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INDUCCIÓN GENERAL
1. Bases organizativas
2.

Misión

3.

Visión

4.

Valores organizacionales

5.

Objetivos estratégicos

6.

Estructura organizativa

1 INDUCCIÓN GENERAL Bases organizativas .

Misión. PLANES DE ACCIÓN ACCIONES TÁCTICAS METAS CUANTITATIVAS METAS CUALITATIVAS INSUMO: Presupuesto Necesidades de las áreas Inventario de recursos Sistemas y procedimientos. Valores. Visión. Estrategias y Planes PRODUCTO PLANIFICACIÓN OPERATIVA INSUMO: Comportamiento y necesidades del entorno. ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE LA EMPRESA .1 INDUCCIÓN GENERAL / BASES ORGANIZATIVAS PRODUCTO PLANES ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN. Políticas.

MISIÓN VISIÓN ANÁLISIS FODA POLÍTICAS OBJETIVOS PLANES METAS RECURSOS: HUMANOS. TECNOLÓGICOS Y MATERIALES CONTROL ACCIONES DESEMPEÑO FUNCIONES ESTRUCTURA NORMAS PROCEDIMIENTOS EVALUACIÓN . FINANCIEROS.

¿HACIA DÓNDE VAMOS? VISIÓN ¿POR QUÉ HACEMOS? MISIÓN ¿EN QUÉ APOYAMOS HACERLO? LO NOS PARA PRINCIPIOS Y VALORES .

MISIÓN Es la razón de ser de la organización. es el fin último de la misma. como un todo. sirviendo de guía a empleados y clientes por igual. . pretende concentrar sus esfuerzos.VISIÓN Es la dirección realista hacia la cual la Organización.

2 INDUCCIÓN GENERAL Misión .

pre.ridad. confort y respeto a la intimidad. . con servicios orientados por pa. tratamiento integral. con costos com.06 INDUCCIÓN GENERAL / MISIÓN MISIÓN “Somos una organización dedicada al diagnóstico. enfocados en las necesidades del paciente y en el acto médico.petitivos”. seguimiento y control de pacientes oncológicos. garantizando su segu.rámetros de excelencia.vención.

3 INDUCCIÓN GENERAL Visión .

tanto en tratamiento como en investigación clínica. respetuo. técnicos y personal empleado a todos los niveles. que garantice el desarrollo de los planes a corto. técnica y humana de nuestros médicos. Pretendemos lograr una gestión transparente. comprometida con los lineamientos estratégicos establecidos. los cuales permitirán hacer seguimiento al desempeño organizacional”. . la alta calificación científica. sustentados en el trabajo en equipo. en todas las áreas que ello implica. brindando el mayor y mejor número de facilidades y comodidades para el paciente. en un ambiente de solidaridad y respeto entre los diferentes profesionales que prestan sus servicios a la organización y convertirnos en el centro de referencia en el área oncológica. profesionales.8 INDUCCIÓN GENERAL / VISIÓN VISIÓN “Conquistar el liderazgo en Venezuela en cuanto a satis.facción del paciente y a la calidad de ATENCIÓN ONCOLÓGICA INTEGRAL. mediano y largo plazo y que vele por el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.sa de las normas y procedimientos.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO VISIÓN ACCIONES COMPROMISO .

4 INDUCCIÓN GENERAL Valores organizacionales .

. íntegros y consecuentes con los compromisos asumidos. superviso. tanto en nuestras relaciones personales como de trabajo. francos. honestidad.res y compañeros. congruentes.dos. sino también ser claros. compromiso y respeto a la dignidad humana: que implican no sólo pulcritud en el manejo de los bienes de la institución. justos.10 INDUCCIÓN GENERAL / VALORES ORGANIZACIONALES VALORES ORGANIZACIONALES Transparencia. Responsabilidad: valorar a nuestros usuarios. reconociendo que el aporte de cada uno es necesario e importante para lograr los resultados espera.

