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MANUAL DE OPERACIONES E INSTALACIN

MODEM HUAWEI HG532t

ASISTENCIA TCNICA A CLIENTES


CENTRO DE ATENCIN TECNICA
BANDA ANCHA e INTERNET
Enero 2013

OBJETIVO
TELEFONICA MOVISTAR, cuenta con una infraestructura de servicios de red,
proporcionando Calidad de Servicios a nuestros clientes, con diferentes proveedores
de tecnologa, es de asistir de forma eficiente, ejecutando los procesos de atencin y
soporte tcnico a nuestros Clientes, garantizando que la informacin y procesos de
gestin para las actividades de mantenimiento e instalacin sean fiables, oportunos y
actualizados.
CONSIDERACIONES GENERALES
El rea de Soporte a Gestin de Servicios Banda Ancha e Internet, proporciona este
manual de operaciones e instalaciones del sistema modulador y demodulador Modem,
para ejecutar las operaciones de mantenimiento e Instalacin en terreno por parte de
las EECC para la solucin de averas y aprovisionamiento.
GLOSARIO
ADSL: Lnea de abonado digital asimtrica; sistema q permite transmitir informacin
en formato digital a travs de la lnea telefnica.
ANCHO DE BANDA: Tcnicamente es la diferencia en hertzios (Hz) entre la
frecuencia ms alta y la ms baja de un canal de transmisin, capacidad de una red de
comunicaciones de transmitir.
ATENUACION: En telecomunicaciones, se denomina atenuacin de una seal, sea
esta acstica, elctrica u ptica, a la prdida de sufrida por la misma al transitar por
cualquier.
BANDA ANCHA: es una tcnica de transmisin con una o ms seales de datos q
pueden circular simultneamente por el mismo medio.
DIRECCIN IP (Protocolo de Internet): De un ordenador es la serie de nmeros con
las que se identifica un equipo y es algo parecido a: 192.168.0.99-cuatro grupos de
cifras divididos por periodos. Una direccin IP es un ttulo como si tuviera un nmero
de telfono asignado a un telfono determinado.
INTERNET: Significa interconneted networks, es decir: redes interconectadas.
MODEM: acrnimo de modulador/demodulador. Aparato que convierte las seales
digitales en analgicas y viceversa y que permite la comunicacin entre ordenadores a
travs de una lnea telefnica normal o una lnea digital.
RELACION SEAL A RUIDO: La relacin seal/ruido (S/N) se define como el margen
que hay entre la potencia de la seal que se transmite y la potencia del ruido que la
corrompe. Este margen es medido en. Para referirse a este margen que hay entre el
ruido de fondo y nivel de referencia.
TCP/IP: Protocolo de Control de Transmisin/Protocolo Inter-redes. Protocolo para el
control de la transmisin orientado a la conexin TCP, establecido sobre el protocolo
internet (IP). Su amplia extensin permite reconocerla como una norma, mientras que
TCP es un protocolo de transporte (nivel cuatro de OSI), el IP es un protocolo de red.
WI-FI (Wireless Fidelity): Tecnologa que permite conectar un ordenador o cualquier
otro tipo de dispositivo electrnico (PDA) a Internet de forma inalmbrica. Estas
conexiones se hacen desde lugares privados o pblicos, dependiendo del tipo de
acceso que ofrezcan a los usuarios. Las conexiones pblicas pueden ser abiertas
(cibercaf) o cerradas (biblioteca), mientras que las conexiones privadas atienden
especficamente al sector de las empresas.

MODEM HUAWEI BHS


HG532t
1. Componentes Modem HUAWEI BHS HG532t

1.1 Tabla 1. Partes del BHS


No.
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Descripcin
Botn de WPS (Activa o deshabilita la funcin de WPS)
Botn de Reset para restaurar los valores de fbrica del BHS.
Botn para habilitar / Deshabilitar la Conexin WIFI
ON/OFF del BHS
Puerto de conexin del adaptador de red elctrica.
Un puerto USB
Cuatro (4) Puertos Ethernet.
Puerto ADSL, que brinda a travs del cable telefnico una conexin a
internet
Led de Power (si el led est en verde sostenido, el equipo esta
encendido)
Led de Ethernet (Si el led se encuentra de color verde y titilando de
forma rpida quiere decir que existe una conexin en alguno de los
puertos Ethernet (4 LED por puerto)
Led de WIFI (Si el led se encuentra de color verde y titilando de forma
rpida quiere decir que existe una conexin de red WIFI disponible por
parte del BHS)
Led de WPS (Si el led se encuentra de color verde sostenido quiere
decir que el equipo est listo para establecer una conexin WPS)
Led de 3G (Si el led se encuentra de color verde y titilando de forma
rpida quiere decir que la navegacin por la red 3G se encuentra
disponible para su uso)
Led de ADSL (Si el LED se encuentra encendido fijo quiere decir que el
BHS se encuentra sincronizado)
Led de Internet (Si el led se encuentra de color verde y titilando de forma
rpida, quiere decir que el BHS est prestando correctamente el servicio
de internet)

2. Proceso configuracin Modem


2.1.

Ingreso al modem.

a. Abrimos un navegador de internet (Internet Explorer, Mozilla, Google


Chrome, etc.)

b. En la barra de direcciones del navegador ingresamos la direccin


http://192.168.1.1:8000

c. Entramos al ambiente del modem donde inicialmente nos solicita


Usuario: admin, y Contrasea: los primeros 6 dgitos de la Mac
Address o en su defecto los 6 ltimos dgitos de la cedula del cliente.

d. Iniciamos sesin

2.1.1. Configuracin Internet


a. Click en la opcin Bsico > WAN

b. Configuracin Cuenta Padre

c. Opcin NAT (Casos Direccionamiento Ip Fija)

2.1.2. Configuracin Red Lan (Red Local)


Bsico > LAN
La configuracin de la red lan (Red Local), solo requiere modificaciones en
casos especficos como:
a. Cuando tenemos un cliente con direccionamiento IP Fijo.
b. Cuando deseamos modificar el rango de asignacin de direcciones
de la Red Local por DHCP.
c. Para cambios de direccin IP del modem en la Red Local (puerta
enlace).
De no tener necesidad de las modificaciones mencionadas anteriormente no es
necesario ingresar a las configuraciones de Red Local. El proceso se encuentra
en las siguientes imgenes.

2.1.3. Configuracin Red Inalmbrica (WIFI)


a. Inalmbrica Bsica, es este espacio podremos habilitar o deshabilitar la
red inalmbrica, cambiar el nombre de la red (SSID), y el modo Wireless
tal como lo muestran las imgenes a continuacin.

Bsico > WLAN

b. Seguridad Inalmbrica, nos permite dar seguridad a nuestra red wifi


mediante una contrasea que tendr el cliente para el acceso de sus
equipos con red inalmbrica a Internet. Esta seguridad se configura
mediante una encriptacin y una contrasea que depende de modo de
seguridad el nmero mnimo o mximo de dgitos que deben incluirse en
la contrasea. En las imgenes a continuacin podemos verificar paso a
paso.

2.1.4. Configuracin Administracin del Modem


Mantenimiento > Cuenta

2.1.5. Verificacin de Parmetros


La verificacin de parmetros nos indica los valores mnimos sobre los que se
debe encontrar el servicio contratado por el cliente y estos se encuentran
siguiendo las imgenes a continuacin.

a. Los parmetros de SNR, Atenuacin y Tasa (velocidad programada en


puerto) se validan segn lo contratado por el cliente.
Estado > WAN > Informacin de DSL