UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

FACULTAD DE ODONTOLOGA
COORDINACION DE ATENCIN CENTRALIZADA
REGLAMENTO DE CLNICAS
ABRIL 2006
El presente reglamento es el resultado de la actualizacin y contextualizacin de los
reglamentos existentes en la Facultad de Odontologa y que datan de 1974 y 1992.
Su objetivo es favorecer la sana convivencia y tiene como sustrato fundamental el respeto
por cada una de las personas que constituimos la Comunidad Educativa de la Facultad.
Como toda norma, se desprende de una inmediatamente superior, en nuestro caso, de los
estatutos y reglamentos especficos de la universidad, enmarcados a su vez en la norma de
normas: La Constitucin Poltica de Colombia.
Los tems y numerales enunciados a continuacin son de obligatorio cumplimiento para
todos y cada uno de los miembros de nuestra institucin: personal docente y no docente,
administradores, personal discente estudiantes-, pacientes y empleados en general.
Aunque las normas propicien un ambiente de orden y respeto entre todos, es el
compromiso de cada uno por conformar una sociedad ms justa, ms equitativa, ms digna
y ms respetuosa del otro quien garantizar la constitucin de un verdadero Estado Social
de Derecho.

I.

PRINCIPIOS GENERALES PARA PROFESORES, ESTUDIANTES Y

PERSONAL AUXILIAR
1. Cumplir y generar acciones para el cumplimiento de las normas estipuladas en los
Estatutos Universitarios y en el presente Reglamento.
2. Cumplir con las Normas de Asepsia y Bioseguridad contempladas en la Resolucin del
Decanato 099 del 12 de Julio del 2001.
3.

Usar blusa blanca y manga larga mientras se permanezca en el rea clnica. Cuando
se est atendiendo a los pacientes, utilizar tapabocas, gafas, gorro y guantes
desechables, y si se tuviere que salir fuera del cubculo, usar guantes de plstico.

4. Portar en lugar visible su carn de identificacin.

5. Slo podrn ser canceladas las actividades clnicas con la autorizacin del decano o del

Vicedecano. Llamar a confirmar, o cancelar las citas de los pacientes es funcin de las
auxiliares, los estudiantes slo podrn hacerlo con autorizacin del profesor.
En anormalidad acadmica los estudiantes podrn apoyar el proceso de cancelacin de
actividades clnicas siempre y cuando se haya autorizado la suspensin de stas, en
coordinacin con los respectivos profesores.
6.

No se permite fumar en las reas clnicas, y el uso de telfonos celulares en las

mismas deber evitarse.

7. Los miembros de la Comunidad Universitaria de la Facultad : no deben permitir la

entrada de acompaantes, salvo la autorizacin expresa del docente responsable.

II.

DEBERES DE LOS PROFESORES

A. INGRESO:

1. Velar por el cumplimiento de los objetivos del curso establecido en el Programa.

2. Asistir puntualmente al inicio de las actividades y no retirarse antes de su terminacin.

3. En caso de ausencia a la clnica, informar al Coordinador del Curso.

B. ACTIVIDADES:
1. Controlar la asistencia y puntualidad de cada uno de los estudiantes asignados.
2. Programar, supervisar y apoyar las actividades clnicas de cada uno de los estudiantes.
4. Participar en los procesos de seleccin de
Identificacin y Atencin de Pacientes (SIAP).

pacientes,

ajustndose al Sistema de

5. Solucionar los problemas que se presenten durante las actividades clnicas como directo
responsable de los pacientes asignados a sus estudiantes.
6. Orientar a los estudiantes, con la ayuda de las auxiliares, en la definicin del valor del
presupuesto aproximado para los pacientes, segn las tarifas establecidas.

C. REGISTROS:
1. Revisar las actividades realizadas por los estudiantes en cada uno de los pacientes, firmar
y colocar el sello respectivo.
2. Orientar al estudiante para hacer uso del sistema de Referencia y Contrareferencia de
pacientes, revisando las rdenes y firmndolas con sello.
3. Reportar, al final del semestre, las novedades sobre el estado de los pacientes, es decir si
estos son Terminados, Remitidos, Cancelados o Empalmados.

