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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Versin:
Procedimiento Creacin y Adecuacin de Programas de Formacin Virtual y a Distanci
Gua de Aprendizaje para el Programa de Formacin Complementaria Virtual Fecha: 0
GUA DE APRENDIZAJE N 2
1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Programa de Formacin: Tcnicas de comunicacin Cdigo: 41310026
en el nivel gerencial
Versin: 2
Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
Indicar los medios que permitan el
Procesar la informacin de
procesamiento de la informacin y la
acuerdo con las necesidades
comunicacin asertiva a partir de las TIC
de la organizacin
La realizacin total de la gua
Duracin de la gua ( en horas): 10 horas
abarca un tiempo mnimo de
diez (10) horas en una semana
de trabajo individual.
Para un adecuado desarrollo de
la gua, se sugiere al aprendiz
destinar 2 horas diarias de
trabajo
para
explorar
los
materiales de formacin y

2.

INTRODUCCIN

El uso de herramientas informticas para el almacenamiento, procesamiento y


difusin de la informacin
generalmente conocidas como TIC- se ha convertido en una necesidad imperante
para aquellas organizaciones que buscan consolidarse como entidades con grandes

Cdigo:

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recordar que, para un efectivo cumplimiento de los objetivos propuestos, es

3.1 Actividades de Reflexin inicial


-

Descripcin:

El aprendiz deber responder una encuesta sobre conocimiento y manejo de TIC y herramien

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Diagnstico: 0----5 (Deficiente) 6----11(Aceptable) 12---17 (Bueno) 18----24(


excelente)
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos
necesarios para el aprendizaje
-

Descripcin:

El aprendiz deber estudiar el material de consulta asociado a esta actividad y


preparar una participacin en el foro Las TIC y la gestin empresarial donde
indique cmo cree l/ella que el uso e implementacin de las TIC puede
mejorar la gestin gerencial y la comunicacin de una organizacin. Se debe

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1. Cmo pueden las TIC mejorar la comunicacin interna?
2. Cmo pueden las TIC mejorar la imagen corporativa y la comunicacin externa? Cdigo:
3. Cmo pueden las TIC mejorar el procesamiento de la informacin dentro de la
organizacin?
-

Recomendacin:

Se le recomienda al aprendiz establecer sus ideas y organizarlas de manera clara


antes de realizar su intervencin en el foro. De igual manera, se debe recordar la
importancia de aportar a la formacin de sus compaeros opinando sobre su
3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y
Teorizacin)
-

Descripcin:

El gerente de la compaa Q paila ha solicitado conocer cul es el nivel de


conocimiento del manejo de TIC de sus empleados y cul es su percepcin de la
conveniencia de utilizar las TIC para la gestin de la comunicacin organizacional. El
aprendiz deber elaborar una presentacin utilizando la herramienta ofimtica de su
preferencia, donde le muestre al gerente un panorama de la situacin. Para lo
anterior, debe tener en cuenta lo siguiente:

Establecer el propsito de la presentacin.


Utilizar como fuente de datos la hoja de estadsticas que aparece en la
seccin de materiales.
Tabular los datos consignados en la hoja y utilizar herramientas para
representar grficamente estos datos.
Hacer un anlisis de los datos tabulados y graficados.
Presentar una conclusin sobre la informacin analizada.

Recomendacin:

Se le recomienda al aprendiz establecer sus ideas y organizarlas de manera clara


antes de desarrollar la presentacin. Se sugiere tomar nota de los aspectos claves
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
- Descripcin:
Algunas de las funciones de los blogs corporativos son difundir la cultura
organizacional y gestionar la comunicacin interna de la organizacin. En esta
ocasin, el aprendiz deber crear un blog corporativo

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para la empresa Q paila que sirva como estrategia para sensibilizar a sus
empleados con respecto a la importancia del uso de las TIC en la empresa. El Cdigo:
aprendiz deber tener en cuenta las siguientes pautas para la creacin y desarrollo
del blog corporativo:

Utilizar la herramienta de blog que se encuentra disponible en


la seccin de herramientas del curso en el men del aula virtual.
Utilizar el blog para informar sobre las ventajas del uso de las TIC.
Proporcionar pautas a los empleados donde explique cmo se
puede
mejorar
la comunicacin con el uso de las TIC.
Explicar a los trabajadores cmo el uso de las TIC puede facilitar el
desarrollo de sus labores.

