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MATÍAS CARDENAS

(*)

Matías Cárdenas era uno de los encargados de obra más prometedores de la empresa
constructora Itracsa. El mes de marzo cumplió los 35 anos y había recorrido toda la escala de
categorías profesionales de albañilería, desde peón hasta su puesto actual, alcanzado hacía tres
anos y pico (véanse Anexos 1 y 2). Sus comienzos fueron con su padre, oficial de albañil, en
un pueblo de mediana importancia en la provincia de Salamanca. Más tarde pasó a formar
parte de una cuadrilla que hacía trabajos por su cuenta en varias localidades próximas a su
casa. Entonces no le iban mal las cosas, había bastante trabajo y ganaba sus buenas pesetas,
pero siempre tras muchas horas de labor y de desplazamientos.
Cuando se casó, hace casi once anos, empezó a pensar, al igual que su mujer, que
podía ser más conveniente encontrar un buen empleo fijo en una de las principales empresas
constructoras. Así podrían vivir en una gran ciudad, tener un piso confortable y ofrecer en el
futuro, a los hijos que tuvieran, mejores oportunidades de educación que en su pueblo natal.
Pronto encontró respuestas a sus aplicaciones. Por medio de un conocido suyo consiguió un
empleo eventual (véase Anexo 2) de oficial albañil en una obra importante que la empresa
Itracsa, de Madrid, estaba realizando en León. Fue contratado solo para esa obra, pero se ganó
la confianza del encargado, Juan Roldán, que prometió contratarle en la siguiente obra que
tuvieran en la zona.
Efectivamente, tres meses después de terminar la de León, lo contrató para una obra,
también grande, en Valladolid. Más tarde, en una obra en Palencia, y luego en otra en Ávila.
Con estas obras, más las realizadas recientemente, lleva casi diez anos trabajando con Itracsa
y cambiando de residencia de un sitio a otro.

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(*) Caso de la división de Investigación del IESE.
Preparado por el profesor Germán Gómez-Llera, supervisado por el profesor Juan A. Pérez López,
como base de
discusión y no como ilustración de la gestión, adecuada o inadecuada, de una
situación determinada.
Febrero de 1986.
Copyright © 1987, IESE.
Prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización escrita del IESE.
Última edición: 2/3/99

El encargado. La prueba fue satisfactoria para todos. Este tipo de movimientos no se solían dar en Itracsa. y un nov de 3. Unos meses antes de que Roldán fuese trasladado a Madrid. En parte representaba el modelo de lo que él hubiera deseado ser. presentar nuevas ofertas. con el que había estado trabajando desde el principio en Itracsa. No medía el tiempo del mismo modo que antes. concertar los suministros y las compras importantes. Además. pues pensaban que se podría deteriorar en los traslados. de 9 y 7 anos. pero Juan Roldán era un gran conocedor de los rendimientos de producción y de todas las habilidades y trucos de la construcción. Su mujer añoraba volver a su pueblo. Matías sentía una gran estima y admiración por su hermano. algo más joven que él. de diez meses de duración en Zamora. pero. Tanto que empezó a dedicar mucho más tiempo a su trabajo. con bastante seguridad. por parte de los directivos de . fue aumentando su familia. Ante tal propuesta tenía sensaciones contradictorias. aceptó la oferta que incluía el reto de desempeñar el puesto. con los muebles a su gusto. y a falta de otra alternativa. en un banco. Notaba también que aprendía más cosas y mucho más deprisa. por otro lado. pero que para Matías significaba. quería tener un hogar definitivo en una gran ciudad. hacía cuatro anos. Matías había entrado a formar parte de la plantilla. Por su indudable valía y laboriosidad fue ascendiendo en la escala administrativa. Matías había hecho en ocasiones anteriores las veces de capataz. a medio camino entre Madrid y Salamanca. al departamento de estudios. con el consejo de un ingeniero de la empresa. un ano después de que Matías se incorporara de fijo de empresa. no poder disponer de un lugar fijo de residencia en muchos anos. Matías tenía un hermano. Así mismo.IESE Universidad de Navarra 2 486-013 FH-262 A la vez. que pudo estudiar en una escuela de formación profesional y consiguió un empleo en una de las principales compañías de seguros del país. la oferta de ascender a la categoría de encargado de obra. Realmente se sentía absorbido por los problemas que de forma continua se le presentaban. pero ahora era distinto. las hijas empezaban a presentar problemas de estudios con los cambios de colegios. El crecimiento que últimamente había tenido Itracsa había llevado a la dirección a decidir reforzar el equipo de estudios con buenos auxiliares técnicos. En cambio. habían colocado en una buena inversión. no habían comprado nada bueno. Ahora tenía dos niñas. bajo el mando de Juan Roldán. a prueba. pues los dos eran aficionados a la pesca y se solían encontrar en algún río de la sierra de Gredos. con las consiguientes protestas de su mujer y de sus hijas. donde Matías tenía últimamente su residencia. Se veían bastante a menudo. como fijo de la empresa. Deseaba adquirir un piso propio. habían reunido unos ahorros respetables que. De momento. Matías recibió del jefe de construcción de Itracsa en la zona de Castilla-León. Roque. ver los posibles cambios de los proyectos y hacer planes y programas de las obras más complejas. Sentirse el responsable directo de la ejecución material de la obra y tratar con los técnicos le producía una gran satisfacción. lo cual era una muestra de confianza de sus jefes en su competencia profesional y una meta que muchos hubieran deseado. hasta ocupar un puesto de cierta categoría en las oficinas centrales de Madrid. en una obra pequeña. que conociendo a fondo las prácticas de la construcción pudieran prestar a los responsables de las obras el apoyo necesario para estudiar costes. Juan Roldán. había sido trasladado a las oficinas centrales. Como se mudaban con tanta frecuencia.

