Logstica

Integrada y
Cadena de
Suministros
Trabajo Parcial

Integrantes:

Alejandro Chagua
Rodrigo Zamalloa
Macarena Gamio
Bryan Cross
Jordy Carrin

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ndice
INTRODUCCIN................................................................................................... 2
PRESENTACIN DE LA EMPRESA.........................................................................3
RED DE LA CADENA DE SUMINISTROS................................................................4
SISTEMAS DE INFORMACIN............................................................................... 6
Gestin de pedidos.......................................................................................... 7
Gestin de los almacenes................................................................................ 7
Gestin del transporte..................................................................................... 8
ALMACENES........................................................................................................ 9
Tipos de almacenes......................................................................................... 9
Almacn Villa............................................................................................. 9
Almacn BSF............................................................................................ 10
Almacn Pucusana.................................................................................. 11
Distribucin de productos.............................................................................. 12
Oportunidad de mejora.................................................................................. 14
Estantera y espacio................................................................................... 14
Trasporte........................................................................................................... 15
Estrategias de inventarios................................................................................ 21
Tipo de inventario.......................................................................................... 21
EVALUACION DE LA MATRIZ KRALJIC PARA 3M PERU S.A...................................22
Planeamiento estratgico................................................................................. 26
ADMINISTRACION DE COMPRAS.....................................................................26
GESTION DE CADENA DE SUMINISTROS............................................................28
INDICADORES DE GESTION............................................................................ 28
Aplicacin de LEAN........................................................................................... 29
COMERCIO EXTERIOR........................................................................................ 30
Normas de Exportacin, Importacin y Comercio en 3M...............................30
INCOTERMS y costos...................................................................................... 31
ANEXOS............................................................................................................. 33
Anexo 1.......................................................................................................... 33

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INTRODUCCIN
Hoy en da, con el nivel de competencia en el mercado y las exigencias de los
clientes, la logstica ha empezado a formar parte importante y fundamental en
el crecimiento y desarrollo de las empresas. Es la clave para el xito de un
producto o servicio, ya que es ah donde se ve reflejada la gestin,
coordinacin y sinergia entre todas las reas involucradas con el nico y mismo
objetivo de maximizar utilidades al mismo tiempo que se reducen los costos.
Una muestra de ello es la firma norteamericana 3M, cuyo corebusiness est
centrado en la investigacin, desarrollo, manufactura, distribucin y
comercializacin de productos relacionados a minera y de carcter industrial.
Su cadena de abastecimientos es muy amplia si lo visualizamos desde un
entorno global y completo, pero Per solo cumple la labor de distribuidor. Las
plantas de produccin y manufactura se encuentran en Estados Unidos, existen
4 para ser exactos. En Sudamrica, Per es uno de los principales puntos de
destino para su plan de distribucin y es precisamente el enfoque que daremos
a nuestro trabajo.
El presente trabajo tiene como objetivo principal mostrar el anlisis de la
cadena de suministros sobre la unidad de negocio de seguridad de la empresa
3M. En primer lugar, se mostrar toda la informacin sobre la base de la
empresa como la visin, misin, planes estratgicos y los indicadores ms
importantes. Despus, se graficar y modelara la estructura de forma
adecuada y alineada a los objetivos corporativos de la empresa. Por ltimo, se
analizar el sistema logstico tanto para pedidos, almacenes y transporte.
Tambin se llevara a cabo para la gestin de almacn, inventarios y compras.

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PRESENTACIN DE LA EMPRESA
Razn social
Razn social: 3M Per S.A
Direccin oficinas administrativas: Av. Canaval y Moreyra 641 San Isidro
Direccin centro de distribucin: Av. Defensores del Morro Chorrillos
3M PERU S. A. es una filial de la compaa internacional 3M. Empieza a
desarrollarse en nuestro pas en febrero de 1964, cuando se constituye la
empresa Minnesota del Per, con el fin de ofrecer apoyo y consejo a los
distribuidores y usuarios, en lo que se refera solo a fotocopiadoras, mquinas
de Thermofax, Retroproyectores y Transparencias. Si bien, conforme pasaba el
tiempo, aumentando sus productos, dicho sea de paso mayormente 3M;
ofreciendo finalmente productos electrnicos, materiales para sealizacin,
entre otros. Ya en 1965 3M Per lanz al mercado la esponja Scotch Brite,
teniendo una clara aceptacin por parte de las amas de casa, para que hoy en
da sea la empresa lder del mercado nacional en su categora. La variedad de
productos y de alta tecnologa producidos por 3M hace que Minnesota del Per
continu su crecimiento dentro de diferentes mercados, hasta que a finales de
los aos 70, la Corporacin 3M decida cambiar el nombre de su subsidiaria con
el fin de hacerla ms general. Volvindose su nombre desde entonces: 3M Per
S.A. En el ao 2010 3M Per se fusion con 3M Bolivia, Paraguay y Ecuador,
formando as 3M Regin Andina, siendo Per la cabeza de la operacin.

Misin
Atender la necesidad tecnolgica y de innovacin de las empresas, hogares e
industrias a travs de la investigacin y desarrollo de productos
Transformar la seguridad en las industrias y empresas y brindar soluciones a
los ingenieros para mejorar la calidad de la vida ocupacional de sus empleados.
Permitiendo una mejor relacin costo eficiencia para todos nuestros clientes.

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Tenemos un equipo de clase mundial que impulsa el crecimiento a travs de la
colaboracin, la innovacin y un claro enfoque sobre el cliente/usuario.

Visin
Ser el lder en los mercados peruanos de salud, seguridad, industria, consumo,
energa y electrnicos, a travs de tecnologa desarrollada para cada empresa,
mejorando cada hogar a travs de nuestros productos y mejorar cada vida a
travs de la innovacin.

Valores

Actuar con honestidad y tica inquebrantables en todo lo que hacemos.

Satisfacer a nuestros clientes con tecnologa innovadora, calidad
superior, valor y servicio.
Proporcionar a los inversionistas retornos atractivos sobre la inversin a
travs de un crecimiento global sostenido.
Respetar el medio ambiente social y fsico alrededor del mundo.
Valorar y desarrollar el talento, iniciativa y liderazgo diverso de nuestros
empleados.
Ganar la admiracin de todos aquellos asociados con 3M a nivel mundial.

