Uma Experincia de Ensino de Redes de Computadores via Internet

Luciano Paschoal Gaspary

Rejane Frozza

Alessandra Dahmer

paschoal@dinf.unisc.br

frozza@dinf.unisc.br

adahmer@dinf.unisc.br

Bettina Steren dos Santos

Elizabeth Rizzato

bettina@edu.unisc.br

erizzato@reit.unisc.br

Universidade de Santa Cruz do Sul

Departamento de Informtica
Av. Independncia 2293, 96815-900, Santa Cruz do Sul, RS
Resumo: Muitos cursos a distncia via Internet tm sido oferecidos nos ltimos anos.
Embora esta modalidade de ensino seja apontada como muito promissora, muitos desses
cursos tm repetido as velhas frmulas do ensino tradicional e se tornado experincias
mal sucedidas de ensino a distncia. Consciente dessa problemtica, a Universidade de
Santa Cruz do Sul, UNISC, criou um grupo interdisciplinar de professores para elaborar
uma metodologia de ensino a distncia. A primeira experincia com base nessa
metodologia foi a disciplina Redes de Computadores via Internet, oferecida a alunos de
graduao do curso de Cincia da Computao. Este artigo apresenta a organizao da
disciplina, a estrutura fsica utilizada, a metodologia e os recursos usados na preparao
do material didtico, a forma de comunicao e os resultados obtidos.
Abstract: Many web-based courses have been offered in the recent years. Although this
teaching modality is considered very promising, most of such courses have repeated the
old plane formulas of the traditional education system and have become unsuccessful
experiences of distance teaching. Aware of this problem the University of Santa Cruz do
Sul, UNISC, created an interdisciplinary group of professors to elaborate a methodology
for distance teaching. The first experience based on this methodology was a Computer
Networks web-based course, offered to Computer Science graduation students. This paper
presents the organization of the course, the physical structure used, the methodology
adopted and the resources used to prepare the material, the communication mechanisms
and the results obtained.
Palavras-chave: ensino de graduao, Internet, redes de computadores

1. Introduo
O final dos anos 90 foi marcado pela proliferao de cursos a distncia via Internet nos mais
diversos setores da atividade humana. Muitos desses cursos, talvez a maioria deles,
apresentam o material de estudo formado basicamente por textos e imagens e propem uma
srie de atividades que o aluno desenvolve de forma autnoma ou em grupo.
Um fato importante que o ensino centrado no aluno requer uma ateno maior na elaborao
do material que disponibilizado a ele. Enquanto em uma sala de aula o professor usa e abusa
da criatividade para manter a ateno do aluno, como fazer o mesmo ou algo similar para
manter o aluno concentrado e motivado no material que lhe apresentado em uma situao de
aprendizado a distncia? Essa e outras questes tm sido pouco consideradas e exploradas em
grande parte dos cursos oferecidos atualmente.
Alm de desconsiderar aspectos mais subjetivos como os comentados acima, muitos dos
cursos pecam em aspectos bem mais simples ao dimensionar mal as atividades propostas, ao

propor tarefas pouco estimulantes, ao apresentar o assunto de forma confusa e desconexa.