Pero al mismo tiempo le inquietaba el futuro de su familia. Cuanto más lo pensaba. Por fortuna. Cifuentes consiguió para Matías una gratificación económica muy sustanciosa al finalizar la obra. La nueva obra no tenía para Matías los clientes de las anteriores. la siguiente obra a la que fueron asignados Emilio Cifuentes y Matías Cárdenas estaba en las proximidades de Salamanca con lo que no hubo necesidad de trasladarse. Estas experiencias acrecentaban el interés que Matías ponía en su trabajo. No obstante. Especialmente el jefe de la obra. el hermano de Matías.IESE Universidad de Navarra 3 486-013 FH-262 Itracsa. con una duración de poco más de un año y medio que. Fueron los tres en el coche de Roque. En realidad. para comunicarle no sabía exactamente que. Incluso pensó que no debía comentarlo con su esposa por si levantaba en ella expectativas que no pudieran cumplirse. A los tres meses de iniciarse esta obra. representaba un tiempo récord para su envergadura. había unos plazos de ejecución muy justos que exigía una pericia profesional sólida por parte del jefe de obra y el encargado. Emilio Cifuentes. reclamó a Matías para su equipo y allí fue donde éste se consagró como encargado de calidad. solo se trataba . Emilio no fue a la obra por encontrase enfermo en su casa. en reconocimiento por el éxito obtenido ante los clientes y por los beneficios tan elevados que aportó esa obra. por el tipo de construcción que implicaba y por no ser ya su función una novedad. dándole a entender que Matías podría ser un buen candidato si contaba con el apoyo de algún jefe. le acompañara a pescar a él y su hermano. Juan Roldán fue a Salamanca para colaborar con el estudio de una nueva obra que se pretendía contratar allí para el próximo año. que no regresaba a Madrid. Con tal motivo Juan tenía que permanecer allí más de una semana. Con lo cual decidió proponérselo directamente a Emilio Cifuentes la misma mañana del lunes. que era un ingeniero joven del que se decía que tendría una promoción muy rápida por su inteligencia y empuje. se valoro muy positivamente esta prueba. que la noche anterior había llegado de Madrid. que cada vez parecía más lejano. sin embargo. obtener un puesto de residencia más estable y en una oficina limpia. Ambos recibieron una felicitación muy calurosa de los clientes por la rapidez. así que Matías le invitó el domingo. pero que no justificaban molestar a Emilio en su casa. En el trayecto. En la siguiente obra a la que Emiliano Cifuentes fue designado como jefe. Matías comprendió que sus inquietudes eran muy fuertes. muy distinta de las incomodidades de las obras. que tenían planeado ir a un embalse cercano a la ciudad. Era una obra en Salamanca. cuando lo normal hubiera sido un plazo mínimo de año y medio. Vieron en Matías un hombre responsable y trabajador que pronto iba adquirir la soltura necesaria para ser un destacado encargado de obra de la empresa. También recibieron una cuantiosa gratificación económica de la empresa. de colegio y de amigos. con la suciedad y los rigores del clima. Juan Roldán dijo a Matías que había mucho trabajo en el departamento de estudios y que sin duda necesitaban más personal. Las hijas temían que su padre llegara a casa con otro cambio de domicilio. Los años pasaban más deprisa y él añoraba el hogar definitivo. mucho más grande y compleja que la anterior. El equipo formado entre Matías y Emilio demostró una gran potencia en nuevas realizaciones de Itracsa. aún cuando el sueldo fuera prácticamente el mismo. Tenía que estar concluida en catorce meses. limpieza y calidad en la construcción. Su hermano Roque pareció interesarse por esa oportunidad que se le presentaba a Matías de trasladarse a Madrid. Matías estuvo todo el tiempo con el tema dando vueltas en su cabeza. El lunes por la mañana. más ventajas veía en esa oportunidad. estando enfermo.

