ARQUITETURA DA INFORMAO DE WEB SITES: UM ENFOQUE

UNIVERSIDADE ABERTA TERCEIRA IDADE (UNATI)1

Ana Maria Jensen Ferreira da Costa FERREIRA 2
Fernando Luiz VECHIATO 3
Silvana Aparecida Borsetti Gregorio VIDOTTI 4

RESUMO
A comunicao via Web cresce assustadoramente exigindo tratamento adequado da informao
digital. Neste contexto surge a Arquitetura da Informao para auxiliar na organizao e
estruturao das interfaces digitais proporcionando acesso informao e facilitando a navegao
pelos websites. Com caracterstica exploratria, descritiva e analtica, foram selecionados para a
pesquisa os temas: Terceira idade, relao idoso-internet, a histria da Universidade Aberta
Terceira Idade (UNATI), websites, Arquitetura da Informao, elementos de estrutura de websites
focando acessibilidade e usabilidade. Aulas de informtica para um grupo de alunos da UNATI
proporcionaram anlise de websites destinados a esse pblico e indicaram alguns elementos da
Arquitetura da Informao que atendem as suas necessidades. A proposta de desenvolvimento de
um site e repositrio para UNATI - UNESP de Marlia poder contribuir com a organizao e
preservao da memria e histria da UNATI, proporcionando maior visibilidade das atividades
desenvolvidas pelo ncleo.
Palavras-chave: Arquitetura da Informao. Websites. Usabilidade. Acessibilidade. Incluso
Digital. Terceira Idade.

1 INTRODUO
O avano tecnolgico nessas ltimas dcadas alcanou representatividade alm das
expectativas de grande parte da sociedade. Assim, as Tecnologias da Informao e
Comunicao (TICs) em ao multidisciplinar fornecem solues para propiciar o acesso
informao em ambiente digital.
1

Pesquisa financiada CNPq/PIBIC Linha de pesquisa Tecnologias de Informao do Departamento de

Cincia da Informao. Unesp- Universidade Estadual Paulista- Faculdade de Filosofia e Cincias 17525900 - Marlia - SP
2
Graduanda Arquivologia, bolsista CNPq/PIBIC, Bacharel em Biblioteconomia, 2004, Unesp - Marlia SP
anaferreira@flash.tv.br. Membro do grupo de pesquisa Novas Tecnologias em Informao.
3
Graduando Biblioteconomia, bolsista CNPq/PIBIC - vechiato2004@yahoo.com.br. Membro do grupo de
pesquisa Novas Tecnologias em Informao.
4
Orientadora. Doutora em Educao. Professor assistente doutor da Ps- graduao Cincia da Informao da
Faculdade de Filosofia e Cincias- UNESP- Marlia vidotti@marilia.unesp.br

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A Internet, a partir da dcada de 1990, passou a ter grande significado no cotidiano
das pessoas, a aquisio de computadores pessoais tornou-se fcil e os microcomputadores
vieram favorecer o acesso a uma grande gama de informaes que at ento era restrita
apenas a um grupo seleto.
A estruturao de websites com o uso dos elementos da Arquitetura da Informao
(AI) pode possibilitar a recuperao e a disseminao da informao de forma mais efetiva
e amigvel, considerando-se as necessidades especficas dos usurios e das comunidades.
A qualidade e expectativa de vida humana crescem a cada dia, exigindo que os
indivduos tenham uma maior participao na sociedade e com isso a necessidade de
acompanhar a evoluo tecnolgica torna-se constante. Com o processo de envelhecimento
humano aparecem limitaes e a incluso de pessoas que pertencem ao grupo da Terceira
Idade na era digital no pode ser descartada, pois cada vez mais enfrentam novas situaes
que exigem habilidades com as novas tecnologias.
Segundo Paiva e Del-Masso (2007, p.53)
Com o significativo aumento da longevidade em decorrncia dos avanos
da medicina e da melhora da qualidade de vida dos indivduos, a temtica
do envelhecimento humano tem despertado o interesse em pesquisadores
e estudiosos nas diferentes reas do conhecimento os quais tm como foco
a temtica da longevidade. Assim, o envelhecimento humano
transformou-se em uma das maiores preocupaes do mundo
contemporneo sugerindo a real compreenso das noes, conceitos,
valores e mitos presentes na sociedade.

