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DEFINICION DE TECNICO EN SISTEMAS:

Los tcnicos en sistemas nace de las nuevas condiciones que


se generan en el mundo por la presencia de herramientas tales como las
computadoras y las telecomunicaciones, tanto a nivel individual como
corporativo. La enseanza de esta carrera se orienta a la formacin del
estudiante en los fundamentos de la informtica, la tecnologa del software, la
tecnologa de las computadoras, la ingeniera del software, as como la
tecnologa de las redes de computadoras.
ALCANCE DEL CODIGO DE ETICA
a) Aplicacin universal del cdigo: Es aplicable a todo personal que tenga una
profesin asociada con la informtica, la computacin y los sistemas
computacionales, sin importar la ndole de su actividad o la especialidad que
cumpla en el ejercicio independiente o cuando acte como empleado o
funcionario de instituciones pblicas.
b) Actuacin Tcnico: El futuro de la profesin de sistemas, depende de la
excelencia Tcnica y tica. Es por eso indispensable que todos los Tcnicos se
adhiera a los principios de este cdigo, as como promover su difusin y
prctica. Est cdigo rige la conducta del Tcnico de sistemas en sus
relaciones con el pblico en general, con quien patrocina sus servicios (Cliente
o Patrn) y con sus compaeros de profesin.
c) Actitud personal: El tcnico en sistemas.
- Debe respetar a sus semejantes y su comportamiento en lo personal y social
debe atender en la prctica de buenas costumbres y seguir un objetivo til.
- Debe cumplir con sus compromisos adquiridos, no porque est escrito sino
por conviccin propia.
- Debe ser capaz de comprometer su palabra y cumplirla aun en condicione
desfavorables.
- Debe predicar con el ejemplo a la hora de respetar su tiempo y el de los
dems, poseer espritu de servicio y habilidad para comunicarse con los
dems.
- Actuar siempre cuidando no afectar la integridad fsica, emocional ni
econmica de las personas.
d) Independencia de criterio: Al realizar cualquier proyecto el Tcnico en
sistemas aceptar la obligacin de sostener un criterio libre e imparcial. Sin
permitir la presin de terceros en una situacin, que pudiera verse
beneficiarios por la actitud adoptada.

e) Rechazar tareas que no cumplan con la moral del Tcnico de sistemas: El


Tcnico en sistemas faltara al honor y dignidad cuando directa o
indirectamente intervenga en arreglos o asuntos que no cumplan con las
normas establecidas en este cdigo. Pues har uso en aplicara sus
conocimientos Tcnicos solo en reas que cumplan con las normas
establecidas.
f) Calidad del trabajo: En la presentacin de cualquier servicio se espera que
del tcnico en sistemas un verdadero trabajo de calidad.
g) Preparacin y calidad Tcnico: El Tcnico en sistemas no debe aceptar
tareas para los que no estn capacitados. Por ser la informacin un recurso en
las empresas, se requiere de Tcnicos de sistemas entrenados y con capacidad
comprobada necesaria para realizar estas actividades de manera satisfactoria y
Tcnica.
h) Ejercicio de la profesin: Debe tener presente que la retribucin econmica
por sus servicios no constituyen el nico objetivo ni la razn de ser del
ejercicio de su profesin sino que el mismo se ajustara a los principios
humanos en la utilizacin de la tecnologa en bien del avance y desarrollo de
la sociedad. Debe analizar con cuidado las verdaderas necesidades que puedan
tenerse de sus servicios, para proponer aquellos que mas convengan dentro de
las circunstancias.
RESPONSABILIDADES HACIA EL CLIENTE O PATROCINADOR
DEL SERVICIO
a) La importancia del cliente: El objetivo principal es la atencin adecuada al
cliente. El Tcnico en sistemas debe brindar todo el respeto al cliente y
entender que la nica diferencia con l es la formacin y habilidad al
desarrollar herramientas informticas. Adems, debe evitar comentarios que
alaben o deterioren la imagen del cliente con el objetivo de obtener beneficios
o por el simple hecho de hacerlo.
b) Proteger el inters del cliente o patrn: El Tcnico en sistemas.
- Debe alertar al cliente o patrn sobre los riesgos de utilizar cada plataforma
de equipos y programas con respeto a la continuidad de operaciones y
servicios sin la presencia del Tcnico.
- Debe aprovechar y explotar al mximo las herramientas y aplicaciones
adquiridos por la empresa, para el beneficio propio de la organizacin, as