Matías dio precipitadamente las gracias y pidió que su traslado pudiera efectuarse en la próxima semana. Acto seguido. Al cabo de tres días. que también temía que se resintiera su extraordinario entusiasmo y su gran dedicación al trabajo si permanecía así. Emilio llamó a Matías a la oficina de obras y le hizo saber el resultado de sus gestiones. Tan pronto como pudiera hacerse el relevo de la obra. se pensaba ampliar el departamento de estudios con auxiliares técnicos. Matías le agradeció su interés y se retiro visiblemente alterado. y le preguntó si asumía los riesgos que comportaba cambiar a Matías por otro encargado de la obra. del futuro de su familia y de lo que esa aparente oportunidad representaba para él. como ayudante de Juan Roldán. Aún así. Matías y Justo Jiménez. El viernes por la tarde. Emilio le escuchó con atención y se sorprendió del énfasis que Matías ponía en sus expresiones de intranquilidad. pero no veía con agrado que un encargado de obra tan prometedor abandonara la línea de ejecución de obra para pasarse a un “staff” en las oficinas centrales. y se presentó a eso de las once de la mañana. pero que por su parte averiguaría que posibilidades reales había que ocupara ese hipotético puesto y qué se podía hacer al respecto. Justificó el caso de Juan Roldán como muy especial. por otra parte. él podría marcharse. en la que aseguraba que cumpliría por encima de todo objetivo de aquel plazo tan corto que tenían y con unos costes demasiado ajustados. y que por necesidades del departamento era urgente. Emilio llamó a su director a Madrid y le preguntó que sabía de lo que Matías le había hablado. Emilio asintió y al día siguiente Matías ya no fue a la obra. creía tenerlo resuelto con otro encargado de la zona. Con un movimiento reiterado de cabeza. Sin más. por la dedicación que había mostrado siempre en su trabajo y lo importante que parecía ser para él irse a Madrid. Emilio le aseguró que ese problema. Matías le explicaba con evidente rapidez todo cuanto creía que su sucesor debía conocer. Al lunes siguiente. que iba a sustituirle. por la mañana. Ante tal insistencia. con aspecto de no estar del todo repuesto. Hasta el jueves Emilio no fue a la obra. . Emilio defendió con gran empeño la idea que Matías fuera admitido en uno de los puestos que se ampliaban. Muy nervioso. basándose en ciertos problemas de salud de su mujer que había alegado entonces. Pero. el director quedó en contestar a Emilio al día siguiente. El director recordó a Emilio que la responsabilidad de la obra estaba precisamente en sus manos. por una información lateral imparcial que había recibido. En efecto. Justo ocupaba su puesto. Esa misma tarde Matías llamó al jefe de construcción de su zona y le dijeron que estaba en Madrid. estaban en la obra los dos encargados. Matías debía trasladarse a la central. con su director de división. aun siendo muy delicado. Sin asegurarle nada. Matías dio la media vuelta y salió de la oficina. Matías y Justo se presentaron ante Emilio y le comunicaron que ya podía hacerse la situación. Además dijo que sentía profundamente perderlo. Emilio le dijo a Matías que se concentrara en su trabajo. Matías no pudo contener sus impulsos y con toda sinceridad le dijo a Emilio lo que pensaba de su trabajo.IESE Universidad de Navarra 4 486-013 FH-262 de contarle que estaba intranquilo y que le parecía que quizás hubiera una oportunidad de irse a Madrid. Emilio recibió la llamada por parte del director confirmando que Matías podía incorporarse al nuevo puesto. Emilio le emplazó a que en cuanto pusiera al corriente al nuevo encargado. El nuevo encargado parecía muy contento de hacerse cargo de esa obra.

