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Edifcio Ipiranga So Paulo - SP

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tolentinos@globo.com

Nossa Empresa____________________________
A Tolentinos Consultoria & Treinamento Empresarial uma Organizao Autnoma,
cadastrada no CNPJ, que presta servios altamente especializados nas reas de Consultoria &
Treinamentos Empresariais.
Criada em Abril de 2006, e com sede em So Paulo, a Tolentinos Consultoria & Treinamento
Empresarial liderada por Sergio R. Tolentino, Consultor Snior, profissional autnomo (MEI) que
rene uma ampla e slida experincia gerencial, operacional e administrativa adquirida ao longo de
carreiras bem sucedidas de trabalho em Organizaes Multinacionais renomadas.

Nossos Servios__________________________
1. Na rea de Consultoria Tcnica
Assessoramos pequenas, mdias e grandes Empresas e seus Colaboradores proporcionando
competente suporte tcnico e organizacional em projetos como:
a) Diagnstico do Sistema Operacional para apresentao de propostas que visem a reorganizao
no fluxo de trabalho, o aumento da produtividade, reduo de desperdcios e custos, aumento
dos ndices de qualidade e lucratividade.
b) Desenvolvimento da documentao e implantao de Sistemas de Gesto da Qualidade segundo
requisitos das Normas Srie ISO e tambm do Sistema de Gesto Integrada SGI.
c) Assessoria s Empresas na obteno da Certificao de Qualidade nestas Normas.
d) Auditorias Internas, Manuteno e Atualizao do Sistema de Qualidade implantado nas
Empresas j certificadas.
e) Implantao de Programas Organizacionais 5S (limpeza, reorganizao e disciplina).
f) Implantao de Programas de Boas Prticas de Fabricao BPF (GMP) e APPCC (HACCP)
g) Mapeamento e Otimizao em Gesto de Processos (BPM)
h) Gerenciamento de Projetos (MSProject & Cronogramas Pert/CPM)
i) Implementao das tcnicas de Controle Estatstico de Processos (CEP).
j) Desenvolvimento e Homologao de Fornecedores (Supply Chain Improvement).

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2. Na rea de Treinamento Empresarial


a) Treinamos Pessoas para sua Capacitao, Qualificao e Desenvolvimento Profissional visando
uma ampliao, renovao e aprimoramento tcnico de seus Conhecimentos Diagnstico e
Desenvolvimento de Programas de Treinamento e Capacitao Pessoal.
b) Apresentao audiovisual de uma ampla gama de Cursos Presenciais e Treinamentos incompany sobre diversos temas voltados aos seguintes setores organizacionais:
Administrao Geral, Recursos Humanos e P&D
Gesto de Negcios e Gesto Estratgica,
Meio-Ambiente & Desenvolvimento Sustentvel
Produo, Logstica e Gesto de Processos
Qualidade Total (TQM)
Qualidade Automotiva & Autopeas
Responsabilidade Social
Sade e Segurana no Trabalho.

Nossos Valores__________________________

Excelncia na Qualidade dos Servios

Alto senso de Organizao

Experincia & Habilidade Profissional

Competncia

Comprometimento com Prazos e Cronogramas

Objetividade e Foco no Trabalho

tica nos negcios

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Nossos Clientes___________________________
Temos atendido Empresas Nacionais ou Multinacionais, dos mais variados segmentos de
mercado e ramos de atividade, quer sejam de pequeno, mdio ou grande porte, tais como:
Indstrias de Autopeas Plsticas, Grficas, Produtos de Higiene Bucal, Pessoal e Cosmticos,
Utilidades Domsticas, Material Eltrico Pesado, Associaes, Entidades de Classe e Terceiro Setor:
Bragana Paulista, SP: SANTHER - FBRICA DE PAPEL SANTA THEREZINHA
Cabreva, SP:

RICAELI ALIMENTOS

Campinas, SP:

CIESP Campinas

Diadema, SP:

PANTONE GRFICA

Guarulhos, SP:

LINCOLN ELECTRIC SOLDAS

Itu, SP:

MULTIVAC/MULTISTAR DUTOS E VENTILAO

Itupeva, SP:

INDUSPRINT EMBALAGENS

Lorena, SP:

DENTALPREV PROD. HIGIENE ORAL

Mogi das Cruzes, SP:

CIESP Alto do Tiet.

