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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
PÓLO DE CAMPO VERDE – MT

DOUGLAS ROBERTO PEREIRA, 295933.
JOSIELE ALVES DE MORAES, 295912.
MICHELLE ANDRESSA SPENGLER, 296358.
RENATA DOS SANTOS PEREIRA, 296356.
RENATA MELO MENDES BARRADO, 291900.
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA DA DISCIPLINA DE
COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

Prof. EAD: Luiz Gustavo Fernandes.

Campo Verde – MT
2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
PÓLO DE CAMPO VERDE – MT
DOUGLAS ROBERTO PEREIRA, 295933.
JOSIELE ALVES DE MORAES, 295912.
MICHELLE ANDRESSA SPENGLER, 296358.
RENATA DOS SANTOS PEREIRA, 296356.
RENATA MELO MENDES BARRADO, 291900.

IMPLEMENTAÇÃO DA EMPRESA ZIGZAG BAR E LANCHONETE

Trabalho apresentado ao Curso de Ciências
Contábeis do Centro de Educação a
Distância-CEAD

da

Universidade

Anhanguera UNIDERP, como parte dos
requisitos

básicos

para

avaliação

da

disciplina de Competências Profissionais,
sob orientação da Professora Daniela
Vieira.

Campo Verde – MT
2014

SUMÁRIO
1

INTRODUÇÃO...................................................................................................................4

2

OPORTUNIDADE DE MERCADO...................................................................................5

3

EMPRESA ZIGZAG BAR E LANCHONETE...................................................................7
3.1

ESTRUTURA..............................................................................................................7

3.2

LOCALIZAÇÃO.........................................................................................................7

3.3

PRODUTOS E SERVIÇOS.........................................................................................7

3.4

PREVISÃO DO NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS....................................................8

3.5

PREVISÃO DE INÍCIO DE FUNCIONAMENTO....................................................8

3.6

ATENDIMENTO.........................................................................................................8

3.7

MISSÃO.......................................................................................................................9

3.8

VISÃO..........................................................................................................................9

3.9

VALORES....................................................................................................................9

3.10

ORGANOGRAMA DA EMPRESA..........................................................................10

3.11

QUADRO DE FUNCIONÁRIOS..............................................................................10

3.12

EQUIPAMENTOS.....................................................................................................12

3.13

MATÉRIAS-PRIMAS................................................................................................13

3.14

FORNECEDORES.....................................................................................................14

3.15

ESTRATEGIA DE MARKETING.............................................................................14

3.16

INVESTIMENTO INICIAL......................................................................................15

3.17

PRODUTOS OFERECIDOS.....................................................................................16

3.18

ESTIMATIVA DE FATURAMENTO........................................................................16

4

CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................................18

5

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................19

1

INTRODUÇÃO
O presente estudo tem como objetivo identificar uma oportunidade de mercado

e, a partir dela, desenvolver um plano de abertura e implementação de uma empresa.
Primeiramente, para melhor entendimento, abordaremos um pouco sobre o que vem a ser
empreendedorismo que nada mais é do que o estudo voltado para o desenvolvimento de
competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto (técnico, científico,
empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar. O
empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir
e gerir um negócio, gerando resultados positivos. O empreendedorismo é essencial para a
geração de riquezas dentro de um país, promovendo o crescimento econômico e melhorando
as condições de vida da população. É também um fator importantíssimo na geração de
empregos e renda. Segundo Augusto Cury:
“Ser um empreendedor é executar os sonhos, mesmo que haja riscos. É enfrentar os
problemas, mesmo não tendo forças. É caminhar por lugares desconhecidos, mesmo
sem bússola. É tomar atitudes que ninguém tomou. É ter consciência de que quem
vence sem obstáculos triunfa sem glória. É não esperar uma herança, mas construir
uma história... Quantos projetos você deixou para trás? Quantas vezes seus temores
bloquearam seus sonhos? Ser um empreendedor não é esperar a felicidade acontecer,
mas conquistá-la."

