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LA INSTITUCION

1.1. NATURALEZA:
1.1.1. Nombre o Razn Social:
Hospital Regional Eleazar Guzmn Barrn
1.1.2. Tipo de Organizacin:
Entidad Pblica
1.1.3. Domicilio Legal:
Av. Brasil s/n Urb.Santa Cristina Nuevo Chimbote Ancash
1.1.4. Ubicacin:
Departamento de Ancash, Provincia del Santa, Distrito de Nuevo
Chimbote
1.1.5. Finalidad:
El Hospital Eleazar Guzmn Barrn, tiene como finalidad garantizar
y dar cobertura a las necesidades de la comunidad a la que sirve,
asegurando la excelencia y una buena atencin en salud a toda la
poblacin de Chimbote y Nuevo Chimbote.
1.2. ANTECEDENTES:
Posterior al terremoto de 1970, en la se destruy gran parte de Chimbote,
el Ministerio de Salud en 1974 solicita a CRYRSA la adjudicacin de un
terreno para la construccin de un nuevo hospital al sur de Chimbote. En
1975 en conformidad con Decreto Ley No 19967, se establece el mbito
de influencia para las provincias de Santa, Casma y Huarmey, para servir
a una poblacin estimada de quinientos mil habitantes, la construccin se
hizo con financiamiento de la cooperacin del Gobierno Alemn.

Se inaugur el 10 de Octubre de 1981 por el Presidente Fernando


Belaunde Terry. El edificio comprende un bloque central de cinco pisos
con los departamentos mdicos, centro Quirrgico y Centro Obsttrico, en
el primer piso se encuentra la Direccin y las reas Administrativas y dos
bloques laterales Mdulos de tres pisos para residencia, rea de
Mantenimiento y un edificio de para residencia.

En 1991 sirvi como Unidad de Tratamiento del Clera en la sptima


pandemia teniendo como estigma a Chimbote La capital del Clera, fue
controlada en 1995; ao en que es calificado como Hospital Amigo de la
Madre y del Nio por la UNICEF. En 1996 se inaugura el primer modulo
de Atencin Integral del Nio del pas. En 1998 el Hospital Regional EGB
es calificado como Hospital Docente de Capacitacin Materno Infantil y
por el Ministerio de Salud y ESAN; asimismo hospital docente de
Medicina Humana; se crea el primer Centro de adolescentes de la Regin
Ancash; durante el Fenmeno del Nio se realizo el primer estudio de
investigacin viral por el sndrome febril convulsivo en colaboracin con
OPS, INS y OGE. El mismo ao se inaugura la unidad de Shock Trauma,
la Clnica Regional y la Informatizacin de los Sistemas Administrativos, e
introduccin del SIAF.

En 1999 se reapertura la Unidad de Cuidados Intensivos. En el 2000 se


culmina la Informatizacin con Intranet e Internet en los servicios; control
de Aedes en Casma. El 2001 se inaugura la Unidad de cuidados
Intensivos Neonatales. 2002 se reinaugura la Unidad de Shock Trauma
por la colaboracin del Gobierno Israel. En el 2003 se instala la
marcacin de la tarjeta magntica y digital. En el 2004 se replantea la
clnica se elaboran proyectos de equipamiento del hospital cercano a dos
millones de soles.

1.3. DESCRIPCIN GENERAL DE LA INSTITUCIN:


El Hospital Eleazar Guzmn Barrn es un hospital pblico, dependiente
del Ministerio de Salud, compuesto por ms de 600 trabajadores
profesionales encargados de la asistencia sanitaria especializada y
directa de un rea de salud con aproximadamente 250.000 ciudadanos.
Responsables del desarrollo de programas asistenciales especficos y
muy complejos de los que pueden beneficiarse muchos ciudadanos de
toda la Regin Ancash.
Adems, tienen encomendadas funciones tan importantes como la
docencia y la investigacin.
En el aspecto docente, este hospital contribuye decisivamente a la
formacin de mdicos, y de stos en especialistas, de enfermeras y
enfermeros.
De Autoridad: El director del Hospital Eleazar Guzmn Barrn ejerce
autoridad sobre todo el personal que integra los diferentes rganos de la
Direccin General del Gobierno Regional de Ancash.
De Responsabilidad: Es responsable del cumplimiento de sus funciones
y el logro de sus objetivos y metas ante el Presidente Regional del
Gobierno Regional de Ancash.
De Coordinacin: Para el cumplimiento de con todos los funcionarios de
los diferentes niveles jerrquicos del Hospital Eleazar Guzmn Barrn.
1.3.1. Misin:
Somos una institucin que brindamos atencin de salud integral,
para mejorar la calidad de vida de la persona, familia y comunidad,
articulando esfuerzos con la sociedad organizada para promover la
salud, prevenir los riesgos, recuperar del dao y rehabilitar las
capacidades, con trabajadores capaces y mstica de servicio para
3

las personas desde la preconcepcin hasta su muerte, con el


enfoque de salud como derecho, respeto a la diversidad cultural y
equidad de gnero.

1.3.2. Visin:
Ser un hospital modelo, competente y docente de categora III-1,
lder en la regin, con personal calificado, especializado y
comprometido que brinda respuestas efectivas, eficientes y de
calidad en atencin integral de la salud con equidad, calidez,
facilitando el acceso y la participacin ciudadana para el auto
cuidado de la salud y el desarrollo de estilos de vida saludable que
favorezcan el desarrollo integral y sostenible de la Ciudadana
mediante la planificacin estratgica y tecnologa de punta para la
satisfaccin del usuario.
1.3.3. Objetivos:

Prevenir los riesgos y daos, mediante el desarrollo de un


sistema de atencin pre-hospitalaria.

El aseguramiento de la calidad administrativa y asistencial


mediante un proyecto de sensibilizacin y motivacin del
personal para la conformacin de equipos de calidad, con
equipamiento, sistema de asensos concursado.

Reduccin de costos hospitalarios mediante el costeo y


control; basado en un sistema de informacin gerencial

1.3.4. Estructura Orgnica:

1.4. UNIDAD BENEFICIADA CON LA IMPLEMENTACION DEL PROYECTO:


rea de Soporte Tcnico de la Unidad de Estadstica e Informtica

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


2.1 REALIDAD PROBLEMTICA:
El Hospital Regional Eleazar Guzmn Barrn no cuenta con un Sistema
que permita llevar un Control de los Equipos y Servicios, para agilizar los
procesos que se realizan en el rea de Soporte Tcnico.
El rea de Soporte Tcnico solo cuenta con un registro manual, que no es
eficiente para reducir el tiempo y costo de los procesos que se realizan.
2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA:
De qu manera la implementacin de un sistema de control de Equipos
y Servicios mejorar el trabajo en la toma de decisiones en el rea de
Soporte Tcnico del Hospital Regional Eleazar Guzmn Barrn?

Variable Independiente: Sistema de Control de Equipos y Servicios.

Variable Dependiente: Trabajo en la toma de decisiones en el rea


de Soporte Tcnico del Hospital Regional Eleazar Guzmn Barrn.

2.3 JUSTIFICACIN DEL ESTUDIO:


2.3.1 Justificacin Tcnica:
El uso de un sistema para de informacin para el control de
equipos y servicios es una herramienta que facilitar el proceso
en las actividades del rea de Soporte Tcnico. Dentro de este
proyecto

los

beneficiados

con

esta

investigacin

sern

principalmente el personal que ah labora (Administrador y


Usuarios), quienes otorgan atencin y servicio de abastecimiento
de mercanca de equipos de cmputo, tales como monitores, CPU,
impresoras, entre otros a

los

diferentes departamentos del

Hospital, los cuales contarn con un servicio de atencin ms


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rpido, eficiente, oportuno para cubrir las necesidades bsicas del


paciente.
2.3.2 Justificacin Econmica:
Con la implementacin del sistema se llevar un control adecuado
de los equipos informticos, detallando su estado que determine si
es necesario reemplazarlo por otro nuevo; esto permitir evitar
compras innecesarias.
2.3.3 Justificacin Social:
El uso del sistema propuesto ser de mucho apoyo al personal del
departamento de informtica (rea de soporte tcnico), ya que les
permitir llevar un control adecuado de los equipos informticos, lo
cual contribuira a una mejor toma de decisiones en bien de brindar
un mejor servicio a toda la comunidad que acude al Hospital en
busca de una atencin eficiente y de calidad, aumentando el
nmero de usuarios externos y haciendo crecer el prestigio de esta
institucin.
2.4 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN:
Este trabajo de investigacin permitir demostrar los beneficios que se
obtendrn al implementar el sistema de control propuesto.
2.5 TIPO DE INVESTIGACIN:
Aplicada
2.6 HIPTESIS:
La Implementacin de un Sistema de Control de Equipos y Servicios
mejora el trabajo en la toma de decisiones en el rea de Soporte Tcnico
del Hospital Regional Eleazar Guzmn Barrn.

2.7 OBJETIVOS DEL ESTUDIO:


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2.7.1 Objetivo General:


Desarrollar un sistema capaz de realizar las tareas de control de
Equipos y Servicios en el rea de Soporte Tcnico del Hospital
Regional Eleazar Guzmn Barrn.
2.7.2 Objetivos Especficos:

Crear la base de datos para almacenar la informacin de los


equipos informticos.

Desarrollar un sistema con interfaz grfica, pero tratando


que su forma de uso permita facilitar la adaptacin de los
usuarios del rea de soporte tcnico.

Realizar la interfaz para la bsqueda de informacin de los


equipos informticos que pueden necesitar los usuarios del
rea de soporte tcnico.

Realizar la interfaz para generar reportes de informacin de


los equipos informticos que puedan necesitar los usuarios del
rea de soporte tcnico.

2.8 LIMITACIONES:
Este Proyecto solo permitir mejorar el Servicio del rea de Soporte
Tcnico con respecto al manejo del Inventario dentro del Hospital
Regional Eleazar Guzmn Barrn.

2.9 ALCANCE DEL INFORME:


El presente proyecto permitir mejorar el manejo de informacin de los
equipos que se encuentran en cada rea y los Servicios que se realizan
dentro de cada una.

MARCO TERICO
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3.1 Sistema de Informacin:


3.1.1 Introduccin:
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que
interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que el
sistema de informacin pueda operar.
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el
cual est formado por las personas que utilizan el sistema.

Todos estos elementos interactan para procesar los datos


(incluidos los procesos manuales y automticos) y dan lugar a
informacin ms elaborada, que se distribuye de la manera ms
adecuada posible en una determinada organizacin, en funcin de
sus objetivos. Si bien la existencia de la mayor parte de sistemas
de informacin son de conocimiento pblico, recientemente se ha
revelado que desde finales del siglo XX diversos gobiernos han
instaurado sistemas de informacin para el espionaje de carcter
secreto.
Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como
sinnimo de sistema de informacin informtico, en parte porque
en la mayora de los casos los recursos materiales de un sistema
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de informacin estn constituidos casi en su totalidad por sistemas


informticos. Estrictamente hablando, un sistema de informacin no
tiene por qu disponer de dichos recursos (aunque en la prctica
esto no suela ocurrir). Se podra decir entonces que los sistemas
de informacin informticos son una subclase o un subconjunto de
los sistemas de informacin en general.

Generalidades:

Ejemplo de un sistema de informacin

El trmino sistemas de informacinhace referencia a un concepto


genrico que tiene diferentes significados segn el campo del
conocimiento al que se aplique dicho concepto, a continuacin se
enumeran algunos de dichos campos y el sentido concreto que un
Sistema de Informacin tiene en ese campo:

En informtica, un sistema de informacin es cualquier


sistema computacional que se utilice para obtener, almacenar,
manipular, administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir
datos, para satisfacer una necesidad de informacin.

En teora de sistemas, un sistema de informacin es un


sistema, automatizado o manual, que abarca personas,
mquinas, y/o mtodos organizados de recoleccin de datos,
procesamiento, transmisin y diseminacin de datos que
representa informacin para el usuario.
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En seguridad computacional, un sistema de informacin est


descrito por tres componentes:

3.1.2 Estructura:

Repositorios,

que

almacenan

los

datos

permanente

temporalmente, tales como "buffers", RAM (memoria de acceso


aleatorio), discos duros, cach, etc.

Interfaces, que permiten el intercambio de informacin con el


mundo no digital, tales como teclados, altavoces, monitores,
escneres, impresoras, etc.

Canales, que conectan los repositorios entre s, tales como


"buses", cables, enlaces inalmbricos, etc. Una red de trabajo
es un conjunto de canales fsicos y lgicos.

Comportamiento:

Servicios, los cuales proveen algn valor a los usuarios o a


otros servicios mediante el intercambio de mensajes.

Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia los


usuarios internos o servicios.

En geografa y cartografa, un Sistema de Informacin


Geogrfica (SIG) se utiliza para integrar, almacenar, editar,
analizar, compartir y desplegar informacin georeferenciada.
Existen muchas aplicaciones de SIG, desde ecologa y
geologa, hasta las ciencias sociales.

En representacin del conocimiento, un sistema de informacin


consiste

de

tres

componentes:

humano,

tecnolgico

organizacional. Bajo esta perspectiva, informacin se define en


trminos de tres niveles de semitica. Datos que pueden ser
procesados automticamente por un sistema de aplicaciones
corresponden al nivel de sintaxis. En el contexto de un individuo
que interpreta los datos, estos son convertidos en informacin,
lo que corresponde al nivel semntico. La informacin se
convierte

en

conocimiento

cuando

un

individuo

conoce
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(entiende) y evala la informacin (por ejemplo para una tarea


especfica), esto corresponde al nivel pragmtico.

En matemticas dentro de la teora de los dominios, un sistema


de informacin Scott (por su inventor Dana Scott) es una
estructura

matemtica

que

provee

una

representacin

alternativa de un dominio Scott, como un caso especial,


algebraiclattices.

En matemticas teora de conjunto difuso, un sistema de


informacin es un sistema de atributo-valor.

En sociologa los sistemas de informacin son sistemas sociales


cuyo comportamiento est fuertemente influenciado por los
objetivos, valores y creencias de los individuos y grupos, as
como por el desempeo de la tecnologa.

3.2 Actividades de un Sistema de Informacin


Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las
entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas
que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las
automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de
otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfaces
automticas.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las
terminales, las cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de
barras, los escner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el
mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora,
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ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la


informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin
suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas
archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos
o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos
(CD-ROM).
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de
Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn
almacenados.

Esta

caracterstica

de

los

sistemas

permite

la

transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada


para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un
tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los
datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un
ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de
Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada
al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales,
diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre
otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin
puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En
este caso, tambin existe una interface automtica de salida. Por ejemplo,
el Sistema de Control de Clientes tiene una interface automtica de salida
con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de
los movimientos procesales de los clientes.
A continuacin se muestran las diferentes actividades que puede realizar
un Sistema de Informacin de Control de Clientes:
3.3 Ejemplos de Actividades que realiza un Sistema de Informacin:

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Entradas:

Datos generales del cliente: nombre, direccin, tipo de cliente, etc.

Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de pago, etc.

Facturas (interface automtico).

Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:
Clculo de antigedad de saldos.
Clculo de intereses moratorios.
Clculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:

Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

Catlogo de clientes.

Facturas.

Salidas:

Reporte de pagos.

Estados de cuenta.