Poltica de Calidad
3M asegura la calidad de sus productos siguiendo la metodologa Six sigma,
logrando el menor nmero de errores siguiendo el pensamiento lean.

Estrategias genricas de la empresa

Ser ms relevantes para nuestros clientes aumentando nuestra
presencia en el mercado.
Ganar cuota rentable de mercado y acelerar la penetracin.
Invertir en innovacin: fortaleciendo las oportunidades del mercado
existente impulsando nuevas tendencias.
Desarrollar productos y equipos diversificados y de alto rendimiento
Alcanzar los niveles ms altos de la excelencia operacional a travs de la
mejora continua.

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RED DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Para conocer la cadena de suministros de 3M primero debemos tener en
cuenta las estrategias de logstica que tiene la empresa que son:

Mixta: 3M maneja una inmensa variedad de productos para diferentes

rubros y mercados. Busca lograr la combinacin adecuada de su lista de
productos para atender a demandas especficas de determinados
sectores.
Diferenciada: 3M atiende a cada uno de sus mercados de manera
diferenciada, ya sea que el cliente sean industrias, empresas u hogares.
De esta forma la cantidad y mix de productos a diferentes regiones se
escogen para atender a la demanda de ese sector.
Postergacin. La compra de materia prima de determinados productos
se realiza en grandes volmenes y se deja en almacn hasta que se
realicen los pedidos de los productos y pasen a produccin y
distribucin. Esta estrategia se realiza en productos con bajo tiempo de
produccin como por ejemplo las esponjas y los paos. La materia prima
se compra en fardos que se almacenan y una vez hecho el pedido la
materia prima pasa a ser cortada y distribuida.

Podemos observar que la parte de la Cadena de Abastecimientos de

3M en la que nos enfocaremos se divide en dos sectores: Proveedores

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y Distribucin. Esto se debe a que el papel que juega pero en toda la

cadena es limitado y solo se orienta a estas 2 partes.
Todo parte de las 4 pantas productoras que cuenta 3M en EE.UU las
cuales transportan va terrestre sus productos al almacn central,
ubicado en Deklab, Chicago, en EE.UU.
Luego, los productos son transportados va martima o area a los
3 almacenes principales de Sudamrica, ubicados en Bolivia, Per y
Argentina. Estos pasan por un control aduanero en el caso de ser
transportados por mar, el cual detallaremos ms adelante.
Una vez en Per, los productos son enviados a los Mayoristas en lotes
bajo pedido de los mismos. Esta parte es bsicamente pura
distribucin a nivel nacional, ya que una vez repartidos estos siguen
la cadena a los Minoristas y terminan en el consumidor final.
El papel de Per es bsicamente la de un operador logstico de
almacenamiento y distribucin de los productos 3M. Sin embargo,
cabe resaltar que perseguimos nuestro propio mercado. 3M Per
tiene ya una cartera de clientes que permiten realizar pronsticos de
demandas en funcin a pedidos casi ya estandarizados.
Los puntos de enfoque son los almacenes y la distribucin, as como
la recepcin de los TEUs por parte de las embarcaciones provenientes
del almacn central en USA.

SISTEMAS DE INFORMACIN
Los sistemas de informacin son de gran importancia en la cadena de
suministros, ya que es ah cuando el cliente va a solicitar los materiales que

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necesita. Es por ello que uno de los objetivos que tiene la empresa con
respecto a esta rea son los siguientes:

Promover un adecuado servicio al consumidor final.

Entrega del producto a tiempo, forma y calidad.
Balance adecuado
Coordinacin

Uno de los sistemas que utiliza 3M con otras empresas a nivel mundial (como
por ejemplo Walmart) con respecto a la coordinacin de actividades y la
optimizacin son: reabastecimiento de materiales utilizando VMI (vendor
managment inventory) y CRP (Continuous Remplenishment Programme), como
tambien es el caso de compartir recursos con el fin que todos los integrantes
de la cadena se vean beneficiados.
La empresa usa como tecnologa de informacin AS/400, el cual permite
desarrollar de manera ptima todos los procesos logsticos. El programa
permite llevar a cabo la supervisin, modificacin, mejora y control de calidad
en los diferentes puntos de la cadena. Es considerado un software integrado
que se encarga de supervisar desde que se hacen las rdenes de pedido hasta
que el producto llega al consumidor final. A continuacin se presenta una
simulacin del proceso:

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Gestin de pedidos
El cliente maneja una cuenta va internet, en la cual puede ingresar sus
pedidos. En la pgina, se encuentran los distintos tipos de productos, que la
empresa ofrece al mercado, una vez que el cliente selecciona el producto que
desea comprar este se registra en el sistema. Luego que el pedido ya fue
hecho este ingresa al sistema AS400, el cual verifica que el producto se
encuentre en stock, para luego proceder a la facturacin y envi al cliente (ver
Anexo 1).
Si cuando la orden fue ingresada y el producto no se encuentra en stock,
entonces la empresa genera un pedido no atendido, es decir se generar una
orden de importacin.
Gestin de los almacenes
Luego que el pedido paso por el servidor, se procede a la confirmacin del
stock dentro del almacn, para ello se necesita el servidor Data SUP Inventary,
el cual se encarga de procesar la informacin y comprobar la existencia de
estos productos dentro del almacn. Una vez que se confirm la existencia del
producto, este pasa al mdulo de Feedback, el cual tiene como trabajo tomar la
decisin si el pedido es rechazado o aceptado para pasar a la siguiente etapa.

Gestin del transporte

Una vez que el mdulo Feedback dio la seal que el pedido fue aceptado, este
pasa a buscar un transporte disponible para poder realizar la entrega. Como se
tienen que cumplir ciertos estndares con respecto al tiempo y la entrega el
sistema crea una ruta ideal para poder cumplir estos parmetros. Una vez que
se cuenta con la ruta ideal, esta produce un feedback final el cual aparece en
la pantalla inicial del cliente y se finalizara con la compra.