A los dos no les puedo mantener. Aún estamos a tiempo de acabarla en le plazo y con más calidad. Por el coste y p0orque uno de los dos sobraría mandando. Todo esto le produjo una singular tristeza. La verdad es que con usted estoy más seguro de cumplir bien. Un poco en broma. Matías contestó a Emilio que trabajar con papeles en una oficina era mucho más molesto que trabajar al aire libre con los ladrillos. le dijo que había cambiado los ladrillos por los papeles y que éstos eran más duros y desagradables que aquéllos. También le pareció que la obra estaba desordenada y sucia. a casa de su hermano. Aún algo desconcertado. No habían pasado ni diez minutos. Dos meses más tarde. Estaba inactiva por ser día de fiesta. Se acercó y le dijo: - “ Matías.IESE Universidad de Navarra 5 486-013 FH-262 Como sus hijas estaban en pleno curso escolar. Emilio Cifuentes tuvo que ir a Madrid un miércoles. Muy alterado le dijo a Emilio: - “Señor Cifuentes. con una expresión en la cara francamente triste. porque hacía rato que se había marchado diciendo que iba a ver a Cifuentes y no se había reincorporado a su trabajo. me voy de la empresa. Emilio se extrañó. Cuando llegaba a su casa por la noche. A primera hora de la tarde. después de haber estado toda la mañana en una agotadora reunión con los de la oficina técnica. esto no es para mí. Juan Roldán se cruzó con Emilio en un pasillo y le preguntó si no estaba Matías con él. pero no le dio mayor importancia.” . Pido la baja ya mismo. ” Matías dio media vuelta y se dirigió hacia su oficina. Mientras tanto. en los que Emilio había estado recorriendo algunos despachos mientras saludaba a diferentes personas de la central de la empresa. Pero de todos modos pudo comprobar que el ritmo de producción no había sido el que él había planeado para cumplir los plazos. de momento Matías decidió irse a Madrid solo. encontró a Matías que le estaba esperando en el portal. iría con frecuencia a Salamanca durante los fines de semana. si no me reclama nuevamente en su obra. le veo poco contento aquí ” - “Me equivoqué. pero tampoco lo tengo todo perdido con Justo. aunque debía aprovechar los días festivos para dedicarse a buscar alojamiento en Madrid. No la tengo. Buscaría viviendo y haría traslado cuando se terminara el curso. invitando a Matías a volver a los ladrillos. ” - “Yo ahora no puedo colocar a Justo en otra obra. en uno de los fines de semana que Matías fue a Salamanca. He visto lo atrasada que va la obra y quiero volver. en el mes de junio. La mujer y las hijas de Matías estaban deseando que llegara el mes de junio para trasladarse definitivamente a Madrid. cuando vio que Matías le esperaba para hablar con él. se acercó a ver la obra. Emilio continuó l broma. Al día siguiente Emilio regresó a Salamanca. Ahí vio a Matías en una mesa muy pequeña. Emilio fue a saludar a su ex colaborador al departamento d estudios. Poco más tarde. pocas semanas después de que Matías visitara la obra. con muchos papeles encima y otros tantos repartidos por los alrededores sobre sillas y cajas de cartón.