Plizas contables (interface automtica)

Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

Las diferentes actividades que realiza un Sistema de Informacin se


pueden observar en el diseo conceptual ilustrado en la en la figura.
3.4 Ciclo de vida de los Sistemas de Informacin
Existen pautas bsicas para el desarrollo de un SI para una organizacin:

Conocimiento de la Organizacin. Analizar y conocer todos los


sistemas que forman parte de la organizacin, as como los futuros
usuarios del SI. En las empresas (fin de lucro presente), se analiza el
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proceso de negocio y los procesos transaccionales a los que dar


soporte el SI.

Identificacin de problemas y oportunidades. El segundo paso es


relevar las situaciones que tiene la organizacin y de las cuales se
puede sacar una ventaja competitiva (Por ejemplo: una empresa con
un personal capacitado en manejo informtico reduce el costo de
capacitacin

de

los

usuarios),

as

como

las

situaciones

desventajosas o limitaciones que hay que sortear o que tomar en


cuenta (Por ejemplo: el edificio de una empresa que cuenta con un
espacio muy reducido y no permitir instalar ms de dos
computadoras).

Determinar las necesidades. Este proceso tambin se denomina


elicitacin de requerimientos. En el mismo, se procede identificar a
travs de algn mtodo de recoleccin de informacin (el que ms se
ajuste a cada caso) la informacin relevante para el SI que se
propondr.

Diagnstico. En este paso se elabora un informe resaltando los


aspectos positivos y negativos de la organizacin. Este informe
formar parte de la propuesta del SI y, tambin, ser tomado en
cuenta a la hora del diseo.

Propuesta. Contando ya con toda la informacin necesaria acerca


de la organizacin, es posible elaborar una propuesta formal dirigida
hacia la organizacin donde se detalle: el presupuesto, la relacin
costo-beneficio y la presentacin del proyecto de desarrollo del SI.

Diseo del sistema. Una vez aprobado el proyecto, se comienza


con la elaboracin del diseo lgico del SI; la misma incluye: el
diseo del flujo de la informacin dentro del sistema, los procesos
que se realizarn dentro del sistema, el diccionario de datos, los
reportes de salida, etc. En este paso es importante seleccionar la
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plataforma donde se apoyar el SI y el lenguaje de programacin a


utilizar.

Codificacin. Con el algoritmo ya diseado, se procede a su


reescritura

en

un

lenguaje

de

programacin

establecido

(programacin) en la etapa anterior, es decir, en cdigos que la


mquina pueda interpretar y ejecutar.

Implementacin. Este paso consta de todas las actividades


requeridas para la instalacin de los equipos informticos, redes y la
instalacin de la aplicacin (programa) generada en la etapa de
Codificacin.

Mantenimiento. Proceso de retroalimentacin, a travs del cual se


puede solicitar la correccin, el mejoramiento o la adaptacin del SI
ya creado a otro entorno de trabajo o plataforma. Este paso incluye el
soporte tcnico acordado anteriormente.

3.5 Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin


Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres
objetivos bsicos dentro de las organizaciones:
1. Automatizacin de procesos operativos.
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
3.

Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

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Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos


operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente
Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en
procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas,
salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de Informacin que apoyan el
proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de
Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas
Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin
para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u
objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se
desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas
competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin.
Los tipos y usos de los Sistemas de Informacin se muestran en la figura.

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A continuacin se mencionan las principales caractersticas de estos tipos


de Sistemas de Informacin.
Sistemas Transaccionales. Sus principales caractersticas son:

A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de


obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.

Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se


implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a
nivel operativo de la organizacin.

Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y


procesos suelen ser simples y poco sofisticados.

Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a


travs de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin
para su explotacin posterior.

Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus


beneficios son visibles y palpables.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones.


Las principales caractersticas de estos son:
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Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas


Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos
constituyen su plataforma de informacin.

La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios


y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones.

Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de


informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera
requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como
resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.

No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin


econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no
se conocen los ingresos del proyecto de inversin.

Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con


altos estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al
usuario final.

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son


repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.
Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique
cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de
Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo
producto al mercado.

Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario


final sin la participacin operativa de los analistas y programadores
del rea de informtica.

Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin,


compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras,
modelos de simulacin de negocios, modelos de inventarios, etc.

Sistemas Estratgicos.
Sus principales caractersticas son:

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Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos


operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de
decisiones.

Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin,


por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles
en el mercado.

Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a


travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un
proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando
nuevas funciones o procesos.

Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales


como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. En este contexto, los Sistema Estratgicos son
creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de
cajeros automticos en los bancos en un Sistema Estratgico, ya que
brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco
nuevo decide abrir su puerta al pblico, tendr que dar este servicio
para tener un nivel similar al de sus competidores.

Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de


la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los
competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando
productos y procesos.

Un ejemplo de estos Sistemas de Informacin dentro de la empresa


puede ser un sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a
reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien,
un Centro de Informacin que proporcione todo tipo de informacin; como
situacin de crditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este
contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Informacin
Estratgico si y slo s, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de
la empresa.

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Por ltimo, es importante aclarar que algunos autores consideran un


cuarto tipo de sistemas de informacin denominado Sistemas Personales
de Informacin, el cual est enfocado a incrementar la productividad de
sus usuarios.
Sistemas de informacin de espionaje
Si bien la mayor parte de sistemas de informacin operan con el
conocimiento de los agentes sobre los que se recaba informacin
(sistemas pblicamente conocidos), el auge de las comunicaciones
electrnicas ha hecho que proliferen sistemas secretos de espionaje
como por ejemplo el programa PRISM por el cual la Agencia de Seguridad
Nacional (NSA) instituida por el gobierno estadounidense ha operado
desde 2007, espiando a lderes y presidentes de otros pases (aliados y
adversarios de Estados Unidos), y se ha afirmado que tiene capacidad
para interceptar decenas de miles de comunicaciones telefnicas por
minuto. Gran parte de lo que se conoce sobre dicho sistema de
informacin se conoci a partir del escndalo por las filtraciones de
Edward Snowden (2013).

Previamente, el parlamento europeo haba abierto comisiones de


investigacin

sobre

electrnicas,

sistemas de

conocido

intercepcin

actualmente

como

de

comunicaciones

Echelon,

operada

conjuntamente por Estados Unidos, Canad, Reino Unido, Australia y


Nueva Zelanda.

Evolucin de los Sistemas de Informacin:


De la seccin anterior se desprende la evolucin que tienen los Sistemas
de Informacin en las organizaciones. Con frecuencia se implantan en
forma inicial los Sistemas Transaccionales y, posteriormente, se
introducen los Sistemas de Apoyo a las Decisiones. Por ltimo, se
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desarrollan los Sistemas Estratgicos que dan forma a la estructura


competitiva de la empresa.
En la dcada de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor
de la Escuela de Negocios de Harvard, desarroll una teora que impact
el proceso de planeacin de los recursos y las actividades de la
informtica.
Segn Nolan, la funcin de la Informtica en las organizaciones
evoluciona a travs de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se
explican a continuacin:

Comienza con la adquisicin de la primera computadora y


normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso
de papeles.

Las aplicaciones tpicas que se implantan son los Sistemas


Transaccionales tales como nminas o contabilidad.

El pequeo Departamento de Sistemas depende en la mayora de los


casos del rea de contabilidad.

El tipo de administracin empleada es escaso y la funcin de los


sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una
preparacin formal en el rea de computacin.

El personal que labora en este pequeo departamento consta a lo


sumo de un operador y/o un programador. Este ltimo podr estar
bajo el rgimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de
algn fabricante local de programas de aplicacin.

En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al


cambio del personal y usuario (ciberfobia) que estn involucrados en
los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son
importantes en el ahorro de mano de obra.

Esta etapa termina con la implantacin exitosa del primer Sistema de


Informacin. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir
varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte
22

de los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir


la computador a la empresa.
Etapa de contagio o expansin. Los aspectos sobresalientes que
permiten diagnosticar rpido que una empresa se encuentra en esta
etapa son:

Se inicia con la implantacin exitosa del primer Sistema de


Informacin en la organizacin. Como consecuencia de lo anterior, el
primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona
que se habr que imitar.

Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son


el resto de los Sistemas Transaccionales no desarrollados en la
etapa de inicio, tales como facturacin, inventarios, control de
pedidos de clientes y proveedores, cheques, etc.

El pequeo departamento es promovido a una categora superior,


donde depende de la Gerencia Administrativa o Contralora.

El tipo de administracin empleado est orientado hacia la venta de


aplicaciones a todos los usuarios de la organizacin; en este punto
suele contratarse a un especialista de la funcin con preparacin
acadmica en el rea de sistemas.

Se inicia la contratacin de personal especializado y nacen puestos


tales como analista de sistemas, analista-programador, programador
de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte tcnico, etc.

Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automticas


entre ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema se
tienen que alimentar en forma manual a otro sistema, con la
consecuente irritacin de los usuarios.

Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma


importante, lo que marca la pauta para iniciar la racionalizacin en el
uso de los recursos computacionales dentro de la empresa. Este
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problema y el inicio de su solucin marcan el paso a la siguiente


etapa.
Etapa de control o formalizacin. Para identificar a una empresa que
transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos:

Esta etapa de evolucin de la Informtica dentro de las empresas se


inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos
computacionales a travs de las tcnicas de presupuestacin base
cero (partiendo de que no se tienen nada) y la implantacin de
sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que se presta).

Las aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las


operaciones del negocio para hacerlas ms eficaces, tales como
sistemas para control de flujo de fondos, control de rdenes de
compra a proveedores, control de inventarios, control y manejo de
proyectos, etc.

El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una


posicin gerencial, dependiendo del organigrama de la Direccin de
Administracin o Finanzas.

El tipo de administracin empleado dentro del rea de Informtica se


orienta al control administrativo y a la justificacin econmica de las
aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer criterios
para las prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La
cartera de aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer.

En esta etapa se inician el desarrollo y la implantacin de estndares


de trabajo dentro del departamento, tales como: estndares de
documentacin, control de proyectos, desarrollo y diseo de
sistemas, auditora de sistemas y programacin.

Se integra a la organizacin del departamento de sistemas, personal


con habilidades administrativas y preparadas tcnicamente.

Se inicia el desarrollo de interfaces automticas entre los diferentes


sistemas.

24

Etapa de integracin. Las caractersticas de esta etapa son las


siguientes:

La integracin de los datos y de los sistemas surge como un


resultado directo de la centralizacin del departamento de sistemas
bajo una sola estructura administrativa.

Las nuevas tecnologas relacionadas con base de datos, sistemas


administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generacin,
hicieron posible la integracin.

En esta etapa surge la primera hoja electrnica de clculo comercial


y los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta
herramienta ayud mucho a que los usuarios hicieran su propio
trabajo y no tuvieran que esperar a que sus propuestas de sistemas
fueran cumplidas.

El costo del equipo y del software disminuy por lo cual estuvo al


alcance de ms usuarios.

En forma paralela a los cambios tecnolgicos, cambi el rol del


usuario y del departamento de Sistemas de Informacin. El
departamento

de

sistemas

evolucion

hacia

una

estructura

descentralizada, permitiendo al usuario utilizar herramientas para el


desarrollo de sistemas.

Los usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de


nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio
de la organizacin.

Etapa de administracin de datos. Entre las caractersticas que


destacan en esta etapa estn las siguientes:

El departamento de Sistemas de Informacin reconoce que la


informacin es un recurso muy valioso que debe estar accesible para
todos los usuarios.

Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los


datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos en
25

forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir


este recurso.

El usuario de la informacin adquiere la responsabilidad de la


integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

Etapa de madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que


una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:

Al llegar a esta etapa, la Informtica dentro de la organizacin se


encuentra definida como una funcin bsica y se ubica en los
primeros niveles del organigrama (direccin).

Los sistemas que se desarrollan son Sistemas de Manufactura


Integrados por Computadora, Sistemas Basados en el Conocimiento
y Sistemas Expertos, Sistemas de Soporte a las Decisiones,
Sistemas Estratgicos y, en general, aplicaciones que proporcionan
informacin para las decisiones de alta administracin y aplicaciones
de carcter estratgico.

En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la


tecnologa de base de datos y se logra la integracin de redes de
comunicaciones con terminales en lugares remotos, a travs del uso
de recursos computacionales.

3.6 Aplicacin de los sistemas de informacin


Los sistemas de informacin tratan el desarrollo, uso y administracin de
la infraestructura de la tecnologa de la informacin en una organizacin.
En la era post-industrial, la era de la informacin, el enfoque de las
compaas ha cambiado de la orientacin hacia el producto a la
orientacin hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite hoy
en da en trminos del proceso y la innovacin, en lugar del producto. El
nfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de produccin hacia el
proceso de produccin en s mismo, y los servicios que acompaan este
proceso.
26

El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin,


representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones
(patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las
organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de informacin,
en cuyo corazn se sita la infraestructura de la tecnologa de
informacin. De tal manera que el sistema de informacin se centre en
estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnologa que soporta el
flujo de informacin dentro de la organizacin. Un sistema de informacin
debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos, en
una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homognea.

3.7 Estudio de los sistemas de informacin


Ciborra (2002) define el estudio de los sistemas de informacin como el
estudio que trata la insercin y el uso de la tecnologa de la informacin
en las organizaciones, instituciones, y la sociedad en general.

3.8 Concepto de Inventario


La palabra inventario proviene del latn inventrium que significa lista de
lo hallado; El concepto que se tomar de inventario se relaciona
directamente con la manufactura o distribucin de productos y est
ntimamente ligado a la necesidad de obtener artculos en el momento y
lugar exacto en el que se requieren, se puede decir entonces que el
inventario es el almacenamiento de bienes y productos.
Esto por supuesto, requiere de recursos, por lo que generalmente es uno
de los activos ms importantes dentro de la organizacin, se debe tener
en cuenta que la empresa gasta grandes cantidades de dinero en los
materiales para tener la seguridad de que la produccin nunca va a ser
27

afectada por falta de ellos o que el almacenamiento no deteriorar los


insumos comprados.
Entonces la funcin de los inventarios comprende el grupo de
operaciones que tiene por objetivo ocuparse de los materiales que la
empresa conserva y manipula dentro del flujo normal del proceso para la
consecucin de sus fines productivos y comerciales.
Objetivos de los Inventarios:

Mantener una independencia en las operaciones. Un suministro de


materiales en un centro de trabajo permite que este centro tenga
flexibilidad en sus operaciones.

Ajustarse a la variacin de la demanda de productos. Si la


demanda de los productos se conoce con precisin, puede ser posible
(aunque innecesariamente econmico) producir el bien para satisfacer
de manera exacta la demanda. Sin embargo, usualmente. La
demanda no se conoce por completo y es necesario mantener una
reserva de seguridad para absolver las variaciones.

Permitir flexibilidad en la programacin de la produccin. Una


provisin de inventario libera al sistema de produccin de la presin
de sacar los bienes.

Proveer salvaguarda para la variacin en el tiempo de entrega de


las materias primas. Cuando se le pide a un proveedor que
despache un material, pueden presentarse demoras por una serie de
razones: variacin normal en el tiempo de despacho, escasez de
material en la planta del proveedor, una huelga imprevista en la planta
del proveedor o una de las compaas de entrega, un pedido o un
despacho de material incorrecto o defectuoso.
Sacar provecho al tamao econmico del pedido de compra.

Colocar un pedido tiene sus costos: trabajo, llamadas telefnicas, etc.


