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Primera unidad

I.

Conceptos de marketing
Es un proceso social que busca satisfacer necesidades, deseos,
etc; de consumidores finales e intermedios de un mercado local
y/o internacional a travs del intercambio voluntario y
competitivo de productos y servicios generando valor para la
empresa.

II.

Diferencias entre Marketing


Domestico y Marketing
Internacional
Hay muchas diferencias entre el marketing domstico y el
marketing internacional como diferencias culturales, polticas,
religiosas, habituales, ideolgicas y ms. A causa de las
barreras de lenguajes es ms difcil obtener e interpretar
informacin de la investigacin en marketing internacional. Los
mensajes de la publicidad tienen que cuidar numerosas
diferencias culturales entre los pases. Eso incluye las
diferencias en los lenguajes, expresiones, hbitos, gestos,
ideologas y ms. Por ejemplo en los Estados Unidos el signo
redondo "O" hecho por el pulgar y el dedo ndice
significa "okay" mientras
el
mismo
signo
en
pases
mediterrneo representa cero" o "lo peor". En Tnez el mismo
gesto se interpreta como "Voy a matarte" en cuanto para un
consumidor japons el gesto significa "dinero".

III.

Diferencias entre Marketing Internacional y Comercio


Internacional
La diferencia entre una y otra radica en que el comercio
internacional solo comprende el intercambio de productos y
servicios entre los pases, sus restricciones y barreras
arancelarias; mientras que el marketing internacional incluye la
mezcla de marketing, va ms all que el simple intercambio de
los productos, implica el analizar los gustos de los
consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus
deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir
los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas
tcnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que
adquieran un determinado producto. La actividad del marketing
incluye la planificacin, organizacin, direccin y control de la
toma de decisiones sobre las lneas de productos, los precios, la

promocin y los servicios postventa. En estas reas el


marketing resulta imprescindible; en otras, como en el
desarrollo de las nuevas lneas de productos, desempea una
funcin de asesoramiento. Adems, es responsable de la
distribucin fsica de los productos, establece los canales de
distribucin a utilizar y supervisa el transporte de bienes desde
la fbrica hasta el almacn, y de ah, al punto de venta final.
IV.

Globalizacin y Marketing Global


Los efectos de la globalizacin para los pases desarrollados,
indudablemente ha sido de grandes beneficios; porque han
sido los responsables de dicho proceso y porque sus economas
son ms productivas, producen en mayor cantidad, con calidad
y a mejor precio.
Para los pases en desarrollo los efectos no han sido tan
beneficiosos; sin embargo a pesar de continuar en la
dependencia de la exportacin de materias primas, se observa
un crecimiento lento en la exportacin de sus manufacturas.
Escenario actual del comercio mundial (Globalizacin)
Crecimiento acelerado de la actividad econmica
atravesando fronteras regionales y nacionales.
Ampliacin de fronteras de produccin y comercializacin
en funcin de las ventajas competitivas (especializacin).
Configuracin de bloques econmicos.
Polticas de apertura y liberalizacin principalmente en
Amrica Latina.
Neo-proteccionismo de los pases desarrollados, guerras
comerciales, perfeccionamiento de mecanismos para
arancelarios.
Competitividad como variable clave para posicionamiento
mundial.
Apertura de nuevos mercados (exportacin)
Amenaza para la produccin nacional ( importacin)
El Comercio Internacional y la Globalizacin
El trmino globalizacin se refiere al cambio hacia una
economa mundial con mayor grado de integracin e
interdependencia. La globalizacin tiene dos componentes
principales: globalizacin de mercados y globalizacin de
produccin.

