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Instituto

Tecnológico de
Boca del Río
Ingeniería en Gestión Empresarial
Dinámica social
Materia

Desarrollo de todas las unidades
Dinámica social
Tema

ÍNDIC
E

o Introducción.......................................................................................................1
o Desarrollo de unidades.....................................................................................2
UNIDAD 1
o Desarrollo: Fundamentos de la sociología...............................................2
1. Desarrollo Histórico y concepto de Sociología.....................................................2
1.1 Aportaciones de los fundadores de la Sociología, su
concepto y objeto de estudio..............................................................3
1.2 Métodos y técnicas de investigación de lwa Sociología...............5
1.2.1 Métodos...........................................................................5
1.2.2 Técnicas..........................................................................6
1.3 Aplicación de la sociología a la gestión empresarial...................7
1.3.1 La relación de sociología con la administración
y otras ciencias........................................................................7
1.3.2 Relación de la sociología con las organizaciones..........8
UNIDAD 2
o Desarrollo: Principios de la socialización...............................................10
2. Principios de la socialización..............................................................................10
2.1 Sociedad, estructura y cambio social....................................................10
2.1.1 Proceso de socialización..........................................................10
2.1.2 Estratificación social.................................................................11
2.1.3. Movilidad social.......................................................................11
2.1.4 Cambio social..........................................................................12
2.2 Roles y estatus.......................................................................................13
2.2.1 Concepto de roles.....................................................................13
2.2.2 Clasificación de roles................................................................13
2.2.3 Concepto de estatus.................................................................14

2.2.4 Clasificación de estatus............................................................15
2.3 Cultura....................................................................................................15
2.3.1 Concepto y clasificación de cultura..........................................16
2.3.2 El hombre y la cultura...............................................................16
2.3.3 El grupo y la cultura..................................................................17
2.3.4 Niveles de cultura.....................................................................17
2.3.5 Elementos de la cultura: normas, principios,
símbolos, costumbres, valores..........................................................18
2.3.6 Identidad cultural......................................................................19
UNIDAD 3
o Desarrollo: Dinámica social......................................................................21
3. Dinámica social..................................................................................................21
3.1 Tipología de los grupos.........................................................................21
3.1.1. Grupos primarios....................................................................21
3.1.2. Grupos secundarios...............................................................22
3.1.3. Grupos formales.....................................................................22
3.1.4. Grupos informales..................................................................23
3.2 Dinámica de grupos y equipos de trabajo.............................................23
3.2.1 Factores que determinan la dinámica grupal..........................24
3.2.2 Distintos roles grupales...........................................................24
3.2.3 Autoridad, poder y conflicto en los grupos..............................25
3.3 Redes y comunicación social...............................................................29
UNIDAD 4
o Desarrollo: Estructura organizacional...................................................30
4. Estructura organizacional..................................................................................30
4.1 Importancia de las estructuras sociales................................................30
4.1.1. La familia...............................................................................30
4.1.2. La empresa.............................................................................30

~ 3 ~ Dinámica Social

D

S

I

O

N
A
M

4.1.3. El sindicato.............................................................................30
4.1.4. El gobierno.............................................................................31
4.1.5. La religión...............................................................................31
4.1.6. La educación..........................................................................31

4.2 Organizaciones......................................................................................31

C

4.2.1 Concepto de organizaciones....................................................31
4.2.3 Tipos de organizaciones..........................................................31

4.3 Redes sociales......................................................................................32
4.4 Valor social y moral del trabajo.............................................................33
4.4.1 Relación hombre-trabajo-tecnología........................................33
4.4.2. Nuevas concepciones del trabajo...........................................33

I

A

UNIDAD 5

I

o Desarrollo: Compromiso social...............................................................35

L

4. Compromiso social.............................................................................................35

C

5.1 Las organizaciones y el entorno............................................................35
5.1.1. La organización y el entorno...................................................35
5.1.2. La organización y la responsabilidad social a nivel local,
regional, nacional e internacional, y en los aspectos ecológico,

A

económico, político, cultural, tecnológico y gobierno........................35
5.2 El proceso de globalización, sus dimensiones e impacto en los tres
componentes sociales: El individuo, los grupos y las organizaciones.........36
o Conclusión.................................................................................................39
o Bibliografía.................................................................................................40

~ 4 ~ Dinámica Social

Introducción     .   ~ 5 ~ Dinámica Social .

Se podría citar como precursores del mismo a Platón. El otro presentó. Max Scheler o Bronislaw Malinowsky.  Después de los fundadores cabe ser destacados los nombres de Herbert Spencer (1820-1903) y. Aristóteles. la sociología no tiene que explicar los ~ 6 ~ Dinámica Social . Locke. sobre todo. una especie de manifiesto y código de actuación de la nueva ciencia. hay tres autores a quienes a menudo se atribuye el título de fundadores de la sociología como ciencia: Henri de Saint-Simon (17601825).  Después de Durkheim la sociología se afirmó como una de las ciencias humanas más importantes y más sólidas gracias a la labor de pensadores como Max Weber. Augusto Comte (1793-1857) y Karl Marx (1818-1883). Émile Durkheim (1858-1917). Marx puso de manifiesto la importancia de la lucha de clases en el desarrollo evolutivo de las sociedades. Hobbes. Comte definió esta disciplina como el estudio de un conjunto de leyes que rigen los fenómenos sociales. No obstante es en “El suicidio” donde el autor francés expuso cómo se ha de realizar un trabajo sociológico científico a partir de datos estadísticos. Rosseau y algunos otros  Sin embargo. en “Las reglas del método sociológico”. El primero fue el pionero a la hora de considerar las sociedades humanas como realidades sometidas a ciertas regularidades. Desarrollo histórico y concepto de sociología  Hay que remontarse muy atrás en el tiempo para encontrar los orígenes del pensamiento sociológico. Según él. El primero intentó reducir las características de todos los fenómenos sociales a una teoría de la evolución de corte biologicista. afirmando también que el todo social es más que la suma de sus partes.  Weber es el fundador de lo que a menudo se ha dado en llamar sociología comprehensiva.DESARROLLO DE UNIDADES     Dinámica social   UNIDAD 1  FUNDAMENTOS DE LA SOCIOLOGIA 1. San Agustín.

 Max Weber (1864-1920) ~ 7 ~ Dinámica Social .  Emilie Durkheim (1858-1917)  Dedico su mayor esfuerzo a la sociología de un modo científico propio la herencia de Comte. o los delitos fueron algunos de los ámbitos sociales en los Durkheim trato identificarse las determinaciones y coacciones sociales sobre la conciencia individual. el método principal en sociología consiste en la elaboración de tipos ideales que se forman reuniendo y acentuando los rasgos primordiales de cada fenómeno sociológico tal como se da en el devenir histórico.1 Aportaciones de los fundadores de la Sociología. según la cual. una de las cuales tenían conservar los valores tradicionales. Desde este punto de vista. por lo demás.) y unas funciones que se dan entre ellos. etc. los sistemas sociales son fenómenos constituidos por unos elementos (los actores sociales. la religión.fenómenos que estudia buscando sus leyes o sus causas. Se le considera el primer teórico. Le resultaba insuficiente los suicidios. sino captando su profundo sentido. sino en relación con un determinado sujeto. no puede ser definido objetivamente.  Max Scheler introdujo en la nueva ciencia el enfoque de la fenomenología. Éste. 1. regenerar la religión. la educación. su concepto y objeto de estudio. De esta manera. la sociología se ve llamada a no apartarse demasiado del aspecto específicamente humano de los fenómenos sociales y a interesarse por las intenciones que manifiestan las acciones colectivas. de una manera válida para todos.  Malinowsky es tenido como fundador de la escuela funcionalista. reforzar la política y el estado y en definitiva estabilizar el perturbado orden social a Comte.  Comte (1798-1857)  La revolución francesa había unido a las clases populares con la burguesía frente a la nobleza de ese proceso surgieron distintas corrientes intelectuales. las instituciones. En los libros de Comte contenía también posiciones liberales promoviendo la función democrática de control social a los gobernantes ejercida por el pueblo y la divulgación popular de todas las ciencias entre las que debía constar la más importante la sociología.

de los sistemas de acción social. Se ocupó de muchos temas. comunidad y poder) y los problemas de índole social (delito) influyen en la sociedad. Por esta razón. antropología y psicología) también estudian temas que pertenecen al ámbito de la sociología. La sociología puede definirse como el estudio científico de la vida grupal de los seres humanos. de sociología del conocimiento y de los análisis sobre estratificación social. familia. realizadas con  ~ 8 ~ Dinámica Social .   La teoría sociológica también engloba el estudio y el análisis de conceptos básicos comunes a todas las esferas de la vida social estudiadas por los sociólogos. Estado. las instituciones (clase. actualmente se tiende a considerarlos como una parte de la teoría sociológica que a su vez sólo es un área de la ciencia de la sociología. se consideraba a la sociología como una disciplina sintetizadora que intentaba integrar los resultados de otras ciencias sociales. la sociología no es una filosofía social. Otras disciplinas de las ciencias sociales (economía. El énfasis puesto en las investigaciones empíricas. Es la disciplina que se encarga del estudio de los grupos humanos. ciencia que estudia el desarrollo. Los sociólogos analizan las formas en que las estructuras sociales. Max weber es uno de los “padres fundadores” cuya obra ha tenido una mayor influencia en la sociología actual. ciencias políticas. valdría la pena mencionar aquí algo de lo que no es sociología. como campo de conocimiento.      Concepto de sociología Sociología. de la interacción humana. especialmente en el campo de la sociología política.  Objeto de estudio Durante mucho tiempo se ha identificado la sociología con una amplia reconstrucción evolutiva del cambio histórico en las sociedades occidentales y con el estudio de las relaciones e interdependencias entre instituciones y aspectos de la vida social (economía. debido a que con frecuencia se da un uso incorrecto a los términos sociología y sociólogo. la estructura y la función de la sociedad. Aunque estos conceptos sobre el ámbito y el enfoque de la sociología siguen siendo válidos. familia o religión).  La sociología es el estudio de las sociedades.