En consecuencia cuando ms grande sea el tamao de cada pedido,
menor ser el nmero de pedidos que debe escribirse. Igualmente,
los costos de envo favorecen los pedidos grandes: cuando ms
grande sea el envo, menor ser el costo por unidad.
28

Tipos de inventarios
Existen diferentes formas de clasificar los inventarios y cada una de ellas
depende de la funcin que cumple en la organizacin, las tres categoras
principales son:
Segn su funcin:
De fluctuacin: se dan cuando la demanda del artculo inventariado
no se puede conocer con certeza, no es constante; su fin es que los
niveles de produccin no tengan que cambiar drsticamente para
enfrentar las variaciones aleatorias que presenta la demanda. Los
inventarios de fluctuacin tambin son llamados de stock, de
seguridad o de estabilizacin.
De anticipacin: Son los inventarios hechos con anticipacin cuando
conocemos de antemano la demanda del producto.
De tamao de lote: Son aquellos que se fabrican en un plan maestro
de produccin, generalmente es mayor a la demanda, pero se calcula
segn un estimado de ventas.
De proteccin o de seguridad: Cuando la mercadera se caracteriza
por fluctuar en sus precios y las empresas pueden obtener ahorros
significativos comprando grandes cantidades cuando los precios
estn bajos.
Segn la etapa de procesamiento del bien material:
Materias primas: Aquellos productos que son almacenados y esperan
que, mediante un proceso productivo, puedan ser convertidos a
productos terminados.
Productos en proceso: Son productos parcialmente terminados que
no son materias primas, pero que se encuentran en una etapa
intermedia del proceso productivo.
Productos terminados: Son todos aquellos productos que han sido
producidos o comprados por la empresa para ser comercializados.
29

Suministros: Son artculos necesarios para la operacin de la


empresa que no tienen relacin con el producto que se fabrica, dentro
de estos se encuentran: repuestos, accesorios, papelera y tiles.
Segn el tipo de demanda al que se ven afectados:
Inventarios de demanda independiente: que ser aleatoria en funcin
de las condiciones del mercado y no estar relacionada directamente
con la de otros artculos.
Inventarios de demanda dependiente: tienen necesidad de otros
artculos almacenados. Son componentes de n productos complejos
cuyo consumo depender del nmero de unidades a fabricar del
producto final decidido en la planificacin de la produccin.
3.9 Sistema
Un sistema es una reunin o conjunto de elementos relacionados. Puede
estructurarse de conceptos, objetos y sujetos. Los sistemas se
componen de otros sistemas a los que llamamos subsistemas. En la
mayora de los casos, podemos

pensar en sistemas ms grandes o

sper ordinales, los cuales comprenden otros sistemas que llamamos


sistema total y sistema integral.
Tambin puede mencionarse la nocin de sistema informtico, muy
comn en las sociedades modernas. Este tipo de sistemas denominan al
conjunto de hardware, software y soporte humano que forman parte de
una empresa u organizacin. Incluyen ordenadores con los programas
necesarios para procesar datos y las personas encargadas de su
manejo.

Sistema informtico
De acuerdo con HERNNDEZ MARVIN, menciona que: Un sistema
informtico es un conjunto de partes que funcionan relacionndose
entre s con un objetivo preciso. Sus partes son:hardware, software y
las personas que lo usan. Un sistema informtico puede formar parte
30

de un sistema de informacin; en este ltimo la informacin, uso y


acceso a la misma, no necesariamente est informatizada. Por
ejemplo, el sistema de archivo de libros de una biblioteca y su
actividad en generales

un sistema de informacin. Si dentro del

sistema de informacin hay computadoras que ayudan en la tarea de


organizar la biblioteca, entonces ese es un sistema informtico.
Los

sistemas

informticos

son

diseados

para

satisfacerlas

necesidades de la gente; los ms exitosos son aquellos que centran


el control en los recursos humanos. Las personas pueden llevar
acabo diferentes funciones: recopilar los datos que le suministran a
la computadora, disear los programas, operar el equipo, utilizar el
equipo como herramienta, etc.

El objetivo en los sistemas


Los sistemas cumplen con una funcin principal, por tanto, todos
los elementos estarn encaminados a perseguir dicho fin, el
objetivo de un sistema corresponde al resultado o resultados
obtenidos. Sin un fin, un sistema no tiene razn de existir. Esta
razn es el punto de partida de los analistas para un estudio a
fondo y completo de un sistema. Si un elemento no aporta valor
para alcanzarla meta, el sistema deber eliminarlo. Todos los
elementos deben estar dirigidos o enfocados en su objetivo
primordial, no importa la forma en que estos acten para
alcanzarlo.
Entre las caractersticas que enmarcan a un objetivo de un
sistema, tenemos:
Resumir las funciones realizadas en un sistema: Nos da una
idea de un qu y un porque se hacen las cosas.
Emitir una impresin sobre la envergadura y espacio de un
sistema: Hasta donde tiene su alcance y cules son sus
limitaciones.
El objetivo es claramente medible: Ya sea por la observacin
31

directa,

indicadores,

comparaciones

anlisis

de

la

conveniencia de resultados. Un objetivo se consigue o no se


consigue.
Al respecto con la informacin anterior el grupo de trabajo considera que
un sistema es una serie de componentes donde su comportamiento en
forma conjunta depende tanto de sus elementos como de la forma en la
que interactan entre s para llegar a un objetivo comn siguiendo un
plan preestablecido mediante la Manipulacin de datos en una referencia
de tiempo para proporcionar informacin, teniendo limites que se
identifican en su medio de desarrollo.
Sistema de Control:
Un Sistema de Control es un conjunto de polticas y control es que
supervisan los niveles de inventario y establece cuales son los
niveles que debe mantenerse, cuando hay que ordenar un pedido y
de qu tamao deben hacerse.
Una forma prctica de establecer un sistema de Control es llevar la
cuenta de cada artculo que sale del almacn y colocar una orden por
mas existencias cuando los inventarios lleguen

a un nivel

predeterminado.

3.10 Aplicacin para escritorio


Una aplicacin para escritorio es uno de diversos tipos de programas de
computacin diseados especialmente para cumplimentar una funcin o
actuar como herramienta para acciones puntuales del usuario. A
diferencia de otros programas como los sistemas operativos, los
lenguajes de programacin y otros, la aplicacin tiene el nico y principal
fin de realizar una tarea especfica, a menudo bsica y de rpido y fcil
uso para el usuario comn no avanzado.
32

3.11 Introduccin a los Sistemas Informticos


Lenguaje de Programacin Microsoft Visual Studio .NET 2010
Visual Studio .NET 2010 es un lenguaje orientado a objetos y eventos
que soporta encapsulacin, herencia y polimorfismo. Tambin es una
mejora a Visual Basic formando parte de Visual Studio y compartiendo el
entorno de desarrollo con Microsoft Visual C++ .NET, Microsoft Visual C#
.NET, etc. El Entorno de Desarrollo recibe el nombre de Entorno de
Desarrollo

de

Microsoft

Visual

Studio

.NET.

Este

entorno

es

personalizable y contiene todas las herramientas necesarias para


construir programas para Microsoft Windows, adems contiene mltiples
ventanas y mltiples funcionalidades y es por consecuencia llamado un
entorno de desarrollo integrado. Tambin, es un conjunto global de
herramientas que hace realidad la visin del desarrollador de una forma
muy rpida. Visual Studio .Net 2010 se dise para admitir proyectos de
desarrollo pensados para Web, Windows Vista, Windows Server 2008,
Microsoft Office System, SQL Server 2008 y dispositivos de Windows
Mobile. Por consiguiente Visual Studio .Net 2010 ofrece herramientas de
desarrollo avanzadas, funciones de debugging, funciones para bases de
datos y funciones innovadoras que permiten crear rpidamente
aplicaciones

futuras

para

distintas

plataformas.

Adems

Visual

Studio .Net 2010 incluye mejoras como diseadores visuales para un


desarrollo ms rpido con .NET Framework 3.5, mejoras sustanciales en
las herramientas de desarrollo Web y mejoras de programacin

que

aceleran el desarrollo a partir de todo tipo de datos.


Novedades de Microsoft Visual Studio .NET 2010
Framework .NET 3.0 y 3.5.- La versin Framework .NET 3.5 no tiene
grandes diferencias con la versin 3.0, solamente fue un agregado de
ms libreras. Lo interesante se presenta en la versin 3.0, ya que se
presentan 4 componentes nuevos.
IntelliSen separa JavaScript.- Ahora se cuenta con IntelliSense para
el lenguaje JavaScript para Pginas Web. La tecnologa IntelliSense
es la que se encarga de detectar qu es lo que el usuario est
33

tecleando para darle la opcin de seleccionar en una lista las


posibles palabras que el Programador va a escribir.
LINQ

(Language Integrated Query).- LINQ define operadores de

consulta estndar que permiten a lenguajes habilitados con LINQ


filtrar, enumerar y crear proyecciones de varios tipos de colecciones
usando la misma sintaxis. Tales
arreglos, clases innumerables,

colecciones

pueden

incluir

XML, conjuntos de datos desde

Bases de Datos relacionales y orgenes de datos de terceros.


Respecto a la documentacin mencionada anteriormente, el grupo de
investigacin determina que Visual Studio .NET es un conjunto completo
de herramientas de desarrollo para la generacin de aplicaciones Web
ASP .NET, Servicios Web XML, aplicaciones de escritorio y aplicaciones
mviles. Visual Basic, Visual C++, Visual C# y Visual J# utilizan el mismo
entorno de desarrollo integrado que les permite compartir herramientas y
facilita la creacin de soluciones en varios lenguajes. Adicionalmente,
dichos lenguajes aprovechan las funciones de .NET Framework, que
ofrece acceso a tecnologas clave para simplificar el desarrollo de
aplicaciones Web ASP y Servicios Web XML.
3.12 Base de Datos
Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos
pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente
para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse
una base de datos compuesta en su mayora por documentos y textos
impresos en papeles indexados para su consulta. En la actualidad, y
debido al desarrollo tecnolgico de campos como la informtica y la
electrnica, la mayora de las bases de datos estn en formato digital,
que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar
datos. Existen programas denominados sistemas gestores de base de
datos (SGBD), que permiten almacenar y posteriormente acceder a los
datos de forma rpida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD,
as como su utilizacin y administracin, se estudian dentro del mbito de
34

la informtica. Las aplicaciones ms usuales son para la gestin de


empresas e instituciones pblicas. Tambin son ampliamente utilizadas
en entornos cientficos con el

objeto de almacenar la informacin

experimental.
Con respecto a la base de datos el grupo concluye que es una coleccin
de datos o informacin usados para dar servicios a muchas aplicaciones
al mismo tiempo, las bases de datos no son capaces de almacenar
imgenes. Adems son utilizadas en sistemas que requieren una
interaccin fluida con la aplicacin; estas se encargan muchas veces de
administrar y editar. Usualmente la base de datos est ligada a la
programacin.

Microsoft SQL Server 2008


Es una plataforma global de base de datos que ofrece administracin de
datos empresariales con herramientas integradas de inteligencia
empresarial. El motor de la base de datos SQL Server 2008 ofrece
almacenamiento ms seguro y confiable tanto para datos relacionales
como estructurados, lo que le permite crear y administrar aplicaciones de
datos altamente disponibles y con mayor rendimiento para utilizar en su
negocio. El motor de datos SQL Server 2008 constituye el ncleo de esta
solucin de administracin de datos empresariales. Asimismo, SQL
Server 2008 combina lo mejor en anlisis, informacin, integracin y
notificacin.

Caractersticas de Microsoft SQL Server 2008


35

Soport
e

de

transa
ccione
s.
Escala
bilidad
,
estabili
dad

seguri
dad.
Soport
a
proced
imient
os
almac
enado
s.
Incluye tambin un potente entorno grfico de administracin, que
permite el uso de comandos DDL y DML grficamente.
Permite trabajar en modo cliente-servidor, donde la informacin y
datos se alojan en el servidor y los terminales o clientes de la red
slo acceden a la informacin.
Adems permite administrar informacin de otros servidores
de datos.
Facilidad de uso
Con

SQL

Server

2008,

la

implementacin,

administracin

optimizacin de las aplicaciones analticas y de datos empresariales


36

resultan ms

simples y sencillas. Al

ser una

plataforma de

administracin de datos empresariales, proporciona una nica consola


de administracin que permite que los administradores de datos de
cualquier rea de la organizacin puedan controlar, administrar y ajustar
todas las bases de datos y servicios relacionados de la empresa.

Optimizacin y supervisin del rendimiento proactivo


Con SQL Server 2008 se exponen ms de 70 nuevas medidas para el
rendimiento de bases de datos internas y utilizacin de recursos desde
la memoria, el bloqueo y la programacin hasta transaccin eso E/S de
discos y redes.

Disponibilidad
Las inversiones en tecnologas de alta disponibilidad, funciones
adicionales de copia de seguridad y restauracin, as como mejoras en
la duplicacin permitirn a las empresas crear e implementar
aplicaciones de alta disponibilidad. Las caractersticas innovadoras de
alta disponibilidad como la creacin de reflejos de bases de datos,
clster de conmutacin por error, instantneas de bases de datos y
operaciones en lnea mejoradas reducirn al mnimo el tiempo de
inactividad y ayudarn a garantizar que los sistemas esenciales de las
empresas permanecern siempre accesibles.
Creacin de reflejos de bases de datos
Esta

caracterstica

permite

el

flujo

continuo

del

registro

de

transacciones desde un servidor de origen hasta un nico servidor de


destino. En el caso de un error del sistema principal, las aplicaciones
pueden volver a conectarse de inmediato a la base de datos del
37

servidor secundario. La segunda instancia detecta el error del servidor


principal en segundos y acepta de inmediato las conexiones a la base
de datos. La creacin de reflejos de bases de datos funciona en el
hardware de servidor es estndar y no exige almacenamiento o
controladores especiales.

Duplicacin
La duplicacin est diseada para aumentar la disponibilidad de los
datos al distribuirlos en varios servidores de base de datos. La
disponibilidad aumenta al permitir que las aplicaciones escalen la carga
de trabajo de lectura de SQL Server en las bases de datos.

SQL

Server 2008 ofrece un servicio de duplicacin mejorado a travs de un


nuevo modelo de igual a igual que proporciona una nueva topologa en
la que las bases de datos se pueden sincronizar mediante
transacciones con una base de datos idntica.

Escalabilidad
Los avances en la escalabilidad como la creacin de particiones de
tablas, el aislamiento de instantneas y la compatibilidad con 64 bits
permitir crear e implementar las aplicaciones ms exigentes mediante
SQL Server 2008.

Seguridad
SQL Server 2008 realiza mejoras importantes en el modelo de
seguridad de la plataforma de base de datos, con la intencin de ofrecer
un control ms preciso y flexible que permita una seguridad mayor de
los datos. Se ha realizado una considerable inversin en una serie de
caractersticas a fin de proporcionar un alto nivel de seguridad para los
38

datos de su empresa.
Autenticacin
Los clsteres de SQL Server 2008 admiten la autenticacin Kerberos
en un servidor virtual de SQL Server 2008. Los administradores pueden
especificar directivas al estilo de Microsoft Windows en inicios de
sesiones estndar para que se aplique una directiva coherente en todas
las cuentas del dominio.