Diante desse contexto optamos por abrir uma lanchonete, pois de acordo com
as pesquisas realizadas é um dos últimos setores a ser abalado por crises econômicas, além de
ser um ramo bastante receptivo por oferecer um item de consumo que atinge todas as camadas
da população.
Em seguida iniciamos o processo de concepção da empresa, onde descrevemos
a sua estrutura, localização, previsão do número de funcionários, produtos e serviços
oferecidos, assim como a missão, visão e os valores da empresa.
Por último, levantamos quais serão os itens que gerarão custos iniciais para a
empresa, com base nesses custos indicamos o preço para os produtos iniciais do bar e
lanchonete e a estimativa de faturamento dos seis primeiros meses. Com isso, conseguimos
identificar qual o montante financeiro necessário para a abertura da mesma.

2

OPORTUNIDADE DE MERCADO
Diante das pesquisas realizadas, optamos por abrir uma lanchonete, apesar do

setor de alimentação ser muito competitivo, podemos observar que é um dos últimos setores a
ser abalado por crises econômicas, ou seja, há dinheiro em caixa diariamente e é de fácil
adaptação a todo tipo de publico e investimento, além do ramo ser bastante receptivo por
oferecer um item de consumo que atinge todas as camadas da população, abrindo para o
empreendedor um amplo leque de possibilidades.
Podemos observar também que existe uma cordialidade entre esses
empreendedores, pois é possível observar bares e lanchonetes convivendo lado a lado, criando
mais opções para o consumidor. É importante apontar que este tipo de negócio exige bastante
do empreendedor, pois é necessário ter criatividade e flexibilidade para acompanhar as
alterações de mercado e solicitações da clientela, o empreendedor deve estar preparado para,
em algumas situações, lidar com clientes que poderão se tomar inconvenientes, em função de
certo exagero no consumo de bebidas. Outro fato é estar atento para não servir indevidamente
bebidas a menores de idade, o que é proibido por lei.
Outro ponto favorável para esse tipo de empreendimento é que existem
inúmeras opções de fornecedores. A gama é enorme: atacadistas, distribuidores, importadoras,
supermercados, feiras-livres, açougues, casas de frios, panificadoras, adegas etc. Outra
alternativa são as visitas a hipermercados, que muitas vezes oferecem produtos a preços mais
baixos que o distribuidor.

Empresa ZigZag Bar e Lanchonete
Avenida Mato Grosso, n° 100
Centro – Campo Verde - MT
(66) 3419-2230
www.zigzagbarelanches.com.br
empresazigzag@empresazigzag.com.br

ZigZag Bar e Lanchonete

Douglas Roberto Pereira, Diretor da Empresa
Avenida Toledo, n° 210
Jardim Campo Verde II – Campo Verde - MT
Michelle Andressa Spengler, Coordenadora Administrativa
Rua Pernambuco, n° 332
São Lourenço – Campo Verde – MT

3

EMPRESA ZIGZAG BAR E LANCHONETE

3.1 ESTRUTURA
De acordo com as pesquisas realizadas observamos que a estrutura de uma
lanchonete deve apresentar espaços bem definidos e distribuídos, ou seja, é muito importante
a distribuição dos equipamentos, pois há necessidade de facilidade de locomoção dos
funcionários, e devido ao grande numero de equipamentos utilizados é preciso dar atenção à
instalação elétrica com o objetivo de evitar sobrecarga. Com base neste contexto, o bar e
lanchonete possuirá uma cozinha de tamanho razoável para fácil locomoção e agilidade no
atendimento das cozinheiras e ajudantes, uma sala separada para a parte administrativa, e a
área destinada ao atendimento ao público onde deverá possuir dois banheiros
(masculino/feminino), além dos banheiros destinados aos funcionários que deverá ser
instalado distante da área de atendimento, por último temos também a área reservada para o
estoque das mercadorias que deve ser bem protegido, arejado e separado do publico.

3.2 LOCALIZAÇÃO
Optamos por instalar o bar e lanchonete na Avenida Mato Grosso, n° 100,
bairro centro, Campo Verde – MT, próximo à escola Progresso e a escola Ulisses Guimarães,
pois constatamos que estar próximo e esse tipo de público traz bons resultados para o
empreendimento, devido ao grande numero de jovens. Outro motivo pela escolha da
localidade seria o custo do aluguel do imóvel, pois é o mais acessível comparado as outras
localidades pesquisadas.

