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Contenido

I.

Aspectos generales del proyecto.............................................................1


1.

NOMBRE DEL PROYECTO:......................................................................1

2.

NOMBRE DE LA EMPRESA:....................................................................1

3.

ACTIVIDAD ECONMICA:.......................................................................1

4.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:.............................................................1

5.

VISION:.................................................................................................. 2

6.

MISION:................................................................................................. 2

7.

Valores de la Empresa...........................................................................2

8.

Organigrama y profesionales responsables del proyecto......................3

9.

Informacin de contacto.......................................................................3

II.

Estudio de mercado................................................................................. 4
1.

2.

Definicin de producto..........................................................................4
1.1.

Antecedentes................................................................................. 4

1.2.

Descripcin de producto.................................................................7

1.3.

Clasificacin arancelaria...............................................................10

Contexto general................................................................................ 11
2.1.

FODA en el Contexto global..........................................................11

2.2.

FODA del Producto........................................................................11

2.3.

Contexto sectorial........................................................................12

1.1.1.
3.

4.

5.

Descripcin del mercado especfico....................................................15


3.1.

Principales sectores econmicos..................................................15

3.2.

Intercambio Comercial Suecia - Mundo........................................16

3.3.

Estructura del mercado................................................................18

3.4.

TRASPORTE................................................................................... 19

3.5.

ACUERDOS COMERCIALES DE SUECIA..........................................19

3.6.

Normativas................................................................................... 20

Anlisis de la demanda.......................................................................21
4.1.

Comportamiento histrico de la demanda....................................21

4.2.

Segmentacin del mercado..........................................................25

4.3.

Determinantes de la demanda.....................................................28

Anlisis de la oferta............................................................................ 29
5.1.

6.

Percepcin del producto peruano..............................................14

Fijacin del precio.........................................................................32

Anlisis estratgico............................................................................. 34
6.1.

Anlisis externo............................................................................ 34

7.

III.

6.1.

Anlisis interno............................................................................. 36

6.2.

Visin y misin de la empresa......................................................37

6.3.

Matriz FODA de PERUMANTA SILVER

6.4.

Estrategia competitiva.................................................................39

6.5.

Estrategia operativa.....................................................................39

Tabla N 28....38

Estrategia de marketing.....................................................................39
7.1.

Estrategia de producto.................................................................39

7.2.

Estrategia de Precio......................................................................42

7.3.

Estrategia de distribucin.............................................................43

7.4.

Estrategia de promocin...............................................................44

ASPECTOS TCNICOS DEL PROYECTO.................................................45

1.

Tamao del Proyecto...........................................................................45

2.

Localizacin del Proyecto....................................................................46

3.

Proceso de produccin / Ingeniera del Proyecto.................................52


3.1.

Seleccin de la tecnologa............................................................52

3.2.

Descripcin del proceso de produccin........................................52

3.3.

Flujograma del proceso de produccin.........................................69

3.4.

Distribucin de planta Layout....................................................70

3.5. Balances de: Maquinaria, equipo, materia prima, insumos,


recursos humanos, etc...........................................................................70
3.6.

Gestin de la calidad....................................................................70

3.7.

Aspectos ambientales...................................................................71

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


proyecto

I.

I. Aspectos generales del

ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO


1. NOMBRE DEL PROYECTO:
"PRODUCCIN Y EXPORTACIN DE JOYAS DE PLATA A SUECIA"

2. NOMBRE DE LA EMPRESA:
RAZN SOCIAL: EMPRESA PRODUCTORA Y EXPORTADORA DE
JOYAS DE PLATA PERUANA S.A.C.
Se ha elegido este tipo de sociedad por la limitada
responsabilidad de los socios frente a terceros, adems por la
negociabilidad de las participaciones. Estos ofrecen a nuestros
proveedores y clientes una sensacin de confianza.

NOMBRE COMERCIAL: PERUMANTA SILVER


Este nombre es una combinacin del quechua Perumanta que
da el gentilicio Peruano (a) y el ingls Silver cuya traduccin
es plata, por consiguiente la traduccin del nombre comercial
seria Plata Peruana en alusin al origen de la materia prima de
las joyas.

3. ACTIVIDAD ECONMICA:
Produccin y comercializacin de Joyera de Plata
RUC: 20421202022

4. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:
La empresa productora y exportadora PERUMANTA SILVER
S.A.C es una microempresa con denominacin de Sociedad
Annima Cerrada que inici sus operaciones en el ao 2012,
dedicada a la produccin y comercializacin de joyas de plata en
el mercado peruano para satisfacer a la poblacin en el sector
bisutera. Debido a la aparicin de nuevas empresas en la
produccin de joyas de plata en el mercado peruano, la empresa
tiene la idea de entrar en el mercado internacional y ha decidido
exportar su lnea de joyas de plata para el mercado sueco.
Desde la vigencia de la empresa, hemos mantenido el respeto
tanto con nuestros clientes como con los compaeros de trabajo,
proveedores y sociedad en general, otorgando la mejor calidad y
colecciones exclusivas en la venta de joyas de plata al mercado
peruano con precios accesibles y cumpliendo nuestros objetivos
con constancia y disciplina.
"PRODUCCIN Y EXPORTACIN DE JOYAS DE PLATA A SUECIA"

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


proyecto

I. Aspectos generales del

Por lo tanto, la exportacin de nuestras lneas de joyas de plata


tiene como principal objetivo desarrollar una gestin innovadora
con creatividad del diseo en base al perfil del mercado sueco,
establecer las especificaciones de calidad de nuestros productos e
ingresar al mercado con precios competitivos.
Figura N 01 Logo de la empresa PERUMANTA SILVER

5. VISION:
Desarrollar y consolidar el liderazgo de la empresa en el rubro de
la produccin y comercializacin de joyas en plata en el mercado
nacional e internacional, comprometindonos bajo los principios
de creatividad e innovacin y competitividad, utilizando novedosas
tecnologas de fabricacin y enfocndonos en las expectativas de
los clientes, ofrecindoles productos de alta calidad, garanta y
exclusividad en sus diseos

6. MISION:
La misin de PERUMANTA SILVER S.A.C es atender las
necesidades de nuestros clientes diseando, fabricando y
comercializando todo tipo de joyas con recursos naturales del pas
como son el oro y la plata, ofrecindoles as productos de mxima
calidad y acabado con todo tipo de piedras preciosas y
semipreciosas al mejor precio, de esta forma obtenemos la
satisfaccin plena de nuestros clientes antiguos, adems de
fidelizar a nuevos clientes debido a la calidad del servicio de parte
de nuestros colaboradores en nuestro punto de venta.

"PRODUCCIN Y EXPORTACIN DE JOYAS DE PLATA A SUECIA"

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


proyecto

I. Aspectos generales del

7. Valores de la Empresa
Responsabilidad: Ser responsables con nuestros clientes
satisfaciendo sus necesidades, brindndoles la mejor calidad en
nuestros productos.
Creatividad: Innovacin constante de nuestros productos de
acuerdo a las tendencias del mercado.
Respeto: Sostener y promover permanentemente relaciones
humanas cordiales, respetuosas y armoniosas con los clientes
proveedores, jefes, colaboradores y compaeros de trabajo.
Lealtad: El personal deber manifestar fidelidad y congruencia
con la misin, filosofa y de la empresa en nuestro desempeo
cotidiano e invertir hasta el tope de nuestra capacidad, talento
y esfuerzo en el logro de los objetivos estratgicos de la
misma.
Espritu de servicio: El cliente es el eje principal de nuestra
empresa, nuestra disposicin para ofrecer a los un trato
amable, calidad, eficiencia y respuesta oportuna.

8. Organigrama y profesionales responsables del


proyecto
Grfico N 01 Organigrama interno de la empresa PERUMANTA SILVER

Gerencia
Viera Horna Ela
Carolina

rea de
Finanzas

Morales Larrea
Carlos Jess
Antonio

rea de
Producci
n

rea de
R.R H.H.
Viera Horna
Ela Carolina

rea de
Logstica

Castillo
Dominguez
Jans Jon

Diseo de
productos

Quiones
Iparraguirre Rosa
Mara

9. Informacin de contacto
DOMICILIO: Jr. Ladislao Espinar #298 Chimbote - Per
TELF:.043-171103

"PRODUCCIN Y EXPORTACIN DE JOYAS DE PLATA A SUECIA"

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


proyecto

I. Aspectos generales del

CELULAR: 996231611 - 987164532


E-MAIL: perumantasilver20@gmail.com
Pag. Web: www.perumantasilver.com
Pag. Facebook: https://www.facebook.com/perumanta-silverjoyas

"PRODUCCIN Y EXPORTACIN DE JOYAS DE PLATA A SUECIA"

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II.

II. Estudio de mercado

ESTUDIO DE MERCADO
1 Definicin de producto
9.1.

Antecedentes

Un evento importante que llevo a la explotacin de plata a niveles


histricos, fue el descubrimiento del nuevo mundo (Amrica) en 1492,
momento despus del cual las minas de plata importantes en Mxico,
Bolivia y Per tuvieron un incremento rpido de la produccin anual
de plata en el mundo. Este ascenso, aunado con las tcnicas
mejoradas para extraer plata de las minas, aumento la cantidad y
calidad del mineral que podra ser explotada.
Las mejoras tecnolgicas, particularmente de fines del siglo
diecinueve y a principios del siglo 20, realzaron sumamente la base
de la produccin de plata y aceleraron la explotacin de la plata.
Cerca del 25% de produccin acumulativa de la plata del mundo
ocurri antes de 1770.
9.1.1. Antecedentes de la joyera de plata

El principio (3000 AC.) Las joyas de plata se encontraron


en excavaciones de las ciudades sumarias las primera fuentes
de plata eran las minas alrededor de anatolia, que est en el
rea de Turqua moderna. Los Caldeos eran la primera cultura
en extraer la Plata de otros minerales alrededor de 2500 AC.
600 DC. Las obras de plata llegaron a ser muy importantes
en China durante la dinasta de Tang, que duro del 618 al 907
DC.
900 DC. Las tecinas de plata se dicen haber alcanzado a la
regin de Oaxaca en Mxico durante este periodo.
Siglo XVI en el nuevo mundo durante este siglo, los
espaoles que conquistaron a los indgenas de Mxico,
Panam, los Andes y Costa Rica, encontraron que las
habilidades de los plateros nativos eran comparables a as
tecinas y al arte, realizadas por los espaoles. La explotacin
europea de plata en el nuevo mundo empez en Bolivia, Per y
Mxico, creciendo para producir casi 85% de la produccin
total de la plata en el periodo de 1500 hasta 1800.
Siglo XIX Las joyas de plata llegaron a ser ms econmicas
a causas de avances de la tecnologa. Las tribus Navajos del
Suroeste Americano empezaron a trabajar la plata (aprendido
de artesanos mexicanos) y haban pasado sus habilidades a la
tribu Zuni en 1870. En Inglaterra, la moda distada
extravagante de la Reina Victoria en casi cada aspecto,
empez el resurgimiento de motivos Clticos antiguos en
joyas.
Siglo XX el centro moderno de trabajo fino en Plata es la
ciudad de Taxco en Mxico. La Plata era un metal de eleccin y
se combin con piedras sin cortar y cabujones. Las mejoras
joyas del Movimiento de Artesanas eran de C.R. Ashbee,

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Henry Wilson, y Harold Stabler. Liberty & S.A., Charles Horner,


y Murrle, Bennett & S.A.

9.1.2. Historia de la plata en el Per


La plata peruana ha tenido desde siempre una gran
importancia a travs de la historia de nuestro pas. Las
investigaciones y estudios sobre el uso de los metales
diversos usados por los antiguos peruanos demuestran su
importante
rol
en
el
mundo
prehispnico,
pues
representaban el rango jerrquico, poltico y religioso de los
Seores de esa poca, adems de tener todo un significado
mstico-religioso y simblico durante sus ceremonias.
Es difcil determinar cundo se inici el uso de los metales,
pues pasaron muchos siglos desde que los antiguos
peruanos los laminaron, martillaron, fundieron por accin del
calor y realizaron aleaciones, tcnicas en las que fueron
magnficos.
Durante el virreinato la platera alcanz una complejidad
significativa, diversa y contradictoria pero siempre presente
en la vida diaria, solemne y religiosa. Hasta las familias ms
humildes tenan vasijas sencillas, pero de plata.
El precioso metal era visto como un don mstico, ofrecido a
Espaa como premio por los piadosos desvelos de fe de la
madre patria y la expansin misionera de la palabra de Dios
en el nuevo mundo. Tambin signific ingentes riquezas para
Amrica y para Espaa, y cooper en la transformacin de la
economa europea del Renacimiento.
Durante el siglo XX creci como ocurre en la actualidad la
platera artesanal, con tcnicas usadas y heredadas de la
colonia. Asimismo, se desarroll la platera industrial en
fbricas con maquinaria moderna, tambin comenz a
destacar la platera diseada por artistas con formacin
acadmica a partir del ao 1919, cuando se fund la Escuela
Nacional de Bellas Artes del Per, logrndose piezas
escultricas.
En 1995 se crea el Patronato Plata del Per, con el deseo de
colaborar en la difusin de la platera peruana tanto en la
industria propiamente dicha como tambin para darle a
nuestros escultores, orfebres y joyeros peruanos la
oportunidad de mostrar sus creaciones artsticas a travs de
concursos y exposiciones.

9.1.3. Datos importantes

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

2006
En el 2006 A nivel mundial, el Per fue el mayor productor
de plata (16.48% del total) seguido por Mxico (15.45%),
China (13.3%), Australia (11.07%) y Chile (7.21%).