Si no me lo da. ayer hablamos de esto. Pero mientras tanto tiene que permanecer en su puesto del departamento de estudios. ” - “Y Juan Roldán. Yo no puedo estar encerrado en una oficina con papeles por todos lados. Espere a ver si contratamos otra obra por aquí y puedo hacer algo. no sé que les voy a contar. Mi familia no se puede venir a Madrid. don Emilio. antes de comer. ” Emilio Cifuentes trató de tranquilizar a Matías diciéndole que no era el momento ni el lugar de seguir hablando. que tenía que pensar la solución a todo ese problema y que al día siguiente. ¿sabe algo de usted desde ayer?” - “Sí. déme otra vez mi puesto de encargado. Cuanto más tiempo pasa. se pasara por la obra a ver si le decía algo más. . ¿sabe que usted está aquí?. Así que me vine y aún no he vuelto. Me entra la angustia y no puedo. ¿Dónde se metió usted ayer? ” - “Después de hablar con usted me vine a Salamanca. me quedaría para siempre viendo papeles. A mi mujer y a mi hermano les he dicho que usted me ha estado reclamando porque la obra no iba bien y me necesitaban. anoche le llame y le dije que me había puesto malo de repente y me había tenido que marchar sin poder decirle nada. don Emilio. Créame que no puedo hacerlo. Por favor. más difícil arreglo tiene. Ayúdeme. Al menos ahora.IESE Universidad de Navarra 6 486-013 FH-262 - “Pero Matías.

IESE Universidad de Navarra 7 486-013 FH-262 Anexo 1 Director General MATIAS CARDENAS Organigrama parcial de Itracsa Director Administrativo y Financiero Director de Servicios Centrales Director De Personal Asesoría Jurídica Departamento De Estudios Oficina Técnica Director de Construcción División (A) Jefe de Construcción Zona (1) Jefe de Obra Departamento De control y Planes de obra Director de Construcción (*) División edificación (B) Director de Construcción División (C) Jefe de Construcción Zona (3) Jefe de Construcción Zona de Castilla León Jefe de Obra Emilio Cifuentes Jefe de Construcción Zona (4) Jefe de Obra Encargado de Obra (**) _________________ (*) Departamento en el que ha venido trabajando Matías Cárdenas en los últimos dos meses y medio (**) Puesto ocupado hace tres meses por Matías Cárdenas y actualmente por Justo Jiménez .

Su calificación profesional se adquiere a lo largo de varios años de experiencia. Suele ser insuficiente una formación exclusivamente práctica. etc. arquitectos. En las obras más complejas puede haber un encargado general y varios encargados que se ocupen cada uno de una parte. partiendo de alguno e los oficios de la construcción. Lo más frecuente es que tenga una preparación universitaria de base y varios años de experiencia a pie de obra. Esto le da una especialización. Tienen que estar casi permanentemente en la obra. Tiene que responder de su gestión a la dirección de la empresa a través de la línea ejecutiva. por lo que el paso de encargado a jefe de obra es bastante raro. Suelen ser contratados como fijos de obra y no se les incorpora a las plantillas hasta constatar sus capacidades. por ejemplo: de edificación. organización interna. los asuntos de personal con el departamento de personal. . el puesto de encargado es el nivel máximo al que un operario de construcción puede llegar por promoción directa. Jefe de obra Es el responsable inmediato del negocio de cada obra. coordinar y dirigir la ejecución directa de las obras. especificaciones técnicas. Los encargados de obra de edificación suelen provenir de la albañilería. plazos y calidades se debe en gran medida a la actuación del encargado. costes. Se espera que el encargado colabore en la confección de los planes de obra. Es propiamente el primer escalón de mando. los directores técnicos (ingenieros.). También ha de responder a temas específicos y funcionales ante el departamento de central que corresponda (por ejemplo. plazos. personal. Tiene que conocer a fondo el proyecto y el contrato de la obra para poder dirigir su ejecución en cuanto a la forma. El éxito o fracaso de una obra en cuanto a costes. precios.IESE Universidad de Navarra 8 486-013 FH-262 Anexo 2 MATIAS CARDENAS Descripción de algunas funciones que figuran en el caso Encargado Su función consiste en supervisar.). Además tiene que poseer unos dotes personales que le capaciten como directivo intermedio. En las obras medianas hay solo un encargado responsable de la ejecución de toda la obra. De hecho. Ha de tener unos conocimientos técnicos elementales de aplicación muy práctica. de obra civil. etc. recursos a emplear. auxiliándose si es necesario de algún capataz o jefe de equipo. etc. etc. los proveedores y las autoridades locales. Mantiene las relaciones a su nivel con los representantes de la propiedad. los cobros de certificaciones de obra con el departamento administrativo y financiero. coordinando a nivel operativo los diversos tajos de construcción. puesto que es el responsable directo de su puesta en práctica. de ferrocarriles.

