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7 RECURSOS HUMANOS

7.1.- Trabajo en turnos: Administrativos 08:30 a 18:30 de Lunes a


Viernes. Fuerza de Venta. Turnos rotativos desde 11:00 a 22:00
hrs
7. 2.- Motivacin: Reconocimiento Verbal, Remunerativo (Bonos)
7.3.- Liderazgo: Programas formativos de lderes y desarrollo de
personas.
7.4.- Trabajo en equipo: Encuentro ejecutivo anual, reunin de
los principales lderes de Cencosud para alinear visiones.
7.5.- Fuerzas de Trabajo: Entre 18 y 55 aos.
7.6.- Trabajo Transitorio, Trabajo para seniors: No aplica
7.7.- Perfiles/Habilidades/Destrezas: Directores, Profesionales
encargados de rea, mandos medios y vendedores
(Babyboomer, Generacin X, Generacin Y)
7.8.- Desarrollo de Carrera: Mediante capacitaciones y muestra
de habilidades, profesionales pueden optar a puestos superiores
(jefaturas).
7.9.- Capacitacin: Pasantas de Verano en escuelas de negocio
en puestos claves de mandos medios.
7.10.- Coaching: Trainee jvenes profesionales se preparan
para asumir la gestin de las tiendas.
7.11.- BYOD, BringYourOwnDevice: No aplica. Cencosud
entrega herramientas de trabajo a empleados (computadores,
celulares)
7.12.- Seguridad en personas, que usen sus EPP: reas de
trabajo demarcadas debidamente (alarmas de incendio, vas de
evacuacin) Departamento de Prevencin de Riesgos de
encarga de su correcto uso.
7.13.- Competencias: Nunca ha estado en el ranking de great
place to work. Siempre est a la vanguardia en cuanto a
innovacin para los clientes (aplicaciones mviles, redes
sociales, ecommerce)
7.14.- Leyes impositivas: Cumple con todas las leyes impositivas
con sus trabajadores. AFP Isapre, vacaciones. Adems cuenta
con varios sindicatos los que han conseguido distintos seguros,
pagos de horas extra, reas para fumadores y no fumadores.

7.15.- Otros beneficios como: Generalmente estos beneficios se


asignan a puestos altos de trabajo.
7.16.- Polticas respecto de drogas y alcoholismo: Si existe,
aparece en el libro de polticas internas al momento de firma de
contrato.
8 MARKETING
8.1.- Masivo: Paris promociona y distribuye sus marcas propias
dirigidas a todos sus clientes a travs de anuncios en sus
tiendas.
8.2.- Direccional: a travs de su pgina web, revistas y anuncios
en TV y radio.
8.3.- Electrnico: envo de Mailing masivo a sus clientes inscritos
en sus bases de datos.
8.4.- Viral: Uso de redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest)
8.5.- Las 7 P (Plaza: Tiendas a nivel nacional y E-commerce,
Produccin: Promocin: A travs de TV, Redes sociales,
anuncios. Producto: Ropa, Electrnica, juguetes. Precio: Segn
artculo, van desde 990 a + de 1.000.0000, Posicionamiento:
Posicionado dentro de los 3 mejores en el retail a nivel nacional.
Personas: Calidad en servicio entregado, buen servicio de post
venta).
8.6.- Canales de Venta de Distribucin (presencial, electrnico)
Venta presencial en todas sus tiendas a nivel nacional. Venta
telefnica, venta a empresas y a travs de su sitio web.
8.7.- Ciclo de vida: Introduccin: Paris fue comprado por
Cencosud en 1996 y rpidamente fue ampliando el negocio del
retail a regiones. Crecimiento: Gran fidelizacin de clientes,
nuevos productos. Madurez: Paris alcanz un tamao ptimo en
el mercado y mantiene una competencia intensa con otras
empresas del retail. Declinacin: No aplica ya que se encuentra
adaptada al mercado y est siempre a la vanguardia en
innovacin.
8.8.- Promociones, incentivos de corto plazo: Para clientes
existen varias promociones semanales con distintos % de
descto. Da del Fan (descuentos especiales para seguidores de

sus redes sociales). Para equipos de ventas existen bonos por


alcance de metas.
9 PRODUCCION
9.1.- Factibilidad: Operacional: personal capacito para llevar a
cabo el correcto funcionamiento de las tiendas. Legal: Cumple
con todas las normas legales (laborales, municipales, de estado)
Econmica: Cuenta con capital y financiamiento necesario para
inversin y desarrollo de proyectos.
9.2.- Localizacin de Planta: No aplica ya que no posee plantas
de proceso y produccin, slo tiendas de venta y bodegas de
almacenamiento.
9.3.- Embalaje, Bodegaje, Transporte (de materias primas y/o
productos terminados).
Envase: Generalmente el envase viene predeterminado
desde fbrica.
Empaque: Bolsas plsticas y ecolgicas.
Embalaje: Lo realiza mediante un tercero (Distribuidora
Manhatan).
Bodegaje: Posee bodegas propias al interior y exterior de sus
tiendas.
Transporte: Paris slo trabajo con terceros para transportar
sus productos.
9.4.- Cadena de temperatura especial o controlada (fro o calor)
Por ser retail no necesita transporte climatizado. Cencosud
por su parte, posee camiones climatizados para transportar
alimentos para Jumbo.
9.5.- Manejo de inventarios.
Almacenamiento y control de:
Materias Primas: No aplica
Suministros y/o materiales: Compra a travs de
proveedores externos.
Productos terminados: Lo realiza una empresa
externa (STM)
9.6.- Perecibilidad

Materias primas, productos intermedios o productos finales


pueden ser:
No perecibles: ropa, artculos electrnicos no
necesitan condiciones de temperaturas muy
especiales.
Perecibles, No aplica
9.7.- Bienes de Capital
No aplica, Paris no produce nada, todo es importado.
9.8.- Sistema de apoyo (ERP): El Roble, sistema informtico
interno. Sistema de ventas (nombre)
9.9.- Produccin manual o automatizada. No aplica ya que todo
es importado.

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