39

TRY/CATCH en SQL 2008


Emula el manejo de errores derivado del lenguaje C. Se escribe el
cdigo dentro del bloque TRY y si lanza una excepcin la recibe el
bloque CATCH, de esta forma el error puede manejarse dentro del SP
sin necesidad de mandar una excepcin al que lo llama.
Esta funcin tambin ayuda a mejorar el cdigo de las transacciones ya
que no hay que escribir la validacin del @@ Error despus de cada
declaracin sino que desde el momento en que empieza la transaccin
se hace un TRY y en el CATCH se hace el roll back.
Como conclusin los postulantes describen que SQL Server 2008 es el
sistema gestor de bases de datos de cdigo abierto ms utilizado del
mercado. Las empresas que lo utilizan consiguen recortar el
dedicado a este

tipo de software

gasto

en gran parte. Este gestor se

caracteriza por su facilidad de uso, velocidad y flexibilidad para funcionar


en diferentes sistemas operativos. SQL Server 2008 aade nuevas
caractersticas que lo hacen ms atractivo, tales como procedimientos
almacenados, triggers y vistas.

3.13. Herramienta de Modelado de Datos Rational Rose2000


Es una herramienta para modelado del anlisis y diseo Orientado a
Objetos o UML (Lenguaje Unificado de Modelado), adems permite
crear los diagramas que se van generando durante el proceso de
Ingeniera en el Desarrollo del Software.

39

Caractersticas principales
Admite como notaciones: UML, OMT y Booch.

Permite desarrollo multiusuario.

Genera documentacin del sistema.


Disponible en mltiples plataformas.

Funciones
Soporte a modelos de anlisis, ANSI C++, Rose J y Visual C++
segn el documento "Design Patterns:

Elemts

of

Reusable

Object Oriented Software".


Los

componentes

del

modelo

se

pueden

controlar

independientemente, lo que permite una gestin y un uso de


modelos ms granular.
Soporte para compilacin y descompilacin de las construcciones
ms habituales de Java 1.5.
Generacin de cdigo en lenguaje Ada, ANSI C++, C++, CORBA,
Java y Visual Basic, con funciones configurables de sincronizacin
entre los modelos y el cdigo.
Soporte para enterprise Java Beans 2.0. Funciones de anlisis de
calidad de cdigo.
Complemento de
visualizacin,

modelado Web

modelado

que

incluye

herramientas

para

funciones de
desarrollar

aplicaciones Web.
Modelado en UML para disear bases de datos, que integra los
requisitos de datos y aplicaciones mediante diseos lgicos y
analticos.
Creacin de definiciones de tipo de documentos DTD en XML.
Integracin con otras herramientas de desarrollo de IBM Racional.
40

Integracin

con

cualquier

sistema

de

control

de

versiones

compatibles con SSC, como IBM Racional Clear Case.


Posibilidad de publicar en las Web modelos e informes para mejorar
la comunicacin entre los miembros del equipo.

En conclusin los postulantes expresan que Racional Rose 2000 es una


solucin empresarial para el diseo de bases de datos y el modelado de
datos que le ayudar a implementar una arquitectura empresarial
efectiva y a proporcionar un potente modelo de datos conceptual para el
ciclo de vida del desarrollo de aplicaciones.

41

DESARROLLO DE LA METODOLOGA

4.1 Anlisis del Software:


4.1.1 Meta
Realizar un sistema para el control de Equipos y Servicios en el rea
de Soporte Tcnico del Hospital Regional Eleazar Guzmn Barrn.
4.1.2 Funciones del sistema
Las funciones del sistema sern el ingreso, almacenamiento, eliminacin,
bsqueda, reportes e impresiones por pantalla y por impresora de los
datos almacenados en su base de datos.
4.1.3 Diagramas de Casos de Usos de la aplicacin
El diagrama de caso de uso es un documento narrativo que describe la
secuencia de eventos de un actor que utiliza un sistema para completar un
proceso.
4.1.3.1 Descripcin de procesos
La descripcin de procesos a travs del relato de las actividades que
pueden generar los casos de uso permiten comprender de mejor
manera los objetos o elementos que se constituirn en las piezas a
desarrollarse en el sistema para este efecto se puede incluir la
narrativa de los casos de uso de alto nivel que son la explicacin
generalizada de un proceso y los casos de uso expandidos en los
cuales se incluye una buena dosis de detalle, de tal forma que
permitan determinar los pasos a seguirse en cada uno de los
procesos sin llegar a detallar el 100% de los elementos ms
significativos.

4.1.3.1.1 Casos de uso de alto nivel


El uso de alto nivel describe claro y conciso el proceso
que se quiere especificar, los encabezados y la estructura
de estos casos de uso son representativos, sin embargo el
Lenguaje Unificado de Modelado no especfica un formato
rgido

que

puede

modificarse

para

atender

las

necesidades y ajustarse al contenido de la documentacin


ante todo una comunicacin clara, se iniciara con los
casos de uso de alto nivel para lograr rpidamente
entender los principales procesos globales que intervienen
en el control de equipos patrimoniales informticos y
servicios.

4.1.3.1.2 Casos de uso extendidos


Un caso de uso esencial expandido UML es una
descripcin ms detallada de los procesos usados para
lograr el funcionamiento del sistema. Un caso de uso
expandido es construido sobre un caso de uso de alto
nivel. Hay dos secciones hacia el caso de uso de alto nivel
que

son

un

encabezamiento

un

cuerpo.

El

encabezamiento describe el nombre, actores, descripcin,


tipo de caso de uso, y ms. El cuerpo describe eventos
tpicos y alternativas a los eventos tpicos.

4.1.3.2. Tipos
4.1.3.2.1. Caso de Uso del Proceso Administrativo

De un bien
<<include>>

De varios bienes

Preventivo

Supervisar Desplazamientos de Equipos


Informticos Patrimoniales

Correctivo

<<include>>

<<include>>

<<include>>

<<include>>

Supervisar Mantenimientos de Equipos


Informticos Patrimoniales
<<include>>
<<include>>

Supervisar Provisiones de Equipos Informticos


Patrimoniales (Inventario)

Jefa de Unidad de
Estadstica e Informtica

Supervisar Servicios (Inventario)

Supervisar

Jefe de Soporte
Tcnico

Jefe de Oficina de
Administracin

Autorizar adquisicin de Equipo(s) o


Componente(s) Informtico(s) Patrimoniale(s)

Supervisar Instalaciones en Equipos


Informticos Patrimoniales

ESPECIFICACIN:

NOMBRE: Proceso Administrativo

ACTORES: Jefa de Unidad de Estadstica e Informtica y Jefe de Soporte


Tcnico
FUNCIN: Supervisin de las actividades de Control de Equipos y de
Servicios (Inventario).
DESCRIPCIN: La Jefa de Unidad de Estadstica e Informtica se encarga de
supervisar las Provisiones, el Servicio de Desplazamiento (de un bien y de
varios bienes), Mantenimiento (Preventivo y Correctivo) e Instalacin de los
equipos informticos patrimoniales que realiza el Jefe de Soporte Tcnico.

ACTORES: Jefa de Oficina de Administracin y Jefe de Soporte Tcnico


FUNCIN: Autorizacin de adquisicin de Equipo(s) o Componente(s)
Informtico(s) Patrimonial(es).
DESCRIPCIN: El Jefe de Oficina de Administracin se encarga de autorizar
la adquisicin de Equipo(s) o Componente(s) Informtico(s) Patrimonial(es) al
Jefe de Soporte Tcnico.

4.1.3.2.2. Caso de Uso del Sistema:

Jefe de Soporte Tcnico


(Administrador)

Registrar

Usuario 1
Buscar
Sistema de Control

Reportar
Usuario 2

Consultar

Usuario 3

ESPECIFICACIN:

NOMBRE: Manejo del Sistema de Control

ACTORES: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador) y Sistema de Control


FUNCIN: Registrar, Buscar, Reportar y Consultar.
DESCRIPCIN: El Jefe de Soporte Tcnico (Administrador) se encarga de
Registrar, Buscar, Reportar y Consultar en el Sistema de Control con respecto
al Control de Equipos y Servicios.

ACTORES: Usuario 1 y Sistema de Control


FUNCIN: Registrar, Buscar, Reportar y Consultar.
DESCRIPCIN: El Usuario 1 se encarga de Registrar, Buscar, Reportar y
Consultar

en

el

Sistema

de

Control

con

respecto

al

Servicio

de

Desplazamiento de un bien y de varios bienes.

ACTORES: Usuario 2 y Sistema de Control


FUNCIN: Registrar, Buscar, Reportar y Consultar.
DESCRIPCIN: El Usuario 2 se encarga de Registrar, Buscar, Reportar y
Consultar en el Sistema de Control con respecto al Servicio de Mantenimiento
Preventivo y Correctivo.

ACTORES: Usuario 3 y Sistema de Control


FUNCIN: Registrar, Buscar, Reportar y Consultar.
DESCRIPCIN: El Usuario 3 se encarga de Registrar, Buscar, Reportar y
Consultar en el Sistema de Control con respecto al Servicio de Instalacin que
se realice en los Equipos Informticos Patrimoniales.

4.1.4. Ciclo de Vida de Desarrollo de Software

Modelo en Cascada
El ciclo de vida que consideramos conveniente es el de Cascada ya que
su enfoque es conveniente para la enseanza de las tcnicas de
Ingeniera de Software. Los proyectos reales se ejecutan en fases y no en
un estricto orden de actividades.
El modelo en cascada se desarrolla a lo largo del tiempo, este tiempo a
su vez se divide en cinco fases. A travs de una secuencia de modelos,
los implicados visualizan lo que est sucediendo en esas fases. Dentro
de cada fase los desarrolladores pueden descomponer adicionalmente el
trabajo para volverlas a revisar. Cada fase termina con un hito estos se
determinan por la disponibilidad de un conjunto de modelos o
documentos las cuales han sido desarrollados hasta alcanzar un estado
predefinido.
La fase de Anlisis consiste en obtener una visin aproximada, anlisis
del negocio, alcances, estimaciones imprecisas, etc.
La fase de diseo contiene una visin refinada, implementacin iterativa,
resolucin de

los riesgos altos, identificacin de

ms requisitos y

alcance, estimaciones ms relevantes.


La fase de codificacin consiste en la implementacin iterativa del resto

de requisitos del menor riesgo y elementos ms fciles. Las pruebas


determinan la funcionalidad correcta antes de ser puesto en explotacin.
Y por ltimo la fase de mantenimiento se refiere a que el Software sufrir
cambios despus de que se entrega al cliente.

Fase
Inicio
(

ACTIVIDAD
de Anlisis de requisitos
Definicin del trabajo
2

semanas)

FECHA
11/08/201

Preparacin del trabajo

4
13//08/201

Planeacin del trabajo

4
15/08/201

Organizacin del trabajo.

4
18/08/201
4

Especificacin
Especificacin de requerimientos
del software.
Especificacin de soluciones

20/08/201
4
22/08/201
4

Fase de

Diseo y arquitectura
Modelacin del trabajo.
Elaboracin

10/09/201

( 1 semana)

Diseo del Software.

4
15/09/201

Diseo de la solucin de base de

4
19/09/201

datos.

Fase de
construcci
n
(4
semanas)

Programacin
Elaboracin de la entrada de datos.

22/09/201

(Codificacin)
Elaboracin del procesamiento de

4
30/09/201

datos. (Codificacin)
Elaboracin de la salida de datos.

4
3/10/2014

(Codificacin)

Prueba del Software


Realizacin de prueba de caja

8/10/2014

negra y caja blanca

Prueba

del

Software

para

aceptacin.
Documentacin
Elaboracin de documentacin
Elaboracin
instalacin
Elaboracin

del
del

manual
manual

10/10/201
4
15/10/201

de

4
17/10/201

del

4
20/10/201

4.1.5.

Modelo conceptual de datos


Un modelo conceptual explica los conceptos significativos en un
dominio del problema, es el aparato ms importante, se crea
durante el anlisis orientado a objetos, la creacin de un modelo
conceptual se agrupa a conceptos idneos, contiene muchas
categoras comunes que vale la pena tener en cuenta sin que
importe el orden. Este modelo se utiliza con frecuencia como
fuente de inspiracin para el diseo de los objetos software.
La lista de conceptos y del anlisis de frases nominales de los
casos de uso definidos anteriormente nos sirve para generar con
ello una lista de nociones adecuadas para incluirlas en el sistema
para el control de de equipos patrimoniales informticos y
servicios.
Los elementos que nosotros consideramos necesarios para el
sistema, a continuacin los representamos grficamente:

4.1.6. Agregacin de las asociaciones y atributos


Es necesario identificar las asociaciones de los conceptos que se
requieren para satisfacer los requerimientos de informacin de
los casos de uso en cuestin, los que contribuyen a entender el
modelo conceptual.
En consecuente es preciso identificar los atributos de los
conceptos que se necesitan para satisfacer los requerimientos
de informacin de los casos de uso en cuestin, un atributo es un
: Jef a de Unidad de Estadstica e Inf ormtica

valor: Jef lgico


de un dato de un: Jefobjeto.
e de
e de Soporte Tcnico
Patrimonio

: Jef e de Unidad de Logstica

: Jef e de Of icina de
Administracin

1: Superv isar la Prov isin de Equipos


2: Solicitar
o Articulo(s) Faltante(s)
4.1.7. Diagramas
deEquipo(s)
Secuencia
3: Indicar Cantidad de Equipos o Articulos

4.1.7.1 Del Proceso Administrativo:


5: Autorizar la Adquisin de Equipo(s) o Articulo(s)

6: Superv isar el Serv icio de Desplazamiento de un bien y de v arios bienes

7: Superv isar el Servicio de Mantenimiento Prev entiv o y Correctiv o

8: Superv isar el Servicio de Instalacin

4: Mostrar Solicitud de Adquisicin de Equipo(s) o Articulo(s)

Caso de Uso: Secuencia de Actividades del Proceso Administrativo

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actores: Jefa de Unidad de Estadstica e Informtica, Jefe de Soporte Tcnico,


Jefe de Patrimonio, Jefe de Unidad de Logstica y Jefe de Oficina de
Administracin

Propsito: Mostrar todas las actividades que se realizan en el Proceso


Administrativo

Resumen: Se muestra todas las actividades del Proceso Administrativo que


permiten llevar el Control de Equipos y de Servicios en el rea de Soporte
Tcnico.