mismo debe indicar cualquier desperdicio de recursos computacionales del


cual tenga conocimientos y evitar que la empresa haga gastos innecesarios.
- Debe entera al cliente o patrn de cualquier riesgo asociado con el desarrollo
de un proyecto que pudiera impactar el costo, tiempo de entrega o calidad,
para documentar las acciones requeridas para minimizar su impacto en caso de
que ocurra.
- No debe aceptar trabajos que no se sienta capacitado para realizar a un nivel
razonable de satisfaccin del cliente, adems, debe buscar tcnicas para
mejores resultados de los proyectos y asegurarse del buen uso de los recursos
informticos, evitando el desperdicio y gastarlos para lo que no fueron
planeados.
c) Responsabilidad Tcnico: Deber ser objetivo, imparcial en la emisin de
sus opciones o juicios, buscando siempre el beneficio de sus clientes. Tambin
cumplir las normas de este cdigo y las emitidas por la organizacin.
d) Derechos de autor: El Tcnico de sistemas respetara el reconocimiento que
hace el estado a favor de todo creador o desarrollador de programas de
cmputo, en virtud del cual otorga su proteccin para el autor. Cuando el
Tcnico trabaja independiente tiene derecho de autor, pero cuando trabaja de
planta para un patrn el Tcnico queda imposibilitado a comercializar dichos
programas.
e) Discrecin Tcnico: Debe guardar discrecin con la informacin que
maneja la empresa al momento de prestar sus servicios. Toda informacin
acerca del negocio es considerada confidencial. Tampoco permitir el acceso a
esta persona no autorizada.
f) Honestidad Tcnico: El Tcnico en sistemas no debe cambiar, modificar o
alterar informacin ni participar en la planeacin o ejecucin de actos
deshonestos para el beneficio propio o de terceros. Ni con fines de encubrir
anomalas, fraudes o corrupcin de otros funcionarios cuando se est
afectando directamente los intereses de la empresa. No deber aceptar
comisiones ni ventajas econmicas directas o indirectas por la recomendacin
que haga de servicios Tcnicos o de productos de la empresa.
g) Lealtad asa la empresa a la que se le da el servicio: El Tcnico en sistemas.
- No debe aprovecharse de situaciones que perjudiquen a quien haya
contratado sus servicios. Deber informar a su patrn original si realizara
trabajos Tcnicos con estos clientes.

- No debe apoyar Tcnicamente directa o indirectamente a los competidores


de su patrn.
- No debe ofrecer sus servicios a clientes de otro colega, sin embargo, puede
hacer propaganda y competencia expresando los servicios que ofrece y si
algn cliente solicita sus servicios y est siendo atendido por un colega, puede
haber ruptura de la relacin o sugerir la continuacin con el colega. Pero solo
debe ser atendido por uno.
- Si los Tcnicos estn en sociedad, ellos no pueden trabajar de Tcnicos por
su cuenta, sin el consentimiento de los dems socios.
h) No beneficiarse de las compras del patrn: No debe tener beneficio de las
compras o de realizacin de trabajos o cuando preste sus servicios a una
empresa o institucin como empleado de planta, tampoco ceder a sobornos o
estrategias por parte proveedores, donde pueda verse beneficiado
econmicamente.
i) No usar equipo ni programas del cliente o patrn para beneficio personal:
Antes de utilizar equipos de cmputo o programas, propiedades del cliente o
patrn, para uso personal o de beneficio propio, debe avisar o consultar con
ellos y obtener su autorizacin. No permitir el ingreso a personas ajenas a la
organizacin, que utilicen el equipo y los programas de software.
j) La financiacin del servicio: Al finalizar un proyecto de sistemas, el Tcnico
debe cumplir con todos los requisitos de funcionamiento, calidad y
documentacin pactadas inicialmente, a fin de que el cliente pueda obtener el
mayor beneficio en la utilizacin de los mismos. Al concluir el trabajo para el
cual fue contratado, el Tcnico de sistemas debe implementar los mecanismos
necesarios, para que el cliente este en posibilidad de continuar haciendo uso
de los programas de aplicacin, modificarlos o novedades que hubiere
realizado a los mismos, a pesar de la ausencia del tcnico en sistemas.
RESPONSABILIDAD HACIA LA PROFESION
a) Respeto a los colegas y a la profesin: Todo Tcnico de sistemas
- Cuidara las relaciones que sostengan con sus colaboradores, colegas e
instituciones buscando el enaltecimiento de loa profesin, actuando con
espritu de grupo y trabajo en equipo.
- El tcnico en sistemas debera cimentar su reputacin en la honestidad,
honradez, lealtad, respeto, laboriosidad y capacidad tcnica, observando las
reglas de tica ms elevadas en sus actos y evitando -todas publicidad con
fines de lucio o auto elogio.