3.3 PRODUTOS E SERVIÇOS
Temos o proposito de comercializar inicialmente 10 produtos ao todo,
conforme segue: pizza, hambúrguer, salgados, hot-dog, sucos diversos, refrigerantes, sorvetes,
picolés, prato-feito, e água mineral. Dessa forma temos a intenção de trabalhar com produtos
de fácil aceitação no mercado oferecendo maior segurança ao negócio, por se tratar de itens

de giro fácil e rápido. Pretendemos ter uma comida de qualidade com preocupação à saúde
dos nossos clientes.
No futuro, de acordo com crescimento do negocio, temos o objetivo de
contratar um Office-boy para fazer o serviço de entrega de nossos produtos.

3.4 PREVISÃO DO NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS
A nossa intenção é que tenha dois sócios trabalhando no gerenciamento do bar
e lanchonete, um deles ficara responsável pelo atendimento aos clientes, treinamento e gestão
dos garçons, e o outro ficara responsável pelas compras e produtos a serem oferecidos, assim
como coordenar a equipe, distribuir tarefas, auxiliar na execução e supervisão do trabalho de
cada um. Inicialmente contrataremos 3 garçons para o atendimento ao público, 2 cozinheiras
para fabricação dos produtos oferecidos e mais 1 ajudante de cozinha. Além disso, teremos 2
pessoas trabalhando no caixa da empresa que serão responsáveis pelos pagamentos,
recebimentos de valores e fechamento de caixa, 1 faxineira que ficará encarregada de deixar o
ambiente limpo e agradável, e por último contrataremos um funcionário para cuidar da parte
de Recursos Humanos.

3.5 PREVISÃO DE INÍCIO DE FUNCIONAMENTO
A previsão de inicio de funcionamento do bar e lanchonete é entre o dia 20 a 25
de julho de 2014, pois é o período que as escolas retornam das férias, nos possibilitando no
começo um grande numero de clientes, devido a nossa localidade.

3.6 ATENDIMENTO


Segunda a sexta, das 08h00 horas às 22:00 horas
Sábado das 08:00 as 16:00
Domingo das 08:00 as 16:00

Este horário de fechamento estabelecido tem flexibilidade, pois pretendemos
fechar somente quando acabar o movimento.

3.7 MISSÃO
A missão do ZigZag Bar & Lanchonete é comercializar produtos e serviços do
ramo alimentício, valorizando o aspecto nutritivo, a qualidade e o sabor, e assim contribuir
com saúde de nossos clientes. Queremos que nossos serviços passem a fazer parte do lazer
das pessoas, e não apenas se tornar mais uma lanchonete na cidade. Nosso objetivo é fazer do
ZigZag Bar & Lanchonete um empreendimento de renome obtendo uma excelente
lucratividade, oferecendo qualidade aos clientes e treinamento constante aos seus
funcionários.

3.8 VISÃO
Ser uma empresa reconhecida como referência na comercialização dos
produtos oferecidos na cidade de Campo Verde – MT, buscando qualidade, agilidade no
atendimento, e assim mantendo um bom relacionamento com os clientes, colaboradores e
fornecedores, oferecendo um espaço aconchegante e familiar.

3.9 VALORES
Nutrição, para promover a saúde e a boa qualidade de vida; Comida saudável
para contribuir com a mudança do estilo de vida; Sabores, para proporcionar o prazer de
comer bem; Variedade, para oferecer opções com qualidade para todos os gostos; Serviço
rápido e pratico, para adequar ao estilo de vida de quem não tem tempo a perder; Atendimento
diferenciado, buscando sempre a melhor opção para o bem estar do nosso cliente; Ambiente
familiar, dando um excelente conforto no atendimento para o cliente se sentir em casa;
Qualidade, para somar todos nossos valores e resultar na satisfação dos nossos clientes.