2012
Mxico consolid su posicin como el mayor productor de
plata del mundo el ao pasado, con un incremento de 6% a
162 millones de onzas (Moz), segn el estudio World Silver
Survey 2013 del Instituto de la Plata.
No obstante, Per perdi el segundo lugar frente a China,
que registr 117Moz (104Moz el 2011), y qued tercero con
111Moz (110Moz el 2011), inform Kitco News.
La produccin global de plata totaliz 787Moz, alza de 30Moz
o 4% respecto del ao anterior, donde China, Mxico y Rusia
dieron cuenta de la gran mayora (27,5Moz) del incremento,
seal Neil Meader, en una teleconferencia para analizar el
estudio.
2013
Durante 2013 Mxico ha logrado que por cuatro aos
consecutivos sea el mayor productor de plata en el
mundo, de acuerdo al informe anual del Instituto de la Plata.1

La produccin en plata en Mxico durante 2013 fue de


169.7 millones de onzas, superando a pases como Per que

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

gener 118.1 millones de onzas y China con 118 millones de


onzas.

MAS: La minera Fresnillo, con operaciones en Mxico aunque


domiciliada en Inglaterra, se convirti en el primer
productor de plata en el mundo en 2013, con 38.8
millones de onzas generadas para el mercado.
En datos internacionales, la demanda de plata durante
2013 fue de mil 81 millones de onzas, cifras histricas a la
alza; demanda impulsada por la fabricacin de barras,
monedas y joyera. A su vez, la produccin mundial de
plata aument a 819.6 millones en 2013.

9.2.

Descripcin de producto

Las joyas de plata estarn elaboradas a base de plata peruana 925,


con incrustaciones de piedras semipreciosas, con diseos exclusivos y
armoniosa combinacin de colores (En este momento la tendencia en
la moda es un regreso hacia lo vintage, es la combinacin de lo
clsico y elegante, sin extravagancia, con un diseo armonioso).
Diseadas acorde a las tendencias actuales y contemporneas.
9.2.1. Caractersticas de la materia prima:

Versatilidad del metal: La plata es un metal muy suave; sus


caractersticas de maleabilidad (poder ser golpeada o
laminada) y ductilidad (poder ser estirada) la han hecho ser
muy apreciada en la elaboracin de joyera.
Aleacin: La plata que se emplea en joyera es una aleacin
de 95 % de plata pura y 5 % de cobre. Esta combinacin de
metales se denomina 925 o "Sterling".
De gran apariencia visual y ms accesible que otras joyas de
otro metal precioso (bajo costo), especialmente para los
adolescentes debido a su capacidad adquisitiva.
Puede ser casual, confortable y al mismo tiempo elegante.
Refleja la luz mejor que otros metales
El mercado de las joyas en plata no solo se limita al sector
femenino, el sector masculino est cobrando auge.

9.2.2. Segmentacin del producto


Los clientes directos son las empresas distribuidoras e
importadoras de joyera de plata (cadenas, almacenes,
etc.)
Producto elaborado por el sector industrial, exclusivo
para damas y caballeros de 25 a 69 aos de edad.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Es un producto suntuario.
Dirigido a consumidores con ingresos medios a altos las
ciudades de Malmo y Estocolmo.
9.2.3. Caractersticas especiales segn normas
Se tendr en cuenta en la elaboracin de nuestra joyas, la
Regulacin (EC) 1907/2006, la cual reemplaza a la 94/27/ECC
o 76/769/ECC y hace referencia a registro, evaluacin y
autorizacin de los qumicos, as como los lmites de
contenido de nquel en los metales que van en contacto
directo con la piel. Esta regulacin aplica para todo tipo de
joyera (anillos, collares, pulseras y aretes, entre otros).
Suecia es uno de los pases pertenecientes a la UE que
demandan piezas libres de nquel (nickel-free), y tiene leyes
anti-nquel.

9.2.4. Clasificacin del Producto


Las joyas de plata que se ofrecen estarn diseadas de
acuerdo a las tendencias de moda que se imponen en la
actualidad y especficamente en Suecia.

Pulsera
Aretes
Collares
Gemelos y Pisacorbatas
Aro - anillo
Juego de joyas
Para Damas

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

Para Caballeros

II. Estudio de mercado

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Usos: Una joya es el mejor accesorio, complementa perfectamente el


atuendo tanto de da como de noche; se usan como collares, aretes,
brazaletes, pulseras, anillos, sortijas, pendientes; incluso revestida o
chapada de algn otro metal precioso.
Usuarios: Nuestras joyas estn dirigidas a damas y caballeros de 25
a 69 aos de edad, por ser ellos quienes representan al mercado
especfico demandante, quienes en realidad ponen su atencin en la
adquisicin de joyas.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Fotografa N 1

9.3.

Clasificacin arancelaria

9.3.1. Nombre del Producto


Joyera de Plata
9.3.2. Cdigo arancelario
7113.11.00.00: De plata, incluso revestida o chapada de
otro metal precioso (plaqu).
9.3.3. Otras presentaciones
Tambin se le puede dar otras clasificaciones a la joyera
de plata, a travs de cdigos internacionales, dentro de
estos se encuentra el cdigo CIIU (Clasificacin
Internacional Industrial Uniforme) 3691 cuya descripcin
es Fabricacin de joyas y artculos conexos. A travs
del CUODE (Clasificacin de Uso o Destino Econmico)
tiene como cdigo A22, cuyadescripcin es Objetos de
adorno de uso personal. Finalmente, una tercera
clasificacin internacional es la CUCI (Clasificacin
Uniforme para el Comercio Internacional) cuyo cdigo es
897, que tiene como descripcin Joyas y objetos de
orfebrera y platera N.E.P.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

10.

II. Estudio de mercado

Contexto general

10.1.

FODA en el Contexto global

FORTALEZAS:

Tener como socios comerciales a EE.UU, CAN y Europa (UE) ya que


tenemos mayor facilidad y menos restricciones de acceso al
mercado.
Presencia de pases sudamericanos como Colombia, Bolivia y
Ecuador (Integrante de la Comunidad Andina de naciones) cuentan
con arancel de 0% facilitando acceso a mercados.
Las empresas que actualmente exportan joyas de plata, se estn
fortaleciendo y creciendo ao tras ao de manera considerable en
valor FOB.

OPORTUNIDADES:

La apreciacin de nuestra plata a nivel mundial es muy alto.


Presencia del acuerdo recientemente firmado con la UE que
intensificarn nuestras exportaciones.
Preferencias arancelarias y firmas de tratados comerciales: TLC con
Estados Unidos; Unin Europea y Comunidad Andina de Naciones
(CAN) y otros que entrarn en vigencia por ejemplo con pases
centroamericanos.

DEBILIDADES:

Contactos muy limitados con el Canal de Distribucin con la Unin


Europea
La Industria Local ha no crecido en comparacin con las industrias
en la India, Turqua e Italia.
Poca participacin de empresarios peruanos en Ferias Comerciales
alrededor del Mundo.
Los Exportadores Peruanos de Joyera no parecen tener una fuerza
de ventas dedicada para las exportaciones.

AMENAZAS:

Recesin en los mercados europeos por efecto de la crisis.


Empresas
latinoamericanas
que
participan
en
eventos
internacionales con mayor apoyo estatal.
10.2. FODA del Producto
FORTALEZAS:

Creatividad y Habilidad del Artesano Orfebre


Diseo de Joyas con aplicaciones
Mano de Obra calificada y barata
Diseos tnicos peruanos reconocidos internacionalmente races
culturales tradiciones y costumbres.
Experiencia en Platera
Pas joyero por tradicin
Disponibilidad de mano de obra

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

OPORTUNIDADES:

Demanda de trabajos hechos a Mano, piezas nicas.


Alto potencial de penetracin en mercado de EEUU y Unin
Europea.
Premios y nominaciones en concursos nacionales
Pas productor de Plata y disponibilidad de insumos materia prima
DEBILIDADES:

Equipamiento inadecuado Necesidad de Mquinas y Equipos


Dbil capacidad de desarrollo e innovacin de diseos en funcin
a tendencias internacionales
Poca disponibilidad para la asociatividad
Falta de asistencia tcnica, capacitacin e informacin
Acceso limitado a crditos para capital de trabajo
Sobrecostos laborares y tributarios frente a principales
competidores
AMENAZAS:

Mayor penetracin de los competidores (Mxico, Italia, Tailandia,


Turqua, China etc.) al mercado norteamericano y europeo o bajo
costo de la mano de obra en Zimbabwe e India.
Derechos de autor en diseos - piratera
Informalidad en el sector
Desproteccin del mercado interno
Incremento de competencia desleal
Inestabilidad en el Pas - Riesgo Pas, Econmica y Poltica
Permanente riesgo de hurto
Incremento sobrecostos laborales y tributarios
10.3.

Contexto sectorial

10.3.1.
FODA: Exportacin de joyas de plata al
mercado Sueco.
FORTALEZAS

TLC UE PER: En la actualidad, Suecia como miembro de la


UE tiene un TLC de Per el cual entr en vigencia el 1 de marzo
de 2013.
El tratado consolida tambin el ingreso libre para joyas de plata
con 0% en cobro de aranceles, de la partida: 7113110000
(Prom PER, 2013)
En los ltimos aos se ha producido un incremento de los
precios que ha provocado un crecimiento en trminos
nominales del mercado, que se espera que venga acompaado
de un aumento en el volumen de negocio del mismo en los
prximos aos. (Cmara de Comercio Sueca, 2010)

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

OPORTUNIDADES

Incremento de las exportaciones por joyera de plata.


Tabla N 01: Exportaciones de Joyera de plata a Suecia
2012 - 2013
Cod.Prod
7113110000, ART. DE JOYERIA DE PLATA, INCLUSO
REVESTIDA O CHAPADA DE OTRO METAL PRECIOSO
(PLAQUE)

Fob-13
(Miles$)
3

Fob-12
(Miles$)
1

%Var
13-12
126%

Fuente: (SIICEX, 2014) Elaboracin propia.

LA PRODUCCIN LOCAL SE HA REDUCIDO EN LOS LTIMOS


AOS: La industria domstica de joyera en Suecia es pequea
y est reducindose. Existen unas 10 fbricas que disean y
elaboran joyas en oro y plata, pero son de dimensiones
reducidas.
INFLUENCIA DE LA MODA: Estn aumentando la demanda de
joyas, bisutera o relojes de diseos innovadores acordes con
las ltimas tendencias de cada temporada. El importador a
menudo aconseja sobre los posibles diseos de modo que se
adapten a su segmento de mercado. Por todo ello, es
fundamental que el productor interesado en introducirse en
este mercado demuestre su capacidad de adaptacin a los
cambios en la moda y rapidez y fiabilidad en sus envos.
(Cmara de Comercio Sueca, 2010)
FERIAS ANUALES: La mejor manera de buscar posibles
contactos es exhibiendo los productos en las principales ferias
del sector. Adems, resultara muy beneficioso conseguir
contactar con alguna de las cadenas del pas que mueven
aproximadamente el 40% del volumen de mercado y que
importan directamente sus productos.

DEBILIDADES

Los Exportadores Peruanos de Joyera no parecen tener una


fuerza de ventas dedicada para las exportaciones.
Volatilidad del tipo de cambio.
La previsin para el sector de la joyera y relojera en Suecia es
de crecimiento, aunque muy lento. (Cmara de Comercio
Sueca, 2010)
La rapidez con la que se producen los cambios en las modas
requiere tambin rapidez y fiabilidad en los envos.
Acceso limitado a crditos para capital de trabajo, por
considerar este tipo de proyectos muy riesgosos.
Desconocimiento de la cultura Sueca, como la moda.

AMENAZAS

%Cont
13
2%

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Desconocimiento de la calidad y variedad de la orfebrera


peruana.
Las pautas de consumo estn cambiando y otros productos o
servicios de lujo (ordenadores, viajes, ...) estn sustituyendo en
las preferencias de los consumidores a la alta joyera. (Cmara
de Comercio Sueca, 2010)
El mercado sueco es muy exigente en cuanto a la calidad de los
productos, con especial hincapi, en este sector, en el diseo y
acabado de los mismos. Es importante, incluso para los
segmentos ms bajos de precios, que se adapten a las
tendencias de la moda y sean adecuados para el gusto sueco.
Los importadores siempre estn buscando productos
innovadores, de calidad y a mejores precios. Aunque el precio
no es siempre la principal consideracin a la hora de elegir un
proveedor, es cada vez ms importante ya que el consumidor
sueco no est dispuesto a pagar un sobre precio por algo que
no considera de gran calidad y durabilidad.
Suecia no constituye un mercado muy grande, como media, un
sueco se gasta unas 300 coronas al ao en este tipo de
productos. El mercado sueco est dominado por:
las importaciones italianas, en cuanto a los artculos de
joyera se refiere, que cuentan con una fuerte imagen de
diseo vanguardista e innovador.
las procedentes de Suiza en el mercado de los relojes,
que se benefician del reconocimiento mundial de la
calidad de sus productos.
el sudeste asitico para la bisutera, que se aprovecha
de unos bajos costes de produccin que, adems facilita
la importacin de pequeas cantidades de diferentes
productores.

1.1.1.Percepcin del producto peruano


No se puede hablar de que exista una percepcin concreta del
producto peruano en este sector. Por lo general no se tiene una
concepcin especfica de qu tipo de joyas puede ofrecer Per. Hay
una cierta propensin a asociar a un producto peruano con diseos
tnicos, aunque tambin hay ciertos diseos variados y modernos que
les atrae mucho a los turistas pero les parece excesivo para utilizar en
Suecia. Hasta hace algunos aos se identificaba la procedencia
peruana de un producto con un precio bajo, pero ahora son los
productos del sudeste asitico los que copan los segmentos bajos del
mercado.
Las empresas peruanas no pueden competir en precio con las
importaciones de pases como China o Tailandia, por lo que deben
optar por la innovacin, la calidad y el diseo.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

11.