No ano de 1995, o Ncleo Local da Universidade Aberta Terceira Idade (UNATI)

da Universidade Estadual Paulista (UNESP), sediado na cidade de Marlia, iniciou suas
atividades com o objetivo de proporcionar condies para a integrao social de idosos com
mais de 55 anos no ambiente universitrio por meio de atividades e programas de extenso
universitria.
O Ncleo Local de Marlia - Unati tem origem no Projeto Snior UNESP Aberta
Terceira Idade, vinculado Pr-Reitoria de Extenso Universitria, nos termos do ofcio N
055/93-PROEX, atravs do Programa de Integrao Social e Comunitria - PISC.
Dentre as atividades oferecidas pela UNATI - Marlia encontram-se as aulas de
informtica, que visam a incluso dos alunos da Terceira Idade no ambiente digital,
objetivando prepar-los para conviver com as Tecnologias de Informao e Comunicao

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(TICs), uma vez que alguns estudos mostram que a Internet pode auxiliar na qualidade de
vida e na manuteno das expectativas positivas de envelhecimento.
Enfocando os elementos da Arquitetura da Informao para websites tem-se como
objetivo estabelecer critrios e parmetros para o projeto de arquitetura do website
direcionado comunidade da UNATI UNESP de Marlia. Em um segundo momento
preocupa-se com a incluso digital dos alunos deste ncleo analisando a importncia da
aplicabilidade da Arquitetura da informao e dos elementos de acessibilidade digital para a
construo e organizao de website desta natureza.
2 WEB SITES: breve introduo
Um dos servios mais comuns da Internet a World Wibe Web (WWW) ou Web,
proporciona a consulta de pginas em HTML (Hypertext Markup Language), linguagem de
marcao hipertextual, com informaes atravs de textos, imagens, sons e contedos
multimdia sobre diferentes temas: tecnologia, artes, entretenimento, servios, comrcio,
cincias e outros vrios ramos de atividade humana. A interface dos websites possui
elementos grficos que favorecem o contato com a informao por meio de barras/menus
de ferramentas/opes e caminhos de acesso. O usurio escolhe o assunto de seu interesse e
pode explorar o universo documental multimdia que interliga o website a outros websites
atravs de hiperlinks, que so pontos (imagticos ou textuais) que do acesso a outro
documento.
Criada originalmente para a troca de conhecimentos cientficos, a Web um dos
meios de comunicao que disponibiliza e permite acessar informaes de variados temas
como cincia, religio, msica, artes, ecologia, economia, bens de servios, para todos os
tipos de pesquisadores. Os websites tm caractersticas diferentes dos meios de
comunicao tradicionais, como os jornais e a televiso. Eles permitem a integrao efetiva
do usurio no processo de seleo, busca, acesso, criao e recuperao das informaes
em um navegar hipertextual, de acordo com seu processo de aquisio de conhecimento.
Um website bem projetado deve conter informaes pertinentes, contedos
significativos e navegabilidade. Os designers, pessoas responsveis em desenhar websites,
devem ter a sensibilidade de conhecer a que tipo de usurio est direcionado. Os designers