La observación debe ser cuidadosa. Existen ciertas pautas que han demostrado ser de utilidad en el establecimiento de las hipótesis y de los ~ 9 ~ Dinámica Social .  Método científico. Estas áreas se convirtieron en subáreas y especialidades de la sociología y hoy son objeto de estudio en cursos académicos.  1.  A partir de la observación surge el planteamiento del problema que se va a estudiar. formular hipótesis.  Métodos  Toda investigación sociológica utiliza el método Científico. Por esta razón.2 Métodos y técnicas de investigación de la Sociología. por ello la comunidad científica está de acuerdo en cuanto al lenguaje en que se expresan los problemas científicos. libros y revistas especializadas.métodos de investigación estandarizados y a menudo estadísticos. Etapas como realizar observaciones y experimentos. reglas para el razonamiento y la predicción. lo que lleva a emitir alguna hipótesis o suposición provisional de la que se intenta extraer una consecuencia. La mayoría de estas subáreas comparten los mismos conceptos básicos y técnicas de investigación.  La ciencia suele definirse por la forma de investigar más que por el objeto de investigación. extraer resultados y analizarlos e interpretarlos van a ser características de cualquier investigación. exhaustiva y exacta. método de estudio sistemático de la naturaleza que incluye las técnicas de observación. desvió la atención de los sociólogos desde la visión abstracta de los estudios del siglo XIX hacia áreas más concretas de la realidad social. Gran parte del trabajo de investigación de los sociólogos se refiere a alguna de las múltiples subáreas en las que está dividida la disciplina. el uso de un estilo propio de lógica y la utilización de teorías y modelos. la forma de recoger y analizar datos. pero las técnicas específicas de recolección y análisis de datos diferentes de un estudio sociológicos a otro. de manera que los procesos científicos son esencialmente iguales en todas las ciencias de la naturaleza.  En el método científico la observación consiste en el estudio de un fenómeno que se produce en sus condiciones naturales. ideas sobre la experimentación planificada y los modos de comunicar los resultados experimentales y teóricos. la teoría sociológica y los métodos de investigación son dos asignaturas obligatorias para cualquier sociólogo.

entendiendo éstas como configuración de leyes. no considerar una hipótesis como totalmente cierta y realizar pruebas experimentales independientes antes de aceptar un único resultado experimental importante. eliminando o introduciendo aquellas variables que puedan influir en él. gráficos y ecuaciones de manera que puedan ser analizados con facilidad y permitan encontrar relaciones entre ellos que confirmen o no las hipótesis emitidas. es decir. debe estar planteado y descrito de forma que pueda repetirlo cualquier experimentador que disponga del material adecuado.resultados que se basan en ellas.  Una hipótesis confirmada se puede transformar en una ley científica que establezca una relación entre dos o más variables. dependiente y controlada.  Variable independiente es aquélla que el experimentador modifica a voluntad para averiguar si sus modificaciones provocan o no cambios en las otras variables. Mediante la inducción se obtiene una ley a partir de las observaciones y medidas de los fenómenos naturales. y al estudiar un conjunto de leyes se pueden hallar algunas regularidades entre ellas que den lugar a unos principios generales con los cuales se constituya una teoría. el método científico es el modo de llegar a elaborar teorías. Se entiende por variable todo aquello que pueda causar cambios en los resultados de un experimento y se distingue entre variable independiente. Variable controlada es la que se mantiene constante durante todo el experimento. estas pautas son: probar primero las hipótesis más simples. para que una teoría científica sea admisible debe relacionar de manera razonable muchos hechos en apariencia independientes en ~ 10 ~ Dinámica Social . Por esto. y mediante la deducción se obtienen consecuencias lógicas de una teoría. reproducido generalmente en un laboratorio. en las condiciones particulares de estudio que interesan.  La experimentación consiste en el estudio de un fenómeno. Variable dependiente es la que toma valores diferentes en función de las modificaciones que sufre la variable independiente.  Según algunos investigadores.  Los resultados de un experimento pueden describirse mediante tablas.  Todo experimento debe ser reproducible. En un experimento siempre existe un control o un testigo. que es una parte del mismo no sometido a modificaciones y que se utiliza para comprobar los cambios que se producen.

generalmente a través de cuestionarios o entrevistas a partir de una porción representativa de grupo de sujetos claramente identificados.una estructura mental coherente. que puede ser un laboratorio todas las variables excepto una (variables independientes).  Finalmente el ESTUDIO DE CASOS es empleado por los sociólogos para dar una descripción completa y detallada de algunos fenómenos sin limitar la recolección de los datos al interrogatorio o a la entrevista de los sujetos. 7  Los sociólogos utilizan el MUESTREO para reunir todos. sino que observa muy de cerca lo que ocurre. ~ 11 ~ Dinámica Social . define del experimento porque el sociólogo no manipula aquí una variable.  En general. y utilizan estos datos para hacer un planteamiento generalizado acerca del grupo.  Las leyes y las teorías encierran a menudo una pretensión realista que conlleva la noción de modelo. el estudio de un solo caso no comprende una hipótesis muchas veces esta técnica es válida como fuente de hipótesis o como ilustración de una generalización. Así mismo debe permitir hacer predicciones de nuevas relaciones y fenómenos que se puedan comprobar experimentalmente. son mantenidos constantes y el sociológico registra lo que ocurre a medida que manipula la variable independiente.  EL ESTUDIO DE OBSERVACION. éste es una abstracción mental que se utiliza para poder explicar algunos fenómenos y para reconstruir por aproximación los rasgos del objeto considerado en la investigación  Técnicas  La investigación sociológica utiliza con más frecuencias los cuatro técnicas siguientes:     Experimentos Estudios de observación Muestreo Estudio de casos  Es un EXPERIMENTO.

comercialización y consumo de bienes y servicios.  La relación de sociología con la administración y otras ciencias  Una parte del universo es la sociedad y las ciencias sociales son aquellas que la estudian.  o Sociología e Historia  La historia es la totalidad de los sucesos humanos acaecidos en el pasado. El derecho es un hecho social que actúa como una fuerza configurante de las conductas. distribución. la historia. o Sociología y Psicología Social  Psicología social. según los intereses y valores de cada sociedad. ciencia social que estudia los procesos de producción. bien interviniendo en ellas como auxiliar o guía.   Las ciencias sociales al demostrar objetivamente situaciones tan ilógicas e inhumanas.  o Sociología y Economía  Economía. ~ 12 ~ Dinámica Social .   La economía. aunque una definición más realista la limitaría al pasado conocido mediante cualesquiera que sean las fuentes documentales. dejando a un lado la investigación de manifestaciones sociales de estas relaciones y la representación de ellas en la conciencia social. 1. la economía solo estudia relaciones económicas. Dentro del sistema de relaciones sociales.3 Aplicación de la sociología a la gestión empresarial. mueven a grupos cada vez más mayores a estudiar y trabajar a favor del cambio social. la política. la sociología y demás ciencias sociales tienen en la actualidad un gran desarrollo como expresión de la lucha que libra la sociedad para humanizarse. rama de la psicología que estudia cómo el entorno social influye directa o indirectamente en la conducta y comportamiento de los individuos. bien moldeándolas.  o Sociología y Derecho  El derecho es un conjunto de normas jurídicas que regulan la conducta externa del hombre para cuyo cumplimiento se utiliza la fuerza del estado.

perspectiva en que el centro de interés es la empresa y para esto encontrar su rasgo distinto para poder saber porque se hacen esas decisiones. La realidad social en todos los sentidos es el producto de los procesos sociales en los que intervienen diversos factores que van desde una forma determinada en el entorno físico hasta las normas que definen las relaciones de esa sociedad. pero no lo son.  La empresa es una realidad social. ha difundido el conjunto de valores y aptitudes que hoy nos parecen normales. aquellas organizaciones que buscan el beneficio económico como objetivo y la racionalidad de los recursos para lograrlos. Dentro de la empresa se puede advertir una racionalización de la empresa en la ejecución y organización. La psicología posee una relativa autonomía. la crítica se hacía con respecto al patrón. se organizaba para satisfacer a la empresa. en este sentido hay muchas empresas que cumplen estos criterios. los sentimientos. los hábitos. la empresa significa varios ámbitos.    ~ 13 ~ Dinámica Social .  Como una sociedad. que deben ser estudiadas por la psicología social.  Otra característica es su carácter histórico. tiene leyes específicas del desarrollo. hoy en día.  Relación de la sociología con las organizaciones  La sociología estudia las relaciones sociales. los estados de ánimo. algo que nace y que puede morir. etc. La empresa recibe las cosas de la sociedad y la sociedad recibe cosas de las empresas. El que consideraba a la empresa el espacio donde se desarrollaban las relaciones laborales.  La empresa es un sistema abierto a su entorno y vinculado a él. Una empresa responde a las necesidades de una sociedad en la que está insertada. la empresa ha dejado de ser meramente económica a ser social. En los últimos 150 años. la competitividad. es decir. otro rasgo es el culto a la realización del trabajo. La empresa es importante para el proceso de reproducción social.  La cultura capitalista proviene de las empresas capitalistas. las emociones.

