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La Lista de atributos, Tcnica creada por Robert P.

Crawford el 1954,
persigue la generacin de ideas creativas con el objetivo de modificar y
mejorar cualquier producto, servicio o proceso.
Mediante este mtodo se identifican los atributos de un producto, servicio
o proceso, con la finalidad de considerarlos cada uno como una fuente
de modificacin y perfeccionamiento. Se pueden hacer listas de
caractersticas fsicas, usos, sinnimos, antnimos, partes,
connotaciones, etc. Los atributos pueden ser muy numerosos hasta
hacer difcil su tratamiento, lo que obliga a reducir su numero. Por esto, el
mtodo distingue los atributos esenciales del resto, para quedarse slo
con los primeros.
Procedimiento.
En general, el procedimiento consiste en:
1. Identificar el producto, servicio o proceso a mejorar o el problema a
resolver.
2. Analizarlo y hacer una lista de tantos atributos como sea posible
3. Coger cada atributo y pensar en la forma de cambiarlo o mejorarlo.
Para cada atributo se podra hacer un Scamper.
La eficacia de la tcnica se hace ms patente en aquellos problemas
susceptibles de ser descompuestos en atributos concretos y definidos. Si
hablamos de un producto envasado, podramos considerar los atributos:
forma, color, sistema de cierre, materiales, ilustracin, texto, etc. En
cambio, cuando se trata de mejorar procesos, resulta ms difcil
identificar los atributos, aunque el mtodo es aplicable.
En el caso concreto de mejorar un producto, el procedimiento (VD A.
Muoz) se puede concretar en:
1. Eleccin del producto.
2. Identificacin de sus componentes fsicos.
3. Descripcin de las funciones de cada elemento, en trminos de
atributos.

4. Anlisis de los atributos, con la finalidad de decidir cuales son


esenciales y cuales accesorios.
5. Seleccin de los atributos esenciales.
6. Identificacin y seleccin de los atributos esenciales susceptibles
de ser mejorados. Algunos, puede ser que los consideremos como
definitivamente buenos, mientras que otros pensemos que son
claramente mejorables. La atencin se centra sobre estos ltimos.
7. Estudio de todas las posibles modificaciones de estos atributos, de
manera que resulte una mejora del producto. La mejora puede
suponer el cambiar un atributo por otro. Se ha de realizar un
anlisis sistemtico de todas las oportunidades de mejora de cada
atributo, probando todas las ideas que nos parezcan adecuadas,
hasta que no quede ninguna posibilidad por tratar. Es la fase
eminentemente creativa, donde es necesario usar la imaginacin a
fondo.
8. Estudio de todas las posibilidades del objeto como consecuencia
de la substitucin de los atributos.
9. Seleccin del objeto nuevo, fruto de todas las modificaciones de los
atributos.
El hecho prctico de centrarse en los atributos esenciales, entraa un
peligro: a veces un atributo aparentemente trivial puede ser la llave de un
cambio radical en el producto. Hay que tenerlo en cuenta.
La lista de atributos es un buen punto de partida para los mtodos
analtico-combinatorios, tales como el Anlisis Morfolgico y la Matriz del
descubrimiento.
Puntos fuertes
Es una tcnica eficaz.
Es el punto de partida de otros mtodos.
No hay que tener mucha preparacin para usarlo.
Es muy prctico en la mejora de productos.

Puntos dbiles
La identificacin de atributos en procesos complejos exige un
considerable esfuerzo de anlisis.
El anlisis sistemtico de todas las posibilidades de cada uno de
los atributos acostumbra a consumir mucho tiempo.
Listas prefabricadas
Para facilitar la tarea de listar atributos, existen listas prefabricadas. Ms
adelante presentamos un par de ejemplos. No obstante es mejor hacer
siempre primero nuestra lista sobre el problema concreto y, despus,
usar estas listas para contrastarlas con la nuestra y, si es necesario,
ampliarla.
Lista de atributos n 1 ( Axon)

Altura

Finalidad

Posicin

Anchura

Flexibilidad

Propietario

Color

Profundidad

Cantidad

Componentes

Forma

Cantidad

Fecha

Fortaleza

Parecido a

Distancia

Frecuencia

Tiempo

Duracin

Identificador

Textura

Estructura

Importancia

Tipo

Estado

Lugar

Velocidad

Estatus

Medida

Volumen

Hecho de

Origen

Fiabilidad

Peso

Lista de atributos n 2 ( M.Michalko)


Descriptivos

De proceso

Sustancia

Marketing

Estructura

Fabricacin

Color

Venta

Forma

Funcin

Textura

Tiempo

Sonido

Sabor

Olor

Espacio

Densidad

Responsabilidades

Coste del fabricante

Poltica

Coste del mayorista

Tabes

Coste del detallista

Coste del consumidor

Sociales

De precio

En muchas ocasiones cuando hablamos de creatividad acude a nuestra


mente la idea de un producto del todo novedoso. Sin embargo, hay

distintos grados de creatividad y en ocasiones no necesitamos un


producto del todo nuevo sino simplemente redimensionar las ideas que
ya tenamos y que en el pasado fueron de utilidad.
Para lograr este objetivo, una de las mejores tcnicas es el Listado de
Atributos, creada por R.P. Crawford.
Cmo aplicar la tcnica?
Para que esta tcnica d resultados, primero se debe realizar un listado
de las caractersticas o de los atributos del producto o servicio que se
quiere mejorar para, posteriormente, explorar nuevas vas que permitan
cambiar la funcin o mejorar cada uno de esos atributos.
Pongamos un ejemplo: Supongamos que una empresa desea identificar
algunas ideas para mejorar una batidora (este es el problema).
Ahora, los pasos:
1. Hacer una lista de los atributos actuales del modelo. Quedara ms o
menos as:
-Fabricado en acero inoxidable
-Mango de madera
-Se realiza a mano
-Velocidad variable
-Puede utilizarse por cualquier persona
-Se necesitan dos manos para utilizarlo

2. Cada uno de los atributos se analiza y se plantean preguntas sobre la


forma en que se podran mejorar; por ejemplo:
- Mangos de madera: Se podran hacer de otro material? Podran tener
pequeos un mango adaptable a la mano? Podran fabricarse en
diferentes colores? Podran tener un diseo completamente diferente?
- Se necesitan dos manos para utilizarlo: Podra fabricarse para que
pudiese ser utilizado con una mano (por ejemplo, por persona con
discapacidad)? Se podra incorporar un dispositivo para que pudiese ser
operado con una sola mano? Debera tener un motor?
Y as sucesivamente. Cuantas ms preguntas para cada atributo, mejor
3. Las mejores ideas que hayan surgido en el paso 2 se seleccionan para
su evaluacin posterior.