Esse fatores contribuem para a perda de interesse e para um baixo rendimento do aluno.
A comunicao tambm um fator fundamental para o bom andamento dos cursos. Embora a
Internet permita o intercmbio de informaes nos mais variados formatos (ex.: correio
eletrnico, chat, frum, entre outros), preciso criar situaes que motivem a discusso e o
debate de idias, como forma de enriquecer e ampliar a capacidade do aluno para propor
solues e critic-las, bem como para avaliar alternativas.
Atenta problemtica mencionada, a UNISC iniciou em 1998 um projeto institucional de
pesquisa em ensino a distncia, objetivando a investigao de mecanismos, ferramentas e
metodologias que poderiam ser empregadas para propiciar um ensino baseado na Web
diferenciado, aproveitando as potencialidades da rede.
Um dos resultados do estudo foi o desenvolvimento de uma metodologia para a preparao de
cursos oferecidos via Internet. A metodologia resgata aspectos da rea da comunicao e da
pedagogia, que devem ser utilizados para auxiliar na permanente motivao e direcionamento
do aluno, alm de lhe oferecer mecanismos que facilitem o estudo autnomo. A validao da
pesquisa foi feita com a preparao e oferta da disciplina de Redes de Computadores a
distncia via Internet para alunos da graduao do curso de Cincia da Computao da
UNISC.
O artigo est organizado da seguinte maneira. O captulo 2 descreve a organizao da
disciplina e a forma como a experincia foi conduzida. A infra-estrutura utilizada pelos alunos
apresentada no captulo 3. O captulo 4 apresenta os aspectos relacionados compilao e
preparao do material didtico, alm de tratar do desenvolvimento de um tutor inteligente.
No captulo 5 so apresentadas as formas de comunicao utilizadas no decorrer da disciplina.
O captulo 6 aborda os resultados obtidos com a turma experimental, as concluses e os
trabalhos futuros.
2. Organizao da Disciplina
Na UNISC, a rea de Redes de Computadores oferece trs disciplinas no curso de graduao:
Redes de Computadores I, Redes de Computadores II e Gerncia de Redes. A experincia foi
realizada com a primeira da srie. A turma foi dividida em dois grupos: o experimental e o de
controle. O grupo experimental, composto de 11 alunos, desenvolveu a disciplina totalmente
a distncia, usando as ferramentas e a metodologia apresentadas nos captulos que seguem. O
grupo de controle, tambm composto de 11 alunos, realizou a disciplina de forma presencial,
com encontros semanais em sala de aula ao longo de todo o semestre. O contedo lecionado
nas duas turmas foi o mesmo, havendo variao apenas na forma de apresentao do mesmo.
Ao longo do semestre foram propostas trs atividades prticas. Essas atividades precisaram
ser realizadas em laboratrio. Os alunos do grupo experimental puderam optar entre alguns
dias e horrios previamente sugeridos.
A avaliao foi realizada com verificaes realizadas no meio e no final do semestre. Para
ambas as turmas, as verificaes foram as mesmas e ocorreram, presencialmente, no mesmo
local, data e horrio.
A disciplina Redes de Computadores I oferecida aos alunos do sexto semestre e possui o
seguinte cronograma:
Introduo s redes de computadores,

 Modelos de referncia OSI e Arquitetura TCP,

Sinais analgicos e digitais, composio dos sinais, banda x taxa, capacidade de um
canal,
Meios de transmisso,
Distoro e rudo,
Transmisso de informaes analgicas/digitais utilizando sinais analgicos/digitais,
codificao, modulao, PCM,
Modems,
Aspectos mecnico, eltrico, funcional e procedural das interfaces digitais, interfaces
digitais padronizadas, interface RS-232,
Nvel de enlace - parte 1: delimitao de quadros, multiplexao e controle de acesso
ao meio,
Nvel de enlace - parte 2: controle de erros e controle de fluxo,
Redes locais Ethernet e Token Ring.
As prximas sees do artigo (3, 4 e 5) apresentam informaes sobre como a disciplina foi
ministrada para os alunos do grupo experimental. Conforme j mencionado, o grupo de
controle participou da disciplina da maneira tradicional.
3. Infra-estrutura Disponvel
Muitos alunos da UNISC residem em cidades prximas a Santa Cruz do Sul, cidade sede da
Universidade. Os que participaram do grupo experimental puderam realizar as atividades
previstas de duas formas: nos laboratrios da Universidade ou de casa.
Como praticamente todos os alunos optaram por cursar a disciplina em casa, o material
didtico de cada aula foi organizado em um arquivo nico compactado que os alunos, a cada
semana, carregavam para a sua mquina. Isto foi feito para evitar custos muito elevados com
pulso telefnico e provedor de Internet, o que impediria muitos alunos de cursar a disciplina
usando esta modalidade de ensino. Em geral, os alunos dispunham de computadores dotados
de modems de 33.600 bit/s.
Com esta medida, reduziu-se o tempo mdio que cada aluno precisaria, em mdia, ficar
conectado rede. A realizao completa de um mdulo estava estimada para durar em torno
de trs horas. Com a possibilidade de trabalhar sem conexo com a Internet, o tempo gasto
por cada aluno na rede em mdia por semana ficou estimado em 5-10 minutos para fazer a
carga do material mais 30-60 minutos para participar de fruns, bate-papos e enviar e-mails.
Uma vez conectados rede, os alunos interagiam com o servidor WWW de EAD da
instituio. Neste servidor, reside um sistema de gerenciamento de cursos a distncia, bem
como todo o material da disciplina. O sistema de gerenciamento usado foi desenvolvido na
prpria UNISC. Sua descrio est fora do escopo desse trabalho. Mais informaes sobre ele
podem ser obtidas em [1,2].
A figura 1 ilustra o portal, apresentado aps o aluno ser autenticado pelo sistema de
gerenciamento. Como possvel observar, atravs do menu ( esquerda) o aluno pode
visualizar as ltimas novidades (1), as instrues sobre como realizar o curso (2), o

