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Introduccin
Hacia los aos 30 el investigador Hans Hugo Bruno Selye (Viena 1907-1982),
comenz a dar conferencias sobre un sndrome que haba llamado su atencin en
sus trabajos de laboratorio. Este sndrome era definido por l como toda reaccin a
cualquiera de los estmulos que causan disturbio o interfieren con el equilibrio normal
fisiolgico del organismo acuando el nombre de stress.
Sin embargo, en su primera publicacin evit usar el trmino por las crticas
recibidas en sus conferencias, ya que en ingls, la palabra significaba tensin
nerviosa trasladado a la biologa y a la psicologa, se trata de una presin que
afecta a un organismo y produce efectos en el funcionamiento del mismo. (Patrono y
Fernandez, s/f)
http://www.psi.uba.ar/academica/carrerasdegrado/psicologia/sitios_catedras/electivas
/081_psicosomaticas/material/archivos/stress_patrono_fernandez.pdf
A efectos de esto ltimo, el estrs constituye uno de los factores psicosociales
ms estudiados en la actualidad, especialmente por su relacin con la aparicin de
cierto tipo de enfermedades, el manejo y adaptacin a situaciones difciles y el
desempeo en general (Fernndez, Siegrist, Rdel y Hernndez, citado en Feldman,
Goncalves,

Puignau,

Zaragoza,

Bags

Pablo,

2008)

http://ac.els-

cdn.com/S021265670370715X/1-s2.0-S021265670370715X-main.pdf?
_tid=f0dc3086-ff27-11e4-a77c00000aacb35e&acdnat=1432150953_0f12c4db0eb60e77956cd60d6a103de9
Con relacin a lo anterior, es posible inferir que el ser humano est sometido a
situaciones estresantes a diario, slo el hecho de ver noticias matutinas, leer el
peridico o escuchar los comentarios de las personas dentro del transporte colectivo,
se puede generar niveles de estrs. Una definicin ms actual sobre el estrs, viene
dada por el Doctor Antonio Cano Videl (2014), presidente de la Sociedad Espaola
para el Estudio de la Ansiedad y el Estrs, definindolo como un proceso que inicia
ante la presencia de demandas ambientales que recibe un individuo y a las que debe

responder de forma adecuada poniendo en funcionamiento sus recursos para

afrontarlo.
Por otro lado, en el 2013 fue realizado un estudio por psiclogos especialistas
en el manejo de estrs, donde se determin que aproximadamente el 43% de los
adultos en Venezuela lo padece; siendo la psicloga y orientadora Marisela Vicua
quien llevo el manejo y control de ste estudio, indicando que el estrs lo produce
mayormente la situacin econmica o la presin de tener las cosas al da.
(Noticias24, 16 mayo, 2014).
Sin embargo, el estrs que agobia a los padres, constituye un factor de
riesgos que puede comprometer el desarrollo de los hijos (El tiempo, 29 abril, 2014).
Es por esto que, Capano y Pacheco (2014) indican que el estrs familiar, perturba
el equilibrio, y es una fuerza que presiona la estructura familiar (p. 33).
Adems, el resultado de una investigacin confirm que, cuando los nios
estn expuestos de manera repetida y constante a la tensin que viven su padres,
por diferentes motivos, son ms propensos a padecer trastornos cognitivos,
dificultades para el aprendizaje y otros efectos negativos como, retraso en el
desarrollo de habilidades, bien sea lingsticas, motoras o sociales (El tiempo, 29
abril, 2014).