la coordinación entre el departamento de estudios y la oficina técnica es muy necesaria. Es decir. sobre todo las más importantes. de todos modos. estructuras. Si las obras no son muy complejas. pero no es una exigencia tan ineludible como en el caso del encargado. Hacer modificaciones. la necesidad de etos sevicios se impone a los recelos. El departamento de estudios de Itracsa El volumen de trabajo de este departamento se ha venido incrementando como consecuencia del crecimiento de Itracsa y también por la complicación de la Administración pública. etc. geotécnica. planificar. El trabajo en equipo entre el jefe de obra y el encargado es muy importante. disponen de una oficina técnica para asesoría en temas tales como: firmes de carreteras. El trabajo que aquí se desarrolla consiste en: - Estudiar obras para ofertarlas . Incluso puede llegar a aceptarse que un jefe de obra resida n un punto distante. un jefe de obras puede llevar varias a la vez. los departamentos de central tienen que actuar como unidades de apoyo a la gestión del jefe de obra. Los jefes de obra suelen mantener buenas relaciones con el personal de la oficina técnica. Departamento de estudios y oficinas técnicas Desde este departamento se trata de prestar un servicio a las direcciones de construcción y a los jefes de obra. presentar documentación bien confeccionada a los clientes y directores facultativos. Además. La última decisión suele estar en el jefe de obra o en sus superiores directos. Se puede potenciar mutuamente y un buen entendimiento entre ellos se traduce generalmente en mayor efectividad. con lo que cuenta ya con diez empleados además del jefe. Es bueno que el jefe de obra esté presente en la misma. Muchas de sus gestiones se realizan fuera de la obra. para facilitarles los trabajos de planificación y control de sus obras contratadas y de ofertas de nuevas obras.IESE Universidad de Navarra 9 486-013 FH-262 Anexo 2 (continuación) Como el jefe de obra es el responsable económico y técnico de cada obra. etc. en muchas empresas constructoras. han de contribuir al logro de los objetivos de la obra tanto como al de los propios del departamento. instalaciones eléctricas y de aire acondicionado. materiales. Recientemente se han incorporado cuatro personas. que contrarresta en parte las ayudas que puedan recibir para ofertar. En algunas empresas están incluidas en una misma unidad de organización. pero en otras unidades del departamento de estudios tienden a ver una fiscalización. La sección de control y planes de obra del departamento de estudios está encabezada por un ingeniero de unos cincuenta años.