A continuacin se presenta la evolucin en la cadena de suministro:

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ALMACENES
Tipos de almacenes
3M cuenta actualmente con un almacn propio, el cual recibe los lotes
comprados que llegan por avin o embarcaciones y desde donde parten los
camiones para la distribucin a las tiendas mayoristas. Ahora, tambin cuenta
con un almacn arrendado que solo es empleado en caso que el principal no
cuente con espacio suficiente.
Paralelamente, 3M realizo el ao pasado la compra de un terreno para la
construccin e implementacin de un nuevo almacn principal. El objetivo de
esto es emplear el actual como un centro tecnolgico donde se realizaran
pruebas de calidad en algunos productos de los lotes a manera de
demostracin a nuevos compradores.
En conclusin, 3M consta de:

Almacn de productos terminados (USA/Per)

Almacn de mercaderas (Per)

Almacn Villa

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Alternativa de almacenamiento: Propiedad
Tipo de almacenamiento: Almacn de producto terminado/volumen grande
Caractersticas

Total posiciones: 2500

rea de 2740 m2
Contiene un espacio de almacenamiento de temperatura controlada en
donde se almacenan productos destinados para el negocio de salud, los
cuales en algunos casos necesitan mantenerse a temperaturas de entre
10-14 grados. Dentro de este espacio se cuenta con 260 posiciones.
Comedor para 130 personas
El flujo de trabajo es una I
Cuenta con 5 puertas levadizas conectadas al patio de salidas, las cuales
permiten la carga y descarga de los productos en los vehculos de
transporte.
Cuenta con 6 lneas de empaque
Cuenta con 2 camerinos

Almacn BSF
Alternativa de almacenamiento: Espacio arrendado
Tipo de almacenamiento: Almacn de volumen grande
Caractersticas

10

Total posiciones: 2688

rea de 2120 m2
El flujo de trabajo es de tipo L

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Cuenta con 4 puertas levadizas

Almacn Pucusana
Alternativa de almacenamiento: Propiedad
Tipo de almacenamiento: Almacn de mercaderas / producto terminado /
volumen grande
Caractersticas

11

Terreno total 50 000 m2 o 5 hectreas.

Almacn construido: 25 000 m2.
Disponibilidad de almacenamiento inicial de 15 000 posiciones en los
estantes.
Ser el nico almacn general de 3M y ya no se arrendar el otro de BSF.
Contendr un espacio de almacenamiento de temperatura controlada en
donde se almacenan productos destinados para el negocio de salud, los
cuales en algunos casos necesitan mantenerse a temperaturas de entre
10-14 grados.
El flujo de trabajo es una i
Los estantes son de tipo convencional y han sido diseados para
soportar cargas de hasta de 1000kg por lote.
Se consider pertinente dejar un espacio de entre 3.20 m entre bloques
de almacenamiento, de manera que otorgue una mejor maniobrabilidad
para los montacargas.

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Se destinar un rea
del
almacn
para
la
conversin y acondicionado
de los productos como en el
almacn actual de Villa.

En el almacn de Villa
se compra rollos gigantes,
"fardos" de esponjas "la
esponjita verde 3m" y se va
cortando poco a poco en
una
mquina
y
se
empaqueta
ah
mismo;
tambin
se
cortan
y
empaquetan los paos de
limpieza.

Los
niveles
de
estanteras se encentrarn
divididos en 2 partes. Los 2
primeros niveles se conocen como casas, en los cuales se almacenan
pallets con mercadera suelta, inclusive a estas 2 partes se le ha
agregado una viga al medio, de manera que se puedan separar diversos
stocks numbers. Los 5 niveles restantes estn destinados para el
almacenamiento volumtrico de paletas totalmente embaladas. Esta
manera de manejar el inventario permite que las maniobras de picking
solo se realicen en los 2 primeros niveles. En el caso que el producto de
las casas se acabe, se procede a abrir una de las paletas de volumen
que se encuentran en la parte superior.
Distribucin de productos
La clasificacin de los productos es en funcin a su rotacin. Es decir, los
prodcos que mayor venta tengan son los que se colocan en los primeros
lugares para que estn a disposicin inmediata en las estanteras.
Analizando la data de los productos almacenados y, en funcin a las ventas
totales en un periodo de 11 meses (enero 2014 noviembre 2014), logramos
identificar los tipos de productos que representan la relevancia de cada grupo
de productos en funcin a sus ventas.
Realizamos un grfico de Pareto y obtuvimos los siguientes resultados:

12

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Grfico Pareto de la tipologia de los productos en el almacen en funcion a las ventas $

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5

100%
95%95%
95%95%95%
95%
90%
85%
80%81%81%81%82%82%
75%
70%
65%
60%
55%
50%

0.4

39%
36%38%
33%
31%
0.3
27%
24%
0.2
19%
13%
0.1
7%
0
3M 7502 RESPIRADOR BOX/1 "X

B M FILTRO 2078 (POR 2028)"

A: Productos cuyas ventas representan el 80% de impacto sobre la cadena

B: Productos cuyas ventas representan un 15% de impacto sobre la cadena
C: Productos cuyas ventas representan solo un 5% de impacto sobre la cadena

N
1

SKU
3M 7502 RESPIRADOR
BOX/1

3M FILTRO 2097 (POR

2047)

8912 PLATA 2" X 100

MT

3M 6003 CARTUCHO
VAPORES

3M FILTRO 7093B

13

VENTAS
S/.
3,937,346.6
8
S/.
3,217,339.9
9
S/.
3,156,873.8
6
S/.
2,361,040.7
7
S/.
2,103,878.8

S/.
3,937,346.68

% ACC
7.31%

S/.
7,154,686.67

13.28%

S/.
10,311,560.53

19.15%

S/.
12,672,601.30

23.53%

S/.
14,776,480.11

27.44%

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COMBO CINTA 983-326

2"X

3M 6200 RESPIRADOR
BAG/1

8912 PLATA 1.5" X

100MT 8

RESP.1860 BOX/20 TBC

10

105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
295
296
297
298
299

14

RESP.8210 BOX/20

3M FF-402 RESP. CARA

COMP
RLD-50 LDV-RETRACTIL
THUN
3M FILTRO 2071 (POR
2020)
3M 3932 30"X50YD HIP
ROJO
ND ROLL NEGRO
60X40
INSTIT ESPON VERD
SCOTCHB
8935 2" X 100M
RETARDANTE
6784-10 GUANTES
RECUBIERT
OREJERA PELTOR H10A
10/CS
PANAGRAPHICS III
3.2MX50M
H-706R CASCO
NARANJA 3M S
3M 7893S ARNES
(EACH 1 AR
6700 SMALL SIZE FULL
FACE
CASCO 3M IRON FLEX
C/NARA
3M 3430 24"X50YD
EGP BLAN
3M FILTRO 2078 (POR
2028)