  Para George Simmel las relaciones entre las personas se pueden clasificar en varios tipos como la subordinación. 2.                UNIDAD 2  PRINCIPIOS DE SOCIALIZACION  2. estructura y cambio social.1. la imitación.1 Proceso de socialización Los seres humanos establecen relaciones con los demás por medio de un conjunto de formas de interacción estandarizadas. ~ 14 ~ Dinámica Social . a esas formas las calificamos en sociología como procesos sociales. la competencia. etc.1 Sociedad. Estos han sido definidos como las formas repetitivas de conducta que se encuentran habitualmente en la vida social. como cadenas de interacción dirigidas a un fin o como vínculos que existen entre las personas.

De ellas vale destacar al interaccionismo simbólico que a través de un representante como George Herbert Mead quien afirma que la comunicación influye en la conducta de los individuos a partir de "el 006Ftro generalizado" que refleja la actitud de la sociedad en la mente del sujeto. nivel de educación o ~ 15 ~ Dinámica Social . coerción y conflicto. de definición de las situaciones y de simbolización muy diversos y complejos. La estratificación social. a diferencia de la geológica.2 Estratificación social  Estratificación social. cooperación. lleva implícita la evaluación de los distintos estratos (capas sociales jerarquizadas) según una escala de valores (ingresos económicos. dinero y poder. que los procesos de comunicación implican elementos de contextualización social.No obstante existe una clasificación más general que ubica los procesos básicos en conjuntivos y disyuntivos. Los primeros tienden a reforzar la integración social (cooperación y asimilación) mientras los segundos tienden a producir un mayor distanciamiento de las personas debilitando la integración (competencia y conflicto). de ello da cuenta distintas corrientes sociológicas como la fenomenología. en sociología. podemos decir. conformismo.  Para concluir. el interaccionismo simbólico y la etnometodología. que forman una jerarquía de prestigio. que proviene de la geología.  Uno de los procesos sociales específicos más importantes es la comunicación.      2.1.  El término. se incorporó a la sociología en la década de 1940. concepto que hace referencia a la distribución de individuos o grupos en estratos superiores e inferiores.  Nisbet considera que los procesos de interacción social básicos y universales son cinco: intercambio.

Sorokin diferenció la estratificación económica. religioso. Se ha considerado oportuno restringir la movilidad a la jerarquía ocupacional o de clase social.3 Movilidad social  Movilidad social es la capacidad de la población de una sociedad para moverse en la escala social. pero esto sólo es una limitación arbitraria.  La división de la sociedad en estratos es un fenómeno universal y no existe ninguna sociedad sin jerarquías.1. hay numerosos criterios: riqueza. es decir.  2. ~ 16 ~ Dinámica Social . Constituyen un estrato aquellos individuos que cuentan con oportunidades más o menos semejantes. Los estratos se definen de acuerdo con los valores de cada individuo según su posición social. a pesar de que tradicionalmente también se ha incluido el movimiento intergeneracional e intergeneracional. Sin embargo. o El estatus. Sin embargo. renta. popularidad y otros. y a lo largo del tiempo. fundado en el poder político. cultura. y o El partido. es posible la movilidad social. Se ha asociado la movilidad social a un sistema estratificado. la política y la basada en la profesión. El sociólogo alemán Max Weber enunció tres tipos: o La clase.grado de autoridad). el desplazamiento de los individuos de un estrato a otro. fundado en el prestigio.  El sociólogo estadounidense Pitirim A. pero es mucho más amplio: las clases sociales corresponden sólo a un determinado tipo de estratificación y el estrato social está ligado a una cierta forma de estatus. fundada en las diferencias económicas. tanto en dirección horizontal como vertical. nacional o incluso sexual. las oportunidades que puede tener cada uno. La movilidad social puede referirse a cualquier movimiento entre posiciones en una sociedad.  El estrato social está muy relacionado con el concepto de clase social y estatus. esto es.  Las posiciones también pueden ser de tipo geográfico.  Hay diversos tipos de estratificaciones y cada sociedad presenta sus propias combinaciones.

frente al de estatus. el crecimiento de la alta burguesía en Inglaterra en el siglo XVI o del proletariado en Francia en el siglo XVIII. Es decir: el cambio social consiste en la evolución de las sociedades. Los estudios de movilidad social han avanzado de forma considerable (principalmente en Europa) gracias a la adopción del concepto de clase social definida sobre todo por la ocupación. pero también atañe a las ciencias políticas. Se considera movilidad el hecho de traspasar los límites superior o inferior de una determinada clase social. Algunos estudios históricos destacan. a la antropología y a muchas otras ciencias sociales. las consecuencias y manifestaciones de esas estructuras ligadas a las normas.  El estudio del cambio social comprende la determinación de las causas o factores que producen el cambio social. 2. por ejemplo. desde cambios a gran escala hasta pequeñas alteraciones. económicas. y puede abarcar desde conceptos como revolución y cambio de paradigmas hasta cambios superficiales en una pequeña comunidad. El término es relevante en estudios dedicados a historia.4 Cambio social  Un cambio social es una alteración apreciable de las estructuras sociales. También se distingue a veces entre la movilidad social de grupo y la individual.En algunos estudios se considera la movilidad a lo largo de tres o más generaciones. La idea de progreso y la idea de innovación son conceptos que deben incluirse en el análisis. economía y política.  El cambio social incluye aspectos como el éxito o fracaso de diversos sistemas políticos y fenómenos como la globalización. la democratización.1. El estudio del cambio social suele considerarse una rama de la sociología y la asistencia social.   Para medir la movilidad social es necesario clasificar. es decir. reunir grupos de profesiones para formar clases laborales. De ello se deduce que la movilidad es mayor cuando existe un mayor número de clases sociales. los valores y a los productos de las mismas. ~ 17 ~ Dinámica Social . el desarrollo y el crecimiento económico.

Las sociedades pueden considerarse estructuras de posiciones donde la gente coopera. El rol puede ser entendido como el papel que pone en práctica la persona en el drama social. ya sea con la intencionalidad de "mejorar" la sociedad en su conjunto. un "conjunto de rol" es el grupo de actores en relación con los cuales se establece. o. compite o genera conflictos al perseguir sus intereses o los del grupo (y en principio también el bienestar de toda la sociedad). ya sea para satisfacer los intereses de un determinado grupo social.2. en un sentido más preciso.2 Roles y estatus   2. En este contexto. patrón de conducta de las personas en las situaciones sociales.  2. como el sistema de expectativas sociales que acompañan a la presentación pública de los sujetos de un determinado estado social o estatus. sino a través de redes sociales y demás herramientas que la web proporciona.2 Clasificación de los roles  Los roles son los modelos de conducta relativa a cierta posición del individuo en una red de interacción ligada a expectativas propias y de los otros.  El lenguaje de la teoría del rol suele ser complejo. ya no solo a través de los medios masivos de comunicación conocidos anteriormente o de eventos sociales relevantes que infundían a cambios de ideologías.1 Concepto de roles  Rol. Gran parte de la conducta de la sociedad imita determinados modelos de rol. Se refiere a las acciones en defensa de una causa que pretende cambiar alguna regla o convención de la sociedad. de tal forma que los cambios que anteriormente llevaban años para realizarse. Un "modelo de rol" es el que es digno de ser copiado según los valores del sistema en cuestión. Así. ~ 18 ~ Dinámica Social .2. la expresión "cambio social" adquiere otro significado. 2. ahora evolucionan y se desarrollan a velocidades pensadas como imposibles en otros tiempos.  Los cambios sociales han sido influidos de forma latente. Las personas pueden adherirse conscientemente a las tesis del cambio social.