Rinn Markle (1979) en cuanto recoge la idea bsica de un conjunto de

comportamientos aprendidos y adquiridos: La expresin Habilidades Sociales se
refiere a un repertorio de comportamientos verbales y no verbales a travs de los
cuales los nios incluyen en las respuestas de otros individuos (compaeros, padres,
hermanos, etc.) en el contexto interpersonal. Este repertorio acta como un
mecanismo a travs del cual los nios inciden en su medio ambiente obteniendo,
suprimiendo o evitando consecuencias deseadas y no deseadas en la esfera social...
En la medida que tienen xito para obtener las consecuencias deseadas y evitar o
escapar de las no deseadas sin causar dolor a los dems, se considera que tienen
habilidades sociales.

http://www.psicodiagnosis.es/areageneral/habilidadessocialesinfancia/index.php#04f9
119d1f1167302
, se define habilidades sociales como parte de las estrategias de
afrontamiento, y son conceptuadas como componentes conductuales normativos,
acciones simples o representaciones que la gente usa de ordinario en la interaccin
social (Cohen, Sherrod y Clark, 1986; Walter, Irvin, Noell y Singer, 1992).
Por las consideraciones anteriores, se presenta la siguiente lnea de
investigacin, cul es la influencia del estrs sobre las habilidades sociales en
ambientes acadmicos?; siendo el objetivo, identificar los factores estresores que
influyen sobre el buen desempeo de las habilidades sociales en dicho espacio.
Por lo tanto se tiene la necesidad de conocer los agentes que afectan la
conducta y los procesos mentales en el ser humano. Es pertinente abordar este
tema, ya que afecta a los individuos en el desarrollo familiar, social e intelectual;
destacando que existe suficiente respaldo terico, pero no se han implementado
recursos para disminuir los altos ndices estadsticos de estrs en Venezuela y
proporcionar informacin para el fortalecimiento o desarrollo de las habilidades
sociales.
En consecuencia, para esta investigacin se realiz una bsqueda exhaustiva
de artculos empricos, nicamente en buscadores arbitrados, como la base de datos
online EBSCO entre otras, siendo autorizados y proporcionados por la ctedra de
metodologa I de la escuela de psicologa de la UCAB, de las que se seleccion la
mayor cantidad de informacin relevante y crucial para el estudio, as como para
ampliar el conocimiento de los investigadores; adems de eso, se consultaron otro
tipo de fuentes de informacin como peridicos en lnea, blog de especialistas,
revistas cientficas y diccionarios.
En las siguientes pginas se presentar la estructura del desarrollo de la
investigacin; se definirn las variables independientes y dependientes, las posibles
relaciones que existen entre ellas, las hiptesis planteadas y conclusiones a las que
se llegarn.

No obstante, se present una serie de limitaciones en el desarrollo de esta

investigacin como la ambigedad en algunos artculos, poca claridad en la
redaccin, la informacin ms especfica y de mayor inters para los investigadores
no es de fcil acceso ya que est protegida por derecho de autor, por lo tanto su
valor es elevado, y por ltimo, se encuentran en otros idiomas.

Marco terico
Las ms recientes investigaciones enfocadas a los problemas que ataen al
ser humano, han demostrado que un factor influyente en la degradacin de la salud
tanto a nivel fsico como emocional es el estrs. En ste mismo sentido es oportuno
indicar que Lazarus & Folkman (citado en Vega, Gonzlez, Anguiano, Nava & Soria,
2009) definen estrs psicolgico como
Una relacin particular entre el individuo y su entorno, que es evaluado
por ste como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en
peligro su bienestar. la manera en que las personas interpretan las
situaciones es importante para determinar un evento estresante. (p. 8)
Adems, Trucco M. (Citado en Gutirrez, et al., 2010) indica que
El estrs es entendido como el conjunto de procesos y respuestas
neuroendocrinas, inmunolgicas, emocionales y conductuales ante
situaciones que significan una demanda de adaptacin mayor que lo
habitual para el organismo y que son percibidas por el individuo como
amenaza o peligro, ya sea para su integridad biolgica o psicolgica (p. 9)
Por lo tanto se induce que, la conceptualizacin de un nivel estresante estar
determinado por la percepcin y por los mtodos de afrontamiento implementados
hacia dicha situacin; en ste sentido, el afrontamiento se refiere al conjunto de
estrategias que se dirigen a modificar directamente la situacin estresante, con el fin