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tm de se colocar distncia e criar um local onde o cliente possa falar, onde ele esteja
confortvel e sinta-se em casa (BLACK, 1997, p.20).
Com a exploso de informao na rede Internet e a necessidade das pessoas em
obter acesso s informaes disponveis em diferentes locais e em curto espao de tempo,
implica na criao de web sites bem estruturados. Assim, na construo de um web site
deve ser definido qual o tipo de pblico que normalmente ir acess-lo. Encontram-se
websites de contedo cientfico, comercial, informativo, jurdico, pginas pessoais, dentre
vrios outros.
A personalizao dos websites pode proporcionar maior acesso pois, segundo Miller
(apud BLACK, 1997, p.132), [...] as pessoas desejam sentir-se como se tudo estivesse
sua disposio.
Com o aumento crescente de websites disponveis na Web e a preocupao com a
melhor maneira de organizar e disponibilizar as informaes para seu pblico em potencial,
surgiu o conceito de Arquitetura da Informao.
3 ARQUITETURA DA INFORMAO
O termo Arquitetura da Informao (AI) foi popularizado por Richard Saul Wurman
em meados da dcada de 1970 aliando os estudos de Arquitetura e de Informao. Camargo
(2004) descreve Arquitetura da Informao como uma estrutura ou mapa de informao
que permite aos usurios encontrar o que necessitam. Esse estudo fornece elementos
necessrios para uma estrutura adequada de construo de um website, indicando como
organizar as informaes e as formas de disponibiliz-las, com a criao diversos caminhos
de acesso.
A arquitetura da informao representa a maneira pela qual a informao
categorizada e classificada, armazenada, acessada e exibida
determinando, assim, as formas como o usurio poder encontrar a
informao que necessita. A arquitetura da informao a planta, o mapa
para a organizao virtual da informao, incluindo as formas como o
usurio navegar e acessar a informao.(TOMS e BLADES, 1999,
p.247 apud CAMARGO, 2004, p.30)

As diretrizes para elaborar uma estrutura informacional consistente, organizando

dados em ambiente informacional com o objetivo de ser acessado pelos usurios

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atendendo suas necessidades com rapidez e eficincia, so estudadas pela Arquitetura da
Informao.
Segundo Lara Filho (2003, p.9)
A arquitetura da informao no uma tcnica, no fornece receitas.
Antes, ela um conjunto de procedimentos metodolgicos e sua aplicao
no visa criar uma camisa de fora no conjunto da informao de um site.
[...] Cabe arquitetura da informao balizar, sinalizar, indicar, sugerir,
abrir possibilidades.

Para Rosenfeld e Morville (1998, p.11, traduo nossa) o papel do arquiteto da

informao :

Deixar clara a misso e viso do site, balanceando as necessidades da

organizao e as necessidades do pblico usurio;
Determinar o contedo e a funcionalidade do site;
Especificar como os usurios iro encontrar a informao no site
pelos critrios de organizao, navegao, acesso e pesquisa no
sistema, e
Programar as atualizaes do site acomodando mudanas e o seu
crescimento ao longo do tempo atravs do seu mapeamento.

A interface de um website deve ter como objetivo despertar a ateno do usurio,

considerando que figuras atrativas e design incrementado no so sinnimos de Arquitetura
da Informao, portanto deve-se ir alm de uma interface amigvel. Segundo Sanches
(2004), o papel do Arquiteto da Informao delimitar os objetivos para a construo do
site; escolher que informao deve ser transmitida ao usurio, qual o pblico alvo, tanto
interno como externo; fazer um plano de trabalho com metas estabelecidas, com tempo
determinado; projetar custos; identificar as necessidades e requisitos da informao; coletar
os dados nas fontes de acesso; processar a informao, para transmitir o seu verdadeiro
sentido; realizar a classificao, o processamento de tratamento e apresentao da
informao; distribuir e disseminar a informao, programar e estruturar o site; fazer
simulaes, divulgar e fornecer manutenibilidade do site.
A Arquitetura da Informao auxilia na criao ou reformulao de uma interface e
os seus elementos abrangentes so: mapa do site, fluxogramas de navegao, wireframes
planta baixa do site (esqueletos de pgina).
Os websites devem ser criados para satisfazer os usurios tanto internos como
externos instituio. Espera-se que as informaes neles contidas alcancem grande
divulgao e gerem conhecimentos. Para isso existem regras na sua estrutura que auxiliam

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na navegao, na acessibilidade, no uso e na usabilidade. Roger Black (1997, p.80) afirma
que:
Um importante aspecto da navegao simplificar o site: destilar tudo
para o mnimo de pginas possvel com contedo em todas elas. O
prximo passo organizar estas pginas da forma mais simples que se
possa imaginar [...] as piores coisas so sites que tem camadas e camadas
de pginas com material e instrues de navegao [...] de nada vale ter
pgina com uma aparncia luminosa que ningum pode encontrar nada.

