HERRAMIENTAS PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

Al examinar los elementos estructurales bsicos relacionados con la gestin de la funcin

de recursos humanos de una organizacin, definimos posiciones a travs de las
descripciones de labores que le permite a la organizacin a desarrollar una escala salarial
efectiva. Tambin incluye el desarrollo de programas de prestaciones efectivos que llenan
las necesidades del empleado. La combinacin de un salario competitivo y prestaciones
ayuda a la organizacin a contratar a los mejores empleados.
Seleccin bsica
El uso de la entrevista de trabajo es un componente vital en el proceso de seleccin. Para
poder contratar al postulante calificado, los profesionales de recursos humanos deben de
comprender muy bien cmo conducir una entrevista, incluyendo conocer las leyes
federales y estatales pertinentes que les prohbe hacer ciertas preguntas durante una
entrevista.
Estilos de entrevistas
Hay
tres
tipos
principales
de
entrevistas
de
trabajo.
Las entrevistas
estructuradas requieren abordar la entrevista con una agenda preestablecida. El
entrevistador sabe de antemano lo que preguntar, a veces en el orden establecido. Este
tipo de entrevista usualmente provee al entrevistador la informacin necesaria para tomar
decisiones para contratar. Es importante tambin como una herramienta de defensa en
quejas de discriminacin en la seleccin de personal ya que todos los postulantes fueron
sometidos a las mismas preguntas.
En las entrevistas no estructuradas, el entrevistador no tiene una agenda preparada con
antelacin, sino que permite que el entrevistado lleve las riendas del ritmo de la entrevista.
Este estilo de entrevista no le provee al entrevistador la informacin necesaria. Adems, la
falta de estructura dificulta la comparacin y clasificacin de los solicitantes porque estos
no responden a las mismas preguntas.
En una entrevista de panel, ms de una persona est involucrada en entrevistar al
solicitante. Generalmente los entrevistadores se turnan al hacer las preguntas. Las
entrevistas de panel pueden ser estructuradas o no estructuradas.
Facilitar discusiones abiertas
Las siguientes sugerencias ayudarn a promover un entorno abierto que permitir obtener
la mayor informacin del solicitante:
Trate de colocar al solicitante en una posicin cmoda desde el principio de la entrevistas.
Si el solicitante se siente cmodo compartir ms informacin
Si el solicitante se traba en una pregunta especfica, puede saltarse a la prxima
pregunta. A veces toma tiempo para que una persona se relaje y se sienta cmoda con
una entrevista
Trate de realizar preguntas que faciliten la discusin. Trate de que las preguntas sean
abiertas para que el solicitante tenga la oportunidad de hablar libremente
Asegrese de hacer preguntas solamente relacionadas con el trabajo

Las destrezas para escuchar son esenciales en una entrevista. Es importante dejar al
solicitante hablar sin interrumpirle. Recuerde, el propsito de la entrevista es obtener tanta
informacin como sea posible
Cuando una persona hable, concntrese en su lenguaje corporal y expresiones faciales.
Estas expresiones pueden proveer informacin adicional sobre lo que se discute.
Restricciones legales
Varias leyes federales de EE.UU. dictaminan que tipo de preguntas pueden hacerse
durante una entrevista. Por ejemplo, el Titulo VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964
prohbe la discriminacin basada en raza, sexo, color, pas de origen y religin. La Ley de
Discriminacin en el Trabajo por Edad prohbe preguntas relacionadas con la edad de la
persona. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, entre otras cosas,
protege individuos calificados con discapacidades contra la discriminacin en el empleo.
Deben de evitarse las preguntas relacionadas directa o indirectamente con la edad, sexo,
raza, color, pas de origen, religin o discapacidades. Si la informacin necesaria de
cualquier postulante potencialmente infringe cualquiera de las categoras mencionadas,
asegrese de que la pregunta tiene relacin a una cualificacin ocupacional vlida o es
permitido por la ley.
Las organizaciones deben de estar conscientes de que las prohibiciones de la Ley de
Estadounidenses con Discapacidades. Se puede preguntar si existe algo que no permite
que el solicitante desempee las funciones esenciales del puesto solicitado. La persona
que hace la entrevista debe de revisar las funciones esenciales del puesto con el
solicitante para que el postulante pueda determinarlo.
La forma en que algunas preguntas son fraseadas es muy importante. Estos son algunos
ejemplos de preguntas aceptables y no aceptables en una entrevista.
Ejemplos

No aceptable

Aceptable

Es ciudadano estadounidense?

