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1 INTRODUO

O Trabalho Interdisciplinar de Graduao - TIG do primeiro mdulo,


prope que seja desenvolvido um estudo de caso, por meio de um
diagnstico organizacional de uma empresa j atuante no mercado.
O TIG um trabalho que tem como objetivo permitir ao aluno
trabalhar problemas propostos, com integrao de vrias disciplinas deste
mdulo, sendo elas: Direito, tica, Leitura e Produo de textos,
Matemtica e Teoria da Administrao. Sustenta-se neste trabalho a
aprendizagem colaborativa, oferecendo pesquisa em grupo, troca de
ideias e de informaes no desenvolvimento de solues de situaes,
incentivando, assim, a busca de estratgias, desenvolvimento humano,
tcnico e profissional, capacitando futuros administradores.
Iniciou-se a tarefa pela escolha de uma empresa para estudo de
caso, possibilitando a anlise da parte funcional e organizacional. A
empresa escolhida foi a ZAK, uma instituio atuante no setor da moda
masculina, fundada em1969, em Belo Horizonte e reconhecida ao longo de
sua histria de sucesso por seus clientes e fornecedores por uma
constante e criteriosa escolha de matria prima, meticuloso trabalho de
pesquisa e desenvolvimento e compromisso com qualidade e design de
todos os produtos que levam a sua marca. A ZAK est presente nos
melhores Shoppings de BH, Contagem e Sete Lagoas, alm de dois outlets
em Contagem (MG) e Novo Hamburgo (RS). A organizao oferece uma
linha de produtos masculinos de alta qualidade, design e estilo.
O problema a ser analisado neste trabalho consiste em compreender
a importncia e o papel da organizao interna empresarial. O presente
estudo contribuiu para o aprendizado dos futuros administradores diante
das funcionalidades e dos processos de cada setor da empresa estudada,
fazendo entender a real necessidade de constantes mudanas em
diversas dimenses do negcio.
Porm, como se trata de vrias lojas, com o mesmo dono e os
procedimentos so padronizados, iremos evidenciar a loja ZAK Jeans
Wear, localizada no BH Shopping (BR-356, 3049 Belvedere, Belo

Horizonte MG, 30 320-900), 3 Piso Ouro Preto. Considerando que esta


filial bastante conhecida pela sua tradicionalidade, alm de ter suma
importncia no quesito rentabilidade, um dos integrantes do grupo j foi
colaborador, priorizando a nossa escolha para a realizao deste projeto.

2 METODOLOGIA
A escolha da metodologia de pesquisa demanda a anlise de vrios aspectos
que induzam a estratgia mais adequada para examinar o objetivo pretendido. Para
tanto, foi desenvolvido um estudo sobre a estrutura organizacional da empresa e
sobre gesto estratgica nas organizaes. Diante desse embasamento terico,
optou-se por utilizar o estudo de caso, de natureza descritiva, com abordagem
qualitativa, para identificar e analisar as variadas funes da corporao.

3
3.1

METODOLOGIA
Tipo

Estratgia

de

Pesquisa

A escolha da metodologia de pesquisa demanda a anlise de vrios aspectos que induzam


a estratgia mais adequada para investigar o objetivo pretendido. Para tanto, foi elaborada
uma fundamentao conceitual sobre a estrutura organizacional da empresa e sobre gesto
estratgica nas organizaes. Diante desse embasamento terico, optou-se por utilizar o
estudo de caso, de natureza descritiva com abordagem qualitativa, para identificar e analisar
as mudanas organizacionais decorrentes da implantao do Sistema de Gesto
Estratgica

BSC

na

Cemig.

Segundo Lakatus, a pesquisa bibliogrfica permite compreenderque, se de um lado a


resoluo de um problema pode ser obtida atravs dela, por outro, tanto a pesquisa de
laboratrio quanto a de campo (documentao direta) exigem, como premissa, o
levantamento do estudo da questo a que se propem a analisar e solucionar. A pesquisa
bibliogrfica pode, portanto ser considerada tambm como o primeiro passo de toda
pesquisa. (1992). Aos dados bibliogrficos foram agregadas informaes obtidas por meio
de sites de internet da prpria organizao, baseados nas temticas abordadas no presente
trabalho.
Segundo Yin (2001) o estudo de caso representa uma investigao emprica e compreende
um mtodo abrangente, com a lgica do planejamento, da coleta e da anlise de dados.
Pode incluir tanto estudos de caso nico quanto de mltiplos, assim como abordagens
quantitativas

qualitativas

de

pesquisa.

Quanto aos objetivos, a pesquisa predominante descritiva, mas contm elementos de


pesquisas exploratrias e explicativas. De acordo com Cervo e Bervian (2002), a pesquisa
descritiva observa, registra, analisa e correlaciona fatos ou fenmenos sem manipul-los.
Busca conhecer as diversas situaes e relaes que ocorrem na vida social, poltica,
econmica e demais aspectos do comportamento humano, tanto do indivduo tomado
isoladamente como de grupos e comunidades mais complexas. Esses autores ainda
afirmam que esse tipo de pesquisa pode assumir a forma de estudo descritivo que trata da
descrio e da anlise das caractersticas,propriedades ou relaes existentes na
comunidade,

grupo

ou

realidade

pesquisada.

Alm de livros, Segundo Lakatos e Marconi (1996), o tipo de pesquisa qualitativa tem como
objetivo a formulao de questes ou de um problema com a finalidade de desenvolver
hipteses, aumentar a familiaridade do pesquisador com o assunto ou modificar e clarificar
conceitos.
De acordo com Alves-Mazzotti e Gewandsznajder (1999), as pesquisas qualitativas so
caracteristicamente

multimetodolgicas,

procedimentos

isto

instrumentos

usam
de

uma
coleta

grande

variedade
de

de

dados.

Trivios (1987) descreve as anlises qualitativas com caractersticas essencialmente


descritivas, utilizando, com frequncia, transcries de entrevistas e depoimentos, e
citaes que permitam corroborar os resultados e oferecer alguns pontos de vista.
Alasuutari apud Vieira (2004) enfatiza que a lgica e a coerncia da argumentao na
pesquisa qualitativa no so baseadas simplesmente em relaes estatsticas entre
variveis, mas por meio de certos objetos ou unidades de observao que so descritos.