Deve-se refletir no momento da construo de um website sobre qual ser o seu

pblico principal/alvo e quais os elementos da Arquitetura da Informao podem
proporcionar uma navegabilidade amigvel para esse pblico com o intuito de acesso s
informaes de interesse.
3.1 Estrutura da Arquitetura da Informao
Para organizar websites, Rosenfeld e Morville (1998), em seus estudos sobre
Arquitetura da Informao, destacam a forma de interao do usurio e apresentam uma
estrutura com alguns elementos considerados importantes classificados em sistema de
organizao, sistema de navegao, sistema de rotulagem e sistema de busca. Straioto
(2002) destaca trs elementos adicionais como o Contedo da informao, Usabilidade e
Tipos de Documentos.
O Sistema de organizao - Rosenfeld e Morville (1998), tem como finalidade
distribuir o contedo no web site, utilizando as formas de organizao atravs de Esquemas
e Estruturas. A organizao dos esquemas podem ser:
-

Exatos: alfabtica, cronolgica ou geogrfica;

Ambguos: por tpicos ou assuntos; por conjuntos e funes e processos, orientados

por tarefas, direcionado a um pblico especfico, dirigidos s metforas,

Hbridos: combinam esquemas exatos e ambguos;

A organizao das estruturas contempla a coleo de informaes que podem ser de um

mesmo assunto ou um mesmo objetivo e podem ser organizadas de forma:
-

Hierrquica: obedece a ordenao de classes subordinadas, ou seja, do geral para

especfico;

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-

Hipertextual ou Base relacional: podem ser organizadas do especfico para o

geral.
Para complementar a estrutura do website e dar maior visibilidade, proporcionando

qualidade e interao, utiliza-se o Sistema de navegao, que permite uma interao do

website com o usurio favorecendo caminhos que facilitem a obteno da informao
procurada.
Camargo (2004, p.33) aponta que para desenvolver um site, deve-se seguir
algumas diretrizes como: identificar a necessidade do usurio, possuir uma equipe com
profissionais multidisciplinares, analisar o comportamento dos usurios e explorar as
possibilidades de navegao.
Um sistema de navegao pode conter alguns elementos integrados. Como
elementos integrados tm-se o:
-

Hierrquico, onde a pgina principal do website proporciona ramificaes com

opes secundrias que sero subdivididas;

Global, que permite a navegao rpida de uma seo outra atravs de

movimentos laterais e verticais;

Local, onde se acessa uma seo dentro do site com contedo especfico sendo
representado por uma lista de tpicos ou de itens relacionados entre si;

Ad Hoc, segundo Sarmento e Souza (2002), so links em forma de palavras ou

frases, inseridos no corpo do texto com outras informaes adicionais.
Como Elementos complementares de navegao observam-se: Barra de

navegao, onde est localizada uma coleo de links de hipertexto podendo estar na forma
grfica ou como imagem; Frames so janelas que se abrem na maioria das vezes em um
mesmo local determinado no website; Menus ou sumrio apresentam os nveis de
hierarquia com os assuntos mais importantes; ndice, na forma de palavras chave ou frases;
Mapa do site que a relao de todos os itens contidos no site.
O Sistema de rotulagem possui informaes que podem ser acessadas atravs de
palavra ou cone que auxiliam na identificao o contedo. O acesso pode ser via rtulo
Textual localizado no incio da pgina, por termos de indexao ou cabealhos de
assunto, ou por elementos Iconogrficos com navegao e cabealhos.

