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I.

EJE BASE - ANLISIS DEL ENTORNO

1. ANLISIS DEL MERCADO


Las tendencias del mercado mundial indican la preferencia de
actividades fsicas y alimentos saludables, de hecho, es comn
encontrar un mercado dedicado especficamente a la actividad fsica, el
mercado fitness, el cual parece crecer cada ao con mayor notoriedad y
tener unas tendencias claramente definidas.
Como lo precisa Sue De la Hoz S. en el sitio web el nuevo siglo.com, las
preferencias hace un par de aos en los gimnasios eran Zumba, la
rumba-terapia o el kick-boxing como consecuencia del poco atractivo
haca la actividad fsica; es decir que esta deba combinarse con otras
actividades para hacerla ms atractiva.
En la misma publicacin, se revela que las actividades tradicionales han
ido desplazndose a menores usuarios y dando mayor importancia a
entrenamiento fsico con el propio peso corporal (TRX), los ejercicios
fsicos breves de alta intensidad (HIIT) y el levantamiento de pesas; pero
ello se debe a la gran fuerza de las redes sociales, en donde las grandes
personalidades y famosos se dedican a ello, para mantener su imagen,
fuente base de su trabajo.
Por su parte Gallup precisa solo el 53% de los Latinoamericanos se
dedican a la actividad fsica al menos una vez a la semana. Adems, tres
de cada cinco Latinoamericanos persiguen objetivos de prdida de peso
Segn un informe publicado en el 2012 por IHRSA (International Health,
Racquet & Sportsclub Association) -la Asociacin Internacional al servicio
de la salud y los gimnasios- en Latinoamrica este negocio representa
ms de US$5.000 millones de en ingresos de ms de 46 mil clubes y en
Colombia este mercado tiene aproximadamente 1.300 centros de salud
y gimnasios que producen ms de US$220 millones al ao.
Para el Tolima, los ltimos gobiernos se han implementado a travs de la
Gobernacin programas de salud pblica orientadas a concientizar a las
personas a la vida saludable, prcticas de esparcimiento, das de ciclova, entre otras, apoyadas por supuesto por hipermercados como el
xito, Jumbo, la Estacin, Multicentro, entre otros.
En el Municipio de Santa Isabel han existido dos centros de actividad
fsica, uno de ellos municipal, centrado en la atencin al pblico, sin

embargo, este fracas por falta de atencin especializada en la prctica


de ejercicios, deficiente administracin y falta de control de usuarios; el
otro, manejado por una cooperativa de servicios mineros que se orient
en ofrecer servicios a los trabajadores, no obstante, tuvo las misma
dificultades que el primero.
Para este sector existe alta preferencia en prcticas deportivas, sin
embargo, el clima dificulta un poco esta prctica; su poder adquisitivo es
medio, al tomar una tasa de empleo de ms del 80% de la poblacin;
hay aproximadamente 6.800 habitantes, del cual el 70% se encuentra
entre los 15 y los 45 aos; distribuidos con el restante en tres centros
poblados, una cabecera municipal y 24 veredas con personera jurdica
propia.
Se cuenta con una economa agrcola a base de las granjas y haciendas
de los campesinos, adems de la explotacin de oro, cuarzo, roca y
otros minerales con la presencia de dos minas; a nivel comercial cuenta
con dos grandes supermercados y variedad macro-tiendas y presencia
de otras instituciones educativas, bancarias y sociales.
Con todo ello, se explora la posibilidad de aprovechar la presencia media
del sector empresarial, alta del sector agrario y comercial, para poder
ofrecer al mercado un servicio innovador, poco explorado y con valor
agregado, el mercado del fitness, como una opcin nueva para
aprovechamiento del tiempo libre y la promocin de actividades fsicas y
saludables comprometidos con el bienestar de la regin.

Atributos Origen
Atributos Origen
del
Externo
del
Interno

2. ANLISIS DOFA
Positivos
Para alcanzar el objetivo

Negativos
Para alcanzar el objetivo

FORTALEZAS

DEBILIDADES

F1. Se conoce el mercado a profundidad y las


preferencias del mismo.

D1.

No se cuenta con el capital financiero


suficiente.

OPORTUNIDADES
O1. No se cuenta con servicios sustitos ni con
competencia similar.

AMENAZAS
A1. Cultura de timidez en prcticas deportivas
orientadas a mejorar la figura.