So Paulo, SP:

CEP CURSOS

EDITORA TECNOPRESS (REV. C&T)

ELETELE MATERIAIS ELTRICOS

INJETEMP UTILIDADES PLSTICAS

INSTITUTO RACINE

JBS-DIV. FLORA COSMTICOS

KYOCERA TELEFONIA CELULAR

ML COMUNICAO

MN DESIGN

M&R SERV. E TREINAMENTOS

SAMOT METALURGICA

STEMAVI GESTO AMBIENTAL

THM BRASIL

UNIDAS FRANQUIAS DO BRASIL

ELMATEC (AUTO PEAS PLSTICAS)

Sorocaba, SP:

CIESP Sorocaba.

Vinhedo, SP:

TAKASAGO AROMAS & FRAGRANCIAS.

Cons. Lafayete, MG:

NAMISA NACIONAL MINERAO S.A. (Grupo CSN)

Corumb, MS:

VALE S.A. MINERAO.

Cuiab, MT:

SICOOB Cooperativas de Crdito.

Gravata, RS:

HP PELZER Autopeas GM

Parauapebas, PA:

VALE S.A. - MINERAO (Carajs)

Luanda, Angola:

SONANGOL Refinaria de Angola.

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FATEC-DIADEMA

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Anncio Publicitrio_________________________
ANNCIO VEICULADO PERIDICAMENTE NA REVISTA COSMETICS & TOILETRIES
EDIO BRASIL, DA EDITORA TECNOPRESS.

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SERGIO R. TOLENTINO
Consultor Snior

Mini Currculo:

Bacharel em Fsica, formado pela Unisa (ex-Osec) em 1982. Graduado em Mecnica, a nvel
Tcnico de 2 Grau, pelo Instituto Federal So Paulo (ex-Escola Tcnica Federal de So Paulo),
formando-se em 1977. Lecionou no SENAC cursos de Embalagem entre 1990-92. Ministra aulas
particulares de reforo para estudantes do Ensino Mdio nas matrias de Fsica, Matemtica,
lgebra, Geometria, Desenho Tcnico e Ingls.
Profissional Especializado no desenvolvimento tcnico e operacional de Embalagens para
Produtos Cosmticos, Farmacuticos, Produtos de Limpeza e Higiene Pessoal, ocupando cargos de
Superviso e Gerncia na rea de P&D em Empresas Multinacionais de grande porte, tais como:
AVON, NATURA, ANAKOL, LABORATRIOS WYETH-WHITEHALL, KOLYNOS e COLGATE-PALMOLIVE,
acumulando, desde 1974, uma experincia de 30 anos nesta rea.
Adquiriu larga vivncia em Gerenciamento de Projetos, tcnicas de Boas Prticas de
Fabricao (GMP) e em Processos Industriais de Produo Seriada em larga escala. Expandiu seus
conhecimentos na Tecnologia aplicada fabricao de Embalagens, envolvendo: moldagem por
injeo, sopro, extruso e termo-formagem a vcuo, moldes e estampos em geral, os diversos
polmeros plsticos, os diferentes processos de impresso e artes grficas, sistemas de gravao e
decorao, blistagem automtica, acabamento de superfcies e banhos galvnicos.
Autor de trs Patentes Internacionais de Embalagens, registradas no "U.S. Patent Office"
(EUA), entre 1997 e 2000. Co-autor de vrios projetos de embalagens desenvolvidos na KolynosColgate que conquistaram o Prmio Brasileiro de Embalagem Embanews entre 1995 e 2001.
Escreveu inmeros artigos tcnicos sobre Embalagens para a Revista "Cosmetics & Toiletries" caderno Embale Certo, da Editora Tecnopress.
Participa de Congressos, Feiras e Exposies no Brasil, e j visitou vrias cidades do Exterior.
associado da ABC Associao Brasileira de Cosmetologia e do Instituto de Embalagens.
Docente do Instituto Racine (So Paulo) e FATEC Luigi Papaiz Diadema, em cursos
superiores e de ps-graduao em Tecnologia Cosmtica.
Atuando hoje como Consultor Snior da Tolentino's Consultoria & Treinamento Empresarial,
desde 2006, presta servios de Consultoria Tcnica e ministra cursos de Treinamento de Pessoal em
todas as reas correlatas Gesto da Qualidade, Processos e Boas Prticas de Fabricao.
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Patentes de Embalagem______________________

