MBA Gerencial LXXXI

GRUPO 1

SEMINARIO DE TESIS

IMPORTANCIA DEL SISTEMA INTEGRADO DE NORMAS ISO 14001

ELABORADOR POR:

LIMA - 2014

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IMPORTANCIA DEL SISTEMA INTEGRADO DE NORMAS ISO 14001

Resumen Ejecutivo
Las normas internacionales sobre gestin ambiental tienen como finalidad
proporcionar a las organizaciones herramientas para un sistema de gestin eficaz y por tanto
ayudar a las organizaciones a lograr metas ambientales y econmicas. Es su intencin que se
aplique a todos los tipos y tamao de organizaciones de esta manera ajustarse a diversas
condiciones geogrficas, culturales y sociales. El xito depende del compromiso de todos los
niveles de la organizacin y especialmente de la alta direccin. Un enfoque de este tipo
permite a las empresas a desarrollar una poltica ambiental, establecer objetivos y procesos
para alcanzar los compromisos de la poltica. El objetivo global de esta norma es apoyar a la
proteccin ambiental y la prevencin de la contaminacin en equilibrio con las necesidades
socioeconmicas.
La adopcin e implementacin de un conjunto de tcnicas de gestin ambiental de una
manera sistemtica puede contribuir a que se alcancen resultados ptimos para todas las
partes interesadas. Sin embargo la adopcin de esta norma no garantiza en si misma unos
resultados ambientales ptimos. Para lograrlo el sistema debe estimular a las organizaciones a
considerar las mejores tcnicas disponibles cuando sea apropiado y econmicamente viable, y
a tener en cuenta completamente entre el costo y la eficacia de estas tcnicas.
Las organizaciones pueden adaptar su sistema o sistemas de gestin existentes para
establecer un sistema de gestin ambiental que sea conforme con los requisitos de esta
norma. De esta forma la aplicacin de los distintos elementos del sistema de gestin podran
variar dependiendo del propsito y de las diferentes partes interesadas. El nivel de detalle y
complejidad depende de varios factores. Este es el caso de las pequeas y medianas
empresas.

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Lista de Tablas

Tabla
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Pgina
Perspectivas de la Gestin Medioambiental

Lista de Figuras

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Figuras

Pgina

Perspectivas de la Gestin Medioambiental

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A lo largo del tiempo y con el transcurrir de los aos, la preocupacin por el deterioro
y contaminacin del medio ambiente logr acaparar la atencin de la sociedad y de las

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organizaciones alrededor del mundo, sobre todo con mayor nfasis en las ltimas dcadas del
siglo pasado. Numerosos estudiosos, escritores y cientficos han dedicado mucho esfuerzo en
sus trabajos al investigar y profundizar el impacto y consecuencias negativas que traern
consigo el grado de polucin y contaminacin de las condiciones naturales en las que vive el
ser humano, la fauna y flora que habitan en el mundo entero. A raz de esto, y debido a la
concientizacin e intervencin por parte de los grupos de inters y stakeholders afectados, el
estado aumento las exigencias legales en dicha materia, las organizaciones se encuentran
implementando normas internacionales dentro de sus sistemas integrados de gestin
empresariales, los cuales previenen el desgaste de los recursos naturales, el perjuicio de las
condiciones naturales donde desarrollan sus operaciones, as como corregir aquellas
actividades que tienen un impacto negativo con el medio ambiente restaurando aquellos
espacios perjudicados por la contaminacin de sus procesos productivos.
Precisamente por ello, surge el concepto de la implantacin de la gestin
medioambiental como una herramienta empresarial adecuada que proporciona a las
organizaciones el diseo, planificacin, ejecucin y control de polticas ambientales a
desarrollar. La eficacia de su implementacin, lograr brindar numerosos beneficios a las
organizaciones en un mercado muy competitivo donde la valoracin de dichas polticas,
generan un valor diferenciado a las empresas del mercado, logrando posicionarlas en el sector
y optimizando los recursos utilizados a travs de valiosos ahorros en los gastos y costos.
De acuerdo al escritor Gary Hewitt (1999) La ISO 14000 es una serie de normas
internacionales para la gestin medioambiental. Es la primera serie de normas que permite a
las organizaciones de todo el mundo realizar esfuerzos medioambientales y medir la
actuacin de acuerdo con unos criterios aceptados internacionalmente. La ISO 14001 es la
primera de las serie 14000 y especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de gestin