3.10 ORGANOGRAMA DA EMPRESA

3.11 QUADRO DE FUNCIONÁRIOS
COLABORADOR

CARGO

FUNÇÃO

SALÁRIO

Responsável
Douglas Roberto
Pereira

Sócio/Diretor

pelo

atendimento
treinamento

aos
e

clientes,

gestão

dos

Michelle Andressa

Sócio/Coorde

garçons.
Responsável pelas compras e

Spengler

nadora

produtos a serem oferecidos,
além de coordenar a equipe,
distribuindo

tarefas,

auxiliando na execução e
supervisionado o trabalho de

R$ 5.000,00

R$ 5.000,00

cada um.
Responsável
departamento

pelo
pessoal

da

empresa, obtendo cuidados
Josiele Alves de
Morais

RH

gerais com os funcionários,
bem

como

salario,

vale

R$ 3.500,00

transporte, alimentação, hora
extra,

Renata dos Santos
Pereira

Caixa

admissão,

demissão,

férias, escalas, etc.
Responsável

pelos

pagamentos, recebimentos de
valores

e

fechamento

caixa.
Responsável
Renata M. Barrado

Alisson Santos

Patrícia Gomes

Roberto Freitas

Caixa

Garçom

Garçom

Garçom

Ana Flavia

Cozinheira

Luísa Santos

Cozinheira

Analice Silva
Fátima Gonçalves

Ajudante de
Cozinheira
Faxineira

de

pelos

pagamentos, recebimentos de
valores

e

fechamento

caixa.
Encarregado

de

bebidas

comidas

e

de

bebidas

comidas
de

bebidas

comidas

R$ 1.200,00

as
aos

servir

clientes.
Encarregado
e

de

servir

clientes.
Encarregado
e

R$ 1.200,00

R$ 930,00

as
aos

servir

R$ 930,00

as
aos

clientes.
Encarregada de preparar os
alimentos.
Encarregada de preparar os
alimentos.
Auxilia as cozinheiras no
preparo dos alimentos.
Encarregada de deixar
ambiente limpo e agradável.

o

R$ 930,00

R$ 1.350,00
R$ 1.350,00
R$ 769,00
R$ 900,00

3.12 EQUIPAMENTOS
EQUIPAMENTOS
Freezers
Geladeira
Balcão
Chapas
Exaustor
Espremedor de frutas
Liquidificador
Estufa
Fritadeiras
Forno
Talheres
Pratos
Copos
Panelas
Utensílios de Cozinha
Mesas
Cadeiras
Caixa
Fogão
Telefone

QUANTIDADE
2
2
1
2
1
1
2
1
3
1
200
50
50
15
20
6
24
1
1
1

VALOR UNIT.
R$ 1.100,00
R$ 800,00
R$ 200,00
R$ 150,00
R$ 160,00
R$ 100,00
R$ 70,00
R$ 450,00
R$ 30,00
R$ 500,00
R$ 3,00
R$ 10,00
R$ 5,00
R$ 30,00
R$ 10,00
R$ 160,00
R$ 40,00
R$ 600,00
R$ 600,00
R$ 40,00
TOTAL

TOTAL
R$ 2.200,00
R$ 1.600,00
R$ 200,00
R$ 300,00
R$ 160,00
R$ 100,00
R$ 140,00
R$ 450,00
R$ 90,00
R$ 500,00
R$ 600,00
R$ 500,00
R$ 250,00
R$ 450,00
R$ 200,00
R$ 960,00
R$ 960,00
R$ 600,00
R$ 600,00
R$ 40,00
R$ 10.900,00

VALOR UNIT.
R$ 2,40
R$ 2,30
R$ 1,20
R$ 3,00
R$ 1,20
R$ 3,20
R$ 10,00
R$ 4,30
R$ 1,20
R$ 3,30
R$ 3,30
R$ 15,00

TOTAL
R$ 24,00
R$ 138,00
R$ 12,00
R$ 30,00
R$ 12,00
R$ 32,00
R$ 150,00
R$ 86,00
R$ 6,00
R$ 82,50
R$ 82,50
R$ 150,00

3.13 MATÉRIAS-PRIMAS
MATÉRIA-PRIMA
Trigo 1 kg
Leite 1 lit.
Sal 1 kg
Uma dúzia de ovos
Fermento 500g
Azeite 1 lit.
Filé de Frango 1 kg
Atum 500g
Cebola 1 kg
Ervilha 300g
Milho Verde 300g
Calabresa

