A.

ESTUDIO TRADICIONAL DEL CASO CROWN CORK & SEAL

I. ADE: ANLISIS Y DIAGNSTICO ESTRTEGICO

Fuerte competencia de los gigant

(35% del mercado), National Can (

1.1. OCTGONO

Diversificacin de la Competenc
American Can : Abandono el enva
Amenazas: Alarmas sobre el Ozon
Continental Can: Divisin de Conglo
devolucin, que amenazaban los ne
National: Adquisiciones en el secto
para animales, cierre de botellas y e
Restricciones Gubernamentales, cris

Oligopolio : Alto poder de negociac

Alcoa y Alcan producan el 65% de

Reynolds, nica en producir alumini
Clientes: Coca Cola Company, Pepsi
Tendencias:

Fabricacin prop
Llegada de envases de p
a este envase, su crecimiento pierd
Refresco de lata y
de bebidas.

El 42% de las latas mtalicas se des

anual.

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Crown Cork, posee 26 plantas repar

ofreciendo descentralizacin.
Direccin de John Connelly:
"Simplemente Sentido Comn"

Eficiencia en costos: reduccin de mano de obra y eliminacin de I + D

Mejora
continua de la calidad y especializacin en envases de dos piezas con una
fabricacin con flexibilidad y respuesta rpida.
En los relacionado a
las Finanzas estructurales de la empresa se caracteriz por el escaso
apalancamiento, liquidando deuda bancaria a corto plazo, reduciendo ratio
recursos / deuda de 42% a 18.2% en 20 aos.

Objetivo de la implementacin de p
distribucin, lo que se traduce en la
Implementacin de nuevos sistema
Venta de existencias para el pago
La previsin de ventas
existencias.
Formacin de re
Contabil
Disolu
D)

Finanzas: Meta Volumen de Ventas 1 000 millones y valor de accin : $60.

La norma de Connelly: "El cliente tiene la razn".
Estrategia basada en el servicio al cliente.
Posea cadenas adicionales
preparadas para pedidos urgentes .
Mantena mejores relaciones con el cliente por su calidad de servicio.

Empresa en constante crecimiento y

en los que mejor saben hacer, no in
calidad en el servicio al cliente y pa
tradicional lata metlica.

Asistencia tcnica y solucin de problemas en la fbrica del cliente.

nfasis en el crecimiento del negocio internacional especialmente en pases
subdesarrollados.
Dedicarse a lo que conoce mejor.
Crecimiento del negocio
internacional especialmente en los pases subdesarrollados, utilizando mquinas
menos sofisticadas para el mercado EEUU. Aporto esta divisin 36% de las ventas.

OBJETO ESPECIFICO

EST

Crown Crown, tenia una alta especializacin ya que solo se dedicaba a la

Mac Manus: Absorvente.
fabricacin de tapas de corona para botellas, esto contitua el 29 % de sus ventas,
John Connelly: Delegante.
adicionalmente fabricaban envases de hojalata equivalente a un 65% de sus
Visto como un lder, trab
ventas. Esta especializacin le permita lograr una ventaja competitiva respecto a
sus competidores y lograr una lata calidad.
Por otro lado tambin fabricaban envases para
cervezas y bebidas y productos de aerosol.

J. Connelly implemento la fabricacin de latas de acero de 2 piezas dejando de

lado las latas soldadas tradicionales.
Crown
innov con 2 impresoras en una lnea e impresoras deconversin que permitian
cambios rpidos de diseopara terminar la entrega (Just in Time)

MISION EXTERNA

VAL

Satisfaccin a sus clientes, mediante la produccin de latas y tapas de metal de la Responsabilidad: Los gerentes de ca
ms alta calidad y dar una respuesta rpida a sus necesidades y reclamos.
J. Connelly logro conseguir el xito e

de los trabajadores hacia el Presiden

palabra.

Los gerentes de cada planta al ser r

ajustar sus produccin a los pedidos

dividendos preferentes como fuente

para los accionistas eran de 18.6%.

ENTORNO EXTERNO

e los gigantes de esta industria : Grupo Continental y American Can

tional Can (8.7%).