D. RECURSOS FSICOS Y SUMINISTROS:

1. Velar por el uso racional de radiografas y materiales odontolgicos, indicando a las
auxiliares la adecuada dosificacin de los mismos ( La adecuada dosificacin ser definida
por el docente segn el diagnostico y plan de tratamiento definido para cada paciente ) y

firmando las rdenes respectivas.

2. Los servicios de: Laboratorio de Prtesis, Flor, Microbiologa, Rayos X, Anlisis
Cefalomtrico y otros, es obligacin su uso para la atencin de los pacientes.

III.

DEBERES DE LOS ESTUDIANTES

A. INGRESO:
1. Presentarse puntualmente a la hora sealada para la iniciacin de actividades clnicas.
2. Avisar de inmediato a su profesor, o al Coordinador del Curso, en casos de enfermedad,
calamidad domstica, o situaciones de fuerza mayor que le impidan asistir a la clnica.
3. Ingresar a las clnicas con ropa que no impida o limite los movimientos o ponga en riesgo
su bioseguridad o la de sus pacientes. Tener en cuenta adems:
Si el cabello es largo, debe estar recogido.
No usar argollas o anillos en los dedos.
Uas cortas y limpias.
Los zapatos deben cubrir todo el pie.
4. Planear el procedimiento a realizar en cada sesin clnica, con su protocolo e informar al
paciente el costo del procedimiento a realizar en la cita siguiente, de manera que ste sea
cancelado con anticipacin.
5. Retirarse de la clnica, solo si es autorizado por su profesor.

B. INSTRUMENTAL:
1. Tener el instrumental necesario para adelantar el curso clnico que debe constar en el
Programa del curso.
2. Solicitar el instrumental de prstamo quince (15) minutos antes del inicio de la clnica, y
entregarlo inmediatamente sta se termine, o ser reportado como moroso, lo cual
ocasiona sanciones.
3. Presentar el carn para el prstamo de instrumental, materiales y equipos en los diferentes
almacenes de las Clnicas.
4. Devolver el instrumental y equipos suministrados limpios.

C. CUBICULOS:
1. Hacer uso del cubculo asignado durante el tiempo programado, cuando la atencin al
paciente se prolongue, debe solicitar autorizacin del profesor, o el Coordinador del Curso.
2. Realizar la limpieza y el proceso de desgerminacin adecuados.
3. Utilizar el silln odontolgico exclusivamente para la atencin de pacientes.
4. Apagar la lmpara del equipo y cerrar las llaves de paso (agua, aire) al terminar la
actividad clnica. Activar los eyectores nicamente cuando se requiera.
5. Velar por el cuidado y buen uso de los equipos.

6. Informar por escrito en caso de daos o deficiencias en los equipos.

7. Utilizar el laboratorio para realizar vaciado de modelos en yeso y evitar arrojar desechos de
materiales slidos como yeso, alginato o acrlico por los lavamanos.
8. Para usar cualquier unidad en horarios diferentes al asignado debe tener autorizacin
escrita del coordinador de Atencin Centralizada.

D. REGISTROS:
1. Registrar en cada cita en la Historia Clnica toda actividad realizada. con firma y sello de su
profesor.
2. Dejar constancia en la Historia clnica de las cancelaciones y/o ausencias de los pacientes.
3. Cuidar al mximo las Historias Clnicas, especialmente no extraviar hojas, radiografas u otros
anexos.
4. No retener las Historias clnicas, y si ello fuere necesario, se debe dejar constancia en la
seccin de Archivo.

E. ACTIVIDADES:
1.

Los estudiantes no deben:

Recibir dinero a los pacientes, estos se entendern directamente con la caja, los
laboratorios o los almacenes respectivos.
Hacer exenciones o descuentos en el valor de los tratamientos.
Ingresar pacientes para alguna clnica, trasladar el paciente a otro compaero, o
cancelarlo. Esto lo debe realizar el profesor asignado.
Atender pacientes que estn en mora o suspendidos sin autorizacin del
Coordinador de prcticas centralizadas.

