El presente ensayo busca analizar la vinculacin de los stakeholders (propietarios, trabajadores, clientes,

consumidores, proveedores, entre otros) en la gestin de las TICs, reconociendo que la gerencia empresarial debe
tener claridad en su responsabilidad (econmica, legal, moral, tica, social, entre otros), como factor determinante a
la hora de garantizar una apreciacin eficiente, eficaz y efectiva de sus actores internos y externos. En la actualidad,
es necesario conocer el uso adecuado de las TICs, por permitir integracin y rapidez en el manejo de la informacin,
lo que debe ser punta de lanza en las empresas con aspiraciones de perdurar en el mercado; por lo tanto, es vital
considerar esta premisa, al visualizar cada da el nacimiento de un gran nmero de nuevas organizaciones con alto
grado de posicionamiento tecnolgico, donde juega un papel relevante el Internet como medio fundamental en la
comunicacin, informacin, integracin, e interaccin global; ; al respecto, IANNI, (1998, 19), establece que: El ms
claro ejemplo de la globalizacin de la tecnologa o el mas en boga es sin duda el Internet, llamada super carretera de la
informacin, en este sentido, una adecuada gestin de las TICs incide positivamente en los stakeholders de forma
inmediata y precisa al disponer de un medio de comunicacin efectivo y eficaz con el entorno que participa en la
dinmica empresarial. Desde esta perspectiva conviene definir stakeholders de la mano del memorando que el SRI
(Stanford Research Institute) elabor en el ao de 1963, y sostiene que son: aquellos grupos sin cuyo apoyo la
organizacin podra dejar de existir, una especie de aliados estratgicos con distintos intereses individuales pero con
un objetivo en comn que es lograr que la empresa genere beneficios para todos y perdure en el tiempo. Por otra
parte, aun se puede observar que gran cantidad de empresas se enfocan solamente en las retribuciones hacia los
accionistas o stockholders GONZLEZ (2001, 193), dejando de lado al resto de los intervinientes. En este sentido, es
responsabilidad de los gerentes crear puentes de comunicacin con sus entornos. En la metodologa de los
stakeholders existen tres conceptos clave que segn GONZLEZ (ob.cit., 227) son: El concepto de poder estratgico, el
concepto de legitimidad, y el concepto de responsabilidad de empresa, la operacionalizacin de los mismos depender de
la moral y la tica en el accionar gerencial. Al entender la importancia de fomentar e impulsar el desarrollo
tecnolgico y humano, con la promocin del perfeccionamiento continuo y la capacitacin constante, se podr
disponer de organizaciones con trabajadores ms identificados, en cuyo contexto las operaciones diarias sean un
constante compartir de nuevas ideas, con el apoyo de las TICs, gestionadas con un amplio sentido de integracin
holstica. Cobra importancia entonces enlazar la gestin de las TICs con los stakeholders como factor determinante
de integracin e interaccin de todos los intervinientes, donde la responsabilidad y tica gerencial ser el motor
integral para garantizar empresas comprometidas con el bienestar de su entorno interno y externo.