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medioambiental (p. 3). Las normas internacionales a las que se refiere Hewitt son emitidas
por la International Standard of Organization, las cuales son libres de implementar por parte
de las empresas para una gestin adecuada de sus procesos en el impacto del medioambiente
donde desarrollan sus operaciones. De acuerdo a ISO (1996), el alcance de las normas 14001
es aplicable a aquellas organizaciones de todo tipo y dimensiones y alberga diversas
condiciones geogrficas, culturales y sociales. Segn los escritores Javier Granero y Miguel
Ferrando (2007) los objetivos que persiguen las organizaciones con la adopcin de un
Sistema de Gestin ambiental son: (a) facilitar el cumplimiento de la normativa ambiental de
cada pas o localidad, (b) identificar, controlar y prevenir los impactos ambientales de las
operaciones y actividades que realizan las empresas para elaborar sus productos o brindar sus
servicios, (c) fijar polticas para alcanzar los objetivos ambientales, y (c) mejorar las
relaciones con las partes interesadas bajo un sistema estructurado.
De acuerdo al escritor Xon Pousa en su libro ISO 14001: Un Sistema de gestin
medioambiental (2006), la gestin medioambiental debe entenderse desde tres perspectivas,
resumidas en la Tabla 1.

Tabla 1 : Perspectivas de la Gestin Medioambiental

Perspectivas
Econmico

Objetivos
Las actividades deben ser rentables y
constituir una fuente de bienestar econmico,
provocando una sostenibilidad social y
cultural.

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Ecolgico

Se debe tener en cuenta la integridad de los

ecosistemas, su capacidad de carga y de
generar externalidades positivas, as como la
conservacin de los recursos naturales y de

Social

la biodiversidad.
La sostenibilidad social deriva se deriva del
desarrollo de las actividades
agroambientales, recreativas, paisajsticas y

ecotursticas.
Nota. Tomado de ISO 14001: Un Sistema de gestin medioambiental, por X.M. Pousa,
(2006). Vigo, Espaa: Ideas propias Editorial.

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La norma ISO 14001 se basa en el ciclo de mejora continua o metodologa conocida como
Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA). Segn el escritor Gary Hewitt, la figura 1 muestra
los aspectos del ciclo de mejora continua aplicado a la gestin medioambiental.
Planifica
r
Actua
r

Hacer

Verificar

Figura 1. Ciclo de mejora continua ISO 14001.

Tomado de ISO 14001 EMS: Manual de sistemas de gestin medioambiental, por Gary
Hewitt, (1999). Madrid, Espaa: Paraninfo.
De acuerdo al escritor, ste modelo de gestin ambiental se define con los siguientes
aspectos:
1. Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de
acuerdo con la poltica ambiental de la organizacin.
2. Hacer: implementar los procesos.
3. Verificar: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos respecto a la poltica
ambiental, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros requisitos, e informar sobre
los resultados.