ltimo de reducir el impacto que sta tiene sobre el individuo Lazarus & Folkman
(citado en Dvila & Guarino, 2001). En otras palabras, el afrontamiento es una
herramienta que el ser humano desarrolla nicamente durante situaciones
estresantes, siendo ste un mtodo de ayuda o escape al problema.
Considerando lo anterior expuesto, uno de los elementos que componen las
estrategias de afrontamiento son las habilidades sociales, las cuales se desarrollan
en contextos personales, familiares, comunales y escolares; stas permiten un
mayor desenvolvimiento, forjando la experiencia y el aprendizaje para el control de
eventos futuros.
Walter, Irvin, Noell & Singer (citado en Vega, Hernndez, Juarez, Martnez,
Ortega & Lpez, 2007) describen las habilidades sociales como aquellas conductas
que permiten la expresin de sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, derechos,
entre otros, de un modo socialmente adecuado. De igual forma, Riggio & Spitzberg
(citado en Segrin, Hanzal, Donnerstein, Taylor & Domschke, 2007) consideran que
las habilidades sociales se relacionan con la capacidad de comunicar e interactuar
efectivamente con otras personas, y est asociada con un numero de
consecuencias, psicolgicas y sociales positivas
El segundo mecanismo que integra el afrontamiento es el apoyo social, que
acta como mediador de los posibles efectos nocivos que para la salud pudiera
deparar el sometimiento prolongado a situaciones hostiles, a travs de la
dinamizacin de los distintos recursos disponibles de afrontamiento (Buenda, 1991).
A su vez Lin & Ensel (citado en Capano y Pacheco, 2014) definen el apoyo
social como el proceso por el cual los recursos sociales, comunidad, redes sociales
y relaciones ntimas, permiten satisfacer necesidades, instrumentales y expresivas,
en situaciones cotidianas y de crisis. Sabiendo que el ser humano tiene la necesidad
de relacionarse, interactuar y socializar, es una condicin, adquirir mayor destreza
para

fortalecer su autoconfianza y acceder en los parmetros normativos de la

sociedad

Adems, el apoyo social representa los recursos reales que se utiliza para
hacer frente a las diversas vicisitudes de la vida Pearlin (citado en Capano y
Pacheco, 2014).
En este sentido, el apoyo social puede funcionar como amortiguador,
moderador entre el ajuste psicolgico y los estresores, por lo tanto altos niveles de
apoyo, minimizan y protegen de efectos adversos que pueden generar los eventos
estresantes Gracia, Musitu y Gancia (citado en Capano y Pacheco, 2014). Gracias
a esto, se puede inducir que el ser humano, necesita interactuar con otras personas
que brinden confianza, apoyo, motivacin y seguridad; lo cual genera un equilibrio
emocional y un mayor afrontamiento hacia situaciones complejas, disminuyendo el
estrs, como sus posibles consecuencias que afectan el desenvolvimiento en
entornos sociales, familiares y escolares.
Sin embargo, se encontr que a pesar del impacto que el estrs parece tener
sobre la vida de los adolescentes, stos tienen ms probabilidades que los adultos
de informar que su nivel de estrs tiene poco o ningn impacto sobre su cuerpo, su
salud fsica o mental (American Psychological Association [APA], 2014).
Por ltimo, es relevante mencionar que la totalidad de la literatura analizada en
esta investigacin plantea que, la relacin existente entre el estrs y las habilidades
sociales es inversa, es decir que a mayor estrs menores habilidades sociales se
presentan en cada individuo. Bajo ste contexto, es crucial indicar que los artculos
considerados revelan, en el 50% de las situaciones, el estrs es nivelado por las
habilidades sociales, mientras que, en el otro 50% restante, se invierte la
dependencia.
Problema de investigacin
En base a los antecedentes planteados, un posible problema de investigacin
sera determinar: Cul es la influencia del estrs sobre las habilidades sociales en
ambientes acadmicos?
Variables