0
S/.
1,919,103.0
5
S/.
1,287,167.7
0
S/.
1,223,215.9
6
S/.
1,009,907.7
7
S/.
1,000,807.7
2
S/.
84,254.40
S/.
83,926.36
S/.
82,395.94
S/.
81,697.76
S/.
80,514.59
S/.
79,145.30
S/.
78,924.23
S/.
78,815.07
S/.
78,613.55
S/.
78,215.87
S/.
77,083.93
S/.
15,499.49
S/.
15,372.57
S/.
15,367.98
S/.
15,159.38
S/.
15,083.92

S/.
16,695,583.16

31.00%

S/.
17,982,750.86

33.39%

S/.
19,205,966.82

35.66%

S/.
20,215,874.59

37.53%

S/.
21,216,682.31

39.39%

S/.
43,681,042.79
S/.
43,764,969.15
S/.
43,847,365.10
S/.
43,929,062.86
S/.
44,009,577.45
S/.
44,088,722.75
S/.
44,167,646.98
S/.
44,246,462.05
S/.
44,325,075.60
S/.
44,403,291.46
S/.
44,480,375.39
S/.
51,232,288.96
S/.
51,247,661.53
S/.
51,263,029.51
S/.
51,278,188.89
S/.
51,293,272.81

81.10%
81.26%
81.41%
81.56%
81.71%
81.86%
82.01%
82.15%
82.30%
82.44%
82.59%
95.12%
95.15%
95.18%
95.21%
95.24%

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300
301
302
303
304
305

FIREDAM 150+
LIMESTONE 4.
SWSWKIT3, 30 FT. 1 KIT
DIGITAL LIBRARY
ASSIST MO
PAD NEGRO 18 IN
5PAD/CS
FILM VIKUITI 1.24 X 2.5
M
3M LAM DECOR
FASARA ILLUM

S/.
15,027.64
S/.
15,023.77
S/.
15,009.43
S/.
14,989.16
S/.
14,970.53
S/.
14,815.04

S/.
51,308,300.46
S/.
51,323,324.23
S/.
51,338,333.66
S/.
51,353,322.83
S/.
51,368,293.35
S/.
51,383,108.40

95.26%
95.29%
95.32%
95.35%
95.38%
95.40%

Oportunidad de mejora
Estantera y espacio
Convendra utilizar otro tipo de estantes para el almacenamiento dado que la
distribucin y colocacin de los productos se rige en funcin a aquellos que
representen mayor rotacin. Es decir, a los que se vendan ms.
Estantera compacta o deslizable por gravedad
Ventajas:
1. Perfecta rotacin de primera entrada / primera salida (FIFO)
2. Ahorro e espacio disponible del almacn. Todos los estantes estn unidos
en un bloque compacto sin pasillo entre ellos.
3. Menos gasto de tiempo de maniobra.
4. Mejor desgaste del equipo.
5. Precisin en los inventarios, visiblemente se cuentan las paletas y su
contenido. No ha estimaciones sino datos precisos.
6. Nmero de operadores ser mnimo.

15

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Trasporte

3M exporta sus productos como carga general unitarizada. Los filtros, los
cartuchos de vapores, las cintas los respiradores, entre otros, son
embalados en cajas de cartn. Cabe recalcar que los productos estarn
embalados de diferente manera dependiendo del tipo de transporte a
utilizar y de la ubicacin en donde se encuentre a travs del suministro de
productos.

Por lo general las cajas son colocadas en pallets de madera agrupadas de

tal manera que se reduce y utiliza el mximo espacio en el medio de
transporte que trasladar los productos que estn embalados segn el tipo
de transporte.

16

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

Por ejemplo, el traslado de la carga de las diferentes plantas de 3M a

almacn central (Cross docking) se realiza por medio de transporte
terrestre llevando la carga en cajas perfectamente acomodadas en pallets
de madera. En el caso del traslado del Cross docking a las diferentes sedes
de 3M, el transporte puede variar entre areo y martimo; ambas variantes
de envo utilizan pallets de madera sin embargo el modo de apilamiento de
los productos es distinto debido a la utilizacin de conteiners o redes de
soporte, etc.

El uso de pallets permite que el transporte y ubicacin de la carga dentro

del almacn

pueda ser realizada por montacargas, ya que son equipos

diseados para movilizar este tipo de plataforma.

La organizacin 3M vende sus productos en muchos mercados a nivel

global. Por esta razn la empresa utiliza el transporte terrestre, areo y
martimo dependiendo de la ubicacin de la carga a travs de la cadena de
suministro.

17

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

En primera instancia, de las Plantas de 3M al Almacn central (Cross

Docking) se utiliza el transporte terrestre, especficamente camiones.
Posteriormente el traslado del material del Cross Docking a las diferentes
sedes de 3M se realiza tanto por transporte areo, aviones de carga, o
transporte martimo, con los buques de carga respectivamente. Finalmente
de las diferentes sedes de 3M al mayorista se utilizan nuevamente
camiones y en ltima instancia los clientes obtienen el producto.

Transporte Terrestre
Como ya se ha mencionado anteriormente, uno de los medios de
transporte que utiliza 3M a lo largo de su cadena de suministro es el
terrestre. Este cumple un papel fundamental dentro de la planificacin del
suministro, adems de ser el medio ms viable y econmico respecto a la
distancia recorrida en esta primera etapa de distribucin de los productos.

