Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela de Negocios
Coordinacin de Administracin y Finanzas
Licenciatura Administracin de Empresas Virtual

ASIGNATURA: Practica gerencial II

Catedrtico Licenciada Vilma Elena de vila

Tema Descriptores
Ponderacin del 20% de la primera evaluacin

Jorge Alberto portillo Zelaya 03-1202-2010

1 tica
Se relaciona con el estudio de la moral y de la accin humana. El concepto
proviene del trmino griego ethikos, que significa carcter. Una sentencia
tica es una declaracin moral que elabora afirmaciones y define lo que es
bueno, malo, obligatorio, permitido, etc. en lo referente a una accin o a una
decisin.
Conductas
Comportamientos, exteriores de un ser humano y que por esta caracterstica
exterior resultan visibles y plausibles de ser observados por otros.
Valores ticos
Son estructuras de nuestro pensamiento que mantenemos reconfiguradas en
nuestro cerebro como especie humana de cara a nuestra supervivencia. Los
valores ticos son medios adecuados para conseguir nuestras finalidad
Variables conducta
Cuando las normas de conducta son bien desarrolladas por las personas en
sus trabajos
Desarrollo de los valores personales en las empresas
Buenas utilizacin de los diferentes cdigos en especial el de tica
Siempre apoyamos a los compaeros de nuestro trabajo
En la empresa respetamos a los compaeros no se les pone apodos
Variables valores ticos
Lo importante es saber tomar la mejor decisin
Potencializa el valor de las personas
Tienes que Obrar de manera que trates siempre a la humanidad con respeto
Es aquel sentimiento de rectitud que gobierna la conducta y hace acatar
debidamente todo los derechos de los dems.
La capacidad de actuar de conformidad con el propio ser verdadero o valores.
2 Enfoque estratgico
Es un proceso de planeacin participativo, que permite alcanzar una ejecucin
excelsa de los planes estratgicos mediante la optimizacin del
involucramiento, compromiso y responsabilidad de los colaboradores.
Estrategia
Es un conjunto de acciones planificadas sistemticamente en el tiempo que se
llevan a cabo para lograr un determinado fin o misin. Proviene del idioma
griego stratos, ejrcito, y agein, conductor, gua.

Valores organizacionales
Son los que define una organizacin o empresa dentro de su poltica
empresarial al igual que la misin (que es como nace) y la visin (que es hasta
dnde quiere llegar, en que se quiere convertir con el tiempo)
Liderazgo
Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus
emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo,
permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias
para el cumplimiento de uno o varios objetivos.
Variables enfoque estratgico
En la empresa se debe de pensar siempre en estrategias siempre
Las estrategias en la empresa se tienen que implementar de inmediato
Siempre hay que pensar en los resultados
Siempre se debe de escuchar a las personas y ms cuando estn
comprometidas con la empresa
Todas las personas se enfocan en los resultados
Variables estrategia
La estrategia se vincula con los resultados de la empresa
En la empresa se deben de cumplir las estrategias por todos
Las Estrategias son tanto planes para el futuro como patrones del pasado
En la empresa por medio de las estrategias se generan cambios fundamentales
En la organizacin las estrategias son diseadas por niveles superiores
Valores organizacionales
Estos valores son para ser cumplidos por todos los empleados
Los valores en la empresa no son negociables
En mi organizacin los valores estn integrados en la misin
En las organizaciones en todas sus reas de trabajo deben definir las lneas de
compromiso e identidad para con sus empleados
Los directores estn comprometidos con los empleados
3. Estructura
Es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo. Tambin puede
entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo
objetivo es precisar la esencia del objeto de estudio.

