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EXCELENTSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) FEDERAL DO


JUIZADO ESPECIAL CVEL FEDERAL DA COMARCA DE CIDADE SIGLA
ESTADO.

NOME COMPLETO, brasileiro, solteiro, PROFISSO, portador da


C.I. n XXXXXXXX, inscrito no CPF sob o n XXX.XXX.XXX-XX, residente e
domiciliado na Rua XXXXXX, n XX, bairro XXXX, CEP XX.XXX-XXX, na
cidade de XXXXXX-SIGLA ESTADO XX, por si, vem a presena de Vossa
Excelncia, propor

OBRIGAO DE FAZER
com tutela antecipada c/c Indenizao por Danos morais

em desfavor da empresa Saraiva e Siciliano S.A (proprietria do


site saraiva), com sede na Cidade de So Paulo, Estado de So Paulo, na Rua
Henrique Schaumann, 270, inscrita no CNPJ/MF, sob o n 61.365.284/000104 com fulcro nos artigos 35 e demais pertinentes do Cdigo de Defesa do
Consumidor pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:

DOS FATOS

O autor adquiriu no dia 12/12/2014 e 22/01/2015 atravs do


stio http://www.saraiva.com.br, 1 (um) box de livro intitulado BOX NOS
BASTIDORES no valor de R$ 12,16 (doze reais e dezesseis centavos) e 2 (dois)
FONES DE OUVIDOS BLUETOOTH BLACKBERRY HS-300 no valor unitrio de
R$ 4,50 (quatro reais e cinquenta centavos) totalizando portanto R$ 9,00 (nove
reais). O autor efetuou a compra, com previso de entrega de 22 dias e 38 dias
respectivamente. At o presente momento, a empresa requerida ainda no
entregou o pedido limitando-se a fornecer informaes de que os produtos no
esto mais disponveis em estoque. O requerente entrou em contato com a
requerida por telefone, a qual obteve informaes de que a requerida no iria
enviar os produtos por indisponibilidade de estoque. No de interesse do
requerente o cancelamento do pedido, eis que necessita do produto e este
estava venda em condio de preo atraente.

Ocorre que os produtos estavam vinculados a uma promoo e a


parte requerida informa que os produtos no esto mais disponveis em
estoque, entrando em contradio ao estar disponvel a venda na presente data
29/01/2015 o box de livros ao ser visualizado em seu stio (anexo). Lembrando
que o autor fica impossibilitado de uma nova compra dos fones de ouvidos pelo
simples fato de que na presente data, o estoque no site j foi computado e no
est mais disponvel a venda, tampouco listado na lista de produtos
disponveis.

de se ressaltar que, no momento de cada compra, foi gerado


um nmero de pedido ao qual realiza automaticamente reserva dos produtos
em estoque no site do ofertante, o qual portanto, no poderia qualificar de
forma arbitrria e sem a cincia do consumidor o seu cancelamento por
indisponibilidade de estoque.

Mesmo que a empresa referida no a tenha debitado do Carto de


Crdito do autor por motivos desconhecidos, a vinculao da oferta /
publicidade foi ainda realizada, cabendo portanto, o cumprimento da mesma.
Reitero que no processo de compra, j foi fornecido todos os dados financeiros
necessrios para que o dbito acontea, limitando, portanto, apenas a empresa
a fazer o dbito, retirando qualquer responsabilidade de pagamento pela parte
reclamante, por j ter comunicado a parte reclamada o interesse nos produtos
comprados.

DO DIREITO
1. Da obrigao de fazer
O Cdigo de Defesa do Consumidor preceitua no seu artigo 35, in
verbis:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou servios recusar cumprimento
oferta,

apresentao

ou

publicidade,

consumidor

poder,

alternativamente e sua livre escolha:


I - exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da
oferta, apresentao ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestao de servio equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito restituio de quantia


eventualmente

antecipada,

monetariamente

atualizada,

perdas e danos.

O requerente comprou o produto devido real necessidade e


interesse. Desta forma a empresa, em conformidade com o inciso I do artigo
supra citado, deve entregar o produto conforme a oferta ou ento entregar
outro produto similar com as mesmas configuraes nas mesmas condies de
preo.
Uma vez sendo de interesse do requerente o recebimento do
produto, e no rescindir o contrato eis que necessita da mercadoria, cumpre
requerida entregar o bem comprado nos termos da oferta que fez em seu site.
Inexistindo o bem, dever a r ser condenada na entrega de bem
similar ou superior, sem que o autor seja onerado por eventuais diferenas de
preo que o produto venha a sofrer.