De las cuatro plantas de 3M se planifica el traslado de los diferentes

productos de la organizacin al almacn central (Cross Docking); debido a
la distancia medianamente corta y la facilidad de las rutas de acceso el
medio de transporte ms adecuado es el terrestre. Especficamente se
utiliza el camin como medio de transporte; este traslada las cajas de
material apiladas perfectamente en varias pallets de madera que son
situadas ordenadamente para optimizar el uso de espacios del camin y de
esta manera permitir el traslado del mximo volumen de productos al
almacn central.

Las ventajas principales que ofrece este medio para la organizacin 3M

vendran a ser:

18

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Penetracin:
Permite realizar un servicio desde la puerta de las diferentes plantas de
3M a las puertas del Almacn central.

Flexibilidad:

Permite transportar diferentes volmenes de material; de igual manera,

la empresa puede contratar diferentes tamaos de camiones con
capacidades respectivas segn el producto y la cantidad de material a
trasladar.
Rapidez:

Las facilidades de carga y descarga, la libertad de organizacin de

horarios y la velocidad de los propios vehculos.

Transporte Martimo
En la segunda etapa de traslado de los materiales, un medio de transporte
usualmente utilizado son los buques de carga. El traslado del Almacn

19

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central a las diferentes sedes de 3M son realizadas por medio de transporte

martimo. Las cajas son apiladas ordenadamente en pallets de madera que
posteriormente sern colocados en contenedores y finalmente acomodadas
en la cubierta del buque optimizando el espacio del mismo. La manera en
que estn acomodados los contenedores se puede deber a muchos
factores; a pesar de que el buque encalla en un puerto especfico los
diferentes contenedores son descargados dependiendo del tipo de material
y sus caractersticas, segn el acuerdo con la empresa que requiri el
servicio, el peso y tamao del contenedor, entre otros. Las ventajas que
ofrece este medio de trasporte son el flete bajo, la capacidad de carga y las
rutas de acceso.

Para realizar el traslado a travs de este tipo de transporte, se requiere

tener una reserva para as poder enviar las cajas con los productos al
puerto. Un aspecto importante de este tipo de transporte es que es
requerido tener la documentacin y certificados respectivos para hacer
posible el traslado del material deben tener toda la documentacin y
certificados requeridos para poder ser transportados. A comparacin del
transporte terrestre que usualmente solo necesita una gua de remisin, el
transporte martimo requiere una documentacin especfica que certifique
el tipo, la cantidad, la calidad y tipo de carga del producto a transportar.

20

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Transporte Areo
Este medio alternativo forma parte del proceso de traslado
de materiales del Almacn Central a las diferentes
sedes de 3M. Este medio de
transporte es utilizado
principalmente
cuando
el
acceso
a
las

diferentes sedes es complicado o

existe un trfico martimo o se trata de una urgencia por la alza en la demanda
de productos de la organizacin; de igual manera esta alternativa de
transporte reduce en gran manera el tiempo de envo de los diferentes
materiales a su destino. Un aspecto negativo entre el transporte areo y el
martimo es el costo, pero ms que el factor econmico existe el factor
volumen; las cantidades a trasladar no son tan amplias respecto a la opcin
martima. En este tipo de transporte las cajas de productos de 3M son
agrupados en pallets de madera apilados perfectamente, pero adems, las
parihuelas son sujetadas por un marco de madera o una red que cumple la
funcin de soporte y evita que la estructura de apilamiento se rompa. Los
beneficios de la empresa al utilizar este tipo de transporte son:

La rapidez en sus envos urgentes, el transporte areo es el medio de

transporte ms rpido que existe en la actualidad.

Seguridad, pues se minimiza el riesgo de daos en la mercanca al ser el

transporte areo el medio de transporte con ms bajo ndice de
siniestralidad.

La agilidad en la tramitacin de la documentacin administrativa.

Seguimiento de envos, principalmente para pedidos de gran urgencia o

de gran importancia. Los sistemas tecnolgicos actuales permiten
realizar el seguimiento de su carga en todo momento.

Flexibilidad de rutas y aeronaves disponibles.

21

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Estrategias de inventarios
Tipo de inventario

El inventario ms conveniente para

la empresa 3M respecto al rubro de trabajo al que pertenecen y la
ejecucin de sus actividades logsticas es el tipo de inventario de
Producto Terminado. De igual manera, la empresa tambin presenta el
inventario de Producto en Proceso; sin embargo, los productos que
pertenecen a esta categora son aquellos que solo necesitan una
diferenciacin respecto a la marca, algn otro accesorio adicional o
simplemente el tipo de presentacin hacia el consumidor final. Respecto
al inventario de Materias Primas, 3M no compra ni procesa las materias
primas correspondientes a los productos que comercializa, es por ello
que la esta categora no est incluida dentro de las estrategias de
inventarios.

Inventario de Producto Terminado:

Es el inventario que se tiene de cada uno de los productos que la

organizacin comercializa. Los productos no requieren un proceso extra,
es decir, no sufren ningn cambio sino que se almacenan de manera
directa en cajas y posteriormente en parihuelas. Estos productos estn
listos para ser transferidos al rea respectiva, normalmente es la de

22

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

despacho, de acuerdo a las rdenes de salida donde sern recogidos por

el transporte asignado.

Inventario de Producto en Proceso:

Es aquel inventario que almacena productos que an tienen que pasar

por algn proceso para su comercializacin. En el caso de 3M, algunos
de los productos que reciben tienen que pasar por una serie de procesos
para poder ofrecerlos al consumidor. Un ejemplo directo podra ser
aquellos productos que son vendidos de manera estndar a todas las
empresas y a travs de un extra, ya sea un grabado del logotipo de la
empresa o una calcomana, estas se diferencian de las de la
competencia.
Con el fin de mantener los inventarios de manera ordenada y evitar la
obsolescencia delos materiales, 3M aplica una serie de procesos para
mantener la calidad de los productos en cuestin.
Control de inventarios:

Pesar materiales

Empacar la los materiales

Pegar sticker con cdigo de barras

Ingresar entrada de material al sistema

EVALUACION DE LA MATRIZ KRALJIC PARA 3M PERU S.A.