Crecimiento

Es la accin y efecto de crecer este verbo a su vez hace referencia a tomar

aumento natural a producir aumento por aadir una nueva materia o
A adquirir aumento en sentido simblico
Empoderamiento
Proceso por el cual las personas fortalecen sus capacidades, confianza, visin
y protagonismo como grupo social para impulsar cambios positivos de las
situaciones que viven.
Gestin del conocimiento
Es por tanto la Direccin planificada y contina de procesos y actividades para
potenciar el conocimiento e incrementar la competitividad a travs del mejor
uso y creacin de recursos del conocimiento individual y colectivo.
Variables estructura
En la organizacin est bien definida su estructura de mando
Si una buena estructura de mando las empresas se vuelven dbiles
Las estructuras de mando son bien fundamentales
El propsito de una estructura organizacional es definir las guas, parmetros y
el procedimiento necesario para un grupo para alcanzar un objetivo principal
La estructura organizacional implica como un negocio por ejemplo, organiza
categoriza y delega tareas para alcanzar un objetivo en particular
Variables empoderamiento
Mi jefe es una persona que le gusta empoderar a sus compaeros
Con el empoderamiento se eliminan las limitantes que tienen los empleados
En la empresa se fomenta el empoderamiento por parte de las jefaturas
El puesto pertenece a cada persona
En la empresa la persona tiene el control sobre su trabajo
Variables crecimiento
En la empresa se tiene la posibilidad de crecer laboralmente
Siempre es necesario evaluar a las personas para ver su crecimiento
En la empresa todas las personas estudian para mejorar su condicin laboral
En la empresa todas las personas buscan estar mejor capacitadas
La organizacin apoya a los empleados capacitndoles en las diferentes reas
Valor gestin del conocimiento
Tenemos un departamento que es el encargado de las capacitaciones
Siempre se comparten las experiencias por parte de los empleados
En el caso de la empresa que solo se centre en la gestin del conocimiento
interno el desastre puede ser similar es bueno buscar a fuera tambin
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La gestin del conocimiento interno nos permite conocer como estamos y as

poder mejorar lo que se pueda
4. Recursos
Al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una
organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as al sistema o proceso de
gestin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al
personal de la organizacin. Estas tareas las puede desempear una persona
o departamento en concreto junto a los directivos de la organizacin.
Talento humano
consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como
tambin como control de tcnicas ,capaces de promover el desempeo
eficiente del personal, a la vez que el medio que permite a las personas que
colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente
o indirectamente con el trabajo.
Tecnologa
Es el conjunto de conocimientos tcnicos, cientficamente ordenados, que
permiten disear y crear bienes y servicios que facilitan la adaptacin al medio
ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la
humanidad.
Variables recursos
Los empleados son responsables en el cumplimiento de sus labores
Todos cuidamos los recursos de la empresa
Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la
empresa
Los recursos que se tiene en la empresa son tecnolgicos en su mayora
Variables talento humano
Los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que desean
desempear.
Las acciones de las personas siempre estn basadas en sus suposiciones
bsicas
El grueso de las decisiones y la fijacin de metas de la organizacin se realizan
en la cpula.
Os trabajadores se sienten motivados por su participacin e influencia en la
toma de decisiones
Variables tecnolgicas
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La tecnologa en la empresa es una herramienta importante

En el trabajo todas las personas estn capacitadas en tecnologa para ser
mejores cada da
Se manejan medidas de seguridad en informtica para evitar que se saque
informacin
La tecnologa es una herramienta indispensable para los empleados
No se puede tener al da la contabilidad si no se tiene programas para hacerlo
ms fcil el trabajo
5. Capacidad de innovacin
Como hemos sealado anteriormente, los recursos intangibles estn
adquiriendo una especial importancia. Entre ellos hemos destacado al capital
tecnolgico, referido fundamentalmente a los aspectos relacionados con el
acceso, utilizacin y mejora de la tcnicas de produccin y las tecnologas de
producto, que desembocan, en ltima instancia, en el saber hacer de la
empresa, conseguido gracias a la experiencia y al aprendizaje diario y
continuado (learning by doing), y en la capacidad de innovacin.

