Apostila Ministrio da Recepo

Ministrio da
Recepo

Apostila Ministrio da Recepo

As primeiras impresses so deixadas na porta da igreja

em 30 segundos, e em mais ou menos 5 minutos as
pessoas decidem se desejam voltar ou no.
Portanto, imprescindvel ter um ministrio cujo
propsito seja: receber, saudar, e cuidar dos visitantes
ou convidados.
Uma igreja ativa e fervorosa por almas ser:

Uma igreja que ora (Ministrio da Orao Intercessria)

Uma igreja que cr (Ministrio da Conservao)
Uma igreja receptiva (Ministrio da Recepo) T.M. 205

MINISTRIO: esta palavra vem do grego DIACONIA = SERVIO

o que a gente faz como discpulo do Senhor.
o que fazemos com amor e por amor a Jesus nosso Salvador.
contnuo, no espera retribuio.
Assim nasce o Ministrio da Recepo e com ele a urgente necessidade de contar
com recepcionistas que estejam capacitadas para atuar e falar de forma
apropriada, que digam: Boas-Vindas e no ...Adeus.

TREINAMENTO DA EQUIPE:
Se h uma equipe na igreja que precisa ser bem treinada, ativa e integrada s
atividades da igreja, o corpo de recepcionistas.

Na maioria das igrejas, o pessoal da

recepo so pessoas improvisadas, que
pelo fato de chegarem a tempo, so
colocadas porta, j que no h algum
que o faa.

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O MINISTRIO DA RECEPO usa como principal ferramenta a genuna

cortesia que a graa de Cristo que purifica e enobrece a pessoa.

CONVIDADO OU VISITA?
Inicialmente, vamos usar a partir deste
palavra convidado em vez de visita.

momento, a

CONVIDADO: algum especial para um programa

especial. afetivo e familiar.
VISITA: Visita uma palavra que tem conotao de:
passageiro
temporrio
momentneo
O QUE PROCURAM OS CONVIDADOS?
Os convidados, ao chegarem igreja, buscam duas
coisas:
1- Sociabilidade
2- Um sentido de pertinncia (pertencer a um grupo)

SOCIABILIDADE
Um lugar alegre, onde h afetividade.
Vivemos em um mundo frio, hostil, duro, sem afeto e sem amor.
Esto em busca de calor humano e contato pessoal adequado.
SENTIDO DE PERTINNCIA
(Quer dizer, sentir que pertence a um grupo ou
comunidade).
Eles esperam sentir por palavras e
atitudes que lhes digam: Voc bem-vindo
e aceito, ns queremos que voc fique
conosco, aqui.

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QUEM PROCURA A IGREJA?
So 5 os grupos de pessoas que procuram a igreja:
1. Pessoas que no pertencem igreja e por uma
razo ou outra decidem visit-la.
2. Frequentadores ocasionais.
3. Pessoas trazidas igreja por amigos, parentes
e conhecidos.
4. Membros da igreja que vieram de outras
cidades ou de outras igrejas.
5. Os irmos recm-batizados.

1- PESSOAS QUE NO PERTENCEM IGREJA

CARACTERSTICAS:
Vm vestidas inapropriadamente: com jias,
mini-saias, etc...
Geralmente so desconfiadas e sensveis.
Para elas, tudo estranho, desde o edifcio da
igreja, as pessoas e a programao em geral
(Liturgia).
As pessoas que pertencem a este grupo gostam
de passar despercebidas, no anonimato.
Precisam ser bem aceitas e sentir-se como
parte de tudo que est ocorrendo.
No esto familiarizadas com a linguagem denominacional, portanto no
podem entender termos como: diaconisa, obreiros,etc.
COMO RECEB-LOS?
Olhe nos olhos do visitante.
Sorria amavelmente. O sorriso no custa nada, mas vale
muito.
Diga-lhe: Voc bem-vindo.
Geralmente ao adentrar a igreja, eles procuram onde se
sentar. No o pressione para tomar assento onde VOC
deseja. D a ele a oportunidade de escolher seu lugar.
Ao final da reunio, procure-o novamente para saber se
gostou e faz-lo saber que foi bom contar com sua

presena;
Pergunte se gostaria de deixar seu endereo e telefone para ser convidado
para um prximo programa especial.
No o sufoque com atenes.