Globalizacin de Mercados:
La globalizacin de mercados se refiere al fenmeno de fusin
de los mercados nacionales, histricamente distintos y
separados, en un solo e inmenso mercado global. La aceptacin
mundial de productos fabricados por empresas multinacionales
empieza a converger en un patrn global que ayuda a crear un
mercado global.
La industria global de las telecomunicaciones, la cual se perfil
en el caso de apertura, es una a la cabeza de este desarrollo y
le ejemplo ms significativo de la globalizacin de mercado. Ha
ce una dcada, la mayora de los mercados nacionales de las
telecomunicaciones estaba dominado por monopolios estatales
y aislada entre si mediante slidos impedimentos para el
comercio y las inversiones internacionales. Rpidamente, esto
se convierte en cosa del pasado. Un mercado global de las
telecomunicaciones ha emergido. En este nuevo mercado, los
precios
descienden
conforme
las
empresas
de
telecomunicaciones compiten entre si a escala mundial por la
obtencin de clientes, tanto residenciales como empresariales.
Globalizacin de la Produccin:
Los mercados de mayor alcance mundial no son en la
actualidad mercados orientados a satisfacer la necesidad del
consumidor, si no mercados para bienes y materiales
industriales que atienden a una necesidad universal. Estos
incluyen mercados para mercancas como aluminio, aceite y
trigo;
marcados
para
productos
industriales
como
microprocesadores aviones comerciales y mercados para
activos financieros.
En muchos mercados globales, y pas tras pas, las empresas
frecuentemente se enfrentan como competidoras. Por ejemplo
la rivalidad de Coca Cola con Pepsi- Cola es una dimensin
global, como tambin las rivalidades entre Ford y Toyota,
Boeing y Air Bus, Casino y Carrefour. Si una empresa se
desplaza hacia una nacin en la que aun no se han establecido
sus rivales, estos con seguridad seguirn el camino de
penetracin, por miedo de que su competidor obtenga una
ventaja. En esta persecucin mundial de rivales, estas
empresas multinacionales emergen como un factor importante
de la convergencia de distintos mercados nacionales en uno
solo y cada vez ms homogneo mercado global.

La economa global, de rpido crecimiento, suscita una multitud


de cuestiones para los negocios, creando oportunidades para
que estos aumenten sus ingresos, disminuyan sus costos y
eleven sus ganancias. Por ejemplo, las compaas pueden
aprovecharse tanto del desplome de costos como la mayor
eficacia de los servicios globales de telecomunicaciones, para
establecer, de manera ms eficaz mercados globales para sus
productos.
Existen dos fuerzas principales que contribuyen a la
globalizacin, tanto del marketing como la fabricacin:
1. Barreras al Comercio e Inversin se han reducido.
2. Innovacin Tecnolgica: Es ms fcil, mas rpido, y ms
barato mover informacin, bienes, personas y equipo debido
a los avances en la tecnologa.
GLOBALIZACIN DE MERCADOS

Los mercados globales tienden a ser comunes y


convergentes.
La empresa global vende el mismo producto, de la misma
manera en cualquier parte del mundo.
La empresa del futuro ser una empresa global que
operar como si el mundo entero o grandes regiones
fueran un mercado simple.
Los medios masivos de comunicacin influyen y eliminan
muchas de las diferencias culturales regionales que
existen alrededor del mundo.

BENEFICIOS DE LA ORIENTACIN GLOBAL


Porqu globalizarse? Se derivan muchos beneficios de la
orientacin y estandarizacin de los mtodos administrativos.
Los beneficios ms citados estn en las economas de escala de
produccin y mercadotecnia.
La transferencia de tecnologa y del know how de un pas a
otro mediante una mejor coordinacin e integracin de las
actividades de la mercadotecnia tambin se considera como un
benfico de la globalizacin.