Patentes de Inveno (Design)


registradas pela Kolynos & Colgate
em nome de Sergio R. Tolentino no
U.S. Patent Office, entre 19972000.

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Prmio Brasileiro de Embalagem Embanews________


Alguns Projetos de Embalagens desenvolvidos para
Kolynos & Colgate que conquistaram o Trofu Embanews
Premio Brasileiro de Embalagem, entre 1995 e 2001.

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CONSULTORIA
EMPRESARIAL

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Servio Especializado de Consultoria_____________


Oferecemos um servio de Consultoria e Assessoria para Empresas de qualquer porte ou
ramo de atividade, que estejam interessadas no Desenvolvimento e Implantao de um Sistema de
Gesto da Qualidade, sob qualquer Norma Internacional, ou ainda para aquelas que necessitem de
uma reativao ou manuteno de sistemas j Certificados.
Requisitos Normativos sob os quais atuamos:

Norma ISO-9001 Sistema de Gesto da Qualidade Total

Norma ISO-14001 Sistema de Gesto Ambiental

Norma ISO-18001 Sistema de Gesto da Sade e Segurana Ocupacional

Norma ISO SA-8000 Gesto da Responsabilidade Social

Norma ISO TS-16949 Sistema de Gesto da Qualidade Automotiva

BPF&C/GMP Boas Prticas de Fabricao (Good Manufacturing Practices)

SGI - Sistema de Gesto Integrado

Entendemos que uma Certificao de Qualidade, com base nos requisitos das Normas ISO,
por exemplo, se torna essencial e j uma questo de sobrevivncia tanto no acirrado e competitivo
Mercado Nacional como Internacional!
A conquista de uma Certificao em Qualidade representa hoje no apenas a adoo de um
Sistema de Gesto Empresarial, mas sim um forte Diferencial de Mercado para a Organizao.

Nosso Plano de Trabalho


Nosso servio se caracteriza por ser realizado de uma forma ampla e objetiva que vai alm da
simples assessoria empresarial ou orientao tcnica.
O trabalho desenvolvido por intermdio de visitas peridicas programadas do Consultor
Empresa Contratante. Desde uma Auditoria Diagnstica que poderemos realizar na Empresa,
queremos contribuir operacionalmente na implantao e manuteno de seu Sistema de Gesto,
interagindo junto sua Equipe de Trabalho, somando esforos, definindo objetivos, estratgias e
alternativas de ao, analisando riscos, necessidades e resultados, buscando alcanar a meta
desejada por sua Empresa ou pelo seu Cliente.
Realizamos uma Anlise Critica dos Processos existentes e elaboramos toda a Documentao
Tcnica pertinente (Manual do Sistema de Gesto, Procedimentos Operacionais POP, Instrues de
Trabalho IT, Tabelas de Dados e Formulrios de Registro) como tambm, as Auditorias Internas e os
Treinamentos necessrios para os Colaboradores, visando a Certificao da Empresa contratante.
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Principais Clientes atendidos na rea de Consultoria___

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Certificaes de Qualidade___________________
Clientes que conquistaram o Certificados de Qualidade norma
ISO-9001 outorgados pelos rgos Acreditadores RINA e
SGS para os Sistemas de Gesto da Qualidade implantados.