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Por favor, no o faa levantar-se em pblico.

No faa observao alguma sobre suas roupas. Estas pessoas acham que
esto corretamente vestidas, no conhecem nossas normas e qualquer tipo
de observao neste sentido, pode provocar um desalento.
No olhe rapidamente ou com ares de descaso, aquele que Deus comprou
com Seu sangue.

2- PESSOAS QUE ASSISTEM AO CULTO OCASIONALMENTE:

CARACTERSTICAS:
So inconstantes, no tm um compromisso real com a igreja.
Esto em busca de paz interior.
s vezes so demasiadamente crticos
Perderam seu primeiro amor.
Esperam por um gesto que lhes traduza: Ns te amamos, te
desejamos aqui e voc nos pertence.
COMO RECEB-LOS?
EVITE EXPRESSES COMO:
Eis que volta o filho prdigo....
Enfim voc se lembrou de sua igreja....
J era tempo de reaparecer....
Evite piadas e gracejos.
No preciso perguntar por seu nome, j que voc o
conhece.
Trate-o como membro (como ele realmente , ainda
que afastado)...
Posteriormente, procure informar-se de seu novo
endereo.
Proteja-o de pessoas emocionalmente instveis que as vezes aparecem
justamente no momento menos indicado para dizer o inadequado.
Se por uma feliz coincidncia sua igreja estiver promovendo uma atividade
que ele apreciava quando era assduo, avise-o (programas especiais,
encontros esportivos e sociais, etc...).
CONVIDE-O SUA CASA:

Hoje reservei uma cadeira vazia para um convidado

especial. Orei a Deus, que me enviasse este convidado e
estou certo de que essa pessoa voc. Vamos minha
casa almoar.

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Durante o almoo, procure relatar as grandes coisas que Deus tem feito
por voc e sua famlia.
D-lhe oportunidade de expressar suas inquietudes e oua-o com
ateno.
Cuide para que suas atitudes ou palavras no expressem: Sou mais
santo que voc... (Esta seria a Sndrome de Simo).
As Escrituras dizem claramente que devemos tratar com tolerncia e
considerao aos que erram... E o corao aparentemente endurecido
pode ser ganho para Cristo.CM 254

3- PESSOAS TRAZIDAS IGREJA POR AMIGOS, PARENTES E CONHECIDOS:

Estas pessoas possuem as mesmas caractersticas
das pessoas que no pertencem igreja (1 grupo)
com a exceo de que sentem uma certa
segurana ao lado do amigo ou familiar que o
trouxe.

COMO RECEB-LOS?

Aproveite este vnculo (com o familiar ou amigo que o trouxe), como ponto
de contato.
Quem os trouxe, saber dar-lhe a ateno que necessitam ou deix-los
vontade.

4- MEMBROS DA IGREJA DE OUTRAS CIDADES OU IGREJAS

Desejam ser recebidas como se estivessem em sua prpria igreja.

Gostam de comparar a igreja com sua prpria igreja.
Entendem a linguagem denominacional e toda a liturgia da igreja.

COMO RECEB-LOS?
Faa com que a pessoa se sinta bem-vinda
Fale sobre a programao do sbado. Irmo, que
prazer v-lo aqui. Veja o que temos para hoje....
Se eles desejam divulgar algo, leve-o ao ancio do dia
ou ao pastor.
5 OS RECM-BATIZADOS:

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CARACTERSTICAS:
So como meninos aprendendo a ler o alfabeto cristo.
Esto vivenciando seu primeiro amor.
Esto desejosos de conhecer tudo, fazer de tudo, so grandes
colaboradores...
Observam muito os lderes da igreja e os tm como modelos
inalcanveis.
COMO RECEB-LOS?

A maioria deste grupo est experimentando uma grande mudana em seu

estilo de vida. Precisam muito apoio e amizade da igreja, pois esto
deixando seus ambientes de amigos e muitas vezes
perdendo o ambiente familiar.
Informe-lhe sobre o horrio da CLASSE PSBATISMAL e verifique se ele est inscrito.
Ao notar sua ausncia s reunies, faa-lhe uma
chamada telefnica: Sentimos sua falta no
sbado....
Lembre-se que este irmo (ou irm), um beb
espiritual, portanto, trate-o com muito carinho e
tato.

