Proceso selección Serpaj Drogas

PROCESO DE SELECCIN
Programas
de Tratamiento de Drogas
Corporacin Servicio Paz y Justicia
Serpaj Chile
UNIDAD DE DROGAS
2011-2012
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PROCESO DE SELECCIN
ndice
I
Introduccin
II
Procedimiento de seleccin
III
2.1
Aviso de Apertura de plaza laboral
2.2
Reclutamiento
2.2.1 Revisin de perfil del cargo
2.2.2 Difusin
2.2.3 Recepcin de antecedentes y primer filtrado
2.3
Conformacin equipo Seleccionador
2.4
Seleccin
2.5
Verificacin de referencias
2.6
Traslados Internos
10
2.7
Entrevista de Seleccin
11
2.8
Aplicacin Test de Drogas
14
2.9
Sobre contrataciones
15
Descripcin de Instrumentos utilizados

3.1
DISC
16
3.2
MMPI II
16
3.3
Sobre aplicacin de test
17
IV
Resolucin de seleccionados
17
Proceso de Induccin
18
VI
Del acompaamiento Tcnico
20
VII
Normativa para estudiantes en Prctica y Pasantas
20
7.1.
20
Estudiantes en Prctica
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PROCESO DE SELECCIN
7.2.
Pasanta
21
VIII
Postulaciones a proyectos complementarios
XI
Anexos
Anexo 1:
21
Descriptores de cargos y Perfiles

Descripcin de cargo Coordinador
23
Perfil de cargo Coordinador
28
Descripcin de cargo Asistente Social
29
Perfil de cargo Asistente Social
32
Descripcin de cargo Psiclogo/a
33
Perfil de cargo Psiclogo/a
36
Descripcin de cargo Terapeuta Ocupacional
37
Perfil de cargo Terapeuta Ocupacional
40
Descripcin de cargo Psiquiatra
41
Perfil de cargo Psiquiatra
43
Descripcin de cargo Tec. en rehabilitacin
44
Perfil de cargo Tec. en Rehabilitacin
47
Descripcin de cargo Educador
48
Perfil de cargo Educador
50
Descripcin de cargo Educador diferencial o

Psicopedagogo/a
51
Perfil de cargo Educador diferencial o

Psicopedagogo/a
53
Descripcin de cargo Man. de Alimentos
54
Perfil de cargo Man. De Alimentos
56
Anexo 2:
Gua entrevista
57
Anexo 3:
Competencias generales
60
Anexo 4:
Lista profesionales capacitados por regin
64
Bibliografa
65
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PROCESO DE SELECCIN
I.
Introduccin
Las presentes orientaciones contenidas en este documento, constituyen una gua sobre
procedimientos de reclutamiento, seleccin y administracin del Recurso Humano en la Corporacin
Servicio Paz y Justicia-Serpaj Chile para la Unidad de Drogas.
Dentro de los objetivos que persigue esta orientacin esta el ordenamiento de prcticas en temas
de seleccin y administracin de recursos humanos a objeto de estandarizar y definir lenguajes
comunes a estos procesos, vitales para el desarrollo y fortalecimiento de la institucin. Por lo tanto, lo
anterior se enmarca en la necesidad institucional de estructurar y modernizar la Gestin del Recurso
Humano dentro de Serpaj-Chile.
Es importante considerar estas orientaciones en el orden establecido para lograr condiciones

igualitarias de ingreso o traslado de los postulantes, para evitar confusiones comunicacionales, a fin
de que el mrito, la idoneidad y la no discriminacin sean los elementos centrales en su desarrollo.
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PROCESO DE SELECCIN
II. Procedimientos de Seleccin
A continuacin, se dan a conocer las etapas que conforman el proceso de seleccin:
2.1.
Aviso de Apertura de Plaza Laboral
En el instante en que se genera la apertura de un puesto laboral dentro de un equipo de trabajo, el

encargado de cubrir esa vacante deber dar aviso inmediato a la coordinacin de la Unidad de Drogas a
nivel nacional con copia a RRHH para coordinar en conjunto todo el proceso. Este aviso deber ser
respaldo por algn medio escrito (mail, fax, carta, oficio).
La informacin que obligatoriamente se debe reportar corresponde a:

-Causal de salida del antiguo ocupante
-Nombre del cargo vacante
-Carga horaria
-Sueldo
-Tipo de contrato/convenio
2.2. Reclutamiento
De acuerdo a lo planteado por Chiavenato(2007) el Reclutamiento, como parte del proceso de

seleccin, es un conjunto de tcnicas y procedimientos que se proponen atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces para ocupar puestos dentro de la organizacin. Bsicamente es un
sistema de informacin, mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos
humanos oportunidades de empleo que pretende llenar. Para que el reclutamiento sea eficaz, debe
atraer un contingente suficiente de candidatos, para abastecer de manera adecuada el proceso de
seleccin.
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PROCESO DE SELECCIN
2.2.1.
Revisin de perfil del cargo
Una vez hecha explcita la apertura del cargo disponible se procede a revisar el perfil del cargo
vacante. Este deber ser analizado en su validez para las funciones y competencias requeridas en ese
momento y como gua fundamental para el filtrado curricular y las posteriores entrevistas (perfiles se
encuentra descritos en anexo adjunto).
2.2.2.
Difusin
La difusin corresponde a la etapa de propagacin de la oferta laboral a travs de los canales

de difusin tanto internos como externos. Se priorizar la difusin externa a travs de la pgina
corporativa.
a.
Estructura de publicacin de la oferta laboral

La informacin que se har llegar al encargado de comunicaciones debe venir en el siguiente
formato:
Servicio Paz y Justicia, Serpaj-Chile, realiza apertura de concurso para proveer el cargo de
_________ para el Programa __________, ubicado en __________.
Requisitos:
- Acreditaciones requeridas (ttulos, certificados, documentos)
- Experiencia requerida
- Habilidades requeridas.
- Disponibilidad requerida.
-Condiciones contractuales (en caso de no estipular la renta, se deber informar al momento de
citar a entrevista)
Enviar CV actualizado a:_____________________ indicando referencias.
Hasta el da ___________
b. Publicacin Interna: Corresponde a la invitacin a postular al cargo vacante a miembros actuales

de la institucin. Su objetivo es otorgar oportunidades de conocer y desarrollar nuevas alternativas de
ejercicio profesional, tanto en lugares como modalidades distintas.
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PROCESO DE SELECCIN
Esto se ejecuta enviando un mail con el aviso al correo institucional todos@serpajchile.cl
c. Publicacin Externa: Corresponde a la invitacin a postular al cargo vacante a personas que no
pertenecen a la institucin, su objetivo es atraer a personal competente que provengan de un mbito
fuera del espectro institucional.
La
principal
va
de
publicacin
ser
obligatoriamente
la
pgina
web
institucional
www.serpajchile.cl, para que un aviso se publique se debe hacer llegar, en el formato indicado en el
punto a, a Sergio Vargas Zamorano encargado de la Unidad de Comunicaciones al correo
comunicaciones@serpajchile.cl.
Todos los avisos de cargos vacantes se publican en la pagina web dentro de la seccin
Trabaje con nosotros que se encuentra en el inicio de la pgina web institucional, y aparece como
se muestra en la fotografa.
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PROCESO DE SELECCIN
Posteriormente, dar aviso a ejecutores de la red local, comunal y regional y a la red de
especialidad esto es, Servicios de Salud, CONACE, SENAME, etc. Para que revisen el aviso en
nuestra pagina web.
2.2.3.
Recepcin de antecedentes y primer filtrado.
Recepcin de CV para un cargo especfico: una vez publicado el aviso, los curriculum vitae que se
recepcionen debern consolidarse en una base de datos. Los encargados de la recepcin debern
generar un archivo especfico para el cargo (una carpeta).
El primer filtrado debe responder a los requerimientos estipulados tras el anlisis del perfil del
cargo. Los curriculum que no superen este filtrado pueden ser desechados puesto que no responden
a los requerimientos institucionales.
La carpeta del cargo slo debe conservar los currculum vitae de las personas que pasen el primer
filtrado. Esta carpeta de currculum vitae estar vigente por 6 meses.
2.3.
Conformacin Equipo Seleccionador
En el caso de que el cupo que se deba completar sea el de un miembro de equipo, la comisin
deber estar compuesta por el Coordinador(a) del programa, y un representante del equipo regional
de Serpaj. Este equipo seleccionador tendr como objetivo entregar una terna priorizada a la Unidad
de Drogas.
La comisin que realizar la seleccin de Coordinadores de programa estar conformada por el