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TREINAMENTO
EMPRESARIAL

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Treinamentos e Cursos Presenciais______________


Temos disponvel uma ampla gama de Cursos Presenciais, com durao de 4 a 48 horas,
abrangendo diversos temas aplicveis s mais variadas reas da atividade empresarial, tais como:

Gesto da Qualidade Total

Administrao Geral, Recursos Humanos e P&D

Gesto de Negcios & Gesto Estratgica

Meio-Ambiente & Desenvolvimento Sustentvel

Responsabilidade Social

Sade & Segurana no Trabalho

Produo, Logstica & Gesto de Processos

Qualidade Automotiva & Autopeas

Nosso Sistema de Capacitao Profissional abrange temas com Contedo Programtico


especialmente desenvolvido para atenderem s necessidades latentes de capacitao profissional de
Empresas ou Entidades de Classe, dos mais variados seguimentos de mercado.
Consulte a grade completa de nossos cursos j desenvolvidos, na pgina 17 deste Portflio.
Programas de Treinamento Personalizados:
Nossa Empresa capaz tambm de diagnosticar e identificar a necessidade especifica do
Cliente, na rea de Treinamento, a fim de desenvolver e capacitar seus Colaboradores nas
competncias de suas funes ou reas de atuao. Nesse sentido estamos aptos para desenvolver,
em conjunto com a Administrao e Alta Direo de sua Empresa, cursos especficos e um completo
programa de qualificao pessoal de seus Colaboradores e Associados, visando atender s reais
necessidades, realidades e prioridades das Empresas contratantes.
Pblico Alvo:
Nossos Cursos e Treinamentos so destinados em especial aos Profissionais Operacionais,
Administrativos ou Multifuncionais ligados aos setores de: Engenharia, Projeto, Pesquisa &
Desenvolvimento de Novos Produtos (R&D), Laboratrios de Ensaios, Marketing, Vendas,
Manufatura/Produo, Manuteno, Ferramentaria, RH, Custos, PCP/PPCP, Auditoria, Logstica,
Compras/Suprimentos, Almoxarifado, Expedio, Transportes, Processos, TI e Gesto da Qualidade,
como tambm a Empresrios, Executivos e Diretores, alm de vrios Profissionais Autnomos.
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Cursos in-company:
So Treinamentos customizados, desenvolvidos especialmente para as necessidades
especificadas de sua Empresa.
So ministrados nas instalaes da prpria Empresa ou Entidade, idealmente para grupos de
6 a 24 participantes, onde so realizados, alm da apresentao audiovisual, tambm diversos
exerccios de aplicao prtica, dinmicas de grupo, discusso de casos reais, troca de experincias
profissionais, e vrias atividades individuais ou coletivas.
Os cursos ministrados pelo sistema In-Company so especialmente indicados para
Treinamento de grupos maiores de profissionais, dentro da mesma Empresa ou Entidade, trazendo
assim muitas vantagens, visto que, enquanto os cursos abertos abordam temas genricos, os cursos
In-Company abordam temas especficos e situaes reais da Empresa, pois so direcionados para
as necessidades do grupo e suas atividades profissionais.
Alm disso o custo unitrio por participante acaba sendo menor em relao aos cursos
abertos, oferecendo a possibilidade de adequao da carga horria s necessidades e prioridades da
Empresa, assim como a flexibilizao de datas, horrios e nmero de participantes, podendo ser
realizado em qualquer parte do Brasil, de acordo com o interesse da Empresa contratante.
Todos os cursos abertos, relacionados no Portflio apresentado a seguir, podem ser
realizados tambm no formato In-Company.