Flexibilidad
Entendemos la capacidad de una empresa para adaptarse y dar respuesta a
las exigencias de sus mercados. Si somos capaces de asumir cualquier
modificacin en la demanda y satisfacerla, somos flexibles.
Adaptacin
Es una caracterstica que es comn en una poblacin porque proporciona una
mejora de alguna funcin. Las adaptaciones estn muy ajustadas a su funcin
y se originan por seleccin natural
Creatividad
Denominada tambin inventiva, pensamiento original, imaginacin constructiva,
pensamiento divergente... pensamiento creativo, es la generacin de nuevas
ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos
conocidos, que habitualmente producen soluciones originales
Variables capacidad de innovacin
En la empresa estamos pendientes de los que demandan los clientes
Tenemos que estar siempre listos para mejorar
Siempre tenemos que pensar en el maana
La innovacin se ha convertido en un elemento fundamental para aumentar la
competitividad de las empresas
Se tiene un departamento de creacin y deben de ser muy apegado a los
valores de la empresa
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Variables flexibilidad
Siempre estar sujetos a los cambios
Saber cambiar una decisin es muy importante
Hay que saber aceptar las sugerencias de los dems
No tener procesos muy engorrosos
Los empleados se adaptan a los diferentes horarios de la empresa
Variables creativo
Ser creativo es una habilidad personal la cual hay que compartir con los dems
Apoyar la actitud de las personas hacia el aprendizaje
Se premia a las personas que efectan un aporte a la empresa
Tenemos que estimular y entrenarnos a nuevos retos de la empresa
Se tiene un departamento de creacin y deben de ser muy apegado a los
valores de la empresa
Variables adaptacin
Debemos de tener bastante inters en las actividades que realizamos
Siempre debemos de estar listos a los cambios
Tomemos a los cambios con buenas ideas y difundirlas
Hay que saber asimilar las diferentes situaciones que se nos dan en la
empresa
Sabemos ajustar los procesos en el momento adecuado
6. Conocimiento del entorno
El entorno es todo aquello que de alguna manera afecta al funcionamiento de
la empresa, directa o indirectamente
Investigacin del entorno sectorial
Es algo tan grande que es muy costoso para la empresa tenerlo controlado en
su totalidad. Por ello la empresa debe hacer un estudio del entorno, y en l
distinguir lo que es simplemente importante de lo que es realmente
imprescindible para su supervivencia.
Investigacin de mercados
Es un proceso que refleja las necesidades, tendencias y perfil del mercado; as
como la opinin, conducta y hbitos del consumidor. Esta metodologa puede
aplicarse mediante encuestas (por correo, telefnica o personal), estadsticas,
entrevistas y grupos focales (focus groups). Existen varios tipos de
investigacin de mercado: cuantitativa, cualitativa, documental y de marketing.
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Cada una de ellas arrojar diferentes resultados, dependiendo de las

caractersticas y variables que se deseen estudiar.
Conocimiento y cumplimiento de las regulaciones gubernamentales
Las regulaciones gubernamentales continan siendo un desafo complejo a
medida que se introducen nuevas leyes y normas sus requerimientos desafan
a los directorios a mayores niveles de transparencia, objetividad y
profesionalismo
Variables conocimiento del entorno
El conocimiento del entorno nos sirve para controlar a la competencia
Siempre estamos pendiente de las acciones de las dems empresas para
mejorar
Por medio de este conocimiento del entorno sabemos cmo nos ven los
clientes
Siempre estamos buscando ventajas competitivas
Es la competencia que posee el lder para incluir en la toma de decisiones
Variables investigacin del entorno sectorial
Se debe de conocer la competencia
Estamos pendientes de lo que hace las dems empresas y de sus productos
Estamos vigilantes de la competencia para enfrentarla
Buscamos las debilidades de las empresas vecinas
Sondeamos a nuestros clientes para averiguar sus demandas
Variables investigacin de mercados
Nos interesamos por saber el comportamiento del mercado
Siempre verificamos a la competencia para ver como esta
Estamos pendiente de los precios de los productos
Estamos pendiente de lo que los clientes demandan
Verificamos a travs de encuestas los que se demanda por los consumidores
Variables conocimiento de las regulaciones gubernamentales
Cuando no es posible alcanzar condiciones de competencia se presenta la
necesidad de aplicar la regulacin
Es necesario tener el conocimiento adecuado para aplicarlas las regulaciones
Se tienen que respetar las diferentes regulaciones
Capacitamos a personal involucrado para que tengan los conocimientos sobre
los reglamentos y regulaciones