23

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La matriz Kraljic fue diseada para poder clasificar los productos y sus
proveedores en cuanto al impacto financiero que generaban los productos a la
empresa y la complejidad o el riesgo de suministro que ocasiona adquirir estos
productos.
Los productos apalancados representan un alto porcentaje de las ganancias o
resultados de la empresa compradora y a la vez se cuenta con muchos
proveedores disponibles. Es fcil cambiar de proveedor. La calidad de
productos est estandarizada por lo que el riesgo inherente al suministro es
bajo.
3M Per S.A., el cual es un distribuidor netamente de productos, cuenta con
diversos proveedores, pero ninguno puede ser el reemplazo de otro a menos
que otra empresa de 3M o almacn cuente con el producto necesario. Es decir,
si el pedido por un producto fue emitido a 3M USA y este proveedor nos fall,
se tendr que contactar a 3M Brasil, 3M Colombia, o a algn otro 3M para
verificar si cuentan con el producto necesario en sus almacenes y ver si se lo
pueden facilitar.
En cambio, si el artculo solicitado no fue solicitado a un Proveedor 3M y el
proveedor fall, el abastecimiento de este artculo no se cumplir y se podr
perder una venta a menos que pueda ser reemplazado con otro artculo
sustituto.

Relacin de Productos ms vendidos y sus mrgenes de Utilidades.

24

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

Total
Sum
of
VENTA

Total
Sum
of
COSTO

Total
Sum of
CANTIDA
D

Costo
/u

venta
/u

Utilida
d/u

3M FILTRO
2097 (POR
2047)
3M 7502
RESPIRADO
R BOX/1
8912 PLATA
2" X 100 MT

3,217,3
40

1,053,9
58

502,248

2.10

6.41

205%

3,937,3
47

2,224,9
78

219,334

10.14

17.95

77%

1,712,3
68

3,156,8
74

1,800,7
16

36,610

49.19

86.23

75%

1,356,1
57

COMBO
CINTA 983326 2"X
3M 6003
CARTUCHO
VAPORES
3M FILTRO
7093B
3M 6800
FULL FACE
RESP.8511
BOX/10
8912 PLATA
1.5" X
100MT 8
RESP.1860
BOX/20 TBC
3M 6200
RESPIRADO
R BAG/1
3M HP156
OIL
SORBENT10
0PA
RESP.8210
BOX/20
3M FILTRO
2091 ALTA
EFICI
3M 5N11
PREFILT(PO
R 5010)
PROTECTOR

1,919,1
03

858,84
0

2,925

293.6
2

656.1
0

123%

1,060,2
63

2,361,0
41

1,667,2
82

322,731

5.17

7.32

42%

693,759

2,103,8
79
843,08
0
998,07
3
1,223,2
16

1,470,0
05
267,09
6
443,27
7
674,14
1

887,970

1.66

2.37

43%

633,874

7,711

34.64

216%

575,984

62,784

7.06

109.3
3
15.90

125%

554,796

18,073

37.30

67.68

81%

549,075

1,009,9
08
1,287,1
68

497,31
3
802,27
1

43,479

11.44

23.23

103%

512,594

124,883

6.42

10.31

60%

484,897

913,18
6

439,32
9

11,754

37.38

77.69

108%

473,857

1,000,8
08
631,64
4

588,71
8
245,32
7

78,519

7.50

12.75

70%

412,089

133,435

1.84

4.73

157%

386,316

370,15
0

71,647

29,333

2.44

12.62

417%

298,502

364,85

98,885

55,682

1.78

6.55

269%

265,969

Producto

25

Utilida
d anual
por
produc
to
2,163,3
82

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

SOLAR 3M
FPS 5
LENTE DE
SEG.ANTISCRATCH

4
311,24
1

145,21
0

187,121

0.78

Relacin de Proveedores y monto adquirido de ellos

Proveedores
3M USA

3M BRASIL
3M GERMANY
3M COLOMBIA
3M ECUADOR
3M KOREA HEALTH &
SAFETY
ACHEM TECHNOLOGY
CORPORATION
3M CANADA
BEST GLOVE, INC
3M UK RUNCORN VIRTUAL
LOCATION
3M POLAND WROCLAW
ERB INDUSTRIES
HEIRLINK INDUSTRIAL
LIMITED

KALLE GMBH & CO. KG

SICAME ELECTRICAL
DEVELOPMENTS
3M INNOVATION

26

Grand Total
$
2,523,107,673.7
3
$
42,049,560.91
$
7,757,420.90
$
5,715,237.82
$
2,984,440.36
$
2,722,480.00
$
1,201,375.20
$
1,139,553.21
$
759,244.54
$
732,603.18
$
642,307.58
$
572,096.76
$
392,378.64
$
384,757.50
$
357,208.88
$
352,811.67
$

1.66

114%

166,031

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

SINGAPORE PTE LT
ZHEJIANG BAOLIANG
SPECIAL FILM
EMFI S.A.
TEXTISOL S.L.
WCFO COMMUNICATION
LTD

312,860.16
$
303,681.36
$
271,063.68
$
258,412.58
$
168.96

Segn los cuadros observados, clasificaremos los diversos proveedores y

productos en los diversos cuadrantes de la matriz Kraljic.
Productos:
1. Productos Apalancados o Commodities
a. 3M FILTRO 2097 (POR 2047), ya que cuenta con una demanda de
502,248 unidades anualmente y un margen de ganancia de 205%
b. 3M 7502 RESPIRADOR BOX/1: Demanda 219,334 y margen de
77%
2. Productos Estratgicos
a. COMBO CINTA 983-326 2"X
b. 3M 6800 FULL FACE
3. Productos No Crticos o Rutinarios
a. LENTE DE SEG.ANTI-SCRATCH

4. Productos Cuello de Botella o Crticos

a. 3M Per no cuenta con productos cuello de botella, a menos que
se considere a los proveedores menos frecuentados. En este caso
sera WCFO COMMUNICATION LTD y algunos extras que no se
encuentran en la lista anterior.
Proveedores:
1. Poveedores Apalancados o Commodities
a. 3M USA
b. 3M Brasil
c. 3M Germany
2. Proveedores Estratgicos
a. ACHEM TECHNOLOGY CORPORATION
b. Best Glove, INC.
3. Proveedores No Crticos o Rutinarios
a. 3M Canada.
b. 3M Poland.