Director (a) regional y la encargada de la Unidad de Drogas.
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PROCESO DE SELECCIN
2.4. Seleccin
Una definicin de Seleccin entregada por Chiavenato(2007) indica que es una actividad de
eleccin, de escoger y decidir, de clasificacin, de filtrar la entrada y, por tanto, de restringirla(La
seleccin busca entre los candidatos participantes del proceso a los ms aptos para los puestos que
se oferten, con la intencin de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeo del equipo de
trabajo.
La seleccin es un paso crtico debido a que inclinarse por una opcin desafortunada puede
impedir el ingreso a la organizacin de una persona con gran potencial o permitir el ingreso a alguien
con influencia negativa. Por ello, es importante seguir los pasos aqu propuestos y retroalimentar a la
unidad para enriquecer las etapas del proceso.
Adems de la evaluacin de los antecedentes curriculares de los postulantes (etapa de

reclutamiento), el proceso conlleva la aplicacin de Instrumentos de seleccin. Se entiende por
instrumento de seleccin todas las pruebas y otros mtodos utilizados ya sean entrevistas y test
psicolgicos, que permitan evaluar la idoneidad de un candidato para ocupar un cargo .
2.5. Verificacin de Referencias

Se debe solicitar referencias a los postulantes como requisito indispensable. La verificacin de
referencias consiste en consultar generalmente va telefnica a anteriores jefaturas del postulante
respecto de su desempeo. Estas deben solicitarse a las personas con quienes haya tenido
vinculacin laboral directa con el postulante.
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PROCESO DE SELECCIN
2.6. Traslados Internos
A partir de lo estipulado en el Reglamento de Procedimientos Administrativos de Serpaj Chile se
dispone la posibilidad de realizar traslados a los trabajadores y trabajadoras que lo soliciten, siempre que
mantengan una evaluacin de desempeo considerada positiva. Para esto, el procedimiento a seguir es
el siguiente:
- Al menos con una anticipacin de tres meses, se debe anunciar a su Director Regional la posibilidad
de realizar un traslado. Esta solicitud debe realizarla directamente el Director Regional del lugar de
origen del trabajador (donde se encuentra trabajando), adjuntando una carta de respaldo suya y/o del
Director del proyecto en donde prest servicios el trabajador.
- El Director Regional del lugar en donde deba trasladarse el trabajador, deber intencionar el ingreso
laboral dando prioridad a esta solicitud, en forma particular en aquellas regiones donde existan ms
alternativas de proyectos.
- En ningn caso proceder el despido injustificado de algn profesional o tcnico para "generar un
cupo laboral".
- El trabajador trasladado no deber realizar la aplicacin de Test u otros instrumentos de ingreso en el
caso que ya lo hubiese efectuado anteriormente.
- Tampoco se le deber integrar a grupos de pre-seleccin, ya que existiendo el cupo laboral su ingreso
al proyecto se deber efectuar en forma automtica.
-En trminos administrativos contables, no tiene la figura de traslado, sino que se finiquita al
trabajador/a y se incorpora el nuevo proyecto con un plazo inicial de 2 meses a honorarios para
salvaguardar la pertinencia tcnica del perfil de ste con las necesidades del proyecto y dinmicas del
equipo, y que efectivamente se d el cumplimiento de compromisos en el proyecto anterior. Una vez
ratificada su incorporacin, se elabora
un contrato indefinido y este ltimo proyecto asumir su
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PROCESO DE SELECCIN
indemnizacin.
- Se solicita que estas operaciones de cambio de proyecto se realicen en lo formal a los cierres de
mes, por lo que cualquier disminucin de carga horaria para facilitar la incorporacin progresiva al
otro proyecto, deber asumirse en trminos de pago de remuneraciones por el proyecto de donde
proviene el trabajador (esto en el caso en que el asumir la totalidad de horas del otro proyecto
implique una carga horaria superior a la 44 horas).
2.7 Entrevista de Seleccin
La entrevista de seleccin que aqu se detalla est basada en el Modelo de Competencias

teniendo como medio de indagacin el formato de Entrevista de Eventos Conductuales.
La Entrevista de Eventos Conductuales corresponde a una entrevista semi-estructurada orientada

a detectar las competencias ms crticas de un cargo.
Es importante recordar que el perfil del cargo se debe tener presente durante todo el proceso para
ir retroalimentando y actualizando posteriormente las caractersticas propuestas.
Entrevista de Eventos Conductuales
Si bien la Entrevista de Eventos Conductuales distingue cinco etapas con objetivos diferenciados
para cada uno, los entrevistadores debern estar atentos a cmo se presentan (en caso de que se
evidencien) las competencias requeridas en el perfil del cargo en el transcurso de toda la entrevista.
Las cinco etapas son las siguientes:
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PROCESO DE SELECCIN
1. Introduccin: Se entrega al entrevistado informacin respecto del proceso de entrevistaesto es, duracin de la misma y quienes participan en ella - y la posterior aplicacin de pruebas
psicomtricas.
2. Responsabilidades laborales:
En esta etapa se hace una revisin del currculum del
entrevistado, indagando en los cambios y en las funciones que ha cumplido durante su vida
laboral. En este punto es recomendable enfocarse en el ltimo trabajo del entrevistado.
Es importante en este punto de la indagacin que el entrevistador este atento a las
motivaciones que va refiriendo el entrevistado: a cmo se sinti en ese momento, saber por
qu se fue o se piensa ir, cmo era o es ese trabajo, identificar qu es lo que lo mantena o
mantiene satisfecho del trabajo.
Si se trata de alguien con mucha experiencia, advertir los distintos perodos laborales, cunta
gente ha tenido a cargo, en caso de ejercer roles de jefatura, y cunto ha durado en esos
puestos, para posteriormente centrarse en su ltima experiencia.
3. Etapa principal: Consta de dos partes: eventos positivo/negativo y competencias propiamente
tal. En ambas partes se espera que el entrevistador logre captar si el entrevistado cumple o no
con las competencias crticas del cargo.
Primera parte
Indagacin de eventos: Se pide al entrevistado que relate 2 o 3 situaciones laborales

donde haya sentido que se desempeo satisfactoriamente, lo positivo. Luego se le
pide al entrevistado que relate 2 o 3
situaciones donde considere que fracaso o no
logr los resultados esperados, lo negativo. Las preguntas se plantean en tiempo

pasado y comenzando siempre por los eventos positivos.
Ejemplos:
i. Recuerda alguna situacin en que se haya sentido particularmente exitoso
porque obtuvo resultados superiores a los inicialmente esperados? (tres
eventos)
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PROCESO DE SELECCIN
ii. Recuerda alguna situacin en que se haya sentido frustrado porque No
alcanz los resultados esperados? (tres eventos).
Es importante que una vez terminado el relato de una situacin positiva o negativa, el
entrevistador incorpore los puntos a, b, c, d, e, f que ms abajo se describen. A
continuacin se ejemplifican las preguntas que podran ser utilizadas para indagar
esos puntos.
a. Situacin cmo comenz la situacin? (contexto)
b. Involucrados quines participaron?
c. Tarea
qu deberas haber hecho? (lo que debiese hacer
segn el rol)
d. Vivencia qu pens y sinti?
e. Accin qu hizo?
f. Resultado qu resultados obtuvo? (lo que pas positivo o
negativo)
Segunda parte
Indagacin de competencias: Se sugiere tener presente de manera general

competencias mnimas, segn corresponda a cada perfil. Ver anexo 3.
Es importante que el evaluador tenga en cuenta que las competencias estn
planteadas de menor grado a mayor, por ende el primer prrafo indicara la
competencia en un menor nivel que la del siguiente prrafo y as sucesivamente. La
idea es tratar de ubicar en que nivel se encuentra el evaluado con el objeto de
reconocer fortalezas y debilidades.
4. Compatibilidad Motivacional: en esta etapa se indaga el grado de coincidencia entre

expectativas del postulante y lo que la organizacin puede ofrecer, tanto en trminos
organizacionales, de cargo y de ubicacin geogrfica.
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PROCESO DE SELECCIN
Es importante preguntar directamente al postulante:
Cul crees que tu sera un trabajo ideal?
Cul sera el trabajo menos ideal para ti?
Qu es lo que ms te ha motivado en tus cargos anteriores?
Lo indagado en instancias preliminares tambin respalda la informacin respecto a intereses y
expectativas de esta etapa.
5. Cierre: Es el contexto final de la evaluacin. En este punto se debe indicar cmo termina el
proceso, dar ms informacin del cargo, dejar claro el Marco de la institucin (visin y misin) y
acotar expectativas.
Se sugiere formato gua para tomar apuntes durante la entrevista ver anexo 2.
2.8 Aplicacin Test de drogas
Es importante incluir en la informacin que se entrega a los postulantes a cargos que puede
existir la aplicacin de test de drogas de orina, ya sea al momento de definir su postulacin en una
terna o bien al azar durante el transcurso del ao. Lo anterior en el entendido que el postulante
conozca que existe esa posibilidad y que decida libremente vincularse o no a la Corporacin, dado que
es una conducta no compatible con el cargo al ser parte de un equipo de tratamiento en el contexto de
infraccin de ley, puesto que puede vincular a la Corporacin con figuras delictivas relacionadas a
trfico. De igual manera, en el contexto de trabajo con menores de edad pudiendo vincular a la
Corporacin con alguna figura de facilitacin de consumo y, por lo tanto, inhabilitarnos como garantes
de derechos.
Es importante tener en cuenta que existen equipos de tratamiento de la Corporacin que
incluyen estos test de drogas como un elemento ms en el proceso de seleccin.
Para incorporar este elemento en el proceso de seleccin se sugiere :
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PROCESO DE SELECCIN
Informar en la entrevista de seleccin que el test es un elemento posible de utilizar y dar los
fundamentos del caso, sealados en prrafos anteriores.
La aplicacin del test de orina debe ser realizado en un laboratorio
Generalmente se solicita test para dos sustancias; THC y COC
Con el resultado definir la incorporacin del postulante priorizado.
Los resultados quedan archivados en la carpeta de RRHH del centro a modo de respaldo.
2.9 Sobre Contrataciones