Acciones normales de los eventos:


Jefa de Unidad
de Estadstica e
Informtica

Jefe de Soporte

Jefe de

Tcnico

Patrimonio

Jefe de

Jefe de Oficina

Unidad de

de

Logstica

Administracin

1. Supervisar
la
Provisin
de Equipos
2. Solicitar
Equipo(s) o
Artculo(s)
Faltante(s)
3. Indicar
Cantidad de
Equipos o
Artculos
4. Mostrar
Solicitud de
Adquisicin
de Equipo(s)
o Artculo(s)
5. Autorizar la
Adquisicin
de Equipo(s)
o Artculo(s)
6. Supervisar el
Servicio de
Desplazamien
to de un bien y
de varios
bienes

7. Supervisar el
Servicio de
Mantenimiento
Preventivo y
Correctivo
8. Supervisar el
Servicio de
Instalacin

4.1.7.2 Del Sistema

Administrador:

Sistema de Control

: Jefe de Soporte Tcnico


(Administrador)
1: Abrir

2: Loguearse como Administrador para ingresar


3: Mostrar Login Correcto
4: Ingresar a la pestaa Control
5: Ingresar a la pestaa Servicio
6: Ingresar a la pestaa Bsqueda
7: Ingresar a la pestaa Reporte
8: Ingresar a la pestaa Ayuda
9: Salir

Caso de Uso:Secuencia de Actividades del Jefe de Soporte Tcnico


(Administrador)

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Mostrar todas las actividades que realiza el Jefe de Soporte


Tcnico (Administrador)

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico realiza todas las actividades


relacionadas con el Control de Equipos y de Servicios.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Loguearse como Administrador


3. Mostrar Login
Correcto
4. Ingresar a la pestaa Control
5. Ingresar a la pestaa Servicio
6. Ingresar a la pestaa Bsqueda
7. Ingresar a la pestaa Reporte
Ingresar a la pestaa Ayuda
Salir del Sistema de Control
Usuarios

Usuario 1

: Usuario 1

Sistema de Control

1: Abrir

2: Loguearse como Usuario 1 para ingresar


3: Mostrar Login Correcto
4: Ingresar a la pestaa Servicio
5: Ingresar a la ventana Registro de Desplazami ento
6: Ingresar a la pestaa Bsqueda
7: Ingresar a la ventana Bsqueda de Servicio (Desplazamiento)
8: Ingresar a la pestaa Reporte
9: Ingresar a la ventana Reporte de Desplazamientos

10: Ingresar a la pestaa Ayuda


11: Salir

Caso de Uso:Secuencia de Actividades del Usuario 1

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 1

Propsito: Mostrar todas las actividades que realiza el Usuario 1


Resumen: El Usuario 1 realiza todas las actividades relacionadas con el
Servicio de Instalacin.
Acciones normales de los eventos:
Accin del Actor

Respuesta del
Sistema

Abrir el Sistema de Control


Loguearse como Usuario 1
3. Mostrar Ingreso
Correcto
4. Ingresar a la pestaa Servicio
5. Ingresar a la ventana Registro de Desplazamiento
6. Ingresar a la pestaa Bsqueda

7. Ingresar a la ventana Bsqueda de Servicio


(Desplazamiento)
8. Ingresar a la pestaa Reporte
9. Ingresar a la ventana Reporte de Desplazamientos
10. Ingresar a la pestaa Ayuda
11. Salir del Sistema de Control
Usuario 2

Sistema de Control

: Usuario 2

1: Abrir
2: Loguearse como Usuario 2 para ingresar
3: Mostrar Login Correcto
4: Ingresar a la pestaa Servicio
5: Ingresar a la ventana Registro de Mantenimiento
6: Ingresar a la pestaa Bsqueda
7: Ingresar a la ventana Bsqueda de Servicio (M antenimiento)
8: Ingresar a la pestaa Reporte
9: Ingresar a la ventana Reporte de Mantenim ientos
10: Ingresar a la pestaa Ayuda
11: Salir

Caso de Uso:Secuencia de Actividades del Usuario 2


Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 2

Propsito: Mostrar todas las actividades que realiza el Usuario 2

Resumen: El Usuario 2 realiza todas las actividades relacionadas con el


Servicio de Instalacin.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Loguearse como Usuario 2


3. Mostrar Login
Correcto
4. Ingresar a la pestaa Servicio
5. Ingresar a la ventana Registro de Mantenimiento
6.
7.

Ingresar a la pestaa Bsqueda

Ingresar a la ventana Bsqueda de Servicio


(Mantenimiento)

8.

Ingresar a la pestaa Reporte

9.

Ingresar a la ventana Reporte de Mantenimientos

10.

Ingresar a la pestaa Ayuda

11.

Salir del Sistema de Control


Usuario 3

Sistema de Control

: Usuario 3
1: Abrir
2: Loguearse como Usuario 3 para ingresar
3: Mostrar Login Correcto
4: Ingresar a la pestaa Servicio
5: Ingresar a la ventana Registro de Instalacin
6: Ingresar a la pestaa Bsqueda
7: Ingresar a la ventana Bsqueda de Servicio (Instalacin)
8: Ingresar a la pestaa Reporte
9: Ingresar a la ventana Reporte de Instalaciones
10: Ingresar a la pestaa Ayuda
11: Salir

Caso de Uso:Secuencia de Actividades del Usuario 3

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 3

Propsito: Mostrar todas las actividades que realiza el Usuario 3

Resumen: El Usuario 3 realiza todas las actividades relacionadas con el


Servicio de Instalacin.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

Loguearse como Usuario 3


3. Mostrar Login
Correcto
4. Ingresar a la pestaa Servicio
Ingresar a la ventana Registro de Instalacin
6. Ingresar a la pestaa Bsqueda
7. Ingresar a Bsqueda de Servicio
(Instalacin)
8. Ingresar a la pestaa Reporte
9. Ingresar a la ventana Reporte de
Instalaciones
10. Ingresar a la pestaa Ayuda
11. Salir del Sistema de Control

4.1.7.2.1 CLASIFICACIN
Casos de uso

Clasificaci

Justificacin

n
El sistema debe permitir el registro de
Registrar Equipo

Alta

los equipos que estn ubicados dentro


de cada sector, facilitando el trabajo de
control del rea de Soporte Tcnico.
El sistema debe permitir el registro de

Registrar Usuario

Alta

los usuarios que son dueos de los


equipos, facilitando el trabajo de control
del rea de Soporte Tcnico.
El sistema debe permitir el registro de

Registrar Artculo

Alta

Registrar CPU

Alta

Registrar Monitor

Alta

Registrar Teclado

Alta

Registrar Impresora

Alta

Registrar UPS

Alta

Registrar Scanner

Alta

Registrar
Estabilizador
Registrar Disco Duro
Registrar
Microprocesador
Registrar Memoria
RAM
Registrar
Desplazamiento

Alta
Alta
Alta
Alta
Alta

los artculos que forman parte del


equipo, facilitando el trabajo de control
del rea de Soporte Tcnico.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.

Forma parte del registro de los artculos


que forman parte del equipo.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.
Forma parte del registro de los artculos
que forman parte del equipo.
El sistema debe permitir el registro de
los desplazamientos de un bien o de

varios bienes, facilitando el trabajo de


control del rea de Soporte Tcnico.
El sistema debe permitir el registro de
Registrar
Mantenimiento

Alta

los mantenimientos tanto preventivo


como correctivo, facilitando el trabajo
de control del rea de Soporte Tcnico.
El sistema debe permitir el registro de

Registrar Instalacin

Alta

las instalaciones que se realicen en los


equipos, facilitando el trabajo de control
del rea de Soporte Tcnico.
El sistema debe permitir la bsqueda
de los equipos que estn ubicados

Bsqueda de Equipo

Alta

dentro de cada sector, facilitando el


trabajo de control del rea de Soporte
Tcnico (Inventario).
El sistema debe permitir la bsqueda de los

Bsqueda de
Usuario

Alta

usuarios que son dueos de los equipos,


facilitando el trabajo de control del rea de
Soporte Tcnico (Inventario).

El sistema debe permitir la bsqueda


Bsqueda de
Artculo(s)

de los artculos que forman parte del


Alta

equipo, facilitando el trabajo de control


del

rea

de

Soporte

Tcnico

(Inventario).
El sistema debe permitir la bsqueda
Bsqueda de
Desplazamiento(s)

de los registros de desplazamientos de


Alta

un bien o de varios bienes, facilitando el


trabajo de control del rea de Soporte
Tcnico (Inventario).
El sistema debe permitir la bsqueda

Bsqueda de
Mantenimiento

Bsqueda de
Instalacin

de los registros de mantenimientos


Alta

tanto

preventivo

como

correctivo,

facilitando el trabajo de control del rea


Alta

de Soporte Tcnico (Inventario).


El sistema debe permitir la bsqueda
de los registros de instalaciones que se

realicen en los equipos, facilitando el


trabajo de control del rea de Soporte
Tcnico (Inventario).
El sistema debe permitir los Reportes
de los registros de desplazamientos de

Reporte de

Alta

Desplazamiento(s)

un bien o de varios bienes para que


facilite el trabajo de control del rea de
Soporte Tcnico.
El sistema debe permitir los Reportes

Reporte de

de los registros de mantenimientos para

Alta

Mantenimiento

que facilite el trabajo de control del


rea de Soporte Tcnico.
El sistema debe permitir los Reportes

Reporte de

de los registros de instalaciones para

Alta

Instalacin

que facilite el trabajo de control del


rea de Soporte Tcnico.
El sistema debe permitir los Reportes

Reporte de Unidad y

de los registros de Unidad y reas para

Alta

: Jefe de Soporte
reas
Tcnico (Administrador)

Sistema de Control

que facilite el trabajo de control del


rea de Soporte Tcnico.
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador
4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)

4.1.7.2.2 ESPECIFICACIN

7: Mostrar ventana de Men


8: Ingresar a la pestaa Control

9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Equipo

Control:

10: Mostrar ventana de Registro de Equipo


11: Ingresar Registro de Equipo(CodigoEquipo, CodigoUsuario, IP, Sistema Operativo, Office, Antivirus)

Registro de Equipo:
13: Fin de Registro de Equipo
14: Salir

12: Guardar Registro de Equipo

Caso de Uso:Registro de Equipo

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar Equipo en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de


Equipo: Cdigo de Equipo, Cdigo de Usuario, IP, Sistema Operativo, Office y
Antivirus en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men

6. Ingresar a la pestaa Control


7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Equipo
8. Mostrar ventana de
Registro de Equipo

9. Ingresar Registro de Equipo: Cdigo de Equipo,


Cdigo de Usuario, IP, Sistema Operativo, Office y
Antivirus

10. Guardar Registro de


Equipo
11. Fin de Registro de
Equipo
12. Salir del Sistema de Control

Registro de Usuario:

Sistema de Control
: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador
4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Usuario

10: Mostrar ventana de Registro de Usuario


11: Ingresar Registro de Usuario(CodigoUsuario, CodigoArea, NivelCargo)

12: Guardar Registro de Usuario

13: Fin de Registro de Usuario


14: Salir

Caso de Uso: Registro de Usuario

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar Equipo en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de


Usuario: Cdigo de Usuario, Cdigo de rea y Nivel de Cargo en el Sistema de
Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men

6. Ingresar a la pestaa Control


7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Usuario
8. Mostrar ventana de
Registro de Usuario

9. Ingresar Registro de Usuario: Cdigo de Usuario,


Cdigo de rea y Nivel de Cargo
10. Guardar Registro de
Usuario
11. Fin de Registro de
Usuario
12. Salir del Sistema de Control

Registro de Artculo:

Genrico:

Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verifi car Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con l a ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo
10: Selecci onar Arti culo que desea Registrar
11: Mostrar ventana de Registro de Articulo seleccionado
12: Ingresar datos del Articulo seleccionado

13: Guardar Registro de Articulo seleccionado

14: Fin de Registro de Articulo seleccionado


15: Salir

Caso de Uso:Registro de Artculo

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar Artculo en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Artculo


seleccionado en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login
3. Loguearse como Administrador
4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men

6. Ingresar a la pestaa Control


7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar el Artculo que se va a registrar

9. Mostrar ventana de
Registro del Artculo
seleccionado

10. Ingresar Datos del Artculo seleccionado

11. Guardar Registro del


Artculo seleccionado
12. Fin de Registro del
Artculo seleccionado
13. Salir del Sistema de Control

Extendidos
Registro de CPU

Sistema de Control

: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Caso de Uso:Registro de CPU

1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

Tipo de Caso de Uso: Primario

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
Actor: Jefe de Soporte Tcnico
(Administrador)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Control

Propsito: Registrar CPU en el9:Sistema


de Control
Ingresar a la sub pestaa
Registro de Articulo
10: Seleccionar CPU
11: Mostrar ventana de Registro de CPU

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de CPU:
12: Ingresar Registro de CPU (CodigoEquipo, CodigoPatrimonio)

Cdigo de Equipo y Cdigo de Patrimonio en el Sistema de Control.


13: Guardar Registro de CPU

14: Fin de Registro de CPU

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

15: Salir

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar CPU

9. Mostrar ventana de
Registro de CPU
10. Ingresar Registro de CPU: Cdigo de Equipo y
Cdigo de Patrimonio
11. Guardar Registro de
CPU
12. Fin de Registro de
CPU
13. Salir del Sistema de Control

Registro de Monitor

Caso
Uso: Registro de Monitor
: Jefede
de Soporte

Sistema de Control

Tcnico (Admi ni strador)


1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login

Tipo de Caso de Uso: Primario


3: Loguearse como Admi nistrador
4: Verifi car Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no conti na con la ej ecuci n)

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con l a ejecucin)


7: Mostrar ventana de Men
Ingresar
la pestaa Control
Propsito: Registrar Monitor8:en
el aSistema
de Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Arti culo
10: Selecci onar Moni tor

Resumen: El Jefe de Soporte


Tcnico ingresa los datos del Registro de
11: Mostrar ventana de Regi stro de Monitor
Monitor: Cdigo
de Equipo, Cdigo de Patrimonio, Marca, Modelo y Serie en el
12: Ingresar Registro de M onitor (CodigoEqui po, Codi goPatrimonio, Marca, Modelo, Seri e)
Sistema de Control.
14: Fin de Registro de Moni tor
Acciones normales de los eventos:
Accin del Actor
15: Sali r
1. Abrir el Sistema de Control

13: Guardar Registro de Moni tor

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login
3. Loguearse como Administrador
4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar Monitor
9. Mostrar ventana de
Registro de Monitor

10. Ingresar Registro de Monitor: Cdigo de Equipo,


Cdigo de Patrimonio, Marca, Modelo y Serie
11. Guardar Registro de
Monitor
12. Fin de Registro de
Monitor
13. Salir del Sistema de Control

Registro de Teclado:

Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verifi car Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si conti na con la ejecucin)

Caso de Uso:Registro de Teclado 7: Mostrar ventana de Men


8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo

Tipo de Caso de Uso: Primario

10: Seleccionar Teclado

11: Mostrar ventana de Registro de T eclado


12: Ingresar Registro de Teclado (CodigoEqui po, Codi goPatrimonio, Marca, Modelo, Serie)

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

13: Guardar Registro de Teclado

14: Fin de Registro de Teclado

Propsito: Registrar Teclado en el Sistema


15: Sali r de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de


Teclado: Cdigo de Equipo, Cdigo de Patrimonio, Marca, Modelo y Serie en el
Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar Teclado

9. Mostrar ventana de
Registro de Teclado

10. Ingresar Registro de Teclado: Cdigo de Equipo,


Cdigo de Patrimonio, Marca, Modelo y Serie
11. Guardar Registro de
Teclado
12. Fin de Registro de
Teclado

13. Salir del Sistema de Control

Registro de Impresora:

Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo
10: Seleccionar Impresora
11: Mostrar ventana de Registro de Impresora
12: Ingresar Registro de Impresora (CodigoEquipo, CodigoPatrimonio, Marca, Serie, Lser, Inyeccin, Matricial)
13: Guardar Registro de Impresora

14: Fin de Registro de Impresora

Caso de Uso:Registro de Impresora15: Salir

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar CPU en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de


Impresora: Cdigo de Equipo, Cdigo de Patrimonio, Marca, Serie, Lser,
Inyeccin y Matricial en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo

8. Seleccionar Impresora
9. Mostrar ventana de
Registro de Impresora
10. Ingresar Registro de Impresora: Cdigo de
Equipo, Cdigo de Patrimonio, Marca, Serie, Lser,
Inyeccin y Matricial
11. Guardar Registro de
Impresora
12. Fin de Registro de
Impresora
13. Salir del Sistema de Control
Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo
10: Seleccionar UPS
11: Mostrar
ventana de Registro
UPS

Registro
de deUPS
12: Ingresar Registro de UPS (CodigoEquipo, CodigoPatrimonio, Marca, Serie, Modelo)

13: Guardar Registro de UPS

14: Fin de Registro de UPS


15: Salir

Caso de Uso:Registro de UPS

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar UPS en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de UPS:
Cdigo de Equipo, Cdigo de Patrimonio, Marca, Modelo y Serie en el Sistema
de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login
3. Loguearse como Administrador
4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo

8. Seleccionar UPS
9. Mostrar ventana de
Registro de UPS
10. Ingresar Registro de UPS: Cdigo de Equipo,
Cdigo de Patrimonio, Marca, Modelo y Serie

11. Guardar Registro de


UPS
12. Fin de Registro de
UPS
13. Salir del Sistema de Control

Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verifi car Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si conti na con la ejecuci n)
7: Mostrar ventana de Men

Registro de Scanner

8: Ingresar a la pestaa Control

9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo


10: Selecci onar Scanner
11: Mostrar ventana de Registro de Scanner
12: Ingresar Registro de Scanner (CodigoEquipo, CodigoPatrimonio)

13: Guardar Registro de Scanner

14: Fin de Registro de Scanner


15: Sali r

Caso de Uso:Registro de Scanner

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar Scanner en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de


Scanner: Cdigo de Equipo y Cdigo de Patrimonio en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login
3. Loguearse como Administrador

4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar Scanner
9. Mostrar ventana de
Registro de Scanner
10. Ingresar Registro de Scanner: Cdigo de Equipo
y Cdigo de Patrimonio

11. Guardar Registro de


Scanner
12. Fin de Registro de
Scanner
13. Salir del Sistema de Control

Registro de Estabilizador
Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de M en
8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo
10: Seleccionar Estabilizador
11: Mostrar ventana de Registro de Estabilizador
12: Ingresar Registro de Estabil izador (CodigoEquipo, CodigoPatri monio)

13: Guardar Registro de Estabil izador

14: Fin de Registro de Estabilizador


15: Salir

Caso de Uso:Registro de Estabilizador

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar Estabilizador en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de


Estabilizador: Cdigo de Equipo y Cdigo de Patrimonio en el Sistema de
Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar Estabilizador
9. Mostrar ventana de
Registro de
Estabilizador

10. Ingresar Registro de Estabilizador: Cdigo de


Equipo y Cdigo de Patrimonio

11. Guardar Registro de


Estabilizador
12. Fin de Registro de
Estabilizador

13. Salir del Sistema de Control

Registro de Disco Duro


Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo
10: Seleccionar Disco Duro
11: Mostrar ventana de Registro de Disco Duro
12: Ingresar Registro de Disco Duro(CodigoEquipo, Capacidad)

13: Guardar Registro de Disco Duro

14: Fin de Registro de Disco Duro


15: Salir

Caso de Uso:Registro de Disco Duro

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar Disco Duro en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de Disco
Duro: Cdigo de Equipo y Capacidad en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de

Login
3. Loguearse como Administrador
4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar Disco Duro
9. Mostrar ventana de
Registro de Disco Duro
10. Ingresar Registro de Disco Duro: Cdigo de
Equipo y Capacidad

11. Guardar Registro de


Disco Duro
12. Fin de Registro de
Disco Duro

13. Salir del Sistema de Control

Registro de Microprocesador

Caso de Uso:Registro de Microprocesador

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar Microprocesador en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de


Microprocesador: Cdigo de Equipo y Modelo en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)

Accin del Actor


1. Abrir el Sistema de Control

1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login
4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)

3. Loguearse como Administrador

6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)


7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo
10: Seleccionar Microprocesador
11: Mostrar ventana de Registro de Microprocesador

4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

12: Ingresar Registro de Microprocesador(CodigoEquipo, Modelo)

13: Guardar Registro de Microprocesador

14: Fin de Registro de Microprocesador


15: Salir

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men

6. Ingresar a la pestaa Control


7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar Microprocesador
9. Mostrar ventana de
Registro de
Microprocesador
10. Ingresar Registro de Microprocesador: Cdigo
de Equipo y Modelo

11. Guardar Registro de


Microprocesador
12. Fin de Registro de
Microprocesador
13. Salir del Sistema de Control

Registro de Memoria RAM

Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcnico (Administrador)
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Control
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Articulo
10: Seleccionar Memoria RAM
11: Mostrar ventana de Registro de Memoria RAM
12: Ingresar Registro de Memoria RAM(CodigoEquipo, Capacidad)

13: Guardar Registro de Memoria RAM

14: Fin de Registro de Memoria RAM


15: Salir

Caso de Uso: Registro de Memoria RAM

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)

Propsito: Registrar Memoria RAM en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa los datos del Registro de


Memoria RAM: Cdigo de Equipo y Modelo en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Control
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Artculo
8. Seleccionar Memoria RAM
9. Mostrar ventana de
Registro de Memoria
RAM

10. Ingresar Registro de Memoria RAM: Cdigo de

Equipo y Modelo
11. Guardar Registro de
Memoria RAM
12. Fin de Registro de
Memoria RAM
13. Salir del Sistema de Control

Servicio

Registro de Desplazamiento:

Caso de Uso:Registro de Desplazamiento

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 1

Sistema de Control
Propsito:
Registrar
Desplazamiento(s) en el Sistema de Control
: Usuario
1
1: Abrir
2: Mostrar v entana de Login

Resumen: El Usuario 1 ingresa los datos del Registro de Desplazamiento:


3: Loguearse
como
Usuario 1 Fecha y Hora en el Sistema de
Cdigo de Equipo, Artculo, Cdigo
de
rea,

Control.

4: Verif icar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


Mostrar
mensaje
Login Correcto (si contina con la ejecucin)
Acciones normales 6:de
los
eventos:
7: Mostrar v entana de Men

Accin del Actor


1. Abrir el Sistema de Control8: Ingresar a la pestaa Serv icio

Respuesta del Sistema

9: Ingresar a la sub pestaa Desplazamiento


10: Mostrar v entana de Registro de Desplazamiento

2. Mostrar ventana de
Login

11: Ingresar Registro(s) de Desplazamiento(s) (CodigoEquipo, CodigoArticulo, CodigoArea, Fecha, Hora)


12: Guardar Registro(s) de Desplazamiento(s)

3. Loguearse como Usuario 1


13: Fin de Registro(s) de Desplazamiento(s)

4. Verificar Contrasea:
14: Salir

4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men

6. Ingresar a la pestaa Servicio

7. Ingresar a la sub pestaa Desplazamiento

8. Mostrar ventana de
Registro de
Desplazamiento
9. Ingresar Cdigo de Equipo, Artculo, Cdigo de
rea, Fecha y Hora

10. Guardar Registro(s)


de Desplazamiento(s)
11. Fin de Registro(s) de
Desplazamiento(s)
12. Salir del Sistema de Control

Registro de Mantenimiento

Sistema de Control
: Usuario 2
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Usuario 2

Caso de Uso: Registro de Mantenimiento

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)

Tipo de Caso de Uso: Primario

6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)


7: Mostrar ventana de Men

Actor: Usuario 2

8: Ingresar a la pestaa Servicio


9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Mantenimiento
10: Mostrar ventana de Registro de Mantenimiento

Propsito: Registrar Mantenimiento en el Sistema de Control


11: Ingresar Registro de Mantenimiento (CodigoEquipo, CodigoArea, Tipo, Descripcin, Fecha, Hora)

Resumen: El Usuario 2 ingresa los datos del Registro de Mantenimiento:


12: Guardar Registro de Mantenimiento

Cdigo de Equipo, Cdigo de rea, Tipo, Descripcin, Fecha y Hora en el


Sistema de Control.

13: Fin de Registro de Mantenimiento


14: Salir

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Usuario 2


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir

con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Servicio
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de
Mantenimiento

8. Mostrar ventana de
Registro de
Mantenimiento
9. Ingresar Cdigo de Equipo, Cdigo de rea, Tipo,
Descripcin, Fecha y Hora
10. Guardar Registro de
Mantenimiento
11. Fin de Registro de
Mantenimiento
12. Salir del Sistema de Control

Registro de Instalacin

Sistema de Control
: Usuario 3
1: Abrir
2: Mostrar v entana de Login
3: Loguearse como Usuario 3
4: Verif icar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar v entana de Men
8: Ingresar a la pestaa Serv icio
9: Ingresar a la sub pestaa Registro de Instalacin
10: Mostrar v entana de Registro de Instalacin

11: Ingresar Registro de Instalacin (CodigoEquipo, CodigoArea, Descripcin, Fecha, Hora)

12: Guardar Registro de Instalacin

13: Fin de Registro de Instalacin


14: Salir

Caso de Uso:Registro de Instalacin

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 3

Propsito: Registrar Instalacin en el Sistema de Control

Resumen: El Usuario 3 ingresa los datos del Registro de Instalacin: Cdigo


de Equipo, Cdigo de rea, Descripcin, Fecha y Hora en el Sistema de
Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Usuario 3


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta

mostrar mensaje Login


Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Servicio
7. Ingresar a la sub pestaa Registro de Instalacin
8. Mostrar ventana de
Registro de Instalacin
9. Ingresar Cdigo de Equipo, Cdigo de rea,
Descripcin, Fecha y Hora

10. Guardar Registro de


Instalacin
11. Fin de Registro de
Instalacin

12. Salir del Sistema de Control

Bsqueda

Bsqueda de Equipo:

Sistema de
Control

: Jef e de Soporte Tcnico (Administrador)


1: Abrir
2: Mostrar v entana de Login
3: Loguearse como Administrador

4: Verif icar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)

6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)


7: Mostrar v entana de Men
8: Ingresar a la pestaa Bsqueda
9: Ingresar a la sub pestaa Equipo
10: Mostrar v entana de Busqueda de Equipo

11: Ingresar CodigoEquipo, CodigoUsuario o IP

12: Buscar Registro de Equipo


13: Mostrar Registro de Equipo Encontrado

14: Fin de Bsqueda de Equipo


15: Salir

Caso de Uso:Bsqueda de Equipo

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico

Propsito: Buscar Equipo en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa cualquiera de los siguientes


datos del Equipo: Cdigo de Equipo, Cdigo de Usuario o IP en el Sistema de
Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin

5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Busqueda
7. Ingresar a la sub pestaa Busqueda de Equipo
8. Mostrar ventana de
Busqueda de Registro
de Equipo

9. Ingresar Cdigo de Equipo, Cdigo de Usuario o


IP
10. Buscar Registro de
Equipo por filtrado
11. Mostrar Registro de
Equipo encontrado
12. Fin de Bsqueda de
Registro de Equipo
13. Salir del Sistema de Control

Bsqueda de Usuario

Sistema de Control

: Jef e de Soporte Tcnico (Administrador)

1: Abrir
2: Mostrar v entana de Login
3: Loguearse como Administrador
4: Verif icar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar v entana de Men
8: Ingresar a la pestaa Bsqueda
9: Ingresar a la sub pestaa Usuario
10: Mostrar v entana de Bsqueda de Usuario

11: Ingresar CodigoUsuario, CodigoArea o Niv elCargo

12: Buscar Registro de Usuario


13: Mostrar Registro de Usuario Encontrado

14: Fin de Bsqueda de Usuario


15: Salir

Caso de Uso:Bsqueda de Usuario

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Jefe de Soporte Tcnico

Propsito: Buscar Registro de Usuario en el Sistema de Control

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa cualquiera de los siguientes


datos del Usuario: Cdigo de Usuario, Cdigo de rea o Nivel de Cargo en el
Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login
3. Loguearse como Administrador
4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men

6. Ingresar a la pestaa Busqueda


7. Ingresar a la sub pestaa Busqueda de Usuario
8. Mostrar ventana de
Busqueda de Registro
de Usuario

9. Ingresar Cdigo de Usuario, Cdigo de rea o


Nivel de Cargo
10. Buscar Registro de
Usuario por filtrado
11. Mostrar Registro de
Usuario encontrado
12. Fin de Bsqueda de
Registro de Usuario

13. Salir del Sistema de Control

Bsqueda de Artculo(s)

Sistema de Control

: Jefe de Soporte
T cnico (Adm inistrador)

1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login

Caso de Uso: Bsqueda de Artculo(s)

3: Loguearse como Administrador


4: Verificar Contrasea

Tipo de Caso de Uso: Primario


5: Mostrar mensaj e Login Incorrecto (no contina con la ejecuci n)
6: Mostrar mensaje Logi n Correcto (si conti na con la ejecucin)

Actor: Jefe de Soporte Tcnico7: Mostrar ventana de Men


8: Ingresar a la pestaa Bsqueda
9: Ingresar a la sub pestaa Articulo

Propsito: Buscar Registro(s)


de Artculo(s) en el Sistema de Control
10: Mostrar ventana de Bsqueda de Articul o

11: Ingresar Artculo y CodigoEquipo

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico ingresa cualquiera de los siguientes


12: Buscar Registro(s) de Articulo(s)
datos del Artculo(s): Artculo, Cdigo de Equipo en el Sistema de Control.
13: Mostrar Registro(s) de Articulo(s) Encontrado(s)

14: Fin de Bsqueda de Articul o(s)


Acciones normales de los eventos:
15: Salir

Accin del Actor


1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Administrador


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Busqueda
7. Ingresar a la sub pestaa Busqueda de Artculo
8. Mostrar ventana de
Busqueda de Registro
de Artculo
9. Ingresar Artculo o Cdigo de Equipo
10. Buscar Registro de
Artculo(s) por filtrado
11. Mostrar Registro(s)
de Artculo(s)
encontrado(s)
12. Fin de Bsqueda de
Registro(s) de
Artculo(s)
13. Salir del Sistema de Control

Bsqueda de Servicio
Bsqueda de Desplazamiento(s)

Sistema de Control
: Usuario 1
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Usuario 1
4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Bsqueda
9: Ingresar a la sub pestaa Servicio
10: Mostrar ventana de Bsqueda de Servicio

11: Ingresar CodigoEquipo o CodigoArea

12: Buscar Registro(s) de Desplazamiento(s)

13: Mostrar Registro(s) de Desplazamiento(s) Encontrado(s)

14: Fin Bsqueda de Registro(s) de Desplazamiento(s)


15: Salir

Caso de Uso: Bsqueda de Desplazamiento(s)

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 1

Propsito: Buscar Registro(s) de Desplazamiento(s) en el Sistema de Control

Resumen: El Usuario 1 ingresa los datos del Servicio de Desplazamiento:


Cdigo de Equipo o Cdigo de rea en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Usuario 1


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login

Correcto y seguir con la


ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Busqueda
7. Ingresar a la sub pestaa Servicio y seleccionar
Desplazamiento

8. Mostrar ventana de
Busqueda de
Desplazamiento
9. Ingresar Cdigo de Equipo o Cdigo de rea
10. Buscar Registro(s)
de Desplazamiento(s)
por filtrado
11. Mostrar Registro(s)
de Desplazamiento(s)
encontrado(s)
12. Fin de Bsqueda de
Registro(s) de
Desplazamiento(s)

13. Salir del Sistema de Control

Bsqueda de Mantenimiento(s)

Sistema de Control

: Usuario 2

1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Usuario 2

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Bsqueda
9: Ingresar a la sub pestaa Servicio
10: Mostrar ventana de Bsqueda de Servicio
11: Ingresar CodigoEquipo o CodigoArea

12: Buscar Registro(s) de Mantenimiento(s)

13: Mostrar Registro(s) de Mantenimiento(s) Encontrado(s)

14: Fin de Bsqueda de Registro(s) de Mantenimiento(s)


15: Salir

Caso de Uso: Bsqueda de Mantenimiento(s)

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 2

Propsito: Buscar Registro(s) de Mantenimiento(s) en el Sistema de Control

Resumen: El Usuario 2 ingresa los datos del Servicio de Mantenimiento:


Cdigo de Equipo o Cdigo de rea en el Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Usuario 2