es una persona que ha sido seleccionada por un cuerpo externo y que tiene capacidad reconocida dentro de su esfera de competencia. Líder demagógico. es la persona que pesca y denuncia una situación. El Portavoz: es el que denuncia la situación del grupo. Producen mientras esta el líder. Es capaz de delegar responsabilidades y decisiones. Es el que se le hace cargo de todo lo negativo (chivo expiatorio) 9. 4. Hace críticas que no son objetivas. Líder democrático. es necesario en grupos que se inician. 3. tiene la apariencia de un líder democrático. (laissez faire) deja es aquel que surge en momentos de crisis del grupo. Cuando no esta no funcionan. es el individuo que mejor interpreta las necesidades o creencias del grupo. Líder autoritario. Informal. Las ordenes consisten a veces en interrumpir un deseo expresado por algún miembro del grupo sustituyéndolo por su propio deseo. Líder paternalista. informa o acrecienta el conocimiento. ayuda. Líder pasivo. 6. se hace cargo solamente. 5. da órdenes directas o indirectamente.  Clasificación de roles: 1. Saboteador. El formal. hacen sugerencias que sirven de guía.Cuando un grupo se pone en funcionamiento van a aparecer una serie de roles con relación a la tarea. puede llevar al grupo a la desintegración. es la contra cara del líder. Los integrantes no logran interdependencia. pero esconde un líder autoritario. acompaña. ~ 19 ~ Dinámica Social . El Líder: se subdividen en tipo formal e informal. Clima de confianza mutua. 2. 7. Es el integrante que se desempeña como vehículo de lo emergente. Producen poco. es el depositario de la resistencia al cambio. Es el vocero del grupo. 8. los guía. estimula el auto criterio del grupo y la autodirección. Chivo.

es decir. Sin embargo. el trabajo o la política. El aglutinador. El primero es involuntario o heredado por pertenecer a una raza. el término equivale al aspecto estático de un rol. riqueza y poder desigualmente distribuidos en el sistema económico. Según Marx.  2. la forma principal de distribución de los recursos era la clase social. por el contrario. 12. Aunque han existido varios intentos para su clasificación. por ejemplo. término utilizado para designar la posición o el rango social.3 Concepto de estatus  Estatus. es el que centra las cuestiones afectivas del grupo. El concepto de casta. se alcanza a través de un esfuerzo individual en la educación. Además. es el que pone paréntesis y determina las formas y tiempos en el grupo. se definió como una forma extrema de estatus cuyo origen era la conquista de un grupo étnico por otro. Weber insistía en que el honor o el prestigio no eran sólo un reflejo de la clase social y a estas diferencias proponía aplicar el término de estatus. cuando el grupo no funciona. es el que pone ideas. El organizador. En las sociedades ~ 20 ~ Dinámica Social .  El resultado fue una explicación más amplia de la estratificación. 11.10. se ha demostrado que las personas que ocupaban múltiples estatus en la sociedad estaban sujetas al estrés derivado de la incoherencia de su posición. la estructura de ingresos.  El segundo es personal y Max Weber lo desarrolló al máximo para clarificar el lenguaje de estratificación en la sociedad.2. Existen dos significados diferentes en las ciencias sociales: el primero es impersonal y se refiere a las posiciones ocupadas dentro de una estructura social y a los derechos y deberes asignados. quizá el enfoque más acertado ha sido la distinción entre estatus adscrito y estatus adquirido. a partir de Weber el estatus de ciudadanía ha atraído especialmente a los sociólogos. El estatus adquirido. a una edad o a una generación. en este contexto. El pensador teórico. a un género. Se transforma en el ladrón del grupo porque roba ideas de los otros.

invenciones. características físicas. o Estatus adquirido: Resultan de la asignación a la persona basándose en méritos o acciones.2. color. pero también podríamos incluir el de padre. la cultura o por el grupo particular en donde se desenvuelve la persona y que es adquirido cumpliendo alguno o varios de los criterios que lo determinan (La riqueza. conocimientos. o Estatus objetivo: Estatus asignado por la sociedad.) u otros impuestos por cada grupo. caracterizadas por el cambio social y la modernización. raza. derechos fundamentales del ser humano. no van ligadas a su nacimiento. el impacto y el poder del conocimiento. clase social. ceremonias. A través de la cultura se expresa el hombre. etc. que caracterizan a una sociedad o grupo social en un periodo determinado. lo que se hace en la sociedad. científicos. la ocupación o actividad.3. Los estatus están determinados por la sociedad. o avances significativos a dicha sociedad. por tanto pueden variar del tiempo o las características como la cultura. espirituales y materiales. toma conciencia de ~ 21 ~ Dinámica Social . los actores.1 Concepto y clasificación de cultura Conjunto de rasgos distintivos.3 Cultura 2.4 Clasificación de estatus  El estatus social se divide en dos tipos: o Estatus adscrito o asignado: Son aquellos que resultan por medio de factores sociales previos como el hecho de haber nacido en una familia adinerada. tradiciones y creencias. y pueden ser diferentes a otras sociedades. madre. atletas o deportistas.1 pero no siempre pasa o Estatus subjetivo: Estatus que una persona cree tener sin poseer ninguna aprobación social o cultural y sin cumplir algún criterio que soporte el estatus del cual hace alarde. valores y normas determinados como propias. tecnología. son todas aquellas posiciones que el individuo adquiere a lo largo de su vida. licenciado. Ejemplos son las estrellas de música.  2.. sistemas de valores. prima el segundo y se rechaza la posición social heredada. El término ‘cultura’ engloba además modos de vida. jefe. etc. intelectuales y afectivos. además de ser útil como manera de dar mérito a aquellas personas que han aportado valores.modernas.    2. arte.

busca significados y crea obras que le trascienden. sólo para facilitar su análisis. para adaptarse a las fuerzas naturales.   La Cultura puede descomponerse.sí mismo. 2. símbolos o comportamientos. es la manera que los seres humanos solucionan problemas de adaptación al ambiente o a la vida en común. o los hábitos aprendidos. o Simbólica: La cultura se basa en los significados arbitrariamente asignados que son compartidos por una sociedad. o Mental: La cultura es un complejo de ideas. modelados o pautados e inter-relacionados. tales como organización social. Viven juntos y participan de una misma vida común que regula su existencia colectiva y les ofrece métodos.3. cuestiona sus realizaciones. las creencias colectivas y los valores generales. Los sociólogos estudian la sociedad y la cultura. o Estructural: La cultura consiste en ideas. o Histórica: La cultura es la herencia social. las normas y las relaciones sociales. la estructura social y la conducta como entidades diferentes a los individuos que se ~ 22 ~ Dinámica Social . en fundamentalmente dos dimensiones: cultura material y cultura inmaterial.2 El hombre y la cultura  Los hombres no se aíslan para buscar separados una solución al problema de supervivencia. religión o economía. que inhiben impulsos y distinguen a las personas de los demás.  nuevos El principio central de la cultura ha de verse en el reino del significado y puede denominarse como "mentalidad de cultura"   Clasificación de cultura:  Se clasifica a la cultura en cuatro tipos: o Tópica: La cultura consiste en una lista de tópicos o categorías.

una forma particular de ver el mundo y de actuar en él. o Sistema de creencias: son conjunto de ideas que prescriben formas para comportamientos correctos o incorrectos que dan significado y propósito a la vida. y este grupo puede ser de diferente tamaño o Cultura familiar: Cada familia expresa en su vivir cotidiano -y transmite a sus hijos en el proceso de socialización.4 Niveles de cultura Toda cultura se ha de referir a un grupo que la crea y la sostiene.   2.desvían o se ajustan a las normas sociales que se adhieren a las creencias y valores que predominan en su grupo y que participan en las relaciones que integran las estructuras sociales.3. o Cultura local: La idea de localidad representa un territorio más amplio que el vecindario inmediato. etc. dependiendo del grado de relaciones comunes. incluyendo herramientas que se utilizan para producir otros objetos. La sociedad y la cultura no dependen de ninguna persona especifica en cuyas actitudes y acciones encuentren su expresión con todo estos factores pueden cambiar durante la vida del individuo o alterarse por su esfuerzo están presentes cuando aparece y cuando desaparezcan. Como son religiosas o mágicas. años de antigüedad del vecindario. la manera de comer. o ambas.     2. Lo que permite que una sociedad humana pueda ser ~ 23 ~ Dinámica Social . o Cultura de barrio: También los barrios o vecindarios tienen cierta identidad propia. o Artefactos: son los objetos que produce una sociedad. o la forma de comunicarse.3.3 El grupo y la cultura Un grupo es un conjunto de personas que interactúan con otras y juntas comparten algunas actividades y la cultura se refiere a la forma de vida de ese grupo aquí la cultura puede dividirse en 3 partes principales: o Costumbres: La forma de asearse.

valores  NORMA  Una norma es "simplemente un standard (de comportamiento) compartido. Cultura de las organizaciones: Se refiere a la cultura dominante en organizaciones y asociaciones. tales como escuelas y otros servicios del estado. lo que nos dice ~ 24 ~ Dinámica Social . valores y costumbres. también se dice que una norma es "el comportamiento. patrones aprendidos de comportamientos y valores compartidos por ciudadanos del mismo país. principios. Por lo que desde un comienzo es mejor tomar las normas o reglas de comportamiento como las reglas (o normas) del juego. símbolos. es decir. que posee una cultura más o menos homogénea en cuanto a costumbres. generando una identidad cultural propia y característica. sin inmiscuirse mucho en las infinitas posibilidades de combinación del juego propiamente tal (al que además hay que responder de acuerdo a cómo se van dando las jugadas.5 Elementos de la cultura: normas. que nos dicen lo que no debe hacerse.  2. al mismo tiempo representan nuestra identidad nacional y nos dan la categoría de "nación".3. sus propios significados. aun siendo hermanos de una misma madre. costumbre. actitud u opinión promedio o modal encontrado en un grupo social". y lo seres humanos no somos idénticos. Cultura occidental: Son los componentes culturales compartidos por los grupos herederos del mundo griego y los valores de la civilización cristiana. ha desarrollado sus propios elementos culturales. creencias. Sin embargo un molde es algo rígido que produce cosas idénticas. con sus sabores locales. fábricas… Cultura nacional: La cultura nacional se refiere a las experiencias. al que se espera que sus miembros adapten su quehacer correspondiente".  Las normas de comportamiento están asociadas a la idea de molde. Subcultura: Patrones culturales asociados que comparten los grupos de una misma sociedad. Cultura regional: Cada región a lo largo de su historia.o o o o o definida como "una localidad" es su identidad cultural. Esos rasgos culturales comunes. de un grupo social. en empresas.

