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CONHECIMENTOS GERAIS

1) Marque a opo que melhor representa a identidade da palavra INOVAO:


(A)

INOVAO = Idia + Ao

(B)

INOVAO = Criatividade + Produtividade

(C)

INOVAO = Oportunidade + Tempestividade

(D)

INOVAO = Idia + Necessidade

2) Dentre as seguintes afirmaes, assinale a INCORRETA:


(A)

A competitividade generalizada tem levado as empresas a buscarem mais eficincia, por


meio da inovao, nos seus processos de produo e gesto;

(B)

A inovao mostra-se como uma das alternativas para as empresas manterem-se


competitivas, desenvolvendo novas capacidades e conhecimentos, isoladamente ou em
parcerias com outras empresas;

(C)

A inovao, indicada s empresas que se inserem em mercados muito competitivos, gera


naturalmente uma diminuio da margem de contribuio total das empresas em razo dos
elevados investimentos em tecnologia;

(D)

As alianas estratgicas e os arranjos produtivos locais podem ser tratados como tipos
especficos de inovao.

3) A utilizao do cdigo de barras nos supermercados e hipermercados, no alterando as


caractersticas bsicas do servio, considerada um tipo de inovao em:
(A)

Gesto

(B)

Processo

(C)

Segmento

(D)

Produto

4) Dentre as seguintes afirmaes, assinale a INCORRETA:


(A)

A inovao compreende a gerao de uma idia ou inveno e a converso desta inveno


em algum negcio ou aplicao til;

(B)

Os aspectos centrais da gesto de inovaes tecnolgicas envolvem a criao de novos


conhecimentos, a gerao de idias tcnicas que visam novos produtos, processos de
manufaturas, servios ou melhorias daqueles existentes;

(C)

A inovao, nas organizaes, s permitida com o emprego efetivo e literal de sistemas


tecnolgicos e informatizados;

(D)

A inovao considerada como um dos elementos centrais responsveis pela manuteno e


ou gerao de uma vantagem competitiva sustentvel pelas firmas.

5) Com relao s inovaes no setor de servios, analise as afirmativas a seguir.


I. As inovaes no setor de servios podem ser de produtos.
II. As inovaes no setor de servios podem ser de processos.
III. As inovaes no setor de servios podem ser de natureza organizacional.
Assinale:
(A)

se somente a afirmativa II estiver correta.

(B)

se somente a afirmativa III estiver correta.

(C)

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

(D)

se todas as afirmativas estiverem corretas.

6) Com relao aos temas eficincia e eficcia, assinale a afirmativa INCORRETA.


(A)

Uma organizao no pode ser eficiente se no for eficaz;

(B)

Eficincia diz respeito aos trabalhos internos de uma organizao;

(C)

A abordagem de metas para eficcia organizacional identifica as metas de uma organizao;

(D)

Eficcia um conceito abrangente.

7) Assinale a alternativa que no pode ser uma caracterstica de inovao incremental.


(A)

Avano contnuo;

(B)

Criao de novos mercados;

(C)

Inovaes criadas por meio das estruturas e decises organizacionais normais;

(D)

Melhorias tecnolgicas.

8) Para reduzir as dificuldades de comunicao nas organizaes derivadas do padro


burocrtico de gesto recomendvel:
(A)

Investir em novas Tecnologias da Informao;

(B)

Incentivar os fluxos descendentes de informao;

(C)

Eliminar os fluxos informais de informao;

(D)

Fortalecer os fluxos laterais ou horizontais de informao.

9) Quando se analisa o ambiente de tarefa de uma organizao, deve-se levar em


considerao, em primeiro lugar,
(A)

Os fatores polticos, econmicos, demogrficos e ecolgicos;

(B)

As oportunidades, as ameaas, os recursos disponveis, assim como as coaes e


contingncias;

(C)

Os fatores tecnolgicos, legais e sociais que influenciam toda organizao;

(D)

Os usurios, os fornecedores, assim como as agncias reguladoras.

10) Acerca das incubadoras de empresas, marque a nica afirmativa INCORRETA entre as
sentenas, a seguir:
(A)

Uma vez que as incubadoras de empresas cobram taxas elevadas para abrigar iniciativas
empreendedoras, elas acabam sendo uma grande fonte de receita para alguns governos;

(B)

A incubadora de empresas vem sendo uma grande alternativa de suporte ao


desenvolvimento de novos negcios;

(C)

Sua correlao com a rea pblica que existem inmeras universidades federais, estaduais
e municipais que utilizam seu modelo a fim de incentivar seus estudantes a empreenderem;

(D)

Diante de uma boa iniciativa empreendedora, a incubadora pode prover os meios necessrios
para receber tal iniciativa, disponibilizando infraestrutura adequada para iniciar o negcio.

11) Sobre as razes de se empreender, marque a assertiva CORRETA:


(A)

Pesquisas apontam que o Brasil no um pas empreendedor;

(B)

O Empreendedorismo capaz de dinamizar a riqueza de um municpio, fazendo com que ele


tenha melhor qualidade de vida;

(C)

Quando um municpio se especializa em um determinado segmento, como o de calados,


utopia pensarmos em mudar o foco, por exemplo, para a indstria txtil;

(D)

No h municpios do interior que possuem nveis salariais maiores do que os da capital.

12) Diversas so as vises sobre o perfil e o comportamento empreendedor. Diversas tambm


so as atitudes empreendedoras. Aponte a nica afirmativa CORRETA:
(A)

A ao empreendedora nunca necessita de um problema a ser superado.