II. Estudio de mercado

Descripcin del mercado especfico

Suecia es el tercer pas ms grande de la Unin Europea, la edad


promedio es de 40 aos y la tasa de crecimiento natural de la
poblacin es de 0.77% promedio anual cuya esperanza de vida es
de 81 aos. (Santandertrade, 2014)
Con una poblacin de 9.5 millones de habitantes y un PBI de US$
520.3 billones, Suecia es una de las economas ms prsperas a
nivel mundial. Adems, la poblacin cuenta con un PBI per cpita
de US$ 41,700, uno de los ms altos a nivel europeo.
Si bien la crisis financiera afect en su momento la economa del
pas, esta ha logrado recuperarse. Incluso, segn estimaciones
realizadas por el CBI de Holanda, el ndice de confianza del
consumidor es uno de los ms altos entre los pases miembros de
la Unin Europea (17.8%). Es decir, la poblacin se siente
optimista y segura del comportamiento de la economa, y por
ende est dispuesta a gastar ms.
Tabla N 02 - SITUACIN ECONOMICA DE SUECIA

Fuente: IMF - World Economic Outlook Database - ltimos datos


disponibles.
Nota: (e) Datos estimados

Al ser miembro de la Unin Europea, Suecia comparte una misma y


nica estructura arancelaria para las importaciones provenientes de
terceros pases, por lo que el arancel de importacin al cual se
enfrentaran los productos peruanos decorativos, es de cero (0%).
El comercio electrnico y las televentas son muy difundidos en el
pas. Segn la asociacin sueca de venta a distancia, el 75% de las
ventas corresponde a textiles. Los suecos prefieren ordenar va
telfono (55%) aunque las compras va internet est aumentando de
manera considerable (32%).
11.1.

Principales sectores econmicos

La agricultura representa menos de 2% del PIB. Las principales


producciones agrcolas son cereales, productos lcteos, carne,
madera y patatas. La produccin agrcola sueca permite casi por
completo la autosuficiencia alimenticia del pas. El pas posee una

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

gran riqueza de recursos naturales: bosques, hierro, plomo, cobre,


zinc y energa hidroelctrica.
El sector de la industria aporta algo ms de un cuarto del PIB. Est
dominado por grupos como Volvo, Saab, Ericsson, ABB, AstraZeneca,
Electrolux, Ikea, H&M, etc. Las principales actividades de produccin
suecas son el procesamiento de madera, el papel, el equipamiento
electrnico, el procesado industrial de alimentos, los productos
farmacuticos, etc. Los nuevos sectores de la tecnologa y la
biotecnologa tienen una importancia significativa en la economa.
El sector terciario emplea a ms de las tres cuartas partes de la
poblacin activa y representa ms del 70% del PIB, impulsado por las
telecomunicaciones y el equipamiento informtico.
Tabla N 03

Fuente:

World Bank - ltimos datos disponibles.

11.2.

Intercambio Comercial Suecia - Mundo

En 2011, los principales productos exportados por Suecia fueron


aceites medios y preparaciones de petrleo (US$ 8,346 millones como
monto de exportacin), los dems medicamentos preparados (US$
6,208 millones), madera aserrada o desbastadas de conferas (US$
3,396 millones), entre otros. Los principales pases hacia donde se
han dirigido sus exportaciones son Alemania (10% de participacin),
Noruega (9%), Reino Unido (7%), Dinamarca (6%) y Finlandia (6%).
Tabla N 04

Con respecto a las importaciones, entre los principales productos


importados por Suecia se encuentran los aceites crudos de petrleo
que registraron un valor importado de US$ 14,438millones en 2011,
aceites medios y preparaciones de petrleo (US$ 4,791 millones),
vehculos de transporte (US$ 3,793 millones) y los dems
medicamentos (US$ 2,538). Sus principales cinco pases proveedores

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

fueron Alemania (18% de participacin), Dinamarca (8%), Noruega


(8%), Pases Bajos (6%) y Reino Unido (6%). Las compras realizadas
desde Per generaron que ocupara la posicin 42 y una participacin
de 0.2%, los principales productos importados del Per fueron
minerales de cobre y concentrados; caf sin descafeinar; los dems
hilados de lana o pelo fino; madera, tablillas y frisos sin ensamblar,
entre otros.

Suecia es un pas con una gran apertura al comercio exterior: ste


representa ms del 90% del PIB. La Unin Europea consolida su
posicin de primer socio. De manera general, la mitad de las
exportaciones tienen a la UE como destino y la mayora de las
importaciones provienen de esa zona. Los intercambios con los
vecinos pases nrdico-blticos y con Rusia estn aumentando en
gran medida, mientras que las exportaciones hacia China e India
registran, en consecuencia, un sustancial retroceso. El comercio de
automviles y metales es muy dinmico. El gobierno apoya a las
empresas suecas en sus movimientos hacia mercado estratgicos.
La balanza comercial sueca es estructuralmente excedentaria y
debiera seguir sindolo, a pesar del carcter incierto del clima de
intercambios internacionales. En 2013, las exportaciones de
mercancas bajarn 7% con respecto a 2012, y las importaciones 6%,
considerando que el excedente comercial se redujo, pasando de 59
mil millones de SEK en 2012 a 51 mil millones de SEK en 2013. El pas
se ve confrontado con una moneda fuerte que implica una desventaja
para las multinacionales suecas y una baja de las exportaciones hacia
EEUU y Europa, cuyas economas experimentan dificultades.
o

Nuestro proyecto tiene como mercado objetico a Suecia, ya


que poseemos un Tratado de Libre Comercio con la Unin
Europea el cual entr en vigencia el 1 de marzo de 2013 en
vigencia por tanto nuestro producto est libre de aranceles,
adems teniendo en cuenta que Suecia es uno de los 20
principales importadores de joyeras elaboradas con plata y
que Per exporta aprox. 12% de su joyera a Europa.
Tabla N 05

En los ltimos cinco aos, las exportaciones del Per a Suecia


aumentaron 2.1% en promedio anual, y en 2012 totalizaron US$ 188
millones. Del total exportado a este mercado durante el 2012, el

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

sector tradicional represent el 94%, el cual ascendi a US$ 178


millones, Destacaron los envos del sector minero y agrcola, siendo el
de mayor valor de venta el cobre (US$ 139 millones) y el caf (US$ 38
millones).
Por otro lado, la exportacin de productos con valor agregado
representado por el sector no tradicional constituye el 6% restante,
registrando US$ 11 millones. Los sectores no tradicionales que
tuvieron los mayores valores de exportacin fueron: agropecuario
(US$ 7 millones) y metal mecnico (US$ 1.5 millones).

11.3.

Estructura del mercado

En el sector joyera, Suecia se sita en el puesto 24 con un monto


importado de US$ 85 millones en 2011, siendo su principales
proveedor India con una participacin del 24.2% de lo importado en
2011. Per an posee una participacin demasiado baja, siendo sta
0.002%.
Tabla N 06

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

Tabla N 07

II. Estudio de mercado

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Joyera de plata importada por Suecia desde Per con los respectivos
aranceles que este pas le aplica al mundo, a los principales
competidores de cada partida.
Per goza de las preferencias otorgadas por el TLC con la UE no paga
aranceles de entrada al pas.
Tabla N 08

11.4.

Trasporte

La mayora del comercio internacional se da por va martima.


Los principales puertos de pas son: Puerto de Estocolmo,
Gteborg y Trelleborg con respecto a los aeropuertos, los ms
importantes son: Aeropuerto internacional Arlanda de
Estocolmo, aeropuerto de la ciudad de Gteborg, GteborgLandvetter y el aeropuerto de Malm.

11.5.

Acuerdos comerciales de Suecia

Suecia es parte de los pases miembros de la Unin Europea. La


cual otorga preferencias obtenidas en el SGP de la Unin
Europea, el que constituye un esquema de preferencias
arancelarias concedidas unilateralmente a los productos
originarios de los pases que ms lo necesitan. Dependiendo
del rgimen al cual tiene derecho el pas beneficiario, ste
puede gozar ya sea de un acceso libre de una reduccin de
derechos de aduana para prcticamente el total de sus
exportaciones.
En la actualidad, Suecia como miembro de la UE tiene un TLC
de Per el cual entr en vigencia el 1 de marzo de 2013. Es un
acuerdo integral que involucra aspectos laborales para evitar la
explotacin del ambiente. El tratado consolida tambin el

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

ingreso libre para productos de exportacin como textiles,


esprragos, paprika y platas, entre otros.
Suecia es miembro de la mayora de organizaciones
internacionales en materia econmica y de comercio
internacional. A continuacin se muestran algunas: Naciones
Unidas (CEPE, UNCTAD, UNESCO, ONUDI, FAO, OMPI, OMS, OIL),
BID, BM, FMI, OCDE, OMC, UE, CERN.
Tabla N 09

11.6.

Normativas

Regulacin (EC) 1907/2006, la cual reemplaza a la 94/27/ECC o


76/769/ECC y hace referencia a registro, evaluacin y
autorizacin de los qumicos, as como los lmites de contenido
de nquel en los metales que van en contacto directo con la
piel. Esta regulacin aplica para todo tipo de joyera (anillos,
collares, pulseras y aretes, entre otros).
Suecia es uno de los pases pertenecientes a la UE que
demandan piezas libres de nquel (nickel-free), y tiene leyes
anti-nquel.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

12.

II. Estudio de mercado

Anlisis de la demanda

12.1.

Comportamiento histrico de la demanda

La demanda por joyera de plata ha mostrado una tendencia


creciente, beneficiando principalmente a las empresas
peruanas exportadoras hacia este pas, dentro de este grupo
los exportadores asiticos son los que han tenido las mayores
tasas de crecimiento, esto se debe a la mano de obra barata y
a una demanda por la joyera con piedras preciosas y
semipreciosas.
Por otro lado, la joyera de plata se ha visto incrementada por
los distintos tratados y convenios realizados con Suecia, lo que
ha permitido un incremento en la demanda de estas joyas.
La demanda de joyera de plata tambin ha mostrado un
incremento en el consumo de joyera de alta calidad y
novedosos diseos los cuales PERUMANTA SILVER posee.
Este tipo de consumo presenta la ventaja se estar en sus
inicios dentro del ciclo econmico por tanto la utilidad que se
pueda esperar del producto est garantizada.
Las caractersticas del consumidor de las joyas de plata en
general van directamente dirigidas al gnero femenino en su
mayora dado que en ellas se encuentra el porcentaje mayor
de la demanda, un punto muy importante es que los suecos
tienen una preferencia creciente al consumo de bienes de lujo,
esto se encuentra relacionado con la tendencia a la alza de sus
ingresos.
Tablas N 10 - Importaciones Mundiales De Joyera De Plata 2007 - Millones
US$ (CIF)

Fuente:
PromPeru

PRODUCTO
JOYERIA DE PLATA
JOYERIA DE ORO
TOTAL

MONTO
3,923
36,380
40,303

%
9.7
90.3
100.00

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Tablas N 11 - PRINCIPALES 10 PASES IMPORTADORES

Fuente: CONTRADE, 2012

Tabla N 12 - Principales mercados destino - VALOR FOB

Durante el ao 2012 las exportaciones de joyera de plata bajo la


subpartida 7113.11.00.00 ascendieron un 4.39% con respecto al ao
anterior superando los US$ 11,434 millones, siendo sus principales
mercados de destino Estados Unidos con un 71% de participacin,
Chile y Espaa, con 6% y 5%, respectivamente. Cabe resaltar que en
el mercado de Mxico el valor exportado durante el 2012 tuvo una
variacin de 11,320% con respecto al ao anterior, siendo el mercado

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

de destino con mayor crecimiento para el 2012 y el primer exportador


de plata en el mundo. Otros pases como Bolivia, Colombia y Espaa
mostraron un aumento de 725%, 490% y 370% con respecto al ao
2011.
Tabla N 13 - Principales mercados destino PESO NETO

Durante el ao 2012 el volumen de las exportaciones de joyera de


plata bajo la subpartida 7113.11.00.00 ascendieron en un 40.47%
llegando a los 28,165 millones en TM, siendo sus principales
mercados de destino Estados Unidos con 55% de participacin,
Colombia y Chile, con 22% y 6% respectivamente.
Cabe resaltar que en el mercado de Mxico el valor exportado
durante el 2012 tuvo una variacin de 12,032% con respecto al ao
anterior. Siendo el mercado de destino con mayor crecimiento para el
2012 y el primer exportador mundial de plata. Otros dos pases que
mostraron una gran variacin fueron Colombia y Bolivia con 1,039% y
977% respectivamente.

As, anot que dicho continente sigue siendo el segundo consumidor


ms grande de artculos de joyera y bisutera de todo el mundo.
El 70 por ciento del consumo de Europa de productos de joyera y
bisutera se concentra en cuatro pases: Italia (21.7 por ciento),
Francia (17.3 por ciento), Reino Unido (16.3 por ciento) y Alemania
(13.3 por ciento).

El mercado europeo ha sufrido grandes cambios en estos ltimos


aos, siendo uno de los principales el aumento en las ventas de joyas
de plata en su entorno local,
El Reino unido es un mercado, el cual actualmente est en el quinto
lugar destino de la plata peruana tanto en valor FOB como en peso
neto (kg) y se espera un mayor incremento gracias al nuevo tratado

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

de libre comercio con los pases nrdicos en el cual se encuentra


Suecia.