en ocasiones normales y especiales. no mentir. apoyadas por la tradición y generalmente exhibidas por miembros de nuestra sociedad".  COSTUMBRES  El término costumbre se refiere a "la totalidad de las pautas de comportamientos socialmente adquiridas. insignias.  Los principios son declaraciones propias del ser humano. gesto. Los principios morales también se llaman máximas o preceptos.-. como las comidas que "acostumbramos" ingerir. aros. actuados o mostrados públicamente en la vida cotidiana de la gente.  SÍMBOLOS  Símbolo es cualquier cosa -objeto.conductas y cosas materiales). aprendidas socialmente. Se trata de normas de carácter general. formas de comportarse (que incluyen lo ideológico --mitos. etc.  PRINCIPIOS  Los principios son reglas o normas que orientan la acción de un ser humano. Las costumbres provienen de prácticas tradicionales. es decir. originarias en el pasado y por lo tanto muy cercanas al folclor. que apoyan su necesidad de desarrollo y felicidad. por ej. máximamente universales.que hay reglas más o menos permanentes para un juego que es en esencia pragmático). "fervor nacionalista" o "lealtad". a menudo son ~ 25 ~ Dinámica Social . como. Una bandera puede representar a "la nación". sin embargo nuevos desarrollos y descubrimientos de artefactos pueden convertirse en usos y costumbres que pueden convertirse más tarde en normas de vida. por ejemplo: amar al prójimo. Los símbolos tienen su origen en diversas fuentes. "acostumbramos" ponernos adornos en el cuerpo: anillos. respetar la vida. etc. palabra. formas de comportarse: "acostumbramos" saludar a amigos y conocidos. los principios son universales y se los puede apreciar en la mayoría de las doctrinas y religiones a lo largo de la historia de la humanidad.que se pone en lugar de o representa a otra cosa con la que no tiene conexión intrínseca. andar a pata pela' en la playa. y que son dichos.

Por ejemplo. los valores denotan el objeto de cualquier necesidad. La vida esa llena de sistemas de símbolos y en muchos de ellos se reconocen las gente como partes de un grupo. por un lado.  2. Un signo simbólico puede tener también numerosos significados. grupal y social. Existe una amplia literatura científica acerca de los valores en el ser humano. actitudes y deseos. Los valores determinan una gran parte del comportamiento humano individual. Es decir. y objeto o finalidad por otro lado.  Los "simbolismos" se refieren a los sistemas de símbolos empleados. no lo determinan todo porque nuestro comportamiento también está orientado por la influencia de la comunicación intersubjetiva como nos dice la Fenomenología y el Interaccionismo Simbólico.3. actitud o deseo.  VALORES  Por último es necesario establecer claramente lo que son los valores. en muchas instancias de las ciencias sociales la palabra es usada en aquellos casos donde. pero la importancia de los valores en la conducta humana no deja de ser inmensa. o al hecho que la conducta social está pautada o amoldada en formas simbólicas. En su sentido y forma de uso más general en las ciencias sociales. la conducta "artesa" esta moldeada en un conjunto de elementos simbólicos de "lo artesa". existe una relación interactiva entre. pueden incluir otros símbolos y frecuentemente toman otras formas de representación.dispuestos jerárquicamente. ese conjunto de valores nos lleva a los componentes de un grupo humano a actuar con tendencias hacia una u otra forma. cabe advertir un incremento asombroso de usos de la idea de identidad (hasta entonces reservada a los tratados de lógica o de ~ 26 ~ Dinámica Social .  A su vez. necesidades.6 Identidad cultural  Durante las décadas que suceden a la Segunda Guerra Mundial y en función (probablemente) de las profundas reorganizaciones políticas y étnicas que tuvieron lugar en su transcurso. Del mismo modo hay un conjunto de elementos simbólicos del "ser universitario". lamentablemente.

folletos o artículos sobre asuntos políticos. En estos contextos. tradición.. económicos. Durante los años setenta y ochenta del siglo que acaba la frecuencia de libros. regionales o culturales. la idea de identidad tenderá a ser referida.) aumenta sin cesar. «La identidad cultural de Colombia». «Cultura e Identidad en la provincia de Huesca».. «Culturas» en plural. «La identidad cultural de Andalucía». étnicos. cuya fundamentación teórico-ideológica correspondió a las nuevas generaciones de antropólogos que llegaron después de los clásicos. «Identidad.. &c.ontología) en el contexto de las reivindicaciones de fronteras.   ~ 27 ~ Dinámica Social . o de autonomías nacionales. culturales. que contienen en su título el término identidad («Identidad y Cultura». no ya a las razas (término que la revelación de los campos nazis de exterminio convirtió en tabú). sino a las culturas. ni siquiera a las etnias (sin perjuicio de la creación del concepto ad hoc de «etnicidad»). entendidas en el contexto del relativismo cultural. autenticidad». en particular a los antropólogos estructuralistas.

Es a la vez de contacto directo. esta definición implica tres condiciones: o Proximidad física de los miembros.  El ejemplo más típico de grupo primario es la familia. Estos grupos son dinámicos y requieren de características específicas para formarse como tales. y suele ser de pequeño tamaño.1 Tipología de los grupos  Un grupo social: llamado también grupo orgánico. lo cual después da origen a la asociación. El grupo primario ejerce un control informal sobre sus miembros. En estos grupos se desarrollan normas y roles. está en el hecho de compartir determinadas características. UNIDAD 3  DINAMICA SOCIAL  3. los grupos de un trabajo. se aprueban. En los grupos sociales. Cuando las personas se dan cuenta de esto.  El resultado de esta asociación íntimo es cierta fusión de individualidades en un todo que da lugar a una sensación de pertenencia a una empresa común donde la expresión generalizada del yo se cambia por nosotros. afectivo (motivado por la relación) y espontáneo. un control no institucionalizado pero no por ello menos eficaz. se puede llegar a la creación de un grupo con ese fin deseado. se negocian. también los grupos de amigos y los "peer groups" (grupos de pares o iguales): cuya base de atracción grupal. son ejemplos de tales grupos. las normas de interacción social se promulgan.1. de lo útil que es unirse con otras personas. ya que es la primera instancia en la que se ponen en práctica los estatus y los roles. Las personas dentro de él actúan de acuerdo con unas mismas normas.  3.1 Grupos primarios  Son aquellos en que las relaciones personales son cara a cara con cierta frecuencia y aun nivel íntimo y afectivo. tiene forma estructurada y es duradero.  Todo grupo implica ventajas y valores para cada uno de sus miembros. Este puede ser fácilmente identificado. valores y fines acordados y necesarios para el bien común del grupo. especialmente la edad y son frecuentes en la adolescencia. o Tamaño reducido del grupo. ~ 28 ~ Dinámica Social . es el conjunto de personas que desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad. los amigos. La familia.  Los grupos sociales son el principal componente de la estructura social.

aparecen en los organigramas como departamentos. en los grupos formales. tenemos algunos ejemplos como: o Administraciones publicas o Universidades estatales o Organizaciones del sector paraestatal.2 Grupos secundarios  Comprende todos los grupos que no son primarios. o grupos de mando en la estructura vertical. divisiones o equipos. de contacto indirecto. Los grupos formales son creados deliberadamente por los gerentes y tienen la responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organización a conseguir sus metas. mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades. en la actualidad se considera como secundarios a los grupos opuestos a los primarios. es decir. artificiales y motivados por la tarea (utilitarios o pragmáticos) y habitualmente suelen ser macro grupos. En la realidad encontramos que se presentan entremezclados y que la apariencia fría e impersonal de las grandes urbes no corresponde a un esquema donde las redes de intercambio sirven de apoyo a los individuos para sobrevivir a los embates de la sociedad que les ha tocado vivir. es por tanto una categoría residual. porque son instituciones y rígidos en su estructura.  Suponer que los grupos primarios han desaparecido bajo los efectos de la urbanización y del adelanto científico y tecnológico. constituye una falacia cuyo fundamento es altamente simplista. Los grupos de trabajo permanente.  3.3 Grupos formales  Es el que define la estructura de la organización.  Según con lo que se ha leído y captado podemos decir que los grupos secundarios son los más formales. por estas razones no es dable que surja como resultado de acciones espontáneas de sus componentes.o Un carácter estable de la relación. las metas de la organización estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas.1. no obstante.  3.  Un grupo formal está oficialmente designado para servir a un propósito organizacional específico.1. que normalmente implica el uso de recursos con el fin de crear un producto.  Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales. sino que quedan insertos de manera inevitable. La organización crea un grupo de este tipo para que desempeñe una tarea específica. dentro de la estructura tradicional de la sociedad. estos ~ 29 ~ Dinámica Social .