Apostila e Certificado de Concluso:


Ao iniciar o curso os participantes recebero Apostilas,
especialmente elaboradas, com todo o contedo programtico
do curso, e tambm materiais extras de apoio, conforme o curso,
para acompanhamento da Apresentao e futuras consultas.
Ao trmino do curso sero fornecidos Certificados de Concluso
personalizados para cada participante que obteve frequncia
igual ou superior a 75% da carga horria do curso.

Coaching:
As Empresas que realizarem nossos Workshops, conforme identificados no portflio a seguir,
tero direito a uma atividade de assessoria (sistema coaching) que ser realizada oportunamente
por um de nossos Consultores, na Empresa onde o Treinamento foi realizado, visando apoiar o
aprendizado e monitorar o progresso alcanado pelos participantes.

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Principais Clientes atendidos na rea de Treinamento___

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Cursos & Treinamentos


ndice Geral dos Temas nas seguintes reas:
REA: ADMINISTRAO GERAL, RECURSOS HUMANOS e P&D

Administrao e Gerenciamento do Tempo


Analista de Processos
Assuntos regulatrios: Rotulagem de Produtos Cosmticos (Anvisa e Inmetro)
Ciclo PDCA
Desenvolvimento de Embalagens: Design e Tcnica (Formao Completa - 7 Mdulos)
Desenvolvimento de Novos Produtos Fluxograma das Atividades (NBR 16501)
Embalagens e Tecnologias de Envase
Gesto de Negcios por Processos
Gesto de Processos
Gesto de Projetos (NBR ISO-21500)
Indicadores Gerenciais de Desempenho (KPI's)
Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM Business Process Management)
Norma ISO SA-8000 (NBR 16001) Responsabilidade Social
Plano de Ao 5W2H
Programa "5S" (Housekeeping) Reorganizao, Limpeza e Disciplina no Trabalho.
Seis-Sigma& Metodologia DMAIC
Softwares do pacote Microsoft Office (Aplicativos Word, Excel e Power-Point)

REA: GESTO ESTRATGICA DE NEGCIOS & FINANAS

Anlise SWOT
Balanced Scorecard (BSC)
Custos Industriais e Formao do Preo de Venda Mercado Interno
Gesto Financeira de Negcios
Planejamento Estratgico
Princpios da Gesto de Negcios
Tcnicas de Venda e Atendimento ao Cliente

REA: MEIO-AMBIENTE & DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

Analista de Meio Ambiente Formao Completa


Auditor Interno Ambiental Formao Completa
Ecodesign & Ecoeficincia
Ecologia & Sustentabilidade princpios gerais de preservao do meio ambiente
Gesto Ambiental Empresarial
Gesto de Resduos Industriais e Hospitalares (PGRSS)
Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais
Norma ISO-14001 Interpretao e Implantao dos Requisitos,
PNRS - Poltica Nacional de Resduos para a Indstria, Sade e Setor Pblico.
Produo Mais Limpa (P+L): produzindo de modo ecologicamente correto

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REA: PRODUO, LOGSTICA & GESTO DE PROCESSOS

APPCC (HACCP) - Sistema de anlise de perigos e pontos crticos de controle (NM-323)


BPF & GMP - Programa de Boas Prticas de Fabricao & Controle (Portarias RDC Anvisa)
CEP - Controle Estatstico de Processos,
Chefia e Supervisores de Produo Formao Completa
Ciclo PDCA de Melhoria Continua,
Embalagens e Tecnologias de Envase
FMEA - Failure Modes and Effect Analysis,
Kanban & Just-in-Time (JIT) Ferramentas Logsticas de Movimentao de Materiais
Lean Manufacturing Produo Enxuta
Manuteno Produtiva Total (TPM).
PCP - Planejamento e Controle da Produo
Rastreabilidade na cadeia produtiva
Sistemas de Produo
Tcnicas Estatsticas para Produo (Norma ISO TR-10017)