Otro beneficio derivado de la globalizacin es una imagen


global uniforme. El reconocimiento global de los nombres de
marcas, de los logotipos corporativos o ambos acelera la
presentacin de nuevos productos e incrementa la eficiencia y
la efectividad de la publicidad. Las imgenes globales
uniformes son cada vez ms importantes conforme a las
comunicaciones va satlite se expanden por el mundo.
El control y la coordinacin de las operaciones es otro beneficio
de la globalizacin que se menciona con frecuencia.
Es fcil imaginar la diferencia existente entre controlar uno o
dos proyectos mundiales de publicidad en 40 pases con
respecto a controlar cuarenta comerciales distintos especficos
para cada pas. Es ms fcil controlar y dirigir los mismos
estndares de calidad, las campaas promocionales, los
inventarios, los inventarios del producto y los componentes de
una estrategia global que con una estrategia multinacional.
Sin duda las diferencias de mercado no siempre permiten la
estandarizacin.
Las
restricciones
gubernamentales
y
comerciales, las diferencias en la disponibilidad de los medios,
en los intereses de los consumidores y en los patrones de
respuestas y todas las diferencias culturales impiden la
estandarizacin completa de una estrategia global. Sin
embargo, las tendencias se dirigen hacia las similitudes en el
comportamiento del consumidor y entre los segmentos de
mercado en el mundo.
El lder competitivo del maana en el contexto mundial ser el
que se gue por el concepto de la administracin global.
EL CONTRAGOLPE DE LA GLOBALIZACIN

Muchos crticos dicen que el mundo no comparte


igualmente los frutos de la globalizacin.
Tambin se teme que la globalizacin va homogeneizando
el mundo y destruyendo la diversidad de cultura que
contiene.
Sin embargo, hay evidencia que sugiere que la influencia
de msica, arte, y literatura de pases menos
desarrollados ha aumentado a travs de los aos.

V.

Competitividad Internacional
Esta definicin se refiere al anlisis de la competitividad
econmica internacional de un pas o regin econmica.
Anlogamente al concepto de competitividad aplicado a una
empresa, la competitividad de un pas se refiere a su capacidad
de vender productos o servicios en el mercado internacional, en
relacin a los otros competidores en el mercado. La
competitividad de un pas estara determinada por la suma de
la competitividad de las firmas de ese pas.
Los
conceptos
de
ventajas
comparativas
y ventajas
competitivas mencionados arriba tambin se aplican al caso de
un pas.
El estudio de los factores que determinan la competitividad
nacional es importante debido a que el estado puede influir en
la misma mediante su poltica econmica.
Bsicamente existen tres enfoques para en anlisis de la
competitividad: el enfoque tradicional, el enfoque estructural y
nuevos enfoques.
Enfoque Tradicional
El enfoque tradicional de la competitividad se basa en los
costos laborales y el tipo de cambio. Estos dos factores
determinaran los precios de los productos de un pas en el
mercado internacional, en relacin a los precios de los
productos de pases extranjeros. Este enfoque lleva a otorgarle
importancia a las devaluaciones y a orientar la poltica
econmica en la reduccin de costos. Este enfoque tendra
mayor validez en mercados de productos con alta elasticidad
precio.
Enfoque Estructural
Considera a la tecnologa como endgena y crucial para
determinar las ventajas comparativas dinmicas. Se desprende
de este enfoque que se deben concentrar esfuerzos en el
aumento de la productividad y la incorporacin y desarrollo de
tecnologa, lo que no siempre se logra mediante la disminucin
de costos o las devaluaciones.
Otros conceptos

Otros conceptos se basan en las condiciones que existen en la


economa. Es decir, una nacin ser ms competitiva si su
entorno incentiva a lograr una mayor creacin de valor, por
ejemplo, mediante innovaciones.
VI.

Estructura del plan de marketing internacional


El plan debe ser corto, efectivo, exacto y completo. No es un
manual; es un conjunto de instrucciones, respaldado por
anlisis y consideraciones lgicas. Su esqueleto es el siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Resumen Ejecutivo
Descripcin Del Negocio
Anlisis Del Mercado
Eleccin Del Mercado Objetivo
Adaptacin Y Desarrollo De Productos
Estructura De Precios Y Cotizaciones
Sistema De Distribucin
Promocin Del Producto