 3.grupos se crean oficialmente con el fin de desempeñar una función específica continua.4 Grupos informales  Son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización.2 Dinámica de grupos y equipos de trabajo  Las Dinámicas de Grupo son técnicas de discusión verbal.1.  Normalmente se encuentran dentro de la mayoría de los grupos formales. se deshacen una vez que el propósito asignado se ha cumplido. los grupos de trabajo temporales son grupos de tarea creados específicamente para resolver un problema o desempeñar una tarea definida. en un clima de armonía y de respeto.  El grupo tiene sus normas y comportamientos que con el tiempo se convierten en costumbres. A través de su red de relaciones interpersonales. cada miembro desempeña un papel.  El grupo posee ciertos intereses y valores que llegan a ser aceptados o rechazados por sus miembros. Aunque los grupos de amistad son informales. en la medida de lo posible intentar influir positivamente en ellos  Todos los grupos sin importar su clasificación tienen las siguientes características:  Por más pequeño que sea el grupo. Estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social.  Los grupos informales surgen cada vez que la gente se reúne e interactúa de manera periódica. y sin ningún aval organizacional específico.  Estos grupos de amistad extienden a menudo sus relaciones y comunicaciones fuera de su ambiente laboral. los jefes deben ser conscientes de que deben. con las cuales se pueden confrontar desde diferentes puntos de vistas. tienen el potencial de agilizar el flujo del trabajo. pues las personas se ayudan entre ellas en formas que las líneas de autoridad fórmales no proporcionan.  3. Los grupos informales le ayudan a menudo a las personas a realizar su trabajo. Se forman espontáneamente y se basan en las relaciones personales o intereses especiales. En contraste.  Dentro de un grupo hay contacto y comunicación entre sus miembros. Tales grupos se desarrollan dentro de la estructura organizativa. Asimismo permite desarrollar la competencia comunicativa ~ 30 ~ Dinámica Social .

la comunicación y.  El otro factor es la pertinencia.   3. ~ 31 ~ Dinámica Social . a diferencia de los casos anteriores. el segundo la pertinencia y tercero la logística. pero el Telé negativo puede ser reducido por el trabajo del grupo a adquirir conciencia de que es un reencuentro.2. Del otro lado tenemos el aprendizaje. La logística es la medida y la apreciación del poderío de uno y del otro. El papel desempeñado por cada miembro del equipo está en relación con lo que los demás esperan de él. Hay un Telé positivo y uno negativo. evidentemente que un Telé positivo facilita la tarea.que es de suma importancia. Se denominan Roles positivos a aquellos cuya influencia sobre el equipo de trabajo es beneficiosa y viceversa.2.1 Factores que determinan la dinámica grupal  El primer factor es la cooperación. tus gestos y el uso de un lenguaje adecuado.2 Distintos roles grupales Cada equipo cuenta con un número de miembros más o menos comprometidos en un proceso de relación social. es decir a una tarea preformada. un factor descrito por Moreno. Es decir si juega al futbol es pertinente al futbol como jugador. éstos surgen y se crean a partir de que el grupo se conforma como tal y sus integrantes inter juegan entre sí. En un grupo que trabaja junto.  Rol grupal: En el grupo. no hay roles preestablecidos. El Rol que cada participante desempeña es necesario para el funcionamiento del grupo.    3. ejercitar la pronunciación y practicar la coherencia entre tu tono de voz. Cada una de estas personas desempeña un determinado ROL. no se cuenta con un texto escrito ni con pautas que demarquen funciones. Entonces se emplea un test socio métrico para ver con quién se trabaja mejor o peor.  Pero hay otro factor importantísimo que se llama logística. Es decir. en la medida que juega favor de su propio equipo y es pertinente para consecución del triunfo. comportamientos o tipo de relación de y entre sus miembros. El Telé es la posibilidad de trabajar bien o mal con tal o cual persona. Se caracteriza por el hecho de que el sujeto es pertinente a una tarea determinada. el Telé. que se confunde un poco con las otras acepciones neológicas.

Asistente . 4. 5.Guía: Orientador.Bufón: Interrumpe continuamente el trabajo del grupo con bromas o imitaciones. Acusador .Expositor: Recoge los datos sobre la tarea que hay que realizar. Jefe formal . capacidad expresiva. 15. Investigador . 7. 13. Roles positivos 1. Resistente . desviándolo de sus objetivos. 10. Dominador . 14. Portavoz . Cuando participa y se desvía del tema.Conductor: Fuerte personalidad. Líder .Observador: Supervisa la evolución del ambiente y del clima dentro del equipo.  3.No comprometido: No participa en las actitudes del equipo pero acusa a los demás de los fracasos y errores.Censor: Se opone sistemáticamente a todas las iniciativas por temor a perder su status. Manipulador: Orienta al equipo hacia sus propios intereses. 16. anécdotas o datos exagerados o falsos. Coordinador . facilita las relaciones interpersonales. 8. ofrece satisfacciones personales. 3. Retraído: Se comporta de modo indiferente y pasivo.  Participación en los grupos: Roles grupales. Sumiso .3 Autoridad. 11.2. Fanfarrón . Gracioso . Sentimental: Busca la atención del grupo exponiendo sus problemas y sentimientos para conseguir el apoyo y el afecto de los demás. Animador . 6.Temeroso: Es el que se somete al grupo por miedo o vergüenza. influyente.  Roles grupales negativos 9.Informador: Sus conocimientos sobre la tarea a realizar son superiores a la del resto del grupo.Secretario: Recoge y expone los puntos de vista que se expresan en el grupo. poder y conflicto en los grupos ~ 32 ~ Dinámica Social . 2.Agresivo: Ataca al equipo e influye a través de la manipulación.Autoridad institucional: Tiene poder oficial en el grupo. Experto .Armonizador: Amistoso y benévolo.Mentirosa: Busca protagonismo a través de historias. 17. 12.

 Autoridad: En una organización es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. línea pone en relieve a aquellos administradores cuya función organizacional contribuye directamente al logro de los objetivos de la organización. o Poder referente o de referencia  Se basa en la identificación con una persona que tiene los recursos o rasgos que uno cree son deseables.  Si bien la autoridad en una organización es el poder para ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones. En este contexto.  Fuentes de poder: o Poder de experto  Es aquella influencia que uno obtiene como resultado de su experiencia. o Poder legítimo o del puesto  Es idéntico a la autoridad. habilidad especial o conocimiento. o Poder de recompensa:  El poder también puede ser producto de la capacidad de una persona para otorgar recompensa. casi invariablemente se deriva del poder del puesto. surge de la admiración de otro y del deseo de ser como esa persona. Es la relación de autoridad superior subordinado que se extiende de la cima de la organización al escalón más bajo siguiendo la llamada cadena de mano. o poder legítimo. ya sea despidiendo a su subordinado o negando el reconocimiento de sus méritos.  Tipos de autoridad: o Autoridad de línea  Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un subordinado. o Autoridad de personal ~ 33 ~ Dinámica Social . Algunas veces él termino línea se usa para diferenciar a los administradores de línea con los de personal. o Poder coercitivo  Es el de castigar. es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos. Poder: Concepto mucho más amplio que el de autoridad. representa el poder que uno recibe como resultado de su posición en una jerarquía formal.

de modo que la dirección no debe esforzarse en que desaparezca.   o Conflicto funcional. Conforme las organizaciones se hacen más grandes y complejas. Un conflicto beneficioso se transforma a menudo en perjudicial. habría pocos motivos para introducir cambios. aconsejar y en general reducir algunas de las cargas informales que tienen. Por. En la mayor parte de los casos es imposible identificar con precisión el momento en que un conflicto funcional se convierte en disfuncional. el conflicto puede actuar como una fuerza positiva o negativa. no obstante. De allí que podamos considerar al conflicto como "tensión creativa" o Conflicto disfuncional. por tanto.  Conflicto entre grupos  Los conflictos en las organizaciones son inevitables. ejemplo. sino en la forma de manejarlo. la dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. el que se produce entre departamentos con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio.  Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. sino eliminar los que afecten negativamente a los esfuerzos que la organización dedica a alcanzar sus objetivos. el problema no parece radicar en el conflicto. que da lugar a que un grupo avance en forma saludable y positiva hacia sus objetivos. La tolerancia de un grupo con ~ 34 ~ Dinámica Social . puede resultar perturbador y disfuncional en otro grupo (o incluso en el mismo grupo en otro momento). Un nivel idéntico de tensiones y conflictos. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo. los administradores de línea encuentran que no tienen el tiempo con la experiencia ni lo recursos para realizar bien su trabajo. En respuesta crean funciones de autoridad para apoyar.  Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

