acciones [Glvez et al, 2009], esto no slo de
manera personal sino a travs de cnyuge, parientes y sociedades;
Inversiones Quinchamal Ltda., Inversiones Latada Ltda. e Inversiones Tano Ltda.
todas controladas por Paulmann [Ibd., 2009]. Se inicia fundada por el mismo
Paulmann el ao 1952 (Supermercados Las Brisas en la ciudad de Temuco), en
1976 inaugura el primer hipermercado Jumbo, en 1982 traspasa la cordillera
hacia Argentina. En este momento, la empresa comienza a incursionar en el
rubro de la construccin y administracin de centros comerciales tanto
en Chile como en Argentina. Desde el ao 1993, con la inauguracin de su lnea
de tiendas por departamentos Easy, comienza un proceso de expansin por el
pas trasandino. El ao 2003 se consolida como la segunda operadora de
supermercados en Chile con la compra de la cadena Supermercados Santa
Isabel, esta transaccin signific pagar US$ 90 millones por las 75 salas a nivel
nacional y tomar la administracin de ms de 20 mil trabajadores [Durn,
Kremerman, 2008]. Entre el 2004 y 2006 se dedica a expandir sus salas de
venta a travs de la compra de otras cadenas de supermercados ms pequeas
como Montecarlo y Economax. Por otra parte, en 2003 se integra al rea
financiera con la operadora de tarjeta de crdito Jumbo Ms y el 2004 abre su
propiedad a la bolsa (de la cual, en la actualidad, participan como accionistas
minoritarias algunas cajas de compensacin). En el ao 2005 consolida su
posicin como gigante con la adquisicin de la cadena de tiendas por
departamento Almacenes Pars y todos sus comercios asociados, insertndose
en la industria bancaria, de seguros y de viajes [Ibd, 2009].
71
71
Relaciones
Sociales de
Produccin
>> Flexibilizacin
>>Precarizacin
>>Subcontratacin
71
DOMINACIN
EXPLOTACIN
Individualm
ente
Colectivame
nte
Organizacin de
trabajadores
ASALARIADOS
TIEMPO
Calidad de Vida
Laboral
>>Satisfaccin laboral
>>Clima organizacional
>>Identificacin con la
empresa
>>Satisfaccin con la
vida familiar
>>Salud
71
71
dominacin:
identificacin,
la
nueva
estrategia
71
71
71
71
71
Salud:
La relacin entre salud y trabajo ha sido estudiada desde
diversas disciplinas en donde se ha demostrado que existe una
estrecha relacin entre la salud/enfermedad y las condiciones en las
que trabajan las personas. Esto significa que no son los oficios o
empleos en si los que enferman, sino las condiciones concretas y
determinadas en las que se trabaja.
Podemos determinar dos dimensiones que producen riesgo en la salud de
los trabajadores, estas son: los factores de riesgo materiales y los factores de
riesgo psicosociales. Los primeros se refieren a condiciones que son medibles y
resultan peligrosas para la salud como salarios, tipos de contrato, exigencias
ergonmicas, infraestructura, materiales peligrosos, etc. Las condiciones
psicosociales, en cambio, son aquellas relacionadas con las formas en que se
organiza el trabajo y las relaciones laborales clima organizacional- que se da
entre los distintos miembros de la empresa
Corroborar estas relaciones de promocin o riesgo entre estas variables y
la salud de los trabajadores es el aporte que se proyecta desde la presente
investigacin.
71
71
71
71
8 Esto segn datos de la encuesta CASEN 2009, sin embargo dems est decir que la nocin de
CVL es cuestionable. Tambin cabe considerar el factor subjetivo y objetivo, una persona puede
ser ms feliz o sentirse mejor pero no por eso tener una CVL en estricto rigor- mejor.
71
71
71
71
Comuna de residencia
Una amplia mayora de los trabajadores residen en la comuna de La
Florida (un 53,8%, o sea, 35 personas). La comuna de residencia que le sigue es
Puente Alto (con 25 trabajadores un 38,5%-). De los restantes, 2 residen en La
Pintana, uno en La Granja, uno en San Bernardo y uno en San Ramn.
Sueldo por contrato
El 50,8% gana entre $180.000 y $230.000, sin embargo, el 26,2% gana
menos del sueldo mnimo (entre $80.000 y $172.000), y solo el 21,5% gana
entre $249.000 y $312.0000).
Sueldo lquido
El 62,9% gana entre $180.000y $280.000, el 29% gana entre $60.000 y
$172.000 y solo el 8,1% gana entre $320.000 Y $420.000.