cronograma da disciplina (3) e os compromissos e datas importantes agendadas (4), pode

ainda carregar um novo mdulo (5) e participar dos fruns (6) e bate-papos (7).

1
2
3
4
5
6
7

Figura 1 - Portal da disciplina

4. O Material Didtico
4.1 Metodologia de Preparao do Material
Tem-se observado que grande parte dos cursos oferecidos via Internet carecem de
mecanismos que permitam manter o aluno constantemente motivado durante o curso. Alm
disso, esses cursos no oferecem formas de direcionamento, o que dificulta a realizao e o
entendimento das relaes existentes entre os contedos propostos. Conforme j mencionado,
a metodologia utilizada na preparao do material resgata aspectos da rea da comunicao e
da pedagogia.
4.1.1 Aspectos visuais
Algumas das primeiras indagaes levantadas no desenvolvimento do projeto foram: como o
aluno deveria interagir com o mdulo? Qual a melhor estrutura de navegao? Deveria cada
mdulo ter uma representao visual nica, despertando a curiosidade do aluno para os
mdulos que estavam por vir?
Por orientao de profissionais da comunicao, optou-se por um formato visual padro,
utilizado em todos os mdulos. Desta forma, o aluno facilmente distinguiria o que contedo,
o que atividade, como acessar um determinado assunto diretamente, entre outros aspectos.
A figura 2 ilustra a estrutura utilizada. Na parte superior da tela, o aluno visualiza o ttulo do
mdulo. Ao lado, organizada na forma de uma rvore, encontra-se a estrutura geral do
mdulo. Ao selecionar uma das pginas do mdulo, ela apresentada direita.
O mecanismo criado permite ao aluno acessar diretamente algum tpico de maior interesse,
alm de lhe oferecer acesso direto ao frum de discusso e aos arquivos disponveis para
download (ex.: transparncias e programas multimdia de apoio). Uma vantagem importante
do mecanismo proposto apoiar o aluno a visualizar sempre a estrutura global do mdulo,

permitindo a ele manter-se permanentemente ciente de onde ele se encontra dentro do

mdulo.

Viso geral
do mdulo

Figura 2 - Estrutura visual de um mdulo

Botes de navegao permitem ao aluno navegar pelo contedo de forma linear, na seqncia
como seria apresentado em uma aula presencial. Ao parar com o mouse sobre o boto de
retrocesso ou avano, apresentado ao aluno o ttulo da pgina anterior ou seguinte,
respectivamente.
Uma padronizao adotada est relacionada s cores das barras de ttulos usadas ao longo do
contedo. Na disciplina de redes, existem trs tipos:
azul clara: usada para identificar ttulos de primeira ordem;
verde: usada para identificar subttulos. Vale ressaltar que os mdulos so
subdivididos em ttulos e subttulos apenas. Isto evita a construo de uma estrutura
com muitos nveis (vide figura 3);
azul-escura: usada para identificar atividades propostas. Uma atividade pode ser um
problema, um jogo do tipo palavras-cruzadas, a participao de um frum de
discusso, entre outras (vide figura 3).

