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INGENIERA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

SEGUNDA PARTE

ACTIVIDAD INTEGRADORA 3
LUISA MARA MARTNEZ ROMERO

Cumplimiento del trabajo que realiza con limpieza. Describa sus


procesos.
Trabajo en un banco, todos mis procesos deben ser lo ms rpido
posibles porque trabajamos bajo una gran presin en donde nos miden
el tiempo que tardamos en atender al cliente. Debemos de ser muy
limpios en cuanto a orden, pues manejamos papeles y documentos de
valor y no se nos permiten tener alimentos o bebidas cerca de nuestra
rea de trabajo.
Pero por otra parte generamos mucha basura diaria y por el mismo
ritmo de la operacin diaria, al final del da el lugar de trabajo se ve muy
sucio y desordenado pues hay muchos papeles en el suelo o fuera del
bote de basura que por la misma velocidad con la que hacemos las
operaciones no nos tomamos el tiempo de acomodarlas dentro del bote.
Lo mismo pasa con algunos documentos de valor por ejemplo, soy
cajera y tenemos muchos documentos que guardamos durante el da
como las disposiciones de efectivo de los clientes o las consultas de
saldo que van firmadas y por hacer las cosas rpido al final del da se
encuentran todas revueltas y hay que acomodarlas en orden.

Si el resultado de su trabajo se apega a las caractersticas de:


apariencia, conveniencia, confiabilidad. A partir de Seiso, Cmo
se refleja la limpieza?
Lugar Libre, sin tantos papeles, adems de mantener sus cajones con
lo indispensable Compartir Recursos Mantenimiento a los equipos de
cmputo. Imagen Institucional Homologada Fomentando Integracin en
el ambiente de trabajo. Dar oportunidad de nuevas ideas a los ms
jvenes y participacin en la organizacin. Dando una buena imagen a
los clientes de parte de los trabajadores, vistiendo adecuadamente con

el

uniforme

correspondiente

para

las

ocasiones

de

atencin

personalizada, Fomentamos la integracin entre los equipos de trabajo


entre proyectos y apoyndose en caso de requerirse para solventar
algn problema
Mantener Documentacin adecuada que permita entender los procesos
de implementacin de los productos que se entregan a los clientes,
debiendo ser correctamente revisados y validados por todas las partes.

Estndar de limpieza que aplica. Descrbalo.


En cuanto a nuestra persona debemos portar el uniforme institucional
debidamente planchado y limpio, los accesorios discretos al igual que el
maquillaje y peinado; zapatos de tacn para mujeres y en el caso de los
caballeros, bien peinados rasurados con corbata correspondiente y
zapatos de vestir formales.
En cuanto a nuestra rea de trabajo est prohibido introducir alimentos
o bebidas al tren de cajas, contamos con un lugar destinado a esas
actividades
Se debe destruir toda la informacin o papeles innecesarios por que
pueden contener informacin personal de clientes.
Tenemos un bote de basura individual para depositar la basura generada
durante el da.
Tenemos la ayuda de personal de limpieza que se encarga diariamente
de asear nuestro lugar de trabajo al igual que el resto de la sucursal.
Relacin que encuentra en la aplicacin de la 1a, 2a y 3a S con
la calidad de vida personal y calidad de vida en el trabajo
Conforme vamos analizando las 5s me voy dando cuenta de la gran
importancia que tiene tanto para la vida diaria como para el trabajo.
Mantener un lugar limpio y organizado ya sea un escritorio, una oficina,

una habitacin, la cocina, el closet, la bolsa de mano; todo esto nos


facilita la vida y a veces no nos damos cuenta de que guardamos por
meses, incluso aos notas, papeles, ropa que no usamos y as se queda
almacenada.
El tener un lugar limpio te ayuda a concentrarte mejor a identificar
mejor las cosas que tienes incluso da entrada a cosas nuevas porque
tenemos realmente lo que necesitamos y no todo lo que podemos.