(B)

Filion (1991) defende que relativamente fcil traduzir elementos de racionalidade na


personalidade dos empreendedores.

(C)

Ainda no possvel estabelecer um perfil psicolgico absolutamente cientfico do


empreendedor.

(D)

O empreendedor exerce sua liderana baseada na autoridade.

13) A Topfood uma pequena rede de restaurantes est estudando a viabilidade de se


instalar em Natal, cidade cujos hbitos desconhece totalmente. Uma pesquisa preliminar
apontou os atributos grau de condimentao e grau de sofisticao da comida como
determinantes das preferncias locais. A Topfood conhecida por seguir a linha de comida
pouco sofisticada e fortemente condimentada. Antecipando os possveis resultados de uma
prxima pesquisa, que vai indicar a magnitude e a disperso das preferncias locais, a
Topfood imagina as trs possibilidades seguintes:

A Topfood provavelmente decidir se instalar em Natal se as preferncias locais forem bem


descritas pelo
(A)

Grfico I caso em que deve esperar uma intensa concorrncia no seu segmento;

(B)

Grfico II caso em que no iria contar com concorrentes no seu segmento;

(C)

Grfico II caso em que haver uma ferrenha concorrncia no seu segmento;

(D)

Grfico III caso em que pode esperar concorrentes que atendam tanto ao seu segmento
quanto a segmentos distintos.

14) Diversas pesquisas mostram que, a partir dos anos 80, empreendedorismo e pequenos
negcios cresceram a taxas mais significativas que em qualquer dcada nos ltimos 100
anos (Drucker, 1987; Filion, 1999; Thornton, 1999). As razes para a expanso dos
pequenos negcios na maior parte dos pases, como por exemplo, Brasil, Canad,
Inglaterra, ndia, Itlia, (Cromie, 1998; Filion, 1999; Puga, 2000; Relatrio GEM-2000;
SEBRAE, 1998), parecem ser decorrentes das mudanas estruturais no mundo do
trabalho nas ltimas dcadas do sculo XX, que ocasionaram taxas de desemprego
crescente em muitos pases capitalistas (Iani, 1999). A reduo na oferta de empregos
imps muitos desafios aos indivduos, levando as pessoas a se aventurarem na criao do
prprio negcio, como alternativa de trabalho e, at mesmo de sobrevivncia (Dedeca,
1998). Como consequncia destas mudanas no mundo do trabalho, Filion (1999)
argumenta que a partir dos anos 90 produziram um novo tipo de empreendedor. Neste
sentido, assinale a alternativa que melhor represente o tipo de empreendedor.
(A)

Involuntrio

(B)

Nato

(C)

Recorrente

(D)

Indutor

15) Tendo em vista o planejamento estratgico e os conceitos dos autores Miles e Snow sobre o
tema, leia o texto abaixo.
Este tipo de comportamento caracterstico das empresas que tm foco muito estreito, so
altamente especializadas e relutam em procurar oportunidades novas ou atuar em situaes
diferentes daquelas a que esto acostumadas. Por causa desse foco estreito, tais empresas
raramente modificam sua tecnologia, sua estrutura ou seus sistemas operacionais.
A qual tipo de comportamento o texto se refere?
(A)

Comportamento defensivo

(B)

Comportamento analtico

(C)

Comportamento de reao

(D)

Comportamento de diferenciao

16) A demonstrao plena das condies de funcionamento / operao do produto e do seu


processo de produo no plano de negcios refere-se, basicamente a estudos de:
(A)

Anlise Econmica

(B)

Anlise Tcnica

(C)

Anlise Financeira

(D)

Anlise de Mercado

17) No faz parte da etapa de anlise de viabilidade de um plano de negcios:


(A)

A identificao do Break Even Point (ponto de equilbrio) do plano;

(B)

A projeo dos fluxos de caixa do empreendimento;

(C)

A identificao das margens de contribuio total e individual dos produto/servios


previstos no plano;

(D)

A determinao do preo dos produtos/servios do plano.

18) Ao elaborar o plano de negcio, um empresrio prev a execuo de uma srie de aes
para ampliar o relacionamento com os clientes. Ele espera que a implantao de
estratgias de marketing de relacionamento leve a organizao a:
(A)

Aumentar os custos de transao e tempo, de forma que as negociaes sejam discutidas a


cada vez;

(B)

Construir um clima de relacionamento confivel, em curto prazo, com clientes,


distribuidores e atendentes;

(C)

Desenvolver boas relaes com as partes interessadas no negcio, mantendo lucratividade


em longo prazo;

(D)

Destacar os laos econmicos, tcnicos e sociais entre os membros da organizao, em suas


campanhas de propaganda.

19) Uma das questes fundamentais, de deciso sobre a viabilidade econmico-financeira de


um investimento se d pela determinao da Taxa Mnima de Atratividade, que servir
como referncia para os retornos esperados de um projeto. Neste sentido, essa taxa deve
refletir:
(A)

A rentabilidade de um fundo de renda fixa;

(B)

A inflao esperada para o perodo;

(C)

O custo mdio ponderado de capital do projeto;

(D)

A desvalorizao monetria prevista para o perodo.

20) Na fase da anlise de mercado de um plano de negcios, o empreendedor deve,


principalmente, identificar:
(A)

As oportunidades e ameaas potenciais ao negcio;

(B)

A viabilidade econmico-financeira do negcio;

(C)

A escala de servio/produo que promova ganhos timos;

(D)

As competncias atuais para o desenvolvimento do negcio.