Est usted autorizado a trabajar en

EE.UU., ya sea por ciudadana o
autorizacin de Departamento de
Empleo o inmigracin?

Qu edad tiene?

Tiene usted ms de 18 aos?

Tiene usted hijos? Cules son

sus arreglos para el cuidado de sus
hijos?

Las preguntas relacionadas con el

estatus familiar no tienen relacin
con el trabajo y no deben de ser
hechas.

A qu clubes u organizaciones
pertenece?

A
qu
que
organizaciones
profesionales o laborales que usted
considera relevantes para hacer este
trabajo pertenece usted?

Ha presentado usted una peticin

de
compensacin
para
trabajadores?

No se pueden hacer este tipo de

preguntas antes de hacer una oferta
de trabajo.

Tiene usted alguna discapacidad?

Puede usted realizar las funciones

esenciales del trabajo que usted
solicita? (Asegrese de explicarle al
solicitante cuales son las funciones
esenciales).

Cundo se gradu de la escuela

secundaria?

A qu escuelas asisti?

Cul es su nombre de soltera?

Tiene usted otro nombre? (Solo

hacer esta pregunta si tiene que
contactar a un antiguo patrono).

Usted fuma?

Luego de explicar la poltica sobre

tabaco, puede usted adherirse a
ella?

Tiene SIDA o es VIH positivo?

Sin importar la misin de su

organizacin, no hay una forma
aceptable de preguntar sobre esta u
otra condicin mdica.

INTEGRACION DE PERSONAL

Cuando una persona se presenta a trabajar por primera vez en BIMBO, tiene sentimientos
ambivalentes. Siente desconcierto, miedo, angustia, pero tambin entusiasmo, esperanza,
tiene expectativas de mejorar.
Por otra parte, los jefes esperan que el nuevo empleado haga bien las cosas desde el
principio, "pues para eso se contrata".
Recursos humanos es el encargado de proporcionar el personal necesario el cual pasa por
un proceso de:
- RECLUTAMIENTO
- SELECCION
- INDUCCION
RECLUTAMIENTO
El reclutamiento consiste en el proceso mediante el cual recursos humanos atrae candidatos
de la poblacion para abastecer su proceso selectivo.
Es el proceso de bsqueda, dentro y fuera de la organizacin, de personas que ocupen
puestos vacantes y deben cumplir con el perfil deseado.
SELECCION
La seleccin sirve de filtro en donde slo algunos pueden ingresar en la organizacin, esta
se efecta mediante pruebas psicomtricas seguidas de entrevistas con los mandos
superiores.
INDUCCION
Cuando una persona se integra a la empresa BIMBO, desconocida por l, o a un nuevo
grupo de trabajo, se da un proceso llamado "socializacin" entre el nuevo empleado y la
organizacin.
Contenido de la induccin
1. BIENVENIDA: esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma
cordial, invitndole desde el inicio a sentir confianza, gusto y compromiso porque va a
colaborar contigo.
2. FIRMA DE CONTRATO: establece el compromiso formal de trabajo. Lelo con l y
asegrate de que el empleado haya entendido con claridad cada uno de los puntos y
especificaciones del contrato, insiste en los aspectos que para ti son esenciales.
3. INFORMACIN SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA: cmo
empez, quines la integran, cules son los objetivos y metas de la empresa y qu tipo de
empresa es.
4. INFORMACIN SOBRE POLITICAS GENERALES DE LA EMPRESA: horario, da,
lugar y hora de pago; qu se debe hacer cuando no se asiste al trabajo, vacaciones y das

festivos; normas de seguridad, reas de servicio para el personal, reglamento interior de

trabajo, actividades recreativas de la empresa.
5. PRESENTACIONES: con el supervisor o jefe directo, con los compaeros de trabajo y
con los subordinados ( en su caso).
6. UBICACIN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO: objetivo del puesto,
labores a cargo del empleado, cmo esperas que el empleado desempee si trabajo y
otros puestos con los que tiene relacin.