Ingreso por deciles
El 55,4% pertenece al primer decil, el 36,9% al II decil, el 6,2% al III decil y
el 1,5% al VI decil.
II.2. ANLISIS POR DIMENSIN
II.2.a. Explotacin
Ingreso
Ingreso lquido
El ingreso total lquido promedio (incluyendo beneficios, horas extras,
bonos, etc.) que perciben los trabajadores es de $204,424; siendo el sueldo ms
bajo entre los encuestados el de $60,000 y, el mximo, de $420,000.
71
Mujer
Total
Hombre
$-
$187,731
$204,424
$227,538
Frecuen Porcent
cia
aje
15
23.1
Porcentaje
vlido
23.4
Porcentaje
acumulado
23.4
18
27.7
28.1
51.6
15
23.1
23.4
75.0
16
24.6
25.0
100.0
64
1
98.5
1.5
100.0
65
100.0
71
Ocupacin anterior
En la siguiente tabla, podemos apreciar cmo se distribuye la frecuencia
en torno a las ramas econmicas en la que se desempeaban los trabajadores,
antes de comenzar a trabajar en el establecimiento ya mencionado.
Tabla 4: Ocupacin anterior
Frecue Porcent Porcentaje
ncia
aje
Vlido
1
1,5
1,5
Porcentaje
acumulado
1,5
71
100,0
71
Precarizacin Laboral
Entendiendo la explotacin como la apropiacin de las ganancias
obtenidas a partir del trabajo de los empleados podemos observar que en la
actualidad las formas de explotacin han tomado diferentes formas, afectando
diferentes aspectos de la vida laboral de los trabajadores. Entre ellas
encontramos la flexibilizacin y precarizacin, ambos elementos que permiten
maximizar las ganancias de los empleadores a costa del empeoramiento de las
condiciones laborales.
En este caso observaremos en particular el fenmeno de la precarizacin,
el que se puede identificar segn el grado de vulneracin de los derechos
sociales de los trabajadores. Estas pueden ser efecto de un estado de
flexibilizacin previa, pero tiene la particularidad de pasar a llevar derechos
como la seguridad laboral, estabilidad, o tener certezas respecto de la funcin
que se desempea.
Para estudiar el grado de precarizacin en el local del paradero 23 de
Av. La Florida de la cadena de supermercados Santa Isabel se consideraron las
siguientes 4 variables:
71
Vlidos
Perdidos
Total
,20
Frecuenci
a
7
Porcenta
je
10,8
Porcentaje
vlido
10,9
Porcentaje
acumulado
10,9
,25
3,1
3,1
14,1
,30
7,7
7,8
21,9
,35
12,3
12,5
34,4
,40
10,8
10,9
45,3
,45
12
18,5
18,8
64,1
,50
10,8
10,9
75,0
,55
9,2
9,4
84,4
,60
10,8
10,9
95,3
,70
1,5
1,6
96,9
,75
1,5
1,6
98,4
,80
1,5
1,6
100,0
Total
64
98,5
100,0
Sistema
1,5
65
100,0
71
14
12
10
8
Nmero de trabajadores
6
4
2
,7
0
,5
0
,3
5
,2
0
ndice de Precarizacin
71
flexibilidad
baja
48
73,8
77,4
77,4
flexibilidad
media
10
15,4
16,1
93,5
flexibilidad
alta
3,1
3,2
96,8
flexibilidad
total
3,1
3,2
100,0
Total
62
95,4
100,0
4,6
Perdidos Sistema
Total
65
100,0
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin
RETAIL CESCC 2011
6,2
6,5
6,5
9,2
9,7
16,1
,07
12,3
12,9
29,0
,10
6,2
6,5
35,5
,13
10,8
11,3
46,8
,17
10,8
11,3
58,1
,20
10
15,4
16,1
74,2
,23
3,1
3,2
77,4
,27
6,2
6,5
83,9
,30
6,2
6,5
90,3
,43
1,5
1,6
91,9
,47
1,5
1,6
93,5
,57
1,5
1,6
95,2
,60
1,5
1,6
96,8
,77
1,5
1,6
98,4
,80
1,5
1,6
100,0
62
95,4
100,0
4,6
65
100,0
Total
Perdid Sistem
os
a
Total
71
6
4
2
,0
0
,1
7
,4
3
,8
0
0
ndice de Flexibilidad Laboral
En
conclusin,
al
igual que para la precarizacin, la flexibilidad laboral es un
fenmeno que aunque no est en altos niveles, si es una situacin
que afecta a la mayor parte de los trabajadores.