Tabla N 14 - Comportamiento del Mercado de la Unin


Europea en 2007
Total de Ventas Minoristas de Platera y Joyera en Plata - $ 223
Millones

Fuente: Mincetur, 2007


Los principales puntos de venta de nuestros productos sern realizado
en tiendas por departamentos la cuales gozaran de prestigio y una
gran aceptacin hacia nuestros clientes.
Suecia es el tercer pas ms grande de la Unin Europea, la edad
promedio es de 42 aos y la tasa de crecimiento de la poblacin es de
0.16% promedio anual cuya esperanza de vida es de 81 aos. Con
una poblacin de 9.5 millones de habitantes y un PBI de US$ 520.3
billones, Suecia es una de las economas ms prsperas a nivel
mundial.
TABLA N 15 - Unin Europea ndices de Crecimiento por Canal
Tiendas No Minoristas
Grandes Comerciantes
Tiendas de Joyera Tradicionales
Tiendas por Departamentos
ndice General de Crecimiento
Fuente: Mincetur, 2010

6.0%
5.1%
4.4%
2.7%
3.8%

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

TABLA N 16 - Venta de Plata por CANAL: UNION EUROPEO (En $


millones USD)

Segn el anlisis del grafico podemos observar que en el 2007 las


tiendas por departamento ocupaban el segundo lugar con una tasa de
crecimiento del 2.7%, este dato nos resulta importante ya que
PERUVIANMANTA SILVER tiene como canal de distribucin a las
tiendas por departamento.
Un ejemplo de estos establecimientos es Ahlens - Es una cadena sueca
de tiendas por departamento, que se encuentra en casi todas las
ciudades del pas, y con varias tiendas en las principales ciudades,
incluyendo 18 en Estocolmo.

Bijou Brigitte modische Accessoires AG, considera una tienda por


departamento muy visitada por las mujeres, tiene una filial en
Estocolmo, Suecia.
12.2.

Segmentacin del mercado

Antes de segmentar el mercado objetivo, describiremos la


demanda actual y potencial, lugares donde compran,
frecuencias y caractersticas.
La poblacin en cifras

Poblacin total: 9.592.552


Poblacin urbana:85,5%
Poblacin rural:14,5%
Densidad de la poblacin:23 hab./km
Poblacin masculina (en %):49,6%
Poblacin femenina (en %):50,2%
Crecimiento natural: 0,77%
Edad media: 40,0
Orgenes tnicos: 90% de suecos, 3% de finlandeses, 7%
otros.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

12.2.1.

II. Estudio de mercado

Segmentacin geogrfica

Teniendo en cuenta la siguiente tabla, decidimos escoger:


Tiendas por departamento y/o Cadenas de joyeras que
tengan locales en las ciudades de Malmo y Estocolmo, donde
se encuentran la mayor concentracin de clientes
potenciales.
Tabla N 17 - Poblacin actual y proyectada de las
principales ciudades de Suecia

Nombre
de la
ciudad
Malmo
Estocolm
o
Gothenbur
g
Uppsala
Vsters

Poblaci
n
Poblacin proyectada
2014
2015
2016
2017
2018
1,392,3 1,403,1 1,413,91 1,424,8
91
12
6
03
1,435,774
1,300,9 1,310,9 1,321,06 1,331,2
50
67
2
34
1,341,484
952
135
114

959
136
115

967
137
116

974
138
117

981
139
118

* La proyeccin de la poblacin se calcul en base a la tasa de


crecimiento natural 0.77%
Fuente: (citypopulation, 2014) | Elaboracin propia.

12.2.2.

Segmentacin demogrfica

La segmentacin de tipo demogrfica ser por edades, de


tal forma que nuestros diseos estn dirigido al grupo de
edad 25 a 69 aos.
Tabla N 18 - Distribucin de la poblacin Sueca por edades
2014

Fuente: (citypopulation, 2014) | Elaboracin propia.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

En cuanto a la segmentacin por ingresos,


encontramos que la mayora de la poblacin trabaja
en los sectores de industria 19,5% y servicios 77,9%
(Santandertrade, 2014) con ingresos medios a altos.
Por lo que nuestras joyas de plata estarn dirigidas a
este sector.
La razn que no hayamos segmentado por sexo es
que la poblacin de mujeres y varones est bastante
equilibrada adems de que PERUMANTA SILVER
elabora joyas para ambos sexos, por lo que
consideramos que la segmentacin por edad sera
ms relevante.

12.2.2.1. Comportamiento del consumidor


El factor determinante para los consumidores suecos es
el precio, seguido por la calidad. Es muy importante para
ellos obtener informacin antes de adquirir algn
producto, especialmente cuando se trata de productos
de consumo duraderos. Otros factores principales a la
hora de elegir son la relacin calidad-precio, la habilidad
el vendedor y el servicio post-venta. Cuando se compran
muebles y aparatos para el hogar, los factores decisivos
son la gama de eleccin disponible, el precio y la
transparencia de la oferta. Los suecos son leales a las
marcas y a las tiendas. Una gran parte de la poblacin
cuenta con conexin a Internet, y se usa frecuentemente
para obtener informacin y realizar compras.

12.2.2.2. Perfil del consumidor y su poder adquisitivo


Normalmente, los consumidores suecos tienen recursos y
poder adquisitivo para el consumo por encima de la
mayora de pases europeos. Estn acostumbrados a un
nivel de vida ms alto que en la mayora de los pases
europeos y tienen altas expectativas. El gasto del
consumo
sueco
est
creciendo
continuamente.
(Santandertrade, 2014)
12.2.2.3. Recurso al crdito por parte del consumidor:
Los crditos al consumidor se usan mucho en Suecia.

12.2.3.

Segmentacin por Influencia

Para efectos de la estrategia de promocin, en la siguiente


tabla analizamos la tasa de equipamiento en tecnologa de la
informacin y comunicacin de la poblacin sueca por cada
100
habitantes,
de
acuerdo
a
nuestro
producto
consideramos que la mejor forma de hacer publicidad para

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

los minoristas y consumidores son las redes sociales, dado


que tendramos mayor respuesta del cliente sueco al ser la
relacin 96 de 100 habitantes con acceso a internet.
Tabla N 19 - Tasa de equipamiento en tecnologa de la
informacin y comunicacin, por 100 habitantes Suecia 2014

Tasa de equipamiento en tecnologa de la


informacin y comunicacin, por 100
habitantes
Nmero de suscriptores de lneas telefnicas
Nmero de lneas principales

120,6
47,5

Nmero de suscriptores a lneas telefnicas mviles

120,6

Nmero de usuarios de Internet


Nmero de ordenadores personales

2014

96,0
91,1

Fuente: (Unin Internacional de Telecomunicaciones, 2014) |


Elaboracin propia.

En conclusin el segmento objetivo del proyecto es la


poblacin con ingresos medios a altos del grupo de edad
de 25 a 69 aos de las ciudades de Malmo y Estocolmo.
12.3.

Determinantes de la demanda

12.3.1.

Precio del bien.

Para poder tener un precio competitivo PERUMANTA SILVER


optamos por la segmentacin segn las caractersticas
especficas de nuestros productos y siguiendo el plan de venta
en Suecia, principalmente en Estocolmo optamos por la
distincin de nuestro producto en:
Nuestros productos clasificados en la gama media se
caracterizan por su diseo, buenos acabados, calidad y son
mayormente fabricados con metales preciosos por ejemplo
collares, pulseras, anillos, etc. Para lo cual el precio oscila entre
los US$ 50 a ms, en nuestra amplia variacin de joyas de
plata.
12.3.2.

Precio de bienes sustitutos.

El principal bien sustituto de las joyas de plata son las joyas


elaboradas con oro las cuales tienen un valor elevado.
12.4.

Proyeccin de la demanda
Tabla N 20 Proyeccin del demanda objetiva, aplicando
la segmentacin
A
os

Poblaci Poblacin entre 25


Poblacin meta
n
a
1%, 1,5%, 2%, 2,5% y 3%
Proyect 69 aos de edad= respectivamente a cada
ada
57,6%
ao

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


201
5
201
6
201
7
201
8
201
9

1,403,11
2
1,413,91
6
1,424,80
3
1,435,77
4
1,446,62
0

II. Estudio de mercado

808,193

8,082

814,416

12,216

820,687

16,414

827,006

20,675

833,253

24,998

Fuente: Perumanta Silver


* Proyecciones en base a la segmentacin previamente elaborada en el
punto 4.2.

Grfico N 03: Proyeccin del demanda objetiva


Poblacin meta

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

13.

II. Estudio de mercado

Anlisis de la oferta

En relacin a la produccin internacional, Per posee una baja


participacin, pero se estima un incremento en las exportaciones
con este pas.
Tabla N 21 PRINCIPALES 10 PASES EXPORTADORES
Miles (US$) FOB

Fuente: Contrade, 2012

Las exportaciones peruanas de joyera y bisutera a Europa


crecieron 22.59 % durante el primer trimestre del ao, tras sumar
14.2 millones de dlares en los tres primeros meses del 2010
versus el nivel de 11.6 millones de similar perodo del 2009, segn
la informacin de la Cmara de Comercio de Lima (CCL).
Europa continua siendo el tercer destino ms importante para Per
en las exportaciones de joyera y bisutera, a pesar que la tasa de
empleo en Europa se redujo en 1.97% entre los aos 2009 y 2008,
pasando de 65.9% a 64.6%.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Tabla N 22 / Grfico N 04

Fuente: PromPer, 2009

Durante el ao 2012 la Produccin Nacional de Plata (3, 475,371


toneladas) ha experimentado un incremento de 1.8% respecto al
2011. Las Regiones con mayor participacin son Pasco y Ancash con
28% y 15% respectivamente.

Tabla N 23- Produccin Nacional por Regiones

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Tabla N 24
Principales empresas exportadoras peruanas de joyas de
plata PESO NETO

Respecto al valor en Peso Neto exportado, encontramos un envo total


de 26 TM en el 2012, valor que se a incrementado en un 37%
respecto al ao 2011, y que cuenta con una participacin de las
empresas: ALLPA S.A.C representando el 25% del volumen exportado;
UNIQUE S.A. con un 20% de participacin, entre otros.
Tabla N 25
Principales empresas exportadoras peruanas de joyas de
plata VALOR FOB

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Durante el ao 2012 las exportaciones de Joyera de Plata bajo la


subpartida 7113.11.00.00 superan un valor de US$ 11 millones,
creciendo un 4% su valor respecto al ao 2011, as mismo cabe
indicar que en dicho perodo, del total de exportaciones el 42% lo
concentro la empresa exportadora ARIN S.A. que lleva participando en
este mercado desde el 2008. Seguida de dicha empresa se ubica
DESIGNS QUALITY EXPORTS SAC la cual ha mostrado una
participacin constante desde el ao 2008 e incrementando su valor
exportado ao tras ao.
Tabla N 26 EMPRESAS QUE COMPITEN EN EL SECTOR DE
JOYERA FINA EN EL PER

Joyas de Plata Duskha Ventas al por mayor


Alexandra Temple - Joyas
Anna Lia Barandiarn Diseo de Joyas
lida Joyas
Baliq Joyas
Arte Integral
Carati
Peruvian jewels
Daniela Joyas
Amethyst

13.1.

http://www.duskha.pe/
http://alexandratemple.com/
http://www.annaliajoyas.com/
http://www.alidajoyas.com/
http://www.baliq.com/
http://www.arteintegralperu.com/
http://www.carati.com.pe/
http://www.peruvianjewels.com/
http://ww2.danielajoyas.com/
http://www.joyasamethyst.com/joyas-plataexportacion-peru.html

Fijacin del precio

13.1.1.

Formacin del precio

La formacin del precio en la joyera est basada en dos


componentes, el coste de produccin y el valor real de la
plata utilizado para la pieza de joyera. En el mercado
mayorista el margen de beneficios aplicado oscila entre
el 50 y el 70%, dependiendo del tipo de producto. Por su
parte, los detallistas aplican un margen del 100 al 125%
de media, a lo que hay que aadir el 25% del Impuesto
sobre el Valor Aadido. (Asociacin Sueca de Joyeros y
Orfebres, 2010)
Grfico N 05

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Fuente: (Cmara de Comercio Sueca, 2010)

13.1.2.

Por estructura de costos

A continuacin se detallan los costos de produccin en el


caso de un anillo de plata de 92.5 kilates (Plata Esterlina)
de 15 gramos, el precio de produccin variar
dependiendo de cuntos gramos se utilicen y de cuntos
kilates sea la plata, se puede utilizar es clculo para la
fabricacin de cualquier otra joya como cadena, aretes,
pulsera, etc.
Tabla N 27 - Costos de Produccin de un anillo de plata

CONCEPTO

CANTIDA
D
REQUERI
DA

COSTO
UNITARIO
US$

552.9

COSTOS DIRECTOS
1) Materia Prima
Plata 92.5 Kt (Plata
Esterlina)
15 gramos
Martillo
1 unidad
Lima
1 unidad
cido para probar plata 1 unidad
Alicate
3 unidades
Subtotal
2) Mano de obra
Joyero
2 jornales
Subtotal
3) Maquinaria
Soplete
1 unidad
Laminadora
1 unidad
Trefiladora
1 unidad
Pulidora
1 unidad
Balanza Electrnico
1 unidad

COSTO
TOTAL
US$

0.86
8
5
10
5

12.9
10
5
10
15
52.9

10

20
20

50
150
100
150
20

50
150
100
150
20

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

Calibrador
Subtotal

II. Estudio de mercado

1 unidad

10

COSTOS INDIRECTOS

120.58

Administracin
Envases
COSTOS DE
PRODUCCION

10
480

caja y
bolsa

20%

110.58

10
673.48

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

13.1.3.