Se deber informar al Director Regional, enviando un correo con el currculum de la persona
que sea seleccionada para un nuevo puesto de trabajo, antes de ser notificado el interesado o el equipo
de trabajo. No se autorizar la contratacin o pagos de remuneraciones a personas que no hayan tenido
la previa aprobacin del Director Regional.
III.
Descripcin de los Instrumentos Utilizados
Esta etapa implica la aplicacin de dos pruebas psicomtricas de personalidad, DISC y MMPI II,
cada una con distintos procedimientos de aplicacin.
En el caso del DISC es imprescindible que una vez que se aplica, el encargado se cerciore
que los 28 tems fueron contestados, ya que la informacin es analizada computacionalmente y
si faltase una respuesta o se contestara mal el test no podr ser sometido a anlisis.
Respecto de la aplicacin del MMPI-2, queda sujeto a la decisin del encargado ver en qu
momento se aplica la prueba, y en qu forma (grupal o individual) dado que es de auto-aplicacin. Se
sugiere se aplique a la terna priorizada de forma grupal, siguiendo las instrucciones establecidas en la
Orientacin Tcnica Evaluacin Psicolaboral .
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PROCESO DE SELECCIN
Ambos instrumentos (DISC y MMPI-2) y las orientaciones para su uso se encuentran en la
pgina web www.serpajchile.cl en la seccin biblioteca.
3.1.
DISC
Dentro de las pruebas psicolaborales encontramos distintos inventarios, que corresponden a

cuestionarios auto-administrados de aplicacin individual o bien colectiva, DISC es un tipo de inventario
diseado para recabar informacin respecto a tendencias o potencial de conductas laborales. Si bien
dentro de la familia de pruebas laborales es relativamente nuevo, permite tener informacin
complementaria sobre preferencias laborales.
El DISC clsico est basado en un modelo de 4 cuadrantes, que describe de manera fidedigna
cuatro estilos de comportamiento humano: Dominante (D), Influyente (I) Estable (S) Concienzudo (C). El
comportamiento de algunas personas corresponde a uno o ms de uno de estos estilos.
El modelo DISC permite de una manera gil y sencilla determinar que candidatos son ms
idneos desde el punto de vista de su personalidad para un puesto determinado.
3.2.
MMPI-2
El Inventario Multifsico de Personalidad de Minnesotta MMPI-2 es una versin actualizada y

revisada en profundidad de uno de los instrumentos ms importantes y utilizados que existen para
evaluar la personalidad. Se han introducido mejoras: nuevos elementos para evaluar reas no
contempladas antes; indicadores de validez ms completos; nuevas escalas suplementarias de gran
utilidad; redaccin de los elementos ms elaborada y actual; baremos actuales basados en una amplia
muestra representativa de la poblacin.
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PROCESO DE SELECCIN
Este instrumento aporta una gran riqueza de informacin sobre la estructura de la personalidad
y sus posibles trastornos. Es un instrumento de amplio espectro, constituido por 567 afirmaciones que
la persona postulante debe clasificar como Verdaderas o Falsas segn sean aplicables o no a s
mismo. El MMPI-2 integra la experiencia de 50 aos de investigacin con la frescura de una nueva
versin adaptada a los principios y tendencias ms modernas.
3.3.
Sobre aplicacin de Test
En cuanto a la tabulacin y elaboracin de Informes sobre los test aplicados a los postulantes el
procedimiento esta a cargo de las personas capacitadas en MMPI-2.
En anexo 4 se enumeran los psiclogos/as capacitados, los cuales deben hacerse cargo de la
elaboracin de los informes psicolaborales de su respectiva regin.
Sobre Informes
Una vez emitidos los informes, se deber hacer llegar una copia a RRHH, la cual quedar como
respaldo del procedimiento. El informe deber adjuntar la hoja de tabulacin que emite el MMPI-2.
IV.
Resolucin de Seleccionados
Directores Programa de Tratamiento de Drogas: La resolucin del seleccionado escogido para

formar parte de la institucin ser de criterio conjunto entre directores regionales de Serpaj-Chile, la
Unidad de Drogas y el Representante Legal, en consulta de ser necesario con Directorio.
Miembros de Equipo: La resolucin de qu seleccionado ser el escogido para formar parte de la

institucin ser de criterio conjunto entre el coordinador/a del programa y la Unidad de Drogas El
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PROCESO DE SELECCIN
coordinador/a deber enviar un informe a la unidad de drogas indicando su jerarqua de preferencias,
justificando su preseleccin. Lo que el coordinador/a del programa reporte sern insumos esenciales
para tomar la decisin final.
Como se menciono anteriormente el Director regional es el nico que puede dar la autorizacin
final que permitir iniciar un convenio contractual entre trabajador y SerpajChile.
V.
Proceso de Induccin
Proceso entendido como la orientacin que se realiza con los trabajadores de reciente ingreso
durante el perodo de desempeo inicial, tambin llamado periodo de prueba.
En l se busca acompaar al nuevo trabajador o bien al personal que ha sido transferido a

diferentes posiciones dentro de la organizacin. El objetivo principal es brindar al trabajador una
efectiva orientacin general sobre las funciones que desempear, la misin / visin social de la
Corporacin y la estructura de sta.
La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de induccin y orientacin cuando se incorpora

personal al equipo tcnico, corresponder a los Coordinadores de cada centro con apoyo de la Unidad
de Drogas.
El proceso de induccin de los Coordinadores de centro/programas ser de responsabilidad de

la Unidad de Drogas y contar con actividades de pasantas a un programa de las mismas
caractersticas al cual se inserta.
El proceso de induccin tendr la siguiente Estructura:
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PROCESO DE SELECCIN
Misin y Visin.
Historia: Desarrollo latinoamericano y desarrollo local
Actividad que desarrolla: Posicin que ocupa en el contexto poltico como ejecutor de
polticas
pblicas.
Organigrama General
Fuerza laboral
Cuadros directivos.
Oferta programtica
Desempeo Especfico:
En cuanto al cargo especfico que va a desempear el trabajador, es preciso destacar la
siguiente informacin:
Explicacin de las actividades a su cargo y su relacin con los objetivos de la Corporacin.
Manuales operativos, protocolos, orientaciones, normas tcnicas, convenios especficos que

implementa el centro, referencias y red local de los
Retribucin (sueldo, rango, clasificacin).
Rendimiento exigible: Informacin sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo,
es
decir la evaluacin de retroalimentacin y de desempeo.
Informacin sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual est adscrito.
Seguridad, normas, reglamentos que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del
resto del personal. Reglamentos de Orden y Seguridad de la Institucin: Derechos y Deberes.
Otros
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PROCESO DE SELECCIN
VI.
Del acompaamiento Tcnico
En relacin al acompaamiento tcnico, este ser proporcionado por el equipo asesor que
compone la Unidad de Drogas quien podr realizar visitas informadas a los centros en funcionamiento a
objeto de prestar apoyos, acompaamientos y las asesoras que se requieran.
Los directores de centros en conocimiento del Director Regional, tendrn un plazo mximo de un
mes a contar de la fecha de supervisin/asesora para implementar los cambios indicados.
Slo en casos en que las modificaciones impliquen movimiento de personal (con sus costos
legales asociados) podr ampliarse el plazo, segn las particulares caractersticas de cada Centro, previo
acuerdo de las partes.
VII. Normativa para estudiantes en Prctica y pasantas
7.1 Estudiantes en Prctica