71
VI.b. Dominacin
29%
En desacuerdo
15%
ho
ga
r
0%
Je
fe
/a
de
Muy en desacuerdo
71
71
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Hombre
Mujer
71
a
os
48
a
39
En
tre
En
tre
19
28
a
os
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Satisfaccin
con
trabajo/remuneracin
el
sueldo
percepcin
de
la
relacin
71
71
17%
33%
10%
5
M
s
2
En
tre
de
10
es
es
m
6
15%
a
os
19%
46%
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
5%
43%
18%
47%
48%
5%
48
a
os
35%
11%
11%
44%
33%
En
tre
39
28
a
19
En
tre
62%
39%
Muy de acuerdo
a
os
28%
33%
39%
75%
24%
50%
y
1
En
tre
100%
80%
60%
40%
20%
0%
6%
a
os
100%
90%
80% 38%
70%
60%
50%
40%
30% 63%
20%
10%
0%
Muy satisfecho/a
Satisfecho/a
Insatisfecho/a
Muy insatisfecho/a
No sabe/ No responde
71
Vlidos
Nada
identificado
Poco
identificado
Identificado
Muy
identificado
Total
Frecuen
cia
4
Porcenta
je vlido
6.7
20
33.3
34
2
56.7
3.3
60
100
Total
65
Fuente: Elaboracin propia a partir de los
datos obtenidos en la investigacin
RETAIL CESCC 2011
71
33%
Nada identificado
Poco identificado
Identificado
Muy identificado
71
71
1 de 6
3 de 6
19%
4de 6
5 de 6
6 de 6
71
7%
7%
42%
13%
25% 4%
0 de 6
1 de 6
2 de 6
4de 6
5 de 6
6 de 6
3 de 6
25%
13%
17%
15%
13%
0 de 6
1 de 6
2 de 6
4de 6
5 de 6
6 de 6
3 de 6
71
Red de apoyo
La red de apoyo, dividida en (i) disposicin a escuchar sus problemas
personales y (ii) En el caso de alguna emergencia puede contar con la ayuda
y/o comprensin, obtuvo los siguientes resultados: En disposicin a escuchar
sus problemas personales, un 85,5% seala que sus compaeros de trabajo
s estn dispuestos a escuchar sus problemas personales, y un 14,5 dice que no.
Respecto a los jefes directos, un 62,3% considera que s estn dispuestos a
escucharlos, y un 37,7% que no. Y en el caso de la administracin del
supermercado, 38,7% considera que esta s est dispuesta a escuchar sus
problemas, mientras que un 60,3% considera que no. En el caso de alguna
emergencia, 92, 2% seala que puede contar con la ayuda y/o comprensin
de sus compaeros de trabajo, y un 7,8% dice que no. En el caso de los jefes
directos, 81,3% considera que puede contar con ellos, y 18,8% que no. Y
respecto a la administracin del supermercado, 67,2% considera que puede
contar con ellos en caso de una emergencia, y 32,8% considera que no. As, es
posible sealar que ante la posibilidad de una emergencia, ms de la mitad de
los trabajadores considera el espacio laboral parte de su red de apoyo.
Grfico 15: Red de Apoyo
32.7
21.8
10.9
1.8
14.5
14.5
3.6
0 de 6 1 de 6 2 de 6 3 de 6 4de 6 5 de 6 6 de 6
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin
RETAIL CESCC 2011
71
71
53.6%
60.0%
53.4%
46.4%
40.0%
36.4%
1.8%
Familia
0.0%
2.3%
Amigos
Mala
44.2%
0.0%
Hijos
Buena
Pareja
Muy Buena
71
salud tienen menos de 38 aos 10 (edad medida por rangos), un 22,7% entre 39
y 48 aos y slo un 11,4% es mayor de 49 aos.
Por otra parte, nadie en el rango de edad entre los 19 y 38 aos afirma tener
mala salud. Incluso para las personas entre los 39-48 y los 49-60 ms de la
mitad afirma tener buena salud (58,8% y 55,6% respectivamente).