 La interdependencia laboral se produce cuando dos o más grupos de una organización dependen unos de otros para realizar su trabajo. Dada la diferencia entre objetivos y expectativas. o Diferentes objetivos. esta diferencia de objetivos se puede traducir en una diferencia de expectativas entre los miembros de cada unidad. mayores serán las posibilidades de conflicto y más difícil será la tarea que debe realizar la dirección. la dependencia mutua aumenta y cualquier diferencia de objetivos se hace más clara. el rendimiento combinado de todos es lo que decide el éxito de la organización. en estos casos. en estas circunstancias. cabría la posibilidad de que se presenten conflictos: o Recursos limitados: a la hora de asignar recursos limitados. la posibilidad de conflictos es relativamente escasa. cuando el producto final de un grupo es el insumo de otro.  Causas de los conflictos entre grupos. o Interdependencia recíproca: requiere que el producto final de cada grupo sirva de insumo para otros grupos de la misma organización. o Interdependencia laboral.  A medida que las diferentes subunidades de una organización van especializándose. ya que cada uno actúa independientemente.respecto a las tensiones y conflictos también puede depender del tipo de organización. sus objetivos se van distanciando. o Interdependencia secuencial: exige que un grupo finalice un trabajo para que otro pueda hacer lo mismo. hay mayores posibilidades de que surja un conflicto. todos los grupos pretenden reducir las presiones a que estás sometidos logrando controlar el suministro de recursos básicos y recudiendo la incertidumbre en cuanto a su obtención. las posibilidades e que surjan conflictos son elevadas  Cuanto más compleja sea la organización. las posibilidades de que surjan conflictos son muy elevadas: o Interdependencia combinada: no requiere interacción alguna entre grupos. no obstante. ~ 35 ~ Dinámica Social .

se establece una competencia que puede traducirse en un conflicto disfuncional si los grupos se niegan a colaborar. o o Creciente demanda de especialistas:  Los conflictos entre especialistas y generalistas son. las posibilidades de conflictos aumentan. cabe esperar que se incremente el número de especialistas y que este tipo de conflictos continúe en aumento. se refuerzan los estereotipos.  ~ 36 ~ Dinámica Social .cuando los recursos son limitados. o Estructuras retributivas: cuando el sistema retributivo está vinculado al rendimiento del grupo más que al de la totalidad de la organización. se deterioran las relaciones y aparecen los conflictos. o Diferentes horizontes temporales: las fechas tope influyen sobre las prioridades y la importancia que los grupos asignan a sus distintas actividades o Posiciones incongruentes: los conflictos suscitados por la posición relativa de los distintos grupos son habituales e influyen en sus perspectivas. o Diferencias de percepción:  Cualquier desacuerdo sobre lo que constituye la realidad puede concluir en un conflicto: o Diferentes objetivos: las diferencias de objetivos entre grupos contribuyen claramente a que existan deferencias de percepción en los mismos. Al aumentar la necesidad de capacitación técnica en todas las áreas de la organización. o Percepciones inexactas: lleva a que un grupo cree estereotipos con respecto a los demás. con toda probabilidad. los más frecuentes entre grupos. cuando se insite en las diferencias entre grupos. lo cierto es que especialistas y generalistas se ven y ven a sus respectivos papeles desde perspectivas diferentes. aún más cuando un grupo es el principal responsable de la asignación de retribuciones.

twitter) Por mencionar algunas. 3. se refiere a los modos sociales los modos de construcción.3 Redes y comunicación social  Se puede decir que existen dos tipos de redes de comunicación: o Redes de comunicación formal:  Estas redes son de mayor importancia. o Redes de comunicación informal  La importancia que se le puede dar a este tipo de red de comunicación.   ~ 37 ~ Dinámica Social . Como campo de estudio. televisión e Internet.  A continuación. alguno de los ejemplos de comunicación: Teléfonos Teléfonos móviles Mensajes Emails Redes sociales (Facebook. transmisión y percepción de la información como objeto cultural y sus reglas de interacción y retroalimentación. y que son cada vez más los instrumentos que tenemos a la mano para comunicarnos. es la de crear canales alternativos de comunicación siendo a veces más rápidos y eficaces que los formales. ya que son establecidas por la empresa con el fin de hacer llegar la información necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada. o o o o o o  Comunicación social  Por comunicación social se entiende generalmente al contenido que brindan los medios de comunicación como diarios. radios. Es indudable que las nuevas tecnologías han aumentado nuestra capacidad de mantener el intercambio con muchas personas.

tecnología y las habilidades de su cultura.3 El sindicato ~ 38 ~ Dinámica Social . incluyendo alimentación. en tres formas básicas: por función. conservando así viva a la sociedad de generación en generación. o bien. la prestación de servicios a la comunidad.1. o La segunda función es la reproducción. formalmente. creencia. entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados.  4.1 La familia  La familia es el eje de la vida social. Para cumplir con este objetivo la empresa combina naturaleza y capital. agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados. la familia desempeña cuatro funciones centrales en la sociedad: o La primera es la regulación de la actividad sexual. techo protección y servicios médicos. la familia tiene la responsabilidad primaria de enseñar a los hijos el idioma. al tener la responsabilidad principal de proveer lo necesario a sus miembros.2 La empresa  Es un organismo social integrado por elementos humanos. coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecución de los objetivos para los que fueron creadas.  4.1. por producto/mercado o en forma de matriz.1. técnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtención de utilidades.  Los departamentos de una organización se pueden estructurar. algunas sociedades imponen una restricción estricta a la intimidad sexual antes del matrimonio. o La cuarta función de la familia es económica. de hecho es la única forma de organización social. no basta simplemente producir hijos.  4.1 Importancia de las estructuras organizacionales  La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen. normas. los valores. o La tercera función es la socialización de los hijos. UNIDAD 4  ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL  4. la familia carga con la responsabilidad primaria de reemplazar a los miembros de la sociedad que han muerto o emigrado.

Una organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. moral y espiritual.2 Organizaciones  4. de tipo existencial.4 El gobierno  El gobierno.1. económicos y profesionales relacionados con su actividad laboral. Es una organización democrática. directamente. costumbres y formas de actuar.6 La educación  Es el proceso mediante el cual se transmiten conocimientos. integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus intereses sociales. valores. Por medio de estas celebraciones el individuo queda ligado al grupo que el necesita y que lo necesita a él. La educación no sólo se produce a través de la palabra: está presente en todas nuestras acciones. y la otra es el autoritarismo. en efecto un culto de la sociedad. por lo tanto el culto religioso es.2.  Comprende toda la sociedad nacional dentro de un terreno propio y no puede ejercer por sí mismo el poder. representan a la sociedad. controlan y administran las instituciones del Estado el cual consiste en la conducción politica general o ejercicio del poder del Estado. son las autoridades que dirigen. que se crean por lo general a través de instituciones representativas. las dos formas principales de estado político en el mundo actual uno es la democracia o gobierno del pueblo.  La religión es un conjunto de creencias y prácticas que pertenecen a objetos sagrados que unen a las personas dentro de una comunidad moral. respecto al centro de producción (fábrica. la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización.2 Tipos de organizaciones ~ 39 ~ Dinámica Social . 4. taller. los símbolos religiosos.2.1.5 La religión  Es un sistema de la actividad humana compuesto por creencias y prácticas acerca de lo considerado como divino o sagrado. sentimientos y actitudes. tanto personales como colectivas.1Concepto de organizaciones  Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas.  4.  4. empresa) o al empleador con el que están relacionados contractualmente. si no por delegación a un grupo de hombres que forman el gobierno.1. en general.  4. en el que hay pocas restricciones al poder detentado por el dictador o partido gobernante.  4.

 La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal. y muchas veces puede determinar el tiempo exacto en que una persona viene a ser miembro de la organización. La Organización formal. En otros términos. Las organizaciones se dividen en:   o Formal  Es la organización basada en una división del trabajo racional. de descripción de cargos. para funciones innovadoras no previstas por la organización formal. 4.  Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización. pero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes. de organigramas.3 Redes sociales ~ 40 ~ Dinámica Social . Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de los cargos. tiene una estructura bien definida que puede ser descrita en términos de relaciones de autoridad. por tanto. la que está en el papel. de reglas y procedimientos. es la organización formalmente oficializada. Es la organización planeada. o en cualquier otro documento formal. flexible. etc. mal definida y espontánea. poder. subordinación y responsabilidad o Informal  Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos. La Organización informal Es débilmente organizada. Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama. la participación de sus miembros puede ser consciente o inconsciente. en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.  La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeados.