- Buscara pertenecer a un organismo colegiado que cuente con un cdigo de


tica que se haga respetar y cumplir, en caso de no existir cuerpos colegiados
de informtica en sus localidades, fomentar su recreacin y posteriormente la
adaptacin de un cdigo de tica.
b) Imagen de calidad: El Tcnico de sistemas debe esforzarse por mantener
una imagen positiva y de prestigio para quien lo patrocine ante la sociedad en
general.
c) Difusin y enseanza de conocimiento: Todo Tcnico en sistemas debe
mantener altas normas tcnicas y de conducta al momento y especialmente al
transmitir sus conocimientos, as como contribuir al desarrollo y difusin de
los conocimientos de la profesin.
d) Respeto a los derechos de autor: El Tcnico en sistemas reconoce los
derechos de autor sobre todos los programas de aplicacin, desarrollados por
colegas o empresas a fines y se compromete a protegerlos y evitar que otros
hagan uso de los mismos, sin antes haber pagado por tales derechos.
e) Especializacin Tcnico: Debe tener orientacin asa una rama de la
informtica, computacin o sistemas, debindose mantener a la vanguardia en
esa rea de conocimiento de sus partculas intereses.
f) Competencia Tcnico: Es obligatorio para el Tcnico mantener actualizados
todos los conocimientos inherentes a su profesin as como participar en la
difusin de estos conocimientos a otros colegas de la profesin. Adems
invertir los recursos necesarios para su capacitacin y formacin tcnica y
personal.
g) Evaluacin de calidades: Debe auto evaluarse peridicamente con la
finalidad de ver si cuenta con los conocimientos, tiempo y recursos que quiere
su cliente. En caso de que el Tcnico tenga empleados a su cargo deber
evaluar igualmente sus capacidades, al mismo tiempo que se debe asegurar de
que cuenten con un cdigo de tica como este.
h) Reconocimiento a la colaboracin Tcnica: El Tcnico al consultar a un
colega estar consiente del esfuerzo, trabajo y recursos que l ha dedicado al
dominio de los programas y equipos de cmputo, estando dispuestos a
retribuir los honorarios adecuados por la asesora solicitada.

i) Honorarios: Debe ser capaz de practicar un procedimiento para costear sus


proyectos que permitan establecer sus honorarios sin necesidad de hacer
cambios posteriormente.
j) Personal a sus servicios: el Tcnico de sistemas debe realizar una
supervisin y hacerse totalmente responsable del desempeo del personal que
colabore con l en el desarrollo de proyectos.
k) Conflicto de intereses en la profesin: El Tcnico en sistemas.
- Debe evitar recibir favores de los clientes a cambio de beneficios a futuro.
- El Tcnico de sistemas debe evitar establecer relaciones sentimentales con
los clientes, influir en los clientes para que tomen decisiones que
posteriormente lo beneficien personalmente, el acoso asa o asa el cliente,
influir en crear u otorgar puestos que puedan ser ocupados por sus familiares o
amigos dentro de la organizacin del cliente.