Recomendacin:

Se recomienda realizar una planeacin previa de la estructura y contenidos del blog


corporativo que se va a crear. Igualmente, se sugiere utilizar herramientas grficas y
de
informacin para mostrar los contenidos del blog.
3.1representacin
Actividades de
de la
evaluacin

Evidencias de
Aprendizaje
De Conocimiento :
La evaluacin de
conocimientos se
desarrollar de
manera transversal
en cada uno de los
productos y
evidencias de
desempeo
realizadas.
De Desempeo:
El

aprendiz

deber

Criterios de
Evaluacin

Utiliza herramientas
ofimticas para el
procesamiento de la
informacin y la
comunicacin a
asertiva.

Tcnicas e
Instrumentos
de Evaluacin
TCNICAS:

Participacin en
foros de discusin
Estudio de caso
Formulacin de preguntas
Simulacin de situaciones
Exposicin

INSTRUMENTOS

Rubrica para la
participacin en foro
Lista de chequeo para

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empresarial donde
valoracin de productos
indique cmo cree
Cdigo:
l/ella que el uso e
implementacin de las
TICs puede mejorar la
comunicacin de una
organizacin.
De Producto:
-

4.

El aprendiz deber
elaborar una
presentacin
utilizando la
herramienta
ofimtica de su
preferencia, donde
le muestre al
gerente de una
organizacin un
diagnstico sobre la
apropiacin de sus
empleados del
conocimiento y
manejo de las TIC.
El aprendiz deber
crear un blog
corporativo para la
empresa Q paila
que sirva como
estrategia para
sensibilizar a sus

RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Plataforma Blackboard

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Cdigo:

Disponible en: Espacio actividades - semana 2

5.

Objeto de actividad de aprendizaje: Tecnologa y

GLOSARIO DE TERMINOS
Base de datos: Es una recopilacin de informacin que se organiza de tal
manera para que un programa computacional pueda seleccionar los datos
necesarios para una operacin especfica. Se materializa como un sistema de
archivos electrnico.

Correo electrnico: Se conoce como un servicio que ofrece el ciberespacio


para que los diferentes usuarios cuenten con la posibilidad de intercambiar
(enviar y recibir) mensajes mediante sistemas de comunicacin electrnica.

Dato: Los datos se conciben como smbolos que describen hechos o valores.
Cuando un conjunto de Formato para guion de guas de aprendizaje datos se
asocia dentro de un contexto especfico se convierte en informacin que
proporciona un significado o conocimiento.

Estadstica: Es una coleccin de datos representados de manera ordenada y


sistemtica siguiendo criterios especficos de ordenacin.

Hoja de clculo: Es una herramienta que permite la manipulacin de datos


numricos y alfanumricos por medio del uso de tablas compuestas por celdas
organizadas en filas y columnas. Esta herramienta posibilita la realizacin de
clculos complejos utilizando formulas predeterminadas.

Muestra: "Se llama muestra a una parte de la poblacin a estudiar que sirve para
representarla".

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(Murria R. Spiegel, 1991).

6.

Ofimtica: Se define como un conjunto de herramientas informticas


utilizadas comnmente en labores de oficina con el fin de optimizar,
automatizar y mejorar las operaciones que se dan al interior de la misma.

Poblacin: En el campo de la estadstica, una poblacin se define


generalmente como el conjunto de los elementos objeto de estudio, acerca de
los cuales se obtienen conclusiones (Levin & Rubin, 1996).

Procesador de texto: Es una publicacin que permite la creacin de


documentos imprimibles (cartas, revistas, informes, libros, etc.) Esta
herramienta posibilita la escritura, edicin,
adecuacin grfica y
almacenamiento de estos documentos.

Red social: Se conoce como una aplicacin web que se utiliza comnmente
con el fin de posibilitar el contacto entre individuos u organizaciones que
comparten un vnculo en comn (familiar, laboral, amistad, etc.).

Tabular: Consiste bsicamente en organizar una serie de datos, valores o


magnitudes de forma sistemtica haciendo uso de formatos o tablas
principalmente.

TIC: Las comnmente denominadas tecnologas de la informacin y la


comunicacin (TICs) corresponden a aquellas herramientas tecnolgicas
utilizadas para el procesamiento de la informacin por medio, especialmente,
del uso de computadores y programas que posibilitan la creacin,
modificacin, almacenamiento y procesamiento de esa informacin.

Variable: Se consideran como variables todos aquellos factores susceptibles


de cambio, que pueden llegar a adoptar ms de un valor dentro de un
continuo. Como ejemplos de variables tenemos la edad o el gnero.

BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA
-

Belloch, C. (s.f.). Las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Espaa:

Cdigo:

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Cdigo:

Valencia. Consultado el 1 de marzo de 2014, en


http://www.uv.es/~bellochc/pdf/pwtic1.pdf

7.

CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Ingrid Carolina Flrez Asesora pedaggica Lnea de produccin Bogot

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