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O Sistema de busca responsvel pelo acesso rpido informao contida no
website. A recuperao pode ser feita por meio da representao por metadados.
Alguns elementos adicionais devem ser considerados na composio do website
como o Contedo das informaes. Para alcanar a Objetividade do website deve-se
utilizar uma linguagem que proporcione o acesso e a recuperao da informao. Na
Navegabilidade a preocupao est voltada em que o usurio recupere de forma amigvel
o que procura; e quanto a Visibilidade trata-se da organizao visual, com recursos
tecnolgicos para melhor visualizao das informaes.
Os princpios de Usabilidade so responsveis pela interao do usurio com o
website, de maneira que consiga recuperar e acessar as informaes sem obstculos.
Os Tipos de documentos, conforme Straioto (2002), so considerados tambm
elementos adicionais em ambiente digital cada tipo de documento tem uma linguagem e um
formato especfico que proporciona maior segurana e recuperao da informao. Os
documentos podem ser textos, sons e imagens que podem ser estticas ou em movimento,
assim, cada tipo de documento ter melhor apresentao em um formato especfico
correspondente a sua natureza. As TICs oferecem vrios formatos digitais para os
diferentes tipos de documentos. So classificados em: a) Formatos de arquivo, b) Formatos
de apresentao, c) Formatos estruturados, d) Formatos de imagens, e) Formatos de vdeo,
f) Formatos de sons.
Com a seleo adequada dos elementos da Arquitetura da Informao pode-se
organizar um website que proporcione a interao do usurio de maneira satisfatria,
garantindo o acesso e a usabilidade, bem como a recuperao do material armazenado no
ambiente informacional digital.
Os elementos da Arquitetura da Informao so utilizados para determinar pontos
importantes sobre acessibilidade e usabilidade, enfocando o acesso informao em
ambiente digital, favorecendo a incluso digital.
Para Dias (2003, p.103), acessibilidade a capacidade de um produto ser flexvel o
suficiente para atender s necessidades e preferncias do maior nmero possvel de pessoas,
alm de ser compatvel com tecnologias assistivas usadas por pessoas com necessidades
especiais.

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Algumas vezes este termo confundido, pensa-se em dar acesso a deficientes
fsicos e mentais, mas nem sempre as razes de impedimento do acesso podem ser apenas
por esses motivos. Com o envelhecimento, tambm podem ocorrer alteraes fisiolgicas
como a perda de alguns fatores: auditivos, visuais, de memria e cognitivos.
A acessibilidade est relacionada ao contexto de uso. Os fatores de usabilidade so
flexibilidade e eficincia de uso, controle do usurio e consistncia dentre outros. Assim,
acessibilidade na Web visa ampliar as formas de acesso aos ambientes informacionais com
o uso de tecnologias assistivas para interao e navegao no web site.
4 TERCEIRA IDADE E TECNOLOGIAS DE INFORMAO E COMUNICAO
As descobertas da medicina favorecem a longevidade e com isso cresce a
necessidade de acompanhar as transformaes do mundo em que vivemos. Surgem, assim,
aes voltadas para o viver bem, com sade e disposio, acompanhando as transformaes
tecnolgicas.
Os idosos, considerado pelo Estatuto do Idoso Lei n. 10.741, de 1. de outubro de
2003 (Brasil, 2003), so os indivduos que alcanaram os 60 anos, e merecem ateno,
respeito e amparo legal. At bem pouco tempo os idosos na maioria das culturas eram
discriminados, no eram reconhecidos como cidados ativos, e inexistia a preocupao em
criar servios especiais e assistncias diferenciadas para essa comunidade.
Kachar (2001, p.58), autora que estuda sobre a Terceira Idade e a incluso digital
diz que na sociedade contempornea, a socializao incorpora as relaes produzidas pela
rede de interconexes de pessoas entre si, mediadas pelas Tecnologias de Informao e
Comunicao.
Estudos apontam que o idoso atualmente pode ter grande vitalidade e anseia por
projetos de vida em curto prazo como viagens, aquisio de imveis, lazer e
entretenimento, contribuindo com o progresso econmico e social como tambm nas
mudanas sociais e polticas. Preocupando-se com a insero social deste pblico algumas
universidades abriram suas portas e oferecem curso de informtica e atividades que
envolvem novas tecnologias.