VOLUME
10
60
10
10
10
10
15
20
5
25
25
10

Queijo 1 kg
Mussarela 500g
Presunto 500g
Carne 1 kg
Hambúrguer
Pão de hambúrguer
Pão de Hot-dog
Salsicha 1 kg
Molho de Tomate 500g
Pimentão 1 kg
Tomate 1 kg
Cenoura 1 kg
Laranja 1 kg
Abacaxi
Limão 1 kg
Melancia 1 kg
Açúcar 2 kg
Refrigerante 1 lit.
Água Mineral
Arroz 5 kg
Feijão 1 kg
Batata 1 kg
Picolés
Sorvetes

10
20
20
30
50
50
100
20
25
5
5
5
10
10
10
5
10
20
50
4
10
5
30
30

R$ 7,50
R$ 5,50
R$ 6,50
R$ 12,00
R$ 2,10
R$ 0,30
R$ 0,50
R$ 6,00
R$ 4,20
R$ 1,10
R$ 3,20
R$ 1,40
R$ 2,30
R$ 4,00
R$ 2,00
R$ 5,00
R$ 3,50
R$ 2,50
R$ 0,50
R$ 6,00
R$ 4,10
R$ 2,10
R$ 0,20
R$ 1,00
TOTAL

R$ 75,00
R$ 110,00
R$ 130,00
R$ 360,00
R$ 105,00
R$ 15,00
R$ 50,00
R$ 120,00
R$ 105,00
R$ 5,50
R$ 16,00
R$ 7,00
R$ 23,00
R$ 40,00
R$ 20,00
R$ 25,00
R$ 35,00
R$ 50,00
R$ 25,00
R$ 24,00
R$ 41,00
R$ 10,50
R$ 6,00
R$ 30,00
R$ 2.233,00

3.14 FORNECEDORES
Nossos fornecedores são diversos: atacadistas, distribuidores, importadoras,
supermercados, feiras-livres, açougues, casas de frios, panificadoras, adegas etc., vai depender
do custo, todo mês faremos uma pesquisa de mercado para analisarmos o melhor preço. Outra
alternativa são as visitas a hipermercados, que muitas vezes oferecem produtos a preços mais
baixos que o distribuidor.

3.15 ESTRATEGIA DE MARKETING
O ZigZag Bar & Lanchonete, será visto como um estabelecimento onde as
pessoas se sintam à vontade e se alimentem bem, com prazer. Por ser um bar e lanchonete, o
mercado-alvo é bem abrangente e procura familiarizar a diversos ambientes para uma maior

aceitação no mercado. Dessa forma logo todas as pessoas que gostam de produtos de
qualidade estarão convidados a conhecer o ZigZag Bar & Lanchonete. A empresa tem como
objetivo garantir a eficiência do seu ramo de atividade com o proposito de investir em
marketing, lançando promoções aos fieis clientes, colocando a disposição do mercado as
vantagens na utilização de cartões de crédito nas compras realizadas no estabelecimento, além
de implantar uma política de preços especiais facilitando o pagamento de nosso cliente, veja
abaixo: Pagamentos com cartões de crédito, tendo aceitação de duas bandeiras (VISA e
MASTECARD) para compras acima de R$ 15,00. Estaremos iniciando o investimento em
publicidade e propaganda um mês antes de abrir o empreendimento, em locais estratégicos,
tais como na estação de ônibus, nas salas de aulas e nos departamentos da Universidade
Anhanguera - UNIDERP.

3.16 INVESTIMENTO INICIAL
INVESTIMENTO INICIAL
Equipamentos
Matérias-primas
TOTAL

R$ 10.900,00
R$ 2.233,00
R$ 13.133,00

DESPESAS PRÉ-OPERACIONAIS
Legalização da Empresa

500,00

CUSTOS FIXOS
Telefone
Despesas com marketing
Aluguel
Salário dos funcionários
TOTAL

R$ 70,00
R$ 200,00
R$ 1.000,00
R$ 23.059,00
R$ 24.329,00

CUSTOS VARIÁVEIS
Água
Energia Elétrica
TOTAL

R$ 30,00
R$ 200,00
R$ 230,00

3.17 PRODUTOS OFERECIDOS
PRODUTOS
Pizza Grande
Pizza Média
Pizza Pequena
Hambúrguer
Salgado
Hot-Dog
Prato-feito
Refrigerante 1 lit.
Copo de suco
Jarra de suco
Água Mineral
Picolé
Sorvete