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de

Men

6. Ingresar a la pestaa Busqueda


7. Ingresar a la sub pestaa Servicio y seleccionar
Mantenimiento

8. Mostrar ventana de
Busqueda de
Mantenimiento

9. Ingresar Cdigo de Equipo o Cdigo de rea

10. Buscar Registro(s)


de Mantenimiento(s) por
filtrado
11. Mostrar Registro(s)
de Mantenimiento(s)
encontrado(s)
12. Fin de Bsqueda de
Registro(s) de
Mantenimiento(s)

13. Salir del Sistema de Control


Bsqueda de Instalacin(es)

Sistema de Control
: Usuario 3
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Usuario 3
4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Bsqueda
9: Ingresar a la sub pestaa Servicio
10: Mostrar ventana de Bsqueda de Servicio
11: Ingresar CodigoEquipo o CodigoArea

12: Buscar Registro(s) de Instalacin(es)

13: Mostrar Registro(s) de Instalacin(es) Encontrado(s)

14: Fin de Bsqueda de Registro(s) de Instalacin(es)


15: Salir

Caso de Uso:Bsqueda de Instalacin(es)

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 3

Propsito: Buscar Registro(s) de Instalacin (es) en el Sistema de Control

Resumen: El Usuario 3 ingresa los datos del Servicio de Instalacin: Cdigo de


Equipo o Cdigo de rea en el Sistema de Control.
Acciones normales de los eventos:
Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Usuario 3


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin

4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Busqueda

7. Ingresar a la sub pestaa Servicio y seleccionar


Instalacin

8. Mostrar ventana de
Busqueda de Instalacin
9. Ingresar Cdigo de Equipo o Cdigo de rea

10. Buscar Registro(s)


de Instalacin(es) por
filtrado
11. Mostrar Registro(s)
de Instalacin(es)
encontrado(s)
12. Fin de Bsqueda de
Registro(s) de
Instalacin(es)

13. Salir del Sistema de Control

Reporte

Reporte de Desplazamiento de Un Bien:

Sistema de Control

: Usuario 1
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login

3: Loguearse como Usuario 1

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)

6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)

7: Mostrar ventana de Men


8: Ingresar a la pestaa Reporte
9: Ingresar a la opcin Desplazamiento
10: Ingresar a la sub pestaa Reporte de Un Bien
11: Mostrar ventana de Reporte por Bien

12: Ingresar Registro de Desplazamiento (CodigoEquipo, CodigoArticulo, CodigoArea, Fecha, Hora)


13: Guardar Registro de Desplazamiento

14: Fin de Registro de Desplazamiento

15: Realizar Reporte de Registro de Desplazamiento de Un Bien en Word o PDF


16: Mostrar Reporte de Registro de Desplazamiento de un Bien en Word o PDF
17: Fin de Reporte de Registro de Desplazamiento de Un Bien

18: Salir

Caso de Uso:Reporte de Desplazamiento de Un Bien

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 1

Propsito: Reportar Desplazamiento de Un Bien

Resumen: El Usuario 1 ingresa los datos del Registro de Desplazamiento:


Cdigo de Equipo, Artculo, Cdigo de rea, Fecha y Hora en el Sistema de
Control y luego realiza un Reporte de esta informacin.

Acciones normales de los eventos:

Accin del Actor


1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login
3. Loguearse como Usuario 1
4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Reporte
7. Ingresar a la opcin Desplazamiento
8. Ingresar a la sub pestaa Reporte de Un Bien
9. Mostrar ventana de
Reporte por Bien
10. Ingresar Cdigo de Equipo, Artculo, Cdigo de
rea, Fecha y Hora
11. Guardar Registro de
Desplazamiento
12. Fin de Registro de
Desplazamiento
13. Realizar Reporte de Registro de Desplazamiento
de Un Bien en Word o PDF

14. Mostrar Reporte de


Registro de
Desplazamiento de Un
Bien en Word o PDF
15. Fin de Reporte de
Registro de
Desplazamiento de Un
Bien
16. Salir del Sistema de Control

Reporte de Desplazamiento de Varios Bienes:

Sistema de Control

: Usuario 1
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login

3: Loguearse como Usuario 1

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)

6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)

7: Mostrar ventana de Men


8: Ingresar a la pestaa Reporte
9: Ingresar a la opcin Desplazamiento
10: Ingresar a la sub pestaa Reporte de Varios Bienes
11: Mostrar ventana de Reporte por Varios Bienes

12: Ingresar Registros de Desplazamientos (CodigoEquipo, CodigoArticulo, CodigoArea, Fecha, Hora)


13: Guardar Registro de Desplazamiento

14: Fin de Registros de Desplazamientos

15: Realizar Reporte de Registros de Desplazamientos de Varios Bienes en Word o PDF


16: Mostrar Reporte de Registros de Desplazamientos de Varios Bienes en Word o PDF
17: Fin de Reporte de Registros de Desplazamientos de Varios Bienes

18: Salir

Caso de Uso: Reporte de Desplazamiento de Varios Bienes

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 1

Propsito: Reportar Desplazamientos de Varios Bienes

Resumen: El Usuario 1 ingresa los datos de los Registros de


Desplazamientos: Cdigo de Equipo, Artculo, Cdigo de rea, Fecha y Hora
en el Sistema de Control y luego realiza un Reporte de esta informacin.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema

2. Mostrar ventana de
Login
3. Loguearse como Usuario 1
4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir

con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Reporte
7. Ingresar a la opcin Desplazamiento
8. Ingresar a la sub pestaa Reporte de Varios
Bienes
9. Mostrar ventana de
Reporte por Varios
Bienes
10. Ingresar Cdigo de Equipo, Artculo, Cdigo de
rea, Fecha y Hora
11. Guardar Registros
de Desplazamientos
12. Fin de Registros de
Desplazamientos
13. Realizar Reporte de Registros de
Desplazamientos de Varios Bienes en Word o PDF
14. Mostrar Reporte de
Registros de
Desplazamientos de
Varios Bienes en Word
o PDF
15. Fin de Reporte de
Registros de
Desplazamientos de
Varios Bienes

16. Salir del Sistema de Control

Reporte de Mantenimiento:

Sistema de Control
: Usuario 2
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Usuario 2

4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Reporte
9: Ingresar a la sub pestaa Mantenimiento
10: Mostrar ventana de Registro de Mantenimiento

11: Ingresar Registro de Mantenimiento (CodigoEquipo, CodigoArea, T ipo, Descripcin, Fecha, Hora)

12: Guardar Registro de Mantenimiento

13: Fin de Registro de Mantenimiento

14: Realizar Reporte de Registro de Mantenimiento en Word o PDF


15: Mostrar Reporte de Registro de Mantenimiento en Word o PDF
16: Fin de Reporte de Registro de Mantenimiento

17: Salir

Caso de Uso: Reporte de Mantenimiento

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 2

Propsito: Reportar Mantenimiento

Resumen: El Usuario 2 ingresa los datos del Registro de Mantenimiento:


Cdigo de Equipo, Cdigo de rea, Tipo, Descripcin, Fecha y Hora en el
Sistema de Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Usuario 2


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la

ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Reporte
7. Ingresar a la sub pestaa Mantenimiento
8. Mostrar ventana de
Registro de
Mantenimiento
9. Ingresar Cdigo de Equipo, Cdigo de rea, Tipo,
Descripcin, Fecha y Hora
10. Guardar Registro de
Mantenimiento
11. Fin de Registro de
Mantenimiento
12. Realizar Reporte de Registro de Mantenimiento
en Word o PDF
13. Mostrar Reporte de
Registro de
Mantenimiento en Word
o PDF
14. Fin de Reporte de
Registro de
Mantenimiento

15. Salir del Sistema de Control

Reporte de Instalacin:

Sistema de Control
: Usuario 3
1: Abrir
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Usuario 3
4: Verificar Contrasea

5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)


6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)
7: Mostrar ventana de Men
8: Ingresar a la pestaa Reporte
9: Ingresar a la sub pestaa Instalacin
10: Mostrar ventana de Registro de Instalacin

11: Ingresar Registro de Instalacin (CodigoEquipo, CodigoArea, Descripcin, Fecha, Hora)

12: Guardar Registro de Instalacin

13: Fin de Registro de Instalacin


14: Realizar Reporte de Registro de Instalacin en Word o PDF
15: Mostrar Reporte de Registro de Instalacin en Word o PDF
16: Fin de Reporte de Registro de Instalacin

17: Salir

Caso de Uso: Reporte de Instalacin

Tipo de Caso de Uso: Primario

Actor: Usuario 3

Propsito: Reportar Registro de Instalacin

Resumen: El Usuario 3 ingresa los datos del Registro de Instalacin: Cdigo


de Equipo, Cdigo de rea, Descripcin, Fecha y Hora en el Sistema de

Control.

Acciones normales de los eventos:


Accin del Actor
1. Abrir el Sistema de Control

Respuesta del Sistema


2. Mostrar ventana de
Login

3. Loguearse como Usuario 3


4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men
6. Ingresar a la pestaa Reporte
7. Ingresar a la sub pestaa Instalacin
8. Mostrar ventana de
Registro de Instalacin
9. Ingresar Cdigo de Equipo, Cdigo de rea,
Descripcin, Fecha y Hora
10. Guardar Registro de
Instalacin
11. Fin de Registro de
Instalacin

12. Realizar Reporte de Registro de Instalacin en


Word o PDF
13. Mostrar Reporte de
Registro de Instalacin
en Word o PDF
14. Fin de Reporte de
Registro de Instalacin

15. Salir del Sistema de Control

Reporte de Unidad y reas:

Caso de Uso: Reporte de Unidad y reas

Tipo de Caso de Uso: Primario


Sistema de Control

: Jefe de Soporte
Tcn...

1: Abrir
Actor: Jefe de Soporte Tcnico (Administrador)
2: Mostrar ventana de Login
3: Loguearse como Administrador

Propsito: Reportar Unidad con sus respectivas reas, Usuarios y el cargo


4: Verificar Contrasea

que ellos tienen.


5: Mostrar mensaje Login Incorrecto (no contina con la ejecucin)
6: Mostrar mensaje Login Correcto (si contina con la ejecucin)

Resumen: El Jefe de Soporte Tcnico filtra por Unidad, rea o muestra todos
7: Mostrar ventana de Men

los registros.

8: Ingresar a la pestaa Reporte


9: Ingresar a la sub pestaa Unidad y Areas
10: Mostrar ventana Reporte de Unidad y Areas

Acciones normales de los eventos:

11: Filtrar por Unidad, Area o mostrar todos los Registros

Accin del Actor 12: Realizar Reporte de Registros de Unidad y Areas en Word o PDF Respuesta del Sistema
1. Abrir el Sistema de Control
13: Mostrar Reporte de Registros de Unidad y Areas en Word o PDF

14: Fin de Reporte de Registros de Unidad y Areas

3. Loguearse como Administrador

2. Mostrar ventana de
Login

15: Salir

4. Verificar Contrasea:
4.1. Si no es Correcta
mostrar mensaje: Login
Incorrecto y no seguir
con la ejecucin
4.2. Si es Correcta
mostrar mensaje Login
Correcto y seguir con la
ejecucin
5. Mostrar ventana de
Men

6. Ingresar a la pestaa Reporte


7. Ingresar a la sub pestaa Unidad y reas

8. Mostrar ventana de
Reporte de Unidad y
reas
9. Filtrar por Unidad, rea o muestra todos los
registros.
12. Realizar Reporte de Registros de Unidad y
reas en Word o PDF
13. Mostrar Reporte de
Registro de Unidad y
reas en Word o PDF
14. Fin de Reporte de
Registros de Unidad y
reas

15. Salir del Sistema de Control

Los casos de uso indican cmo los actores interactan con el sistema de
software que es lo que en realidad deseamos crear. Durante la
interaccin un actor genera eventos dirigidos a un sistema, solicitando
alguna operacin a cambio. Conviene aislar y explicar grficamente las
operaciones que un actor solicita a un sistema, porque contribuye de

manera importante a entender el comportamiento del mismo.

4.1.8. Metodologa de desarrollo de software a utilizar


Para el desarrollo del sistema se utiliz la metodologa Extreme
Programming ya que es muy prctica para modelar y

documentar

efectivamente el ciclo de vida del software. Esta metodologa nos fue de


mucha ayuda para crear un software eficiente y muy ligero.
Adems, la metodologa XP (Extreme Programming) se funda en cuatro
valores: comunicacin, simplicidad, feedback y coraje. Es la ms
destacada de los procesos giles de desarrollo de software, tambin XP
se diferencia de las metodologas tradicionales principalmente en que
pone ms nfasis en la adaptabilidad que en la previsibilidad. Nosotros
consideramos a la programacin extrema como la adopcin de las
mejores metodologas de desarrollo de acuerdo a lo que se pretende
llevar a cabo con el proyecto, y aplicarlo de manera dinmica durante el
ciclo de vida del software.
4.1.8.1 Fase de Planificacin

En esta fase, la planificacin ayud a mejorar las probabilidades de que


el sistema logre cumplir con las expectativas que tienen los trabajadores.
As como tambin a identificar problemas claves, oportunidades y nuevas
estrategias. El propsito fundamental de la planificacin es el de facilitar
el logro de los objetivos de la Institucin. Implica tomar en cuenta la
naturaleza del mbito futuro en el cual debern ejecutarse las acciones
planificadas. Adems la planificacin es un proceso continuo que refleja
los cambios del ambiente entorno a cada organizacin.
La

planificacin

es

fundamental

por

ser

el

proceso

que se establecen las metas y se eligen los medios para alcanzar dichas

metas. En nuestro

caso lo utilizamos para recopilar los requisitos

primordiales, las cuales fueron de mucha ayuda para la generacin del


sistema para el Control de Equipos y Servicios, a continuacin se
presenta los requisitos que se cree conveniente para el desarrollo del
mismo:

4.1.8.1.1

Requisitos necesarios establecidos para el desarrollo


del sistema de Control de Equipos y Servicios

Requisito 1.- Para


deber

utilizar

el desarrollo del sistema se

tablas

que verdaderamente se

consideren necesarias, dichas tablas debern estar bien


relacionadas.
Requisito 2.- Debe realizarse su respectivo diagrama de
caso de uso.
Requisito 3.- Disear el modelo conceptual de datos
con sus respectivas relaciones y atributos.
Requisito 4.- El diseo debe de estar orientado a
manejar con la base de datos SQL Server2008.
Requisito

5.-

Se

deber

crear

procedimientos

almacenados para as evitar programar cada uno de los


botones en los formularios.
Requisito 6.- No debe existir redundancia de datos.
Requisito 7.- Las bases de datos deben ser llenadas
con

datos

reales

de

los

equipos

informticos

patrimoniales.
Requisito8.- El Jefe de Soporte Tcnico que tiene
acceso al sistema deber tener necesariamente su
cuenta y contrasea, y especificada las actividades que
va a desempear dentro del sistema.
Requisito 9.- Cada uno de los formularios principales
debern contenerla opcin de editar, generar uno nuevo,
eliminar y guardar, siempre y cuando.
Requisito 10.- La entrega del reporte debe
ser con los datos completos.
Requisito 11.- Su interfaz grfica debe ser normal no
tan llamativo pero muy eficiente.
Requisito12.- Debe ser de fcil manejo para que los
empleados puedan ingresar los datos.
Requisito13.- La actualizacin de los datos se
realizar semestralmente.
Requisito14.- Los datos debern ser ingresados
manualmente por el administrador y los trabajadores
(usuarios).
Requisito15.- Para cada tabla se deber disear su
respectivo formulario.
Requisito 16.- Las opciones de formularios que deber
tener

el

sistema

continuacin:
CONTROL:

ser

la

que

se

presentar

Equipo
Usuario
CPU, Monitor,
Teclado, Impresora,
UPS, Scanner,
Nuevo Registro

Artculo

Estabilizador, Disco
Duro,
Microprocesador,
Memoria RAM

SERVICIO:

Desplazamiento
Instalacin
Mantenimiento

Nuevo Registro

BUSQUEDA:

Equipo
Usuario
Artculo
Servicio

Bsqueda

REPORTE:

Desplazamiento
Reporte

Mantenimiento
Instalacin
Unidad y reas

AYUDA:

De un bien, De
varios bienes

Ayuda

Manual de Usuario

Requisito 17.- La bsqueda se realizar por el cdigo.