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4. Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo del sistema de gestin
ambiental.
Muchas organizaciones gestionan sus operaciones por medio de la aplicacin de un sistema
de procesos y sus interacciones, que se puede denominar como "enfoque basado en
procesos". La Norma ISO 9001 promueve el uso del enfoque basado en procesos. Ya que la
metodologa PHVA se puede aplicar a todos los procesos.
Cualquier organizacin que desee: establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de
gestin ambiental. Debe asegurarse de su conformidad con su poltica ambiental establecida.
Todos los requisitos tienen como fin su incorporacin a cualquier sistema de gestin
ambiental. Su grado de aplicacin depende de tales factores como la poltica ambiental de la
organizacin. La naturaleza de sus actividades. Productos y servicios y la localizacin donde
y las condiciones en las cuales opera.
La organizacin debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar
continuamente su sistema de gestin ambiental de acuerdo con los requisitos de la norma
internacional, y determinar cmo cumplir estos requisitos.
Para ellos la alta direccin debe definir su poltica de gestin ambiental y asegurarse que este
dentro del alcance de su sistema de gestin ambiental este definido:

Sea apropiada para la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades,

productos y servicios. Incluyendo un compromiso de mejora continua y prevencin de
la contaminacin.

Incluir un compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables. Y

proporcionar el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas

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ambientales. comunicando a todas las personas que trabajan en la organizacin y este

a disposicin del pblico.
La organizacin debe identificar los aspectos ambientales de sus actividades,
productos y servicios que pueda controlar y aquellos sobre los que pueda influir dentro del
alcance definido del sistema de gestin ambiental, teniendo en cuenta los desarrollos nuevos
o planificados. Adems determinar aquellos aspectos que tienen o pueden tener impactos
significativos sobre el medio ambiente (es decir, aspectos ambientales significativos).
As tambin debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos
para:
a) identificar y tener acceso a los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la
organizacin suscriba relacionados con sus aspectos ambientales; y
b) determinar cmo se aplican estos requisitos a sus aspectos ambientales.
Los objetivos y metas deben ser medibles cuando sea factible y deben ser coherentes
con la poltica ambiental, incluidos los compromisos de prevencin de la contaminacin, el
cumplimiento con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organizacin
suscriba, y con la mejora continua. Cuando una organizacin establece y revisa sus objetivos
y metas, debe tener en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la organizacin
suscriba, y sus aspectos ambientales significativos. Adems, debe considerar sus opciones
tecnolgicas y sus requisitos financieros, operacionales y comerciales, as como las opiniones
de las partes interesadas.
La direccin debe asegurarse de la disponibilidad de recursos esenciales para
establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestin ambiental. Estos, incluyen
los recursos humanos y habilidades especializadas, infraestructura de la organizacin, y los

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recursos financieros y tecnolgicos. Las funciones, las responsabilidades y la autoridad se

deben definir, documentar y comunicar para facilitar una gestin ambiental eficaz.
La alta direccin de la organizacin debe designar uno o varios representantes de la
direccin, quien, independientemente de otras responsabilidades, debe tener definidas sus
funciones, responsabilidades y autoridad para:
a) asegurarse de que el sistema de gestin ambiental se establece, implementa y mantiene de
acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional;
b) informar a la alta direccin sobre el desempeo del sistema de gestin ambiental para su
revisin, incluyendo las recomendaciones para la mejora.
La organizacin debe asegurarse de que cualquier persona que realice tareas para ella
o en su nombre, que potencialmente pueda causar uno o varios impactos ambientales
significativos identificados por la organizacin, sea competente tomando como base una
educacin, formacin o experiencia adecuadas, y debe mantener los registros asociados. Para
ello se debe establecer y/o mantener uno o varios procedimientos para que sus empleados o
las personas que trabajan en su nombre tomen conciencia de la importancia de la
conformidad con la poltica ambiental, los procedimientos y requisitos del sistema de gestin
ambiental y los aspectos ambientales significativos. Adems de sus funciones y
responsabilidades en el logro de la conformidad con los requisitos del sistema de gestin
ambiental; y las consecuencias potenciales de desviarse de los procedimientos especificados.
En relacin con sus aspectos ambientales y su sistema de gestin ambiental, la organizacin
debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para:
a) la comunicacin interna entre los diversos niveles y funciones de la organizacin;
b) recibir, documentar y responder a las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas
externas.