71
ndice de salud
Considerando todas las dolencias antes consignadas se elabor un ndice
de salud. Dicho ndice luego se re-agrup en rangos 0-0.24 (pocos o nulos
problemas de salud) 0.25-0.49 (algunos problemas de salud) 0.50-0.74
(bastantes problemas de salud) y 0,75-1.00 (muchos problemas de salud). Los
resultados por rangos para este ndice son:
Tabla 10: ndice de Salud por Intervalos
Frecuenci Porcenta Porcentaje Porcentaje
a
je
vlido
acumulado
Vlidos ,25
26
40,0
40,0
40,0
,50
24
36,9
36,9
76,9
,75
12
18,5
18,5
95,4
1,00
3
4,6
4,6
100,0
Total
65
100,0
100,0
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin RETAIL
CESCC 2011
71
71
Bastante
o
18,8%
37,5%
43,8%
100,0%
mucho
Ms o menos
40,0%
50,0%
10,0%
100,0%
Poco o nada
100,0%
100,0%
Total
41,9%
37,2%
20,9%
100,0%
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin RETAIL
CESCC 2011
71
incluyendo a ambos, son las de interceder cuando algn afiliado tiene problemas
y de hacer reuniones informativas.
Ahora bien, sobre la visin de utilidad del sindicato cabe primero
acotar un problema que hay en la encuesta: se pregunt por sindicato de
empresa y por sindicato interempresa, cuando segn la legislacin chilena una
organizacin sindical puede ser solo de uno de los dos tipos, habiendo en este
caso sindicatos interempresa que se articulan a nivel de federacin. Al no haber
recibido esta acotacin por ninguno de los encuestados, se puede hipotetizar
que stos desconocen completamente estas distinciones legales, lo que se
reafirma cuando se observa que un 18% no pudo responder frente a la
evaluacin del sindicato interempresa frente al 0% en el caso del de empresa-.
Teniendo en claro aquello, se puede decir que se valora la utilidad
especialmente del sindicato de empresa -72,3% lo considera bastante o
muy til- y del comit paritario con un 53%-, mientras el sindicato
interempresa y los clubes deportivos no tuvieron tal suerte, opinando que son
poco o nada tiles el 49,1% y el 44,3% respectivamente. En el caso de las
federaciones y confederaciones los encuestados se posicionaron en el medio, y
de forma bastante homognea. Como sntesis de la percepcin utilidad del
sindicato, ahora en trminos concretos, puede verse el hecho de que el 87,5%
de los encuestados dicen que el sindicato es necesario a la luz de los
problemas y/o conflictos que existen en la empresa, siendo vistas como
causas principales del conflicto los bajos salarios -40,6%- y el trato de
los superiores -32,8%. Y, para finalizar este punto, cabe acotar que se
percibe que en el espacio de trabajo la actitud de los trabajadores
hacia el sindicato se centra en la creencia de que les trae beneficios
monetarios -49,2%- u obtencin de derechos -32,3%.
Para finalizar, algunos elementos para poder hablar sobre la accin
sindical. El instrumento que posee mayor apoyo es el de la huelga legal,
diciendo un 81,5% que participara de ella, mientras que en un paro
huelga ilegal- el 60,4% dice que participara. Cabe acotar que la gran
mayora que dijo que s en un caso, lo mantuvo en el otro, ocurriendo lo mismo
para el no, sin embargo un 23,1% hizo la distincin diciendo que participara de
una huelga legal, mas no en una ilegal. Con respecto a las marchas, el 64,6%
dice que participara, mientras el 35,4% no lo hara. Por ltimo, el instrumento
que menos personas dijeron que participaran, en proporcin, es el de la toma de
las instalaciones, habiendo solo un 38,5% que estara dispuesto a ello. Cabe
acotar que de los que dijeron que no participaran en paros, ms del 80% dijo
que tampoco lo hara de la toma de las instalaciones, mientras que de aquellos
que participaran en lo primero, la mitad ms o menos estara dispuesta a la
toma.
71
VII.a. Explotacin
Antigedad laboral en relacin al sueldo lquido, valor-dinero por
hora trabajada, y afiliacin sindical
En las dos siguientes medidas de correlacin podemos observar lo que
probablemente sea una trayectoria tpica de un asalariado en el presente
supermercado. En primer lugar, se puede ver que mientras ms meses lleva
el trabajador laburando para CENCOSUD, mayor es tanto su ingreso
lquido (y por ende el valor dinerario de su hora de trabajo). Y
posteriormente, mientras mayor cantidad de aquellos meses, as tambin
mayor el nivel de participacin en el sindicato. En detalle el tema
sugerente. Vase primero la Tabla 13.
Tabla 13
A8. Hace cunto tiempo
(meses) trabaja para
esta empresa?
(CENCOSUD)
Rho de
Ingreso
Spearman total
lquido
promedio
Coeficiente
de
correlacin
Sig.
(bilateral)
N
VALORHO Coeficiente
R de
correlacin
Sig.