12 INDUCCIÓN GENERAL / VALORES ORGANIZACIONALES VALORES ORGANIZACIONALES Orientación al logro: dirigir todos nuestros esfuerzos para lograr el cumplimiento de las metas establecidas. para que los procesos y tareas que ejecutamos se hagan en forma sincronizada. que permitan satisfacer a nuestros usuarios actuales y potenciales. Trabajo en equipo: compromiso y actuación integrada. . con flexibilidad y apertura al cambio. coordinada. sin pérdida de tiempo y recursos y en un ambiente armónico y de respeto.

cia para optimizar los recursos humanos. . la calidad de los ser.fuerzo continuo que dedicamos a las tareas que ejecutamos y de la búsqueda permanente de la mejor forma de hacer las cosas. financie.mos Excelencia: trabajamos con excelencia. materiales.ros y tecnológicos con los que cuenta la organización de forma tal que podamos operar como la institución que quere.vicios que ofrecemos a nuestros pacientes depende del es.VALORES ORGANIZACIONALES Productividad: guiados por parámetros de eficacia y eficien.

repercutiendo de forma altamente positiva en nuestra sociedad. Responsabilidad social: generamos empleos y servicios de calidad de manera responsable y sostenible.VALORES ORGANIZACIONALES Proactividad: anticiparse a los acontecimientos y resolver problemas para avanzar con rapidez y garantía de entrega oportuna de las obras y servicios a nuestros afiliados. .

. Responsabilidad. Excelencia. Productividad. Proactividad. Trabajo en equipo.CONDUCTAS QUE REFLEJAN LOS VALORES ORGANIZACIONALES Ética.

5 INDUCCIÓN GENERAL Objetivos estratégicos .

personal calificado y estrategias. que logre el compromiso con sus lineamientos y la unión de todos los esfuerzos y conductas. procesos. flexibilidad y agilidad suficientes para adelantarse y adaptarse sin traumas a los cambios del entorno.1 7 INDUCCIÓN GENERAL / OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Capacidad gerencial. profesional e institucional. respetuoso de los roles. personal. consistente con la visión. organizativa y operativa. mediante una estructura funcional. infraestructura y tecnología. bajo principios éticos estrictos que funcionan en el plano individual. . Constituir un sistema gerencial claro. Fortalecer todos los componentes de la organización: dirección. Otorgar.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Calidad. elevando los niveles de satis. por lo que sus esfuerzos se orientan a profundizar la calidad de atención que se ofrece directamente y la que se facilita a través de proveedores. Lograr que el flujo de afiliados sea creciente y sostenido.A.A. lo cual. implica un crecimiento armónico y sostenido de Oncomédica. se guía en todos los aspectos por un criterio de excelencia. a su vez. C. C. . Oncomédica.facción de sus usuarios. Volumen y crecimiento. enfocada en el paciente y en el acto médico.

Ser considerados referentes en la prestación de atención óncologica integral en cuanto a satisfacción del paciente y a la calidad de atención. así como conocer el impacto sobre resultados financieros con relación a diferentes servicios. como resultado del cuidado de la tecnología. lo cual se traducirá en costos razonables logrando una excelente relación costo / beneficio. Garantizar excelencia en la atención de las necesidades de los afiliados. reducción de desperdicios. . en un ambiente de armonía y respeto. Costos competitivos. de tiempos muertos y de duplicación de esfuerzos.OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Liderazgo. a costos competitivos.

6 INDUCCIÓN GENERAL Estructura organizativa .

21 INDUCCIÓN GENERAL / ESTRUCTURA ORGANIZATIVA MODELO DE PROCESOS Procesos gobernadores PROVEEDORES MARCO REGULATORIO CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN COMITÉ EJECUTIVO GERENCIA GENERAL Procesos medulares MERCADO LABORAL PRODUCCIÓN DEL SERVICIO PLANIFICACIÓN LABORATORIOS DROGUERÍAS Y FARMACIAS CLÍNICAS EMPRESAS DE SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO MERCADEO ATENCIÓN MÉDICA ATENCIÓN DE SINIESTROS ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Procesos habilitadores CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO TESORERIA COBRANZAS CONSULTO RÍA JURIDICA COMUNICACIÓN SEGURIDAD MANTENIMIENTO COMPRAS Y SUMINISTROS RECURSOS HUMANOS Procesos: conjunto armónico. concatenado de tareas o actividades necesarias a ejecutar con el fin de crear valor para los pacientes y los accionistas CLIENTES .

POR IMÁGENES RECEPCIÓN DEPARTAMENT O ENFERMERÍA HISTORIAS MÉDICAS Y CENTRAL DE CITAS .ORGANIGRAMA COMITÉ EJECUTIVO GERENCIA GENERAL DIRECCIÓN MÉDICA DIRECCIÓN ADMINISTRATIV A CAPITAL HUMANO CONTABILIDAD SERVICIOS GENERALES CONSULTAS ADMISIÓN LOGÍSTICA QUIMIOTERAPIA CAJA MANTENIMIENTO FARMACIA COBRANZAS DIRECCDx.

Gracias… .