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Planodegerenciamentodaqualidade

NomedoProjeto

Controle de Verses
Vers
o

Data

Autor

Notas da Reviso

Sumrio
OBJETIVO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO
PROJETO........................................................................................................................2
MTODO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE.............................................2
PROCESSOS DE QUALIDADE...........................................................................................2
JUSTIFICATIVA DO PROJETO E INDICADORES DE SUCESSO DO PROJETO.........................2
MTRICAS DA QUALIDADE............................................................................................2
FERRAMENTAS DE QUALIDADE......................................................................................3
ENTREGAS DO PROJETO E CRITRIOS DE ACEITAO...................................................3
GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO...........................................................3
AUDITORIAS DO PROJETO & REVISES DE QUALIDADE................................................3
PROCESSOS DE MELHORIA CONTNUA...........................................................................3
RESPONSABILIDADES DE QUALIDADE DA EQUIPE DO PROJETO....................................3
LOG DE AUDITORIA DA QUALIDADE..............................................................................4
CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO.........................................................5
PROCEDIMENTOS DE CONTROLE DE QUALIDADE..........................................................5
PROCESSOS DE MONITORAMENTO.................................................................................5

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PMO Escritrio de Projetos

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http://escritoriodeprojetos.com.br

Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade do


Projeto
[O plano de gerenciamento da qualidade descreve como a equipe de gerenciamento de projetos
implementar a poltica de qualidade da organizao executora. ]
[Exemplo: Disponibilizado em http://escritoriodeprojetos.com.br/exemplos-de-projetos-com-seustemplates.aspx]

Definir as mtricas de qualidade para atender as necessidades do cliente e


garantir a conformidade das entregas de acordo com a poltica de qualidade
da empresa e os critrios de aceitao definidos.

Mtodo de Gerenciamento da Qualidade

[Use as sees seguintes para identificar os componentes do Plano de Qualidade ou modifique-as para
encontrar suas necessidades. ]

Gerenciar a qualidade do projeto requer um plano de qualidade aprovado


englobando os principais processos de qualidade definidos abaixo. O plano
de qualidade desenvolvido e aprovado durante a fase de planejamento do
projeto para confirmar os principais critrios de aceitao das entregas /
marcos e gerenciar os processos de projeto aprovados.

Processos de Qualidade
Garantia de Qualidade
Auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medies
do controle da qualidade para garantir que sejam usados os padres
de qualidade e definies operacionais apropriados.
Tambm inclui a melhoria contnua do processo, meio iterativo de
melhorar a qualidade de todos os processos. A melhoria contnua de
processos reduz o desperdcio e elimina as atividades que no
agregam valor, permitindo que os processos sejam operados com
nveis mais altos de eficincia e eficcia.
Controle de Qualidade
Monitoramento e registro dos resultados da execuo das atividades
de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanas
necessrias.

Justificativa do Projeto e indicadores de sucesso do


projeto
[Como ser determinado se o projeto foi um sucesso ou um fracasso, justificativa do projeto e quais
indicadores sero usados. ]

Mtricas da Qualidade

[Lista os padres e requisitos de qualidade usados e como sero satisfeitos. Para os padres de mercado,
referenciar a Norma ABNT ou Internacional, e para os padres da empresa, referenciar o procedimento
do SGQ (Sistema de Gesto da Qualidade) ou documento de referncia. Anexar os documentos
referenciados. ]
Os padres de mercado ou da organizao a serem atingidos esto descritos abaixo e suas respectivas
Normas e Procedimentos esto em anexo.

Padro

Norma ABNT/
Procedimento do
SGQ

Os requisitos de qualidade a serem atingidos pelo projeto esto descritos a


seguir. O detalhamento dos indicadores de qualidade est descrito na seo
Processos de Monitoramento neste plano.
Requisito de
Qualidade

Aes para atingimento

Indicador
es

Ferramentas de Qualidade

[Lista as ferramentas de qualidade que o projeto empregar. Descreve como sero usadas e o
responsvel por isso. ]

Entregas do Projeto e Critrios de Aceitao


[Baseado na EAP, identifique as principais entregas, seus critrios de aceitao e como e quando
(checkpoint) sero usados. ]

C
d.
EA
P

Entrega

Critrios de aceitao

Quando
ser
verificado

GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO

[Define atividades de garantia de qualidade para o projeto incluindo auditorias, e processos de melhoria
contnua. ]

Auditorias do Projeto & Revises de Qualidade

[Anlise estruturada e independente que busca identificar polticas, processos e procedimentos


ineficientes e ineficazes em uso no projeto e no aderentes s polticas e procedimentos do projeto e da
empresa]

Revises de
Qualidade

Data
Prevista

Auditor
responsvel

Comentrios

Processos de Melhoria Contnua


[Meio iterativo de melhorar a qualidade de todos os processos. Reduz o desperdcio e elimina as
atividades que no agregam valor, permitindo que os processos sejam operados com nveis mais altos
de eficincia e eficcia. ]

Responsabilidades de Qualidade da Equipe do


Projeto

[Descreva as responsabilidades referentes aos processos de qualidade de cada membro do projeto,


mesmo que j citados em outros tpicos do documento. ]

Membro da Equipe

Responsabilidades

Log de Auditoria da Qualidade


Data reviso

Atividade
Revisada

Pontos de
ateno

Resoluo

CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO


Procedimentos de Controle de Qualidade

[Descreva os procedimentos de controle de qualidade do projeto, como as inspees, que sero feitas, etc. Segue abaixo um exemplo. ]

O controle de qualidade do projeto ser realizado na concluso de cada entrega antes que a mesma seja enviada ao cliente
final. O controle de qualidade ser realizado atravs de inspeo nas entregas utilizando-se CheckList apresentado em anexo
e respectivamente, os seus indicadores, a fim de manter a qualidade do projeto e alimentar o processo de melhoria contnua.

Processos de Monitoramento
Requisito

Indicador

Meta

Tcnica de
Medio

Frequnci Quem
a
Mede

Plano de Resposta
Onde
Respons
Registra Ao
Quando
vel

Participante
Patrocinador do
Projeto
Gerente do Projeto

Aprovaes
Assinatura

Data