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La organizacin debe documentar la decisin de comunicar externamente la

informacin acerca de sus aspectos ambientales significativos para ello se debe establecer e
implementar uno o varios mtodos para realizar esta comunicacin externa.
La documentacin del sistema de gestin ambiental debe incluir:
a) la poltica, objetivos y metas ambientales;
b) la descripcin del alcance del sistema de gestin ambiental;
c) la descripcin de los elementos principales del sistema de gestin ambiental y su
interaccin, as como la referencia a los documentos relacionados;
d) los documentos, incluyendo los registros requeridos en esta Norma Internacional; y
e) los documentos, incluyendo los registros determinados por la organizacin como
necesarios para asegurar la eficacia de la planificacin, operacin y control de procesos
relacionados con sus aspectos ambientales significativos.
Los documentos requeridos por el sistema de gestin ambiental y por esta norma
internacional se deben controlar.
Luego de establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para
aprobar los documentos con relacin a su adecuada emisin; debe revisar y actualizar los
documentos cuando sea necesario, y aprobarlos nuevamente; asegurarse de que se identifican
los cambios y el estado de revisin actual de los documentos; asegurarse de que las versiones
pertinentes de los documentos aplicables estn disponibles en los puntos de uso. Asegurarse
de que los documentos permanecen legibles y fcilmente identificables; asegurarse de que se
identifican los documentos de origen externo que la organizacin ha determinado que son
necesarios para la planificacin y operacin del sistema de gestin ambiental y se controla su
distribucin; y prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una
identificacin adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razn.

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La identificacin y planificacin de aquellas operaciones que estn asociadas con los

aspectos ambientales significativos identificados, de acuerdo con su poltica ambiental,
objetivos y metas, con el objeto de asegurarse de que se efectan bajo las condiciones
especificadas, mediante:
a) el establecimiento, implementacin y mantenimiento de uno o varios procedimientos
documentados para controlar situaciones en las que su ausencia podra llevar a desviaciones
de la poltica, los objetivos y metas ambientales; y
b) el establecimiento de criterios operacionales en los procedimientos; y
c) el establecimiento, implementacin y mantenimiento de procedimientos relacionados con
aspectos ambientales significativos identificados de los bienes y servicios utilizados por la
organizacin, y la comunicacin de los procedimientos y requisitos aplicables a los
proveedores, incluyendo contratistas.
Las organizaciones deben hacer el seguimiento y medir de forma regular las
caractersticas fundamentales de sus operaciones que pueden tener un impacto significativo
en el medio ambiente. Los procedimientos deben incluir la documentacin de la informacin
para hacer el seguimiento del desempeo, de los controles operacionales aplicables y de la
conformidad con los objetivos y metas ambientales de la organizacin. La organizacin debe
asegurarse de que los equipos de seguimiento y medicin se utilicen y mantengan calibrados
o verificados, y se deben conservar los registros asociados. En coherencia con su compromiso
de cumplimiento, la organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios
procedimientos para evaluar peridicamente el cumplimiento de los requisitos legales
aplicables. La organizacin debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones
peridicas.

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La no conformidad debe tratarse con la mayor importancia del caso para ello la
organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos
potenciales y tomar acciones correctivas y acciones preventivas. Los procedimientos deben
definir requisitos para:
a) la identificacin y correccin de las no conformidades y tomando las acciones para mitigar
sus impactos ambientales;
b) la investigacin de las no conformidades, determinando sus causas y tomando las acciones
con el fin de prevenir que vuelvan a ocurrir;
c) la evaluacin de la necesidad de acciones para prevenir las no conformidades y la
implementacin de las acciones apropiadas definidas para prevenir su ocurrencia;
d) el registro de los resultados de las acciones preventivas y acciones correctivas tomadas; y
e) la revisin de la eficacia de las acciones preventivas y acciones correctivas tomadas.
Las acciones tomadas deben ser las apropiadas en relacin a la magnitud de los problemas e
impactos ambientales encontrados. La organizacin debe asegurarse de que cualquier cambio
necesario se incorpore a la documentacin del sistema de gestin ambiental.
Para demostrar los resultados logrados se debe establecer y mantener los registros que
sean necesarios, para demostrar la conformidad con los requisitos de su sistema de gestin
ambiental y de esta Norma Internacional.
Los registros deben ser y permanecer legibles, identificables y trazables.
La organizacin debe asegurarse de que las auditoras internas del sistema de gestin
ambiental se realizan a intervalos planificados para:
a) determinar si el sistema de gestin ambiental:
1) es conforme con las disposiciones planificadas para la gestin ambiental, incluidos los
requisitos de esta Norma Internacional; y

