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Que subdominio fall?

Situacin 1
Un cambio solicitado por parte del departamento de inventario consista en cambiar
el parmetro en el sistema para que calculara la antigedad de los inventarios en
base a la fecha del ltimo movimiento del inventario, el cambio se le solicit a
informtica sin embargo, cuando se gener el primer reporte mensual de
antigedad de los inventarios en el sistema el clculo se estaba realizando por la
fecha de la primera compra de los artculos ocasionando que se calculara una
reserva de inventario obsoleto fuera de los rangos esperados por la administracin.

Situacin 2
Antes de cambiar el reporte del sistema del formato de la facturacin el Jefe de
Facturacin y el desarrollador se reunieron para acordar el cambio, sin embargo
cuando se emiti la facturacin el da despus de implementado el cambio el Jefe
de Facturacin reclam al desarrollador que no se cambi el logo de la empresa, el
programador por su parte confirm que ese detalle no lo haban mencionado en la
reunin.

Situacin 3
El auditor de sistemas identific un salto en el correlativo de las solicitudes de
cambios a programas.

Situacin 4
Un usuario llama al departamento de soporte de informtica quejndose de que el
sistema le despliega un mensaje de error para generar las liquidaciones de los
vendedores, casualmente el da anterior realizaron una actualizacin de versin del
sistema por un cambio realizado y que tena que actualizarse remotamente a todas
las computadoras de los usuarios.

Situacin 5
Se contrat un nuevo programador hace un mes y se le est solicitando realizar un
cambio en el sistema, cuando el programador abre la codificacin no comprende
cmo est estructurado lo que le imposibilita realizar el cambio y dada la presin
del Gerente General el programador debe iniciar la codificacin desde el inicio.

Situacin 6
Se adicion un nuevo procedimiento a la poltica de cambios a programas despus
de la revisin anual realizada por el Gerente de Sistemas y fue aprobado por el

Gerente General, sin embargo se detect en la ltima revisin del control que no se
estaba cumpliendo, consultando al encargado que especificaba la poltica, el
confirm que no tena conocimiento de que deba realizar ese nuevo control.

Situacin 7
Se realiz una actualizacin de software que result en el doble de gasto esperado,
se determin que la actualizacin no era necesaria para la compaa despus de su
implementacin.

Situacin 8
Se solicit al departamento de informtica un cambio que fall una vez puesto en
produccin, revisando la UAT se observ que el Jefe del rea solicitante no autoriz
el documento.

Situacin 9
Se contrat un nuevo auxiliar contable la semana pasada en la empresa el cual no
tiene conocimiento del uso en el sistema, hoy se identific que estaba realizando de
forma incorrecta el registro de los retiros de activos, lo estaba registrando mediante
una opcin incorrecta. Cuando se le llam la atencin aleg desconocimiento.

Situacin 10
Se identific que el Jefe de Programacin posee acceso al ambiente productivo ya
que necesita el acceso para efectuar pruebas.

Situacin 11
Se solicit un listado de todos los programas cambiados durante el ao y se solicit
el formulario de aprobacin del cambio, sin embargo no se document y sin
embargo cuando verificamos si todos los formularios si tenan cdigo correlativo.

Situacin 12
Se prob una nueva funcionalidad del sistema y los resultados fueron satisfactorios
en ambiente de prueba, cuando se traslad al ambiente productivo fall. La queja
se traslad al departamento de informtica.

Situacin 13
Se solicit el formulario de pruebas del cambio de precios de venta, sin embargo no
se observ los resultados en ambiente de prueba.

Situacin 14
Se implement un nuevo sistema ERP en el ao 2011, en el 2012 se implement el
mdulo faltante de nminas, durante la revisin del 2013 se identific que no se
cuenta con el manual tcnico de este mdulo de nminas.
Situacin 15
Se actualiz el formulario de aprobacin de cambios en produccin sin embargo no
se adicion el cambio en la poltica de cambios y dicho formulario se encuentra ya
en uso. Adicionalmente el Gerente de auditora que debe avalar todos los cambios
en polticas no lo autoriz ya que se encontraba de vacaciones cuando se cambi.