RECEPCIONISTA:
QUALIDADES

Muito bom relacionamento e se d bem com as pessoas.

Tem o dom da ajuda e da hospitalidade.
Possui tato e delicadeza.
pontual.
altamente socivel, sabendo quando evitar a
familiaridade.
SEU MODELO JESUS.
Ningum possui uma sensibilidade to aguada
ou uma natureza to refinada como nosso
Salvador.OE, 512
Lida com pessoas dos mais diferentes
caracteres, educao e cultura. Necessita da
ajuda do Esprito Santo.

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Reconhece as fisionomias e sabe os nomes dos membros que assistem

regularmente.
Diz palavras oportunas e adequadas (de acordo).
Como mas de ouro em salvas de prata, a palavra dita a seu tempo.
(como convm). Provrbios 25:11.

COMO SEU CUMPRIMENTO?

To forte como um quebra-ossos? No aperte a mo de nosso convidado to

forte como se fosse quebrar seus ossos, e tambm no aceitvel um
cumprimento com ua mo flcida ou
morta.
A
j
est
demonstrando
insegurana total.
No seja distrada. Esteja sempre ligada
programao. A mesa de recepo no
um lugar para bate-papos.
Use com critrio e cuidado o livro de
registro das visitas. No obrigue ou
pressione nosso convidado a dar seus
dados. Faa uso de seu bom senso.
algum que est constantemente bem
informada sobre toda a programao da
Igreja.

DEVE APRESENTAR UM ROSTO RADIANTE.

Se for algum que trabalha os seis dias da

semana at esgotar-se, que imagem ter em
sua face? (olheiras, cansao...).
uma pessoa muito limpa e asseada.
Muito boa apresentao pessoal e bom gosto
ao se vestir.
Fazemos juzo sobre algum, durante os trs
primeiros minutos aps conhec-la. Da

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mesma forma ser para voc e para mim. Portanto, a apresentao pessoal
conta e muito.
Talvez as primeiras impresses no tm explicaes nem podem definir-se,
porm elas existem e so sentidas. Uma vez que se emite um julgamento,
ser muito difcil modific-lo.

EXPRESSES QUE SE DEVE USAR E EVITAR:

NUNCA DIZER: Pedimos aos visitantes que se coloquem de p.(Estamos
fazendo uma diferena).
DIZER SEMPRE: A presena de nossos amigos nos d muita alegria e
felicidade.
NUNCA DIZER: Temos uma lembrana para os que no so crentes, por
favor, levantem a mo.(Marcamos uma diferena).
DIZER SEMPRE: Com alegria anunciamos que em nosso meio temos
amigos que vieram pela primeira vez. (Mencione seus nomes e aproxime-se
para entregar-lhes uma lembrancinha).
NUNCA DIZER: Infelizmente ainda estamos em poucas pessoas, mesmo
assim vamos iniciar o culto.... (Ser que os assistentes tm menos valor que
os ausentes? Ser que os que chegaram a tempo no merecem uma frase
de reconhecimento?)
DIZER SEMPRE: Felicitamos aos presentes por organizar to bem seu
tempo para estarem unidos conosco com o propsito de louvar ao
Senhor.
NUNCA DIZER: ... Que nos honram com sua presena. - (A pessoa vem
honrar a Deus e no a ns).
DIZER SEMPRE: Vossa presena e companhia enche nossos coraes de
alegria por podermos juntos adorar a Deus.

PENSE NISTO
Se voc fosse um convidado, O
QUE GOSTARIA QUE OS
RECEPCIONISTAS
FIZESSEM POR
VOC?

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CONCLUSO:
O Ministrio da Recepo um esforo missionrio. Redundar em sade
espiritual para a igreja, aumentar o nmero de membros, o fervor, o nimo e a
alegria da igreja. Esta ser um lugar agradvel para todos que ali chegam.

IMPORTANTE:
Amado, fielmente te conduzes quando prestas algum trabalho aos irmos,
principalmente aos desconhecidos. III Joo 5

Trabalho adaptado por: NELLY DE CORRALES

De: COMO DIZER BOAS VINDAS SEM DIZER ADEUS
De: J. Zackrison
Traduo: Silene Costa
Preparo da Apostila: Simey L. Alves