Subttulos e
atividades

Figura 3 - Padronizao visual do mdulo usando cores e cones

Como o mdulo carregado para o computador do aluno antes da realizao da aula, as
atividades que requerem acesso Internet so indicadas pelo cone ilustrado na figura 3. Ao
visualizar o cone, o aluno sabe que precisa conectar-se Internet naquele momento para
executar a atividade proposta.

4.1.2 Aspectos pedaggicos

No desenvolvimento dos mdulos, procurou-se tambm criar mecanismos que permitissem
manter o aluno motivado no contedo proposto. Gagn Apud [3] lista em [4] alguns aspectos
que devem ser considerados na elaborao de uma estratgia instrucional, seja o curso
presencial ou a distncia.
Segundo ele, o primeiro desafio nesse sentido ganhar a ateno do aluno. Isto pode ser
obtido apresentando um bom problema, uma nova situao ou, ainda, usando um anncio
multimdia. Este aspecto foi desenvolvido em cada mdulo, com a utilizao de imagens
animadas; no incio das sees de um mdulo foram adicionadas animaes com mensagens e
efeitos que despertassem o interesse do aluno pela leitura daquela seo (vide figura 4).

Chamando a
ateno do
aluno,
despertando
seu interesse
pelo assunto

Figura 4 - Faixas e letreiros animados

A ateno do aluno pode ser obtida ainda se ele souber das habilidades que ir desenvolver
aps o estudo do mdulo. Assim, no incio de cada mdulo descreve-se os objetivos daquela
aula, indica-se o que o aluno ser capaz de realizar e como ele poder usar o conhecimento
adquirido (vide figura 5a).

(a)

(b)

Figura 5 - Ligao entre os mdulos e seus contedos

Para Gagn, estimular a recuperao de conhecimentos prvios um aspecto importante a ser
considerado na elaborao de material instrucional. Este resgate pode ser realizado lembrando
o aluno dos conhecimentos prvios relevantes aula atual e mostrando como esses assuntos
esto interligados. Considerando a importncia de apresentar ao aluno a relao existente
entre os contedos de cada mdulo, apresenta-se, na mesma tela onde so apresentados os
objetivos, o relacionamento do novo assunto com os j abordados anteriormente (vide figura
5b).

A rea de redes de computadores apresenta diversos conceitos cujo entendimento fica

comprometido com a simples leitura de textos e imagens. Nesse caso, a utilizao de
simulaes e ou animaes adequada. A figura 6 ilustra uma simulao que demonstra como
ocorre o fluxo de informaes em uma arquitetura de protocolos organizada em camadas.
Uma vantagem desse recurso que o controle sobre a velocidade da demonstrao
controlada pelo prprio aluno. A tecnologia utilizada no desenvolvimento das simulaes foi
a Flash.

Usando recursos
adicionais a textos
e imagens,
mesclando-os

Figura 6 - Demonstrando conceitos atravs de simulaes

Para permitir que o aluno pudesse exercitar o contedo estudado, mesclou-se ao material
exerccios e atividades de complementao e fixao. Buscando escapar dos tradicionais
questionrios, investigou-se formas alternativas e mais motivadoras de fazer com que o aluno
buscasse exercitar o contedo apresentado. Utilizou-se, assim, jogos educacionais como
palavras-cruzadas, relacionamento de colunas, preenchimento de lacunas e questes de
mltipla-escolha [5] (vide figura 7). Naturalmente, em alguns casos, solicitou-se ao aluno a
elaborao de exerccios com respostas descritivas. Ainda entre as atividades, procurou-se
fomentar discusses por e-mail e fruns, buscando a aplicao do conhecimento adquirido na
soluo de problemas reais.

Exercitando
o contedo
trabalhado

Figura 7 - Exerccios baseados em jogos

Alm de fornecer meios de o aluno exercitar o que foi estudado, importante que ele receba
um retorno do professor ou do prprio sistema, indicando os acertos e erros cometidos (vide
figura 8). Gagn sugere que se mostre o que est correto na resposta do aluno, que se analise o
comportamento do mesmo e que, se necessrio, apresente uma soluo passo a passo para o
problema.