De los establecimientos de educacin tcnica /superior (institutos y universidades):
El establecimiento realiza un protocolo de colaboracin entre ste y la Corporacin, el cual debe
contener los objetivos de la prctica, derechos y obligaciones de ambas partes.
Adems la entidad debe formalizar la solicitud de prctica y lo que sta implica mediante una
carta, donde tambin explicite todo lo relacionado con los seguros de proteccin para con el estudiante.
De los practicantes:
El estudiante en prctica en ningn caso podr reemplazar las funciones y tareas de algn cargo
tcnico o profesional en el centro o proyecto. Slo se entender como un complemento a las acciones
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PROCESO DE SELECCIN
desarrolladas y siempre debern disponer de una contraparte profesional que desde Serpaj
realice las tareas de monitoreo y supervisin de su prctica.
7.2 Pasantas
Las pasantas constituyen una valiosa posibilidad para promover el intercambio tcnico,
experiencial y humano entre los miembros de los equipos de trabajo de Serpaj Chile.
Los criterios para formalizarlo son:
Tomar acuerdo con Unidad de Drogas.
Acuerdo entre dos o ms equipos regionales o centros.
Definir el perfil o cargo entre los cuales se realizar el intercambio.
Se sugiere perodos de pasantas que no excedan los 5 das, a objeto de no

alterar la continuidad en la atencin.
Los Centros debern proveer de alojamiento, alimentacin y gastos de transporte

a quienes desarrollen el intercambio.
Elaborar informe evaluativo del intercambio. En la elaboracin de este documento

debe participar l/la pasante y el equipo local.
VIII. Postulacin a Proyectos Complementarios
Para todos los convenios de proyectos con la institucionalidad pblica y privada, que se
desee postular en cada regin, los coordinadores/as del programa de tratamiento debern
previamente:
a. Informar a la unidad de drogas la complementariedad tcnica de la iniciativa a desarrollar. Se

sugiere promover mbito de Integracin (cultura, recreacin, tiempo libre, micro
emprendimiento, empleabilidad entre otros)
b. Informar por escrito al representante legal respecto a las caractersticas generales de la
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PROCESO DE SELECCIN
iniciativa Informar por escrito al representante legal respecto de las caractersticas generales de la
iniciativa, las condiciones locales para desarrollar el proyecto, la duracin, monto involucrado,
alianzas institucionales, tipos de plizas y garantas, etc.
c. Remitir copia completa del proyecto presentado a la institucin financista.
d. Remitir copia del convenio.
e. Destinar al menos un 5% del presupuesto total de cada proyecto al fondo de administracin
central de la Corporacin.
f. Remitir informes de evaluacin.
Las garantas (plizas de seguros, pagars, letras de cambio etc.) deben ser constituidas con
los fondos de los propios proyectos adjudicados. En caso que exista impedimento para hacerlo, se
deber confeccionar un presupuesto interno alternativo que permita esa operacin.
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Anexo 1 Descriptores de cargo y perfiles
DESCRIPTOR DEL CARGO COORDINADOR
I. IDENTIFICACION DEL CARGO.
Unidad a la que pertenece
Coordinador/a de centro de Tratamiento para consumidores problemticos de drogas

Unidad de Drogas
Jefatura directa
Director regional/ Encargada de Unidad de Drogas
Rango horas semanales:
22 44 hrs
Rango aproximado renta bruta mensual:
$ 275.000/830.000*
Nombre del cargo
II. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO.
Liderar y formar parte del equipo biopsicosocial que implementa el programa de tratamiento para personas
con consumo problemtico de drogas, especficamente jvenes con infraccin de ley, realizando actividades
conducentes a la coordinacin, administracin e intervencin con el equipo.
III. FUNCIONES Y TAREAS CRITICAS DEL CARGO.

Gestin Tcnica
Asegurar una adecuada implementacin, consolidacin y proyeccin del rol del Programa en el territorio
(regional, comunal, local), de acuerdo al dilogo entre las orientaciones tcnicas y administrativas de la
contraparte tcnica y financista, los lineamientos de la Unidad de Drogas, y las particularidades locales,
y centrada en las personas con las que se trabaja.
Evaluar la calidad de las intervenciones Teraputicas en desarrollo, estableciendo oportunidades de

mejora y acciones a seguir.
Planificar, orientar, asesorar, y monitorear la implementacin tcnica del PITI y la Planificacin Estratgica del establecimiento.
Liderar procesos de discusin tcnica al interior del equipo, a partir del anlisis de los casos, asegurando
procesos teraputicos de calidad.
*rango sueldo mas bajo por 22 hrs y el mas alto por 44 hrs.
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PROCESO DE SELECCIN
Mantener actualizado sus conocimientos tericos y prcticos, fomentando el desarrollo permanente en

los mbitos de su competencia.
Mantener informacin actualizada de las tendencias en torno a salud mental, infraccin de ley y vulnerabilidad social.
Asegurar que el PITI y la Planificacin Estratgica se mantenga actualizada y acorde con la realidad de
la regin.
Elaborar y aplicar (Segn corresponda) instrumentos que permitan conocer el grado de satisfaccin de
los usuarios y sus familias.
Velar por la implementacin de actividades teraputicas centradas en la misin de SERPAJ.
Evaluacin de preingresos, definiendo la pertinencia del ingreso o derivacin, segn corresponda.
Velar por una entrega de informacin formal (documento escrito, fechado y firmado) a las contrapartes
del convenio (Conace, Sename, Salud).
Registrar en libro de acta cada reunin sostenida con equipos Sename, salud y Conace con las respectivas firmas de los participantes.
Informar a la Unidad de drogas ante posible plan de contingencia o plan de trabajo indicado por contraparte Conace.
Formalizar a la Corporacin cualquier solicitud o acuerdo regional respecto a la ampliacin de planes o

reasignacin.
Contar previamente con la aprobacin de la Unidad de drogas antes de cambiar domicilio de los centros.
Gestin de Personas
Conformar, liderar, organizar y coordinar equipos de trabajo que apoyen los distintos procesos teraputicos del programa poniendo en el centro las necesidades educativas de los usuarios con los que se trabaja
y el cuidado del equipo ejecutor.
Asignar y priorizar las responsabilidades especficas a cada miembro del equipo, en funcin de las necesidades internas del centro y de los niveles de intervencin, efectuando un seguimiento a las tareas asignadas.
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PROCESO DE SELECCIN
Gestionar y participar de las estrategias de autocuidado del equipo.
Gestionar a las personas a su cargo, liderando y participando activamente en los procesos de seleccin,
induccin, capacitacin, retroalimentacin, evaluacin y desvinculacin, de acuerdo a los lineamientos e
indicaciones entregadas por la Unidad de Drogas, orientndolas hacia los requerimientos de la Institucin.
Gestin Administrativo-Financiera
Planificar y administrar los recursos financieros y administrativos del Programa, en funcin de las directrices financieras provistas por la Corporacin SERPAJ y Contraparte financista, asegurando un uso adecuado, una distribucin equitativa del recurso (financiero, material) y apostando a intervenciones de calidad centradas en las personas.
Organizar y coordinar sus labores diarias de acuerdo a los procedimientos y polticas establecidas por su
jefatura directa.
Realizar labores administrativas de soporte, garantizando contar con informacin actualizada, ordenada, y
recursos de forma oportuna, respondiendo a los requerimientos externos e internos a la institucin
(Carpetas de usuarios, planes de tratamiento personalizados, rendiciones, registro Sistrat entre otros.)
Velar por la firma diaria del libro de asistencias del personal contratado, de registrar das de licencia y de
permisos.
Supervisar y realizar informes a tribunales segn corresponda.
Redactar oficios segn corresponda.
Supervisin y control del programa de alimentacin segn corresponda a la modalidad.
Registro de planilla de locomocin.

Gestin Institucional y Poltica Del programa
Realizar labores de representacin institucional a nivel local, de acuerdo a las orientaciones de la Unidad
de Drogas y SERPAJ, difundiendo la misin institucional, y aspirando a la incidencia poltica sobre las
prcticas y discursos en temticas de Tratamiento de consumo problemtico de Drogas, infantoadolescencia, No Violencia Activa y Derechos entre otros.
Asegurar el involucramiento y participacin activa del programa, a la vez que se generan y mantienen
alianzas estratgicas con los actores polticos y tcnicos ms relevantes en el territorio (local, comunal,
regional), y que se relacionan con los mbitos de competencia del programa.
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PROCESO DE SELECCIN
Mantener comunicacin directa y en terreno con los miembros del equipo, transmitiendo y socializando
las polticas y procedimientos del programa y la Corporacin SERPAJ a su equipo de trabajo.
Informar de manera permanente, respecto de las orientaciones adoptadas por la Unidad de Drogas y por
lo niveles directivos de la Corporacin
Participar en actividades de promocin de la Cultura de la Paz y los Derechos Humanos que implementen tanto el programa como la institucin.
Participar en jornadas de capacitacin, perfeccionamiento, actualizaciones y de encuentro convocadas

tanto por la red como por la Corporacin SERPAJ.
Colaborar oportunamente en la peticin de insumos tales como: elaboracin de informes, material informativo para publicaciones en la pgina web, presentaciones, planificaciones entre otras.
IV. RESPONSABILIDADES.
Responsable por:
A.- Informacin o decisiones.
Informacin de Usuarios (Base de datos Sistrat y Carpetas individuales)