II. Estudio de mercado

Por el mercado

En el caso de las joyas el segundo componente de la


formacin del precio es la cotizacin de la plata en el
pas de origen.
Tabla N 28- Precio de la Plata en Suecia

Unidad de
plata
Onza plata
Gramo plata
kilates 99,9
Gramo plata
quilates
95,8
Gramo plata
quilates
92,5
Gramo plata
quilates 90
Gramo
plata
quilates 80

Nombre
comn

999 (Plata)
959
(Britania)

Precio actual
Lunes
21 de Octubre
2014
SEK
USD
123.51
17,10
3.97
0,55

Precio anterior
Domingo
20 de Octubre
2014
SEK
USD
122.65
16,98
3.94
0,55

3.80

0,53

3.78

0,52

3.67.

0,51

3.65

0,51

925 (Plata)
900
(Moneda
de plata)
800
(Joyera
de plata)

% De
cambio

0.70 %
3.57

0,49

3.55

0,49

3.18

0,44

3.15

0,44

USD/SEK = 0,13847 | 1 USD = 7,2215 SEK


*segn la zona horaria local de Stockholm
** el ltimo precio de ayer con el clculo del porcentaje de
cambio.
Fuente: (Gold Price Data, 2014)

14.

Anlisis estratgico

14.1.

Anlisis externo

14.1.1.

Oportunidades

Demanda de trabajos hechos a Mano, piezas nicas en el


mercado Sueco.
Alto potencial de penetracin en mercado de EEUU y
Unin Europea.
Pas productor de Plata y disponibilidad de insumos
materia prima.
La apreciacin de nuestra plata a nivel mundial es muy
alto.
Presencia del acuerdo recientemente firmado con la UE,
a un arancel 0% para Artculos de joyera de plata

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

(Partida:
711311)
que
intensificarn
nuestras
exportaciones.
LA PRODUCCIN LOCAL SE HA REDUCIDO EN LOS
LTIMOS AOS: La industria domstica de joyera en
Suecia es pequea y est reducindose. Existen unas 10
fbricas que disean y elaboran joyas en oro y plata,
pero son de dimensiones reducidas.
INFLUENCIA DE LA MODA: Estn aumentando la demanda
de joyas, bisutera o relojes de diseos innovadores
acordes con las ltimas tendencias de cada temporada.
El importador a menudo aconseja sobre los posibles
diseos de modo que se adapten a su segmento de
mercado. Por todo ello, es fundamental que el productor
interesado en introducirse en este mercado demuestre
su capacidad de adaptacin a los cambios en la moda y
rapidez y fiabilidad en sus envos. (Cmara de Comercio
Sueca, 2010)
FERIAS ANUALES: La mejor manera de buscar posibles
contactos es exhibiendo los productos en las principales
ferias del sector. Adems, resultara muy beneficioso
conseguir contactar con alguna de las cadenas del pas
que mueven aproximadamente el 40% del volumen de
mercado y que importan directamente sus productos.

14.1.2.

Amenazas

Recesin en los mercados europeos por efecto de la


crisis.
Empresas latinoamericanas que participan en eventos
internacionales con mayor apoyo estatal.
Mayor penetracin de los competidores (Mxico, Italia,
Tailandia, Turqua, China etc.) al mercado europeo o bajo
costo de la mano de obra en Zimbabwe e India.
Derechos de autor en diseos piratera.
Incremento de competencia desleal.
Inestabilidad en el Pas - Riesgo Pas, Econmica y
Poltica
Permanente riesgo de hurto en el transporte al pas
destino.
Incremento sobrecostos laborales y tributarios
Desconocimiento de la calidad y variedad de la joyera
fina peruana.
Las pautas de consumo estn cambiando y otros
productos o servicios de lujo (ordenadores, viajes, ...)
estn sustituyendo en las preferencias de los
consumidores a la alta joyera. (Cmara de Comercio
Sueca, 2010)
El mercado sueco es muy exigente en cuanto a la calidad
de los productos, con especial hincapi, en este sector,
en el diseo y acabado de los mismos. Es importante,
incluso para los segmentos ms bajos de precios, que se

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

adapten a las tendencias de la moda y sean adecuados


para el gusto sueco.
Los importadores siempre estn buscando productos
innovadores, de calidad y a mejores precios. Aunque el
precio no es siempre la principal consideracin a la hora
de elegir un proveedor, es cada vez ms importante ya
que el consumidor sueco no est dispuesto a pagar un
sobre precio por algo que no considera de gran calidad y
durabilidad.
Suecia no constituye un mercado muy grande, como
media, un sueco se gasta unas 300 coronas al ao en
este tipo de productos.
Regulacin (EC) 1907/2006: hace referencia a
registro, evaluacin y autorizacin de los qumicos, as
como los lmites de contenido de nquel en los metales
que van en contacto directo con la piel. Este aplica para
todo tipo de joyera (anillos, collares, pulseras y aretes,
entre otros) y particularmente en los piercings. Es
importante tener en cuenta que algunos pases de la UE
demandan piezas libres de nquel (nickel-free),
especialmente en pases como Alemania, Dinamarca y
Suecia que tienen leyes anti-nquel, las piezas que no
contengan este material tienen un logo especial que los
diferencia del resto.
El empaque debe cumplir con los estndares europeos,
ser reutilizable y reciclable; que tenga el volumen
mnimo y el peso para mantener los niveles necesarios
de seguridad, higiene y aceptacin por el consumidor;
que no contenga ms de los niveles mnimos de metales
pesados y otras sustancias arriesgadas.

Anlisis interno
14.1.3.

Fortalezas

Creatividad y habilidad del Artesano Orfebre peruano.


Diseo de Joyas con aplicaciones.
Disponibilidad de mano de obra.
Mano de Obra calificada y barata.
Diseos tnicos peruanos reconocidos internacionalmente
races culturales tradiciones y costumbres.
Experiencia en Platera
Pas joyero por tradicin
Contamos con premios y nominaciones en concursos
nacionales
Planta de produccin adaptada con base tecnolgica.
Los miembros de este proyecto son especialistas en
economa y comercio internacional.
14.1.4.

Debilidades

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Contactos muy limitados con el Canal de Distribucin con


la Unin Europea
Poca participacin de empresarios peruanos en Ferias
Comerciales alrededor del Mundo.
Los Exportadores Peruanos de Joyera no parecen tener
una fuerza de ventas dedicada para las exportaciones.
Demanda de trabajos hechos a Mano, piezas nicas.
Volatilidad del tipo de cambio.
La previsin para el sector de la joyera y relojera en
Suecia es de crecimiento, aunque muy lento. (Cmara de
Comercio Sueca, 2010)
La rapidez con la que se producen los cambios en las
modas requiere tambin rapidez y fiabilidad en los envos.
Acceso limitado a crditos para capital de trabajo, por
considerar este tipo de proyectos muy riesgosos.
Desconocimiento de la cultura Sueca, como la moda.

14.2.

Visin y misin de la empresa

14.2.1.

Visin de PERUMANTA SILVER

Desarrollar y consolidar a nuestra empresa como lder en el


rubro dela fabricacin de joyas en plata con presencia
nacional e internacional, comprometindonos con el
desarrollo y aprendizaje constante, utilizando novedosas
tecnologas de fabricacin y enfocndonos en complacer las
expectativas de nuestros clientes ofrecindoles productos de
alta calidad, garanta y exclusividad de sus diseos,
convirtindolo en un EMBAJADOR de nuestra organizacin,
que divulgue las bondades de nuestros productos ; asimismo
tambin distinguindonos por brindar los reconocimientos y
la motivacin a nuestros colaboradores y una contribucin
positiva a nuestro pas.

14.2.2.

Misin de PERUMANTA SILVER

La misin de PERUMANTA SILVER es atender las necesidades


de
nuestros
clientes
diseando,
fabricando
y
comercializando todo tipo de joyas con recursos naturales
del pas como son el oro y la plata, ofrecindoles as
productos de mxima calidad y acabado con todo tipo de
piedras preciosas y semipreciosas al mejor precio, de esta
forma obtenemos la satisfaccin plena de nuestros clientes
antiguos, adems de fidelizar a nuevos clientes debido a la

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

calidad del servicio de parte de nuestros colaboradores en


nuestro punto de venta.
14.2.3.

Objetivos de PERUMANTA SILVER

Captar nuevos clientes nacionales e internacionales.


Invertir en nuevos diseos
Mejorar la calidad del producto
Innovar en el mercado
Expandir nuestro mercado a travs de la exportacin

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

14.3.

II. Estudio de mercado

Matriz FODA de PERUMANTA SILVER

MATRIZ
FODA

Tabla N 29

FORTALEZAS
Gran cantidad de mano de obra de bajo
costo y calificada, artesanos orfebres
experimentados que le da mayor valor
agregado al producto.
Variedad en el diseo de los productos,
a gusto del cliente.
Contamos con premios y nominaciones
en concursos nacionales

OPORTUNIDADES
Crecimiento de la demanda de la joyera de
plata hecha a mano y piezas nicas en el
mercado externo.
Alto poder de penetracin en el mercado
Europeo.
Cercana de la materia prima, incentivo al
consumo interno de
plata, por ser
considerado como un producto Bandera
Preferencias del consumidor Sueco por el
uso de joyas de plata.
Presencia del acuerdo recientemente firmado
con la UE, a un arancel 0% para Artculos de
joyera de plata (Partida: 711311) que
intensificarn nuestras exportaciones.
La industria domstica de joyera en Suecia
es pequea y est reducindose.
AMENAZAS

Los miembros de este proyecto son


especialistas en economa y comercio
internacional.
ESTRATEGIA FO

DEBILIDADES
Empresa nueva que incorpora a la
competividad en la exportacin de joyas a
Suecia.
La rapidez con la que se producen los
cambios en las modas requiere tambin
rapidez y fiabilidad en los envos.
Acceso limitado a crditos para capital de
trabajo, por considerar este tipo de
proyectos muy riesgosos.
Contactos muy limitados con el Canal de
Distribucin con la Unin Europea
ESTRATEGIA DO

Implementar una planta de base


tecnolgica adaptada a la
flexibilidad de la demanda de
joyas, a partir de una alianza y
articulacin entre la produccin
y la distribucin del producto.

Aprovechar el Posicionamiento de la
Marca Per en la comercializacin
de joyas, mediante la participacin de
ferias, exhibiciones, muestras de
calidad para lograr la competitividad
en el mercado.

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

Recesin econmica en Unin europea


incluye a Suecia por efecto de la crisis.
Derechos de autor en diseos piratera.
Permanente riesgo de hurto en el transporte
al pas destino.
Bajo costo de mano de obra de
competidores Asiticos.

II. Estudio de mercado

Utilizacin de los medios


informticos mediante el ecommerce de joyas, para
mantener una comunicacin
directa con el consumidor final, as
mismo ingresar a nuevos mercados.

La incorporacin de un agente de
ventas (BROKER) en la distribucin de
las joyas en el mercado de destino
compensara las variaciones o
deficiencias del mercado.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

14.4.

II. Estudio de mercado

Estrategia competitiva

La estrategia que se adecua a nuestra visin, misin, objetivos y


estudio
de
mercado
previamente
presentado
es
la
diferenciacin, basada en los siguientes puntos:
Lanzamiento trimestral de colecciones con 20 nuevos
diseos y alta calidad que cumplan con las exigencias del
cliente sueco.
Los diseos son exclusivos porque se elaboran de acuerdo
a las tendencias del mercado sueco.
Nuestras joyas no contienen nquel. (de acuerdo a la ley
nickel-free)
El empaque es innovador y fue diseado especialmente
para nuestras joyas, adems est hecho con 60% de
material reciclado, de esta forma cumplimos con la
normativa CE 338/97 sobre empaques amigables con el
medio ambiente.

14.5.

Estrategia operativa
Especializacin o segmentacin. Nos centraremos la
elaboracin y exportacin de joyas de plata para damas y
caballeros del segmento de la poblacin del grupo de edad
de 25 a 69 aos de las ciudades de Malmo y Estocolmo. Los
cuales se vendern en un nicho de mercado concreto: clase
media-alta, de modo podemos atender al conjunto de
potenciales clientes de forma ms eficiente.

15.

Estrategia de marketing
15.1. Estrategia de producto
Las joyas estarn elaboradas a base de plata peruana de 925
con incrustaciones de piedras semipreciosas y perlas en sus
diferentes productos; as como aretes, anillos, pulseras, collares
y juego de joyas, entre otros, con diseos exclusivos y
armoniosa combinacin de colores de acuerdo a las tendencias
mundiales y suecas
El principal atributo de la empresa Perumanta Silver es el
acabado de las joyas, la Calidad y los diseos exclusivos acorde
al mercado sueco, presentando un aproximado de 20 modelos
diferentes que sern presentados en colecciones al principio de
cada trimestre del ao.
15.1.1.

Caractersticas del producto.

CATEGORA: Industria
MATERIALES: Plata, piedras semipreciosas y perlas.
COLORES: Colores acorde a las tendencias de los
consumidores suecos.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Las Joyas de plata elaboradas por PERUMANTA SILVER,


estarn acorde a las tendencias del consumidor sueco, por
ello los diseos sern exclusivos.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

15.1.2.