3. ANLISIS CRUZADO DOFA

Fortalezas

Oportunidades
FO: Ofensivo

Amenazas
FA: Ajuste

F1O2: Disear un portafolio de servicios de


trascendencia que cubra actividades fsicas y
deportivas preferidas por la ciudadana.
F2O3O4:
Ofrecer
atencin
al
pblico
especializada e incluso asesora en las prcticas
correctas de ejercicio y de alimentacin
saludable.

F1A5: Lanzar campaa de promocin de prcticas


deportivas y actividad fsica.
F3A1: Brindar la comodidad, la empata, la amabilidad,
asesora y confianza al usuario.
F4A4: Buscar acercamiento con la administracin, para
ofrecer a la comunidad prcticas saludables, el
aprovechamiento del tiempo libre y actividades fsicas.

DO: Defensivo

DA: Sobreviva

D1O5: Evaluar las oportunidades del capital

D1A4: Presentar proyectos para promover prcticas

Debilidades

semilla, el apoyo de instituciones pblica y


privadas para el montaje y ejecucin de la idea
de negocio.
D2O6: Identificar los cursos complementarios,
tcnicos, virtuales y presenciales, adems de las
herramientas en lnea para superar vacos en el
personal y utilizar eficientemente los recursos
que ofrece la red.

II.

saludables, aprovechamiento del tiempo libre y actividad


fsica.

EJE CENTRAL- LA ESTRUCTURA

1. Seleccin de combinaciones ms prsperas


Estrategia de Orientacin al
cliente:

F1O2: Disear un portafolio de servicios de trascendencia que cubra actividades fsicas y


deportivas preferidas por la ciudadana.
F2O3O4: Ofrecer atencin al pblico especializada e incluso asesora en las prcticas
correctas de ejercicio y de alimentacin saludable.
Se centrar en el desarrollo de un portafolio integral de servicios fitness, desde Zumba, Rumba-terapia, Yoga, HITS, gimnasio, cada
uno centrado en un nicho diferente, considerando las necesidades de cada grupo de inters, adems se ofrecern paquetes de
servicios a las diferentes compaas y la asesora alimenticia respectiva, al igual que un seguimiento permanente a cada cliente.

Estrategia de Penetracin al
mercado:

F1A5: Lanzar campaa de promocin de prcticas deportivas y actividad fsica.


F3A1: Brindar la comodidad, la empata, la amabilidad, asesora y confianza al usuario.
F4A4: Buscar acercamiento con la administracin, para ofrecer a la comunidad prcticas
saludables, el aprovechamiento del tiempo libre y actividades fsicas.

Se centrar promover prcticas saludables y sana, por lo tanto, atraer al cliente, romper con la rutina de otras actividades no
deportivas; asimismo la bsqueda de alianzas con entidades pblicas y privadas para incentivar la actividad fsica, el ejercicio y el
aprovechamiento del tiempo libre en toda la comunidad.

2. Formulacin del Plan estratgico.

DELINEANDO EL PLAN ESTRATGICO DE MI EMPRENDIMIENTO


Elemento

Visin (Definicin corta)

Misin (Definicin corta)

Polticas

Respondo a las preguntas / sigo la


instruccin

A dnde quiere llegar?

Defino el elemento

Ser en el 2020 la firma ms destacada de la regin,


caracterizndose por sus servicios integrales, en
actividad fsica, entrenamientos personalizados,
prcticas saludables y asesora especializada;
siendo la primera opcin de la comunidad al
cambiar la percepcin del deporte y el
aprovechamiento del tiempo libre, liderando
procesos de atencin al usuario y acorde con las
tendencias del mercado nacional e internacional.
Cmo alcanzar la visin?
Contribuir al bienestar, el desarrollo fsico, las
prcticas saludables, el acondicionamiento fsico a
clientes y usuarios, fortaleciendo su salud fsica y
mental, orientadas en la calidad, el compromiso, el
seguimiento y la motivacin, contando con las
instalaciones tcnicamente acordes a la regin y las
necesidades de la comunidad, un equipo altamente
capacitado y comprometido.
Cmo atacar las oportunidades, - Continuo seguimiento del cliente, reporte de sus
segn tendencias?
avances y asesora especializada en el manejo de
la actividad fsica y la alimentacin saludable.
- Actualizacin de equipo, ejercicios, servicios,
maquinaria acorde con los requerimientos del
cliente y las tendencias del mercado.
- El personal es el recurso fundamental, por lo tanto
el bienestar de este, su capacitacin, motivacin y
desarrollo es compromiso corporativo.
- Uso de herramientas virtuales, electrnicas y
digitales que faciliten la administracin de procesos