Informacin relacionada al personal, a los jvenes, nias, nios y sus familias
Informacin relacionada a la gestin de SERPAJ CHILE
Mantener confidencialidad con la informacin de los casos en su conjunto
B.- Relaciones o contactos
Respetar conductos regulares de la Corporacin, es decir toda informacin relevante debe ser expuesta
formalmente a la Direccin regional de Serpaj, a la Unidad de Drogas y con posterioridad a la red de ser
necesario.
Mantener un buen nivel de relacin y contacto a nivel de redes de apoyo, tribunales y usuarios
C.- Valores o fondos
Probidad en el manejo de Cheques, remuneraciones, pagos de servicios y gastos operativos del proyecto.
D.- Equipos, materiales y tecnologa
Computador, impresora y materiales de oficina (tinta, papel, cuadernos, lpices), bienes muebles e inmuebles como insumos fungibles que pertenecen al proyecto.
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PROCESO DE SELECCIN
VII. RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO:
Riesgos asociados al trabajo en contextos de salud mental, infraccin de ley y vulnerabilidad social.
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO COORDINADOR

I. REQUISITOS GENERALES
Formacin acadmica
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializaciones
Estudios mnimos requeridos
Descripcin
Profesional o tcnico Titulado del rea social como Asistente Social, Psiclogo o Tcnico en Rehabilitacin.
Conocimientos Tcnicos Especficos.
Deseable experiencia en tratamiento de consumidores problemticos de drogas
Conocimiento de la ley de responsabilidad juvenil
Conocimiento en temticas de intervencin integral con adolescentes en vulnerabilidad
Manejo terico-prctico de integracin social
Manejo terico y prctico en conformacin de redes
Conocimientos en gestin de calidad
Deseable manejo terico y prctico perspectiva de gnero
Conocimientos de computacin
II. EXPERIENCIA REQUERIDA

Experiencia mnima
2 aos
Tipo de experiencia previa
Al menos 2 aos de experiencia en mbito de tratamiento de consumidores problemticos de drogas, infraccin de ley.
Experiencia de al menos un ao en conduccin de equipos.
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PROCESO DE SELECCIN
DESCRIPCION DEL CARGO ASISTENTE SOCIAL

Nombre del cargo
Asistente Social
Unidad de Drogas
Jefatura directa
Coordinador/a Programa / Unidad de Drogas
22 44 hrs
$ 250.000/765.000*
Formar parte del equipo biopsicosocial responsable de brindar tratamiento para personas con consumo problemtico de drogas e infraccin de ley que cumplan con los criterios de elegibilidad jurdica, realizando actividades conducentes al logro de objetivos teraputicos y seguimiento de los usuarios en programa.
Construccin conjunta y ejecucin de un programa teraputico acorde a las orientaciones tcnicas para
el tratamiento de drogas, incorporando las variables de vulnerabilidad social e infraccin de ley.
Participacin en el diseo y elaboracin de informes de Estado de Avance del Plan de Tratamiento Individual cuando ste se requiera o fuese solicitado.
Realizacin y actualizacin de diagnsticos sociofamiliares y planes de intervencin familiares

(Elaboracin genograma y eco mapa).
Realizacin de entrevista de ingreso e induccin al tratamiento utilizando estrategias motivacionales con

jvenes y familia.
Realizacin de intervenciones familiares tendientes a reconocimiento de estructura y dinmica familiar,

identificacin y activacin de recursos disponibles.
Intervenciones individuales y visitas domiciliarias que favorezcan el seguimiento y mantenimiento del
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PROCESO DE SELECCIN
Colaborar en situaciones de crisis y situaciones especficas (VIF, abuso, entre otros,) favoreciendo la derivacin a oferta especfica.
Informacin actualizada de los procesos individuales de los usuarios del programa.
Realizacin de intervenciones psicosociales a nivel individual y familiar en el seguimiento y ejecucin de

planes de intervencin.
Realizacin de visitas domiciliarias e intervenciones en terreno.
Coordinacin con operadores jurdicos en la derivacin y entrega de informacin sobre procesos teraputicos, por medio de la realizacin de informes (PITI, evaluacin de procesos, diagnsticos, etc.) y reuniones
conjuntas.
Participacin en reuniones tcnicas y clnicas.
Participacin en audiencias judiciales cuando sean requeridas.
Realizar labores administrativas de registro de prestaciones, u otros informes requeridos.
Registrar las actividades desarrolladas en cada intervencin en carpetas de usuarios y en sistema en lnea
-Sistrat-, cumpliendo con el llenado mensual que el sistema requiere
Iniciar y reforzar vnculo teraputico, para lograr adherencia del joven.
Realizar labores de articulacin de soportes intersectoriales a nivel comunal/regional, para el desarrollo y

proteccin de los usuarios/as y las comunidades donde ellos se insertan.
Realizar gestin con las redes que interviene y que se relacionan con los usuarios.
Aplicacin de encuestas de satisfaccin a usuarios y sus familias segn corresponda.
Colaborar en el proceso de evaluacin del programa, de acuerdo a distribucin de tareas acordadas por la
direccin del programa.
Diseo, coordinacin, ejecucin y evaluacin de talleres especficos, de acuerdo a las necesidades de los
usuarios o sus familias segn corresponda.
Participacin, diseo, coordinacin y ejecucin de actividades promocionales con la comunidad relacionada al usuario cuando corresponda.
Participar en la planificacin de autocuidados
Colaborar en actividades de promocin de la cultura de la Paz y los Derechos Humanos que implementan
tanto el programa como la institucin.
Participar en Jornadas de capacitacin, perfeccionamiento, actualizaciones y de encuentro convocados

tanto por la red como por la Corporacin Serpaj-Chile.
Firma diaria del libro de asistencia en caso de personal contratado.
Registro de planilla de locomocin
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PROCESO DE SELECCIN
Responsable por:
Informacin de Usuarios (Base de datos Sistrat y Carpetas individuales)


necesario.

Probidad en manejo de dineros de fondos a rendir
Computador, impresora y materiales de oficina (tinta, papel, cuadernos, lpices).
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO ASISTENTE SOCIAL

Formacin Acadmica
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializacin
Descripcin
Profesional del rea social con titulo de Asistente Social o Trabajador Social
Conocimientos Tcnicos Especficos
Manejo terico-prctico en modelos de tratamiento
Manejo terico y prctico en conformacin de redes
Manejo terico y prctico en integracin social
Deseable manejo prctico de la entrevista motivacional
Deseable manejo terico y prctico de la perspectiva evolutiva en adicciones
Deseable conocimiento de la ley de responsabilidad juvenil

Experiencia mnima
1 ao
Al menos 1 ao de experiencia en tratamiento de
consumidores problemticos de drogas.
Deseable experiencia con jvenes infractores de ley.
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PROCESO DE SELECCIN
DESCRIPCION DEL CARGO PSICLOGO/A.

Nombre del cargo
Psiclogo/a
Unidad de Drogas
Jefatura directa

Rango aproximado renta bruta
mensual:
22 44 hrs
$ 260.000/765.000*

Evaluacin clnica diagnstica
Coordinacin con los distintos profesionales del equipo en la realizacin de diagnstico integral y requerimientos de evaluacin clnica durante las etapas del programa de tratamiento.
Planificacin, diseo y ejecucin de intervenciones psicolgicas a usuarios.
Realizacin de psicoterapia individual, familiar y grupal.
Aplicacin de bateras diagnsticas requeridas pertinentes, interpretando y evaluando los resultados, para
posteriormente materializar el proceso a travs de informes psicolgicos.
Conformar dupla psicosocial con psiquiatra, asistentes sociales y otros tcnicos, para brindar apoyo al tratamiento.
Analizar y prevenir posibles recadas
Realizar informe de valoracin.
Fortalecer al equipo en las acciones de intervencin motivacional (entrevista/estrategias motivacionales)
Colaborar en situaciones de crisis y situaciones especficas (VIF, abuso, entre otros,) favoreciendo la derivacin a oferta especializada.
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PROCESO DE SELECCIN
Coordinacin con operadores jurdicos en la derivacin y entrega de informacin sobre procesos teraputicos, por medio de la realizacin de informes y reuniones conjuntas.
Participar en evaluaciones de seleccin de personal segn corresponda.
Participacin en audiencias judiciales cuando sean requeridas.
Realizar labores administrativas de registro de prestaciones e informes requeridos (PITI, evaluacin de

proceso, psicolgicos, etc.).
Registrar las actividades desarrolladas en cada intervencin en carpetas de usuarios y en sistema en

lnea Sistrat.
Asesoramiento y acompaamiento conjunto a equipo de educadores.
Preparar al joven para la etapa de egreso y seguimiento.

Realizar gestin y seguimiento de las redes que intervienen y se relacionan con los usuarios en sus
temticas de salud.
Colaborar en la actualizacin de la carpeta de cada joven con informes o documentos que sean requeridos.
Colaborar en el proceso de evaluacin del programa, de acuerdo a distribucin de tareas acordadas por
la direccin del programa.
Diseo, coordinacin, ejecucin y evaluacin de talleres especficos, de acuerdo a las necesidades de los
usuarios o sus familias segn corresponda.
Participacin en actividades promocionales con la comunidad.
Participar en planificacin de autocuidados

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PROCESO DE SELECCIN
Responsable por:
Informacin de usuarios (Base de datos Sistrat y Carpetas individuales)

necesario.
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO PSICLOGO/A
Formacin acadmica
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializaciones
Descripcin
Profesional del rea social con titulo de Psiclogo.
Deseable formacin postitular en tratamiento de consumidores problemticos de drogas.
Manejo terico-prctico en modelos de intervencin en adicciones
Manejo terico y prctico de los sistemas internacionales de clasificacin de enfermedades mentales CIE X
y DSM-IV
Deseable manejo prctico de la entrevista motivacional
Deseable conocimiento de la ley de responsabilidad juvenil
Manejo computacional a nivel usuario

Experiencia mnima
1 ao
Al menos 1 ao de experiencia en tratamiento de consumidores problemticos de drogas.