2. Solicitar autorizacin del paciente, para que alguien diferente al docente asignado observo
su tratamiento.
3. En caso de accidentes de riesgo biolgico, realizar el reporte respectivo, en el Documento
PROCEDIMIENTO PARA INFORMAR ACCIDENTES DE TRABAJO.

IV.

DEBERES DEL PERSONAL AUXILIAR

1. Colaborar con los profesores, estudiantes y sus compaeros, en las actividades que se
realizan en la Facultad.
2. Presentarse la clnica de turno antes de la hora de inicio, con el fin de tener todo preparado
y permanecer en ella hasta la finalizacin de la actividad.
3. Avisar oportunamente a la jefatura de Servicios Generales o al Coordinador de Atencin
Centralizada en caso de calamidad domstica que le impida presentarse a tiempo.
4. Citar los pacientes, suministrar materiales e instrumental requerido, racionalizando al
mximo su uso, de acuerdo con las rdenes firmadas por los profesores.

5. Asignar por escrito las citas a los pacientes, proporcionar informacin relacionada con
costos cuando profesores, estudiantes o pacientes lo soliciten. Llevar el control de pagos.
6. Tener a disposicin las Historias Clnicas de los pacientes citados para la sesin, controlar
el ciclo de rotacin y el uso adecuado de las mismas.
7. Mantener informado a los responsables sobre el estado de aseo de las clnicas y del
deterioro o dao de los equipos.
8. Responder por los elementos entregados a su cuidado.
9. No abandonar el sitio de trabajo asignado sin previa autorizacin.

IV.

DEBERES DE LAS AUXILIARES DE ODONTOLOGIA SOCIAL

1. Acatar y desarrollar las directrices trazadas desde la jefatura del Departamento de
Atencin Odontolgica Integrada.
2. Cumplir con los horarios concertados para el desarrollo de sus actividades. En caso de
enfermedad, calamidad domestica u otras graves, avisar oportunamente a la Coordinacin
de Atencin Centralizada.
3. Atender pacientes remitidos de las diferentes clnicas de la Facultad o aquellos con
autorizacin previa del Coordinador de Atencin Odontolgica Centralizada.
4. Realizar las anotaciones respectivas en las Historias clnicas y los Registros Individuales
de Prestaciones de servicios (RIPS), al igual que la planilla diaria de trabajo.
4. No retener las Historias Clnicas.
5. Ser responsable directo del equipo, instrumental y materiales asignados para sus
actividades.

V.

DE LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES

1. El paciente tiene derecho a recibir una atencin odontolgica integral a sus problemas de
salud bucal, mediante el uso eficiente de los recursos disponibles en la Facultad de
Odontologa.
2. El paciente tiene derecho al respeto a su personalidad, dignidad humana e intimidad, sin
que pueda ser discriminado por razones de tipo social, econmico, moral e ideolgico.

3. El paciente tiene derecho a la confidencialidad de toda informacin con su proceso, incluso

el secreto de su estancia en la Facultad, salvo por exigencias legales que lo hagan
imprescindible.

4. El paciente tiene derecho a recibir informacin completa y continuada, verbal y escrita, de

todo lo relativo a su proceso, incluyendo diagnsticos, alternativas de tratamiento y sus
riesgos y pronstico, que ser facilitada en un lenguaje comprensible. En caso de que el
paciente no quiera o no pueda manifiestamente recibir dicha informacin, sta deber
proporcionarse a los familiares o personas legalmente responsables.

5. El paciente tiene derecho a la libre determinacin entre las opciones que le presente el
docente de su caso, siendo preciso su consentimiento expreso previo a cualquier
actuacin, excepto en los siguientes casos: Cuando la urgencia no permita demoras.
Cuando el no seguir tratamiento suponga un riesgo para la salud pblica.

6. Cuando no est capacitado para tomar decisiones, en cuyo caso el derecho corresponder
a sus familiares o personas legalmente responsables.

7. El paciente tendr derecho a negarse al tratamiento, excepto en los casos sealados en el

punto 5, debiendo para ello solicitar el alta voluntaria, en las condiciones que seala el
punto 6 del apartado de Deberes.