Competencia:
ono el envasado y paso hacer compaa de seguros.
obre el Ozono y legislaciones sobre la restriccin de uso de envases sin
n de Conglomeraciones.
aban los negocios de las bebidas refrescantes y aerosoles.
s en el sector de envases de vidrios, enlatado de alimentos, alimentos
botellas y envases de pstico.
entales, crisis econmicas.

de negociacin de los proveedores.

n el 65% de las necesidades de latas.

ucir aluminio y fabricar latas.
pany, Pepsico INC.

icacin propia: El 25% de empresas que fabricaban sus propias de latas.

envases de plsticos: el 11% de ventas de refrescos de EEUU pertenecen
miento pierde impulso por el impacto ecolgico.
sco de lata y aluminio: los referscos captaban el 50 % del mercado total

alicas se destinaban al sector refrescos, teniendo un crecimiento de 12%

SISTEMA FORMAL

antas repartidas por todo el pas, durante la direccin de Jhon Connelly

acin.

tacin de plantas: Estar ms cerca la cliente, disminuyendo costos de

aduce en la entrega justo a tiempo (Just in Time).
vos sistemas de control.
ara el pago de deuda bancaria a corto plazo.
n de ventas acoplabacon los nuevos controles de produccin y

cin de rea contable en cada planta.

Contabilidad general y control de costos a nivel corporativo.
Disolucin de las instalaciones de Investigacin y Desarrollo ( I +

ESTRUCTURA FORMAL
Organigrama de la Organizacin.
Organizacin funcional sencilla: se elimin concepto de "staff" y "lnea creativa".
1957: Reduccin del 50% del personal.
La sede central conformada por 80 trabajadores.
Total de trabajadores en toda la Organizacin: 5,200 personas.

recimiento y evolucin de ventas.

Enfocados
hacer, no invertan en I + D, slo la investigacin bsica para brindar
cliente y para utilizar nuevas aplicaciones (estiraje y alisado) en la
.

ESTILOS DE DIRECCIN

te.
un lder, trabajaba directamente en los reclamos de los clientes.

ESTRUCTURA REAL
Mc Manus: Presidente desde 1927.
John J Nagle: Presidente del Consejo Administracin y del Ejecutivo tras el fallecimiento de Mc
Manus, anteriormente secretario y abogado.
John Connelly: Presidente de la compaa desde
abril 1957.
Hijo de un herrero de
Filadelfia, se abrio camino como vendedor de envases.
Formo
empresa de envases de cajas de papel.
Con 72 aos de edad an tomaba decisiones estrategicas en la empresa.
Identificado como una persona fuerte, trabajaba alrededor de 80 horas a la semana, respetado por sus
trabajadores.
John Luviano de 54 aos, veterano en la organizacin con 25aos de servicio.
Nuevo Director General segua las estrategias de J. Connelly.

VALORES DE DIRECCIN

MISIN INTERNA

rentes de cada planta eran responsables por la rentabilidad de la misma. Ambiente estable, logro de objetivos de produccin segn planeacin.
Perseverancia:
El personal mantena un concepto claro de lo que significaba la lealtad y
uir el xito en Crown Cork & Seal apesar de estar al borde de la quiebra. responsabilidad dentro de la organizacin.
Lealtad: por parte
El presidente J . Connelly no exiga
a el Presidente, dado que demostraba ser confiable y cumplir con su
ms de lo que l no pudiera dar.

ENTORNO INTERNO

anta al ser responsables de la rentabilidad,exigan a sus trabajadores

los pedidos, evitando sobreproducciones y excesos de inventarios.
Se elimin los
como fuente de salida de efectivo.
La rentabilidad anual
n de 18.6%.

ENTORNO EXTERNO

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

SISTEMA FORMAL

ESTRUCTURA

Reuniones de Directorio ms activas

Mejoramiento en la Poltica de Distribucin
Gestin mensual de cobranzas a Distribuidores
Seguimiento de entregas de pedidos.
Programacin de Talleres a Vendedores

OBJETO ESPECIFICO

ESTILOS DE DIRECCIN

ESTRUCTUR

MISION EXTERNA

VALORES DE DIRECCIN

MISIN IN

ENTORNO INTERNO

ESTRUCTURA FORMAL

ESTRUCTURA REAL

MISIN INTERNA

ENTORNO EXTERNO

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

SISTEMA FORMAL

OBJETO ESPECIFICO

ESTILOS DE DIRECCIN

MISION EXTERNA

VALORES DE DIRECCIN

ENTORNO INTERNO

ENTORNO EXTERNO

SISTEMA FORMAL

ESTRUCTURA FORMAL

STILOS DE DIRECCIN

ESTRUCTURA REAL

ALORES DE DIRECCIN

MISIN INTERNA

ENTORNO INTERNO