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Existem vrios websites que oferecem servios, lazer, entretenimento, publicaes
culturais, indicaes de livros, artigos especializados para essa faixa etria e tambm listas
de discusso sobre assuntos pertinentes a essa comunidade.
A Internet pode trazer uma variedade de informaes que, segundo Maciel (1995
apud GARCIA, 2001, p. 37), o idoso estar exercitando a memria, observando imagens
que esto disponibilizadas no sites e textos de interesse pessoais dentre outros.
A incluso digital das pessoas idosas passa a ser uma preocupao atual. Como
podemos notar, existem aes voltadas para esse pblico atravs de cursos, atividades e
capacitao que favorecem a interao homem-mquina. Isso reforado pela necessidade
do dia a dia, pois enfrentar novas situaes como, por exemplo, receber a aposentadoria via
caixa eletrnico faz com que se desperte a importncia de estar apto a utilizar as TICs.
4.1 Aulas de informtica Terceira Idade da UNATI de Marlia
O Ncleo UNATI envolve professores pesquisadores, alunos e servidores tcnicoadministrativos da UNESP e interessados em desenvolver atividades de ensino, pesquisa e
extenso. Sendo que todas as atividades oferecidas esto vinculadas a projetos em parceria
com as universidades da rede.
Atualmente, as atividades desenvolvidas so: palestras, curso de francs,
fisioterapia, terapia para a voz em conjunto com o curso de fonoaudiologia, oficina de
teatro, oficina de leitura e produo de texto, interpretao de filmes, pintura, jardinagem,
Tai Chi Chuan, curso de informtica, vale salientar que as atividades esto vinculadas
projetos de pesquisa de graduao e ps-graduao das unidades da UNESP.
O curso bsico de informtica para os alunos da UNATI uma atividade
desenvolvida desde 2004. A partir de 2007, para alguns alunos que participaram deste curso
e que tiveram interesse em aprofundar conhecimentos com a tecnologia de informao e
comunicao, foram oferecidas uma vez por semana aulas complementares abordando os
assuntos sobre o funcionamento dos websites de busca; a criao de contas de e-mail; a
utilizao do Google e de palavras-chave utilizadas na recuperao de endereos e
websites; e utilizao do PowerPoint.

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Aproveitando a oportunidade das aulas foram apresentados websites direcionados
Terceira Idade, previamente selecionados pelos professores/bolsistas, e que so objetos de
estudo desta pesquisa:
-

Biblioteca virtual em Sade Sade e envelhecimento (BVSE Brasil) URL:

http://www.unati.uerj.br:81/

Centro de Referncia do Envelhecimento (CRE) URL:

http://www.gerontologia.com.br

Maisde50 - URL: http://www.maisde50.com.br

Sociedade Brasileira de Geriatria e Gerontologia URL: http://www.sbgg.org.br

Universidade Estadual do Rio de Janeiro Universidade Aberta Terceira

Idade (UERJ-UNATI) URL: http://www.unati.uerj.br
Para a anlise e o levantamento das dificuldades relacionadas ao acesso e uso dos

referidos websites, foi determinada uma srie de tarefas para que os alunos executassem em
aula e sendo observadas e rastreadas as aes atravs de um software que registra e grava
passo a passo o caminho percorrido pelo usurio at alcanar o objetivo desejado, o
software livre Quick Screen Recorder 1.5. Este software oferece o recurso de visualizao
de todo o percurso exploratrio do usurio recuperando a gravao dos caminhos
navegados, e atravs desse registro e da visualizao das aes atravs do cursor
conseguimos entender qual foi o percurso que o usurio executou.
Durante a execuo das tarefas tambm aplicamos a metodologia de observao da
interao homem-computador anotando os pontos de dificuldade e as sugestes para o
desenvolvimento do website da UNATI de Marlia.
5 ARQUITETURA DA INFORMAO NO WEBSITE DIRECIONADO
TERCEIRA IDADE DA UNATI DE MARILIA
A Arquitetura da Informao pode tornar um portal web mais acessvel por vrias
razes: econmica, tcnicas, legais, pessoais ou pelas necessidades de seus usurios. Com
design acessvel, a garantia da recuperao da informao torna-se um ponto forte no
apenas para os usurios com necessidades especiais, mas para o pblico geral.