Requisito 18.- La visualizacin de las consultas se las
debe desplegar en otro formulario muy particular e
independiente.
Requisito 19.- Cada una de las tablas principales
deber tener su respectivo reporte.
Requisito 20.- Los reportes deben tener el logotipo del
hospital para poder identificarlo de una mejor manera.
Requisito 21.- La impresin o visualizacin se deber
realizar por un contenido general y uno especfico.
Requisito 22.- Deber ser factible la posibilidad de
realizar una impresin por impresora.
Requisito 23.- Debe ser un cdigo abierto para poder
aumentar alguna aplicacin posterior.
Requisito 24.- El manual de usuario debe estar adjunto
en el mismo sistema, en la opcin de Ayuda.
Requisito 25.-

Los datos ingresados deben ser

guardados en la base de datos.


Requisito 26.- La interfaz debe ser compatible

con el motor de datos.


Requisito 27.- Se debe crear respaldos
Backup de la base de datos.
Requisito 28.- El
portable y

sistema debe ser creado para ser

accesible para la instalacin en otras

mquinas.
4.1.8.2

Fase de Diseo
En la fase de planificacin del desarrollo se da prioridad al
conocimiento de los requisitos, los conceptos y las operaciones
relacionadas con el sistema. A menudo la investigacin y la
planificacin se caracterizan por centrarse en cuestiones.
En el diseo se logra una solucin lgica que se funda en el
paradigma orientado a objetos. Su esencia es la elaboracin de
diagramas de interaccin, que muestran grficamente cmo los
objetos se comunicarn entre ellos a fin de cumplir con los
requerimientos. La presentacin de los diagramas de interaccin
nos permite dibujar diagramas de diseo de clases que resumen
la definicin de las clases e interfaces implementables en el
software.

4.1.8.2.1 Descripcin de los casos reales de uso


Los casos reales de uso presentan un diseo concreto de
cmo se realizar el caso. La definicin de los casos de uso
reales es una de las primeras actividades dentro de un ciclo
de desarrollo. Su creacin depende de los casos esenciales
ligados que hayan sido generados antes. Un caso real de uso
describe el diseo concreto a partir de una tecnologa
particular de entrada y salida, as como implementacin
global.

El caso de uso real es el resultado que obtenemos despus


de la aplicacin de la generalizacin a los casos de uso.
Estas acciones representan el comportamiento de la instancia
de los casos que percibe la interaccin de un actor con el
sistema.
4.1.8.2.2

Diagrama entidad relacin

En el diseo de la base de datos se utiliz el mtodo de


diseo de base de datos relacional en correspondencia con el
gestor de base de datos a utilizar, obtenindose el mtodo
conceptual y fsico de los datos garantizndose la eliminacin
de redundancia e inconsistencia de la informacin.
Para registrar toda la informacin que caracteriza el trabajo
de control de equipos y servicios se realiz el diseo de una
base de datos relacional segn el diagrama entidad relacin
el cual se muestra, refirindose en este las entidades
necesarias para la generacin del sistema de informacin de
control:

4.1.8.2.3 SCRIPT
Los scripts son un conjunto de instrucciones generalmente
almacenadas en un archivo de texto que deben ser
interpretados lnea a lnea en tiempo real para su ejecucin, se
distinguen de los programas, pues deben ser convertidos a un
archivo binario ejecutable para correrlos.

4.1.8.2.4

Modelo lgico global de datos


En el proceso de diseo de la base de datos, se determinaron

las entidades que define al sistema para el control de equipos


y

servicios,

sus

atributos

relaciones

entre

ellos,

obtenindose los ficheros lgicos siguientes:


CPU (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo, Codigo_Patrimonio,
Estado)
Articulo(Codigo_Articulo, Nombre_Articulo)
Equipo (Codigo_Equipo, Codigo_Usuario, IP,
Sistema_Operativo, Office, Antivirus)
Usuario(Codigo_Usuario, Codigo_Area, Nivel_Cargo)
UPS (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo, Marca, Modelo, Serie,
Codigo_Patrimonio, Estado)
Impresora (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo, Marca, Serie,
Matricial, Laser, Inyeccion, Codigo_Patrimonio, Estado)
Estabilizador (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo,
Codigo_Patrimonio, Estado)
Disco Duro (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo, Capacidad,
Estado)
Area (Codigo_Area, Nombre_Area, Codigo_Unidad,
Codigo_Usuario, Codigo_Area_Encargada)
Monitor (Codigo_Articulo,Codigo_Equipo, Marca, Modelo,
Serie, Codigo_Patrimonio, Estado)
Microprocesador (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo, Modelo,
Estado)
Memoria RAM (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo, Capacidad,
Estado)
Scanner (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo,
Codigo_Patrimonio, Estado)
Teclado (Codigo_Articulo, Codigo_Equipo, Marca, Modelo,
Serie, Codigo_Patrimonio, Estado)
Desplazamiento (Id_Desplazamiento, Concepto,
Codigo_Servicio, Codigo_Area, Codigo_Equipo, Tipo,
Descripcion, FechaRegistro)

Mantenimiento (Codigo_Servicio,
Codigo_Area,Codigo_Equipo, Tipo, Descripcion, Fecha, Hora,
Registro)
Instalacion (Codigo_Servicio, Codigo_Area, Codigo_Equipo,
Descripcion,Fecha Hora, Registro)
Unidad (Codigo_Unidad, Nombre_Unidad)
Servicio (Codigo_Servicio, Nombre_Servicio)
Trabajador (Codigo_Trabajador, Contrasea_Trabajador,
Cargo_Trabajador, Fecha_Registro, Fecha_Modificacin,
Fecha_Eliminacin)
Detalle_Articulo (Codigo_Detalle_Articulo, Codigo_Articulo,
Codigo_Equipo, Capacidad, Codigo_Patrimonio, Marca,
Matricial, Laser, Inyeccion, Modelo, Serie, Estado)
Detalle_Desplazamiento (Id_Detalle, Id_Desplazamiento,
Codigo_Articulo, Codigo_Equipo, Codigo_Patrimonio, Marca,
Serie, Modelo, Estado, FechaRegistro, DetDescripcion)

4.1.8.3

Fase de Codificacin
Un sistema se compone de muchos subsistemas, uno de los
cuales son los objetos del dominio. Un sistema ordinario de
informacin ha de conectarse a la interfaz del usuario y a un
mecanismo de almacenamiento.
Los diagramas de clases del diseo, servirn de entrada en el
proceso de generacin del cdigo. Si se quiere reducir el riesgo

y aumentar la probabilidad de conseguir un sistema adecuado,


el desarrollo debera basarse en un suficiente modelado del
anlisis y diseo antes de iniciar la codificacin.
En este caso, acorde a la Extreme Programming la codificacin
se realiza ateniendo a estndares decodificacin ya creados.
Programar bajo estndares mantiene el cdigo consistente y
facilita su comprensin y escalabilidad, para esto se lo realiza
mediante test de funcionamientos.
El test se obtuvo de la especificacin de requisitos ya que en
ella se especifican las pruebas que deben pasar las distintas
funcionalidades del programa, procurando codificar pensando
en las pruebas que debe pasar cada funcionalidad.
4.1.8.3.1 Generacin de la base de datos
La base de datos se la gener en Microsoft SQL Server
2008 con el nombre de BD_INVENTARIO, posteriormente
se realiz la creacin de las tablas y finalmente el ingreso
de datos en cada una de las tablas de la base de datos.

Generacin de la base de datos

4.1.8.3.2 Procedimientos Almacenados (Stored Procedures)


Un procedimiento almacenado es un programa el cual es
almacenado fsicamente en una base de datos. La ventaja de
un procedimiento almacenado es que al ser ejecutado, en
respuesta a una peticin de usuario, es ejecutado directamente
en el motor de bases de datos, el cual usualmente corre en un
servidor separado. Como tal, posee acceso directo a los datos
que necesita manipular y slo necesita enviar sus resultados
de regreso al usuario, deshacindose de la sobrecarga
resultante de comunicar grandes cantidades de datos salientes
y entrantes.
Los usos tpicos para procedimientos almacenados incluyen la
validacin de datos o de control de acceso a mecanismos.
Adems,

los

procedimientos

almacenados

se

pueden

consolidar y centralizar la lgica que se aplic inicialmente en


las aplicaciones.
Adems, los procedimientos almacenados pueden devolver
conjuntos de resultados, es decir, los resultados de un SELECT
comunicado. Estos conjuntos de

resultados pueden ser

procesados utilizando los cursores, por otros procedimientos


almacenados mediante la asociacin de un conjunto de
resultados de localizacin o por las aplicaciones. Los
procedimientos almacenados tambin pueden contener las
variables declaradas para el procesamiento de datos y

cursores que permiten colocar a travs de varias filas de una


tabla.

Procedimientos Almacenados

4.1.8.3.3 Control de Equipos y de Servicios:

Al

momento

de

acceder

al

sistema

informacin

ControlEquiServ.exe aparecer la siguiente pantalla:

de

Formulario de ingreso al sistema

En el men situado en la parte central est el logueo del sistema (tanto


para el Administrador y para los Usuarios), en caso de haber ingresado
un nombre o contrasea incorrecta se procede al despliegue de un
mensaje de error.
Men principal
Al iniciar correctamente con la clave de usuario el sistema dar acceso
al men principal de la aplicacin, como se indica en la figura siguiente,
en la cual pinchando en sus diferentes links se acceder a sus
respectivos formularios de informacin.

Formulario principal

Control.- Esta eleccin permite mostrar la opcin de realizar un nuevo


registro tanto del Equipo, Usuario, Articulo (CPU, Monitor, Teclado,
Impresora, UPS, Memoria RAM, Microprocesador, Disco Duro, Scanner
y Estabilizador).
Servicio.- Esta

opcin

permite

mostrar

el

formulario de nuevo

registro de: Desplazamiento, Instalacin y Mantenimiento.


Bsqueda.- Seleccin que permite mostrar las opciones de: Equipo,
Usuario, Articulo (CPU, Monitor, Teclado, Impresora, UPS, Memoria
RAM, Microprocesador, Disco Duro, Scanner y Estabilizador) y Servicio
(Desplazamiento, Instalacin y Mantenimiento) para su respectiva
bsqueda.
Reporte.- Esta eleccin permite mostrar los diversos reportes
del sistema, las cuales son de Desplazamiento (De un Bien o de
varios Bienes), Mantenimiento, Instalacin y Unidad y reas.
Ayuda.- Muestra el Manual de Usuario.

Como sean los casos realizados en cada formulario acorde a las


opciones que tiene cada una de ellas, la informacin ser afectando
directamente en la base de datos BD_INVENTARIO.

Control:

Formulario Nuevo Registro:

Equipo: Se registran todos los datos respectivos del Equipo.

Usuario: Se registran todos los datos respectivos del Usuario.

Artculos:
CPU: Se registran todos los datos respectivos del CPU.

Monitor: Se registran todos los datos respectivos del Monitor.

Teclado: Se registran todos los datos respectivos del Teclado.

Impresora: Se registran todos los datos respectivos de la Impresora.

UPS: Se registran todos los datos respectivos del UPS.

Scanner: Se registran todos los datos respectivos del Scanner.

Estabilizador: Se registran todos los datos respectivos del Estabilizador.

Disco Duro: Se registran todos los datos respectivos del Disco Duro.

Microprocesador: Se registran todos los datos respectivos del


Microprocesador.

Memoria RAM: Se registran todos los datos respectivos de la Memoria


RAM.

Servicio:
Formulario Nuevo Registro:
Desplazamiento: Se registran todos los datos respectivos del
Desplazamiento (De un Bien o de Varios Bienes).

Instalacin: Se registran todos los datos respectivos de la


Instalacin.

Mantenimiento: Se registran todos los datos respectivos del


Mantenimiento (Preventivo o Correctivo).

Bsqueda:
Equipo: Se busca el Equipo por el Cdigo de Equipo, Cdigo de
Usuario o IP.

Usuario: Se busca el/los Usuario(s) por el Cdigo de Usuario,


Cdigo de rea, o Nivel de Cargo.

Artculo: Se busca el/los Artculo(s) por el Nombre del Artculo o


Cdigo de Equipo.

Servicio: Se busca el/los Servicio(s) por el Cdigo de Equipo,


Cdigo de rea o Cdigo de Servicio.

Reporte:

Reporte de Desplazamiento de un Bien: Permite Registrar y


mostrar en un Reporte (Word o PDF) el Desplazamiento de un
Bien.

Reporte de Desplazamiento de varios Bienes: Permite Registrar


y mostrar en un Reporte (Word o PDF) el Desplazamiento de Varios
Bienes.

Reporte de Instalacin: Permite Registrar y mostrar en un Reporte


(Word o PDF) la Instalacin que se realiza en un determinado
Equipo.

Reporte de Mantenimiento: Permite Registrar y mostrar en un


Reporte (Word o PDF) el Mantenimiento (Preventivo o Correctivo)
que se realiza en un determinado Equipo.

Reporte de Unidad y reas: Permite Mostrar en un Reporte (Word


o PDF) las Unidades con sus respectivas reas, Usuarios y los

Cargos que ellos tienen. Se utiliza el filtrado por Unidad o rea para
mostrar la informacin en particular que se desee reportar.

CONCLUSIONES

Se logro mantener segura la informacin de los equipos informticos


Y servicios gracias a la creacin de la base de datos.

Se logro llevar un control eficaz y eficiente del inventario.

Se logro llevar un control eficiente de los servicios que se realizaron


diariamente en el rea de Soporte Tcnico, lo cual contribuyo a una
mejor toma de decisiones en bien de brindar una atencin de calidad a
toda la comunidad que acude al Hospital

Se logro llevar un control adecuado de los equipos informticos,


detallando su estado que determino si era necesario reemplazarlo por
otro nuevo; y de esta manera se evito compras innecesarias.

RECOMENDACIONES

Este Sistema es solo para uso del personal del rea de Soporte
Tcnico.

Este Sistema es portable.

Este Sistema permite aun poder adicionar otras opciones de servicio que
se requieran posteriormente.

BIBLIOGRAFIA

Wikipedia, Sistemas de Informacin:


http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n

Wikipedia, Inventario:
http://es.wikipedia.org/wiki/Inventario

Monografas, Base de datos:


http://www.monografias.com/trabajos5/basede/basede.shtml

Monografas, SQL Server 2008:

http://www.monografias.com/trabajos75/almacenes-datos-microsoftsql-server/almacenes-datos-microsoft-sql-server.shtml

Monografas, Introduccin al .Net:


http://www.monografias.com/trabajos11/winnet/winnet.shtml

Slideshare, Visual Studio 2010:


http://es.slideshare.net/maxferleon/visual-studio-2010-16386300