II. Estudio de mercado

Logo y marca

En las Joyas de Plata elaboradas por PERUMANTA SILVER,


se colocarn las iniciales de la misma y la validad de la plata:
Figura N 02 - grabado de la marca en las joyas de plata

PS

925

Y el nombre comercial solo se incluir en el empaque y


estuches; teniendo el consumidor sueco la opcin de colocar
un grabado personalizado.
Como empresa debemos trabajar intensamente para lograr
la certificacin ISO 9000 as como en la innovacin de
diseos, tcnicas y mtodos que mejoren nuestras Joyas de
Plata.
15.1.3.

Estuches

En los estuches de las Joyas de Plata, se sealar la marca


de la empresa PERUMANTA SILVER.
Figura N 03 - Cajas de las joyas de plata PERUMANTA
SILVER

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Figura N 04 - Cajas de las joyas de plata PERUMANTA


SILVER

Datos bsicos

Marca: Yadao
Lugar del origen: China (Continental)
Nmero de Modelo: SBW43
Cajas de joyera materiales: plstico y cartn
Color: Azul (puede estar como su peticin)
Material: plstico, cartn y terciopelo
Estilo: clsico
forma: rectngulo
categora: joyera packaging&display
uso: caja de joyera.

Los estuches para las joyas de plata poseen en su interior


acolchonado y cubierto con tela suave para una mayor
proteccin de la joya, tambin estar forrado con telas
suaves o afelpadas que poseen distintos mtodos para

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

guardar cadenas, anillos, pulseras y todo tipo de joyas; en el


exterior del estuche el material es ms rgido.
Por otro lado debemos mencionar que son hechos de
material reciclado y para brindar valor agregado a los
productos exportados a la vez se incluir la informacin
acerca de las Joyas de Plata, su origen, formas de
conservacin entre otros que sean de relevancia para
nuestros clientes potenciales suecos, toda esta informacin
en el idioma del pas destino, el sueco.

15.1.4.

Empaquetado

El empaquetado normal se seala en la figura N 050, pero


tambin se puede ajustar al requisito del cliente.
Figura N 05 - Empaquetado de las joyas de plata
PERUMANTA SILVER

15.2. Estrategia de Precio


15.2.1.

Mtodo Precios de Prestigio

Consiste en establecer precios altos, de modo que los


consumidores sean conscientes de la calidad o estatus,
se sientan atrados por el producto y lo compren, esto de
la mano con la estrategia de diferenciacin, la empresa
busca la preferencia de los consumidores de las Joyas de
Plata por tener diseos exclusivos acorde a la moda.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

El precio, se define en base los costos de produccin,


diseo, embalaje, envi al pas destino, adems de la
variable de la cotizacin de la plata en Suecia, que se
calcula por el peso de la joya.
Para la compra de joyeras se consideran los
siguientes aspectos:
Grfico N 06 Factores que inciden en la compra de joyera

15.3. Estrategia de distribucin


15.3.1.

Canal de distribucin

La distribucin es indirecta, mediante un agente de Ventas


Brker quien se encargar de contactarse con los principales
clientes minoristas (Tiendas por departamento / Cadenas de
joyeras) de Joyera de Plata, dado que esta forma de
distribucin es la forma ms usada en la Unin Europea
incluyendo Suecia.
Figura N 07 - Canal de distribucin

PRODUCTO
R

15.3.2.

Perum
ant
Perumant
a Silver

Agente
"Broker"

Tiendas
por
departam
departamee
nto /
Cadenas
de joyerias

Consum
ido
Consumido
r

Fuerza de venta

El tipo de venta es de:

Atencin directa: en el caso de las Tiendas por


departamento / Cadenas de joyeras. Cabe mencionar

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

que esto ser realizado por la empresa duea de los


correspondientes negocios que vendan nuestros
productos.

A travs de la web: de la empresa Perumanta


Silver (www.perumantasilver.com), la cual estar
disponible en espaol, ingls y sueco, a travs de una
extensin de idiomas (gadget que permite cambiar el
idioma de la web) se presentar las colecciones
exclusivas Joyas de Plata con nuevos diseos y
tendencias. La actualizacin y lanzamiento de las
colecciones se realizarn cada inicio de trimestre del
ao.
Adems favorecer el contacto ms eficiente con el
cliente con la descripcin precisa de las joyas y las
imgenes en alta resolucin siendo atractivo y de alta
calidad. As mismo tendr una cuenta en redes
sociales como Facebook e Instagram, las cuales son
muy usadas por los suecos.

Figura N 08 - Pagina en Facebook de PERUMANTA SILVER

15.4. Estrategia de promocin


15.4.1.

Promocin de la venta

15.4.1.1. Promociones dirigidas al distribuidor

Bonificaciones por tamao de pedido.


Ayudas para campaas publicitarias.
Exposiciones y ferias comerciales.

Asimismo para promocionar nuestro producto es


importante tener presencia en los talleres y ferias a nivel
internacional.
Ferias

Formex la cual se lleva a cabo dos veces al ao en


Estocolmo esta es una feria de diseo y regalos, pero
tambin caracteriza a los productores de las joyas http://www.stofair.se

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I

II. Estudio de mercado

Los distribuidores suecos suelen acudir las principales


ferias internacionales del sector, Bijorhca en Paris,
Chibidue en Miln, BeautyWorld en Frankfurt o
el Gift Mart de Florencia. Otro referente es la
Semana de la Moda que se celebra dos veces al ao
en Estocolmo y es el principal punto de encuentro de
los principales diseadores y creadores de tendencia
en Suecia. (ICEX, 2005)

Timeless Beauty - Jewellery & Watches


o Estocolmo, Suecia
o Organizador: Stockolmsmssan
o Fecha: Febrero (anual)
o Contacto: Marie Thryselius, Directora del
evento
o Tel. + 46 8 749 44 27
o E-mail: marie.thryselius@stofair.se

Scandinavian Gold, Silver and Watch Show


o Copenague, Dinamarca
o Organizador: Bella Center
o Fecha: Agosto (anual)
o Contacto: Bolette Boe Hansen, Exhibition
Manager
o Direct tel. +45 32 47 23 01
o E-mail: bolette.boe.hansen@bellacenter.dk

15.4.2.

Publicidad

La publicidad de PERUMANTA SILVER se realizar a travs


de su pgina web, redes sociales (Facebook e Instagram) que
nos servir para atraer a ms clientes sea a nivel nacional
como internacional. A su vez se enviar catlogos
electrnicos donde se informar al cliente de los diversos
diseos de joyas.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III.

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

ASPECTOS TCNICOS DEL PROYECTO


1 Tamao del Proyecto

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

16.

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Localizacin del Proyecto

En el proceso de buscar el mejor lugar para establecernos nos


encontramos con 2 posibles lugares para iniciar nuestro proyecto,
el primero fue en Chimbote y posteriormente optamos por el
Callao.
Para determinar la mejor ubicacin decidimos optar por
clasificarlas segn la opcin que mejor refleje nuestras principales
necesidades, entre las de mayor prioridad logramos seleccionar y
clasificarlas segn el siguiente cuadro
Tabla N 31 - Factores de localidad
PRIORID
PONDERACI
AD
(1
ON
10)
8
22.86%
10
28.57%

CARACTERISTICAS
Transporte
Cercana al aeropuerto
Disponibilidad de mano de
obra
Facilidad de proveedores
TOTAL

25.71%

8
35
0.0285714
29

22.86%
100%

Elaboracin propia.
Su localizacin nos permitir una mayor movilizacin y
accesibilidad tanto con nuestros proveedores y nuestros clientes
existentes en la ciudad, por lo cual el siguiente cuadro nos
muestra la mejor opcin.

16.1.

Macrolocalizacin

La ubicacin del proyecto est estratgicamente definida, ya


que nuestras joyas estn dirigidas a personas de estratos altos
y en este sector se concentra la mayora de la poblacin de los
estratos 5 y 6.
El proyecto contar con los requerimientos necesarios para su
funcionamiento tanto internos como son servicios pblicos y
factores externos como transporte, vas, hoteles, centros
comerciales y avenidas principales.
Tabla N 32 Matriz de calificacin
Av. Glvez,
Chimbote Ancash
CARASTERISTICA Ponderaci
S
n
Transporte (1-8)
22.86%

Calificacin Valor
7

1.60

Av. Saenz pea,


Callao - Lima
Calificaci
Valor
n
8
1.83

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

Cercana al
28.57%
aeropuerto (1-10)
Disponibilidad de
25.71%
mano de obra (1-9)
Facilidad de
22.86%
proveedores (1-8)
TOTAL
100%
Elaboracin propia.
16.1.1.

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

1.43

2.57

1.80

2.06

1.37

1.60

25

6.20

32

8.06

Esquema de macrolocalizacin
Mapa N 1

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

16.2.

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Microlocalizacin

La localizacin de nuestro local se encuentra en la esquina


entre los cruces de la Av. Saenz Pea y Guisse al frente del
supermercado Tottus, en la provincia constitucional del Callao,
Lima, debido a la cercana del aeropuerto el cual fue escogido
como mtodo de exportacin.
16.2.1.

Esquema de microlocalizacin
Mapa N 2

En la imagen podemos observar la estratgica ubicacin de


nuestro local, el cual se encuentra en una zona muy
concurrida y cerca aeropuerto el cual usaremos para su
posterior traslado y exportacin, facilitndonos l envi
hacia nuestros clientes en el exterior.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Mapa N 3

Supermercado Tottus justo en frente de nuestro local.


Mapa N 4

Uno de los principales motivos por el cual escogimos este


lugar es porque alrededor se encuentran tiendas
importantes, un establecimiento de Tottus, a no ms de 3
min a pie se encuentra una Financiera Crediscotia.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Fotografa N 2

Nuestro establecimiento es de 3 pisos, se encuentra en una


esquina obligadamente visitada, cualquier persona que
decida hacer una compra alrededor no puede dejar de ver
nuestro local, debido a nuestra estratgica localizacin nos
resulta fcil atraer a nuestros clientes.

Fotografa N 3: Avenida Saenz Pea

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Fotografa N 4

El estacionamiento que se encuentra al costado de Tottus


nos ayudara a que nuestros clientes puedan dejar sus
automviles en un lugar seguro mientras realicen sus
compras en nuestras instalaciones.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Fotografa N 5: Av. Saenz Pea y Guisse

En estas fotografas podemos observar lo concurrida que es


la esquina en la cual se encuentra nuestro local, y la
facilidad con la cual se puede acceder a ella.
Mapa N 5: Vista Satelital

Dado el punto estratgico de nuestro local, desde cualquier


dispositivo mvil que cuente con GPS podrn llegar sin
problema alguno.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

En la imagen podemos observar la estratgica ubicacin de


nuestro local, el cual se encuentra en una zona muy
concurrida y cerca al areopuerto el cual usaremos para el
posterior traslado y exportacin, facilitndonos l envi
hacia nuestros clientes en el exterior.
Mapa N 6: Vista desde el relieve Calles y alrededores

Nuestro establecimiento se encuentra en un lugar de


fcil acceso el cual nos permite ofrecer a nuestros
clientes la seguridad y confianza que nos respalda de
una entrega sin contratiempos.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

17.

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Proceso de produccin / Ingeniera del Proyecto

17.1.

Seleccin de la tecnologa

17.1.1. Materiales

Plata Pia (99.8%).


Cobre (alambres o planchas), bronce (para soldadura)
Piedras de colores (turquesa, cuarzo, onix, obsidiana,
palo, gata, etc.)
Pastas de soldar, borax, cido sulfrico, bicarbonato de
sodio.
xidos, pastas pulidoras, paos, telas abrasivas, lijas.
La plata pia se compra en tiendas especializadas donde
venden este material. Las piedras de color se compra de
comerciantes quienes traen este material de las minas.
Los
otros materiales se
compran
en las tiendas.

17.1.2. Accesorios
Cantidad de herramientas y accesorios
Herramientas y Accesorios
Cantidad
Extinguidor
6
Soplete profesional
2
Martillo chico de cabeza de bola
2
Martillo de madera
2
Pinzas de punta plana con corte para
alambre
2
Pinzas de punta redonda
2
Tijera para cortar metal
2
Anillera para medir el tamao de un
dedo
para
la
elaboracin de anillos
1
Lastra de acero para anillos para la
fabricacin
de
anillos
1
Lastra de madera para brazaletes
1
Brocas
Anteojos de seguridad
Pinza de relojero de punta fina
Juego de limas chicas
Pincel fino
Regla y escuadras

1
2
2
2
2
2

Descripcin
Largo: 22cm.
Largo: 32cm.

Largo: 4
Largo: 4
Largo: 20 cm

Dimetros: 1/16 y de
1/32
Largo: 16cm

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Cepillo de cerdas
Lingoteras

4
2

Lingotera para hilo


Agitadores de grafito
Tenazas

2
2
2

Guantes trmicos
Crisol de grafito

2
4

Capacidad: 2.48 kg
Medidas (mm): 9 x 9
x 170
Tamao: 1.06 m.
Soporten
hasta
600C.
Capacidad: 187 g.