Deseable experiencia en el mbito adolescencia e infraccin de
ley.
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PROCESO DE SELECCIN
DESCRIPCION DEL CARGO TERAPEUTA OCUPACIONAL
Nombre del cargo
Terapeuta Ocupacional
Unidad de Drogas
Jefatura directa
22 44 hrs
$ 260.000/600.000*

Formar parte del equipo biopsicosocial responsable de brindar tratamiento para personas con consumo problemtico de drogas e infraccin de ley que cumplan con los criterios de elegibilidad jurdica, realizando actividades conducentes al logro de objetivos teraputicos.
Diseo y elaboracin de diagnstico ocupacional y plan de intervencin.
Orientacin y tratamiento bajo la perspectiva de la terapia ocupacional a los usuarios del centro.
Supervisar las rutinas del centro de tal manera que se promuevan estilos de vida saludable y que apoyen
el desarrollo exitoso del tratamiento en conjunto con los dems actores.
Diseo y ejecucin de intervenciones psicoeducativas y recreativas
Mantener actualizada informacin del componente ocupacional la carpeta individual
Evaluacin Clnica Diagnstica
Coordinacin con los distintos profesionales del equipo en la realizacin de diagnstico integral.
Realizar informe de valoracin.
Colaborar en situaciones de crisis y situaciones especficas (VIF, abuso, entre otros,) favoreciendo la derivacin a oferta especializada.
Acciones tendientes a la insercin de jvenes y familia sen el contexto social-comunitario por medio de la
activacin y fortalecimiento de redes.
*Rango sueldo mas bajo por 22 hrs y el mas alto por 44 hrs.
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PROCESO DE SELECCIN
Registrar las actividades desarrolladas en cada intervencin en carpetas de usuarios y en sistema en

lnea Sistrat, cuando corresponda.
Asesoramiento y acompaamiento a equipo de educadores.

Colaborar en la actualizacin de la carpeta de cada joven con informes o documentos que sean requeridos.
Colaborar en el proceso de evaluacin del programa, de acuerdo a distribucin de tareas acordadas por
la direccin del programa.
Diseo, coordinacin, ejecucin y evaluacin de talleres especficos, de acuerdo a las necesidades de

los usuarios o sus familias segn corresponda.
Participacin, diseo de actividades promocionales con la comunidad segn corresponda.
Colaborar en actividades de promocin de la cultura de la Paz y los Derechos Humanos que implementan tanto el programa como la institucin.

Firma diaria del libro de asistencia
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PROCESO DE SELECCIN
III. RESPONSABILIDADES.
Responsable por:
Informacin de usuarios (Base de datos Sistrat y carpetas individuales)

Respetar conductos regulares de la Corporacin, es decir, toda informacin relevante debe ser expuesta
formalmente a la Direccin Regional de Serpaj, a la Unidad de Drogas y con posterioridad a la red de ser
necesario.
Mantener un buen nivel de relacin y contacto a nivel de redes de apoyo y usuarios

Computador, impresora y materiales de de oficina (tinta, papel, cuadernos, lpices).
IV. RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO TERAPEUTA OCUPACIONAL

Formacin acadmica
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializaciones
Descripcin
Profesional de las ciencias de la salud con titulo de Terapeuta Ocupacional
Manejo terico en modelos de intervencin en adicciones
Manejo terico y prctico de los sistemas de clasificacin y categorizacin (CIF, CIE)
Manejo terico y practico del Modelo de Ocupacin Humana

Experiencia mnima
Prctica profesional en temticas del programa.
Deseable experiencia en tratamiento de consumidores problemticos de drogas.

Deseable experiencia en el mbito adolescencia e
infraccin de ley
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PROCESO DE SELECCIN
DESCRIPCION DEL CARGO PSIQUIATRA
I. IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo
Psiquiatra
Unidad de Drogas
Jefatura directa
Segn n de usuarios a atender
Valor Hora segn realidad local
II. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Formar parte del equipo biopsicosocial que ejecuta el programa de tratamiento para personas con consumo
problemtico de drogas.
Realizar confirmacin diagnstica de consumo problemtico de drogas.
Diagnstico clnico patologa en salud mental: Indicar la existencia de trastornos secundarios por sustancias psicoactivas (dao orgnico, trastornos psiquitrico) o con comorbilidad psiquitrica
Diseo de intervencin en su especialidad
Detectar y tratar signos de intoxicacin aguda por drogas.
Indicar interconsulta cuando corresponda (salud fsica y mental)
Brindar contencin farmacolgica y control de esta.
Realizar referencia/derivacin en casos de alta complejidad.
Especificar la modalidad de tratamiento especializado, segn evaluacin clnica diagnstica.
Orientacin a los usuarios y sus familias sobre el tratamiento psiquitrico, el uso de frmacos.
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PROCESO DE SELECCIN
Elaborar informes
Fortalecer al equipo en las acciones de su especialidad
Mantener informacin actualizada en fichas clnicas.
Colaborar en situaciones de crisis.
Participar en reunin de traspaso de casos.
Participar en Jornadas de capacitacin, perfeccionamiento, actualizaciones y de encuentros convocados

IV. RESPONSABILIDADES
Responsable por:
Informacin de usuarios (carpetas individuales)


necesario.
No corresponde
V. RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO PSIQUIATRA
Formacin acadmica
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializacin
Descripcin
Profesional del rea medica con ttulo de mdico psiquiatra o mdico general con experiencia en tratamiento
de adicciones.
Con formacin postitular en salud mental; tratamiento de consumidores problemticos de drogas.
Deseable conocimientos en el mbito judicial
Manejo terico-prctico de criterios diagnsticos para abuso/dependencia de sustancias.
Manejo terico y prctico de comorbilidad psiquitrica y patologa dual
Manejo terico de compromiso biopsicosocial ligada al consumo problemtico de drogas
Manejo terico y prctico de perspectiva evolutiva de adicciones.
Manejo terico y prctico de perspectiva de gnero

Experiencia mnima
2 aos
Al menos 2 aos de experiencia en tratamiento de consumidores problemticos de drogas.
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PROCESO DE SELECCIN
DESCRIPCION DEL CARGO TCNICO EN REHABILITACIN
Nombre del cargo
Tcnico en Rehabilitacin
Unidad de Drogas
Jefatura directa
Horas semanales:
44 hrs
$ 154.000/520.000*

Coordinacin con los distintos profesionales del equipo en la realizacin de diagnstico integral.
Conforma dupla con asistente social, terapeuta ocupacional y/o psiclogos para brindar apoyo al tratamiento.
Prevenir posibles recadas.
Administracin bajo indicacin mdica de farmacoterapia oral.
Intervenciones grupales psicoeducativas, recreativas.
Fortalecer al equipo en las acciones de intervencin motivacional y de ayuda (estrategias motivacionales).
Colaborar en situaciones de crisis y de situaciones especiales.
Informacin actualizada de los procesos individuales de los usuarios del programa.
Realizar informes de avance
Llevar registro de actividades realizadas durante el turno.
Acciones tendientes a la insercin de jvenes y familia por medio de la activacin y fortalecimiento de redes.
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PROCESO DE SELECCIN
Registrar las actividades desarrolladas en cada intervencin en carpetas de usuarios y en sistema en lnea
Sistrat cuando corresponda.
Iniciar y reforzar vnculo teraputico para lograr adherencia del joven.
Aplicacin de encuestas de satisfaccin de usuarios y sus familias segn corresponda.
Colaborar en el proceso de evaluacin del programa, de acuerdo a distribucin de tareas acordadas por la
direccin del programa.
Coordinacin, ejecucin y evaluacin de talleres especficos, de acuerdo a las necesidades de los usuarios o sus familias segn corresponda.