Figura 8 - Indicando os erros e acertos

A ferramenta utilizada na construo das atividades permite ao aluno verificar o que acertou e
o que errou. Alm disso, as atividades criadas nessa ferramenta possuem capacidade de dar
dicas iniciais para a resoluo dos problemas propostos.
Ao final de cada mdulo, indicou-se bibliografia para os alunos interessados em conhecer
mais aprofundadamente um determinado assunto. A bibliografia era composta de livros e
links para sites Internet.
4.2 Utilizao de um Tutor Inteligente na Apresentao do Material
Os sistemas tutores inteligentes representam uma nova abordagem de auxlio ao aprendizado
e que contribui de maneira eficiente para manter o aluno motivado a interagir durante a
apresentao do material didtico. Trabalhos relacionados a estes sistemas podem ser
encontrados em [6,7,8].
Estes sistemas inteligentes exploram a questo de como apresentar ao aluno um determinado
assunto, considerando um ambiente no presencial, e que ferramentas e recursos podem ser
utilizados na preparao de uma aula a distncia.
Neste projeto de Ensino de Redes de Computadores via Internet, o assunto Controle de Erros
em Transmisses foi abordado atravs de um Sistema Tutor Inteligente. O desenvolvimento
deste sistema compreendeu as seguintes atividades:
Modelagem do perfil do aluno;
Preparao do material da base de domnio.
4.2.1 Determinao do perfil
O sistema tutor desenvolvido se adapta a tipos diferentes de alunos. Para isso, o primeiro
passo na utilizao do sistema a determinao do perfil do aluno, em relao a algumas de
suas preferncias pessoais. O perfil influenciar na forma de exposio do contedo do
domnio modelado.
As preferncias pessoais do aluno so adquiridas atravs de respostas a um conjunto de
dezessete perguntas, submetidas a ele no incio de sua interao com o sistema. A figura 9
mostra uma tela das questes apresentadas ao aluno.

Figura 9 Questes para perfil do aluno

As informaes do perfil do aluno so armazenadas em um banco de dados. So elas:
identificao do usurio, classificao (visual, auditivo, visual-auditivo) e preferncia de cores
(claras, escuras, vibrantes). Estas informaes geram nove combinaes de perfis.
4.2.2 Base de domnio do sistema tutor
A partir da modelagem do perfil do aluno, diferentes formas de exposio e abordagem do
contedo so proporcionadas pelo sistema tutor. A base de domnio possui o assunto
modelado em pginas WWW para cada perfil diferente.
O contedo abordado e apresentado com variadas estratgias de ensino, levando em
considerao o perfil do aluno: conceitos, exerccios, animaes, explorao de imagens e
sons. A figura 10 ilustra uma tela de apresentao do contedo ao aluno.

Figura 10 Apresentao do contudo do domnio

5. Comunicao e Acompanhamento Pedaggico
Os ambientes de aprendizado baseados na Internet suportam vrios formatos de comunicao.
Na experincia realizada, utilizou-se correio eletrnico, fruns de discusso e bate-papos.
O correio eletrnico foi usado em diferentes cenrios. A cada atualizao no portal da
disciplina (ex.: novo mdulo disponvel, atualizao do cronograma), os alunos recebiam um
e-mail indicativo. Este procedimento tornou desnecessrio que o aluno acessasse o portal da
disciplina a cada dia para verificar se havia ou no algo novo disponvel.
O correio eletrnico foi usado ainda para promover debates e discusses assncronas a
respeito do assunto. As dvidas individuais mais significativas foram repassadas a todos os