Estrs
Se define como la concepcin no solo en relacin a las demandas
planteadas por el entorno o a los cambios producidos en el organismo, sino con
respecto a la interaccin establecida entre exigencias contextuales y determinadas
variables moduladoras, que va a determinar como la persona percibe sus respuestas
potenciales, ante demandas especficas ( Lazarus, 1966; Lazarus y Folkman, 1984;
Folkman y Lazarus, 1988).
Instrumento
Se medir el estrs con el Inventario de Estrs Infantil (IEI) elaborado por
Vega, Gonzlez, Anguiano, Nava, & Soria (2009), el cual consta de 52 items, con 3
sub escalas: familiar, escolar y social; cuyas opciones de respuestas fueron: muy
contento, poco contento, nada contento; nada nervioso, poco nervioso y muy
nervioso. Se calific de 1 a 6 puntos, otorgndole 1 a muy contento y 6 a muy
nervioso.
Puntaje total obtenido en el IEI de por Vega, Gonzlez, Anguiano, Nava, &
Soria (2009) que mide el estrs en las subescalas: Familiar, escolar y social., donde
mayor puntaje indica mayor estrs percibido y menor puntaje indica menor estrs
percibido.
Habilidades sociales
Se define como componentes conductuales normativos, acciones simples de
elementos o representaciones que la gente usa de ordinario en la interaccin social
(Cohen, Sherrod & Clark, 1986; Walner, Irvin, Noel & Singer, 1992).
Instrumento
Se medirn las habilidades sociales con El Inventario de Habilidades
Sociales- IHS-Del Prette, elaborado por Del Prette & Del Prette, (2001). El cual est
compuesto por 38 tems, que describen situaciones sociales y posibles reacciones
para cada una de ellas, con una escala tipo linkert que vara de A nunca o raramente

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y E siempre o casi siempre. Los puntajes son presentados como totales (permite la
primera evaluacin de los recursos y dficits del sujeto) y factoriales (revelan las
reas especficas en las que el sujeto presenta un buen repertorio o dficits).
Puntaje total obtenido en el IHS-D el Prette, de Del Prette (2001) que mide
las habilidades sociales donde mayor puntaje mayores habilidades sociales y menor
puntaje menores habilidades sociales.

Hiptesis general
Se espera encontrar una correlacin inversa donde el estrs influir en la prctica de
habilidades sociales, estableciendo que a mayor estrs menos habilidades sociales.
Hiptesis Especficas

Se espera encontrar que a mayores habilidades sociales, stas actuarn

como factor protector sobre los eventos estresantes en ambientes

acadmicos.
Implementando mayores habilidades sociales, se desarrollar un mayor

desenvolvimiento en eventos estresantes.

El estrs percibido estar vinculado con la valoracin que la persona tenga
hacia una situacin, donde a mayor valoracin, mayor estrs percibido.

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Conclusin
La presente investigacin fue realizada con la finalidad de recaudar informacin
respecto a las variables de estrs y habilidades sociales, que aportaron respuestas al
problema de investigacin planteado, mencionado anteriormente cul es la
influencia del estrs sobre las habilidades sociales en ambientes acadmicos?
Consecuentemente, se plante una hiptesis donde se expres, que el estrs
se relaciona de forma inversa con las habilidades sociales en ambientes acadmicos.
Por otro lado, para la recopilacin de la informacin, se realiz una bsqueda
exhaustiva referente a las variables ya antes mencionadas, mayormente en
buscadores online proporcionados por la catedra de Metodologa I de la Universidad
Catlica Andrs Bello, como tambin la base datos de la biblioteca de la misma.
Posteriormente se procedi analizar los artculos empricos; con base a las
investigaciones propuestas, se encontraron antecedentes como el de Lazarus &
Folkman con mayores aportes en la investigacin.
Es importante mencionar, que los individuos deben desarrollar las habilidades
sociales pertinentes con el fin de fortalecer las estrategias de afrontamiento, y lograr
un buen desenvolvimiento en ambientes educativos; sin embargo el poder identificar
cules son las situaciones estresantes como: Cataclismos, muerte familiar, divorcio,
emigracin, pequeas contrariedades diarias, Lazarus & Folkman, (citado en Capano
& Pacheco 2014) estrs crnico y sucesos vitales, Sabin (citado en Capano &
Pacheco 2014), aumenta el grado de respuestas eficaz utilizando las habilidades

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sociales, adems del manejo del estrs en escenarios familiares, sociales y

acadmicos, interviniendo as el apoyo social.

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