haciendo cuadros comparativos. equiparables a los demás departamentos de central y ligeramente superiores a los del personal de obra. - Confeccionar estudios específicos para algún fin concreto. - Confeccionar una serie de informes periódicos y sistemáticos que se presentan a la dirección y a los jefes de obra. pero se les facilitan datos con poca fluidez. esperando que en el propio puesto de trabajo vaya adquiriendo la formación necesaria en el otro. aproximadamente un 10% menos. Pero si se tienen en cuenta las primas. Todo el personal afecto a esta sección trata constantemente con casi todos los jefes de obra. Pero también es preciso disponer de soltura en el manejo de información escrita y cuantificada. Los conocimientos prácticos de obra son interesantes para confeccionar planes. Por ejemplo: presentación de propuestas de modificaciones de proyectos. como media. informes para estudios de soluciones alternativas a los clientes o a otras unidades del departamento de estudios. con la sección de ofertas y con el departamento financiero. . Normalmente gravita sobre ellos la exigencia de emitir informes a la mayor brevedad. pidiendo ofertas. estudiando calendarios de suministros.IESE Universidad de Navarra 10 486-013 FH-262 Anexo 2 (continuación) - Ayudar a las obras para concertar compras. se necesita que esta sección trabaje estrechamente en equipo con el personal de obra. con la oficina técnica. Los sueldos son. - Preparar junto con el personal de obra los planes de construcción de las obras mayores (obras así calificadas por la dirección) - Analizar la información tratada por el ordenador de seguimiento de costes y plazos de las obras. La promoción dentro del departamento es lenta y está muy condicionada por el desarrollo de las cualidades profesionales específicas. en su parte fija. Actualmente se toma personal con características preponderantes en uno de los sentidos. etc. etc. los ingresos del personal son aquí. pues es raro encontrar personas que se adapten bien a los dos aspectos. - Estudiar las obras más importantes para prever costes y establecer la estrategia de su ejecución. - Recopilar todos los datos de producción y coste de obras. jefes de zona y altos directivos de la empresa. presentar alternativas (muy frecuentemente en colaboración con los de la oficina técnica). En general. Con estas dos condiciones no es fácil hallar personal adecuado para dotar a esta sección. estudiar rendimientos e interpretar los resultados de la información de control de costes.

Cuando no se especifica nada en contra. cuando no hay más hormigones en la obra que precisen encofrado. Se inicia en un tipo de trabajo. se entiende que la relación laboral del trabajador con la empresa es la del empleado fijo de plantilla. su progreso profesional puede verse seriamente afectado. No obstante. etc. y luego puede evolucionar con la promoción profesional del empleado. Traslados de personal Como en las empresas constructoras las obras suelen estar geográficamente dispersas y tienen una duración limitada. El trabajador es contratado para un tipo de trabajo concreto dentro de una obra determinada. con un pequeño plazo de prueba. El contrato del trabajador es por tiempo indefinido. La expiración del contrato sólo es admitida legalmente si se hace con el consentimiento expreso del trabajador. Pero si un trabajador ofrece resistencia a ser asignado donde la dirección de la empresa crea conveniente. Durante la vigencia de este contrato el trabajador puede ser asignado a otros contratos de trabajo. los tipos de contratos de personal en las empresas constructoras pueden resumirse en los siguientes:  Fijos de obra: Es conocido también como contrato de eventual.  Por tiempo cierto: En este caso el trabajador es contratado por un tiempo determinado de tiempo.  Fijo de empresa: También se le suele llamar “fijo de plantilla” o simplemente “de plantilla”. La duración del contrato esta determinada por lo máximo y por lo mínimo en las disposiciones legales. siempre que no impliquen cambios de residencia. En todo caso el trabajador tiene derecho a reclamar ante la Administración Laboral o los tribunales de trabajo. es muy difícil llevar a cabo un traslado si el trabajador se opone a él. Por ejemplo: un electricista cuando acaban los trabajos de electricidad. La terminación del contrato se produce cuando las actividades de la obra propias de la especialidad del trabajador han concluido. . según las necesidades de las empresas en cada momento. un encofrador.IESE Universidad de Navarra 11 486-013 FH-262 Anexo 3 MATIAS CARDENAS Algunos datos sobre prácticas de personal En las empresas constructoras Tipos de contratos laborales Según la legislación laboral. De hecho. los empleados de plantilla están expuestos a cambios de centros de trabajo y de residencia. estos traslados no pueden efectuarse de modo arbitrario ni unilateralmente por parte de la empresa.