8. El paciente tendr derecho a que se le asigne un estudiante o profesional cuyo nombre

deber conocer y que ser su interlocutor vlido con el equipo docente asistencial.

9. El paciente tiene derecho a que quede constancia por escrito de todo su proceso; esta
informacin y las pruebas realizadas constituyen la Historia Clnica.

10. El paciente tiene derecho a que no se realicen en su persona investigaciones,

experimentos o ensayos clnicos sin una informacin sobre mtodos, riesgos y fines. Ser
imprescindible la autorizacin por escrito del paciente y la aceptacin por parte de los
investigadores, de los principios bsicos y normas que establecen la Declaracin de

Helsinki. Las actividades docentes requerirn as mismo, consentimiento expreso del

paciente.
11. El paciente tiene derecho al correcto funcionamiento de los servicios docentes
asistenciales, higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
12. El paciente tiene derecho a recibir cuanta informacin desee sobre los aspectos de las
actividades asistenciales, que afecten a su proceso y situacin personales.

13. El paciente tiene derecho a conocer los cauces formales para presentar reclamaciones,
quejas, sugerencias y en general, para comunicarse con la administracin de la Facultad.
Tiene derecho, as mismo a recibir una respuesta por escrito.

VI. DE LOS DEBERES DE LOSPACIENTES.

1. El paciente tiene el deber de colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones

establecidas en la Facultad.
2. Inscribirse en el Sistema de Identificacin y Atencin de Pacientes (SIAP) si desea ingresar
como paciente a la Facultad.
3. Conocer que el servicio odontolgico prestado en la Facultad hace parte de un modelo de
docencia-servicio, el cual est dedicado a la formacin de Odontlogos Generales y
Especialistas.
4. Cada paciente deber conocer con anterioridad su diagnstico, plan de tratamiento,
procedimientos clnicos y presupuesto, los cuales deben ser realizados por el (la)
estudiante asignado y con la asesora del profesor. Adems debe autorizar con su firma,
previa explicacin, la realizacin de su tratamiento en caso de estar de acuerdo con la
explicacin del mismo.
5. Cuando su plan de tratamiento y su presupuesto sean modificados, el paciente deber ser
informado y autorizar con su firma en la historia clnica.
6. Presentarse quince minutos antes de la cita concertada. Cuando no pueda cumplir una cita
debe avisar oportunamente en la oficina de Atencin a los Pacientes.
7. Mostrar en la portera su carn y la tarjeta con la respectiva cita.
8. Los retardos o ausencias no justificadas conducirn a la suspensin del tratamiento y al
derecho a continuar como paciente de la Facultad.
9. Permanecer en la sala de espera hasta que sea llamado para ingresar a la clnica.
10. Solicitar la asignacin de una nueva cita antes de retirarse.
11. Estar al da en los pagos de su tratamiento, pues su retardo puede dar lugar a la
suspensin del mismo.
12. No hacer pagos directamente a estudiantes, profesores o personal auxiliar, en trabajos de
laboratorios particulares el estudiante servir como intermediario presentando la factura,
quien deber cancelarla directamente al mensajero del laboratorio.

13. No ingresar a la clnica sin autorizacin, comer, fumar, ingresar en estado de embriaguez,
esta prohibido.
14. No realizar actividades diferentes a las de su condicin de pacientes.
15. Toda inquietud acerca de su tratamiento deber ser resuelta por el profesor, el
Coordinador del Curso o el Coordinacin de Atencin Odontolgica Centralizada.
16. Para reclamos o quejas, presentar sus descargos directamente en la oficina de
Coordinacin de Atencin Odontolgica Centralizada diligenciando el formato diseado
para tal fin y firmndolo como prueba de la veracidad de los mismos.
17. Tratar con el mximo respeto a estudiantes, profesionales, docentes y dems personal
asistencial y administrativo.
18. Cuidar las instalaciones y equipos de la Institucin.
19. Firmar el documento de consentimiento informado del paciente, cuando se encuentre de
acuerdo con el tratamiento a ser realizado.
20. El paciente tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.