alunos para que, junto com o professor, pudessem ser resolvidas da melhor forma possvel.
Procurou-se, sempre que possvel, desenvolver as atividades de forma cooperativa.
Em alguns momentos do curso foram realizadas gincanas baseadas em questes tericoprticas formuladas sobre o assunto sendo estudado no momento. Nas gincanas, o objetivo era
confrontar pontos de vista e motivar os alunos a utilizarem ativamente o correio eletrnico. As
gincanas permitiram ainda criar um ambiente competitivo bastante salutar, onde cada aluno
procurou relacionar da melhor forma possvel os conceitos repassados at ento na resoluo
de problemas reais. Apresenta-se abaixo uma das atividades propostas.
Uma empresa sediada em Santa Cruz possui duas filiais: uma em Sobradinho (filial A) e outra em Vera Cruz (filial B).
At o momento a sede e as filiais no esto interligadas. A empresa, no entanto, adquiriu um sistema que
automatizar o processo de venda/controle de estoque/produo mas, para ser usado, primeiramente ser necessrio
interligar a matriz s duas filiais.
Fatos importantes: o trfego de dados entre a matriz e a filial A ocorrer durante todo o dia, ou seja, o trfego no se
concentrar em um determinado horrio. A comunicao da matriz com a filial B, por outro lado, ocorrer apenas no
turno da noite.
Considerando esse cenrio, proponha uma soluo para essa interligao. Consulte as pginas do mdulo 7, da
Embratel, da CRT ou outra para verificar os servios oferecidos por essas empresas.

O professor utilizou o correio eletrnico para se comunicar individualmente com cada aluno
para comentar sobre seu desempenho e resultados. A possibilidade de comunicao privada
usando essa ferramenta uma vantagem se comparada ao ambiente de ensino tradicional
onde, em geral, a discusso de problemas dos alunos pblica e pode constranger os
envolvidos.
Os fruns de discusso foram utilizados para que os alunos publicassem suas impresses e
opinies. Cada assunto importante foi organizado em um frum especfico. A figura 11a
ilustra os fruns realizados ao longo do curso. Na figura 11b, possvel observar a forma
como as opinies eram apresentadas.
Em geral, as questes motivadoras dos fruns estimulavam contribuies bastante pessoais.
Pelo fato de terem suas opinies expostas aos colegas, esperava-se que os alunos se sentissem
incentivados a escrever mais.

(a)

(b)

Figura 11 - Fruns de discusso

A terceira forma de comunicao foi os bate-papos. As ferramentas NetMeeting, m-IRC e uma
baseada em pginas HTML, presente no ambiente de gerenciamento de cursos, foram
utilizadas. Dentre elas, obteve-se melhores resultados com a m-IRC, porque permitiu a troca

de mensagens de forma rpida. As outras ferramentas apresentaram problemas de

desempenho no cenrio de EAD utilizado.
A presena de um indivduo responsvel por provocar e organizar a discusso foi essencial.
Sem ele, os alunos comeavam a perguntar simultaneamente e muitas discusses em paralelo
eram realizadas, dificultando que todos participassem ativamente acerca de um tema comum.
Para que todos os alunos participassem virtualmente desses encontros, eles foram anunciados
com uma semana de antecedncia no calendrio disponvel no portal da disciplina. Aps a
realizao do bate-papo, um resumo com as principais contribuies e dilogos mais
significativos foi publicado para que os alunos ausentes pudessem se inteirar das discusses
realizadas.
O acompanhamento pedaggico deu-se apenas atravs da avaliao de trabalhos enviados
pelos alunos, monitoramento do frum de discusso e acompanhamento da participao da
turma nos bate-papos propostos. No entanto, esta metodologia mostrou-se ineficiente. Os
mecanismos empregados no foram suficientes para identificar caractersticas e
particularidades dos alunos envolvidos na experincia. O andamento da disciplina no foi
modificado, pois no conseguiu-se identificar possveis deficincias no processo. Alm disso,
o volume de trabalhos a serem avaliados foi extremamente elevado, o que ocasionou, em
muitos momentos, dificuldades significativas para o professor manter o tratamento
individualizado com os alunos.
6. Concluses e Trabalhos Futuros
Este trabalho apresentou a experincia obtida com a preparao e oferta da disciplina de
Redes de Computadores I via Internet na Universidade de Santa Cruz do Sul. O desempenho
dos alunos que cursaram a disciplina indicam que a experincia foi bem sucedida. A figura 12
ilustra um grfico comparativo dos resultados obtidos pelo grupo de controle e o
experimental.
Desempenho do grupo experimental nas
verificaes
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
A B C D E F G H I J L
Aluno