Firma diaria del libro de asistencia en caso de personal contratado .
Responsable por:
Informacin de usuarios en carpetas individuales


necesario.
Pgina 46
PROCESO DE SELECCIN
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO TCNICO EN REHABILITACIN
Formacin acadmica
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializacin
Descripcin
Tcnico en rehabilitacin titulado
Manejo instrumental de las terapias en el tratamiento de adicciones
Manejo terico y prctico de los sistemas internacionales de clasificacin

Experiencia mnima
1 ao

Deseable experiencia en el mbito adolescencia e infractores de ley.
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PROCESO DE SELECCIN
DESCRIPCION DEL CARGO EDUCADOR
Nombre del cargo
Educador/a Operador Teraputico
Unidad de Drogas
Jefatura directa
22 44 hrs
$ 132.000/407.000*

III. FUNCIONES Y TAREAS CRITICAS DEL CARGO
Coordinacin con los distintos profesionales del equipo en la realizacin del programa de tratamiento.
Mantener rutina diaria diseada con los usuarios en programa.
Prevenir posibles recadas.
Informacin actualizada de bitcora diaria.
Administracin bajo indicacin mdica de farmacoterapia oral
Intervenciones grupales psicoeducativas, recreativas.
Registrar las actividades desarrolladas en cada intervencin en carpetas de usuarios.
Iniciar y reforzar vnculo teraputico para lograr adherencia del joven.
Participacin y ejecucin de actividades promocionales con la comunidad segn corresponda.
Participar en planificacin de autocuidados.
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PROCESO DE SELECCIN

Responsable por:
Informacin de usuarios en carpetas individuales y bitcoras

necesario.
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO EDUCADOR
Formacin acadmica
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializacin
Descripcin
Deseable estudios en carreras del mbito social/educacional o tcnica vinculada al mbito de la salud.
Manejo instrumental de intervenciones grupales
Manejo instrumental de contencin emocional
Manejo terico y prctico de la perspectiva evolutiva en adicciones

Experiencia mnima
1 ao
Deseable experiencia en el mbito adolescencia e infractores de ley.
Deseable estudios en carreras del mbito social/
educacional o tcnica vinculada al mbito de la salud.
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PROCESO DE SELECCIN
DESCRIPCION DEL CARGO EDUCADOR/A DIFERENCIAL-PSICOPEDAGOGA/O
Nombre del cargo
Educador/a Diferencial -Psicopedagoga/a
Unidad de Drogas
Jefatura directa
Coordinadora/a Programa / Unidad de Drogas
Horas semanales:
22 hrs
$214.200

Formar parte del equipo psicosocial responsable de brindar nivelacin de estudios para personas con consumo
problemtico, con infraccin a la ley que cumplan criterios de elegibilidad jurdica.
Nivelacin de estudios de los usuarios bajo la modalidad de exmenes libres.
Evaluaciones psicopedaggicas.
Reforzar reas educacionales descendidas.
Intervenciones y actividades Grupales de carcter pedaggico.
Talleres motivacionales.
Apoyo en materiales de trabajo para el joven.
Colaborar en situaciones de crisis
Realizar coordinaciones con la dupla psicosocial del programa para organizar actividades a realizar con
los jvenes.
Registrar las actividades desarrolladas en cada intervencin en carpetas de usuarios.
Acompaamiento a jvenes para lograr un vinculo adherencia al proceso de aprendizaje.
Aplicacin de encuestas de satisfaccin de usuarios y sus familias segn corresponda.
Participar en la planificacin de autocuidados.
Colaborar en actividades de promocin de la cultura de la Paz y los Derechos Humanos que implementan tanto el programa como la institucin.
*rango sueldo mas bajo por 22 hrs
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PROCESO DE SELECCIN

Responsable por:
Informacin de usuarios en carpetas individuales

necesario.
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO ED. DIFERENCIAL O PSICOPEDAGOGA.
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializacin
Descripcin
Profesional titulado de Ed. Diferencial o Psicopedagoga.
Manejo instrumental de diagnstico psicopedaggico
Manejo instrumental de contencin emocional
Manejo terico de la perspectiva evolutiva en adicciones.

Experiencia mnima
1 ao
Al menos 1 aos de experiencia pedaggica con poblacin vulnerable.

Deseable experiencia en el mbito adolescencia e
infractores de ley.
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PROCESO DE SELECCIN
DESCRIPCION DEL CARGO MANIPULADORA DE ALIMENTOS
Nombre del cargo
Manipuladora de alimentos
Unidad de Drogas
Jefatura directa
Coordinadora/a Programa / Unidad de Drogas
Horas semanales:
22 hrs
$80.000/105.000*

Encargada de la preparacin de alimentos para las personas con consumo problemtico de drogas pertenecientes a programas residenciales de tratamiento.
Informar oportunamente a direccin sobre stocks de alimentos.
Resguardar los alimentos para su correcto uso.
Preparacin de comidas principales segn orientacin nutricional de la Corporacin.

*rango sueldo mas bajo y el mas alto por 22 hrs.
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PROCESO DE SELECCIN
Responsable por:
Elaborar lista pedido mensual

Stock productos alimenticios del centro
Correcta manipulacin de los alimentos
Mantener adecuada limpieza de utensilios utilizados as como del lugar donde se prepara la alimentacin
Informar oportunamente de riesgo asociado (Humedad, condicin de gas, etc.)
Mantener un buen nivel de relacin y contacto con usuarios
necesario.
D.- Equipos, materiales
tiles de Cocina, implementos, alimentos

Riesgos asociados al trabajo con poblacin que puede descompensarse.
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PROCESO DE SELECCIN
PERFIL DEL CARGO MANIPULADORA DE ALIMENTOS
Formacin acadmica
Bsicos
Medios
Tcnicos
Universitarios
Especializacin
Descripcin
Contar con acreditacin para manipular alimentos.
No presenta

Experiencia mnima
1 ao
Al menos 1 ao de preparacin de alimentos para

personas.
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PROCESO DE SELECCIN
ANEXO 2
Gua Entrevista
ETAPA
RESPUESTA
Introduccin, relatar de que va

a tratar todo el proceso de entrevista.
Responsabilidades laborales:
historia laboral. motivaciones,
cmo se sinti, por qu se
fue, cmo era ese trabajo,
cuanto ha durado, funciones
(identificar que lo mantena
satisfecho).
eventos: 2 o 3 situaciones 1
laborales
Recuerda alguna situacin +
en que se haya sentido particularmente exitoso porque
obtuvo resultados superiores
a los inicialmente esperados?
a. Situacin (contexto)
cmo comenz la situacin?
2
Involucrados
Tarea (rol del cargo, es lo +
que dice mi rol que hara)
Vivencia qu pens y
sinti?
Accin (lo que hizo) qu
hizo?
Resultado qu resultados
obtuvo?
3
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PROCESO DE SELECCIN
Recuerda alguna situacin 1

en que se haya sentido frustrado porque No alcanz los resultados esperados? (tres
eventos).
Situacin
(contexto)
cmo comenz la situacin?
Involucrados
Tarea (rol del cargo, es lo
que dice mi rol que hara)
2
Vivencia qu pens y
sinti?
Accin (lo que hizo) qu
hizo?
Resultado qu resultados
obtuvo?
3
-
Competencias (Observaciones)
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PROCESO DE SELECCIN
Compatibilidad Motivacional
cul sera tu trabajo ideal?
cmo sera el trabajo menos ideal para ti?
Qu es lo que ms te ha motivado en tus cargos anteriores?
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PROCESO DE SELECCIN
ANEXO 3
Competencias generales a tener presente en la seleccin que luego sern evaluadas en el proceso de
evaluacin de desempeo
Competencia
Orientacin a los resultados
Realiza correctamente el trabajo. Expresa frustracin ante la ineficacia o la prdida de tiempo (por
ejemplo: lamentarse por haber perdido el tiempo y tratar de que no vuelva a repetirse) aunque no se realicen
mejoras concretas. Estipular tiempo de realizacin de los trabajos.
Logra estndares de desempeo y plazos establecidos, fijndose para s y/o para los dems ciertos
parmetros que se deben alcanzar. Trabaja con objetivos claramente establecidos y realistas; utiliza
indicadores de gestin para medir y comparar los resultados obtenidos (por ejemplo, comparar su
rendimiento actual con el pasado)
Crea un ambiente organizacional que estimule la mejora continua de las prestaciones y la orientacin
a la eficiencia. Desarrolla, modifica o retroalimenta a los referentes pertinentes sobre procesos
que
contribuyan a la mejora de la eficiencia de las prestaciones brindadas.
Preguntas para la entrevista:

-Quin fija sus resultados/metas a alcanzar? usted qu opina de ellos? (en relacin a si comparte criterios,
si le Parecen alcanzables, etc.)
-Cul fue su grado de logros en el ltimo ejercicio o perodo de evaluacin? Por qu piensa que alcanz/no
alcanz los objetivos?
-Si alguien de la lnea de mando fija nuevas metas, usted cmo reacciona? Brndeme un ejemplo de esta
situacin.
-Si su jefe directo fija nuevas metas que usted no comparte, usted cmo reacciona? Brndeme un ejemplo
de esta situacin.
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PROCESO DE SELECCIN
Competencia
Orientacin al usuario
Provoca quejas y resistencia o abandono de los usuarios de sus servicios. Tiene escaso deseo de
atender con rapidez y/o satisfacer las necesidades de los usuarios.
Acta a partir de los pedidos de los usuarios ofreciendo respuestas estndares a sus necesidades.
Identifica las necesidades de los usuarios y se anticipa a ellas, aportando soluciones a la medida de
sus requerimientos. Demuestra inters en atender a los usuarios con rapidez, diagnosticando
correctamente las necesidades existentes y planteando soluciones adecuadas.
Crea nuevas necesidades, abre nuevas perspectivas y genera adherencia en sus usuarios. Logra ser
reconocido y apreciado por el valor que agrega y, de ese modo, ser recomendado a otros. Se muestra
proactivo y atiende con rapidez a sus intervenidos, siendo corts y demostrando inquietud por conocer
su punto de vista y necesidades.

