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AREA DE AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Automatizacin de Procesos Administrativos II


TAREA 4 HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO EN EL DESARROLLO DE LAS
ORGANIZACIONES Valor: 5 pts.
Comit rea de Automatizacin de Procesos Administrativos Pgina 1
Nombre:_Jose Gabriel Montenegro Classon Carn: 1110726
CEI: Central A Distancia Fecha:04/10/2014 Tutor:Hugo Renaldo Giron
Rivera , Andrea Morales

TAREA 4.
Planteamiento del caso.

Mara Graciela es una profesional de xito que trabaja para la fbrica de


muebles El Sper
Mueble de Oficina, ella ha realizado un anlisis del ambiente externo
de la empresa denotando que la competencia tiene elementos como
maquinaria, equipo y tecnologa equivalente, mismos con los que cuenta
la Fbrica de Muebles por lo cual la ventaja competitiva de la Fabrica no
tiene que radicar en esos elementos, derivado de ello establece que su
ventaja puede estar en el Diseo de Puestos, por lo cual decide aplicar
las Herramientas de Diagnostico en el Desarrollo de las Organizaciones,
y su propuesta tiene como base la Observacin de Puestos de Trabajo.
De lo expuesto en el prrafo anterior se solicita realice lo siguiente:
1. Asuma que su actual puesto de trabajo es parte de la estructura
organizacional de la Fbrica de Muebles El Sper Mueble de Oficina,
y realice la observacin de puesto de trabajo, tomando como base el
formato de la pgina 145 de su libro de texto. (3 pts.)
2. Narre una breve explicacin, del porque su puesto de trabajo, puede
ser una elemento clave
para desarrollar una ventaja competitiva. (2 pts.).

Observaciones Del Puesto De


Trabajo

Puesto Observado: Relaciones Publicas Fecha: 04/10/2014


Hora: 10:00 pm Observador: Jose Gabriel Montenegro
Firmas____________
Objetivos:
Se encontrara en observar el lugar de trabajo, las condiciones del equipo, la ubicacin
fsica, la iluminacin, la carga de trabajo, los descansos. De ser posible elaborar un
diagrama de ubicacin fsica del equipo y mobiliario dentro de la oficina para ilustrar los
problemas que se presentan.
Lugar de Trabajo

Descripcin

M
B

M
B

MB B

Espacio Adecuado
Iluminacin
Colocacin adecuada
Amplitud Necesaria
Equipo y Mobiliario

Descripcin
Colocacin Adecuada
Estado General
Desempeo Del Equipo
Trato

Carga de Trabajo Operador

Descripcin
Tiempo de descanso
Distribucin Adecuada
Observan ciclos

E=Excelente, MB=Muy Bien, B=Bien, R=Regular, M= Malo

Explica
cin

Es importante ya que la estructura organizacional de una empresa:


Es la organizacin de cargos y responsabilidades que deben cumplir los miembros de
una
organizacin. De esta manera podemos organizar las actividades de la
empresa, especificando la divisin, la agrupacin y coordinacin de sus actividades,
relacionando a los gerentes con el personal y de cada uno entre s, la estructura
organizativa de la empresa est formada por:
El conjunto de elementos (cargos y responsabilidades) que la
integran.
Las funciones que tienen asignadas cada uno de los
cargos.
Las relaciones jerrquicas y funcionales existentes entre los
distintos elementos (cargos).
Los principios que guan el diseo de la estructura de la organizacin son:
Principio de autoridad y jerarqua: se fundamenta en la existencia en la empresa
diferentes niveles de autoridad, ordenados en jerarquas segn el grado de
responsabilidad y control. Ejemplo: el director general ejerce la autoridad principal y de l
se desprenden los jefes de rea (jefe de finanzas, mercadeo, produccin y
recursos humanos), que dependen de la jerarqua del director y a su vez ejercen mando y
control en los empleados de sus respectivas reas.
Los principios que guan el diseo de la estructura de la organizacin
son : Principio de autoridad y jerarqua: se fundamenta en la
existencia en la empresa diferentes niveles de autoridad, ordenados en
jerarquas segn el grado de responsabilidad y control. Ejemplo: el
director general ejerce la autoridad principal y de l se desprenden
los jefes de rea (jefe de finanzas, mercadeo, produccin y recursos
humanos), que dependen de la jerarqua del director y a su vez ejercen
mando y control en los empleados de sus respectivas reas

Principio de departamentalizacin: consiste en la agrupacin de tareas


y funciones en reas funcionales, departamentos o divisiones que
coordinen las diferentes relaciones de la empresa, ejemplo:
departamento de finanzas, departamento de mercadeo y ventas,
departamento de recursos humanos y departamento de produccin.
Principio de comunicacin: debe existir un sistema de comunicacin en
varios sentidos: descendente (de superior a subordinado), horizontal
(de jefe a jefe o de empleado a empleado), y ascendente (de subordinado
a superior).

La partes fundamentales de una organizacin:


Ncleo de operaciones: conformado por los empleados operarios que
realizan funciones bsicas de compra, produccin, ventas, entre otras;
ejemplo: los operarios de una planta de produccin, los vendedores de
un almacn.
El pice estratgico: son los altos directivos, ocupan los cargos de
mayor jerarqua y supervisan todo el sistema, son responsables de hacer
realidad la misin, visin y diseo del plan estratgico; ejemplo: los
gerentes y empresarios.
Linea media: profesionales responsables de las reas funcionales, y
departamentos, divisiones y procesos; ejemplo: los jefes de
departamentos.
Tecno-estructura: son analistas responsables del estudio, planeacin
y control en la organizacin, normalizan las actividades de la empresa;
ejemplo: jefes de control de calidad, diseadores, creativos e
investigadores de rea.
Staff de apoyo: son unidades especializadas que se encargan de
asesorar en temas especficos, asesor fiscal, de finanzas, o cualquier
profesional que asesora al gerente en procesos y toma de decisiones.
Importancia de la estructura organizacional de la empresa
Permite darle organizacin y control a la empresa.
Ayuda a establecer estrategias y distribuir las responsabilidades para el logro
de objetivos y metas.
Define los deberes, responsabilidades y actividad de cada persona.
Fija lneas de autoridad y subordinacin
de cada persona, lo que cada uno debe hacer para alcanzar las metas.