17.1.3. Equipos y Herramientas


Trifiladora, laminadora, hileras, dados, pinzas, alicates,
sopletes, pulidoras, esmeril.
Descripcin

Cantidad

Equipo de
fundicin

Equipo de
soldadura

Maquina
Centrifuga

Nombre del
Equipo

Datos tcnicos de los


equipos
Capacidad: 3 Kilos
Horno elctrico tipo Temperatura mxima:
mufla parametales 1093 C
Hornos elctricos
Medidas: 18 x 18 x 18.
para
Temperatura
mxima:
eliminacin de cera 1093C
Equipo profesional
de
soldadura
deacetileno
Maquina
centrifugadora
de disco

Laminador
plano

Motor 3 HP con
reductor de
velocidad

Laminador
de
hilo

Motor 3 HP con
reductor de
velocidad

Motor de 1/2 HP y
3600 rpm
con puntas cnicas
roscadas

Pulidora

Rodillos:
-Largo:
100
mm.
-Dimetro:
52.5
mm.
-Apertura mxima: 12 mm
Velocidad de rodillos: 42
rpm
Produccin: 8.5 m/min.
Medidas (cm.): 48 x 30x
50
Rodillos:
Alambre: 1 6.5 mm.
Largo:
100
mm.
Dimetro:
52.5
mm.
Apertura mxima: 12 mm
Velocidad de rodillos: 42
rpm
Produccin: 8.5 m/min.
Medidas (cm.): 48 x 30x
50
Medidas: 45" x 20 "

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO
Diamantador
a
lineal
Diamantador
circular
Pantgrafo
Taladro de
brazo
mvil
Grabograph

17.2.

1
1

Diamantadora
lineal
Diamantador
circular

Pantgrafo

Taladro de brazo
mvil

Grabograph

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Motor 0.5 HP 3600 rpm


Medidas: 50" x 25"
Motor 0.5 HP 300 rpm
Medidas: 40" x 40"
Motor 0.20 HP 200 rpm
Motor 0.25 HP 1250 rpm

Un da tradicional de operaciones

La descripcin que se hace a continuacin est referida a los


pequeos empresarios del ramo, los cuales tienen cargas de
trabajo que requieren contar con una plantilla de personal de entre
16 y 60 trabajadores organizados en uno o dos turnos.
El da se inicia revisando el programa de produccin y la existencia
de materia prima.
El supervisor de produccin revisa el estado fsico de la
maquinaria y las necesidades de mantenimiento o reparacin.
Realizadas estas actividades se procede a iniciar el ciclo de
produccin con la asesora del supervisor.
El encargado del control de calidad verifica que la produccin
resulte satisfactoria dentro de las normas y especificaciones
establecidas.
El gerente de produccin evala el cumplimiento de las metas
diarias, estableciendo los mecanismos que considere necesarios
para solucionar los problemas que se presenten.

Preparacin del revestimiento

10

Mezcla del
revestimiento
PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
5
6 I
PROYECTO 11
Transporte

III. ASPECTOS
Vulcanizado
Obtencin
del TCNICOS
molde DEL

del revestimiento al rbol de modelos

7
Flujograma del proceso
deInyeccin
Produccin
4
Preparacin del marco
8
Extraccin del modelo de cera

17.3.

Preparacin de aliciones

13

14
17
18

Obtencin
de la aleacin

Transporte de
la aleacin al
paso de vaci

15
16

9
Inspeccin del modelo de cera
Vertido de revestimiento
Transporte al horno
Quemado
3

Transporte del cilindro al pozo de vaco

19

Vaciado

20

Corte de bebederos

21

Transporte a relimado

22

Relimado

23

Montaje de piedras

24

Transporte a pulido

25

Pulido

26

Limpieza

27

Abrillantado

Inspeccin de la materia prima

SIMBOLOGA
OPERACIN
OPERACIN Y ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO
TRANSPORTE
INSPECCIN
DEMORA

28

Inspeccin de las joyas

29

Transporte a caja fuerte

30

Transporte de cada material a su proceso resp

Almacenamiento
1

Recepcin y almacenamiento de la materia pri

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

17.4.

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

Descripcin del proceso de produccin

(1) Recepcin y almacenamiento de materia prima.- Se


recibe la materia y los materiales indirectos.
La materia prima oro, plata, cobre, piedras preciosas
(diamante, zafiro, rub, esmeralda y circonio sinttica); se
guarda o almacena en una caja fuerte, mientras que los
materiales indirectos (hule laminado, cera, investimento,
papel
lija,
medias
para
desbastado,
prelustrado,
desbastador, cscara de nogal, crema para lustrado, lquido
limpiador, clanuro de sodio, perxido de hidrgeno (agua
oxigenada), talco, humectante para cera, oxgeno y
acetileno) se almacenan en el almacn.
(2) Inspeccin de materia prima.- Los metales no requieren
de inspeccin ya que son distribuidos por los bancos y
sometidos a rigurosos controles antes de ser distribuidos. En
referencia a las piedras preciosas, se verifica que cumplan
con ciertas caractersticas como son: conteniendo de
impurezas provocadas por una deficiente cristalizacin,
trasparencia, coloracin y refraccin de la luz.
A los materiales indirectos se les realiza algunas pruebas,
stas son:
i. Hule laminado: que el ndice de contraccin sea muy
bajo y soporten el calor de la cera fundida. Los hules se
venden en rollos de distintos espesores y dimensiones.
ii. Investimento: que contenga yeso, slice, cido brico y
grafito. El polvo para la preparacin del investimento se
vende por peso y viene empacado en tambores.
Estos dos materiales indirectos son los nicos que merecen
una inspeccin.
(3) Transporte de cada material a su proceso.- Los
materiales se transportan al proceso donde van a intervenir;
el transporte se realiza manualmente o por medio de un
diablo.
(4) Preparacin del marco.- Para la preparacin del molde,
primero se selecciona un marco de aluminio teniendo en
cuenta que el espesor de ste exceda las dimensiones del
modelo original entre 7 y 13 mm.
El molde original es elaborado por un orfebre de acuerdo a
un modelo previamente diseado. Es deseable que dicho
modelo tenga dimensiones superiores en aproximadamente
un 10 % a la pieza final que se pretende obtener; esto
debido a que despus de vulcanizar y retirar el modelo
original, el molde de hule se expande ligeramente
invadiendo parte del espacio ocupado por el modelo y
tambin debido a la contraccin que sufre el modelo de cera
y la pieza final al enfriarse.
Las paredes del molde de aluminio deben tener un grosor de
3.5 a 6.5 mm y entre sus paredes interiores, dimensiones

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

que excedan a las del modelo a lo largo 38 mm. y a lo ancho


19 mm aproximadamente.
Despus se cortan trozos de los rollos de hule que coincidan
con las dimensiones interiores del marco de aluminio, dos
trozos de hule amarillo (gold label) entre los que quedar el
molde y cinco trozos de hule rojo (no srink pink), dos para la
parte superior y tres para la parte inferior del molde.
Los rollos de hule laminado cuentan con una capa protectora
de tela, misma que hay que desprender de los trozos
excepto en los de hule rojo. Una vez hecho lo anterior se
realiza una limpieza con alcohol).
Se debe insertar al modelo una varilla hueca de latn, de 2.5
a 3.5 mm. de dimetro, que lleva unido un cono en el
extremo que no hace contacto con el molde. La finalidad de
esta varilla con embudo es dejar en el molde la impresin de
un bebedero. El cono formar una boquilla en el molde, por
donde se inyectar la cera.
Se utilizan cuatro clavos, uno en cada esquina, que
atraviesan transversalmente las capas centrales de hule,
estos clavos servirn posteriormente de guas en el
momento de inyectar la cera. Entre las dos capas centrales,
lugar en que se sita el modelo, se espolvorea talco que
facilitar la separacin del molde despus del vulcanizado.
El marco de aluminio, ya con el modelo original y el caucho
en su interior, se coloca entre dos placas de aluminio que
cubran el rea donde se encuentran las placas de hule, lo
anterior es para proteger las placas de la prensa
vulcanizadora para que no se adhieran al caucho.
(5) Vulcanizado.- El vulcanizado se lleva a cabo en una prensa
cuyas placas se calientan por electricidad y ejercen la
presin necesaria para lograr un vulcanizado correcto. En
esta actividad el hule fluye llenando todas las cavidades
existentes. La temperatura de vulcanizado debe estar entre
los 150 y 175 C.
La presin se ejerce paulativamente, primero se presiona
slo lo necesario para mantener el marco empacado, a los
cinco minutos se ejerce una presin un poco mayor y a los
quince minutos se presiona tanto como sea posible. La
presin se realiza por las dos placas mediante un volantn.
El tiempo de vulcanizado puede calcularse de la siguiente
manera: 7 minutos por cada placa de hule y sumar al tiempo
restante 5 minutos.
Los marcos de aluminio tienen perforaciones por donde
drena el hule sobrante durante el vulcanizado.
(6) Obtencin del molde.- Despus del vulcanizado el
conjunto se enfra sumergindolo en agua a temperatura
ambiente. Despus, con un cuchillo, se separa el caucho de
las placas y del marco de aluminio. Se procede entonces a

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

separar manualmente las partes superior e inferior del


molde, obtenindose as dicho molde.
(7) Inyeccin.- Una vez que se cuenta con el molde para
inyeccin de la cera, se pueden producir grandes cantidades
de piezas utilizando el proceso de la cera perdida.
Para este proceso se utiliza una inyectora neumtica de cera
que cuenta con un tanque en el que se introduce la cera y
con una vlvula de salida.
Antes de efectuar la inyeccin, una de las mitades del molde
se espolvorea con talco para facilitar la posterior extraccin
del modelo de cera, esta operacin se repite despus de
cinco inyecciones.
El molde espolvoreado se cierra y se coloca entre dos placas
de aluminio con el propsito de ejercer una presin uniforme.
Se coloca la boquilla del bebedero del molde contra la
vlvula de la inyectora, al ejercer presin la cera fluye
automticamente llenando la cavidad del molde.
La cera debe inyectarse a una temperatura apenas superior
a su punto de fusin de manera que se tenga fluida.
Dependiendo del tipo de cera utilizada pueden existir
variaciones en cuando a temperatura de inyeccin, en la
mayora de los casos queda comprendida entre 60 y 75 C.
La presin con que se inyecta la cera depende del grosor de
las formas del modelo, sin embargo se puede establecer un
parmetro entre los 0.25 y 0.35 Kg. / cm2.
(8) Extraccin del modelo de cera.- Despus de inyectar la
cera se debe dejar enfriar el modelo, dependiendo del
espesor de ste, el tiempo de enfriado va de uno hasta cinco
minutos. Una vez enfriado el modelo se procede a la
extraccin del mismo, esta operacin debe realizarse en el
momento en que la cera endurece, para que no se desgarre
o se quiebre. La extraccin del modelo se hace separando
las dos partes del molde. El modelo quedar alojado en la
parte inferior del molde (la que no se espolvore con talco)
la cual se dobla ligeramente, de esta manera puede
separarse de ella el modelo en cera.
(9) Inspeccin.- Se verifica que el modelo de cera sea una
reproduccin fiel del modelo original.
(10)
Montaje de los modelos de cera.- Las piezas de cera
obtenidas constan del modelo con su correspondiente varilla
del bebedero, cuyo extremo opuesto al modelo se une por
medio de calor con ayuda de una lmpara de alcohol, a un
bebedero central, tambin de cera, al que se adhieren tantos
modelos como sea posible, adquiriendo la forma de un rbol.
El bebedero central es una varilla de seccin transversal
redonda, que se coloca en forma vertical sobre una base. Los
modelos de cera se colocan formando un ngulo con el

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

bebedero central de manera que queden apuntando en


direccin contraria a la base, esto posteriormente facilitar
tanto el escurrimiento de la cera al momento de eliminarla
en el horno, como el flujo del metal fundido en el vaciado del
mismo.
En la base del rbol se colocar un cilindro metlico que
rodea al rbol para vertir el revestimiento. Entre los modelos
de cera y la parte interior del cilindro debe quedar una
distancia mnima de 13 mm. Entre cada modelo debe existir
una distancia mnima de 6 mm.
Al terminar de montar el rbol, los modelos deben limpiarse
para eliminar de ellos cualquier resto de talco o alguna
impureza. La limpieza se realiza con un lquido humectante
que rompe la tensin superficial y elimina la grasa de la
superficie, facilitando el contacto con el revestimiento.
(11)
Mezcla del revestimiento.- El revestimiento es una
mezcla de agua e investimento (el cul est compuesto por
yeso, slice, cido y grafito). La proporcin que se utiliza para
formar el revestimiento es de 40:100, es decir que se
requiere de 40 ml. de agua por cada 100 grs. de
investimiento; para piezas gruesas se requiere de una
proporcin de 42:100 y para piezas muy finas una de 38:100.
Las cantidades determinadas de agua e investimiento se
mezclan en un tazn de hule con la ayuda de un agitador
metlico. Es importante tener la precaucin de aadir el
polvo al agua. La mezcla se bate de manera que no queden
grumos; una vez hecho esto se introduce el tazn en una
campana de vaco, un momento despus de activar la
campana la mezcla comenzar a hervir, a partir de ese
momento se cuentan 60 segundos y se apaga la campana.
(12)
Transporte del revestimiento al rea de modelos.El revestimiento, en su tazn de hule, se transporta
manualmente al lugar donde se encuentra el rbol de
modelos.
(13)
Vertido del revestimiento.- El revestimiento se vierte
en los cilindros de manera que los modelos de cera queden
totalmente cubiertos. Entre la superficie del revestimiento y
el borde superior del cilindro debe quedar un espacio de 3
mm. aproximadamente. Los cilindros llenos se meten en una
campana de vaco, donde despus de accionarla el
revestimiento comenzar a expulsar burbujas de aire; se
cuentan 35 segundos a partir de esto y se apaga la
campana.
El tiempo de que se dispone desde que se mezcla el polvo
con el agua hasta que se extrae el revestimiento de la

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

campana de vaco es de aproximadamente 9 minutos con 30


segundos debido al tiempo de trabajo del material.
Los cilindros llenos se dejan reposar hasta que endurezca el
revestimiento (de 1 a 4 horas, dependiendo del tamao del
cilindro). Una vez endurecido se separa la base del cilindro.
(14)
Transporte a horno.- El producto obtenido en la
operacin anterior se transporta manualmente a un horno.
(15)
Quemado.- Con esta operacin se elimina la cera de los
cilindros, dejando as las cavidades que servirn de moldes
para el vaciado del metal, tambin se elimina la humedad de
los cilindros y al mismo tiempo se les da un tratamiento para
que resistan el choque trmico del metal fundido.
El revestimiento debe estar hmedo al iniciar el quemado
por esta razn es recomendable sumergir el cilindro en agua
hasta que dejen de salir burbujas de agua del mismo antes
de introducirlo al horno. La humedad en los cilindros es
necesaria para evitar que el revestimiento se desquebraje o
absorba la cera durante el quemado, adems, la presin
ejercida por el vapor de agua separa la cera del
revestimiento. Este vapor ayuda tambin a que el vapor se
distribuya uniformemente en el cilindro.
Los cilindros, entonces, se introducen aun horno para
quemado de cilindros y comienza el proceso.
En la primera fase fluye la mayor parte de la cera; el horno
cuenta con una charola en la que escurre la cera fundida, es
importante retirar esta charola cuando la temperatura
alcance los 150 C, ya que por encima de esta, la cera
comienza a arder despidiendo un humo denso que daa los
componentes del horno. El incremento de temperatura debe
ser gradual ya que la humedad contenida en el cilindro debe
escapar en forma de vapor a travs de las porosidades del
revestimiento sin que esto provoque presiones excesivas.
Una segunda fase elimina completamente la humedad en los
cilindros y la cera que no pudo fluir en la fase anterior se
carboniza.
La tercera fase elimina totalmente cualquier resto de cera.
La siguiente fase consta del descenso hasta la temperatura
de fundicin de la aleacin, este descenso debe ser gradual,
el horno se debe mantener a esta temperatura por lo menos
30 minutos.
(16)
Transporte del cilindro al pozo de vaco.- Se realiza
manualmente con pinzas o tenazas.