-Defina quines reciben sus prestaciones tanto dentro como fuera de la organizacin. De qu forma
determina sus necesidades?
-Qu relacin tiene su rea de ejercicio con otros sectores? Con qu reas interacta en su tarea habitual
cmo se vincula?
-Describa alguna mejora que haya tenido que implementar por la insatisfaccin particular de un usuario de la
organizacin. Qu implic esta mejora? Cmo se detecto esa necesidad?
-Indiqueme algn trabajo en el que su equipo haya superado las expectativas de un usuario o miembro de
la Organizacin (indagar cual fue su rol).
- A participado de algn proceso de mejora de servicios, cul fue su participacin?
Pgina 62
PROCESO DE SELECCIN
Competencia
Tolerancia a la frustracin
Su desempeo se deteriora en situaciones de mucha presin y escasos resultados, ya sea por los
tiempos o por imprevistos de cualquier ndole: desacuerdos, oposicin, abandono, diversidad.
Habilidad para continuar en pro de los objetivos aunque est presionado por el tiempo, imprevistos y
los escasos resultados, y mantener su desempeo alto en situaciones de mucha exigencia.
Capacidad para reorganizar los objetivos previstos en situaciones de escasos resultados, presin de
tiempo, inconvenientes imprevistos, desacuerdos, oposicin, abandono y diversidad. Habilidad para mantener
un desempeo alto en situaciones de escasos resultados.

- Describa la situacin laboral ms tensa y con resultados menos visibles para la organizacin que haya
tenido que resolver, Cmo lo hizo?
-Recuerda alguna situacin en particular en la que haya tenido que resistir una presin del entorno muy
fuerte y Prolongada en donde los logros escasearon?qu hacia?
-Si le asignan una tarea abrumadora, con lmites de tiempo y resultados esperados Cmo lo enfrenta?que
hace cuando no logra los resultados?
Pgina 63
PROCESO DE SELECCIN
Competencia
Capacidad de planificacin y organizacin
Organiza el trabajo y administra adecuadamente los tiempos.
Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas, define prioridades para,
posteriormente, controlar la calidad del trabajo y verificar la informacin para asegurarse que se han
ejecutado las acciones previstas.
Administra simultneamente diversos proyectos complejos, estableciendo de manera permanente
mecanismos de coordinacin y control de la informacin respecto de los procesos en curso.
Anticipa los puntos crticos de una situacin o problema con un gran nmero de variables,
estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinacin, verificando datos y buscando informacin

externa para asegurar la calidad de los procesos.

-Indqueme sobre algn proyecto de cuya implementacin usted haya sido responsable. Precise pasos y
tiempo del mismo, si se cumplieron los planes establecidos, cmo realiz la planificacin, etc.
-Cunteme respecto de alguna situacin en que usted o a su rea/sector le haya tocado implementar algo
planeado y diseado por otro y a usted le hayan asignado el control.
-Cunteme acerca de algn periodo en que estuvo a cargo de ms de un producto, como lo desarrollo, que
funciono y que fallo, como se organizo.
Pgina 64
PROCESO DE SELECCIN
ANEXO 4
Capacitados por regin en MMPI II
Regin
rea
Programa /Proyecto
Persona Capacitada
Tarapac
Drogas
PAIMP Lzaro
Iquique
PAIML Fernando Aliaga
Iquique
PLA Ral Silva Henrquez
Tocopilla
PAIML y PR Rigoberta Menchu
Antofagasta
PIB Huasco
Luz Torres Millas
PLAE Luis Crdenas

La Serena
DAM Gandhi
Ovalle
PR Juan Alsina
Coquimbo
PAI Monseor Alfonso Baeza
Coquimbo
Hctor Pineda Rodrguez
Drogas
Antofagasta
Infancia
Drogas
Atacama
Infancia
Coquimbo
Infancia
Infancia
Drogas
Drogas
Pamela Hernndez Gatica

Juan Malebrn Araya
Ana ngel Vega
Cristian Espinosa Monroy
Macarena Pea y Lillo Ebensperger

Katherine Gonzlez Torrico
Jonathan Alday Alday
Valparaso
Adm. Central
Biobo
Infancia
PIE Mario Benedetti
Byron Friz Valdebenito
Infancia
PIE Mario Benedetti
Carola Conejeros Flores
Infancia
PIE Nelson Mandela
Vernica Castro Gonzlez
Infancia
PIE Nelson Mandela
Claudia Sandoval Ovando
Aysn
Marisol Torres/Vanessa Vliz
Pgina 65
PROCESO DE SELECCIN
Bibliografa
Alles, Martha, (2005). Diccionario de Comportamientos Gestin por Competencias.

Editorial Granica. Buenos Aires.
Chiavenato, Idalberto,(2007). Administracin De Recursos Humanos El Capital

Humano De Las Organizaciones. Editorial Mcgraw-hill. Mxico.
Vliz, Vanessa, (2008). Informe Prctica Profesional
Diagnstico Organizacional
Corporacin Serpaj Chile., Escuela de Psicologa, Facultad de Medicina. Universidad de Valparaso.
Werther, William, Davis, Keith, (2000). Administracin de personal y recursos

humanos. Editorial Mac Grawhill. Mxico .
Pgina 66
PROCESO DE SELECCIN
Vanessa Vliz Martnez

Psicloga
vanessa.veliz@serpajchile.cl
Marisol Torres Castro

Psicloga
marisol.torres@serpajchile.cl
www.serpajchile.cl

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PROCESO DE SELECCIN

Aviso de Apertura de plaza laboral

2.2.1 Revisin de perfil del cargo

2.2.3 Recepcin de antecedentes y primer filtrado

Conformacin equipo Seleccionador

Aplicacin Test de Drogas

Descripcin de Instrumentos utilizados

Sobre aplicacin de test

Del acompaamiento Tcnico

Normativa para estudiantes en Prctica y Pasantas

Postulaciones a proyectos complementarios

Descriptores de cargos y Perfiles

Perfil de cargo Coordinador

Descripcin de cargo Asistente Social

Perfil de cargo Asistente Social

Descripcin de cargo Psiclogo/a

Perfil de cargo Psiclogo/a

Descripcin de cargo Terapeuta Ocupacional

Perfil de cargo Terapeuta Ocupacional

Descripcin de cargo Psiquiatra

Perfil de cargo Psiquiatra

Descripcin de cargo Tec. en rehabilitacin

Perfil de cargo Tec. en Rehabilitacin

Descripcin de cargo Educador

Perfil de cargo Educador

Descripcin de cargo Educador diferencial o

Perfil de cargo Educador diferencial o

Descripcin de cargo Man. de Alimentos

Perfil de cargo Man. De Alimentos

Lista profesionales capacitados por regin

Es importante considerar estas orientaciones en el orden establecido para lograr condiciones

Aviso de Apertura de Plaza Laboral

En el instante en que se genera la apertura de un puesto laboral dentro de un equipo de trabajo, el

La informacin que obligatoriamente se debe reportar corresponde a:

De acuerdo a lo planteado por Chiavenato(2007) el Reclutamiento, como parte del proceso de

Revisin de perfil del cargo

La difusin corresponde a la etapa de propagacin de la oferta laboral a travs de los canales

Estructura de publicacin de la oferta laboral

b. Publicacin Interna: Corresponde a la invitacin a postular al cargo vacante a miembros actuales

Recepcin de antecedentes y primer filtrado.

Conformacin Equipo Seleccionador

La comisin que realizar la seleccin de Coordinadores de programa estar conformada por el

Adems de la evaluacin de los antecedentes curriculares de los postulantes (etapa de

2.5. Verificacin de Referencias

un contrato indefinido y este ltimo proyecto asumir su

2.7 Entrevista de Seleccin

La entrevista de seleccin que aqu se detalla est basada en el Modelo de Competencias

La Entrevista de Eventos Conductuales corresponde a una entrevista semi-estructurada orientada

Entrevista de Eventos Conductuales

En esta etapa se hace una revisin del currculum del

Indagacin de eventos: Se pide al entrevistado que relate 2 o 3 situaciones laborales

situaciones donde considere que fracaso o no

logr los resultados esperados, lo negativo. Las preguntas se plantean en tiempo

qu deberas haber hecho? (lo que debiese hacer

Indagacin de competencias: Se sugiere tener presente de manera general

4. Compatibilidad Motivacional: en esta etapa se indaga el grado de coincidencia entre

2.8 Aplicacin Test de drogas

La aplicacin del test de orina debe ser realizado en un laboratorio

Generalmente se solicita test para dos sustancias; THC y COC

Con el resultado definir la incorporacin del postulante priorizado.

2.9 Sobre Contrataciones

Descripcin de los Instrumentos Utilizados