REA: GESTO DA QUALIDADE

Auditorias Internas, segundo diretrizes da Norma ISO-19011


Amostragem & Inspeo Planos de amostragem para inspeo (NBR 5425/5426/5427)
Analista e Inspetores da Qualidade Formao Completa
Auditores Internos da Qualidade Formao Completa
Auditores Internos do Programa 5S
BPF & GMP - Programa de Boas Prticas de Fabricao & Controle (Portarias RDC Anvisa)
Ciclo PDCA metodologia para melhorias contnuas
Consultores de Sistemas de Gesto da Qualidade - Diretrizes da Norma ISO-10019
Custos da Qualidade - Gesto de aspectos econmicos da qualidade (NBR ISO-10014)
Documentao Tcnica para o sistema de gesto da qualidade (ISO TR-10013)
Ferramentas da Qualidade,
Gesto da Qualidade Total
Gesto de Riscos, segundo Norma ISO-31000,
Gestores da Qualidade Formao Completa
Indicadores de Desempenho (KPI's),
Kaizen (Sistema de Otimizao da Produtividade e Reduo de Desperdcios),
MASP - Metodologia para Anlise e Soluo de Problemas
Metrologia Bsica & Sistemas de Medio (Norma ISO-10012),
Norma ISO-9001 Interpretao e Implantao dos Requisitos,
Poltica e Objetivos da Qualidade (Misso, Viso e Valores)
Plano de Aes Corretivas e Preventivas,
Programa "5S" (Housekeeping) Reorganizao, Limpeza e Disciplina no Trabalho.
Qualificao & Homologao de Fornecedores
Rastreabilidade na cadeia produtiva
RDs (Representantes da Direo) Formao Completa
Sistemas de Gesto Integrados - SGI,
Tratamento de No Conformidades & Ocorrncias
Tratamento de Reclamaes de Clientes (norma NBR ISO-10002 Satisfao do Cliente)

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REA: QUALIDADE AUTOMOTIVA/AUTOPEAS

APQP Planejamento Avanado da Qualidade do Produto


Auditor Interno das normas ISO TS-16949
CEP - Controle Estatstico de Processos,
FMEA - Failure Modes and Effects Analysis
IMDS - Sistema de Cadastramento e Codificao
Metodologia 8D para Tratamento de no-conformidades
MSA - Anlise dos Sistemas de Medio (Measurement System Analysis)
Norma ISO TS-16949 Interpretao e Implantao dos Requisitos,
POKA-YOKE - sistema a prova de falhas e erros
PPAP - Processo de Aprovao de Peas de Produo
Quality System Basics (QSB) Aplicao das 10 Estratgias
R&R - Estudo de Repetibilidade e Reprodutibilidade nas Medies
Requisitos Especficos do Cliente (CSR),

REA: RESPONSABILIDADE SOCIAL


Cdigo de Conduta & tica diretrizes para elaborao.
Norma ISO-SA 8000 (NBR-16001/26000) Interpretao e Implantao dos Requisitos

REA: SADE E SEGURANA NO TRABALHO

Anlise e Gesto de Riscos


Auditor Interno de SST Formao Completa
Norma ISO-OHSAS 18001/45001 Interpretao e Implantao dos Requisitos,
Normas Regulamentadoras NRs do MTE - Interpretao e Aplicao
PPRA - Programa de Preveno de Riscos e Acidentes (NR-9),

Para avaliao detalhada do Programa e Durao destes Cursos


solicite-nos o Contedo Programtico dos temas de seu interesse.

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CONTATOS
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Ipiranga - CEP: 04205-000 So Paulo, SP

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+55 (11) 2061-6833

+55 (11) 96585-9419 (Claro)

CADASTRO PESSOA JURDICA


Sistema de Tributao Fiscal: Simples Nacional
Categoria: Microempreendedor Individual (MEI)
Inscrio no CNPJ n 19.547.159/0001-59
Inscrio Municipal no CCM n 4.899.595-9
NIRE n 35-8-10001416-4

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