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

(17)
Obtencin de la aleacin.- La aleaciones de oro se
obtienen al fundir oro puro con un metal de liga (plata o
cobre) en la proporcin adecuada para obtener la calidad
deseada. Estas aleaciones se hacen en un horno elctrico
que cuenta con un crisol de grafito.
Dentro del horno se depositan el crisol, el oro y el metal de
liga; se eleva la temperatura del horno hasta los 1085 a
1090 C, en este intervalo todos los metales de la aleacin
han alcanzado su punto de fusin. El metal fundido se vierte
en una vasija que contenga agua obtenindose as granalla
de la aleacin deseada, esta granalla queda lista para
utilizarse posteriormente en fundiciones para vaciarse en los
cilindros.
Como ya se mencion el metal de liga consiste en una
mezcla de plata y cobre; se utiliza la plata ya que sus
caractersticas fsicas se asemejan mucho a las del oro y su
costo es mucho ms bajo; el cobre se utiliza para dar dureza
a la aleacin adems de conferir color a la misma, a mayor
cantidad de cobre el color de la aleacin va tornando del
amarillo al rojizo.
Los cilindros deben estar a cierta temperatura para recibir el
metal fundido, por tal razn, mientras el cilindro se
encuentra en la ltima fase del proceso de quemado, habr
que preparar la fundicin para el vaciado.
La granalla del quilataje necesario, previamente preparada,
se coloca dentro del crisol del horno elctrico para fundicin
y se lleva hasta la temperatura de colada, sta puede variar
segn la aleacin que se utilice. Es conveniente hacer
pruebas hasta lograr la temperatura ptima. Se puede tomar
como parmetro los 1150 C como la temperatura de colada
de la aleacin oro, plata o cobre.
La calidad de una aleacin depende de la calidad de oro puro
que sta contenga, las escalas utilizadas con ms frecuencia
son la escala de milsimas y la escala de quilates. La escala
de milsimas mide la proporcin de contenido de oro en una
aleacin en parte por millar. La escala de quilates asigna al
oro puro un valor de 24 y es tambin proporcional (una
aleacin que contenga 50 % de oro puro le corresponde de
un valor 12 en esta escala). El smbolo del quilate es la letra
"K". La calidad del oro se expresa anteponiendo la palabra
"LEY" al valor de la aleacin.
(18)
Transporte de la aleacin al paso de vaci.- El crisol
con la aleacin fundida se transporta al pazo de vaco
usando unas pinzas o tenazas.
(19)
Vaciado.- El pozo de vacio es un sistema de vaciado de
metal que combina la fuerza de gravedad con una presin

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

negativa, esto facilita la penetracin del metal fundido en las


cavidades de los moldes y neutraliza la accin negativa de
los grases que se desprenden.
El pozo de vaco cuenta con un soporte sobre el que se
coloca el cilindro proveniente del horno, una vez colocado el
cilindro se pone en marcha la bomba de vaco. Una vez que
se alcanza la presin de vaco el metal fundido se vierte de
manera que penetre por el bebedero del cilindro. La accin
del vaco y la fuerza de gravedad actan conjuntamente y el
metal fluye hacia las cavidades de los moldes, el vaco debe
seguir actuando aproximadamente dos minutos despus de
haber concluido de vertir el metal fundido.
El cilindro se deja enfriar hasta que la superficie del metal
solidifique completamente y adquiera una coloracin
obscura, esto sucede dentro de un intervalo de tiempo de 3
a 10 minutos, dependiendo de la cantidad de metal vaciado.
Ya que el metal se ha enfriado, se toma el cilindro con las
tenazas y se sumerge en agua a temperatura ambiente,
despus de un minuto el rbol de modelos de metal puede
extraerse del material de revestimiento, con ayuda de unas
pinzas, En esta operacin se destruye el molde.
(20)
Corte de bebederos.- El rbol de piezas en metal se
caliente al rojo vivo con un soplete de oxgeno y acetileno y
se sumerge en una solucin compuesta por cido sulfrico
(10 %) y agua (90 %) para que el metal quede libre de
impurezas. Las piezas se separan de los bebederos con la
ayuda de una cizalla de mano, el corte se debe efectuar tan
cerca de la pieza como sea posible sin que sta se afecte.
Los bebederos cortados son reprocesados por lo que deben
quedar libres de xido y restos de material de revestimiento.
(21)
Transporte a relimado.- Las piezas se transportan
manualmente al banco de relimado.
(22)
Relimado.- La primera operacin de terminado de las
piezas consiste en limarlas, lo que se realiza con una lima
gruesa con la que se eliminan de las piezas los restos del
bebedero y las rebabas de la fundicin.
Las piezas limadas y libres ya de cualquier prominencia no
deseada se lijan con papel lija del nmero 1. Este es un
tratamiento previo al proceso de pulido que tiene por objeto
eliminar las rayas dejadas por la lima y los defectos gruesos
de fundicin. Las operaciones de limado producen arranque
de material, este material es reciclable, es entonces es
necesario llevarla a cabo sobre charolas recolectoras de
limalla.
(23)
Montaje de piedras.- Despus del relimado se montan
las piedras en las piezas que as lo requieren, esta operacin

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

es manual. La persona encargada de esta tarea utiliza


pinzas, pinzones y buriles para sujetar las piedras al modelo.
A grandes rasgos se pueden identificar dos tipos de
montadura: las montaduras que sujetan la piedra por medio
de pequeos pernos llamados "uas", y las montaduras en
las que las piedras quedan incrustadas en orificios del
modelo, en estos casos el
montador
se
vale
de
las
herramientas
para
desplazar
metal y formar un borde que
sujete la gema.
(24)
Transporte a pulido.- Los
modelos
se
transportan
manualmente
a
una
tina
vibradora.
(25)
Pulido.- El pulido tiene lugar en una tina vibradora en las
que se introducen los modelos, el proceso se divide en tres
fases:
La primera fase del proceso es el desbastado, esta
operacin elimina las rayas de las piezas dejadas por la
lija, aqu se presenta arranque de material. Las piezas se
introducen en una tina vibradora revueltas en una media
de carburo de silicio, el proceso es lubricado con liquido
mediante una bomba de recirculacin. En un vibrador
con capacidad para 10 Kg., se pueden desbastar
aproximadamente 250 piezas con un peso promedio de 4
grs. cada una. Esta fase toma 5 horas aproximadamente.
La segunda fase es un prelustrado y aqu se comienza a
dar brillo a la pieza, tambin se lleva ha cabo en una tina
vibradora pero con una media ms fina, la lubricacin es
igual que la de la fase anterior y toma aproximadamente
5 horas el proceso.
La fase final es el lustrado, el cual se lleva a cabo en un
tiempo de 12 horas. En la misma tina vibradora se
revuelven las piezas con cscara de nogal impregnadas
de una cera limpiadora, en caso de que la cscara de
nogal est seca, antes de introducir las piezas se agrega
crema lustradora a razn de 10 grs. por Kg. de cscara y
se pone a funcionar el lustrado. En este proceso no es
necesario utilizar ningn lquido lubricante.
(26)
Limpieza.- Las piezas pulidas suelen acumular en
cavidades inaccesibles restos de material utilizados durante
el proceso, esto provoca opacidad. El tratamiento de
limpieza ultrasnica remueve las impurezas de las piezas,
este tratamiento tiene lugar en una tina ultrasnica en la
que las piezas se sumergen en una solucin limpiadora que
generalmente se compone de jabn de sosa, agua y
amoniaco. La limpieza de las piezas adems de eliminar
impurezas, prepara la superficie de las mismas para la

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

operacin del abrillantado final, el proceso toma


aproximadamente 30 minutos.
(27)
Abrillantado.- Este tratamiento tiene lugar en una cuba
que contiene agua destilada y una solucin de cianuro de
sodio, la proporcin utilizada es dos partes de la solucin de
cianuro por una parte de agua destilada. Se eleva la
temperatura del lquido contenido en la cuba hasta el punto
de ebullicin. Las piezas que se van a abrillantar se
sumergen en la solucin cianurada y se aade perxido de
hidrgeno al 30 % a razn de 30 ml. por litro de solucin.
Despus de aadir el perxido de hidrgeno la solucin
reacciona violentamente, esta operacin se hace dentro de
una cabina que se cierra antes de que la reaccin tenga
lugar, de esta manera se evita que los vapores desprendidos
contaminen el ambiente y que la solucin se riegue. Cuando
la reaccin termina, las piezas se sacan de la cuba y se
enjuagan con agua abundante.
Al finalizar el proceso las piezas se pueden secar
normalmente teniendo cuidado de no utilizar fibras que las
puedan rayar, en este momento las joyas quedan
completamente terminadas, siendo colocadas en un cajn de
acero.
(28)
Inspeccin.- Se verifica, visualmente, que las joyas no
contengan rayones o defectos y que su brillo sea el
adecuado. Si las piezas aprueban la inspeccin, se quintan
con una mquina quintadora.
(29)
Transporte a caja fuerte.- El cajn de acero con las
joyas se transporta manualmente a una caja fuerte.
(30)
Almacenamiento.- El cajn con las joyas se introduce
en la caja fuerte quedando listas las joyas para su
distribucin y venta.
17.5.

Distribucin fsica internacional


17.5.1.1. Envase & embalaje
Los materiales de acondicionamiento y embalaje para
artculos de joyera son: bolsas de burbujas de aire
comprimido (burbopack), lminas de burbujas de aire
comprimido (en caso necesario, para evitar golpes y
raspaduras por vibraciones), cajitas de cartn cartulina.
Para el embalaje, se usan cajas de cartn doble corrugadas
y cinta de embalaje.
El proceso acondicionamiento y embalaje es muy sencillo y
el flujo es el siguiente:
1) Las joyas son introducidas en bolsitas Bolsas de
plstico Ziploc.
2) Se coloca en el fondo una lmina de burbopack,
sobre una caja plstica o de cartn, sobre la cual, se

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

acomoda las bolsitas que contienen las joyas,


formando una capa.
3) Sobre esta se coloca una lmina de burbujas de aire
burbopack, se acomoda otra capa de bolsitas
conteniendo las joyas, as, hasta llenarla.
4) Finalmente, se cierra caja y se coloca dentro de una
caja de cartn corrugado y se sella.
En las imgenes se aprecia el proceso explicado.

Ilustracin 1 - Proceso del empaque y embalaje de las joyas de plata para


exportacin

17.6.

Distribucin de planta Layout

Los factores a considerar en el momento de elaborar el diseo


para la distribucin de planta son:
a)
D
eterm in a
Determina
r el
vo
lum en
volumen
d
e
de
prod
ucci
producci
n

b
)
b)
M
ovim iento
Movimiento
s de
m
ateriales
materiales

c) Flujo
d
e
de
m
a teria
materia
le
s
les

d)
D
istribuci
Distribuci
n de
d e la
planta

Las inatalaciones necessarias para una pequea empresa de este


giro incluyen, entre otras, las siguientes reas:

Almacn de herramientas

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

Almacn de materia prima

Caja fuerte

Mesas de trabajo

Area de preparacin
Prensa vulcanizadora
Inyectora de cera
Mesa de vaco
Horno para metales

Area de fundido de cera

Area de relimado

Area de acabado
Tina de ultrasonido
Vibrador
Cuba de abrillantado

Area de comedor

Baos y vestidores

Oficinas

Servicio mdico

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS I


PROYECTO

III. ASPECTOS TCNICOS DEL

17.7.
Balances de: Maquinaria, equipo, materia prima,
insumos, recursos humanos, etc.
17.8.

Gestin de la calidad

17.9.

Aspectos ambientales