,371(**)
0,004
58
,304(*)
0,02
71
(bilateral)
N
58
1 - 50
Recuento
Porcentaje
51 - 100
Recuento
Porcentaje
101 - 150
Recuento
Porcentaje
151 - 200
Recuento
Porcentaje
201 - 250
Recuento
Porcentaje
Total
Recuento
Porcentaje
Afiliado
15
No afiliado
10
Total
25
60,0%
40,0%
100,0%
18
21
85,7%
14,3%
100,0%
87,5%
12,5%
100,0%
33,3%
66,7%
100,0%
100,0%
,0%
100,0%
44
16
60
73,3%
26,7%
100,0%
71
A8_REC
1 - 50
Recuento
Porcentaje
51 100
Recuento
Porcentaje
101 150
Recuento
Porcentaje
151 200
Recuento
Porcentaje
201 250
Recuento
Total
14
100,0%
18
44,4%
50,0%
5,6%
100,0%
42,9%
57,1%
,0%
100,0%
,0%
100,0%
,0%
100,0%
Porcentaje
33,3%
66,7%
,0%
100,0%
Total
Recuento
16
20
7
43
Porcentaje
37,2%
46,5%
16,3%
100,0%
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin RETAIL
CESCC 2011
71
ndice de
identificacin
con la
empresa (sin
categora)
Coeficiente
de
correlacin
Sig.
(bilateral)
N
-0,243
0,063
59
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin RETAIL
CESCC 2011
PRECAR2
1,00
2,00
3,00
4,00
Total
Fuente: Elaboracin propia
Total
No
Afiliado
afiliado
Recuento
10
8
18
Porcentaje
55,6%
44,4%
100,0%
Recuento
3
3
6
Porcentaje
50,0%
50,0%
100,0%
Recuento
16
3
19
Porcentaje
84,2%
15,8%
100,0%
Recuento
19
2
21
Porcentaje
90,5%
9,5%
100,0%
Recuento
48
16
64
Porcentaje
75,0%
25,0%
100,0%
a partir de los datos obtenidos en la investigacin RETAIL
CESCC 2011
71
VII.b. Dominacin
El ndice de identificacin con la empresa presentado en el acpite VI.b,
fue en este caso relacionado con la rama de comercio de la empresa de trabajo
anterior (Grfico 17) y el tiempo trabajado en Cencosud (Grfico 18), resultando
71
61%
7%
57%
44%
26%
13%
29%
7%
Co
m
Nada identificado
Identificado
er
tr
ab
aj
o
el
pr
im
es
Es
te
er
ci
o
al
Po
rM
ay
or
y
M
en
or
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Poco identificado
Muy identificado
71
43%
14%
53%
57%
60%
27%
33%
40%
13%
5
M
s
2
En
tre
de
10
es
es
m
6
y
1
En
tre
5%
a
os
43%
7%
a
os
100%
90%
80%
70%
60% 71%
50%
40%
30%
20%
10% 29%
0%
Nada identificado
Poco identificado
Identificado
Muy identificado
71
Entre
a 28
aos
Entre
a 38
aos
Entre
a 48
aos
Entre
a 60
aos
Total
19
Recuento
Porcentaje
29
Recuento
Porcentaje
39
Recuento
Porcentaje
49
Recuento
Porcentaje
Recuento
Porcentaje
71
80.00%
70.00%
60.00%
Sobre el promedio
50.00%
Similar al promedio
Bajo el promedio
40.00%
30.00%
No sabe/ No responde
20.00%
10.00%
0.00%
Hombre
Mujer
71
sa
lu
d
de
as
pr
ob
le
m
Ba
st
an
te
s
Po
co
s
nu
lo
s
pr
ob
le
m
as
de
sa
lu
d
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin-RETAIL CESSC 2011
71
H
as
ta
En
2
tre
a
os
2
y
En
5
tre
a
os
5
En
y
tre
8
a
9
os
y
18
a
os
100.0%
80.0%
60.0%
40.0%
20.0%
0.0%
0-0,33
0,5-0,67
0,83-1
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin-RETAIL CESSC 2011
y
9
5
En
tre
En
tre
0-0,33
a
os
18
a
os
a
os
5
y
2
En
tre
H
as
ta
a
os
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
0,5-0,67
0,83-1
Fuente: Elaboracin propia a partir de los datos obtenidos en la investigacin-RETAIL CESSC 2011
71
71
71
71
71
VI. CONCLUSIONES
71
71
VII. BIBLIOGRAFA
71
71
71
71
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