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Na construo de websites para a Terceira Idade no se deve desprezar a hiptese de
que, com o envelhecimento, algumas deficincias aparecem, portanto alguns elementos
devem ser repensados a fim de oferecer a esses usurios um website para que proporcione
acessibilidade, usabilidade e incentive a navegao e busca de informao.
Dias (2003) apresenta algumas solues para alguns tipos de necessidades especiais:
-

Problemas visuais moderados necessitam de mecanismos para aumentar os

caracteres e imagens na tela do computador. Enquanto que os problemas visuais
srios necessitam de mecanismos para traduzir os textos oferecendo estmulo
auditivo ou pelo tato;

Problemas auditivos necessitam de mecanismos para aumentar o volume do udio

ou equivalentes textuais iguais da percepo de uma pessoa de audio normal.

Problemas fsicos moderados podem sofrer modificaes no uso do teclado, e ou do

mouse para proporcionar eficincia na utilizao do computador. No caso de
problemas fsicos srios pode-se recorrer a mecanismos de voz ou por movimentos
de cabea.
De acordo com os elementos da Arquitetura da informao e a observao da

interao homem-computador na navegao dos sites direcionados Terceira Idade, foi

elaborada a seguinte avaliao apresentada no Quadro 1 abaixo.

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ELEMENTOS DA
ARQUITETURA
DA INFORMAO

SISTEMAS DE
ORGANIZAO

SISTEMAS DE
NAVEGAO

SISTEMA DE
ROTULAGEM

SISTEMA DE
BUSCA

DIAGNSTICO DE SITES
PESQUISADOS
- Foram encontrados websites com
sistemas ambguos e com o
contedo organizado por tpicos;
- Alguns websites apresentam a
separao entre os usurios
profissionais, pesquisadores
cientficos e o pblico geral que se
incluem os usurios da Terceira
Idade;
-A estrutura da maioria dos
websites est organizada no sistema
hierrquico (Top-down) - geral para
o especfico;
- Estruturas utilizando hipertexto
tambm foram encontradas.
- A barra de navegao na maioria
dos websites foi apresentada de
forma textual;
- Quando acessado um link externo,
em alguns websites so
apresentados na mesma janela;
- Na maioria dos websites o menu
utilizado era do tipo Pull-down
(clicar no item);
- Encontramos a apresentao de
mapa do site em alguns websites.

- Os websites apresentaram
identificao iconogrfica e textual,
prevalecendo a forma textual.

- Foram encontrados sistema de

busca por linguagem artificial,
frases, tipos especficos de itens e
lgica boleana.

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ASPECTOS
POSITIVOS
-Os alunos
gostaram do
sistema de
organizao com a
separao por
tpicos
(interesses),
sendo que foi
percebido que a
maioria dos alunos
da Terceira Idade
no sentiram a
necessidade de
conhecimento
aprofundado na
rea cientfica.
-A forma textual
da barra de
navegao
possibilitou uma
melhor interao
com o usurio;
- O tipo de menu
favoreceu a
navegao;
- Apresentao do
mapa do Site pela
maioria dos
websites foi um
ponto positivo,
mas alguns
usurios tiveram
dificuldades em
descobrir a relao
dos itens com o
contedo do
website.
- O sistema de
apresentao
textual foi melhor
aceito pelos
usurios.

ASPECTOS
NEGATIVOS
-Percebeu-se que nas
estruturas com
hipertexto necessrio
diferenciar atravs de
cor ou outro tipo de
marcao os endereos
j acessados com a
finalidade de no
repetir o percurso j
executado.

- Alguns links
acessados foram
abertos em outros
websites e no
permitiram o retorno
para o ponto inicial;
-Notamos a ausncia
de botes do tipo
voltar.

- Constatou-se
dificuldades com o
recurso de busca e a
ausncia dele em
alguns websites.