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2) se ha implementado adecuadamente y se mantiene; y

b) proporcionar informacin a la direccin sobre los resultados de las auditoras.
Se deben establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos de
auditora que traten sobre: las responsabilidades y los requisitos para planificar y realizar
las auditoras, informar sobre los resultados y mantener los registros asociados;
la determinacin de los criterios de auditora, su alcance, frecuencia y mtodos.
La seleccin de los auditores y la realizacin de las auditoras deben asegurar la objetividad e
imparcialidad del proceso de auditora.
La alta direccin debe revisar el sistema de gestin ambiental de la organizacin, a
intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia continuas.
Estas revisiones deben incluir la evaluacin de oportunidades de mejora y la necesidad de
efectuar cambios en el sistema de gestin ambiental, incluyendo la poltica ambiental, los
objetivos y las metas ambientales. Se deben conservar los registros de las revisiones por la
direccin.
Los elementos de entrada para las revisiones por la direccin deben incluir:
a) los resultados de las auditoras internas y evaluaciones de cumplimiento con los requisitos
legales y otros requisitos que la organizacin suscriba;
b) las comunicaciones de las partes interesadas externas, incluidas las quejas;
c) el desempeo ambiental de la organizacin;
d) el grado de cumplimiento de los objetivos y metas;
e) el estado de las acciones correctivas y preventivas;
f) el seguimiento de las acciones resultantes de las revisiones previas llevadas a cabo por la
direccin;

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g) los cambios en las circunstancias, incluyendo la evolucin de los requisitos legales y otros
requisitos relacionados con sus aspectos ambientales; y
h) las recomendaciones para la mejora.
Los resultados de las revisiones por la direccin deben incluir todas las decisiones y acciones
tomadas relacionadas con posibles cambios en la poltica ambiental, objetivos, metas y otros
elementos del sistema de gestin ambiental, coherentes con el compromiso de mejora
continua.
Por ultimo no est dems recalcar la importancia de la preservacin del medio ambiente
donde habitamos para lo cual debemos seguir procedimiento y/o normas que nos ayuden a ser
ms ordenados en nuestro hbitat y cuidar lo nuestro para que nuestras generaciones tambin
puedan disfrutar de las maravillas que nos da la naturaleza y as no negarles la posibilidad de
tener un lugar donde puedan seguir subsistiendo en el tiempo. Es por ello que le pedimos a
nuestro colegas la difusin de esta norma para reflexionar en cuanto al cuidado del medio
ambiente y por ende la subsistencia de nuestro planeta para un futuro mejor de nuestras
generaciones.

Referencias
Hewitt, G. (1999). ISO 14001 EMS: Manual de sistemas de gestin medioambiental. Madrid,
Espaa: Paraninfo.

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IMPORTANCIA DEL SISTEMA INTEGRADO DE NORMAS ISO 14001

Granero, J. & Ferrando M. (2007). Cmo implantar un sistema de gestin ambiental segn la
norma ISO 14001:2004 (2da. ed.). Madrid, Espaa: FC Editorial.
International Standard of Organization. (1996). Environmental Management Systems.
Ginebra: Paraninfo.
Pousa, X. (2006). ISO 14001: Un Sistema de gestin medioambiental. Vigo, Espaa:
Ideaspropias Editorial.