y el manejo de informacin.
Los toma de la Matriz DOFA y las
trae a este formulario
Objetivos
Los defino a corto, mediano y largo - Incrementar la cobertura de servicios y usuarios un
plazo
15% bimestral.
- Mantener y Mejorar la imagen de la prctica
deportiva, la actividad fsica y la alimentacin
saludable continuamente.
- Estructurar actividades, rutinas, programas y
dietas acordes a las tendencias nacionales e
internacionales.
- Mantener una margen de rentabilidad entre el 15 y
el 18%.
- Aumentar y mantener una eficiencia en el manejo
de los recursos del 25%.
- Alcanzar el mejor nivel de desempeo del equipo
de trabajo, puntualidad, atencin al usuario,
conocimiento del producto, entre otros.
Ordena objetivos
Los lista para conocer orden de Objetivos Comerciales
planes de accin
- Incrementar la cobertura de servicios y usuarios un
15% bimestral.
- Mantener y Mejorar la imagen de la prctica
deportiva, la actividad fsica y la alimentacin
saludable continuamente.
- Estructurar actividades, rutinas, programas y
dietas acordes a las tendencias nacionales e
internacionales.
Anlisis de factores que A partir de aqu slo trabaje con el - El portafolio Integral de Servicios orientado a
inciden
sobre
objetivo objetivo relaciona con promocin de diferentes grupos de inters, desde chicos hasta
promocin de ventas
las ventas
adultos mayores.
- El seguimiento de clientes y usuarios, su proceso
Resultados de DOFA

Plan de Accin
Responde preguntas slo
para Plan de Accin que
responda a la Estrategia
promocin de las Ventas

Cules sern las medidas que


reducirn los aspectos negativos y
maximizarn los positivos en el anlisis
hecho en el punto anterior? Quin,
dentro de su equipo, aceptar la
responsabilidad
de
asegurar
la
implementacin de cada una de esas
medidas? Cundo y dnde sern
implementadas? Qu recursos se
necesitarn?

de avance, la rutina, el acompaamiento con la


alimentacin, etc.
- Adecuacin de las instalaciones, actualizacin en
rutinas, desarrollo de nuevas prcticas saludables y
actividades fsicas, asesoramiento en alimentacin,
vitaminas y protenas.
- Promocin de actividades sociales y comunitarias,
enfocadas al bienestar, el aprovechamiento del
tiempo libre.
La prestacin de servicios en grandes volmenes,
permitiendo distribuir eficientemente los costos fijos.
(Paquetes de entidades pblicas y privadas).
Frecuencia: Inicialmente a los diferentes grupos de
inters.
Responsable: Equipo Comercial
Recursos: Brochure fsico y digital, pgina web y
volantes.
La alianza con entidades territoriales, para
promover el aprovechamiento del tiempo libre,
desde charlas, hasta accesos gratuitos al Gimnasio
y asesora de prctica saludable y fsica.
Frecuencia: 1 vez al mes.
Responsable: Los asesores e instructores.
Recursos: Volantes, equipo de sonido.
Contar con un equipo abierto al usuario, dispuesto a
comprender, escuchar y entender los diferentes
nichos.
Frecuencia: Capacitacin contina.

Responsable: Los asesores e instructores.


Hacer montaje de guas, soportes y apoyo escrito,
digital y de multimedia que faciliten la prestacin del
servicio y por supuesto la confianza del usuario.
Frecuencia: Trimestralmente.
Responsable: Equipo Comercial
Recursos: Brochure fsico y digital, pgina web y
boletines.
Observaciones:

La asignacin de actividades en los planes de accin son importantes como tambin los responsables de las mismas.

En esta prctica slo va a delinear el plan estratgico hasta responder a las preguntas formuladas frente al elemento
Plan de Accin

Los planes estratgicos conllevan muchos elementos ms, los cuales en ejercicio de su autonoma quedan para que
profundice sobre ellos.

Los planes estratgicos se establecen para toda la organizacin. Abarcan las reas funcionales: Produccin, RRHH
(Recurso Humano), Finanzas, Administracin, Marketing y en los ltimos tiempos, Logstica.