las personas forman su propia red de contactos vía internet. Esto es de alguna manera a beneficio. pero desde mediados del Siglo XIX. La actividad tecnológica influye en el progreso social y económico. sin distinguir si es masculino o femenino. Históricamente la forma predominante de trabajo fue la esclavitud. «humanidad».4 Valor social y moral del trabajo 4. cambió también la concepción del trabajo. que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer las necesidades de las personas. con los cuales se interconectan y se relacionan desde cualquier parte del mundo    4. Hoy es entendido como el aporte para lograr los objetivos de la organización. pero también ha producido el deterioro de nuestro entorno (biosfera). y equivalente a los sustantivos colectivos: «gente». como por ejemplo en: «todos los hombres nacen libres e iguales en dignidad y derechos».  4.2. pero también desplaza al recurso humano por las maquinas. «individuo». junto con la tierra y el capital.4. «humano». o Hombre individuo de la especie Homo sapiens. la esclavitud ha ido disminuyendo (aunque sin desaparecer del todo) para ser reemplazada por el trabajo asalariado como forma dominante. se centra en descifrar ~ 41 ~ Dinámica Social .1. según la visión neoclásica. en esta acepción es sinónimo de «persona». Es una forma actual de comunicación entre las personas por medio de herramientas tecnológicas. «especie humana».4. Las tecnologías pueden ser usadas para proteger el medio ambiente y para evitar que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación de los recursos materiales y energéticos de nuestro planeta. Relación hombre-trabajo-tecnología  La relación que existe entre el hombre y los dos elementos (trabajo y tecnología). ordenados científicamente. uno de los tres factores de la producción. el trabajo es. Es la medida del esfuerzo hecho por seres humanos. Nuevas concepciones de trabajo  De la mano de la nueva era de la información y el conocimiento.  o Trabajo En la Economía. Las metodologías actuales de análisis del trabajo más que preocuparse por las tareas.  o Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos. es que para realizar un trabajo de manera rápida y fácil el hombre se ha visto en la necesidad de crear maquinas que trasformen recursos materiales en productos de la calidad.

digna del más alto elogio y al lado mismo de las otras dos grandes tareas revolucionarias de este momento – que se aúnan y complementan-: la defensa del poder conquistado y el estudio preparándose para nuevas tareas en el porvenir”. destrezas. aplanamiento y simplificación de sus estructuras. el trabajador competente debe movilizar sus conocimientos. Para lograr resultados.  Las empresas competitivas aplican estrategias.  Lograr resultados es hoy un desafío mayor que ejecutar tareas. experiencia y comprensión del proceso que realiza.  ~ 42 ~ Dinámica Social . introducen mejoras tecnológicas y reconocen la importancia de disponer de “talento humano” para alcanzar sus objetivos.y establecer cuál es el aporte del trabajador al logro de los objetivos de la organización.  La dignificación plena del trabajo y la colocación del trabajo productivo en bien de la sociedad como tarea fundamental. que pasan por la modernización. habilidades.

Los cambios en el ambiente influyen significativamente en lo que sucede dentro de la organización. político. El propósito fundamental de las empresas.2 La organización y la responsabilidad social a nivel local. Abiertos porque existen mediante el intercambio de materia. incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.1. cultural. y de aquí deriva la tercera: la incertidumbre respecto de lo que ocurre en el ambiente.1 Las organizaciones y el entorno  5. o Tomar en consideración las expectativas de las partes interesadas en el desarrollo y crecimiento de la empresa u organización. a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos. energía e información con el ambiente y la transformación de ellas dentro de sus límites.   RESPONSABILIDAD SOCIAL ECONOMICA   La Responsabilidad Social Empresarial es la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente.  El hombre inventó la organización para adaptarse a las circunstancias ambientales y poder alcanzar objetivos. Sistemas porque poseen límites y capacidad para crecer y autor reproducirse. la segunda es el cambio permanente. La organización y el entorno  Las empresas son sistemas abiertos. UNIDAD 5 COMPROMISO SOCIAL  5. hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local.   5.1. es la supervivencia y el mantenimiento de la estabilidad interna. y en él colocan los resultados de las operaciones realizadas. sensibles y con capacidad de respuesta frente a los cambios en los ambientes. y en los aspectos ecológico. regional. en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.1. Las organizaciones obtienen del ambiente los recursos y la información necesarios para subsistir y funcionar. Este comportamiento debe ser transparente y ético que permita: o Contribuir al desarrollo sostenible. económico.  La primera característica del ambiente es la complejidad creciente. nacional e internacional. ~ 43 ~ Dinámica Social . tecnológico y gobierno   La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano sostenible. a través de su comportamiento.

experiencia ~ 44 ~ Dinámica Social . en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones con toda la sociedad.2 EL PROCESO DE GLOBALIZACION.   La materia de Responsabilidad Social Corporativa se sustenta en tres pilares fundamentales o su triple dimensión son:  o DIMENSIÓN ECONÓMICA:   Compromiso con el buen gobierno y con los accionistas asegurando la transparencia.o Cumplir con la legislación aplicable vigente y sea coherente con la normativa nacional e internacional establecida o Integrar este concepto de responsabilidad social. LOS GRUPOS Y LAS ORGANIZACIONES   El individuo: Para lograr resultados en la globalización el trabajador competente debe movilizar sus conocimientos. SUS DIMENSIONES E IMPACTO EN LOS TRES COMPONENTES SOCIALES: EL INDIVIDUO. habilidades. sino también desde la perspectiva de un desarrollo rentable y sostenible atendiendo al desarrollo económico y al producto interior bruto y se produce a través de tres canales: o Resultado o Inversiones o Creación de empleo  o DIMENSIÓN SOCIAL:   Solo con los compromisos establecidos con el desarrollo de la sociedad y con el equipo humano permite la aportación de valores a la sociedad dentro esos tenemos: o Responsabilidad con los accionistas e inversores o Responsabilidad con los empleados  o DIMENSIÓN AMBIENTAL:   Compromiso con el consumo responsable y respeto al Medio Ambiente materializando con acciones como: o Prevención y control integrados de la contaminación o Cambio climático o Inversiones en Medio Ambiente   5. el comportamiento ético y la creación de valor a largo plazo el cual no solo se plantea desde un punto de vista financiero. destrezas.

  La globalización se ve reflejada en los problemas que sufre la sociedad como es el caso del empleo y desempleo. La economía global de mercado. también se globaliza:  o Las legislaciones laborales (lo que demanda por la CEOE aquí no es distinto de lo que pide el FMI o la OCDE o los comisarios de la UE). La pequeñez de la vista que tienen a futuro sobre competidores. lo cual permite para bien la movilidad por casi todo el planeta a estas grandes organizaciones que por solo este hecho son prosperas y esto genera a su vez gran prosperidad para todos los habitantes involucrados con ellas. mientras estas no realicen nada para alcanzarlas. como son sus absolutamente todos y cada uno de sus colaboradores. por no ser fieles a sus principios y normas. produciendo de esta manera una demanda laboral obteniendo por los habitantes un mayor índice de desempleo afectando a las relaciones sociales y familiares.   Generalmente este tipo de empresas desaparece debido a que no son competitivas en calidad.   La fase más alta que ha alcanzado el capitalismo es la globalización económica y financiera y los principales protagonistas de este gran evento son sin duda las grandes firmas.   Además de la globalización financiera.  o La falta de respeto a los derechos laborales sindicales ~ 45 ~ Dinámica Social . la cual no existe muchas veces ni con ellos mismos. Para los trabajadores es muy importante alcanzar objetivos y superarlos. precio y servicio de sus bienes y servicios que proporcionan a sus clientes y proveedores. ni seguridad garantizada de por vida. Pues los trabajos no duran una eternidad. si este es el caso van directamente a desaparecer y quedar en el recuerdo de quienes la conocieron.y comprensión del proceso que realiza. afecta a la organización del trabajo y con la llegada de nuevas formas de producción y tecnología obligan a los trabajadores prepararse profesionalmente para la actividad laboral.   Sin embargo no todo es maravilloso a su vez se crean desigualdades sociales y territoriales como son las pequeñas y medianas empresas tienden a desaparecer frente a sus monstruosos competidores. el creer que son inmortales y que sus clientes han firmado con ellos una carta de fidelidad.   Por otra parte existe el creer que su fidelidad es solo con su sueño con el cual empezaron esa empresa y que esos sueños pueden hacerse realidad si constantemente se encuentra soñando con los pies en la tierra y en un futuro alentador y de crecimiento para la empresa y para todos quienes dependen de ella.

desreglamentaciones. externalizaciones. por ejemplo con similares herramientas de gestión. empresariales.o o o o  Los valores culturales se globalizan se da una aculturación (en el caso de un individuo) una transculturación en el caso de un grupo grande.  Los tipos de trabajo con respecto a las jornadas laborales se da el flextime (flexibilización en el horario laboral). lo que evita contratar directamente a los empleados     ~ 46 ~ Dinámica Social . Se da el outsourcing que es contratar cediendo la gestión la gestión de ciertos servicios a otras empresas externas filiales o no. métodos y técnicas de organización y dirección de los empleados. que abundan sobre la legitimización social de las nuevas reglas del juego capitalismo empresarial.  Los comportamientos empresariales. la semana laboral reducida y el trabajo a distancia entre otros. Se dan nuevos valores económicos. el trabajo compartido en medios turnos. laborales.

Conclusión           ~ 47 ~ Dinámica Social .

Mc Graw Hill. Primera edición en español. “Sociología de las organizaciones” Mc Graw Hill España. o Perrow. Editorial Limusa. o Monsivais S. Mc Graw Hill México 1993. Introducción a la sociología Entrepeneurship. México 2004. Bruce j.  o IDEEM. 1980. “Dinámica social. México 1992.Bibliografía   o Méndez José S. tomo 1 Sociología y Administración “ Editorial Limusa. México. 1991. o Robbins Stephen P. “Dinámica social de las organizaciones”. tomo 2 Sociología y Administración “ . o Cohen. “Dinámica social. Charles.Roberto. “Comportamiento Organizacional” Prentice Pearson Hall. 1980. México.     ~ 48 ~ Dinámica Social .