27

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

c. ERB INDUSTRIES
4. Proveedores Cuello de Botella o Crticos
a. KALLE CHILE S.A.
b. BIOHIT INC
c. WCFO COMMUNICATION LTD

Planeamiento estratgico
Con respecto al planeamiento estratgico, las compras y distribucin se deben
de plantear una estrategia de compras, la cual asegure la disponibilidad de los
insumos, pues es una variable vital para controlar el nivel de servicio que se
brinda.
Al igual se debe de mantener una buena relacin con los proveedores, ya que
la empresa tiene una relacin estrecha con cada uno de ellos y como se
mencion anteriormente de ellos dependen las ventas de 3M. Es por ello que
se debe de tener una estrategia competitiva y siempre fijando altos
estndares.
Se deben de seguir ciertos objetivos con respecto a los proveedores:

Mantener la continuidad del abastecimiento.

Mejorar la gestin de insumos.
Mejorar la relacin con los proveedores.
Obtener materiales en las mejores condiciones de precio, calidad y
servicio.
Mantener la competitividad de la empresa.
Con respecto a la inteligencia comercial, 3M debe de estar atento a los
movimientos de la competencia comparando precio, calidad e innovacin en el
mercado.
ADMINISTRACION DE COMPRAS
Proveedores
Para realizar sus compras 3M toma en consideracin los 5 factores que forman
parte de una estrategia de compras. Cada uno tiene diferente nivel de
importancia y difieren dependiendo de los productos a obtener.

28

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

Calidad
La calidad de los productos que obtenga 3M es un factor vital para la empresa
ya que cualquier error en el producto terminado; ya sea color, forma,
presentacin, caractersticas fsicas, funcionales, etc; podra repercutir en
consecuencias negativas para la imagen de la empresa. Estas imperfecciones
en los materiales se pueden ver traducidos en prdidas en las ventas que a su
vez es incumplimiento de pedidos por falta de stock del producto en cuestin y
finalmente es insatisfaccin del consumidor final por la necesidad no suplida.
Por ello, la empresa al registrar una entrada de mercancas, los productos
pasan automticamente a un estado de control de calidad en la que se
confirma por medio de un muestreo del producto que el bien obtenido est
dentro de los parmetros de calidad que el proveedor ofrece. Luego la
mercadera es nuevamente liberada y pasar al almacenamiento respectivo. En
el caso, que el producto no cumpla no las caractersticas que el proveedor
ofrece este ser retornado y se le ofrecer al comprador una nota de crdito
por el mismo valor de la compra con el fin de realizar un nuevo pedido.
Adems, la empresa tiene un programa de concientizacin de su filosofa de
calidad a sus proveedores realizando capacitaciones de la importancia; tanto
para ellos como para la empresa, de la calidad de sus productos, interiorizando
como este factor puede beneficiarlos en gran manera su se trabaja de manera
correcta.

Cantidad
El rea de compras es la encargada de realizar los acuerdos de precios y
cantidad con los proveedores, para ello, se debe pedir de manera programada
los pedidos con el fin que no afecte los procesos posteriores que siguen en la
cadena. El rea de planificacin ofrece al rea de compras toda aquella
informacin tcnica que se necesita para poder llegar a un acuerdo de cantidad
a un precio que a la empresa le sea conveniente.
La mayora de productos que la organizacin comercializa son de carcter
estndar, es por ello que los proveedores tienen disponibilidad de material en
todo momento. Sin embargo, la cantidad que 3M pide al proveedor no funciona
bajo una orden de pedido individual, sino que se compra de manera
centralizada con el fin de posteriormente distribuir la mercadera a todos los
centros de distribucin y mercados finales donde la empresa compite.

Oportunidad
En este caso, la empresa toma en consideracin el lead time de cada producto
a comprar. El lead Time toma en cuenta el tiempo de negociacin, de emisin
de orden y el tiempo de entrega del proveedor.

29

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

Precio
El precio es otro factor relevante para la empresa, normalmente este es
determinado por el producto especfico a obtener y por la cantidad requerida.
Tambin se debe tomar en cuenta la disponibilidad de proveedores, ya que
muchos de estos productos pueden ser obtenidos de ms de un proveedor. De
igual manera, la empresa puede realizar un estudio de mercado para tener
conocimiento de un precio justo de cada uno de sus productos al igual que
estudios informativos para tomar las consideraciones que se toman en cuenta
para considerar un precio justo. Muy aparte del precio que al comprador le sea
conveniente, el proveedor tiene las mismas consideraciones para ofrecer la
mercadera a un precio competitivo.
Servicio
El servicio es un factor que la empresa debe tomar en consideracin. Este
factor es considerado ms que todo en ocasiones en las que algunos
proveedores cumplen un mismo nivel con los factores principales (calidad y
precio); es decir, si dos o ms proveedores ofrecen la misma calidad y precio
justo del producto requerido, es ah donde se considera el nivel de servicio de
estos proveedores. 3M considera las relaciones comerciales que se tienen y las
soluciones a posibles problemas con la entrega de productos o incumplimiento
de rdenes.

GESTION DE CADENA DE SUMINISTROS

INDICADORES DE GESTION
Para que exista una relacin entre las diferentes reas de la empresa, se
necesitan manejar distintos indicadores, los cuales deben de estar enfocados a
los siguientes objetivos:

Deben de tener como objetivo el proceso en general y no

departamental.
Estar enfocados en los objetivos y estrategias generales y corporativas
de la empresa 3M.

Luego que el proceso ha sido definido correctamente, la empresa plantea los

indicadores que quiere medir con un respectivo formato, el cual especifica
directamente el responsable del indicador, la periodicidad y tema a medir.
A continuacin se presenta una tabla con algunos ejemplos de indicadores para
poder controlar la gestin en la cadena de abastecimiento para el producto de
3M.

30

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

Aplicacin de LEAN
No existe una nica forma de aplicar las herramientas de Lean Manufacturing.
Porque cada empresa tiene caractersticas o formas diferentes de administrar
la maquinaria, el personal, espacios fsicos, etc. Lo que hace que la forma de
aplicacin sea nica.
Lean manufacturing tiene como objetivo para los procesos conseguir ciertos
estndares como:

Eliminar las actividades que no aporten un valor agregado a los

procesos.
Introducir la flexibilidad a la produccin para que pueda adaptarse a la
demanda fluctuante.