éste puede reclamar ante los tribunales y conseguir de la empresa una indemnización económica. Por eso puede resultar más sencillo y económico llegar a un acuerdo con el trabajador para hacer un despido “improcedente” pactando previamente la indemnización. es preciso que aporte pruebas. Si ésta es de una duración mayor de un año. En el segundo. el límite mínimo de lo establecido en los convenios colectivos para cada categoría. generalmente se fraccionan en gratificaciones parciales. es muy difícil obtener esas pruebas. y las desavenencias suelen zanjarse con una negociación de indemnización. Retribución del personal Es práctica habitual en el sector de la construcción que las personas bajo cuya responsabilidad se encuentran unos resultados económicos directos. Suele ser una cantidad que se percibe de una vez. el tiempo estándar no puede ser nunca superado en condiciones normales.IESE Universidad de Navarra 12 486-013 FH-262 Anexo 3 (continuación) Despidos de personal Cuando la empresa despide a un trabajador durante la vigencia de su contrato. /m² de tabique de rasilla). Por otra parte. al terminar una obra o al final de cada año. En su gran mayoría. tengan una parte de su retribución vinculada al mayor o menor acierto en su actuación. En el primer caso hay que superar. sin que esté establecido el sistema formal de valoración del desempeño. cuando un trabajador está a disgusto. Es decir. de modo que puedan cobrarlas en períodos inferiores a doce meses. con los rendimientos que se obtengan. En la práctica. porque siempre debe estar garantizado el pago de cada día de trabajo por el jornal correspondiente aprobado en convenio colectivo. sin que pueda probar la existencia de causas que lo justifiquen. . como las obras. sin llegar a una situación en la que se pudiera demostrar con pruebas un despido “procedente”. pero pueden llegar hasta el 50%). Los niveles de ingresos de jefe de obra hacia arriba suelen tener unas primas anuales en las que se recoge la actuación de todo el año. Para que la empresa pueda demostrar que el despido estaba justificado (despido “procedente”). le resulta relativamente fácil provocar incomodidad a la dirección de la empresa. es una especie de prima graciable a juicio de la dirección. por un tanto pactado por unidad de obra (por ejemplo: a X Ptas. o por un tiempo estándar fijado para una actividad (por ejemplo: a Y días para pintar cada vivienda). pero el resto se realiza con personal propio (de plantilla o eventual) suele retribuirse a destajo o a tarea. En caso de empleados con varios años de antigüedad. Estas primas pueden constituir una proporción muy importante de los ingresos totales (normalmente entre un 10 y un 30%. el monto de la indemnización puede llegar a ser importante. los trabajos de ejecución directa de las obras son subcontratados a empresas especialistas. según lo dispuesto en la ordenación jurídica. Los encargados suelen tener unas primas por obra. Frecuentemente.

En cambio. o incluso puede que no cobre ninguna prima. . si todo va bien. los sueldos que tienen – por lo que van cobrando mes a mes – pueden ser inferiores a los pagos que se estén haciendo en un determinado momento a los operarios de la obra con trabajos a destajo o a tarea. Sin embargo.IESE Universidad de Navarra 13 486-013 FH-262 Anexo 3 (continuación) Los niveles de ingresos de los encargados y jefes de obra dependen mucho de la calidad profesional que cada uno tenga. de modo que pueden ponerse en peligro su propia continuidad en la empresa y la facilidad de encontrar empleo de este tipo en otra parte. el personal responsable de obra está sometido a una constante presión de “tener éxito”. Como mucho. Además. como los ingresos de los encargados y jefes de obra dependen en gran proporción de las primas. El abanico de variación es muy amplio. están expuestos al riesgo de tener o no éxito. no suelen tener primas. En realidad. el logro de los objetivos condiciona sustancialmente su apreciación profesional. que de hecho forma parte de la retribución fija. Por otra parte. ello se verá reflejado en el importe de la prima que cobre. pero también puede quedarse definitivamente por debajo en caso contrario. o que de ser un buen profesional a ser mediocre la diferencia de ingresos sea muy grande. Esto significa que aunque haya diferencias entre los sueldos de encargado y jefe de obra. es normal que un buen encargado gane bastante más que un jefe de obra no tan bueno. Si no lo consigue. que incluso pueden superarse en obras especiales. Los sueldos fijos son ligeramente superiores a los del personal de obra en categorías análogas. Lo cual se ve compensado con las primas. Los ingresos totales de un empleado que trabaja en obra suelen ser mayores que los de sus homólogos en central. sobre todo los de “staff”. perciben al final de cada año un pequeño complemento. con una relación entre los máximos y los mínimos de 4 a 1. Los ingresos del personal que trabajan en los departamentos de central son mucho más estables.