A lei n. 8078/90, em seu art. 39, inciso II, aduz que o


fornecedor est vetado em recusar s demandas do consumidor, na exata
medida de suas disponibilidades de estoque:

Art. 39. vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre outras


prticas abusivas:
(...)
II - recusar atendimento s demandas dos consumidores, na exata
medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de

conformidade com os usos e costumes;. (Redao dada pela Lei n


8.884, de 1994)

Enquanto em seu art. 30:


Art. 30. Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa,
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicao com relao a
produtos e servios oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a
fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser
celebrado

Ressalto que mesmo aps contato juntamente com Orgo de


Proteo e Defesa do Consumidor de CIDADE-ESTADO a parte
requerida afirmou que no seria possvel pleitear a oferta por falta de
estoque dos produtos. E mesmo aps contato pelo telefone da Ouvidoria
da parte requerida, a parte requerente obteve a mesma negao em
cumprimento da oferta veiculada, infringindo portanto o Art. 35
previsto na Lei 8078/90.
2. Da tutela antecipada
So requisitos para a antecipao da tutela, segundo o artigo 273
do CPC: a verossimilhana das alegaes e o periculum in mora.

A verossimilhana das alegaes do autor est presente. O


produto foi comprado e foi fornecido os dados financeiros para dbito no carto
de crdito. Todos os fatos esto comprovados pelos documentos anexos. O
direito claro e lmpido no sentido da entrega do bem ofertado ou de sua
substituio por produto equivalente.

O periculum in mora tambm est presente. O requerente


necessita do produto, caso contrrio no teria comprado. Ainda, uma vez que
tenha fornecido os dados financeiros do carto de crdito para ser realizado o
dbito e computado em sua fatura, comprometendo ento, o limite do carto.

Verifica-se ento que a situao do Autor atente perfeitamente a


todos os requisitos necessrios para a concesso da medida antecipatria, pelo
que se busca antes da deciso do mrito em si, a ordem judicial para a entrega
do produto comprado ou substituio por outro com as mesmas configuraes,
em iguais condies de preo e pagamento.

3. Dos danos morais


No difcil imaginar os sofrimentos pelos quais passou o
requerente que foi literalmente feito de bobo pela empresa requerida. A cada
nova data o requerente se enchia de expectativas que se transformavam em
frustrao a cada dia que a entrega no era realizada.

O requerente perdeu tempo entrando em contato repetidas vezes


com a empresa requerida que no apenas no resolveu o problema como
tambm o enganou repetidas vezes.

Agora, alm de todos os gastos e aborrecimentos pelo qual


passou, o requerente se v impelido a ingressar na justia para receber o que
comprou. A empresa requerida mantm um site com inmeras ofertas,
ofereceu a comodidade da compra em casa pela internet e no final apenas deu

aborrecimentos e frustraes ao autor, que agora precisa exigir o cumprimento


da obrigao via judicial.

Desta forma, patentemente cabvel o ressarcimento aos danos


morais causados ao autor, a ser arbitrado por vossa Excelncia, de
conformidade com os princpios de equidade e justia.

DOS PEDIDOS:

1) CONCESSO DE TUTELA ANTECIPADA e determinando que seja entregue o


Box de livros e Fones de Ouvido Bluetooth comprado ou outro de mesmas
configuraes, nas mesmas condies de preo.

2) Requer a fixao de multa diria, no valor a ser arbitrado por Vossa


Excelncia, at o cumprimento da presente OBRIGAO DE FAZER.

3) a condenao da empresa requerida no pagamento de indenizao por danos


morais, equivalente a 5% do valor do bem por dia em que houve a mora da
empresa alm do prazo prometido.

4) A citao do requerido no endereo citado no prembulo da inicial, para que


querendo venha contestar a presente, sob pena de revelia; assim como a
desconsiderao da personalidade jurdica das empresas nos termos do artigo
28 do Cdigo de Defesa do Consumidor, com o prosseguimento da ao contra
seus dirigentes;

5) por se tratar de relao de consumo, requer-se seja determinada a inverso


do nus de prova prevista no artigo 6, VIII, da Lei 8.078/90.

6) E afinal, a PROCEDNCIA TOTAL do pedido, e a condenao do requerido


nas cominaes de estilo.

Termos em que pede deferimento.

Cidade(ESTADO), 02 de fevereiro de 2015.

_____________________________________
NOME COMPLETO
CPF: XXX.XXX.XXX-XX

NO IMPRIMIR ESTA
PGINA, NO NECESSRIO
Documentos necessrios:
Cpia da Carteira de Identidade e CPF
Cpia do comprovante de endereo;
Detalhamento do seu pedido;
Cpia da fatura do carto de crdito ou boleto bancrio;
Cpia de qualquer comunicao que houve entre voc e a empresa (cpia de emails...).