Es por ello que se proponen los siguientes pasos para la aplicacin:

Fase 1. Formacin:

31

Logstica Integrada y Cadena de Suministros | UPC

Consiste en la realizacin de seminarios, para el equipo humado que est
involucrado en la transformacin del sistema productivo. Se mencionar los
conceptos, mtricas y herramientas del sistema Lean.
Fase 2. Recogida de datos:
Consiste en obtener registros actuales sobre los procesos a cambiar o que
estn involucrados en el sistema. Luego se realizara un anlisis del tiempo real
disponible en la planta.
Fase 3. Anlisis de los datos:
Como su nombre lo dice, en esta fase se analizan los datos recopilados, en los
cuales se incluirn los aspectos operativos como: mantenimiento, recursos
humanos, etc. Se podrn obtener o identificar los focos de desperdicios en los
procesos y un plan de minimizacin o eliminacin.
Fase 4. Fase de estudio:

Anlisis del nivel de calidad tras la eliminacin de los desperdicios.

Anlisis de la disponibilidad y eficiencia de los equipos.
Descripcin de las tareas por puesto de trabajo.
Balance de operaciones.
Balance de puestos de trabajo.

Fase 5. Fase de evaluacin de los resultados esperados:

Condiciones de trabajo: de acuerdo con la cantidad de trabajadores y
lotes de produccin que se cuenten, se determinara las opciones de
desarrollo de los procesos para los distintos niveles de produccin.
Flujos de materiales, elementos de transporte e informacin: de
acuerdo a las distintas soluciones a travs de los flujos, con aplicacin
de soluciones visuales
Fase 7. Fase de puesta en marcha: introduccin por
reuniones de trabajo o workshops:

medio

de

Luego de contar con una solucin, esta implementacin se someter fase a

fase mediante los grupos de trabajo, del equipo de proyecto con los
responsables de las reas involucradas de la empresa.

COMERCIO EXTERIOR
Normas de Exportacin, Importacin y Comercio en 3M
3M se encuentra comprometido a cumplir con todas las leyes aplicables de
exportacin, importacin y comercio en todos los pases donde 3M hace
negocios. Estas leyes incluyen las leyes sobre embargos, leyes sobre sanciones
32

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comerciales, leyes aduaneras, leyes sobre marcacin de productos o del pas
de origen y leyes antiboicot.
Las tecnologas, los materiales y los productos de 3M se trasladan
regularmente entre pases durante la investigacin y el desarrollo, la
fabricacin, la comercializacin y la venta. Por ello existen principios que ayuda
a asegurar que 3M cumpla con todas las leyes de exportacin, importacin y
comercio en todas sus actividades comerciales globales entre los cuales
tenemos:
Leyes de control de comercio de manera general

El Departamento de Cumplimiento Comercial Global de 3M en St. Paul,

despus de la revisin por parte de Asuntos Legales de 3M, debe evaluar
cualquier potencial incumplimiento, y dirigir toda la correspondencia y
enviar todas las divulgaciones de cumplimiento comercial relacionadas
con una violacin real o potencial de cualquiera de las leyes de
cumplimiento comercial al Gobierno de los Estados Unidos o cualquier
otra entidad gubernamental ubicada en ese pas.

Leyes de control de exportaciones

Cumplir con todas las leyes y reglamentaciones de control de
exportaciones estadounidenses, as como aquellas de los pases donde
3M realiza negocios. Las leyes de control de exportaciones se pueden
aplicar a la transferencia fsica entre pases de productos, tecnologa,
datos tcnicos, servicios, software, piezas de repuesto y equipos, as
como el hecho de compartir tecnologa y datos tcnicos sometidos a
controles
Seguir todas las leyes y reglamentaciones aplicables de informacin de
exportaciones del pas local para todas las transferencias de bienes, lo
que incluye sin limitaciones a productos, materiales, muestras para
venta, unidades demostracin, equipos y exportaciones temporales.
Leyes de importacin, pas de origen y marcacin
Establecer controles de seguridad de carga requeridos en todas las
instalaciones
aplicables
que
envan
o
reciben
productos
internacionalmente e instruya a los proveedores internacionales a
establecer tambin controles de seguridad.
Informar al Gerente de cumplimiento comercial local todas las
modificaciones a las declaraciones aduaneras en lo que respecta a
ajustes de precios, pagos indirectos o crditos recibidos.
Sanciones
El incumplimiento de las leyes de exportacin, importacin y cumplimiento
comercial puede ocasionar como consecuencia sanciones penales y civiles para
3M y para los clientes, interrupciones comerciales significativas y un perjuicio a
la reputacin de 3M. Los incumplimientos del Cdigo de Conducta de 3M
tendrn como consecuencia medidas disciplinarias, hasta inclusive el despido.

33

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INCOTERMS y costos
Va martima: FOB (Free on Board)
FOB: 275,873.00 $
Seguro: 55.25$ = 0.02% del CFR
Flete: 34,416.69 $
Aduanas Callao: 120.00 $

FOB
FLETE
CFR
SEGURO

$275,873.00
$34,416.69
$310,289.69
$55.85
$310,345.5
4

CIF
AV
IGV
IPM
PERCEPCI
ON
TD

0
16%
2%
3.50%
9
ADEUDOS

DESESTIBA
ADUANAS CALLAO
FLETE CALLAO VILLA
DESTINO

COSTO TOTAL

$$49,655.00
$6,207.00
$12,817.00
$9.00
$68,688.00

$$120.00
$88.00
$208.00

$379,241.5
4

Va area
Actualmente 3M cuenta con importaciones que llegan a traves de esta va. Sin
embargo, por motivos de privacidad la persona encargada de este trabajo no

34

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nos pudo proporcionar mas detalle con respecto a los costos asociados o
INCOTERMS que involucra.
Pese a ello, sabemos que este este medio es utilizado con poca frecuendo dado
que, como bien sabemos, resulta muy costoso. Sobre todo tratandose del
volumen de los pedidos entrantes y la rotacin de estos.

ANEXOS
Anexo 1

35

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36