R$ VALOR
R$ 40,00
R$ 36,00
R$ 32,00
R$ 12,50
R$ 3,50
R$ 2,50
R$ 15,00
R$ 4,50
R$ 2,50
R$ 6,50
R$ 1,50
R$ 3,50
R$ 7,00

3.18 ESTIMATIVA DE FATURAMENTO
O bar e lanchonete já inicia suas atividades com base em 30 clientes, e é
esperado que a mesma adquira no mínimo 5 clientes novos por mês, foi a partir desses dados
que foram feitas as previsões a seguir.
MÊS
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro

FATURAMENTO
R$ 26.500,00
R$ 27.500,00
R$ 28.500,00
R$ 29.500,00
R$ 30.000,00
R$ 30.500,00

O montante necessário para aquisição de equipamentos, matéria-prima,
legalização da empresa e entre outras despesas iniciais é de 15.133,00, sem contar com o
salario dos funcionários. O valor total foi adquirido através de uma linha de crédito para
micro e pequenas empresas juntamente a uma instituição financeira da cidade, cujo valor total
a ser pago em 30 parcelas mensais somando-se os juros.

4

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com o presente estudo fomos capazes de observar as oportunidades de

mercado, pois pesquisamos informações que indiquem quais áreas e segmentos são mais

promissores para empreender, assim como aplicar os conhecimentos de administração a uma
situação prática, fundamentada em pesquisas e cenários. Nitidamente, este trabalho nos
permitiu aplicar conceitos adquiridos no curso.
O presente estudo teve como objetivo principal a criação de um Bar e
Lanchonete. Objetivo este que será alcançado, pois as análises do ambiente interno e externo
propiciam para um negócio consolidado. A diversidade de produtos finais que serão
oferecidos bem como as fontes de matérias-primas viabilizam o negócio e garante obtenção
de êxitos no mercado na qual será implementado.
Percebemos que, para ser tornar sustentável no mercado, devemos analisar
todos os aspectos do empreendimento, que vão deste a localização, produtos e/ou serviços
oferecidos etc.; realizar uma gestão flexível, mantendo-se sempre atualizado às exigências de
mercado e atender às necessidades do consumidor final. Além disso, devemos introduzir um
plano de marketing compatível com a capacidade da empresa e o público alvo, lembrando
que, todos os investimentos realizados devem ser proporcionais aos lucros obtidos.
Concluímos que a forma desejável de proceder dentro do empreendimento aqui
exposto, deve compreender características flexíveis, que tenha “jogo de cintura”, paciência,
habilidade no tratamento com outras pessoas, simpatia, firmeza e principalmente, disposição.
Por fim, sugerimos que ao decidir quanto criar uma empresa, deve-se basear em planos de
negócios que irão nortear todos os processos e decisões, deste a criação do negócio até a sua
lucratividade e/ou prejuízo.

5

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

EMPREENDEDORISMO. Disponível em:
<http://www.suapesquisa.com/o_que_e/empreendedorismo.htm>. Acesso em 03 de maio de
2014.

O QUE É EMPREENDEDORISMO? Disponível em:
http://www.oficinadanet.com.br/post/12535-empreendedorismo>. Acesso em 03 de maio de
2014.
OPORTUNIDADE DE MERCADO – LACHONETE. Disponível em:
<http://www.sebrae-sc.com.br/ideais/default.asp?vcdtexto=2664&%5E%5E>. Acesso em 06
de maio de 2014.
WEI, Johny. Desafios e Oportunidades das empresas no mercado emergente. Disponível
em: <http://brasil.nextbillion.net/blogpost.aspx?blogid=20>. Acesso em 10 de maio de 2014.
Etapas do processo de criação de pequenos negócios. Disponível em:
<https://drive.google.com/file/d/0B8qKHuH-MENvMkQwRnBPaGI3bU0/edit?usp=sharing>.
Acesso em 15 de maio de 2014.
Empregos.com.br. Disponível em:
<http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/pesquisa_salarial/index.shtm>.
Acesso em 20 de maio de 2014.