127

ELEMENTOS DA
ARQUITETURA
DA INFORMAO

ELEMENTOS
ADICIONAIS

DIAGNSTICO DE SITES
PESQUISADOS
- O contedo da informao
encontrado foi considerado
apropriado e consistente;
- As informaes cientficas so
confiveis com publicaes
comprovadas em peridicos da
rea;
- Contedo dos websites satisfatrio
na opinio dos sujeitos favorecendo
a questo de usabilidade;
- Os artigos encontrados esto em
formato PDF e HTML;
- As imagens visualizadas, na sua
maioria, so estticas;
- H pouca utilizao de sons na
maioria dos websites.

ASPECTOS
POSITIVOS
- O contedo foi
satisfatrio e
pertinente s
pesquisas dos
sujeitos;
- A interface foi
considerada
amigvel e a
navegabilidade
satisfatria.

ASPECTOS
NEGATIVOS
- Em alguns websites
verificou-se
dificuldade de
visibilidade do
contedo em algumas
ocasies;
- Poucos websites
apresentam suporte
para ajuda;
- O item de contato
com um dos websites
exigiu a utilizao do
Outlook o que
dificultou a
comunicao,
considerando que nem
todos utilizam esse
programa;
- No foram
encontradas opes de
alterar tamanho de
fonte e textos narrados.

Quadro 1 - Diagnstico dos Elementos da Arquitetura da Informao em Web sites da Terceira

Idade.
Fonte: Elaborado pelos autores, de acordo com os relatrios de pesquisa desenvolvidos.

O Contedo dos sites analisados mostram a preocupao com a informao voltada

ao idoso, mas a construo dos espaos destinados a esse pblico merece maior ateno
com vistas acessibilidade e usabilidade dos websites.
Algumas sugestes para a construo do website da UNATI da UNESP de Marlia
foram listadas:
-

A fonte utilizada nos textos deve ser com formato claro e dar a possibilidade de
trabalhar com diferentes tamanhos;

Os textos devem ser curtos e explicativos tornando-os objetivos;

Os links devem estar diferenciados por cor para que, quando acessados, seja
identificada a operao;

Identificar os caminhos percorridos evitando o comprometimento da navegao;

Cores muito carregadas/fortes devero ser evitadas, pois problemas com a viso
podem dificultar o acesso. Isto no quer dizer que as tonalidades devam ser
claras, na sua maioria;

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-

Evitar, sempre que possvel, textos ou desenhos em movimento, pois pode

prejudicar a funcionalidade do ambiente informacional;

Oferecer recursos de textos narrados para pessoas com dificuldade de viso.

Durante as aulas foram selecionados os assuntos de maior interesse do grupo da

Terceira Idade de Marlia e que devero fazer parte do contedo do web site que est sendo
projetado.
6 CONSIDERAES FINAIS
Os elementos da Arquitetura da Informao ofereceram suporte para anlise dos
websites selecionados Terceira Idade, proporcionando uma viso de quais elementos so
relevantes e devem estar presentes num website direcionado a esse pblico. Esses
elementos oferecem subsdios para a proposta do website da UNATI UNESP Campus
de Marlia que est sendo projetado para atender as expectativas de seus alunos e de seus
administradores.
As aulas de informtica do Ncleo da Terceira Idade da UNESP de Marlia
possibilitaram que os alunos contrubussem com consideraes importantes. O grupo de
alunos que participou das atividades teve grande comprometimento com a pesquisa e esto
ansiosos por novos conhecimentos nesse campo.
AGRADECIMENTOS
Ao PIBIC/CNPq pelo financiamento da pesquisa e, em especial, aos alunos da UNATI
Caetano, Celeste, Elci, Helene, Magali, Tereza e Pe. Achiles, que puderam auxiliar no levantamento
de necessidades informacionais no mbito do envelhecimento humano relacionadas a essa pesquisa.

REFERNCIAS
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do Brasil Ltda, 1997.
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e Cincias, Universidade Estadual Paulista, Marlia, 2004.
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ARTIGO RECEBIDO EM 2007

Revista de Iniciao Cientfica da FFC, v. 8, n.1, p. 114-129, 2008.