Gnova Bautista Jess

TALLER N01

Identificar el/los clientes y el/los productos o servicio(s) de su empresa.

Empresa: VARTINI PACKING S.A.C
CLIENTES:

SERVICIOS:
Diseo y Desarrollo del empaques y creacin de marcas.
Acondicionados y Reacondicionados en general.
Servicios de Acondicionados y Reacondicionados de productos de
cuidado de personal y del hogar autorizados por Digemid.
Termoencogibles, termoempaques o termocontraibles en PVC,
Poleolafina y PET.
Blister y Blister Packs promocionales.
Servicio de empacado en Flowpack.
Servicios de impresiones en Ink Jet de secado instantneo.
Servicios de sellados con alta frecuencia en PET y PVC.
Etiquetado y marbeteado en general.
Servicio in-House del cliente.
Servicio de impresiones en termo transferencia trmica.
El Valor agregado que brindamos a nuestros clientes parten del Diseo y
Desarrollo de empaques promocionales, desarrollando prototipos innovadores
que a simple percepcin visual impulsan a definir la compra entre muchas
marcas de la competencia, obviamente estos desarrollos son creados bajos los
conceptos de los autoservicios, Retail y consideraciones de gndolas en donde se
exhibirn estos productos.

Gnova Bautista Jess

Identificar expectativas de los clientes.

Facilidad en el contacto con la empresa.
Confiabilidad en sus procesos y en la calidad constante.
Capacidad de respuestas por parte de los empleados, estar siempre dispuesto
en el suministro del servicio cuando se necesite.
Flujo de comunicacin, abierta y sincera.
Credibilidad en las actuacin y conversaciones, imagen de confianza, fe y
honestidad en todo el personal.
Calidad en el resultado de los servicios propuestos.
Elaborar un Mapa de Procesos o graficar el que tiene su organizacin.
MAPA DE PROCESOS VARTINI PACKING S.A.C

Gnova Bautista Jess

Planificacin Estratgica

Revisin Gerencial

Mejoramiento

Procesos Operativos

Planeacin del
Servicio

Gestin Comercial

Prestacin y Control
dl Servicio

Liquidacin del
Servicio

Procesos de Apoyo

Recursos Humanos

Compras y Suministros

Mantenimiento de Equipos e
Infraestructura

Administracin y Finanzas

Contratacin de servicios

Satisfaccin del Cliente

Requisitos del Cliente

Procesos Estratgicos