Mdia das
verificaes

Mdia das
verificaes

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

Desempenho do grupo de controle nas

verificaes

A B C D E F G H I J L M N O P
Aluno

Figura 12 - Desempenho do grupo de controle e do experimental

A mdia geral obtida pelo grupo de controle e pelo experimental nas verificaes foi 5,8 e 6,0,
respectivamente. A mdia da turma, ilustrada na figura 12 na forma de um trao horizontal,
foi 5,9. No grupo de controle, apenas 33,3% dos alunos obtiveram mdia superior a da turma.
No grupo experimental, este nmero ficou em 54,5%.
O bom desempenho dos alunos do grupo experimental no est to diretamente associado ao
grau de participao das atividades, conforme ilustra a figura 13. A figura apresenta o grau de
participao de cada aluno do grupo experimental nas atividades realizadas atravs de correio

eletrnico, fruns e bate-papos. Os alunos foram listados no grfico em ordem decrescente de

mdia obtida nas verificaes. Como possvel observar, em geral, os alunos com
participao mdia acima de 60% obtiveram mdias superiores a 5,9. No entanto, o caso do
aluno H mostra que embora tenha participado de 70% das atividades, sua mdia ficou abaixo
de 5,9.
Participao do grupo experimental das atividades
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Participao

Fruns
Bate-papos
E-mails

(7
,6
)
(7
,4
)
F
(6
,7
)
B
(6
,5
)
C
(6
,3
5)
J(
6,
25
)
H
(5
,4
5)
I(
5,
20
)
A
(5
,0
)
D
(3
,9
)
L
(0
,0
)

Mdia das trs

atividades

Aluno (Mdia nas verificaes)

Figura 13 - Relao participao nas atividades x notas obtidas

Os resultados apresentados acima so oriundos da anlise quantitativa realizada com base nos
resultados obtidos pelos alunos nas verificaes e no nmero de interaes realizadas pelos
mesmos ao longo da disciplina. Atualmente est sendo desenvolvida a anlise qualitativa onde
tem-se procurado observar, caso a caso, como ocorreu a evoluo do aprendizado ao longo da
disciplina. Mesmo sem contar ainda com os resultados definitivos, algumas questes podem
ser destacadas.
A experincia realizada permitiu constatar a necessidade de transformaes mais efetivas na
forma de desenvolver as habilidades do aluno. Conforme foi apresentado ao longo do artigo, o
contedo foi desenvolvido em mdulos que apresentam o assunto com a utilizao de
imagens, textos, animaes e atividades variadas. No decorrer da disciplina, os alunos
mostraram-se cansados com a metodologia utilizada. Acredita-se que trabalhar com projetos
possa trazer maiores benefcios. Os projetos de trabalho na concepo de Hernandez [9,10]
mudam a relao do aluno com o saber, do professor em relao ao aluno e a aquisio do
conhecimento. A pesquisa no projeto de trabalho favorece o aluno a descobrir a realidade, a
sua realidade.
A comunicao e o trabalho em grupo so aspectos do ensino a distncia que precisam ser
explorados. Na experincia realizada, teve-se dificuldade em manter constante o dilogo entre
o professor e os alunos. Mesmo usando de artifcios como gincanas, os alunos no ficaram
motivados e participaram pouco. As ferramentas disponveis para trabalho em grupo, por sua
vez, apresentam deficincias que impedem a realizao de atividades mais elaboradas.
O acompanhamento a distncia outro ponto que precisa ser investigado. Algumas
publicaes abordam as estratgias de ensino e avaliao a serem aplicadas, para que se possa
acompanhar remotamente o desempenho do aluno em ambientes de ensino via Internet
[11,12]. J existem ferramentas para suprir estes objetivos, mas a maioria possui recursos em
demasia, desnecessrios na maioria das vezes, e outros, muito importantes, foram esquecidos
[13].

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Apoio ao Ensino a Distncia: Gerenciamento de Aulas, Tutores Inteligentes e Avaliao
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